員工S推行手冊

1、- PAGE 57-ID號：2483506 受控文件 歸檔日期：2007-07-27 11:21:52 編碼：湖南吉利利汽車工工業(yè)有限限公司6S推行行方針 整頓現(xiàn)現(xiàn)場，提提升人員員素養(yǎng)；改進現(xiàn)現(xiàn)場管理，增增強企業(yè)業(yè)競爭力力。6S的目目標通過6SS活動塑塑造一個個整潔、清清爽、安安全的工工作環(huán)境境；提高高生產(chǎn)效效率和現(xiàn)現(xiàn)場管理理效率，降降低過程程庫存，減減少浪費費，壓縮縮生產(chǎn)周周期，提提高柔性性生產(chǎn)水水平，營營造良好好的工作作人文環(huán)環(huán)境，塑塑造吉利利新形象象。目 錄錄TOC o 1-1 u第一篇 6S概概述 PAGEREF _Toc171931163 h 3第二篇 6S推推進重點點 PAGERE

2、F _Toc171931164 h 5第三篇 6S推推行活動動之責任任 PAGEREF _Toc171931165 h 20第四篇 6S之之17個問問與答 PAGEREF _Toc171931166 h 222第五篇 6S現(xiàn)現(xiàn)場檢查查評分標標準 PAGEREF _Toc171931167 h 255第六篇員員工素養(yǎng)養(yǎng)守則 PAGEREF _Toc171931168 h 331編后語 PAGEREF _Toc171931169 h 336第一篇 6S概概述1.1 6S的的含義6S起源源于日本本，指的的是在生生產(chǎn)現(xiàn)場場中將人人員、機機器、方方法等生生產(chǎn)要素素進行有有效管理理，它針針對企業(yè)業(yè)中每位位

3、員工的的日常行行為方面面提出要要求，倡倡導從小小事做起起，力求求使每位位員工都都養(yǎng)成事事事“講究”的習慣慣，重視視并實施施安全生生產(chǎn)，從從而達到到提高整整體工作作質(zhì)量的的目的。沒有實施施“6S”的的工廠，觸觸目可及及就感受受到現(xiàn)場場的臟亂亂，例如如地板粘粘眷垃圾圾、油漬漬或切屑屑，日久久就形成成污黑的的一層，零零件與箱箱子直接接放在地地上，或或臺車在在狹窄的的空間里里游走。再再如，新新引進的的新設(shè)備備也未加加維護，經(jīng)經(jīng)過數(shù)月月之后，也也變成了了不良的的設(shè)備、使使用的工工具等也也不知道道放在何何處等等等，顯示示了臟與與零亂的的景象，員員工在作作業(yè)中顯顯得松松松垮垮，規(guī)規(guī)定的事事項也只只有起初初的

4、兩三三天遵守守而已，至至致工傷傷事故不不斷，安安全隱患患長期存存在，要要改變這這樣的面面貌，實實施“66S”最最為適合合。6S指的的是日文文SEIIRI（整整理）、SSEITTON（整整頓）、SSEISSO（清清掃）、SSEIKKETSSU（清清潔）、SSHITTSUKKE（素素養(yǎng)）、SAFETY (安全)。前五個單詞日語的羅馬拼音都是以“S”開頭，安全的首字母也是“S”所以簡稱為“6S”。1.2 推行66S的目目的1.2.1 提提高工作作效率 良好的的工作環(huán)環(huán)境和工工作氣氛氛，有修修養(yǎng)的工工作伙伴伴，物品品擺放有有序，不不用尋找找，員工工可以集集中精神神工作，工工作興趣趣高，效效率自然然會提

5、高高。1.2.2 改改善零件件在庫周周轉(zhuǎn)率 整潔的的工作環(huán)環(huán)境，有有效的保保管和布布局，徹徹底進行行最低庫庫存量管管理，能能夠做到到必要時時能立即即取出有有用的物物品。工工序間物物流通暢暢，能夠夠減少甚甚至消除除尋找、滯滯留時間間，改善善零件在在庫周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率。1.2.3 減減少直至至消除故故障，保保障品質(zhì)質(zhì) 優(yōu)良的的品質(zhì)來來自優(yōu)良良的工作作環(huán)境。通通過經(jīng)常常性的清清掃、點點檢，不不斷凈化化工作環(huán)環(huán)境，避避免污物物損壞機機器，維維持設(shè)備備的高效效率，提提高品質(zhì)質(zhì)。1.2.4 保保障企業(yè)業(yè)安全生生產(chǎn) 儲存明明確，物物歸原位位，工作作場所寬寬敞明亮亮，通道道暢通，地地上不會會隨意擺擺放不該該放置的的物

6、品。如如果工作作場所有有條不紊紊，意外外的發(fā)生生也會減減少，當當然安全全就會有有保障。1.2.5 降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本 通過實實施6SS，可以以減少人人員、設(shè)設(shè)備、場場所、時時間等等等的浪費費，從而而降低生生產(chǎn)成本本。1.2.6 改改善員工工精神面面貌，使使組織活活力化 人人都都變成有有修養(yǎng)的的員工，有有尊嚴和和成就感感，對自自己的工工作盡心心盡力，并并帶動改改善意識識（可以以實施合合理化建建議改善善活動），增增加組織織的活力力。1.2.7 縮縮短作業(yè)業(yè)周期，確確保交貨貨期 由于實實施了“一目了了然”的管理理，使異異常現(xiàn)象象明顯化化，減少少人員、設(shè)設(shè)備、場場所、時時間等等等的浪費費，生產(chǎn)產(chǎn)順暢，提

7、提高了作作業(yè)效率率，縮短短了作業(yè)業(yè)周期，從從而確保保交貨期期。1.2.8 改改善和提提高企業(yè)業(yè)形象整齊、清清潔的工工作環(huán)境境，容易易吸引顧顧客，讓讓顧客有有信心；同時，由于口碑碑相傳，會會成為其其他公司司的學習習對象。1.3 6S之之間的關(guān)關(guān)系6個S之之間的關(guān)關(guān)系可以以用幾句句口訣表表達：只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來獻一招；標準作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高；安全生產(chǎn)有保障，塑造吉利新形象。第二篇 6S推推進重點點2.1 整理2.1.1 整整理的定定義：將將物品區(qū)區(qū)分為有有用的和和無用的的，并將將無用的的

8、物品清清除掉。整理為66S的基基礎(chǔ) 整理的對對象：空間 整理“三三清”原原則：清理區(qū)分需需要品和和不需要要品 清除清理不不需要品品 清爽按類別管管理需要要品 整理的要要點：丟丟棄時要有有魄力 整理的境境界：塑造清清爽的工工作環(huán)境境 整理的目目的：騰出空空間6S是一切改善活動的基礎(chǔ)“整理”是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)2.1.2 整整理的作作用整理有以以下作用用：可以使現(xiàn)現(xiàn)場無雜雜物，行行道通暢暢，增大大空間，提提高工作作效率；減少碰撞撞，保障障生產(chǎn)安安全，提提高產(chǎn)品品質(zhì)量；消除混料料隱患；有利于減減少庫存存，節(jié)約約資金；使員工心心情舒暢暢，工作作熱情高高漲。因缺乏管管理而產(chǎn)產(chǎn)生的各各種常見見浪費空間的浪浪費；

