單品講解技巧、直播技巧與話術(shù)、提高直播間轉(zhuǎn)化率

1、京東商家培訓(xùn)-第三期目 錄01單品講解技巧直播技巧與話術(shù)0203提高直播間轉(zhuǎn)化率01第一部分直播單品演繹技巧PART 01消費(fèi)者痛點(diǎn)挖掘放大產(chǎn)品功效講解大家都在用營銷利益點(diǎn)品牌背書單品演繹技巧5大步驟產(chǎn)品名稱*產(chǎn)品鏈接*消費(fèi)者痛點(diǎn)代入到生活場景，生活化的描述出來，與用戶產(chǎn)生共鳴產(chǎn)品演示以消費(fèi)者痛點(diǎn)為引子，對(duì)癥下藥，直接放大產(chǎn)品的功效，直觀演示。然后接入其他產(chǎn)品優(yōu)勢全面講解，體現(xiàn)出專業(yè)性大家都在用從產(chǎn)品銷量，用戶評(píng)價(jià)做文章，以及網(wǎng)紅同款，或者某某設(shè)計(jì)師的其他作品現(xiàn)價(jià)值或者該產(chǎn)品在某高大上地方使用，烘托產(chǎn)品的高價(jià)值營銷利益點(diǎn)直播專屬價(jià)，體現(xiàn)直播間用戶的優(yōu)勢。價(jià)格對(duì)比，限時(shí)限量，加贈(zèng)等營銷手段，講解

2、利益點(diǎn)時(shí)從小到大，有層次感，并且關(guān)鍵詞聲音加重品牌或店鋪背書強(qiáng)調(diào)品牌可信度，品牌形象或者店鋪優(yōu)勢自己倒垃圾的掃地機(jī)器人消費(fèi)者痛點(diǎn)未購買掃地機(jī)人人群：無法擺脫沉重的家務(wù) 已購掃地機(jī)器人人群：每天都要清潔掃地機(jī)， 不能一勞永逸大家都在用累計(jì)銷量，買家評(píng)價(jià)展示，電子發(fā)燒友推薦， 美國華爾街日?qǐng)?bào)測評(píng)優(yōu)勝者營銷利益點(diǎn)產(chǎn)品演示自動(dòng)集塵，所有人群使用一勞永逸手機(jī)app功能操作 定時(shí)定區(qū)清掃/地圖構(gòu)建不同地板材質(zhì)切換 防跌落防纏繞測試 10倍吸品牌背書線下價(jià)格*活動(dòng)價(jià)，直降800限時(shí)加贈(zèng)價(jià)值399元配件包僅限30分鐘力測試 斷點(diǎn)續(xù)航 自動(dòng)回充演示掃地機(jī)器人鼻祖/麻省理工學(xué)院教授創(chuàng)立，發(fā)明各種軍用，警用，太空探

3、索機(jī)器人，技術(shù)過硬。走在科技的尖端，性能很好。02PART 02第二部分直播技巧與話術(shù) 如何解決0互動(dòng) 直播話術(shù)技巧直播間沒人互動(dòng)？好尷尬玩手機(jī)要做什么？沒人回復(fù)說點(diǎn)什么好？如何解決直播間無人互動(dòng)問題？營銷策略方面主播技巧方面通過運(yùn)營手段，提升直播間活躍度，激發(fā)用戶長期參與直播，玩在一起。新客獲取，老客提升活躍度VS培養(yǎng)用戶收看直播習(xí)慣通過主播互動(dòng)能力，激發(fā)用戶交流欲望， 逐步成為可信賴的朋友。固定行為，讓用戶產(chǎn)生記憶抓取局部粉絲，再擴(kuò)大用戶成長體系找準(zhǔn)話題，引導(dǎo)對(duì)話品牌與粉絲玩在一起同理心換位思考，站在粉絲的角度上介紹產(chǎn)品， 不要強(qiáng)行植入內(nèi)容，以免產(chǎn)生抵觸心理?？梢允桥笥研问教峁┛陀^建議，讓

4、粉絲自然接受，融入直播中語言應(yīng)用在你，我之間轉(zhuǎn)化成咱們，減少粉絲的心里防衛(wèi)，產(chǎn)生共情心理產(chǎn)品講解，有層次感，有重音其它技巧2款產(chǎn)品比較 多說好的詞匯，比如在介紹2款產(chǎn)品的鋼板，不要說這個(gè)薄一些， 要說這個(gè)更厚一點(diǎn)回復(fù)粉絲提問，直奔主題，先解決直接訴求，再盤點(diǎn)其他需求不要說絕對(duì)字 極限詞12345選擇可以聊下話題選擇去的話題，開放式的，不是“你吃專屬產(chǎn)品介紹方式了嗎？”這類問題只有是非的終結(jié)者話題。根據(jù) 店鋪屬性準(zhǔn)備和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的生活類產(chǎn)品，例如 家電類目，可以選擇食物/生活竅門等，像蔡康永的模板就是聊食物，因?yàn)槿巳硕枷矚g美食可以是趣味的，可以是專業(yè)的 ，把握一條線盡情發(fā)揮。03PART 03第

5、三部分提升直播間轉(zhuǎn)化率秘籍 直播間選品 直播時(shí)間段選擇 營銷手段直播間選品策略直播時(shí)間段選擇客服引流文字無法描述的問題通過直播更加直觀形象根據(jù)一天中客服問詢的曲線可以判斷出一天中問詢的高峰時(shí)間段，根據(jù)時(shí)間段不同定制不同的直播計(jì)劃培養(yǎng)習(xí)慣咨詢高峰培養(yǎng)用戶收看直播習(xí)慣，主播影響消費(fèi)決策營銷手段秒殺滯庫品清倉在一定的時(shí)間段限時(shí)秒殺產(chǎn)品， 建議選擇點(diǎn)擊率高但轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，吸引人氣，增加轉(zhuǎn)化率。可以搭配主推款進(jìn)行搭配銷售。抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券獎(jiǎng)活動(dòng)是直播間最常見的有效方式，比如抽免單，抽加贈(zèng)等活動(dòng)形式，都是提高轉(zhuǎn)化率的形式。設(shè)置優(yōu)惠券，讓利營銷，而且還可以做到不錯(cuò)的復(fù)購和裂變。比如當(dāng)天看直播可以領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，下次自己或者朋友觀看直播時(shí)可以憑上次的優(yōu)惠券截圖領(lǐng)取到一張高門檻的優(yōu)惠券，從初始使用到復(fù)購都