辦公室行政管理篇00

1、PAGE PAGE 25目 錄錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc501945945 第一章公公文處理理 PAGEREF _Toc501945945 h 4 HYPERLINK l _Toc501945946 一、公文文處理辦法 PAGEREF _Toc501945946 h 4 HYPERLINK l _Toc501945947 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945947 h 4 HYPERLINK l _Toc501945948 1發(fā)文文流程： PAGEREF _Toc501945948 h 4 HYPERLINK l _Toc501945949 2

2、收文文流程： PAGEREF _Toc501945949 h 6 HYPERLINK l _Toc501945950 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945950 h 7 HYPERLINK l _Toc501945951 1總則 PAGEREF _Toc501945951 h 77 HYPERLINK l _Toc501945952 2公文種種類 PAGEREF _Toc501945952 h 7 HYPERLINK l _Toc501945953 3公文格格式 PAGEREF _Toc501945953 h 8 HYPERLINK l _Toc501945954 4行文規(guī)規(guī)則

3、PAGEREF _Toc501945954 h 8 HYPERLINK l _Toc501945955 5發(fā)文辦辦理 PAGEREF _Toc501945955 h 9 HYPERLINK l _Toc501945956 6 收文文辦理 PAGEREF _Toc501945956 h 111 HYPERLINK l _Toc501945957 7公文歸歸檔、銷銷毀 PAGEREF _Toc501945957 h 122 HYPERLINK l _Toc501945958 8公文管管理 PAGEREF _Toc501945958 h 122 HYPERLINK l _Toc501945959 9

4、附則 PAGEREF _Toc501945959 h 112 HYPERLINK l _Toc501945960 二、內(nèi)部部工作單單處理辦辦法 PAGEREF _Toc501945960 h 199 HYPERLINK l _Toc501945961 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945961 h 199 HYPERLINK l _Toc501945962 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945962 h 200 HYPERLINK l _Toc501945963 附表：工工作交辦辦通知單單 PAGEREF _Toc501945963 h 21 HYPERLINK l

5、 _Toc501945964 附表：工工作催辦辦通知單單 PAGEREF _Toc501945964 h 22 HYPERLINK l _Toc501945965 附表：工工作聯(lián)系系通知單單 PAGEREF _Toc501945965 h 23 HYPERLINK l _Toc501945966 附表：工工作落實實反饋單單 PAGEREF _Toc501945966 h 24 HYPERLINK l _Toc501945967 附表：工工作請示示單 PAGEREF _Toc501945967 h 255 HYPERLINK l _Toc501945968 附表：工工作報告告單 PAGEREF

6、_Toc501945968 h 266 HYPERLINK l _Toc501945969 第二章印印信管理理 PAGEREF _Toc501945969 h 27 HYPERLINK l _Toc501945970 一、印章章管理辦辦法 PAGEREF _Toc501945970 h 277 HYPERLINK l _Toc501945971 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945971 h 277 HYPERLINK l _Toc501945972 (二)辦辦法 PAGEREF _Toc501945972 h 277 HYPERLINK l _Toc501945973 附表：用

7、用印申請請單 PAGEREF _Toc501945973 h 299 HYPERLINK l _Toc501945974 二、介紹紹信管理理制度 PAGEREF _Toc501945974 h 330 HYPERLINK l _Toc501945975 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945975 h 300 HYPERLINK l _Toc501945976 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945976 h 311 HYPERLINK l _Toc501945977 第三章事事務(wù)管理理 PAGEREF _Toc501945977 h 32 HYPERLINK l _T

8、oc501945978 一、通訊訊管理辦辦法 PAGEREF _Toc501945978 h322 HYPERLINK l _Toc501945979 附表：對對講機借借用臺帳帳 PAGEREF _Toc501945979 h 33 HYPERLINK l _Toc501945980 附表：中中繼線測測試記錄錄表 PAGEREF _Toc501945980 h 333 HYPERLINK l _Toc501945981 附表：話話務(wù)值班班記錄表表 PAGEREF _Toc501945981 h 34 HYPERLINK l _Toc501945982 話務(wù)員規(guī)規(guī)范用語語 PAGEREF _To

9、c501945982 h 34 HYPERLINK l _Toc501945983 二、公務(wù)務(wù)用車管管理辦法法 PAGEREF _Toc501945983 h 35 HYPERLINK l _Toc501945984 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945984 h 355 HYPERLINK l _Toc501945985 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945985 h 388 HYPERLINK l _Toc501945986 三、接待待工作管管理制度度 PAGEREF _Toc501945986 h 39 HYPERLINK l _Toc501945987 （一

10、）流流程 PAGEREF _Toc501945987 h 399 HYPERLINK l _Toc501945988 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945988 h 400 HYPERLINK l _Toc501945989 四、電話話記錄制制度 PAGEREF _Toc501945989 h 433 HYPERLINK l _Toc501945990 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945990 h 433 HYPERLINK l _Toc501945991 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945991 h 444 HYPERLINK l _Toc501

11、945992 五、傳真真收發(fā)制制度 PAGEREF _Toc501945992 h 466 HYPERLINK l _Toc501945993 六、復(fù)印印管理制制度 PAGEREF _Toc501945993 h 488 HYPERLINK l _Toc501945994 七、大事事記編輯輯制度 PAGEREF _Toc501945994 h 449 HYPERLINK l _Toc501945995 八、救護護車駕駛駛員值班班制度 PAGEREF _Toc501945995 h 550 HYPERLINK l _Toc501945996 第四章檔檔案管理理 PAGEREF _Toc50194

12、5996 h 51 HYPERLINK l _Toc501945997 （一）流流程 PAGEREF _Toc501945997 h 511 HYPERLINK l _Toc501945998 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501945998 h 533 HYPERLINK l _Toc501945999 第五章信信訪管理理 PAGEREF _Toc501945999 h 58 HYPERLINK l _Toc501946000 一、信訪訪管理辦辦法 PAGEREF _Toc501946000 h 588 HYPERLINK l _Toc501946001 （一）流流程 PAGEREF

13、 _Toc501946001 h 588 HYPERLINK l _Toc501946002 （二）辦辦法 PAGEREF _Toc501946002 h 599 HYPERLINK l _Toc501946003 第六章辦辦公室專專業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc501946003 h 662 HYPERLINK l _Toc501946004 一、辦公公室專業(yè)業(yè)系統(tǒng)管管理辦法法 PAGEREF _Toc501946004 h 62 HYPERLINK l _Toc501946005 1目的的 PAGEREF _Toc501946005 h62 HYPERLINK l _Toc5019