9、零件或產(chǎn)產(chǎn)品因過過期而不不能使用用，造成成資金浪浪費；場所狹窄窄，物品品不斷移移動的工工時浪費費；管理非必必需品的的場地和和人力浪浪費；2.1.3 整整理的推推行思路路：對每件物物品都要要看看是是必要的的嗎？非非這樣放放置不可可嗎？ 要區(qū)分對對待馬上上要用的的、暫時時不用的的、長期期不用的的； 即便是必必需品，也也要適量量；必需需品的數(shù)數(shù)量要降降低到最最低程度度； 可有可無無的物品品，不管管有多昂昂貴，應應堅決處處理掉，決決不手軟軟！ 非必需品品：在這這個地方方不需要要的東西西在別的的地方或或許有用用，并不不是“完全無無用”的意思思，應尋尋找它合合適的位位置。 當場地不不夠時，不不要先考考慮增

10、加加場所，要要整理現(xiàn)現(xiàn)有的場場地，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)竟然還還很寬綽綽！ 注意意點：要要有決心心，不必必要的物物品應斷斷然地加加以處置置。2.1.4、整整理推行行要領(lǐng)：所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判別基準（參見表2-1）。清除不需要物品。調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量和放置方法（參見表2-2）。制訂廢棄物處理方法。每日自我檢查。5、具體體實例：類別基 準準 分分 類類要1、用的的機器設(shè)設(shè)備電器裝裝置；22、作業(yè)業(yè)臺貨架板凳；3、使使用的工工裝夾具具；4、原原材料半成品品成品；5、卡卡板紙皮膠箱；6、辦辦公用品品文具；7、使使用中的的白板海報；8、

11、各各種清潔潔工具用品；9、文文件數(shù)據(jù)據(jù)圖表檔檔案；110、作作業(yè)指導導書檢驗用用樣品等等不要地板上1、雜物物、灰塵塵、紙屑屑、油污污緊固件件等； 2、不不再使用用的工裝裝等； 3、損損壞的垃垃圾筒、周周轉(zhuǎn)箱、紙紙箱等；工作臺設(shè)設(shè)備上1、過時時的表單單、資料料； 22、損壞壞的工具具、樣品品； 33、私人人用品；4、油油污、灰灰塵；墻上1、蜘蛛蛛網(wǎng)； 2、海海報標語語；空中1、不再再使用的的各種掛掛具； 3、無無用的各各種管線線； 44、無效效的標牌牌、指示示牌。表2-11 需要要和不需需要的判判別基準準表2-22 物品品使用頻頻度和放放置方法法類別使用頻度度判斷基準準不要品一年沒用用過一次次的

12、物品品廢棄或封封存半年用過過一次的的物品放入倉庫庫暫存三個月用用一次的的物品必要品一星期用用一次的的物品放在工位位附近三天用一一次的物物品放在工位位附近或或工具箱箱內(nèi)常用的物物品放在可以以隨時取取到的地地方2.1.5 具具體實例例廢棄無使使用價值值的物品品不能使用用的舊手手套、破破布、砂砂紙；損壞了的的鉆頭、絲絲錐、磨磨石；不能使用用的工裝裝夾具；破爛的垃垃圾桶、包包裝箱；過時的報報表、資資料；無法修理理好的器器具、設(shè)設(shè)備等；不使用的的物品不不要目前已不不生產(chǎn)的的產(chǎn)品的的零件或或半成品品；已無保留留價值的的試驗品品或樣品品；已停產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的原原材料；報廢的產(chǎn)產(chǎn)品。多余的裝裝配零件件不要沒必要裝裝

13、配的零零件不要要；設(shè)計時從從安全、品品質(zhì)、操操作方面面考慮，能能減少的的盡量減減少。造成生產(chǎn)產(chǎn)不便的的物品不不要取放物品品不便的的盒子；為了搬運運、傳遞遞而經(jīng)常常要打開開或關(guān)上上的門；讓人繞道道而行的的隔墻。不合格品品與合格格品分開開擺放設(shè)置不合合格品放放置場；規(guī)定不合合格品的的標識方方法，誰誰都知道道那是不不合格品品；規(guī)定不合合格品的的處置方方法和處處置時間間、流程程；2.2 整頓2.2.1 整整頓的定定義：合合理安排排物品放放置的位位置和方方法，并并進行必必要的標標識。整頓為物物品放置置方法的的標準化化 整頓的對對象：時間 整頓勵行行“三定定”原則則：定位置 定品目定數(shù)量 整頓的構(gòu)構(gòu)思：易

14、于“歸歸位”的的方法 培養(yǎng)“歸歸位”的的習慣 整頓的境境界：塑造一一目了然然的工作作環(huán)境 整頓的目目的：減少尋尋找時間間 2.2.2 整整頓的作作用整頓有以以下作用用：提高工作作效率；將尋找時時間減少少為零；異常情況況（如丟丟失、損損壞）能能馬上發(fā)發(fā)現(xiàn)；非責任者者的其它它人員也也能明白白要求和和做法；不同的人人去做，結(jié)結(jié)果是一一樣的（已已經(jīng)標準準化）。因沒有整整頓而產(chǎn)產(chǎn)生的浪浪費尋找時間間的浪費費；停止和等等待的浪浪費；認為沒有有而多余余購買的的浪費；計劃變更更而產(chǎn)生生的浪費費；交貨期延延遲而產(chǎn)產(chǎn)生的浪浪費。2.2.3 整整頓的推推行思路路：將尋找的的時間減減少為零零！所有場所所、物料料一目了

15、了然，有有異常（如如丟失、損損壞）能能馬上發(fā)發(fā)現(xiàn)。其他人員員也能明明白要求求和做法法（即其它人人員也能能迅速找找到物品品并能放放回原處處）。將所有作作業(yè)流程程標準化化。 注意意點：這這是提高高效率的的基礎(chǔ)。整頓使“尋找”消失2.2.4 整整頓推行行要領(lǐng)：要落實前一步驟整理工作。布置流程，確定置放場所。規(guī)定放置方法。劃線定位。標識場所物品（目視管理的重點）。2.2.5 具具體實例例：徹底地進進行整理理徹底地進進行整理理，只留留下必需需物品；在工作崗崗位只能能擺放最最低限度度的必需需物品；正確判斷斷出是個個人所需需品還是是小組共共需品。確定放置置場所放在崗位位上的哪哪一個位位置比較較方便？進行布布

