煙草員工工作總結最新5篇

1、煙草員工工作總結最新5篇煙草員工工作總結最新120年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我煙草集中 訪銷的初期 階段，是具有創(chuàng)新的一年！ 訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了 效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名 訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大概有如下幾點：一、努力學習，進入角色。煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而 訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè), 初一接觸，我必須努力學習專業(yè)知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但 我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解 訪銷員的工作職責。實行 訪銷的其

2、主要目的，一是 以較低的經營本錢方便快捷地與零售戶 訂單，使經營戶對我們煙草產生信任和依賴，起 好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊 圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神, 同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上 軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。二、禮貌耐心，認真對待每個 。作為一名 訪銷員，在接通零售戶的 后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事 態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終 的言語禮貌是

3、不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊, 加之 交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是 始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美 好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至 上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消 費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益到達最高。為了使貨源能 給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意

4、，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半 一些成果。20_年，我參與的縮短烘梗絲機的空運轉時間的成果，榮獲煙草有限責任公 司20_年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為20_年省質量科技成果二等獎。當然，我在平時的工作中還有一些缺乏，比方對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些 更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室 操作工必須具備的素質。在下一步的工作中，我將在公司領導的引領下，把落腳點放在提高 工作技能上，勤學習、善學習、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。煙草員工工作總結最新5眾所周知，20_年是煙草穩(wěn)步提升，快速開展的一年，就自己而言，我今年的工作也

5、更 充實，更有意義。在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務，提 升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結 匯報如下。一、工作中存在好的方面1、珍惜崗位，積極工作。今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要 我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自 己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積 極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真 真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務。2、努力

6、學習，不斷提高個人素質煙草行業(yè)的快速開展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通 通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始 終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質的首要標準。自己不斷的對煙草專賣法實施條例 和煙草專賣法進行深入的學習；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記;不斷的對自 己的普通話和如何保持良好的服務態(tài)度進行訓練，自己的業(yè)務能力和個人素質得到了明顯的 提升。3、老實做人，踏實做事，密切協(xié)調完成工作圓滿我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結 同志的理念;工作中我努力做到不講條件，服從領導，與

7、商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅持原 那么有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領導交給我的工作，并且在單 位工作時，就業(yè)務方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫助那些業(yè) 務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。二、存在缺乏自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問 題。1、自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了 自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。2、偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用 戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不

8、耐煩的情緒，從而影響服務態(tài)度。三、下步工作1、一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時， 加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。2、樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭領先進個人，爭創(chuàng) 先進業(yè)績。3、加強服務態(tài)度的鍛煉，堅持原那么，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一 步提高自己的工作成績和業(yè)務能力，為明年工作奠定堅實基礎。個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是 我們永恒的目標。經過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的缺乏之處，在今后要不斷完善和改進, 做到揚長補短。新的一年，我將

9、繼續(xù)努力，做好訪銷工作。一、更新觀念，增強服務意識。作為 訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介, 它可以直接反應消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅 僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要 像其他優(yōu)秀的服務行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后 對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業(yè)是“官商” 的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽 取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使

10、相互間的關系變得融洽。二、加強自身學習，提高業(yè)務素質。作為 訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務知識、嫻熟 的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認 為在今后要做到：一要“勤學習”， 訪銷員不能僅滿足于己掌握了卷煙營銷業(yè)務知識和 電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷 水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品 卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作 流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充

11、分利用我們目光銳利 的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認真對問題進行分析研究, 查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于 訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務，只有真誠 才能得到業(yè)戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓 真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶 著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原那么，為客戶提供快捷高效的服務，繼續(xù)推進 溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營 銷法寶

12、，有力推進晉中煙草的持續(xù)開展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶著下 有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天！同時今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情 幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小 事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是 我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的 訪銷員！煙草員工工作總結最新2一、不斷學習，提高個人素質。煙草行業(yè)的快速開展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普 通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我 始終把堅持學習作為檢驗

13、個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己 的座右銘，自覺養(yǎng)成了 “隨時學習、崗位學習、終身學習”的良好習慣，用思想武裝自己 的頭腦。提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的 各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原那么，積 極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。二、立足本職，干好每一天，做好每件事。在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領導安排, 認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結協(xié)作， 與同事們相處融洽;工作認真主動，

14、按時按質完本錢職工作任務。現(xiàn)把我的工作情況簡述如 下：1、今年112月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣 法律法規(guī)學習了了次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓一次。本年度共進行一次書面 考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人通過人及格率_%；市場 管理員資格考試，初級參考人通過人中級參考人通過人通過率_%。通過 不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的屢次考試中取得了較好的 成績。2、本年度審核專賣處分案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶， 注銷戶。3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實

15、地走 訪、 回訪相結合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數一個，其中專賣 檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證 管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解， 建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴 ，更好的發(fā)揮 社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶確實認, 隨機 回訪738名零售戶，隨機抽查了 177輛配送卷煙車輛，抽