14、46006 2辦公公室系統(tǒng)統(tǒng)崗位范范圍 PAGEREF _Toc501946006 h 622 HYPERLINK l _Toc501946007 3系統(tǒng)統(tǒng)人員的的進出 PAGEREF _Toc501946007 h 662 HYPERLINK l _Toc501946008 4.系統(tǒng)統(tǒng)人員的的管理 PAGEREF _Toc501946008 h 662 HYPERLINK l _Toc501946009 5. 附附則 PAGEREF _Toc501946009 h 633 HYPERLINK l _Toc501946010 附件：辦辦公室系系統(tǒng)項目目服務(wù)協(xié)協(xié)議 PAGEREF _Toc501

15、946010 h 644第一章 公文文處理一、公文文處理辦辦法（一）流流程1發(fā)文文流程：擬稿文書或綜合管理員編號、登記相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會簽部門負(fù)責(zé)人審核秘書或綜合管理員審核擬稿人修改、校對、打印綜合部文書或綜合管理員復(fù)核復(fù)印室印制、裝訂，通知主辦部門取公文文書或綜合管理員用印、登記、封發(fā)送項目部領(lǐng)導(dǎo)或委托人簽發(fā)年度終了，文書或綜合管理員整理、移交檔案室。2收文文流程：署名項目部和綜合部的信件，由綜合部文書或綜合管理綜合部文書或綜合管理員進行收文登記登記，并填寫收文箋項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門收到的主送項目部的公文項目部領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人開會帶回的公文部門職能部門閱辦綜合部部長提出分辦意見項目部領(lǐng)導(dǎo)批部門辦理

16、完畢，公文返回綜合部文書或綜合管理員綜合部文書或綜合管理員整理保存移交公司檔案室年度終了，綜合部文書或綜合管理員整理不具備歸檔價值的，報綜合部部長批準(zhǔn)后銷毀催辦（二）辦辦法1總則1.1為為使天津津電力建建設(shè)公司司（以下下簡稱公公司）實實施項目目管理過過程中的的公文處處理工作作規(guī)范化化、制度度化、科科學(xué)化，特特制定本本辦法。1.2本本辦法所所稱公文文是公司司在實施施項目管管理過程程中所形形成的具具有實施施效力和和規(guī)范體體式的公公務(wù)文書書。1.3公公文處理理是指公公文的辦辦理、管管理、整整理、歸歸檔等一一系列相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)、銜接接有序的的工作。1.4公公文處理理中應(yīng)當(dāng)當(dāng)堅持實實事求是是、精簡簡、高效

17、效的原則則，做到到及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確、安安全。1.5公公文處理理必須嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行國家保保密法律律、法規(guī)規(guī)和其他他有關(guān)規(guī)規(guī)定，確確保國家家和企業(yè)業(yè)秘密的的安全。1.6各各級項目目部的綜綜合部是是公文處處理的管管理部門門，負(fù)責(zé)責(zé)本項目目部公文文處理工工作。 2公文種種類項目部常常用的公公文的種種類主要要有：2.1請請示：適適用于向向公司請請求指示示、批準(zhǔn)準(zhǔn)。2.2報報告：適適用于向向公司匯匯報工作作、反映映情況，提提出意見見或者建建議，答答復(fù)公司司的詢問問。2.3決決定：適適用于對對重大事事項或重重大行動動作出安安排，獎獎懲有關(guān)關(guān)部門或或人員。2.4通通報：適適用于表表彰先進進，批評評錯誤，傳傳達重要要

18、精神和和情況。2.5通通知：適適用于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)公司司和與不不相隸屬屬單位的的公文，發(fā)發(fā)布規(guī)章章制度、布布置工作作，任免免項目部部各部門門負(fù)責(zé)人人。2.6函函：適用用于與項項目部無無隸屬關(guān)關(guān)系單位位之間相相互商洽洽工作，詢詢問和答答復(fù)問題題，請求求批準(zhǔn)和和答復(fù)審審批事項項。2.7會會議紀(jì)要要：適用用于記載載和傳達達會議情情況和議議定事項項。3公文格格式3.1公公文一般般由秘密密等級和和保密期期限、緊緊急程度度、發(fā)文文單位標(biāo)標(biāo)識、發(fā)發(fā)文字號號、簽發(fā)發(fā)人、標(biāo)標(biāo)題、主主送單位位、正文文、附件件說明、印印章、成成文日期期、主題題詞、抄抄送單位位、印發(fā)發(fā)單位和和印發(fā)日日期等部部分組成成。3.111涉及國國家和

19、企企業(yè)秘密密的公文文應(yīng)當(dāng)標(biāo)標(biāo)明密級級和保密密期限，其其中，“絕密”、“機密”級公文文應(yīng)標(biāo)明明份數(shù)序序號。3.1.2：緊緊急公文文應(yīng)當(dāng)根根據(jù)緊急急程度分分別標(biāo)明明“特急”、“急件”。3.1.3 發(fā)發(fā)文單位位標(biāo)識應(yīng)應(yīng)當(dāng)使用用項目部部全稱或或規(guī)范化化簡稱。3.1.4發(fā)文文字號應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括項目部部代字、年年份、發(fā)發(fā)文序號號組成。3.1.5公文文應(yīng)當(dāng)在在首頁注注明簽發(fā)發(fā)人姓名名。3.1.6公文文標(biāo)題應(yīng)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確確簡要地地概括公公文的主主要內(nèi)容容并標(biāo)明明公文種種類，一一般由項項目部名名稱、文文件事由由、文種種三部分分組成。使使用有文文頭的公公文，標(biāo)標(biāo)題中可可省略項項目部名名稱。公公文標(biāo)題題中除法法規(guī)、規(guī)規(guī)章

20、名稱稱加書名名號外，一一般不用用標(biāo)點符符號。3.1.7主送送單位是是指公文文的主要要受理單單位，應(yīng)應(yīng)當(dāng)使用用全稱或或者規(guī)范范化簡稱稱、統(tǒng)稱稱。3.1.8公文文如有附附件，應(yīng)應(yīng)當(dāng)注明明附件順順序和名名稱。3.1.9公文文除“會議紀(jì)紀(jì)要”外，應(yīng)應(yīng)加蓋印印章。3.1.10成成文日期期一般以以負(fù)責(zé)人人簽發(fā)日日期為準(zhǔn)準(zhǔn)。3.1.11公公文應(yīng)當(dāng)當(dāng)標(biāo)注主主題詞。上上行文應(yīng)應(yīng)當(dāng)在國國家電力力公司公公文主題題詞表（附附件3）范范圍內(nèi)選選詞標(biāo)注注。3.1.12抄抄送單位位是指除除主送單單位以外外需要執(zhí)執(zhí)行或知知曉公文文的其他他機關(guān)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)使用用全稱或或者規(guī)范范化簡稱稱、統(tǒng)稱稱。32公公文中各各組成部部分的標(biāo)標(biāo)識規(guī)