16、局研討討。制作一個個模型，便便于布局局規(guī)劃；將經(jīng)常使使用的物物品放在在工位的的最近處處；特殊物品品、危險險品設(shè)置置專門場場所進行行保管；物品放置置1000%定位位。規(guī)定擺放放方法產(chǎn)品按機機能或按按種類區(qū)區(qū)分放置置；擺放方法法各種各各樣，例例如：架架式、箱箱內(nèi)、工工具柜、懸懸吊式，各各個崗位位提出各各自的想想法；盡量立體體放置，充充分利用用空間；便于拿取取和先進進先出；堆放高度度應有限限制，一一般不超超過1.2米；容易損壞壞的物品品要分隔隔或加防防墊保管管，防止止碰撞；做好防潮潮、防塵塵、防銹銹措施。進行標識識采用不同同色的油油漆、膠膠帶、定定置紙劃劃分區(qū)域域；在擺置場場所標明明所擺放放物品；在

17、擺放物物體上進進行標識識；根據(jù)工作作需要靈靈活采用用各種標標識方法法；標簽上要要進行標標明，一一目了然然；暫放產(chǎn)品品應掛暫暫放牌，指指明管理理責任者者、時間間跨度；標識1000%實實施。2.3 清掃2.3.1 清清掃的定定義：徹徹底清除除工作場場所的垃垃圾、灰灰塵和污污跡。清掃為機機器保養(yǎng)養(yǎng)的基礎(chǔ)礎(chǔ) 清掃的對對象：設(shè)備 清掃 “三三掃”原原則：掃漏（溢溢出物）掃黑（落落下物）掃怪（不不對勁之之處） 清掃的境境界：塑造干凈凈的工作作場所 清掃的目目的：減少停停機時間間，干凈凈 2.3.2 清清掃的作作用：經(jīng)過整理理、整頓頓，必需需物品處處于立即即能取到到的狀態(tài)態(tài)，但取取出的物物品還必必須完好好可

18、用，這這是清掃掃的最大大作用。無塵化員工不但但需要去去關(guān)心、注注意設(shè)備備的微小小變化，細細致維護護好設(shè)備備，還必必須為設(shè)設(shè)備創(chuàng)造造一個“無塵化化”的使用用環(huán)境，設(shè)設(shè)備才有有可能做做到“零故障障”。2.3.3 清清掃的推推行思路路：最好能分分配每個個人應負負責清潔潔的區(qū)域域。分配配區(qū)域時時必須絕絕對清楚楚地劃清清界限，不不能留下下沒有人人負責的的區(qū)域（即即死角）。 對自己的的責任區(qū)區(qū)域都不不肯去認認真完成成的員工工，不要要讓他擔擔當更重重要的工工作。 到處都干干凈整潔潔，客戶戶感動，員員工心情情舒暢； 在整潔明明亮的環(huán)環(huán)境里，任任何異常常-包包括一顆顆螺絲掉掉在地上上都可馬馬上發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。 設(shè)備異常

19、常在保養(yǎng)養(yǎng)中就能能發(fā)現(xiàn)和和解決，不不會在使使用中“罷工”。 注意意點：責責任化、制制度化。 灰塵 附著氧氧化 銹 蝕 松動 脫 落 部件件變形 斷裂裂 故障灰塵的影影響2.3.4 清清掃推行行要領(lǐng)：建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)外）。執(zhí)行例行掃除，清理臟污。調(diào)查污染源，予以杜絕。建立清掃基準，作為規(guī)范。2.3.5 具具體實例例：清掃工具具：抹布和拖拖把懸掛掛放置，充充分利用用空間；隨時清理理不能使使用的拖拖把、掃掃帚；掃帚或抹抹布進行行數(shù)量管管理。機械設(shè)備備每天要要保持光光亮機械設(shè)備備保持锃锃亮如新新；不能將機機械不清清潔的地地方用油油漆等粉粉飾一番番，蒙騙騙過關(guān)；通過對機機械設(shè)備備每天的的擦洗來來發(fā)現(xiàn)

20、細細小的異異常；清掃且及及時維護護保養(yǎng)。分類垃圾圾箱設(shè)立分類類垃圾箱箱，便于于垃圾分分類回收收：可再生的的（區(qū)分分塑料、金金屬）；不可再生生的（生生活垃圾圾）。2.4 清潔2.4.1 清清潔的定定義：合合各項工工作規(guī)范范化、制制度化，保保持工作作場所的的干凈、整整潔、舒舒適、合合理。清潔為工工作場所所的塑造造 清潔的對對象：環(huán)境 清潔勵行行“三不不”原則則：不制造臟臟亂不擴散臟臟亂不恢復臟臟亂 清潔的境境界：塑造潔潔凈的工工作場所所 清潔的目目的：提高產(chǎn)產(chǎn)品品位位，提高高公司形形象 2.4.2 清清潔的作作用:維持作用用將整理、整整頓、清清掃取得得的良好好作用維維持下去去，成為為公司的的制度。

21、改善作用用對已取得得的良好好成績，不不斷進行行持續(xù)改改善，使使之達到到更高的的境界。2.4.3 清清潔的推推行思路路：實施了就就不能半半途而廢廢，否則則又回到到原來的的混亂狀狀態(tài)； 領(lǐng)導的言言傳身教教、制度度監(jiān)督非非常重要要； 一時養(yǎng)成成的壞習習慣，要要花十倍倍的時間間去改正正。 注意意點：制制度化，定定期檢查查。6S效果看得見持之以恒是關(guān)鍵2.4.4 清清潔推行行要領(lǐng)：落實前3S工作。制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。維持6S意識。高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。2.4.5 具具體實例例：徹底貫徹徹前3SS6S一旦旦開始了了實施就就不能半半途而廢廢，否則則公司又又很快回回到原來來的情形形；為了打破破舊

22、觀念念，必須須“一就是是一、二二就是二二”。對長長時間養(yǎng)養(yǎng)成的壞壞習慣，只只有花長長時間來來改正；深刻領(lǐng)會會理解33S的含含義（整整理、整整頓、清清掃），徹徹底貫徹徹3S，力力圖進一一步提高高。制訂基準準，制度度化、標標準化管管理制訂目視視管理、顏顏色管理理的基準準；建立清潔潔檢查表表；作業(yè)人員員或責任任者應認認真執(zhí)行行，逐一一點檢工工作。主管人員員做不定定期的復復查。貫徹6SS意識讓全體員員工每天天都保持持本公司司下在進進行6SS評價的的心情；充分利用用各種辦辦法，例例如：66S新聞聞、領(lǐng)導導巡視、66S宣傳傳畫、66S標語語、6SS日等種種種活動動，讓員員工每天天都感到到新鮮，不不會厭倦倦

