人力資源招聘操作手冊(cè)

1、PAGE 金蝶ABBC軟件件（中國國）有限限公司人力資源源招聘操操作手冊(cè)冊(cè)人力資源源招聘操作手冊(cè)冊(cè)美世XXXX咨詢?cè)?0077年7月月金蝶軟件件（中國國）有限限公司20077年7月人力資源招聘操作手冊(cè)金蝶ABC軟件（中國）有限公司人力資源源招聘的的原則 PAGEREF _Toc172623813 h 331.1金金蝶ABBC人力力資源招招聘的理理念 PAGEREF _Toc172623814 h 31.2金金蝶ABBC的人人才觀 PAGEREF _Toc172623815 h 441.3 人力資資源部與與用人部部門的角角色分工工 PAGEREF _Toc172623816 h 5人力資源源招聘

2、與與人員編編制 PAGEREF _Toc172623817 h 62.1人人員編制制制訂的的依據(jù)和和程序 PAGEREF _Toc172623818 h 662.2招招聘與人人員編制制的關(guān)系系 PAGEREF _Toc172623819 h 72.3招招聘需求求產(chǎn)生的的背景 PAGEREF _Toc172623820 h 77人力資源源招聘渠渠道和方方法 PAGEREF _Toc172623821 h 93.1公公司內(nèi)部部招聘 PAGEREF _Toc172623822 h 993.2內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng) PAGEREF _Toc172623823 h 113.3外外部招聘聘 PAGEREF _Toc

3、172623824 h 123.4 外包員員工招聘聘 PAGEREF _Toc172623825 h 163.5臨臨時(shí)工的的招聘 PAGEREF _Toc172623826 h 1173.6離離職人員員重新雇雇用 PAGEREF _Toc172623827 h 177人力資源源招聘甄甄選流程程 PAGEREF _Toc172623828 h 214.1候候選人簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷篩選選 PAGEREF _Toc172623829 h 214.2專專業(yè)筆試試 PAGEREF _Toc172623830 h 214.4候候選人面面試安排排 PAGEREF _Toc172623831 h 224.5綜綜合評(píng)估估中

4、心 PAGEREF _Toc172623832 h 2244.5.1綜合合評(píng)估中中心使用用的工具具與方法法 PAGEREF _Toc172623833 h 244.5.2綜合合評(píng)估中中心評(píng)審審組成員員構(gòu)成 PAGEREF _Toc172623834 h 2264.5.3綜合合評(píng)估中中心的流流程PAGEREF _Toc172623835 h 2884.6分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或行政政總裁面面試 PAGEREF _Toc172623836 h 2994.7總總結(jié)及后后續(xù)跟進(jìn)進(jìn) PAGEREF _Toc172623837 h 29人力資源源招聘錄錄用流程程 PAGEREF _Toc172623838 h 30

5、5.1關(guān)關(guān)于體檢檢的安排排 PAGEREF _Toc172623839 h 305.2候候選人學(xué)學(xué)歷學(xué)位位驗(yàn)證 PAGEREF _Toc172623840 h 3305.4職職位及薪薪酬溝通通 PAGEREF _Toc172623841 h 315.5錄錄用審批批 PAGEREF _Toc172623842 h 325.6錄錄用通知知書發(fā)放放 PAGEREF _Toc172623843 h 33新員工入入職及試試用期管管理 PAGEREF _Toc172623844 h 3556.1入入職報(bào)到到程序說說明 PAGEREF _Toc172623845 h 3556.2簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同及及保密協(xié)協(xié)

6、議 PAGEREF _Toc1726238466 hh 3666.3試試用期管管理 PAGEREF _Toc172623847 h 366校園招聘聘 PAGEREF _Toc172623848 h 377.1應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生招聘聘 PAGEREF _Toc172623849 h 377.2 實(shí)習(xí)生生招聘 PAGEREF _Toc172623850 h 339人才信息息庫管理理 PAGEREF _Toc172623851 h 418.1人人才信息息庫的資資料來源源 PAGEREF _Toc172623852 h 4418.2設(shè)設(shè)置人才才標(biāo)準(zhǔn)及及歸類 PAGEREF _Toc172623853 h

7、4418.3信信息庫的的使用和和維護(hù) PAGEREF _Toc172623854 h 441面試評(píng)估估人員資資格認(rèn)定定 PAGEREF _Toc172623855 h 43附錄455人力資源源招聘的的原則2231.1金金蝶人力力資源招招聘的理理念231.2金金蝶的人人才觀2241.3 人力資資源部與與用人部部門的角角色分工工25人力資源源招聘與與人員編編制262.1人人員編制制制訂的的依據(jù)和和程序2262.2招招聘與人人員編制制的關(guān)系系272.3招招聘需求求產(chǎn)生的的背景227人力資源源招聘渠渠道和方方法293.1公公司內(nèi)部部招聘2293.2內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)2113.3外外部招聘聘2123.4 外包

8、員員工招聘聘163.5臨臨時(shí)工的的招聘1173.6離離職人員員重新雇雇用177人力資源源招聘甄甄選流程程204.1候候選人簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷篩選選204.2專專業(yè)筆試試204.3面面試評(píng)審審人員資資格認(rèn)定定214.4候候選人面面試安排排224.5綜綜合評(píng)估估中心2244.6主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或行政政總裁面面試2994.7總總結(jié)及后后續(xù)跟進(jìn)進(jìn)29人力資源源招聘錄錄用流程程305.1關(guān)關(guān)于體檢檢的安排排305.2候候選人學(xué)學(xué)歷學(xué)位位驗(yàn)證3305.3候候選人背背景調(diào)查查305.4職職位及薪薪酬溝通通315.5錄錄用審批批325.6錄錄用審批批33新員工入入職及試試用期管管理3556.1入入職報(bào)到到程序說說明3556.

9、2簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同及及保密協(xié)協(xié)議3556.3試試用期管管理366校園招聘聘377.1應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生招聘聘377.2 實(shí)習(xí)生生招聘339人才信息息庫管理理418.1人人才信息息庫的資資料來源源418.2設(shè)設(shè)置人才才標(biāo)準(zhǔn)及及歸類4418.3信信息庫的的使用和和維護(hù)441附錄IIII人力資源源招聘的的原則1.1金金蝶ABBC人力力資源招招聘的理理念金蝶ABBC始終終貫徹“賞罰分分明、公公開公正正、用人人唯賢、能上能能下”的用人人原則，實(shí)實(shí)施“幫助員員工成功功”的人才才戰(zhàn)略。人力資資源招聘聘遵循同同樣的方方向，具體體體現(xiàn)為以以下原則則:1.1.1德才才兼?zhèn)?、以德為為先符合金蝶蝶ABCC要求的的人員須須

10、具備良良好的品品質(zhì)和優(yōu)優(yōu)秀的潛潛能，而而品質(zhì)為為錄用的的前提條條件，即即保證錄錄用的候候選人是是誠實(shí)無無欺、信信守諾言言、客觀觀公正，言言行一致致的；如如果品質(zhì)質(zhì)不過關(guān)關(guān)，才能能即使再再優(yōu)秀也也不予以以考慮。1.1.2公開開公正、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)規(guī)范用人部門門、招聘聘職位、任職資資格、招招聘需求求、招聘聘程序、考試與與考核成成績(jī)、錄錄用結(jié)果果公開；機(jī)會(huì)均均等、公公正嚴(yán)明明。根據(jù)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)和業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃劃確定人人員編制制，并制制訂人員員招聘計(jì)計(jì)劃來指指導(dǎo)員工工招聘工工作。在在招聘考考核過程程中，堅(jiān)堅(jiān)持招聘聘計(jì)劃與與空缺崗崗位公開開，考核核程序與與崗位要要求公開開，考核核標(biāo)準(zhǔn)與與考核程程序公正正。在公司

11、內(nèi)內(nèi)任職員員工的直直系親屬屬及其他他親屬，公公司原則則上不鼓鼓勵(lì)錄用用，若有有明顯證證據(jù)表明明特別符符合錄用用條件的的，須報(bào)報(bào)集團(tuán)總總部人力力資源部部總經(jīng)理理批準(zhǔn)。面試考考核人員員遇到與與其關(guān)系系較近人人員來公公司應(yīng)聘聘時(shí)，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)回回避，不不得參與與面試或或影響其其他面試試考核人人員正常常工作。1.1.3嚴(yán)格格把關(guān)、寧缺無無濫依托科學(xué)學(xué)而實(shí)用用的評(píng)估估考核工工具對(duì)候候選人進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)有效的的評(píng)價(jià)，保證任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)在在招聘篩篩選過程程中的運(yùn)運(yùn)用，有有條不紊紊地安排排評(píng)估篩篩選流程程，保證證為部門門挑選出出高質(zhì)量量的合格格的人選。公司堅(jiān)持持擇優(yōu)錄錄用，任任人唯賢賢，充分分配合各各部門的的職位