21、則則，詳見見（附件件1：天天津電力力建設(shè)公公司公文文格式）。33公公文用紙紙采用國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)A4型（2297*2100MM），左左側(cè)裝訂訂。4行文規(guī)規(guī)則4.1行行文應(yīng)確確有必要要，注重重效用。4.2行行文關(guān)系系應(yīng)根據(jù)據(jù)隸屬關(guān)關(guān)系和職職權(quán)范圍圍確定。一一般情況況下不得得越級行行文，應(yīng)應(yīng)逐級上上報、逐逐級下達達。緊急急事項或或需要各各級周知知辦理的的可越級級行文，并并應(yīng)同時時抄送被被越過的的單位。4.3項項目部依依據(jù)職權(quán)權(quán)可以相相互行文文和向公公司及相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)部門行行文，項項目部可可以函的的形式同同建設(shè)、監(jiān)監(jiān)理等單單位商洽洽工作、詢詢問和答答復(fù)問題題。項目目部的內(nèi)內(nèi)設(shè)機構(gòu)構(gòu)不得對對外正式式行文。

22、4.4項項目部與與項目部部、項目目部與同同級黨組組織、項項目部與與同級工工會可以以聯(lián)合行行文。4.5屬屬于公司司職能部部門職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)的具體體問題，應(yīng)應(yīng)當(dāng)直接接報送職職能部門門處理。4.6項項目部內(nèi)內(nèi)設(shè)部門門之間對對有關(guān)問問題未經(jīng)經(jīng)協(xié)商一一致，不不得以項項目部名名義行文文。如擅擅自行文文，項目目部應(yīng)當(dāng)當(dāng)責(zé)令糾糾正或撤撤消。4.7“請示”應(yīng)當(dāng)一一文一事事。向公公司部門門請示工工作，不不得主送送公司兩兩個部門門。需要要同時送送其他部部門的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)用抄抄送形式式?！皥蟾妗敝校徊坏脢A帶帶請示事事項。4.8除除公司或或職能部部門負(fù)責(zé)責(zé)人直接接交辦的的事項外外，不得得以項目目部的名名義向公公司或職職能

23、部門門負(fù)責(zé)人人報送“請示”和“報告“。4.9會會議通知知原則以以電話或或傳真通通知，確確需文字字通知的的，由部部門發(fā)通通知。 4.100轉(zhuǎn)發(fā)公公文中如如無補充充內(nèi)容，不不必抄報報原發(fā)文文單位；如有補補充，必必要時只只抄報補補充部分分。轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)多單位位轉(zhuǎn)來的的公文，如如各單位位沒有補補充內(nèi)容容，應(yīng)只只轉(zhuǎn)發(fā)原原始發(fā)文文單位的的公文。4.111項目部部領(lǐng)導(dǎo)在在各種會會議上講講話，一一般不單單獨發(fā)文文，主要要精神和和要求可可寫入會會議紀(jì)要要。5發(fā)文辦辦理5.1發(fā)發(fā)文辦理理指以項項目部名名義制發(fā)發(fā)公文的的過程，包包括擬稿稿、會簽簽、審核核、簽發(fā)發(fā)、校對對、繕印印、用印印、登記記、分發(fā)發(fā)等程序序。5.2發(fā)發(fā)

24、文由主主辦部門門擬稿。公公文草稿稿一律用用A4打印，擬擬稿人負(fù)負(fù)責(zé)填寫寫發(fā)文箋箋后（詳詳見附件件 3），將將公文草草稿附后后送部門門負(fù)責(zé)人人核簽。5.2.1.草草擬公文文應(yīng)當(dāng)做做到：5.2.1.11符合國國家的法法律、法法規(guī)和其其他有關(guān)關(guān)規(guī)定。5.2.1.22情況確確實，觀觀點明確確，表述述準(zhǔn)確，結(jié)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，條理理清楚，文文字精煉煉，字詞詞規(guī)范，標(biāo)標(biāo)點正確確，篇幅幅力求簡簡短。5.2.1.33公文的的文種應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)據(jù)行文目目的 、職職權(quán)范圍圍和與主主送單位位的行文文關(guān)系確確定。主主送、抄抄送單位位名稱要要準(zhǔn)確，要要使用全全稱、規(guī)規(guī)范化簡簡稱、統(tǒng)統(tǒng)稱。5.2.1.44文內(nèi)使使用非規(guī)規(guī)范化簡簡稱

25、，一一般應(yīng)當(dāng)當(dāng)先用全全稱并注注明簡稱稱。附件件過多不不能隨文文發(fā)送時時，須在在文中注注明“附件另另寄”字樣。5.2.1.55人名、地地名、數(shù)數(shù)字、引引文準(zhǔn)確確。引用用公文應(yīng)應(yīng)當(dāng)先引引標(biāo)題，后后引發(fā)文文字號。引引用外文文應(yīng)當(dāng)注注明中文文含義。日日期應(yīng)寫寫具體的的年、月月、日。5.2.1.66公文正正文結(jié)構(gòu)構(gòu)層次序序數(shù)，第第一層為為“一、”，第二二層為“（一）”，第三三層為“1.”，第四四層為“（1）”;附件件的結(jié)構(gòu)構(gòu)層次序序數(shù)按貫貫標(biāo)要求求標(biāo)注。5.2.1.77必須使使用國家家法定計計量單位位。5.2.1.88公文中中的數(shù)字字，除成成文時間間、部分分結(jié)構(gòu)層層次序數(shù)數(shù)和在詞詞、詞組組、慣用用語、縮

26、縮略語、具具有修辭辭色彩語語句中作作為詞素素的數(shù)字字必須使使用漢字字外，應(yīng)應(yīng)當(dāng)使用用阿拉伯伯?dāng)?shù)字。5.3會會簽、核核稿、簽簽發(fā)：5.3.1以項項目部名名義擬制制公文，對對涉及其其他部門門職權(quán)范范圍內(nèi)的的事項，主主辦部門門應(yīng)當(dāng)主主動與有有關(guān)部門門協(xié)商，取取得一致致意見后后方可行行文；如如有分歧歧，主辦辦部門可可列明各各方理據(jù)據(jù)，提出出建設(shè)性性意見，并并與有關(guān)關(guān)部門會會簽后報報請項目目部協(xié)調(diào)調(diào)或裁定定。5.3.2項目目部發(fā)文文由主辦辦部門負(fù)負(fù)責(zé)人核核簽后，交交綜合部部秘書（或或綜合管管理員）核核稿，并并由秘書書呈送項項目部負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽發(fā)。 5.3.3核稿稿的重點點是：是是否確需需行文，行行文方式式