23、；為了實施施改進活活動，有有必要尋尋找各種種問題，制制造改善善的理由由；通過與其其他公司司水平的的比較，激激發(fā)改善善的積極極性。獎懲制度度依6S競競賽辦法法，對在在6S活活動中表表現(xiàn)優(yōu)良良和執(zhí)行行不力的的部門及及人員予予以獎懲懲；獎懲只是是一種形形式，而而團體的的榮譽與與進步才才是最重重要的。2.5 素養(yǎng)2.5.1 素素養(yǎng)的定定義：要要求工作作人員建建立自律律和養(yǎng)成成從事66S工作作的習慣慣。素養(yǎng)的目目的：提提升“人的品品質(zhì)”，培養(yǎng)養(yǎng)對任何何工作都都講究認認真的人人。素養(yǎng)為員員工士氣氣的表現(xiàn)現(xiàn) 素養(yǎng)的對對象：人員 素養(yǎng)“三三守”原原則：守紀律守時間守標準素養(yǎng)的境境界：塑造守守紀的工工作場所所

24、素養(yǎng)的目目的：養(yǎng)成自自動自發(fā)發(fā)的精神神，充滿滿活力 2.5.2 素素養(yǎng)的作作用：重視教育育培訓，保保證人員員基本素素質(zhì)；持續(xù)推動動4S，直直至成為為全員的的習慣；使每位員員工嚴守守標準，按按標準作作業(yè)；凈化員工工心靈，形形成溫馨馨明快的的工作氛氛圍；培養(yǎng)優(yōu)秀秀人才，鑄鑄造戰(zhàn)斗斗型團隊隊；成為企業(yè)業(yè)文化的的起點和和最終歸歸屬。2.5.3 素素養(yǎng)的推推行思路路：基本過程程：學習習公司的的規(guī)章制制度 理理解規(guī)章章制度 努力遵遵守規(guī)章章制度 成為他他人的榜榜樣 具具備了成成功的修修養(yǎng) 學好三年年，學壞壞一日。違違反規(guī)章章制度是是非常容容易的，稍稍一放松松就可能能違反；領(lǐng)導者者的熱情情幫助與與被領(lǐng)導導者

25、的努努力自律律是非常常重要的的； 人性化管管理時代代的到來來，需要要人們有有更高的的合作奉奉獻精神神和職業(yè)業(yè)道德； 互相信任任，管理理公開化化、透明明化； 勇于自我我檢討反反省，為為他人著著想，為為他人服服務。 注意意點：長長期堅持持，才能能養(yǎng)成良良好的習習慣。2.5.4 素素養(yǎng)推行行要領(lǐng)：持續(xù)推動前4S至習慣化。制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。制訂員工素養(yǎng)守則。2.5.5 具具體實例例：問候/禮禮貌您好！大大家好！早上好！下午好好！謝謝、打打擾了、對對不起、沒沒關(guān)系集合全體體員工開開班前會會確認今天天的工作作內(nèi)容；點檢材料料、機械械設(shè)備；培養(yǎng)良好素養(yǎng)提升團隊素質(zhì)下班前進進行清掃掃確認明天天的工

26、作作；收拾整齊齊零件、材材料；點檢保養(yǎng)養(yǎng)各類工工具、設(shè)設(shè)備；注意有無無隱患；填寫好交交、接班班記錄。最后與大大家道別別2.6 安全2.6.1 安安全的定定義：人人身不受受傷害，環(huán)環(huán)境沒有有危險。安全的目的：創(chuàng)造對人、企業(yè)財產(chǎn)沒有威脅的環(huán)境，避免安全事故苗頭，減少工業(yè)災害。2.6.2 安安全的作作用重視安全全教育，保保證員工工基本素素質(zhì)；持續(xù)推動動5S，直直至成為為全員的的習慣；既是前面面5S的的延伸,又是保保障；不僅僅是是一個經(jīng)經(jīng)濟問題題,而且且也是政政治問題題,它涉涉及到政政治經(jīng)濟濟、社會會環(huán)境、宣宣傳教育育、人員員素質(zhì)等等各方面面的重大大問題，是是保障社社會安全全，經(jīng)濟濟建設(shè)健健康發(fā)展展的

27、重要要環(huán)節(jié)；安全教育育是應急急憂患意意識教育育，更是是生命教教育。2.6.3 安安全的推推行思路路（1）、上班前的準備工作上班時一一定要穿穿戴好工工作服、工工作鞋帽帽、手套套、口罩罩等防護護用品；衣扣、衣衣褲角是是否系緊緊；工作服是是否合身身并無油油漬；鞋帶是否否系好；口罩或防防毒面具具是否完完。（2）、上上班前做做好前“55S”工工作作業(yè)臺是是否干凈凈衛(wèi)生，有有無私人人物品擺擺放；地面是否否有油污污；工具箱里里面的工工具是否否擺放整整齊；設(shè)備是否否點檢；設(shè)備儀器器是否運運轉(zhuǎn)正常常；設(shè)備是否否需要清清掃；設(shè)備周邊邊的管線線是否完完好無缺缺。（3）、有有標準作作業(yè)指導導書手不可伸伸到機器器內(nèi)，對

28、對高速運運轉(zhuǎn)部位位不可用用手去觸觸模；油污等及及時清理理；設(shè)備故障障時及時時通知專專業(yè)人員員檢修；定期做好好設(shè)備保保養(yǎng)工作作；停電時要要及時切切斷電源源；有齒輪傳傳動部位位要加防防護罩；設(shè)備檢修修時要掛掛檢修告告示牌。（4）、做做好安全全預防工工作不要將加加工品、材材料等超超出線外外放置；不要把物物品用一一種不安安全的方方法放置置，堆積積時不要要超過規(guī)規(guī)定的限高；不要在滅滅火器、消消防栓、配配電盤、出出入口等等放置東東西；不要隨便便將安全全裝置取取出或移移動；消防器材材箱內(nèi)不不可放置置任何雜雜物；設(shè)備的工工裝夾具具、測量量儀器要要存放到到指定的的地點。（5）、做做好消防防工作在工作場場所嚴禁禁

29、吸煙；切割、焊焊接應在在指定地地點進行行；定期檢察察電力配配線，正正確使用用保險絲絲；定期對消消防器材材檢查發(fā)生火災災時及時時報告或或根據(jù)火火勢情況況撥打火火警電話話1199。（6）、下下班時做做好“55S”工工作做好設(shè)備備的清掃掃工作，并并檢查設(shè)設(shè)備的運運轉(zhuǎn)狀況況；將機器設(shè)設(shè)備的油油污清掃掃干凈；把使用過過的工裝裝夾具放放到工具具箱內(nèi)；把不良品品、報廢廢品放到到指定區(qū)區(qū)域；將成品及及時入庫庫；關(guān)掉設(shè)備備的電源源開關(guān)及及其它閥閥門等；做好交接接班工作作。持續(xù)推動前5S至習慣化。與相關(guān)的安全知識培訓、安全規(guī)定等向結(jié)合。勤檢查、勤思考，每步工作都要認真細致，不可疏忽大意。第三篇 6S推推行活動動之