12、要要求，進(jìn)進(jìn)行人員員錄用；在錄用用標(biāo)準(zhǔn)上上不妥協(xié)協(xié)，所有有被錄用用者必須須達(dá)到職職位要求求。1.2金金蝶ABBC的人人才觀金蝶ABBC以創(chuàng)創(chuàng)新的激激情文化化、快速速的執(zhí)行行文化和和海納百百川的國國際化文文化，凝凝聚了一一大批最最富激情情與夢(mèng)想想，最具具開拓與與創(chuàng)新精精神，最最有事業(yè)業(yè)成功追追求的知知識(shí)精英英。這樣樣的企業(yè)業(yè)文化要要求成為為金蝶ABBC的員員工必須須要具備備以下的的核心素素質(zhì)：創(chuàng)新能力力敢想、敢敢干、敢敢當(dāng)，敢敢于突破破常規(guī)，善善于研究究與采納納新的工工作方法法，并善善于通過過知識(shí)共共享與流流程優(yōu)化化推廣自自己的創(chuàng)創(chuàng)新成果果。團(tuán)隊(duì)協(xié)作作能力善于與他他人分享享、交流流、共同同承擔(dān)，

13、完完成工作作任務(wù)，并并且能夠夠在遇到到團(tuán)隊(duì)沖沖突時(shí)，以以團(tuán)隊(duì)利利益為重重，采取取積極措措施化解解。誠信與責(zé)責(zé)任感誠實(shí)無欺欺、信守守諾言、客觀公公正，言言行一致致，對(duì)自自己承擔(dān)擔(dān)的工作作能盡自自己最大大的努力力，并對(duì)對(duì)職責(zé)不不甚清晰晰的任務(wù)務(wù)能主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)或或者接受受安排，并并為工作作成果擔(dān)擔(dān)當(dāng)責(zé)任任。學(xué)習(xí)能力力積極地學(xué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域相相關(guān)的新新知識(shí)及及新技術(shù)術(shù)，對(duì)于于工作中中不時(shí)出出現(xiàn)的問問題，能能夠通過過主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)獲取取解決方方案。成就導(dǎo)向向有很強(qiáng)的的自我驅(qū)驅(qū)動(dòng)力，在在工作過過程中，不不甘平庸庸，追求求成功與與卓越，不不斷實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我突突破，將將工作視視為個(gè)人人成就感感的重要要來源。1.3 人力

14、資資源部與與用人部部門的角角色分工工人力資源源部是主主導(dǎo)整個(gè)個(gè)招聘過過程的總總體組織織者，負(fù)負(fù)責(zé)從簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷篩選選、初次次面試、評(píng)估中中心安排排到錄用用準(zhǔn)備、入職等等一系列列環(huán)節(jié)。人力資資源部須須深入了了解用人人需求，為用人部門在最短時(shí)間內(nèi)推薦合適的人選，并且與用人部門緊密配合完成所有甄選評(píng)估步驟，保證為公司發(fā)展及時(shí)吸納到優(yōu)秀的人才。用人部門門作為人人才的需需求方，須須在整個(gè)個(gè)招聘過過程中積積極參與與，包括括協(xié)助篩篩選簡(jiǎn)歷歷、安排排部門復(fù)復(fù)試、參參與評(píng)估估中心及及錄用準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作等。對(duì)對(duì)人力資資源部的的人才推推薦須給予及及時(shí)反饋饋（在三三個(gè)工作作日內(nèi)反反饋），配配合人力力資源部部進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)學(xué)的

15、人才才篩選，盡快找找到合適適人選。在候選人人評(píng)估的的流程中中，為提提高效率率和節(jié)省省時(shí)間，人人力資源源部主要要考察候候選人的的核心素素質(zhì)及職職位所要要求的特特別素質(zhì)質(zhì)行為能能力，而而用人部部門則側(cè)側(cè)重于專專業(yè)知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技能能方面的的考察。題庫建設(shè)、更新，閱卷收集審核需求進(jìn)行簡(jiǎn)歷復(fù)選組織筆試主持初次面試提出需求參與評(píng)估中心建設(shè)主持部門復(fù)試用人部門職責(zé)專業(yè)筆試進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選簡(jiǎn)歷篩選進(jìn)行招聘信息發(fā)布發(fā)布信息人力資源部職責(zé)招聘各個(gè)階段招聘需求組織背景調(diào)查、職位與薪酬溝通、通知體檢、發(fā)放錄用通知錄用流程組織評(píng)估中心具體流程評(píng)估中心面試人力資源源招聘與與人員編編制2.1人人員編制制制訂的的依據(jù)和和程序

16、2.1.1制定定人員編編制的職職責(zé)分工工總部管理理層：集集團(tuán)人員員編制的的審批；總部人力力資源部部：年度度集團(tuán)人人員編制制的方法法和說明明，總部部人員編編制的擬擬定，集集團(tuán)人員員編制的的審核，年度集團(tuán)人員編制的管理和監(jiān)控；區(qū)域人力力資源總總監(jiān)：機(jī)機(jī)構(gòu)人員員編制的的審核，年年度區(qū)域域人員編編制的管管理和監(jiān)監(jiān)控；機(jī)構(gòu)人力力資源部部：機(jī)構(gòu)構(gòu)人員編編制的擬擬定，年年度機(jī)構(gòu)構(gòu)人員編編制的管管理和監(jiān)監(jiān)控。2.1.2制定定人員編編制的基基本依據(jù)據(jù)人員編制制的最終終目的是是支持組組織完成成目標(biāo)。因此，需需要從公司整體體目標(biāo)和和階段性性目標(biāo)出出發(fā)，研研究業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和組組織發(fā)展展規(guī)劃，結(jié)結(jié)合財(cái)務(wù)務(wù)成本預(yù)預(yù)算

17、和計(jì)計(jì)劃，分分析現(xiàn)存存組織內(nèi)內(nèi)部工作作量分配配情況并并結(jié)合外外部市場(chǎng)場(chǎng)標(biāo)桿對(duì)對(duì)比，進(jìn)進(jìn)行人員員編制的的建議和和決策。2.1.3制定定人員編編制的程程序每年122月人力力資源部部門和業(yè)業(yè)務(wù)部門門共同進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)有有人員能能力盤點(diǎn)點(diǎn)和工作作量分析析，并對(duì)對(duì)比外部部市場(chǎng)標(biāo)標(biāo)桿，以以確定現(xiàn)現(xiàn)有人員員編制是是否需要要調(diào)整；每年1月月根據(jù)公公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和組組織發(fā)展展規(guī)劃，參參考年度度財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算等依依據(jù)制定定新增人員員編制，結(jié)合原原有編制制調(diào)整，最最終形成成新的年度度人員編編制，層層層申報(bào)報(bào)審核，最最后經(jīng)公公司管理理層會(huì)議議批準(zhǔn)后后執(zhí)行。生效；年度編制制的有效效期限為為每年的的1月開始始至12月。2.1

18、.4人員員編制調(diào)調(diào)整的程程序業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略發(fā)生重重大調(diào)整整或組織織架構(gòu)發(fā)發(fā)生重大大變化時(shí)時(shí)，由公公司管理理層會(huì)議議決定是是否進(jìn)行行編制調(diào)調(diào)整以及及進(jìn)行調(diào)調(diào)整的原原則方向向，由總部人人力資源源部提出出具體的的調(diào)整方方案。如涉及及機(jī)構(gòu)由由機(jī)構(gòu)人人力資源源部配合合制訂方方案，經(jīng)經(jīng)管理層層會(huì)議審審批后執(zhí)執(zhí)行。人員編制制審批權(quán)權(quán)限表項(xiàng)目機(jī)構(gòu)HRR機(jī)構(gòu)總經(jīng)經(jīng)理區(qū)域人力力資源總總監(jiān)區(qū)域總經(jīng)經(jīng)理總部人力力資源招招聘部總部相關(guān)關(guān)總經(jīng)理理/總監(jiān)人力資源源總經(jīng)理理行政總裁裁總部年度度編制確確定及增增編擬定審核審核審批機(jī)構(gòu)年度度編制確確定及增增編擬定審核審核審核審核審核審批2.2招招聘與人人員編制制的關(guān)系系從公司人人力成