27、是否妥妥當(dāng)，是是否符合合行文規(guī)規(guī)則和擬擬制公文文的有關(guān)關(guān)要求，公公文格式式是否符符合本辦辦法的規(guī)規(guī)定等。5.3.4以項項目部名名義制發(fā)發(fā)的上行行文，由由項目經(jīng)經(jīng)理或者者執(zhí)行經(jīng)經(jīng)理簽發(fā)發(fā)；平行行文或下下行文由由項目部部分管經(jīng)經(jīng)理簽發(fā)發(fā)，分管管經(jīng)理也也可授權(quán)權(quán)其他負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽發(fā)，但但公文“簽發(fā)人人”必須標(biāo)標(biāo)注委托托人的姓姓名。簽簽發(fā)修改改和簽批批公文，應(yīng)應(yīng)用鋼筆筆或毛筆筆。不得得在文稿稿裝訂線線外書寫寫。已經(jīng)經(jīng)簽發(fā)的的文稿，原原則上不不予改動動，必須須改動時時，須重重新請原原簽發(fā)人人審定。 5.4編編號、校校對、復(fù)復(fù)核、印印制：5.4.1項目目部發(fā)文文由綜合合部文書書或綜合合管理員員負(fù)責(zé)編編號并填

28、填寫發(fā)文文登記表表（見附附件4）。5.4.2項目目部發(fā)文文均由主主辦部門門負(fù)責(zé)打打印和校校對。打打印的公公文要整整潔、清清晰、符符合公文文格式要要求。校校對要認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，保證證質(zhì)量。5.4.3主辦辦部門校校對后的的公文，送送綜合部部文書或或綜合管管理員復(fù)復(fù)核。重重點是：審批、簽簽發(fā)手續(xù)續(xù)是否完完備，附附件材料料是否齊齊全，格格式是否否統(tǒng)一、規(guī)規(guī)范等。544復(fù)核核無誤的的公文，由由擬稿人人送綜合合部復(fù)印印室印刷刷。印制制人員按按照登記記的份數(shù)數(shù)進行印印制并負(fù)負(fù)責(zé)裝訂訂。裝訂訂一律在在左側(cè)并并訂兩個個書訂，書書訂位置置距左側(cè)側(cè)邊緣110MMM、上下下邊緣660MMM。裝訂訂后及時時通知擬擬稿人取

29、取走。5.5用用印、封封發(fā)：5.5.1項目目部發(fā)文文由綜合合部文書書根據(jù)發(fā)發(fā)文箋注注明的份份數(shù)加蓋蓋印章并并負(fù)責(zé)登登記、封封發(fā)。5.5.2印章章應(yīng)加蓋蓋清楚、端端正。6 收文文辦理收文辦理理包括拆拆封、簽簽收、登登記、審審核、分分辦、批批辦、傳傳遞、承承辦、催催辦等程程序。6.1拆拆封、登登記：6.1.1項目目部收到到的所有有信件、報報紙均由由綜合部部文書或或綜合管管理員負(fù)負(fù)責(zé)登記記、分發(fā)發(fā)。6.1.2署名名項目部部和綜合合部的信信件，由由綜合部部文書拆拆封、登登記（收收文登記記表和收收文箋詳詳見附件件6和附附件7）。6.1.3署名名項目部部領(lǐng)導(dǎo)個個人的信信件，送送請領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)個人親親拆。6.1.

30、4署名名各部門門的信件件，由部部門拆封封登記。6.1.5項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和各部部門負(fù)責(zé)責(zé)人收到到的主送送項目部部的公文文，應(yīng)及及時送綜綜合部文文書辦理理登記手手續(xù)。6.1.6參加加會議帶帶回的公公文，應(yīng)應(yīng)送綜合合部文書書辦理登登記手續(xù)續(xù)。6.2.分辦、批批辦：6.2.1項目目部收文文由綜合合部部長長根據(jù)文文件內(nèi)容容提出分分辦意見見。一般般業(yè)務(wù)公公文按部部門分工工直送有有關(guān)部門門閱辦；內(nèi)容重重要或涉涉及部門門分工不不明確的的公文，按按項目部部領(lǐng)導(dǎo)分分工送項項目部分分管經(jīng)理理閱批。緊緊急公文文，應(yīng)當(dāng)當(dāng)提出辦辦理時限限。6.2.2審批批公文時時，主批批人應(yīng)當(dāng)當(dāng)明確簽簽署意見見、姓名名和審批批日期，其其

31、他審批批人圈閱閱視為同同意或閱閱知。6.2.3各部部門收到到綜合部部部長分分辦和項項目部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批辦辦的公文文， 都都要先經(jīng)經(jīng)部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批批，再交交承辦人人辦理。6.2.4各部部門承辦辦的公文文應(yīng)及時時辦理，做做到件件件有結(jié)果果。特急急公文隨隨到隨辦辦，不得得延誤；急件應(yīng)應(yīng)在限期期內(nèi)辦完完，一般般公文原原則在77天內(nèi)辦辦完。6.3傳傳遞：項項目部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示示各部門門閱辦的的公文，由由綜合部部文書負(fù)負(fù)責(zé)傳遞遞。6.4催催辦：6.4.1項目目部重要要公文和和有一定定時限的的公文，由由綜合部部文書負(fù)負(fù)責(zé)催辦辦，并按按要求日日期將辦辦理情況況簽注在在收文箋箋上。6.4.2各部部門負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)經(jīng)經(jīng)常檢查查

32、本部門門的公文文承辦情情況，對對長期拖拖延未辦辦者，應(yīng)應(yīng)督促辦辦理并列列為崗位位年度考考核內(nèi)容容。 7公文歸歸檔、銷銷毀7.1公公文辦完完后，應(yīng)應(yīng)根據(jù)文文書檔案案立卷、歸歸檔的有有關(guān)規(guī)定定及時整整理立卷卷，項目目部收發(fā)發(fā)的公文文由綜合合部文書書按要求求向公司司檔案室室移交，部部門辦理理的公文文向公司司對口職職能部門門移交。個個人不得得保存應(yīng)應(yīng)當(dāng)歸檔檔的公文文。 7.2辦辦理完畢畢無歸檔檔價值的的公文，經(jīng)經(jīng)綜合部部部長審審批后，可可以銷毀毀。73銷銷毀秘密密公文應(yīng)應(yīng)當(dāng)送造造紙廠由由兩人以以上監(jiān)銷銷，保證證不丟失失、不漏漏銷。其其中銷毀毀絕密公公文應(yīng)進進行登記記。 8公文管管理81公公文由綜綜合部

33、文文書或綜綜合管理理員統(tǒng)一一收發(fā)、審審核、用用印、歸歸檔和銷銷毀。82公公文被撤撤消，視視作自始始不產(chǎn)生生效力；公文被被廢止，視視作自廢廢止之日日起不產(chǎn)產(chǎn)生效力力。83項項目部撤撤消時，需需要歸檔檔的公文文整理后后按有關(guān)關(guān)規(guī)定移移交公司司檔案室室。84工工作人員員調(diào)離工工作崗位位時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)將本本人暫存存、借用用的公文文進行移移交、清清退。9附則9.1本本辦法解解釋權(quán)屬屬公司經(jīng)經(jīng)理辦公公室。9.2本本辦法自自20001年11月 日起實實施。 附表 11、天津津電力建建設(shè)公司司公文格格式天津電力力建設(shè)公公司公文文格式標(biāo)標(biāo)淮（修修訂版）1 用紙紙：國際際標(biāo)準(zhǔn)AA4型(2110mmm x 2977mm