30、責任任3.1干干部在66S推行行活動中中之責任任： 配合公司司政策，全全力支持持與推行行6S；多方面學學習6SS知識和和技巧；積極組織織和參與與部門內(nèi)內(nèi)6S的的宣導及及公司66S文宣宣活動；對部門內(nèi)內(nèi)的工作作區(qū)域進進行劃分分，全面面做好整整理、定定位、劃劃線標示示工作，督督促、檢檢查本單單位的安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作，及及時消除除安全生生產(chǎn)事故故隱患；依公司66S活動動進度表表，分解解細化為為部門計計劃工作作；負責本部部門在“66S”檢檢查中缺缺點的改改善;協(xié)助下屬屬克服66S活動動中的障障礙與困困難點；必要時，參參與6SS評分工工作，分分析和改改善6SS活動中中問題點點；嚴格執(zhí)行行國家和和上級有有關(guān)

31、安全全生產(chǎn)的的方針、政政策、法法律法規(guī)規(guī)，對職職工進行行安全教教育培訓訓，接受受安全培培訓考核核；做好女工工的特殊殊保護工工作，抓抓好職工工個人防防護用品品的使用用和管理理；督促部屬屬執(zhí)行定定期的清清掃點檢檢工作；組織6SS經(jīng)驗交交流會等等活動，總總結(jié)、推推廣6SS經(jīng)驗，樹樹立6SS先進班班組、先先進個人人的典型型。3.2 員工在在6S推推行活動動中的責責任： 自己的工工作環(huán)境境需不斷斷的整理理、整頓頓，物品品、材料料及資料料不可亂亂放；不用的東東西要立立即處理理，不可可使其占占用作業(yè)業(yè)空間；通路必須須經(jīng)常維維持清潔潔和暢通通；物品、工工具及文文件等要要放置于于規(guī)定場場所；滅火器、配配電箱、開

32、開關(guān)箱等等周圍要要時刻保保持清潔潔；物品、設(shè)設(shè)備要仔仔細地放放、正確確地放、安安全地放放，較重重的堆在在下層；保管的工工具、設(shè)設(shè)備及所所負責的的責任區(qū)區(qū)域要整整理；紙屑、布布屑、切切屑等要要集中于于規(guī)定場場所；不斷清掃掃，保持持清潔；認真學習習并嚴格格遵守各各項規(guī)章章制度，不不違章作作業(yè)，或或阻止他他人違章章作業(yè)；精心操作作，做好好各項記記錄，交交接班的的同時必必須交接接安全生生產(chǎn)情況況，要為為下一班班安全生生產(chǎn)的良良好條件件；正確分析析、判斷斷和處理理各種事事故隱患患，把事事故消滅滅在萌芽芽狀態(tài)。發(fā)發(fā)生事故故要果斷斷正確處處理，及及時如實實的向上上級報告告，嚴格格保護現(xiàn)現(xiàn)場并作作詳細記記錄；

33、按時認真真進行巡巡回檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況，及及時處理理和報告告；上崗必須須按規(guī)定定著裝。妥妥善保管管、正確確使用各各種防護護用品和和消防器器材；注意上級級的指示示，并加加以積極極配合，有有權(quán)拒絕絕違章指指揮。6S就是做我們該做的事第四篇 6S之之17個個問與答答01問問：在推推行6SS活動中中，切入入點在哪哪里？ 答：因企企業(yè)具體體情況而而異。有有的企業(yè)業(yè)從搞好好員工的的飯?zhí)孟聪赐氤丶凹跋匆屡_臺環(huán)境開開始，投投入少量量的資金金整理好好與員工工利益切切身相關(guān)關(guān)的環(huán)境境，拉近近他們心心理與“6S活活動”的距離離。另有有一家從從設(shè)備零零配件倉倉庫開始始，在廠廠方的密密切配合合下，113天時時間將

34、此此倉庫改改變?yōu)槿巳艘娙藝@嘆的樣板板區(qū)。此此兩家企企業(yè)的66S活動動均取得得巨大的的成功。 02問問：如何何輕松、愉愉快地推推行6SS活動？ 答：這不不是一件件輕松、愉愉快的事事情，相相反，是是一件十十分艱苦苦的工作作。誰能能夠輕松松、愉快快提升一一個人的的品質(zhì)？不過，合合適的步步驟、方方法會使使6S活活動的推推進相對對順利。 03問問：請問問6S活活動對所所有公司司都適用用嗎？ 答：對一一切生產(chǎn)產(chǎn)型企業(yè)業(yè)都適合合。當然然，能否否取得好好成績是是有許多多因素的的。如最最高領(lǐng)導導是否有有決心，推推行人員員是否有有經(jīng)驗等等等。04問問：6SS推行會會不會造造成浪費費更多的的時間在在表面形形式的管管

35、理上？ 答：花在在“表面”上的時時間，會會有幾倍倍，甚至至幾十倍倍的回報報。 05問問：6SS活動能能否覆蓋蓋企業(yè)所所有的管管理？ 答：全員員都要參參加6SS活動，人人的品質(zhì)質(zhì)得以提提升，工工作更加加有效率率、工作作品質(zhì)更更加有保保障，從從此意義義上來講講，6SS活動覆覆蓋了企企業(yè)所有有的管理理。06問問：請問問有沒有有瀕臨破破產(chǎn)的企企業(yè)通過過推行66S活動動而其死死回生的的？答：6SS活動會會帶來巨巨大的效效果，但但在瀕臨臨破產(chǎn)時時才想起起要推行行6S活活動，恐恐怕已為為時過晚晚。居安安思危，建建議在企企業(yè)陷入入困境之之前，推推行6SS活動，勤勤練內(nèi)功功，領(lǐng)先先競爭對對手一步步。 07問問：

36、“要”與“不要”的基準準可由主主管制定定，若發(fā)發(fā)生不適適合某些些崗位的的情況怎怎么辦？ 答：盡量量與部下下多溝通通，制定定出合理理、可操操作性強強的基準準。萬一一出現(xiàn)不不合適條條款，請請盡快修修正。08問問：6SS活動包包括五個個方面，但但最終在在于素養(yǎng)養(yǎng)，而素素養(yǎng)的提提高不是是靠一些些制度就就能提高高的，對對于員工工普遍素素養(yǎng)較差差的企業(yè)業(yè)也適用用嗎？答：6SS活動是是“改變現(xiàn)現(xiàn)場、提提升人的的品質(zhì)”的一項項活動，良良好的素素養(yǎng)就是是通過66S活動動而建立立起來。 09問問：6SS活動的的開展是是否是建建立企業(yè)業(yè)文化的的一部分分？ 答：是。并并且是非非常重要要的一部部分。從從身邊的的事做起起