19、本本控制和和提升人人員效率率的角度度考慮，人人員招聘聘須與人人員編制制緊密連連接，即即所有新新增的職職位須嚴(yán)嚴(yán)格按照照編制規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間來安安排人員員錄用，保證在人員編制許可的范圍之內(nèi)；任何編制以外的新增職位空缺都需要進(jìn)行嚴(yán)密的分析，最終由行政總裁特批方可開始招聘。2.3招招聘需求求產(chǎn)生的的背景2.3.1職位空缺缺的產(chǎn)生生有以下下情況：本年度人人員編制制較上一一年增加加的新的的職位員工離職職產(chǎn)生的的職位空空缺員工的內(nèi)內(nèi)部流動(dòng)動(dòng)，如升升職或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)職產(chǎn)生生的空缺缺因?yàn)樾略鲈龌蛲话l(fā)的的業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目需要要而增加加的新的的職位組織架構(gòu)構(gòu)的重組組或突然然變化產(chǎn)產(chǎn)生的新新的職位位2.3.2招聘聘需求申請(qǐng)請(qǐng)產(chǎn)生職

20、位位空缺需需要進(jìn)行行人員招招聘的部部門需填填寫招招聘需求求申請(qǐng)表表（參參照附件件1），特特別說明明該招聘聘需求產(chǎn)產(chǎn)生的背背景和原原因，在在部門經(jīng)經(jīng)理/總經(jīng)理理簽字后后交同級(jí)級(jí)人力資資源部。人力資源源招聘部部或相應(yīng)應(yīng)機(jī)構(gòu)人人力資源源部對(duì)招招聘需求求進(jìn)行復(fù)復(fù)核，如如屬于原原有職位位產(chǎn)生空空缺由同同級(jí)人力力資源部部審批招招聘需求求申請(qǐng)表表。如屬于新新增職位位須根據(jù)據(jù)本年度度人員編編制判斷斷是否在在編制范范圍內(nèi)，如如在編制制內(nèi)由同同級(jí)人力力資源部部審批招招聘需求求申請(qǐng)表表，如如超出編編制須交交由行政政總裁進(jìn)進(jìn)行特別別批準(zhǔn)。人力資源源部依據(jù)據(jù)批準(zhǔn)后后的招招聘需求求申請(qǐng)表表啟動(dòng)動(dòng)招聘程程序人力資源源招聘渠

21、渠道和方方法3.1公公司內(nèi)部部招聘內(nèi)部招聘聘是指從從公司內(nèi)內(nèi)部選拔拔合適的的人選填填補(bǔ)職位位空缺。當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)職位空空缺時(shí)，內(nèi)部部員工是是公司首先先考慮的的對(duì)象，尤尤其是某某些要求求對(duì)公司司產(chǎn)品、流程非非常熟悉悉的職位位空缺。3.1.1內(nèi)部部職位空空缺公布布總部人力力資源部部將職位位信息公公布在公司內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)站站，并定定期更新新。從職位空空缺產(chǎn)生生并確認(rèn)認(rèn)可以內(nèi)內(nèi)部招聘聘開始公公布職位位信息，一一直保留留到職位位空缺被被填補(bǔ)為為止。職位發(fā)布布的信息息應(yīng)包括括職位名名稱、所所屬部門門、工作作地點(diǎn)、工作職職責(zé)、職職位要求求等。3.1.2內(nèi)部部應(yīng)聘條條件內(nèi)部應(yīng)聘聘必須同同時(shí)滿足足以下條條件：申請(qǐng)人必必須在

22、現(xiàn)現(xiàn)職位上上工作滿滿1年申請(qǐng)人在在最近一一次績(jī)效效評(píng)估中中不得低低于B級(jí)3.1.3申請(qǐng)請(qǐng)程序申請(qǐng)內(nèi)部部職位空空缺的，服服務(wù)未滿滿3年的員員工，填填寫內(nèi)內(nèi)部職位位申請(qǐng)審審核表(附件3)，經(jīng)直接上司和部門總經(jīng)理簽名后提交總部人力資源部；服務(wù)滿3年的員工，可直接把將內(nèi)部職位申請(qǐng)審核表上述兩份表格提交總部人力資源部。總部人力力資源部部審核候候選人資資格是否否符合內(nèi)內(nèi)部招聘聘的條件，并并通知候候選人參參加面試試。3.1.4評(píng)估估、審批批與通知知內(nèi)部招聘聘的候選選人需參參加由用用人部門門與同級(jí)級(jí)人力資資源部門門共同組組織的面面試考核核。申請(qǐng)人面面試合格格的，由所應(yīng)應(yīng)聘單位位人力資資源部與與其進(jìn)行行薪酬溝溝

23、通。所應(yīng)聘擬擬聘用單單位人力力資源部部將面試試考核結(jié)果果和薪酬酬溝通結(jié)結(jié)果反饋饋至總部部人力資資源部，交總部人力資源總經(jīng)理審批后，由總部人力資源部向申請(qǐng)人發(fā)出錄用通知，并知會(huì)申請(qǐng)人原所屬部門負(fù)責(zé)人。申請(qǐng)不成成功的員員工，由由總部人力力資源部部通知其其申請(qǐng)結(jié)結(jié)果。3.1.5公開開競(jìng)聘公開競(jìng)聘聘是指管管理崗位位的內(nèi)部部應(yīng)聘，因因此內(nèi)部部應(yīng)聘條條件適用用于公開開競(jìng)聘，績(jī)績(jī)效等級(jí)級(jí)為A的優(yōu)秀秀員工、骨干員員工及在在職經(jīng)理理人優(yōu)先先。公開開競(jìng)聘具具體操作作參照公公司干部部管理相相關(guān)制度度。3.1.6新職職位報(bào)到到經(jīng)選拔合合格錄用用的員工工，從發(fā)發(fā)出錄錄用通知知之日日起候選選人啟動(dòng)動(dòng)調(diào)動(dòng)流流程，兩兩個(gè)月有

24、效效期內(nèi)到到新部門門報(bào)到。具體報(bào)報(bào)到時(shí)間間由現(xiàn)部部門及新新部門共共同商定定，并由由總部人人力資源源部協(xié)調(diào)調(diào)安排。發(fā)布職位公告?zhèn)€人申請(qǐng)面試考核YES薪酬溝通YES錄用審批錄用通知YES辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)知會(huì)相關(guān)原部門通知不予錄用YESNoNoNo人力資源部資格審查No內(nèi)部招聘流程3.2內(nèi)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)動(dòng)是指因因公司業(yè)業(yè)務(wù)或組組織需要要將某一一職位擔(dān)擔(dān)任者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗至另另外一個(gè)個(gè)新的職職位。其其與內(nèi)部部招聘的的區(qū)別在在于，事事先并不不存在確確切的職職位空缺缺，沒有有招聘過過程，被被調(diào)動(dòng)者者被公司司所選擇擇，而非非主動(dòng)應(yīng)應(yīng)聘。但但內(nèi)部調(diào)調(diào)動(dòng)也需需要公司司與個(gè)人人在新的的職位和和相關(guān)薪薪資條件件進(jìn)行充充分溝

25、通通，并達(dá)達(dá)成一致致。用人部門門負(fù)責(zé)人人填寫內(nèi)內(nèi)部人員員調(diào)動(dòng)申申請(qǐng)表(附件4)，調(diào)動(dòng)范圍在同一區(qū)域內(nèi)的，提交給區(qū)域人力資源部；調(diào)動(dòng)范圍在不同區(qū)域的，提交給總部人力資源招聘部。用人部門門同級(jí)人人力資源源部與被被調(diào)動(dòng)者者進(jìn)行職職位與薪薪酬溝通通，確認(rèn)認(rèn)其調(diào)動(dòng)意意向，將將溝通結(jié)結(jié)果填寫寫在內(nèi)內(nèi)部人員員調(diào)動(dòng)申申請(qǐng)表上上，進(jìn)入入審批階階段。同一單位位（包括括機(jī)構(gòu)、區(qū)域和和總部）內(nèi)內(nèi)調(diào)動(dòng)崗崗位的，由由本單位位最高負(fù)負(fù)責(zé)人及及總部人人力資源源部總經(jīng)經(jīng)理審批批；不同同單位之之間調(diào)動(dòng)動(dòng)的，由由總部人人力資源源總經(jīng)理理和公司司行政總裁裁審批。審批后，由由用人部部門同級(jí)級(jí)人力資資源部向向被調(diào)動(dòng)動(dòng)者發(fā)出出錄用用通知，