34、)，縱向向使用，雙雙面印刷刷。2 頁邊邊距：上上、下、左左、右邊邊距各225毫米米，頁眉眉距邊界界15毫米米，頁腳腳距邊界界175毫米。3 文頭頭：文件件頭占AA4紙的的四分之之一，下下設(shè)一條條橫線(長1600mm)，橫線線中不設(shè)設(shè)五角星星。文頭頭用字由由兩部分分組成：單位名名稱十文文件，單單位名稱稱要用全全稱。文文頭要求求在A44紙居中中位置，橫橫線距左左、右邊邊各255毫米。文文件頭一一律印紅紅，字型型選用加加深小初初宋體。公公司各部部處室文文件文頭頭為“天津電電力建設(shè)設(shè)公司部部門文件件”。各項項目部文文件文頭頭為“天津電電力建設(shè)設(shè)公司項項目部文文件”，字型型選用加加深1號宋體體。公司司直

35、屬各各單位文文件文頭頭由直屬屬各單位位全稱十十文件組組成，其其中“天津電電力建設(shè)設(shè)公司”選用加加深2號宋體體并在直直屬各單單位名稱稱前分兩兩行排列列，直屬屬各單位位名稱選選用加深深宋體字字，按照照橫排一一行的要要求，選選用合適適字號。4 文號號：公文文編號由由發(fā)文單單位(部門)代字、發(fā)發(fā)文年號號和該年年發(fā)文順順序號組組成，位位于文件件頭正下下方、橫橫線之上上。排列列順序是是發(fā)文單單位(部門)代字，其其次是發(fā)發(fā)文年號號，再次次是順序序號。發(fā)發(fā)文年號號及順序序號使用用阿拉伯伯?dāng)?shù)字，年年號用方方括號并并寫全稱稱，單位位(部門)代字一一般不超超過7個字，字字型選用用3號仿宋宋體。5 密級級：位置置在文

36、件件頭橫線線上左側(cè)側(cè)，字型型選用33號黑體體。等級級為絕密密、機密密、秘密密，排列列頓序為為密級、五五角星、保保密期限限.6 緩急急時限：緊急公公文可視視緩急程程度標(biāo)明明特急、急急件，位位置在文文件頭橫橫線上，密密級下行行排列，字字型選用用3號黑體體。 7簽簽發(fā)：文文件必須須簽發(fā)人人，位置置在文件件頭橫線線上方右右側(cè)，字字型選用用3號仿宋宋體。8 公文文主體：標(biāo)題22號宋體體，正文文3號仿宋宋體。公公文版面面設(shè)244行，每每行288個字，標(biāo)標(biāo)題距橫橫線下方方空2行開始始且居中中排列，公公文主送送單位距距標(biāo)題下下方空11行頂格格開始，正正文在主主送單位位下行空空兩格開開始,正正文中要要明確發(fā)發(fā)文

37、目的的、依據(jù)據(jù)和使用用范圍以以及歸檔檔要求。9 帶有有附件的的文件在在正文后后另起行行空2格打印印附件名名稱，字字型選用用3號仿宋宋體。10 日日期一律律用漢字字打印。且且寫全稱稱，位置置在公文文最后一一頁下方方偏右。11 主主題詞、抄抄報、抄抄送、主主辦部門門和會簽簽部門、審審核人和和起草人人、印發(fā)發(fā)單位及及時間，位位置在日日期下方方頂格打打印且用用橫線隔隔開，占占文件版版面最后后幾行，主主題詞選選用3號黑體體，其它它選用33號仿宋宋體。12頁碼碼：頁碼碼在頁腳腳中居中中標(biāo)注，采采用“共頁，第第頁”的方式式，選用用5號仿仿宋體。如如有附件件，附件件頁碼與與正文連連續(xù)標(biāo)注注。13正文文結(jié)構(gòu)層層

38、次序數(shù)數(shù)，第一一層為“一”，第二二層為“(一)”，第三三層為“1”，第四四層為“(1)”。14附件件結(jié)構(gòu)層層次序數(shù)數(shù)，第一一層為“1”，第二二層為“1.1”，第三三層為“1.1.1”,第四四層為“1.1.1.1”。附件2、國國家電力力公司主主題詞表表（略）附件3：天津電電力建設(shè)設(shè)公司項項目部發(fā)發(fā)文箋簽發(fā)：年 月 日密級緩急程度度主辦部門門負(fù)責(zé)人：擬稿人： 月 日發(fā)文號津電建準(zhǔn)準(zhǔn)電 號會簽部門門主題詞標(biāo)題主送單位位抄報抄送給副本單單 位位送：發(fā)：附件名稱稱及 文 號核稿 月月 日日繕印份數(shù)正文 份份附件 份份校對附件4：天津電電力建設(shè)設(shè)公司項項目部發(fā)發(fā)文登記記表日期順序號發(fā)文號主送單位位抄送單位

39、位內(nèi) 容 摘 要要件數(shù)簽收卷號正文附件附件5：天津電電力建設(shè)設(shè)公司項項目部收收文箋天津電力力建設(shè)公公司項目目部收文文箋發(fā)文單位位： 收收文時間間：類 別： 收文文編號：文件名稱稱：領(lǐng)導(dǎo)批示示：分辦意見見：收回日期期： 經(jīng)經(jīng)辦人簽簽字：附件 66： 天津電電力建設(shè)設(shè)公司項項目部收收文登記記表天津電力力建設(shè)公公司項目目部收文文登記表表日期順序號來文單位來文文號號內(nèi) 容 摘 要要件數(shù)承辦人收回日期期卷號正文附件PAGE 1PAGE 75二、內(nèi)部部工作單單處理辦辦法（一）流流程1、填寫內(nèi)部工作單2、發(fā)現(xiàn)接單部門不能按時完成工作催辦。 部門負(fù)責(zé)人簽發(fā) 1、接單部門負(fù)責(zé)人簽字，并分辦 2、本部門職責(zé)之外的

40、工作，退回發(fā)單部門 承辦人辦理向發(fā)單部門（領(lǐng)導(dǎo)）反饋辦理完畢，歸檔 流程（二）辦辦法1為保證證項目管管理各項項工作及及時、高高效地得得到貫徹徹落實，并并使之規(guī)規(guī)范化、制制度化、科科學(xué)化，特特制定本本辦法。2內(nèi)部工工作單的的種類和和適用范范圍21工工作交辦辦通知單單，適用用于項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對有關(guān)關(guān)部門布布置工作作。22工工作聯(lián)系系通知單單，適用用于項目目部部門門之間、項項目部與與參與本本項目施施工的公公司所屬屬單位之之間聯(lián)系系、商洽洽工作。23工工作催辦辦通知單單，適用用于經(jīng)過過調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)，承承辦部門門（單位位）存在在對會議議議定和和工作交交辦事項項執(zhí)行不不力、落落實緩慢慢情況，在在規(guī)定完完成期