16、查走訪了 743戶卷煙零售 戶，對零售戶經營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位 等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內部監(jiān) 管報告等相關數據的統(tǒng)計和上報；8、法規(guī)科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作。三、高調做事、低調做人。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè) 務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的 方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完 善自身素質建設

17、。四、存在的缺乏和今后努力的方向?；仡櫼荒陙碜约旱目傮w工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單 位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項 工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各 項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習，提高個 人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累， 克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原那么，努力把本職崗位工作做“實”， 做“細”

18、，為煙草的開展做出自己應有的貢獻。煙草員工工作總結最新3一、煙草行業(yè)的認識。中國煙草是一個實行專賣制度和統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營體制的特殊行業(yè)，多年 來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費 者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后， 國內市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的 競爭;三是控煙運動在不斷推進，煙草的開展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè) 蓬勃開展的同時，也要居安思危。二、營銷工作。從營銷的角度來講,煙草行也由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變主要表達在行業(yè)自身定位

19、的 轉變，即由坐商向行商的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨 識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務 作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。（一）對煙草營銷工作的感悟。一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務、責任和實踐一書中指 出，企、業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和 各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個 企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能開展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一 個優(yōu)秀的煙草

20、企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的 神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究 營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識, 才能為企業(yè)占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。二要善于剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬 別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質高低不同，工作效 果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析 與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷

21、提高, 使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。三要善于觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正 搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作 方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今 仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經驗，提高自己的理性思 維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人 所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業(yè)服務是其第一行為準那么，所以，必須全力以赴地、最 大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和

22、消費者利益，踐行兩個利益至上的原那么，最大限度地發(fā) 揮煙草營銷人員的積極性。（二）當前國內卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析。中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經經歷了 20多年的開展。經營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、 少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送別離，再到 訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷 煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向開展和完善，并正在由以我為中心向以 客戶為中心轉變。20_年，全國開始農村卷煙零售網絡的建設，20_年，全國城市卷煙零售網絡建設拉開 帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級 煙草專賣局（公司）為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基

23、本完成了 470多萬個卷煙 零售戶的網絡建設。 訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及 農村局部卷煙零售戶。隨著經營模式的轉變，對卷煙經營客戶的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業(yè)企業(yè), 還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務的對象。隨著行業(yè)形勢 的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和開展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連 續(xù)出臺的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上的原那么，由于煙草行 業(yè)的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點，國 家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益，國

24、家利益不可能變成 現(xiàn)實;三個滿意，工業(yè)企業(yè)在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為 紐帶。煙草公司、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分, 全國煙草實施了又一次重大改革：工商別離，工業(yè)主要負責卷煙的生產，商業(yè)負責卷煙的流 通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經 營主體的卷煙流通模式。（三）控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響。隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方興旺國家吸煙人口呈下降之 勢。隨著煙草控制框架公約的生效和中國批準加入公約，卷煙的廣告宣傳等將受到 嚴格的法律限制。公約中明確要求煙盒包裝

25、上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新 的設計，以符合公約規(guī)定。其次，公約對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草 廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體 制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細致的市場調查和研究分析進行市場 細分，一方面結合自身的優(yōu)勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營, 保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們 的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷售的形勢和市場 營銷工作的重要性。（四）加強對

26、零售終端的控制與培訓。零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠 家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企 業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務零售終端，影響零售終端, 利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業(yè), 認知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關系。在煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知; 并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流, 是當前卷煙營銷的重要

27、內容。市場的穩(wěn)定和開展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大 功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿于這三大功能之中。培訓就是要調發(fā)動工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作: 技巧和態(tài)度。通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿。營 銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客戶關系，維持高效率的工作。三、總結。市場營銷是一項復雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍 和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取

28、得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需 要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強群體意識和協(xié)作能力。可以說營銷活 動中的每一件事都必須認真對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很復雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調整和 改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā) 展趨勢作系統(tǒng)的了解。關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關系，誰就能通過終端，把握 復雜的動態(tài)市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢和價值理念，有利于消費 市場的培育及消費文化的普及。煙草員工工作總結最新4一、積極的學習態(tài)度，扎實的工作作風制絲車間是工

29、序最多、工藝最復雜、生產流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序 都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產流程、各道工序操作要領、工藝 參數、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室 之初，為了能讓自己盡快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主 動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領，積累經驗心得。 每當中控室出現(xiàn)設備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調試過程，一邊 不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術難題，我甚至不惜花費長途 話費打 到學校向曾經的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌 握了制絲生產流程、各工序的工藝參數指標以及生產組織、協(xié)調等技能，迅速適應了崗位角 色的轉換，承當起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產一線擋 車工，特別是作為被稱為制絲車間中樞神經部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直 接關系到生產組織能否均衡運轉，關系到煙絲內在品質能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整 條制