26、并并與被調(diào)調(diào)動(dòng)者原原所屬部部門負(fù)責(zé)責(zé)人商討討具體調(diào)調(diào)動(dòng)安排排。從發(fā)發(fā)出錄錄用通知知之日日起一個(gè)個(gè)月有效效期內(nèi)被被調(diào)動(dòng)者者到新部部門報(bào)到到?？偛空{(diào)往往機(jī)構(gòu)、，跨機(jī)構(gòu)構(gòu)間調(diào)動(dòng)動(dòng)、，機(jī)構(gòu)調(diào)調(diào)往總部部需要在在所屬人人力資源源部辦理理調(diào)出手手續(xù)，并并于規(guī)定定時(shí)間到到調(diào)入單單位的人力資資源部報(bào)報(bào)到，辦辦理調(diào)入入手續(xù)；?？偛坎坎块T間調(diào)調(diào)動(dòng)及機(jī)機(jī)構(gòu)部門門間調(diào)動(dòng)動(dòng)無需辦辦理調(diào)動(dòng)動(dòng)手續(xù)。用人部門申請(qǐng)錄用審批YES職位與薪酬溝通YES錄用通知辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)與原部門確認(rèn)調(diào)動(dòng)知會(huì)相關(guān)部門YESNoNo人力資源部確認(rèn)No不予調(diào)動(dòng)通知內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程3.3外外部招聘聘為了高效效的開展展招聘工工作，及及時(shí)建立立和補(bǔ)充充人才隊(duì)隊(duì)伍，

27、增增進(jìn)員工工的多元元化，我我們選擇擇多種招招聘渠道道來發(fā)掘掘不同類類型的人人才。以以下是幾幾種常用用的招聘聘渠道介介紹：3.3.1員工工推薦公司鼓勵(lì)勵(lì)員工將將他們的的朋友或或以前的的、前任任公司的的同事等等推薦到到公司來來。員工推薦薦的方式式適用于于所有空空缺職位位，但須須遵守推推薦回避避原則。總部人力力資源部部定期在在公司內(nèi)內(nèi)、外部部網(wǎng)站公公布并更更新職位位空缺。員工推薦薦的候選選人按正正常的招招聘程序序進(jìn)行選選拔。提供候選選人信息息及成功功推薦候候選人的的在職員員工，參參照內(nèi)內(nèi)部推薦薦制度給給予獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。3.3.2公司司網(wǎng)站將職位信信息公布布在金蝶蝶ABCC（中國）網(wǎng)站上上，不僅僅能吸引引對(duì)

28、公司司感興趣趣的人來來應(yīng)聘，還還能讓他他們通過過網(wǎng)站了了解公司司經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)和宗宗旨、企企業(yè)文化化、人力力資源政政策等信信息，有有助于應(yīng)應(yīng)聘者有有針對(duì)性性地求職職。公司網(wǎng)站站公布金金蝶ABBC（中國）的職位位空缺信信息。職位空缺缺信息由由總部招招聘部統(tǒng)統(tǒng)一管理理，為各各機(jī)構(gòu)分分配招聘聘網(wǎng)站帳帳號(hào)，各各自發(fā)布布相關(guān)職職位信息息。在其他媒媒體發(fā)布布招聘信信息時(shí)，可應(yīng)同時(shí)公布公司網(wǎng)站，引導(dǎo)應(yīng)聘者訪問。3.3.3專業(yè)業(yè)招聘網(wǎng)網(wǎng)站隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)和電電腦使用用的普及及，專業(yè)業(yè)招聘網(wǎng)網(wǎng)站成為為越來越越多求職職者找工工作的重重要途徑徑。網(wǎng)上上招聘能能節(jié)省招招聘成本本，縮短短招聘周周期，擴(kuò)擴(kuò)大潛在在求職者者的接觸觸

29、機(jī)會(huì)?？偛空衅钙覆块T負(fù)責(zé)招招聘網(wǎng)站站的考察察和選擇擇，經(jīng)人人力資源源部總經(jīng)經(jīng)理審批批后使用用。招聘網(wǎng)站站資源由由總部招招聘部統(tǒng)統(tǒng)一管理理，為各各機(jī)構(gòu)分分配招聘聘網(wǎng)站帳帳號(hào)及使使用資源源。對(duì)總部已已有簽約約的招聘聘網(wǎng)站，各各機(jī)構(gòu)原原則上不不可以另另行簽約約，如需需選擇當(dāng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)絡(luò)渠道作作為補(bǔ)充充，但須事先先向總部部人力資資源部報(bào)報(bào)備。根據(jù)審批批后的招聘需求求申請(qǐng)表表(附件1)，總部部人力資資源招聘聘部統(tǒng)一一發(fā)布更新新總部的的招聘信信息，各各機(jī)構(gòu)人人力資源源部發(fā)布布更新各各自的職職位空缺缺信息；總部人人力資源源招聘部部對(duì)機(jī)構(gòu)構(gòu)的招聘聘網(wǎng)絡(luò)廣廣告進(jìn)行行監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布及管理建議單獨(dú)說明。各機(jī)構(gòu)人人

30、力資源源部發(fā)布布的職位位空缺信信息，所所發(fā)布的的職位名名稱要采采用總部部人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一編制制的職位位名稱，不不得隨意意增設(shè)職職位名稱稱。如確確因新業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生生的新的的職位及及名稱，須須上報(bào)總總部人力力資源部部報(bào)備。由總部部人力資資源部匯匯同機(jī)構(gòu)構(gòu)人力資資源部評(píng)評(píng)定新崗崗位的價(jià)價(jià)值。各機(jī)構(gòu)人人力資源源部要嚴(yán)格依據(jù)據(jù)總部人人力資源源部對(duì)相相關(guān)崗位位的任職職資格要要求發(fā)布布職位空空缺信息息。各機(jī)構(gòu)人人力資源源部發(fā)布布職位空空缺信息息時(shí)，應(yīng)應(yīng)采用公公司統(tǒng)一一的CII標(biāo)識(shí)，發(fā)布的文字、版面設(shè)計(jì)等須經(jīng)人力資源部總經(jīng)理審批后使用。各級(jí)構(gòu)人人力資源源部應(yīng)在在信息發(fā)發(fā)布頁添加公公司網(wǎng)站站鏈接，以以便于應(yīng)應(yīng)聘

31、者更更好的了了解公司司。3.3.4專業(yè)業(yè)招聘顧顧問公司司當(dāng)高級(jí)管管理職位位和高級(jí)級(jí)技術(shù)職職位空缺缺較長(zhǎng)時(shí)時(shí)間未找找到合適適人選，委委托招聘聘顧問公公司幫助助招聘是是比較有有效的渠渠道。在總部或或機(jī)構(gòu)存存在使用用招聘顧顧問公司司的需求求時(shí)，須須填寫招招聘需求求申請(qǐng)表表(附件1)統(tǒng)一交由總部部人力資資源招聘聘部門審審核，總總部人力力資源招招聘部門門負(fù)責(zé)考考察招聘聘顧問公公司的資資質(zhì)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，慎慎重選擇擇招聘顧顧問公司司，報(bào)人人力資源源部總經(jīng)經(jīng)理審批批。評(píng)估估和選擇擇招聘顧顧問公司司從以下下角度出出發(fā)：招聘顧問問公司的的經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模、策策略定位位、客戶戶記錄和和顧問團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員背景招聘顧問問公司所所專