41、限限前進行行催辦，督督促其落落實到位位。24工工作落實實反饋單單，適用用于承辦辦部門（單單位）按按時將工工作落實實情況和和因故未未完原因因反饋給給項目部部領(lǐng)導(dǎo)或或有關(guān)部部門。25工工作請示示單，適適用于有有關(guān)部門門向項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或項目目部向公公司請求求指示、批批準(zhǔn)。26工工作報告告單，適適用于有有關(guān)部門門向項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或項目目部向公公司匯報報工作，反反映情況況，答復(fù)復(fù)詢問。3、內(nèi)內(nèi)部工作作單的的處理31內(nèi)內(nèi)部工作作單應(yīng)應(yīng)一式兩兩份（格格式詳見見附表），一一份送承承辦部門門（單位位），一一份留存存?zhèn)洳椤?2內(nèi)內(nèi)部工作作單應(yīng)應(yīng)由項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字或或部門（單單位）負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽發(fā)，其其中，工工作

42、請示示、報告告單由部部門正職職簽發(fā)。號號碼自行行編排。項項目部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)確定定的交辦辦和催辦辦事項由由綜合部部負(fù)責(zé)辦辦理；有有關(guān)部門門（單位位）也要要明確專專人負(fù)責(zé)責(zé)。33經(jīng)經(jīng)理辦公公會、工工作計劃劃會確定定的重點點工作由由綜合部部負(fù)責(zé)催催辦；各各專業(yè)工工作會議議議定事事項的催催辦工作作由主辦辦部門負(fù)負(fù)責(zé)。34承承辦部門門（單位位）接到到內(nèi)部部工作單單后，要要認(rèn)真、按按時辦理理，對不不屬于職職權(quán)范圍圍或特殊殊原因不不能按時時完成的的事項，要要在1天天內(nèi)向發(fā)發(fā)單領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或部門門反饋，否否則視為為能夠按按期完成成。35內(nèi)內(nèi)部工作作單辦辦理完畢畢后，應(yīng)應(yīng)根據(jù)公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定，及及時整理理、歸檔檔。不具具備

43、歸檔檔和存查查價值的的內(nèi)部部工作單單，經(jīng)經(jīng)過鑒別別并經(jīng)部部門（單單位）負(fù)負(fù)責(zé)人批批準(zhǔn)，可可以銷毀毀。4本辦辦法適用用于公司司各項目目部。41本本辦法自自印發(fā)之之日起執(zhí)執(zhí)行。附表：工工作交辦辦通知單單編號：交辦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（部門門）交辦時間間承辦部門門（單位位）通知時間間事項名稱稱要 求 完成 時 間承辦部門門（單位位）接單單人簽字字事項內(nèi)容附表：工工作催辦辦通知單單編號：事項來源源交辦時間間事項名稱稱要 求 完成 時 間催辦部門門（單位位）催辦時間間承辦部門門（單位位）接單單人簽字字事項內(nèi)容具體要求附表：工工作聯(lián)系系通知單單編號：.發(fā)單部門門（單位位）領(lǐng)導(dǎo)簽字字協(xié)辦部門門（單位位）通知時間間事項名稱

44、稱要 求 完成 時 間協(xié)辦部門門（單位位）接單單人簽字字事項內(nèi)容附表：工工作落實實反饋單單編號：22事項來源源交辦時間間事項名稱稱實 際 完成 時 間反饋部門門（單位位）負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字事項內(nèi)容辦理情況附表：工工作請示示單編號： 簽簽發(fā)人： 呈送領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（部門門）呈送時間間呈報部門門（單位位）呈報人呈報事項項事項內(nèi)容批示 簽簽字： 年年 月月 日日附表：工工作報告告單編號： 簽簽發(fā)人： 呈送領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（部門門）呈送時間間呈報部門門（單位位）呈報人呈報事項項事項內(nèi)容批示 簽簽字： 年年 月月 日日第二章 印印信管理理一、印章章管理辦辦法（一）流流程(二)辦辦法 為保證證印章的的絕對安安全和正正確使用用，

45、分清清職責(zé)，提提高辦事事效率，避避免和減減少因印印章管理理不當(dāng)造造成的損損失，特特制定本本辦法。1.印章章的刻制制 1.11公司經(jīng)經(jīng)理辦公公室根據(jù)據(jù)機構(gòu)成成立的文文件刻制制印章2.印章章的管理理2.1項項目部印印章由綜綜合部文文書保管管。2.1.1保管管印章要要牢固加加鎖，用用完印章章要隨手手鎖好，不不要敞開開保管柜柜或任意意放置在在辦公桌桌上。用用章要在在辦公室室內(nèi)，不不得攜出出辦公室室。2.1.2凡文文件、報報表、證證書、材材料等需需加蓋項項目部印印章的，全全部由綜綜合部文文書負(fù)責(zé)責(zé)辦理。 2.22項目部部印章的的使用實實行“統(tǒng)一管管理，分分級負(fù)責(zé)責(zé)”的批準(zhǔn)準(zhǔn)原則。并并實行授授權(quán)委托托制度

46、、用用印審批批制度和和用印備備案制度度。2.3使使用印章章都要記記錄在案案（以下下簡稱審審批表），并并實行先先辦手續(xù)續(xù)，后用用印章的的原則。2.3.1項目目部各部部門使用用項目部部印章時時，經(jīng)辦辦人首先先到綜合合部領(lǐng)取取審批批表，由由部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核簽字后后，報主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批簽簽字，經(jīng)經(jīng)辦人持持已簽發(fā)發(fā)的審審批表到到綜合部部，由文文書根據(jù)據(jù)審批批表確確定的印印章種類類和枚數(shù)數(shù)進行加加蓋印章章，審批批表由辦辦公室留留存。2.3.2在需需加蓋印印章的文文件、報報表、證證書、材材料上已已有審批批人簽字字的，經(jīng)經(jīng)辦人在在審批批表上上注明即即可，勿勿需再行行審批。2.3.3審批批人因公公出差不不在項目

47、目部，由由文書與與審批人人電話聯(lián)聯(lián)系，經(jīng)經(jīng)審批人人同意，可可先行加加蓋印章章并在審審批表上上注明請請示用印印的枚數(shù)數(shù)及請示示時間，待待審批人人回項目目部，由由經(jīng)辦人人負(fù)責(zé)補補辦批準(zhǔn)準(zhǔn)手續(xù)并并送文書書留存。3印章章的停用用與銷毀毀3.1項項目部機機構(gòu)撤銷銷后,綜綜合部部部長將印印章交公公司經(jīng)理理辦公室室，經(jīng)理理辦公室室負(fù)責(zé)統(tǒng)統(tǒng)一銷毀毀。附表：用用印申請請單年 月 日申請部門門經(jīng)辦人簽簽字部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字用印文件件材料題目目用印種類類用 印數(shù)數(shù)項目部 領(lǐng) 導(dǎo) 簽 字二、介紹紹信管理理制度流程（二）辦辦法 介紹信信，是項項目部對對外聯(lián)系系工作，商商洽事務(wù)務(wù)等派出出人員持持有的憑憑證。1.介紹紹信的管管