37、，認真真對待每每一件事事情，這這樣的團團隊無疑疑將成為為一個“魔鬼軍軍團”。 10問問：6SS活動能能否使我我公司產(chǎn)產(chǎn)品擴大大銷路？ 答：品質(zhì)質(zhì)提高、成成本降低低，服務務變好，產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷路擴大大是可以以期待的的事情。 11問問：為避避免6SS活動流流于形式式，應注注意哪些些方面的的內(nèi)容？ 答：6SS活動一一時做好好容易，長長期做好好不容易易。人的的本性是是“喜新厭厭舊”，長期期不變的的“東西”會使人人逐漸失失去新鮮鮮感，流流于形式式（僅僅僅應付而而已）。因因此，66S活動動需要不不斷地創(chuàng)創(chuàng)新、強強化，如如導入“目視管管理強化化月”等等。 12問問：6SS活動不不應該流流于形式式，當66S活動

38、動開展有有一定基基礎(chǔ)后，如如何讓工工人保持持遵守規(guī)規(guī)則的習習慣？如如何對工工人進行行習慣性性的培養(yǎng)養(yǎng)呢？ 答：一時時的做好好并不困困難，而而長期的的堅持靠靠的是全全體員工工的素養(yǎng)養(yǎng)的提高高。一方方面，在在6S活活動推行行過程中中，通過過具體的的改善事事例讓員員工切實實體會到到6S活活動給大大家?guī)韥淼暮锰幪?，使其其自愿地地去做；另一方方面，在?S活活動有一一定的基基礎(chǔ)后，通通過各種種強化月月（如：目視管管理強化化月、禮禮貌活動動強化月月等）使使得6SS活動不不斷深化化。 13問問：請問問6S是是否有重重復之感感？所謂謂的“清掃”、“清潔” 完全全可以包包含在“整理”、“整頓”中，如如此便可可

39、簡化為為“3S”了？ 答：“清清掃”的內(nèi)容容并不包包含在“整理”、“整頓”中（請請仔細閱閱讀本書書），“清潔”指的是是靠標準準化、制制度化來來維持以以上3SS的成果果。一項項大的工工作要考考慮有計計劃、按按步驟的的推行才才會有良良好的效效果。66S活動動也正是是按此想想法來進進行的。 14問問：聽說說還有“7S”、“8S”？ 答：是的的。有些些企業(yè)在在6S的的基礎(chǔ)上上，將持持之以恒恒、堅信信（日文文均以SS開頭）等等加以提提出，成成為“7S”，“8S”。不過過，基礎(chǔ)礎(chǔ)的東西西仍然是是5S、66S。 15問問：請論論述6SS活動與與穩(wěn)定品品質(zhì)、提提高效益益的關(guān)系系？ 答：簡單單地說，凡凡事認真真

40、，革除除馬虎之之心，加加之大量量“目視管管理”的導入入，自然然會減少少出錯的的可能性性；良好好的整頓頓，減少少大量“尋找的浪費費，自然然效率得得以提升升，此外外，“定量管管理消消除多余余的物品品，減少少浪費，自自然效益益得以提提高。 16問問：目視視管理的的實施會會不會對對其他部部門產(chǎn)生生不良的的影響，不不同意見見怎么辦辦？ 答：有可可能，此此時與相相關(guān)部門門的溝通通是必須須的。不不過，通通常說來來，目視視管理都都會帶來來良好的的效果，建建議大量量使用。 17問問：如何何有效地地對現(xiàn)場場員工進進行教育育？答：使用用本書進進行教育育，或采采用定點點攝影的的方法使使其產(chǎn)生生一種成成就感，或或集中力

41、力量做好好一個樣樣板區(qū)域域，讓員員工們親親身體會會到6SS活動的的好處。 第五篇 6S現(xiàn)現(xiàn)場檢查查評分標標準5.1 生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場檢查查評分標標準項目檢查內(nèi)容容扣分生產(chǎn)現(xiàn)場私人用品品（茶杯杯、衣服服等）未未定置擺擺放12白皮車身身、成品品車擺放放不整齊齊或相互互碰撞2作業(yè)區(qū)范范圍內(nèi)各各種雜物物（廢棄棄物品）未未及時清清理12通道上有有雜物、包包裝紙屑屑、油污污等未及及時清理理1通道被占占用但無無臨時占占用標識識 （配配套件倉倉庫備料料占地視視情況而而定）12在非作業(yè)業(yè)區(qū)域（包包括操作作工離開開的作業(yè)業(yè)區(qū)域）發(fā)發(fā)現(xiàn)尚有有價值的的原材料料、輔助助材料及及低質(zhì)易易耗品的的1廠房外管管轄區(qū)域域有廢物物、工

42、位位器具(外協(xié)廠廠家)等等物品擺擺放不整整齊1作業(yè)區(qū)廢廢品未按按要求及及時處理理，良品品與不良良品混放放2生產(chǎn)或倉倉庫現(xiàn)場場辦公區(qū)區(qū)域內(nèi)桌桌面凌亂亂、抽屜屜內(nèi)雜亂亂13清潔用具具未定置置擺放或或者擺放放凌亂2材料、輔輔助材料料未定置置擺放1對在本廠廠內(nèi)工作作的外單單位人員員應進行行監(jiān)督管管理而未未履行職職責的2物料、工工具、輔輔助用品品等沒有有定位管管理12采光、照照明不符符合要求求，照明明設(shè)備損損壞未修修理1工具箱內(nèi)內(nèi)工具擺擺放雜亂亂13生產(chǎn)現(xiàn)場場存在過過期文件件或散落落文件1物料管理物料無標標識1物料上放放置其他他物品1物料堆積積過高12物品包裝裝破損有有可能造造成物品品損壞1無用物品品未

43、及時時處理2倉庫內(nèi)同同一物料料分散放放置1帳、物、卡卡不一致致2呆、廢料料未標識識1呆、廢料料長期存存放于各各常用庫庫區(qū)2物料直接接放于地地面上（包包括各分分廠內(nèi)物物料）1成品與半半成品未未按定置置擺放、亂亂擺放或或擺放超超高1踩踏物料料2液壓車、叉叉車無定定制管理理1物料擺放放不整齊齊1設(shè)備管理設(shè)備上有有灰塵、油油污未擦擦拭13設(shè)備漏油油2設(shè)備上亂亂張貼1損壞或無無用設(shè)備備未處理理或標識識1設(shè)備無點點檢記錄錄表13設(shè)備有點點檢記錄錄但填寫寫不完整整1設(shè)備故障障未修復復1設(shè)備存在在安全隱隱患3超限（如如超載、速速度、壓壓力、溫溫度、期期限等）設(shè)備2設(shè)備上隨隨意擺放放其他物物品1計量器具各種計量