32、注的的行業(yè)，在在特定行行業(yè)的知知識(shí)了解解和人才才網(wǎng)絡(luò)狀狀況招聘顧問問公司所所委派顧顧問的專專業(yè)技巧巧、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)程度和和擅長(zhǎng)的的領(lǐng)域招聘顧問問公司現(xiàn)現(xiàn)有客戶戶范圍是是否可能能限制人人才搜尋尋開展的的范圍服務(wù)合同同條款的的合理性性和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)衡量評(píng)估估等在選定招招聘顧問問公司之之后，由由用人單單位與負(fù)負(fù)責(zé)該項(xiàng)項(xiàng)目的招招聘顧問問進(jìn)行直直接溝通通，開始始項(xiàng)目的的執(zhí)行流流程，所所產(chǎn)生項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用相應(yīng)由由使用服服務(wù)的單單位來承承擔(dān)。為為了保證使使用招聘聘顧問服服務(wù)的成成效，在在項(xiàng)目的的過程中中應(yīng)注意意以下事事項(xiàng)：雙方應(yīng)確確認(rèn)項(xiàng)目目顧問團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員具體組成成，以及及在時(shí)間間、資源源等方面面的計(jì)劃劃投入，制制定精確

33、確的工作作進(jìn)展計(jì)計(jì)劃確保項(xiàng)目目顧問在在啟動(dòng)人人才搜尋尋前完全全透徹理理解公司司背景、具體職職位的職職責(zé)范圍圍、主要要考核指指標(biāo)和任任職資格格要求等等關(guān)鍵信信息與項(xiàng)目顧顧問共同同確定人人才搜尋尋的策略略，搜尋尋的方向向和具體體的搜尋尋目標(biāo)清清單，緊緊密跟蹤蹤搜尋進(jìn)進(jìn)展情況況和成果果，及時(shí)時(shí)保持溝溝通在接到推推薦資料料后及時(shí)時(shí)組織部部門相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，盡快快給予（一一周內(nèi)）招聘顧問公司相關(guān)反饋意見，相關(guān)評(píng)估面試的安排須嚴(yán)密緊湊，注意過程中的保密密切留意意招聘顧顧問公司司完成背背景調(diào)查查的程序序和結(jié)果果，在薪薪酬溝通通的環(huán)節(jié)節(jié)充分利利用其作作為中間間一方的的優(yōu)勢(shì)，加加快錄用用流程以以快速獲獲

34、得合適適人選在被錄用用者到職職后的試試用期內(nèi)內(nèi)隨時(shí)與與招聘顧顧問公司司保持聯(lián)聯(lián)絡(luò)，就就其表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行溝溝通，并并通過招招聘顧問問公司了了解被錄錄用者的的意見所有通過過招聘顧顧問公司司推薦的的候選人人在被錄錄用前，必必須由總總部人力力資源總總經(jīng)理和和行政總總裁審批批。3.3.5公開開專場(chǎng)場(chǎng)招聘會(huì)會(huì)參加由人人才市場(chǎng)場(chǎng)舉辦的的公開招招聘會(huì)，以以及公司司自行舉舉辦的專專場(chǎng)招聘聘會(huì)，有有利于短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)收集到到較大量量簡(jiǎn)歷。招聘會(huì)的的目的在在于與應(yīng)應(yīng)聘者建建立聯(lián)系系，因此此在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)只與應(yīng)應(yīng)聘者做做簡(jiǎn)短交交流，初初步了解解其感興興趣的職職位、工工作地點(diǎn)點(diǎn)等基本本信息，并并收集應(yīng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷。在招聘會(huì)會(huì)后一周

35、周內(nèi)將合合乎條件件的應(yīng)聘聘者約到到公司詳詳細(xì)面試試。各機(jī)構(gòu)可可以自行行選擇參參加公開開招聘會(huì)會(huì)或組織織專場(chǎng)招招聘會(huì)，但但須事先先向總部部人力資資源部報(bào)報(bào)備。3.3.6報(bào)紙紙雜志志廣告在報(bào)紙和和專業(yè)雜雜志上刊刊登職位位信息也也是吸引引求職者者的常用用手段。由于報(bào)報(bào)紙、雜雜志廣告告費(fèi)用較較高，招招聘人員員需謹(jǐn)慎慎選擇使使用?？偛空衅钙覆块T負(fù)負(fù)責(zé)考察察刊登廣廣告的報(bào)報(bào)紙、雜雜志的發(fā)發(fā)布效果果。仔細(xì)安排排廣告內(nèi)內(nèi)容、版版面設(shè)計(jì)計(jì)，選擇擇適當(dāng)?shù)牡目菚r(shí)時(shí)間和版版面，力力求吸引引更多注注意力。廣告發(fā)布布的文字字、版面面設(shè)計(jì)等等須經(jīng)人人力資源源部總經(jīng)經(jīng)理審批批后使用用。各機(jī)構(gòu)如如需選擇擇當(dāng)?shù)氐牡膱?bào)紙、雜志作

36、作為補(bǔ)充充，須事事先向總總部人力力資源部部報(bào)備。以上招聘聘渠道都都能夠向向應(yīng)聘者者傳達(dá)公公司雇主主形象，因因此在設(shè)設(shè)計(jì)、安安排具體體事項(xiàng)時(shí)時(shí)，須注注意與公公司雇主主形象向向吻合，達(dá)達(dá)到吸引引人才的的目的。3.4外外包員工工招聘3.4.1用工工形式公司在指指定地點(diǎn)點(diǎn)招聘從從事短期期、項(xiàng)目目性軟件件開發(fā)工工作的人人員或其其他過渡渡性、可可替代性性、支持持性的崗崗位，采采用人力力資源外外包的方方式，由由外包供供應(yīng)商提提供符合合要求的的人員。3.4.2外包包供應(yīng)商商選擇由用人部部門根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的實(shí)際需需求提供供外包人人員需求求計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)用人部部門主管管領(lǐng)導(dǎo)和和總部人人力資源源招聘部部會(huì)審?fù)ㄟ^過后，提提

37、交總部部人力資資源部總總經(jīng)理和和行政總總裁審批批?？偛咳肆αY源招招聘部匯匯同采購購部根據(jù)據(jù)外包人員員需求計(jì)計(jì)劃選擇擇外包供供應(yīng)商。3.4.3外包包員工招招聘操作作流程用人部門門填寫招招聘需求求申請(qǐng)表表(附件1)，提供項(xiàng)目立立項(xiàng)書，經(jīng)經(jīng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批，提交交總部人力力資源招招聘部審審核。用人單位位人力資資源部將將招聘要要求提供供給選定定的外包包供應(yīng)商商，要求在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)推薦薦符合要要求的候候選人。用人單位位人力資資源部協(xié)協(xié)助組織織面試，由由用人部部門進(jìn)行行初試、復(fù)試后后，把面試試結(jié)果和和級(jí)別評(píng)定定結(jié)果提提交給人人力資源源部。用人單位位人力資資源部向向外包員員工發(fā)放放錄用通知知，辦理理報(bào)到

38、手手續(xù)。外包員工工報(bào)到時(shí)時(shí)，需要要檢查其其人員員登記表表、學(xué)學(xué)歷學(xué)位位證書、體檢證證明等資資料，建建立外包包員工檔檔案資料料和名冊(cè)冊(cè)，并簽簽訂保密密協(xié)議。外包員工工日常管管理由用用人部門門負(fù)責(zé)，具具體參見見外包包管理規(guī)規(guī)定。3.5臨臨時(shí)工的的招聘臨時(shí)工的的用工形形式是指指，因特殊殊原因?qū)?dǎo)致的短短期緊急急用人需需求，通通常從事事臨時(shí)性、季節(jié)節(jié)性工作作。招聘聘程序如如下：用人部門門填寫招聘需求申請(qǐng)表(附件1)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，提交同級(jí)人力資源部審核。同級(jí)人力力資源部部發(fā)布臨臨時(shí)工招招聘信息息，由用用人部門門進(jìn)行面面試考核核，把面面試結(jié)果果提交給給同級(jí)人人力資源源部經(jīng)理理審批。同級(jí)人力力資源部部發(fā)

39、放錄錄用通知知，辦理理報(bào)到手手續(xù)。臨時(shí)工日日常管理理由用人人部門負(fù)負(fù)責(zé)，具具體參見見臨時(shí)時(shí)工管理理規(guī)定。3.6離離職人員員重新雇雇用公司鼓勵(lì)勵(lì)已離職職但仍然然關(guān)注公公司的員員工重返返金蝶ABBC，并并對(duì)重返返金蝶ABCC的離職職員工給給予公正正、公平平待遇，不不因其曾曾經(jīng)離職職而受到到影響。3.6.1離職職雇用條件件離職員工工重新雇雇用，必必須同時(shí)時(shí)滿足以以下條件件：離職前在在公司服服務(wù)一年年及以上，離離職前最最近一次次績(jī)效成成績(jī)B級(jí)及以上或者者離職前前服務(wù)不不滿一年年績(jī)效特特別優(yōu)秀秀。在職期間間無違背背公司價(jià)價(jià)值觀及及規(guī)章制制度行為為。因個(gè)人原原因離職職，且離職職后無損損害公司司利益的的行為