48、理 1.11介紹信信與用印印緊密相相連，所所以，介介紹信由由綜合部部文書負(fù)負(fù)責(zé)掌管管。 2.介介紹信的的使用要要求 2.11介紹信信有信文文和存根根兩部分分。信文文交持有有人攜帶帶。存根根留項目目部存查查。2.2啟啟用成本本的介紹紹信，要要事先編編好順序序號碼（包包括存根根、信文文、騎縫縫），騎騎縫號數(shù)數(shù)字要求求大寫。2.3開開介紹信信要經(jīng)過過主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批，經(jīng)辦辦人、主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要在存存根上簽簽字。2.4介介紹信內(nèi)內(nèi)容明確確具體，不不要含糊糊籠統(tǒng)。2.5介介紹信要要填寫有有效期（有效期期不得超超過七天天）。2.6介介紹信開開出后未未用,應(yīng)應(yīng)交回文文書,粘粘貼在存存根上。2.7保保管介紹紹信

49、要同同保管印印章一樣樣,牢固固加鎖,防止丟丟失、被被盜；嚴(yán)嚴(yán)禁開空空白介紹紹信。第三章 事務(wù)務(wù)管理一、通訊訊管理辦辦法 為為加強現(xiàn)現(xiàn)場通訊訊設(shè)施、器器材的管管理，提提高使用用效率，保保證現(xiàn)場場通訊暢暢通，制制定本制制度。1項目準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段： 111項目部部成立之之初，由由公司經(jīng)經(jīng)理辦公公室根據(jù)據(jù)工程情情況，從從當(dāng)?shù)仉婋娫捑稚晟暾?4部直直線電話話。12經(jīng)經(jīng)理辦公公室根據(jù)據(jù)項目施施工總平平面圖及及當(dāng)?shù)鼐呔唧w條件件，組織織擬定初初步通訊訊方案，協(xié)協(xié)商項目目部確定定。 133根據(jù)初初步方案案，經(jīng)理理辦公室室組織專專業(yè)通訊訊人員現(xiàn)現(xiàn)場考查查，了解解現(xiàn)場布布局，研研究現(xiàn)場場平面圖圖，設(shè)計計主干電電纜布線

50、線圖、電電話室通通訊設(shè)備備安裝圖圖。 1331設(shè)設(shè)計通訊訊電纜布布線圖，要要保證最最短路途途及電纜纜安全。 1332設(shè)設(shè)計電話話室設(shè)備備安裝平平面圖，要要包括總總機、電電源、配配線架、話話務(wù)臺、防防靜地板板、地線線的安裝裝。 144經(jīng)理辦辦公室確確定使用用已完工工現(xiàn)場回回收的設(shè)設(shè)備清單單及需購購買的設(shè)設(shè)備清單單。141經(jīng)理理辦公室室對需購購置設(shè)備備進行市市場考查查、選型型。收集集各廠家家通訊設(shè)設(shè)備的技技術(shù)指標(biāo)標(biāo)、報價價，確定定廠家并并協(xié)商價價格，經(jīng)經(jīng)公司主主管經(jīng)理理審批、同同意后購購置。5綜合部部組織安安裝。151為防防止通訊訊電纜損損壞，主主干電纜纜原則上上采用架架空方式式，架空空電纜要要架

51、設(shè)電電纜吊線線，電纜纜吊線造造鍍鋅鋼鋼絞線。如如無架空空條件，采采取地埋埋方式。電電纜走向向根據(jù)施施工情況況，繞開開有可能能被挖掘掘地區(qū)，并并于電纜纜上覆細(xì)細(xì)土200cm，鋪鋪經(jīng)磚保保護，回回填土后后，要用用警示標(biāo)標(biāo)志加以以警示。152經(jīng)理理辦公室室配合廠廠家對已已安裝設(shè)設(shè)備進行行調(diào)試，并并檢查、驗驗收。153綜合合部對所所有設(shè)備備建帳立立志。臺臺帳上報報經(jīng)理辦辦公室一一份。2項目實實施階段段：21項項目部設(shè)設(shè)專人負(fù)負(fù)責(zé)通訊訊設(shè)施日日常管理理與維護護，建立立管理與與維護制制度。211通訊訊管理人人員要每每天填寫寫總機運運行情況況記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理。 2112用用戶申報報的故障障，要于

52、于申報當(dāng)當(dāng)時著手手處理。 2113每每周2次次巡查主主干電纜纜，觀察察周圍環(huán)環(huán)境變化化，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況及時時處理。214與總總機廠家家、當(dāng)?shù)氐仉娫捑志直３置苊芮新?lián)系系。22根根據(jù)現(xiàn)場場及總機機情況，設(shè)設(shè)2-33名專職職話務(wù)員員。 2221話話務(wù)員接接聽電話話要使用用普通話話，并使使用規(guī)范范的文明明用語。 2222要要按時交交、接班班，不遲遲到、不不早退、不不脫崗。 2223不不得在話話務(wù)室聊聊天、吃吃東西、干干私活。224接聽聽電話要要快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確，總總機振鈴鈴三聲，必必須有話話務(wù)員接接聽。 2225轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接電話話快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確，外外線轉(zhuǎn)分分機后，話話務(wù)員應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定監(jiān)聽三三秒，如如占線或或無人

53、接接聽，話話務(wù)員應(yīng)應(yīng)及時向向?qū)Ψ椒捶答仯蚧蜣D(zhuǎn)接其其它號碼碼。226注意意觀察總總機運行行情況，及及時記錄錄用戶的的故障申申報并通通知機務(wù)務(wù)員。按按時填寫寫話務(wù)值值班記錄錄。227交接接班前，填填寫中繼繼線路測測試記錄錄表，發(fā)發(fā)現(xiàn)故障障及時通通知機務(wù)務(wù)員維修修。3項目竣竣工階段段：31項項目竣工工后，經(jīng)經(jīng)理辦公公室對設(shè)設(shè)備臺帳帳中所有有設(shè)備進進行驗收收，有回回收價值值的設(shè)備備、材料料等，由由綜合部部負(fù)責(zé)運運津。附表：對對講機借借用臺帳帳序號名稱型號機號借用單位位借用人日期還期經(jīng)辦人備注附表：中中繼線測測試記錄錄表測試人： 年 月月 日話碼測試結(jié)果果采取措施施恢復(fù)情況況附表：話話務(wù)值班班記錄表表

