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Audi ToService TraininRole-Play&Discus1角色演練CASE 2CASE 1CASE 3請您選擇22011/7/31服務顧問角色演練32011/7/31角色演練時間：拍攝地點：人物：要求：根據(jù)前面的。作為經(jīng)銷商的服務經(jīng)理，如果中的服務顧問是您下屬的話，您將如何對該服務顧問的專業(yè)行為表現(xiàn)進行指導，幫助其和改進，讓用戶感受到奧迪經(jīng)銷商服務的專業(yè)？42011/7/31學員服務經(jīng)理講師服務顧問 其他學員觀察員某奧迪經(jīng)銷商服務經(jīng)理上午10點回放52011/7/31思考：在剛才的角色演練中服務經(jīng)理對于服務顧問就“如何改善和其專業(yè)行為表現(xiàn)”的談話中：哪些地方您認為是非常好的？哪些地方您認為還可以進一步改善和？如果有，該如何做？62011/7/31小組請小組：角色演練中服務經(jīng)理與服務顧問就“如何改善和之處？專業(yè)行為表現(xiàn)”的談話中的優(yōu)點和72011/7/31小組發(fā)言請每組選派一位學員代表中服務經(jīng)理與服務顧問的談話，就剛才小組意見。每組時間：5分鐘82011/7/31講師總結(jié)點評92011/7/31！nk you.
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