40、。為了避免免在職員員工隨意意離職，離離職員工工申請(qǐng)重重返金蝶蝶ABCC的，辭辭職后的的期間應(yīng)應(yīng)在三個(gè)個(gè)月及以上。嚴(yán)禁為規(guī)規(guī)避內(nèi)部部調(diào)動(dòng)要要求而采采取在公公司一個(gè)個(gè)部門或或者機(jī)構(gòu)構(gòu)辭職然然后再在在另一部部門或者者機(jī)構(gòu)入入職的情情形。3.6.2收集集離職員員工信息息人力資源源部建立立離職人人員面談?wù)勚贫?，填填寫離離職員工工面談?dòng)浻涗浛?，記記錄所有有的面談?wù)剝?nèi)容，對(duì)符合重新雇用條件的離職員工做特別記錄。人力資源源部建立離職員工工信息庫庫，保留離職員工工在公司司的人事事檔案資資料和長(zhǎng)長(zhǎng)期通訊訊方式，將將公司的的發(fā)展資資訊、新新的崗位位信息及及時(shí)傳遞遞給離職員工工，并對(duì)對(duì)離職員工工在新公公司發(fā)展展?fàn)顩r作

41、作跟蹤記記錄，形形成離職員工工信息庫庫。人力資源源部根據(jù)崗崗位空缺缺情況從從離職員員工信息息庫中或或業(yè)務(wù)部部門、員員工推薦薦的離職職員工信信息中挑挑選合適適人選，并并聯(lián)系溝溝通。3.6.3申請(qǐng)請(qǐng)程序人力資源源部受理理來自離離職員工工本人的的返聘申申請(qǐng)，填寫離離職重新新雇用審審核表(附件5)，初步審審核相關(guān)關(guān)資料。經(jīng)人力資資源部審審核合格格者，根根據(jù)應(yīng)聘聘的職位位，組織織業(yè)務(wù)部部門安排排甄選。3.6.4面試試與試用用期如果重返返離職時(shí)時(shí)的任職職崗位且原原直接上上級(jí)未發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)的，經(jīng)經(jīng)直接上上級(jí)確認(rèn)認(rèn)免面試試及試用用期。如果重返返離職時(shí)時(shí)的任職職崗位但但直接上上級(jí)已發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)的，經(jīng)經(jīng)現(xiàn)任直直接

42、上級(jí)級(jí)一輪面面試，免免試用期期。重返公司司，應(yīng)聘聘公司新新崗位，優(yōu)優(yōu)先安排排面試及及同等條條件下優(yōu)優(yōu)先錄用用，試用用期減至至2個(gè)月。3.6.5定級(jí)級(jí)與審批批人力資源源部、業(yè)業(yè)務(wù)部門門共同確確定重返返公司離離職員工工職級(jí)及及薪資待待遇，參參照離職職時(shí)的薪薪資水平平并與現(xiàn)現(xiàn)有能力力、技能能以及所所擔(dān)任職職位薪資資標(biāo)準(zhǔn)相相匹配，工工齡累計(jì)計(jì)計(jì)算離離職前在在公司的的服務(wù)年年限，并并按此累累計(jì)的工工齡享受受公司按按照工齡齡給予的的相應(yīng)福福利待遇遇。人力資源源部提交離職重重新雇用用審核表表(附件5)給總部人力力資源部部總經(jīng)理理審批，進(jìn)進(jìn)入外部部招聘錄錄用流程程。返聘申請(qǐng)人力資源部資格審查人力資源部面試用人

43、部門面試錄用通知辦理入職手續(xù)YESYESYES感謝應(yīng)聘信函NoNoNo錄用審批NoYES職位與用人部門面試薪酬溝通YES知會(huì)相關(guān)部門人力資源源招聘甄甄選流程程4.1候候選人簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷篩選選人力資源源部需要要對(duì)各種種途徑收收集到的的簡(jiǎn)歷進(jìn)進(jìn)行初步步篩選，然然后交用用人部門門進(jìn)一步步篩選后后，方可可決定是是否安排排面試。簡(jiǎn)歷篩選選的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)需參照照職位的的任職資資格要求求，可能能包括但但不局限限于：教育背景景工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及其穩(wěn)穩(wěn)定性專業(yè)知識(shí)識(shí)計(jì)算機(jī)水水平英語水平平工資要求求工作地點(diǎn)點(diǎn)要求等等篩選簡(jiǎn)歷歷時(shí)，將將應(yīng)聘者者分成三三類處理理：A類：符符合或基基本符合合要求的的候選人人邀請(qǐng)請(qǐng)參加第第一次面面試。B類

44、：明明顯超過過要求或或未達(dá)到到應(yīng)聘職職位的要要求但有有可能推推薦其他他職位存檔檔備用，簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷按崗崗位族分分類歸檔檔。C類：明明顯未達(dá)達(dá)到應(yīng)聘聘職位要要求且沒有推推薦其他他職位的的可能性性不安安排面試試，簡(jiǎn)歷歷可不予予保存。4.2專專業(yè)筆試試根據(jù)職位位或職族族的要求求，設(shè)計(jì)計(jì)專門的的筆答試試卷，來來考察候候選人對(duì)對(duì)所要求求的知識(shí)識(shí)或技能能的掌握握程度，以以判斷其其是否能能夠達(dá)到到所應(yīng)聘聘職位的的要求。專業(yè)筆試試多用于于考察候候選人的的知識(shí)或或技術(shù)的的熟練水水平，譬譬如財(cái)務(wù)務(wù)或計(jì)算算機(jī)等專專業(yè)崗位位。試題題的開發(fā)發(fā)由業(yè)務(wù)務(wù)部門主主導(dǎo)、人人力資源源協(xié)助完完成，應(yīng)應(yīng)根據(jù)職職位招聘聘指南中中具體職職位或

45、職職族任職職資格中中對(duì)知識(shí)識(shí)或技能能的要求求來進(jìn)行行設(shè)計(jì)試試題的難難易程度度和具體體內(nèi)容。專業(yè)筆試試可在應(yīng)應(yīng)聘候選選人到達(dá)達(dá)面試現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)進(jìn)行，根根據(jù)具體體情況也也可能通通過電子子郵件或或傳真等等方式來來進(jìn)行。4.3面面試評(píng)估估人員資資格認(rèn)定定金蝶所有有參與面面試評(píng)估估的人員員必須參參加公司司組織的的專業(yè)招招聘評(píng)估估技巧系系列培訓(xùn)訓(xùn)，并在在正規(guī)測(cè)測(cè)試后取取得面試試評(píng)估人人員資格格證書方方可上崗崗。招聘聘評(píng)估技技巧系列列培訓(xùn)和和資格測(cè)測(cè)試每半半年進(jìn)行行一次，面面試評(píng)估估人員資資格證書書每五年年每三年須更新新一次。專業(yè)招聘聘評(píng)估技技巧系列列培訓(xùn)由由公司內(nèi)內(nèi)部授權(quán)權(quán)培訓(xùn)師師主持，采用課課堂講授授、案

46、例例分析、角色扮扮演相結(jié)結(jié)合的方方式，讓讓培訓(xùn)學(xué)學(xué)員掌握握招聘管管理的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和流程程以及專專業(yè)面試試評(píng)估技技巧，培培訓(xùn)的目標(biāo)包包括：了解招聘聘管理的的基礎(chǔ)知知識(shí)和流流程了解崗位位任職資資格如何何運(yùn)用于于招聘掌握綜合合評(píng)估中中心所包包括的工工具和使使用方法法掌握行為為事件面面試的專專業(yè)使用用方法和和評(píng)估技技巧關(guān)注評(píng)估估甄選過過程常見見問題并并進(jìn)行預(yù)預(yù)防和避避免專業(yè)招聘聘評(píng)估技技巧系列列培訓(xùn)具具體內(nèi)容容包括以以下模塊塊：金蝶的招招聘和用用人理念念人員編制制與招聘聘需求管管理任職資格格與招聘聘選拔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)招聘渠道道管理與與錄用流流程綜合評(píng)估估中心的的結(jié)構(gòu)與與使用說說明行為事件件面試專專業(yè)方法法和