54、班次總機及線線路故障障用戶申報報故障衛(wèi)生情況況值班人話務(wù)員規(guī)規(guī)范用語語你好，*項目部部。（接接電話）對不起，占占線。（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電話）對不起，沒沒人接。請稍等，我我做一下下記錄。（所所找人員員不在，由由話務(wù)員員記錄代代為轉(zhuǎn)達達。）請您大點點聲好嗎嗎？（來來電聲音音?。┒?、公務(wù)務(wù)用車管管理辦法法（一）流流程（二）辦辦法1車輛調(diào)調(diào)度11項項目部公公務(wù)用車車，由綜綜合部統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)、調(diào)度度、分配配使用。按按照來賓賓用車、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)用車車、銀行行取送款款、各部部門（單單位）用用車的順順序，由由綜合部部車輛調(diào)調(diào)度人員員派車。 122綜合部部應(yīng)根據(jù)據(jù)用車人人、用車車時間、辦辦事規(guī)格格的不同同，得當(dāng)當(dāng)安排車車輛。 1

55、33各部門門應(yīng)提前前一天向向綜合部部提出用用車申請請，以便便合理安安排使用用。 144綜合部部日常必必須保留留一輛備備用車，以以備應(yīng)急急使用。 155各部門門用車，一一律填寫寫派車單單。司機機見單出出車，出出車完畢畢將派車車單上交交綜合部部。 166除項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)用車外外，部門門用車最最遠(yuǎn)距離離不超過過1000公里。2車輛租租賃21綜綜合部負(fù)負(fù)責(zé)從公公司小客客車隊租租賃車輛輛。22租租賃辦法法按津電電建辦1999933號關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)“天津電電力建設(shè)設(shè)公司小小型客車車租賃試試行辦法法”的通知知規(guī)定定執(zhí)行。23租租賃費用用按計財財200001號關(guān)關(guān)于印發(fā)發(fā)20000年小小客車隊隊承包辦辦法的通通

56、知有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。附表：派 車 單用車申請請（使用用單位填填）派車（綜綜合部填填）事 由車號車型司機乘車人數(shù)數(shù)用車時間間綜合部簽簽字?jǐn)M往地點點自往自往行駛紀(jì)錄錄(司機機填)行駛里數(shù)數(shù)路碼指數(shù)數(shù)經(jīng)辦人簽簽字 至部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字司機簽字字三、接待待工作管管理制度度（一）流流程接到接待通知 向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報制訂接待方案（附件1）交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核 批準(zhǔn)后通知有關(guān)部門做好相關(guān)準(zhǔn)備 根據(jù)來賓級別、來訪目的，制訂接待方案（附件） 安排來賓飲食、起居 安排返程票務(wù)、送站事宜 （二）辦辦法1接待工工作原則則：11接接待工作作要堅持持熱情、周周到、適適度的原原則。12綜綜合部為為接待工工作的歸歸口管理理部門，負(fù)負(fù)責(zé)公

57、司司上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)視察察，兄弟弟單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參觀觀、考察察，公司司機關(guān)各各處室負(fù)負(fù)責(zé)人及及以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)導(dǎo)工作，辦辦公室業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)人員來來訪，及及項目部部領(lǐng)導(dǎo)交交辦的接接待工作作。2接待工工作要求求：21接接到接待待通知后后，及時時向有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯匯報，根根據(jù)來賓賓目的和和要求，制制定接待待方案（附附件1），責(zé)責(zé)任落實實到人，呈呈分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批后盡快快實施。22視視來賓的的級別與與來訪目目的，除除向來賓賓提供“接待方方案”（附件件2）外外，附加加簡要的的工程概概況及工工程進度度（附件件3）。 23接待待人員要要樹立賓賓客致上上，為來來賓服務(wù)務(wù)的思想想。對賓賓客的衣衣、食、住住、行都都要安排排得當(dāng)，

58、服服務(wù)周到到，態(tài)度度謙虛，用用語文明明。在向向來賓介介紹情況況時，要要謙虛謹(jǐn)謹(jǐn)慎，不不懂、不不清楚的的事不亂亂說。 244提高接接待工作作效率，主主動協(xié)助助來賓辦辦理各項項事務(wù)，提提前迎接接客人、安安排好起起居生活活、商議議活動日日程、安安排領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同客人人見面、組組織好客客人活動動、安排排宴請，根根據(jù)需要要準(zhǔn)備紀(jì)紀(jì)念品。 255安排好好來賓返返程事宜宜、協(xié)助助客人結(jié)結(jié)算、征征求客人人對接待待工作的的意見。提提醒客人人帶好自自己的物物品、送送客人到到車站(機場)、通知知來賓單單位客人人返程日日期和車車船、飛飛機班次次。 3接待待標(biāo)準(zhǔn)： 311凡業(yè)主主、甲方方及上級級領(lǐng)導(dǎo)到到項目部部視察，由由項目

59、部部主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)陪同同；用餐餐標(biāo)準(zhǔn)為為501000元人。 322外地參參觀學(xué)習(xí)習(xí)團體，由由項目部部有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面面看望；用餐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為33050元元人。 333一般性性業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系，陪陪客與來來賓職務(wù)務(wù)大體相相等即可可；用餐餐標(biāo)準(zhǔn)為為20300元人人。34其其它來訪訪接待用用餐標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為100220元人。35嚴(yán)嚴(yán)格控制制陪餐人人員人數(shù)數(shù)。陪同同公司及及以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)用餐餐人數(shù)限限制在33人以內(nèi)內(nèi)；陪同同兄弟單單位和公公司級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)用餐餐人數(shù)限限制在22人以內(nèi)內(nèi)，其它它人員一一律不陪陪餐。附件1：供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批接接待方案案XXXXXX工程程項目部部接待方方案來訪人基基本情況況介紹：姓名 單單位 職務(wù)務(wù) 性性別

60、民族 來訪目的的：到達方式式及時間間：是否需要要書面匯匯報：接待方案案：項目 責(zé)任任人 標(biāo)準(zhǔn) 時間 地地點 陪陪同領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 匯報材料料準(zhǔn)備 紀(jì)念品購購買 來賓證、安安全帽發(fā)發(fā)放 住宿安排排用餐安排排 車輛安排排 會議室準(zhǔn)準(zhǔn)備主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)意見：附件2：交外部部來賓接接待安排排XXXXXX工程程項目部部接待安安排歡迎詞：來賓日程程安排：時間 活動動內(nèi)容 地點點 聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)電話話：陪同領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)介紹:姓名 職職務(wù)四、電話話記錄制制度（一）流流程（二）辦辦法 為準(zhǔn)確確、及時時傳達各各類公務(wù)務(wù)信息，制制定本制制度。記錄內(nèi)內(nèi)容：1公司司領(lǐng)導(dǎo)指指示；2公司司機關(guān)各各部門通通知事項項；3項目目部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指示； 144公