44、量器具未未定置保保管、存存放1各種計量量器具無無合格檢檢驗標識識，表面面有油污污、積塵塵等1各種工具具、計量量器具與與零部件件未明顯顯區(qū)分,有混放放現(xiàn)象2車間內(nèi)各各種檢具具明顯有有損壞跡跡象的未未送交維維修部門門繼續(xù)使使用的2各種檢具具、計量量器具與與廢棄雜雜物混放放2安全消防配電箱、工工具箱表表面有積積塵、門門未關(guān)或或無門13電線亂搭搭接現(xiàn)象象嚴重或或絕緣體體破損漏漏電2在禁煙區(qū)區(qū)發(fā)現(xiàn)煙煙蒂1分+550元/個安全通道道不暢2車間內(nèi)各各安全隱隱患地點點無安全全巡查制制度且無無記錄1要求佩帶帶防護用用品的工工種而不不戴的1分/人人發(fā)現(xiàn)操作作特種設(shè)設(shè)備或特特種作業(yè)業(yè)人員違違章2分/人人.次發(fā)現(xiàn)其他

45、他違章操操作的1分/人人.次車間安全全門不通通或應急急燈失效效2違章動火火作業(yè)2違反操作作規(guī)程進進行設(shè)備備、電器器維修的的2消防器具具隨意被被移動2機動車在在廠區(qū)內(nèi)內(nèi)超速行行駛1電閘或消消防栓前前堆積物物品，堵堵塞通道道2工藝紀律員工不熟熟悉本工工位操作作規(guī)程12未做到定定人、定定機、定定工種1特殊工種種員工無無證獨立立操作上上崗1關(guān)鍵工序序、質(zhì)量量控制點點無標識識和工藝藝文件1生產(chǎn)現(xiàn)場場無工藝藝卡片、操操作指導導書的1分/工工位工藝卡片片、操作作指導書書不全或或失效的的1分/工工位車間內(nèi)發(fā)發(fā)現(xiàn)違反反工藝的的野蠻操操作25作業(yè)指導導書、工工藝文件件張貼混混亂不合合理、員員工讀取取不便1分/工工

46、位目視管理各種危險險作業(yè)區(qū)區(qū)無明顯顯警示牌牌2標識不清清、不完完善、不不統(tǒng)一、掛掛錯、破破損1各類目視視看板內(nèi)內(nèi)容要求求及時更更新并確確保數(shù)據(jù)據(jù)及內(nèi)容容準確，內(nèi)內(nèi)容出現(xiàn)現(xiàn)錯誤或或未及時時更新1分/處處沒有車間間平面定定置圖2實物與定定置圖不不相符，破破損不及及時糾正正1各工段/班組無無明顯區(qū)區(qū)域標識識區(qū)分,發(fā)生混混雜現(xiàn)象象1門窗、桌桌椅等破破損1分/處處區(qū)域無定定置線13墻面、地地面破損損、臟污污13公司發(fā)布布的通報報未及時時張貼1通知、通通報等過過期未清清理1規(guī)章制度工作時間間睡覺、吃吃零食、看看與工作作無關(guān)的的報紙雜雜志、聊聊天等2分/人人工作時間間擅自離離崗、串串崗、追追跑打鬧鬧等1分/

47、人人工作時間間未按規(guī)規(guī)定著裝裝、戴工工作證的的1分/人人鉆床、車車床、銑銑床等操操作工留留長發(fā)、披披發(fā)、發(fā)發(fā)辮而不不戴工作作帽或不不將發(fā)辮辮塞入帽帽內(nèi)的2分/人人其它發(fā)現(xiàn)其它它違紀現(xiàn)現(xiàn)象12車棚內(nèi)自自行車亂亂停放1未及時上上報現(xiàn)場場管理計計劃、資資料等2其它個人人行為違違規(guī)者1上次檢查查結(jié)果未未及時整整改，或或重復出出現(xiàn)者2檢查中出出現(xiàn)干涉涉檢查人人員正常常工作者者2更衣室、廁廁所、休休息室臟臟亂2員工無休休息場所所15.2 辦公現(xiàn)現(xiàn)場檢查查評分標標準項目檢查內(nèi)容容扣分衛(wèi)生管理科室內(nèi)有有水跡、油油跡、污污跡、積積灰、雜雜物、死死角等現(xiàn)現(xiàn)象1科室內(nèi)部部物品未未按要求求定置、定定位擺放放1科室內(nèi)外

48、外各衛(wèi)生生區(qū)域未未進行責責任人劃劃并標明明區(qū)域和和責任人人及考核核人1墻上貼掛掛不整齊齊，表單單、通知知單未定定位在公公告欄里里1玻璃窗未未按要求求做到清清潔、明明亮，無無損壞現(xiàn)現(xiàn)象1清潔用品品未按照照規(guī)定區(qū)區(qū)域擺放放或本身身不干凈凈整潔1垃圾桶超超出桶口口1桌面要求求清潔、整整潔、無無積灰，無無破損等等現(xiàn)象1抽屜內(nèi)辦辦公用品品要求擺擺放整齊齊1人員離開開辦公桌桌時將椅椅子歸位位(除人人員還在在辦公室室)1部門標識識牌上灰灰塵未清清理1花架內(nèi)有有積灰、泥泥土、花花瓣散落落等現(xiàn)象象1盆景破損損、干枯枯等現(xiàn)象象且無人人養(yǎng)護1文件檔案案管理文件柜、夾夾未按要要求保持持清潔、整整齊，有有積灰、雜雜物1

49、文件標識識不易辨辨認、讀讀取、未未歸位、統(tǒng)統(tǒng)一放置置，內(nèi)容容與標識識不一致致1文件未按按要求進進行收集集、歸檔檔保存且且有專人人保管2無部門（廠廠）有文文件傳閱閱的規(guī)則則（如文文件傳閱閱卡等）2辦公網(wǎng)上上下發(fā)文文件未及及時簽收收回復1要求文件件夾、盒盒中應保保持在22個月內(nèi)內(nèi)的新文文件，過過期文件件未及時時處理、歸歸檔1文件、文文具、書書籍等物物品有用用的、無無用的隨隨意堆放放在一起起2物品雖擺擺放整齊齊、但未未進行分分類管理理1設(shè)備管理飲水機、空空調(diào)等辦辦公設(shè)備備存在損損壞、漏漏水、積積水，表表面污跡跡等現(xiàn)象象，未明明確維護護人1線路裝配配未做到到整齊、無無雜亂、損損壞等現(xiàn)現(xiàn)象、且且未按要要

50、求固定定得當1廢棄的電電器及電電器未標標識狀態(tài)態(tài)，清理理不及時時2計量器具具等工作作用品未未按要求求科學合合理擺放放整齊1目視管理科室無部部門定置置圖1定置圖與與實際不不相符1部門內(nèi)部部工作制制度不健健全2無部門人人員去向向表及信信息看板板欄或未未及時更更新2無衛(wèi)生值值日記錄錄表或每每天未做做好記錄錄工作1有黑板報報要求每每月或22個月進進行6SS活動宣宣傳教育育活動2行為規(guī)范范和規(guī)章章制度接聽電話話及接待待客人未未做到熱熱情禮貌貌、耐心心解答1勞保用品品未按要要求定置置定位、分分類擺放放1科室人員員未按要要求著整整套工作作服（西西服或工工作服）,佩帶工工作牌1分/人人科室人員員未做到到穿著整