47、技巧巧評(píng)估甄選選過程常常見問題題綜述等等培訓(xùn)結(jié)束束后，學(xué)學(xué)員須參參加統(tǒng)一一的機(jī)考考筆試和和角色扮扮演的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)考試試，兩者者全部通通過，方方可取得得該資格格認(rèn)證；考試未未通過者者可申請(qǐng)請(qǐng)參加下下一次的的培訓(xùn)及及資格考考核。角色扮演演的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)考試由由人力資資源招聘聘部組織織安排，評(píng)審小組成員不可少于兩位，包括人力資源部和學(xué)員所在部門選派的評(píng)審代表（必須是已取得資格認(rèn)證者）。角色扮演中的候選人從學(xué)員所在部門抽選，招聘職位也是學(xué)員較熟悉的職位。評(píng)審人員具體安排從以下方面評(píng)價(jià)學(xué)員的表現(xiàn)：著裝和禮禮儀是否否達(dá)到要要求，能能否創(chuàng)造造良好氛氛圍面試前的的準(zhǔn)備工工作是否否到位，是是否熟悉悉招聘標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)面試中能能否

48、有效效控制進(jìn)進(jìn)程和節(jié)節(jié)奏是否有效效運(yùn)用行行為事件件面試技技巧發(fā)現(xiàn)現(xiàn)事實(shí)是否緊扣扣任職資資格要求求進(jìn)行提提問，能否及及時(shí)追問問以獲取取有效信信息是否與候候選人分分享公司司及職位位相關(guān)信信息能否恰如如其分地地對(duì)候選選人進(jìn)行行評(píng)估等等原則上，為具體職位安排面試評(píng)估的人員會(huì)是級(jí)別上高于該職位的相關(guān)人員，人力資源部招聘人員在進(jìn)行面試評(píng)估的級(jí)別上有特別的授權(quán)。面試評(píng)估人員審批表見（附件6）4.4候候選人面面試安排排面試的目目的在于于有效的的獲取應(yīng)應(yīng)聘者信信息，考考察應(yīng)聘聘者是否否符合職職位的任任職資格格條件，同同時(shí)讓應(yīng)應(yīng)聘者了了解公司司政策、企業(yè)文文化及所所申請(qǐng)職職位的招招聘標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等信息息。對(duì)于于需要保保

49、密的信信息，應(yīng)應(yīng)避免透透露給應(yīng)應(yīng)聘者。面試分為為初試和和復(fù)試。初試由由人力資資源部同事工作作人員擔(dān)擔(dān)任面試試人員，主主要評(píng)估估應(yīng)聘者者的知識(shí)識(shí)背景、儀容儀儀表、能能力素質(zhì)質(zhì)、個(gè)性性品質(zhì)、職業(yè)傾傾向、求求職動(dòng)機(jī)機(jī)以及應(yīng)應(yīng)聘者的的需求。如果應(yīng)應(yīng)聘者通通過初次次面試，由由人力資資源部推推薦到用用人部門門進(jìn)行復(fù)復(fù)試，評(píng)評(píng)估應(yīng)聘聘者的專專業(yè)知識(shí)識(shí)、勝任任能力、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、以以及對(duì)公公司和行行業(yè)的了了解。面面試人員員必須參參加公司司組織的的專業(yè)培培訓(xùn)，并并取得面面試評(píng)估估人員資資格證書書方可上上崗。如果候選選人身處處異地，為為節(jié)省時(shí)時(shí)間和費(fèi)費(fèi)用，初初試和復(fù)復(fù)試可以以通過電話話來進(jìn)行行，面試試人員同同樣需要

50、要具備面面試評(píng)估估人員資資格。在在溝通過過程中須須注意電電話禮儀儀，體現(xiàn)現(xiàn)對(duì)候選選人的尊尊重，簡(jiǎn)簡(jiǎn)短有效效地收集集候選人人信息進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。電話話面試的的效果相相對(duì)而言言較難保保證，所所以建議議盡量減減少使用用。4.4.1通知知面試人力資源源部應(yīng)提提前電話話通知應(yīng)應(yīng)聘者面面試時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、聯(lián)系系電話及及聯(lián)系人人。盡可可能詳盡盡描述面面試地點(diǎn)點(diǎn)，確保保應(yīng)聘者者在指定時(shí)時(shí)間到達(dá)達(dá)，并提提醒應(yīng)聘聘者攜帶帶所需文文件和資資料。這這些文件件和資料料包括但但不局限限于：簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷、身身份及學(xué)學(xué)歷證明明，以及及其他特特殊技能能證明等等。對(duì)于應(yīng)聘聘異地職職位的求求職者，需需在電話話通知時(shí)時(shí)確認(rèn)其其是否愿愿意到異

51、異地工作作。必要時(shí)時(shí)事先協(xié)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)務(wù)部門盡盡量在同同一天安安排復(fù)試。4.4.2面試試前準(zhǔn)備備為了顯示示對(duì)應(yīng)聘聘者的尊尊重，應(yīng)應(yīng)注意安安排與申申請(qǐng)職位位同級(jí)或或以上的的面試人人員參加加面試。面試人員員著裝得得體。安排一個(gè)個(gè)沒有外外界干擾擾的地方方進(jìn)行面面試，面面試人員員注意手手機(jī)關(guān)閉閉或調(diào)為為振動(dòng)狀狀態(tài)。面試人員員準(zhǔn)備好好各種評(píng)評(píng)估工具具及表格格。提供飲水水和足夠夠座位。在初試開開始前，先先安排候候選人填填寫職職位申請(qǐng)請(qǐng)登記表（參參照附件件2）。面試人員員在面試試正式開開始前整整理并審審閱應(yīng)聘聘者簡(jiǎn)歷歷、職位申申請(qǐng)登記記表、應(yīng)聘聘者已經(jīng)經(jīng)完成的的測(cè)試及及評(píng)估結(jié)結(jié)果。面試人員員在面試試前回顧顧申請(qǐng)

52、職職位的準(zhǔn)準(zhǔn)確名稱稱、在組組織架構(gòu)構(gòu)中的位位置、職職責(zé)描述述、任職職資格等等信息。4.4.3面試試的進(jìn)行行面試開始始時(shí)，面面試人員員主動(dòng)自自我介紹紹所屬部部門、職職位和姓姓名，并并確認(rèn)應(yīng)應(yīng)聘者所所申請(qǐng)的的職位名名稱。寒喧幾句句做開場(chǎng)場(chǎng)白打破破與陌生生人的隔隔閡，使使應(yīng)聘者者放松。收集簡(jiǎn)歷歷未涵蓋蓋的應(yīng)聘聘者信息息，包括括但不局局限于：專業(yè)知知識(shí)、工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、應(yīng)聘聘者對(duì)申申請(qǐng)職位位的了解解、工作作穩(wěn)定性性、個(gè)人人能力與與素質(zhì)、離職原原因、目目前薪酬酬福利情情況、對(duì)對(duì)工作地地點(diǎn)和薪薪酬福利利的期望望、離職職通知期期等。面試人員員可與應(yīng)應(yīng)聘者分分享申請(qǐng)請(qǐng)職位的的職責(zé)和和上下級(jí)級(jí)匯報(bào)關(guān)關(guān)系、公公司發(fā)

53、展展前景等等信息。面試時(shí)記記錄應(yīng)聘聘者提供供的關(guān)鍵鍵信息。面試結(jié)束束時(shí)，告告知應(yīng)聘聘者下一一步安排排和可能能時(shí)間。感謝應(yīng)聘聘者并送送別。面試結(jié)束束后填寫寫候選選人面試試評(píng)估表(附件6)。不應(yīng)在面面試中透透露面試試評(píng)估結(jié)結(jié)果、職職位的薪薪酬信息息，不應(yīng)應(yīng)涉及應(yīng)應(yīng)聘者個(gè)個(gè)人隱私私，不應(yīng)流流露對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者的的偏見。對(duì)于通過過復(fù)試進(jìn)進(jìn)入評(píng)估估中心的的候選人人，用人人部門將將應(yīng)聘者者的簡(jiǎn)歷歷、填寫寫好的招招聘申請(qǐng)請(qǐng)表、面面試評(píng)估估表及相相關(guān)資料料交還人人力資源源部。4.5綜綜合評(píng)估估中心綜合評(píng)估估中心是是指由多多名評(píng)估估考核人人員組成成評(píng)審組組，同時(shí)時(shí)對(duì)一名名或多名名擬錄用用的候選選人進(jìn)行行能力素素質(zhì)測(cè)評(píng)

54、評(píng)，以更更全面、客觀、公正地地評(píng)估候候選人，盡盡可能消消除人才才甄選判判斷偏差差。綜合評(píng)估估中心是是對(duì)擬錄錄用的候候選人進(jìn)進(jìn)行任職職資格審審查的重重要篩選選程序，是是做出是是否錄用用決策的的重要程程序。但但是，從從投入和和產(chǎn)出的的角度衡衡量，綜綜合評(píng)估估中心通通常不適適用于技技能要求求較低的的基礎(chǔ)性性崗位。員工招聘聘對(duì)于公公司長(zhǎng)期期發(fā)展極極其重要要，公司司要求招招聘空缺缺所在部部門主管管首席負(fù)負(fù)責(zé)，必必須參與與所有擬擬正式錄錄用候選選人的面面試，對(duì)對(duì)于T55級(jí)及以上人人員的錄錄用主管管領(lǐng)導(dǎo)必必須參與與綜合評(píng)評(píng)估中心心。4.5.1綜合合評(píng)估中中心使用用的工具具與方法法綜合評(píng)估估中心包包含一系系列

55、科學(xué)學(xué)有效的的評(píng)估工工具和方方法，在在職位位招聘指指南描描述了關(guān)關(guān)于各個(gè)個(gè)職位或或職族的的招聘工工具的應(yīng)應(yīng)用和選選擇。從從節(jié)省時(shí)時(shí)間和提提高效率率的角度度考慮，根據(jù)不不同性質(zhì)質(zhì)的職位位綜合評(píng)評(píng)估中心心通常選選用三到到四種工工具，以以下是關(guān)關(guān)于幾種種常用的的評(píng)估工工具的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單介紹紹。1）行為為性面試試方法：即通過過對(duì)候選選人提出出行為事事件面試試的問題題，分析析其回答答，對(duì)其其過去的的行為進(jìn)進(jìn)行判斷斷，來考考察其勝勝任特質(zhì)質(zhì)及其與與崗位勝勝任資格格的匹配配性。評(píng)評(píng)審組參參照職職位招聘聘指南中中的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行為事事件面試試問題范范例，圍圍繞職位位的核心心勝任特特質(zhì)進(jìn)行行提問，要要求候選選人講述述行為事

56、事例，評(píng)評(píng)審組結(jié)結(jié)合其行行為描述述的過程程和內(nèi)容容來判斷斷其勝任任與否。綜合評(píng)評(píng)估中心心評(píng)審組組應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)考察候候選人在在“愛心、誠信、創(chuàng)新”等公司司普遍勝勝任特質(zhì)質(zhì)，尤其其應(yīng)關(guān)注注創(chuàng)新能能力與團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作性。2）主題題演講：即讓候候選人在在限定時(shí)時(shí)間內(nèi)就就選擇的的主題準(zhǔn)準(zhǔn)備演講講材料，并并在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)按照要要求完成成演講，在在此過程程中觀察察候選人人的相關(guān)關(guān)能力是是否達(dá)到到職位要要求。演演講的題題目需按按照特定定職位或或職族進(jìn)行行設(shè)計(jì)，主主要測(cè)試試候選人人的表達(dá)達(dá)能力、自信程程度及影影響力，如如可同時(shí)時(shí)考察候候選的相相關(guān)知識(shí)識(shí)和技能能為最佳佳。需要要有相關(guān)關(guān)的評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)指指引作為為參考。3）角色色

57、扮演：即通過過讓候選選人扮演演某一職職位擔(dān)任任者的角角色，觀觀察其在在被設(shè)定定情景中中的反應(yīng)應(yīng)和表現(xiàn)現(xiàn)，以考考察其勝勝任特質(zhì)質(zhì)，及其其與崗位位勝任資資格的匹匹配程度度。角色色扮演可可能是候候選人單單獨(dú)表演演，也可可以是有有人配合合來表演演，情景景的描述述需要具具備關(guān)鍵鍵的要素素，如時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、人人物等。題目的的開發(fā)由由人力資資源與業(yè)業(yè)務(wù)部門門共同完完成，應(yīng)應(yīng)根據(jù)職職位招聘聘指南中中具體職職位或職職族的任任職資格格要求，結(jié)結(jié)合現(xiàn)實(shí)實(shí)中發(fā)生生的真實(shí)實(shí)情景進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，并列列明該角角色扮演演題目的的評(píng)估要要點(diǎn)。4）案例例分析：即給予予候選人人一個(gè)具具體案例例進(jìn)行分分析，讓讓其解釋釋說明對(duì)對(duì)該案例

58、例的分析析結(jié)果和和建議采采取的解解決方案案，通過過觀察其其在過程程中的表表現(xiàn)來判判斷其勝勝任與否否。案例例應(yīng)是一一個(gè)具體體完整的的事件，其其中存在在各種可可能的問問題和機(jī)機(jī)會(huì)點(diǎn)，需需要候選選人去發(fā)發(fā)現(xiàn)和分分析并給給出好的的解決辦辦法。案案例的開開發(fā)由業(yè)業(yè)務(wù)部門門主導(dǎo)、人力資資源協(xié)助助完成，應(yīng)應(yīng)根據(jù)職職位招聘聘指南中中具體職職位或職職族的任任職資格格要求，可可采集現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中發(fā)發(fā)生的真真實(shí)案例例進(jìn)行改改編，并并列明評(píng)評(píng)估候選選人表現(xiàn)現(xiàn)的關(guān)鍵鍵條目。5）現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)操：即結(jié)合合職位或或職族的職職責(zé)和要要求，讓讓候選人人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行操作作,以觀察察其操作作能力并并評(píng)估其其操作結(jié)結(jié)果,來判斷斷是否能能夠達(dá)到到應(yīng)

59、聘職職位所要要求的水水平?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操操多用于于操作性性較強(qiáng)的的職位，對(duì)對(duì)特定技技能有較較高要求求，譬如如程序設(shè)設(shè)計(jì)人員員、司機(jī)機(jī)等。現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操操的題目目設(shè)計(jì)可可直接連連接該職職位的主主要職責(zé)責(zé)和功能能，評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)需需按照特特定職位位進(jìn)行特特別說明明。6）文件件筐處理理：即假假設(shè)候選選人為某某個(gè)職位位角色，不不在公司司一段時(shí)時(shí)間，回回來面對(duì)對(duì)一系列列設(shè)計(jì)好好的問題題和事務(wù)務(wù)，需要要候選人人對(duì)這些些任務(wù)進(jìn)進(jìn)行優(yōu)先先排序，并并分析說說明排序序的理由由。文件件筐處理理的測(cè)試試適合多多種任務(wù)務(wù)交叉的的崗位，通通常具備備技術(shù)或或行政管管理方面面的職能能。情景景的設(shè)計(jì)計(jì)，尤其其是有待待處理的的問題和和事務(wù)，

60、可可結(jié)合回回具體職職位或職職族的相相關(guān)職責(zé)責(zé)所設(shè)計(jì)計(jì)的工作作任務(wù)。重點(diǎn)考考察候選選人的排排序過程程和根據(jù)據(jù)，測(cè)試試應(yīng)有參參考答案案和分析析作為評(píng)評(píng)估的依依據(jù)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。7）無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組會(huì)議：即組織織數(shù)個(gè)候候選人同同時(shí)參加加會(huì)議，假假設(shè)他們們?yōu)槟硞€(gè)個(gè)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)的成成員，各各自有一一套設(shè)計(jì)計(jì)好的方方案，召召開會(huì)議議的目的的是從中中選擇最最佳的項(xiàng)項(xiàng)目方案案。在討討論和決決策的過過程中，觀觀察候選選人的相相關(guān)能力力和素質(zhì)質(zhì)，以進(jìn)進(jìn)行職位位匹配。無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組會(huì)會(huì)議通常常適用于于對(duì)溝通通、分析析和影響響力等方方面要求求較高的的職位，譬譬如銷售售類、顧顧問類職職位等。情景的的設(shè)計(jì)如如能結(jié)合合崗位的的日?；罨?/p>