51、整潔、衛(wèi)衛(wèi)生1工作時間間存在談談笑、看看小說、打打瞌睡、大大聲喧嘩嘩、爭吵吵、打鬧鬧、玩游游戲等現(xiàn)現(xiàn)象1如檢查中中出現(xiàn)的的問題已已提出仍仍然未整整改的2被查科室室員工有有其他違違規(guī)、違違紀現(xiàn)象象或出現(xiàn)現(xiàn)干涉檢檢查人員員正常工工作2會議或其其他活動動遲到、早早退或無無故不到到2分/人人次舉止粗暴暴或口出出臟言3分/人人次第六篇 員工工素養(yǎng)守守則日常禮儀儀1、對長長輩、領(lǐng)領(lǐng)導及同同事，應應熱忱問問候，可可用問好好、鞠躬躬微笑點頭頭或握手手致敬。2、相處處時應尊長長愛幼、謙謙讓互諒諒、和睦睦相處。3、上班班應提前前15分分鐘入廠廠，提前前檢查設(shè)設(shè)備、現(xiàn)現(xiàn)場的完完好性，準備好當天工作的工具和材料，以飽

52、滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。4、下班班前要做好好“6S”工作，離離開工作作場所前前應檢查查和總結(jié)結(jié)當天工工作完成成情況。5、工作作期間必必須講普普通話，禁止說粗話、臟話、說說笑笑，講話聲音適度。6、不亂亂扔紙屑屑、果皮皮、吐痰，紙紙屑、果果皮放到到垃圾桶桶內(nèi)，或進洗洗手間吐吐痰。7、物品品擺放整整齊干凈凈，工作作要井然然有序。8、公用用物品用用畢放回回原處，保保持清潔潔。9、辦公公室人員員外出時時要在去去向牌上上標明個個人去向向，并將自自己的座座椅歸位位。10、辦辦公室計計算機保保護屏幕幕應以吉吉利相關(guān)關(guān)的圖畫畫為主，健健康向上上，禁止止明星圖圖片或不不健康內(nèi)內(nèi)容圖片片在計算算機屏幕幕上

53、出現(xiàn)現(xiàn)。11、電電腦能上上外部網(wǎng)網(wǎng)的，除除工作需要要才允許許上網(wǎng)外外，不得得上網(wǎng)。12、工工業(yè)園內(nèi)內(nèi)（不含含生活區(qū)區(qū)）不吸吸煙、吃吃檳榔、早早餐及零零食。儀態(tài)1、面帶帶微笑，讓讓人感到到謙虛、落落落大方方。2、站姿姿應身體體挺直、收腹挺胸，兩眼平視前方，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3、工作作場所坐坐姿須穩(wěn)穩(wěn)重，背背要直，不不應翹腿腿、腳，歪歪肩斜背背，或靠靠坐于椅椅子或沙沙發(fā)上，不不準坐或或倚靠在桌子子、工作作臺、商商品車及及設(shè)備上上，手不不準放在在兜內(nèi)。4、行路路須抬頭頭、挺胸胸、目平平視，無無急要之之事不可可匆忙及及奔跑，不摟肩搭背，三人以上成列行走，并按規(guī)定路線靠右行走。5、文明明就

54、餐，不不鋪張浪浪費。按按順序排排隊，不不得擁擠擠、插隊隊，飯后后及時清清理餐具具。6、參加加會議或或各種集集體活動動應保持持現(xiàn)場秩秩序，聽聽眾指揮揮，提前前有序入入場、對對號入座座，手機機應設(shè)置置振動檔檔或關(guān)機機。會后后應先讓讓領(lǐng)導離離席后有有序退場場。 7、會議議中（或或活動中中）應認認真聽講講記錄（或或觀看），對對精彩處處、嘉獎獎好人好好事、歡歡迎上臺臺講話時時應熱烈烈鼓掌致致意。8、會議議中（或或活動中中）不得得隨意走走動、接接聽電話話、交頭頭接耳。9、班會會時，身身體保持持挺直，呈呈稍息姿姿勢，隊隊列整齊齊。主持持人面向向與會者者站立，結(jié)結(jié)束后相相互點頭頭致意。著裝儀容容1、儀容容的要

55、點點：整潔潔（不給給對方不不潔的感感覺）、大方、端莊、得體（不應過分華麗，不應過分輕?。?、著裝裝儀容要要求：工作時時間必須須統(tǒng)一工工作服，平平整清潔潔、不得挽袖袖挽褲；工作時時間要佩佩帶工作作牌（工工作牌統(tǒng)統(tǒng)一放在在上衣外外面左上上方口袋袋里）；工作時時間禁止止佩帶戒戒指、耳耳環(huán)、項項鏈、手手表等首首飾；手部要要干凈，指指甲要及及時修剪剪整齊、長度適中，不留長指甲或涂鮮艷指甲油；原則上上員工不不得紋身身；鞋子要要整潔，不不光腳穿鞋、不不得穿拖拖鞋、露腳趾趾的涼鞋鞋； 衣服扭扭扣應扣扣好、拉拉鏈應拉拉到位，襯襯衣的下下擺應扎扎在褲子子里；不穿過過期的工工作制服服及便裝裝，不得得穿背心心、無袖

56、袖衫及不不宜在工工作場所所穿著的的服裝；應保持持面容清清潔；男員工工頭發(fā)應整潔：不留奇奇異發(fā)型型、不留留小胡子子，不燙燙發(fā)、染染發(fā)，長長短適宜宜、前不不遮眼眉眉、后不不蓋衣領(lǐng)領(lǐng)、兩側(cè)側(cè)不遮耳耳朵；女員工工頭發(fā)應整潔：長發(fā)要要束起，禁禁止散發(fā)發(fā)；不燙燙發(fā)、染染發(fā)；女員工工化妝要要自然，禁禁止?jié)鈯y妝艷抹；女員工工禁止穿穿高跟鞋鞋、露腳腳趾的涼涼鞋、短短裙、露露背/腰腰衣服。電話禮儀儀1、接聽聽電話應應迅速，一一般鈴響響三次以以內(nèi)應接接聽。2、接聽聽或打電電話時電電話接通通，應先先道“您您好”，并并自報單單位或部部門名稱稱、姓名名（如：“您好，總總裝廠某某某”）。3、撥錯錯號碼，應應禮貌表表示歉意意。4、兩部部電話同同時響應應及時接接聽一個個后禮貌貌請對方方稍候，分分清主次次分別處處理。接接到找錯錯的電話話應客氣氣告之。5、接咨咨詢電話話時，要耐心心解答，自自己不能能解答的的，應盡盡量予以以解釋，并并告知正正確的咨咨詢部門門和電話話。6、電話話中需對對方稍候候時，應應向?qū)Ψ椒秸f“對不起起，請稍稍