2022年公司行政管理方案

1、第26頁共26頁2022年公司行政管理方案引言我進(jìn)入公司已有一段時(shí)間，依我之所見所聞，以及跟公司人員談話溝通后，歸納公司現(xiàn)時(shí)存在的問題有以下幾點(diǎn)：一、公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應(yīng)公司今后的發(fā)展需要；二、辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)未到位；三、公司員工的辦事效率有待提高；四、員工工作積極性不高。一、部門主管負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。所謂分權(quán)，就是現(xiàn)代企業(yè)_為發(fā)揮低層_的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)分給下屬_，最高領(lǐng)導(dǎo)層只集中

2、少數(shù)關(guān)系全局利益和重大問題的決策權(quán)。分權(quán)的對(duì)稱是_。_是指決策權(quán)在_系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。_和分權(quán)主要是一個(gè)相對(duì)的概念。具體如下：1、以各個(gè)部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務(wù)上擁有更大的權(quán)力，其它部門都不能對(duì)該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來采用具體的方法。同時(shí)我也考慮到各部門的主管他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗(yàn)。(抓大放小，放手去做)2、公司部門主管根據(jù)部門實(shí)際工作業(yè)務(wù)情況，有權(quán)對(duì)部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進(jìn)行組合、對(duì)工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配(前提是要保持部門團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)

3、定性)。3、部門主管根據(jù)部門實(shí)際工作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。(開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí)慣)優(yōu)缺點(diǎn)分析：優(yōu)點(diǎn)是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權(quán)理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學(xué)的目標(biāo)管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會(huì)將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會(huì)包涵有更多創(chuàng)新的東西(調(diào)動(dòng)其多想辦法，解決問題的積極性)，提升部門主管的管理能力。缺點(diǎn)是要求公司必須先行出臺(tái)各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程；不排2除會(huì)有濫用職權(quán)或以權(quán)謀私可能性，所以必須由行政、財(cái)務(wù)等部門監(jiān)管其

4、權(quán)力的使用。具體操作。每個(gè)部門標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，先由他們部門總結(jié)提交方案、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)三方共同制定，逐一強(qiáng)化，成功一個(gè)鋪開一個(gè)。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的是公司今后的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為是值得的，“一勞永逸”。(以點(diǎn)帶面，逐步推廣)二、公司部門主管定期月度工作例會(huì)制度(分_管理)會(huì)議由董事長(zhǎng)主持召開，并由專人記錄，整理后，抄送董事長(zhǎng)、各部門主管備份。1、各部門匯報(bào)上_月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說明原因，并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。(層層抓落實(shí))2、董事長(zhǎng)依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下_月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。3、各部門同時(shí)也根據(jù)

5、各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。(具體依據(jù)公司部門崗位職責(zé)細(xì)則)4、建立同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息動(dòng)態(tài)體系，由市場(chǎng)部，客服部、策劃推廣部、行政部共同牽頭，對(duì)在工作、生活中看到、聽到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種真實(shí)信息(包括公司重要新聞、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、新產(chǎn)品上市、節(jié)假日促銷活動(dòng)、廣告投放等信息)及時(shí)反映，并最終由策劃推廣部3將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時(shí)供公司領(lǐng)導(dǎo)決策層參考。在會(huì)議上各部門也可以及時(shí)反映自己掌握的信息。5、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。6、危機(jī)管理通常把危機(jī)管理稱之為危機(jī)溝通管理，原因在于，加強(qiáng)

6、信息的披露與公眾的溝通，爭(zhēng)取公眾的諒解與支持是危機(jī)管理的基本對(duì)策。除了規(guī)定月度會(huì)議外，各部門還應(yīng)該根據(jù)信息萬變市場(chǎng)、突發(fā)的危機(jī)的需要，不定期地召開短會(huì)，商討應(yīng)變對(duì)策。月度工作例會(huì)制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(上情下達(dá)，下情上報(bào))三、部門考核制度(改善提升)(一)先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊)(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等)，隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人，及時(shí)糾正其方向、不足，并提出改善意見(約談分_、批評(píng)

7、、警告信、記過、降級(jí)降職、解雇)。(目前階段以日常監(jiān)管為主，績(jī)效考核為輔，防患于未然)(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比，以此4激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣。四、辦公室管理制度(_管理)(一)考勤制度(詳見員工手冊(cè))(二)請(qǐng)休假制度(詳見員工手冊(cè))(三)員工行為規(guī)范(詳見員工手冊(cè))(四)出差管理制度(詳見員工手冊(cè))(五)獎(jiǎng)懲管理制度(詳見員工手冊(cè))(五)其它建議：1、人性化管理，營(yíng)造公司是我家的良好氛圍，除了員工生日送上祝福外，員工結(jié)婚(賀卡、結(jié)婚賀金)、生育(奶粉、紙尿布)等也同樣送上公司的祝福問候。公司_一年一、兩次的公司_活動(dòng)，增強(qiáng)公司員工凝聚力，營(yíng)造公司自己獨(dú)有的企

8、業(yè)文化。2、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管。上班時(shí)間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。(樹立行政部執(zhí)法威信)3、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，新員工試用期最長(zhǎng)為_個(gè)月，入職即簽訂勞動(dòng)合同及購買社保，為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴，建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。五、部門溝通協(xié)作機(jī)制為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過程中，各部門之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。例如，a部門需要b部門的協(xié)助或者a部門需要b部門_人員的協(xié)助。這時(shí)候，a部門主管不能直接命令b部門_人員去協(xié)助。正確操作方法：a部門主管征詢b部門主管的意見，讓b部門安排適合的人員協(xié)助

9、?？傊?，部門之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動(dòng)人員。倘若有矛盾、碰撞的情況發(fā)生的，行政部或董事長(zhǎng)從中調(diào)解和諧。當(dāng)然，大部分工作任務(wù)已在月度工作例會(huì)上說明。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))六、調(diào)動(dòng)員工工作積極性1、要在他們面前樹立一個(gè)說到做到的形象公司制定那么多規(guī)章制度，首先要求公司最高領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者(部門主管)以身作則、起表率作用。2、要樹立典型，獎(jiǎng)罰分明在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他；帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲；并且開展一個(gè)為期一年的，向“優(yōu)秀員工“學(xué)習(xí)的活動(dòng)(一個(gè)季度樹立一個(gè)老員工

10、榜樣)。將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹立為企業(yè)的6優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。這樣做一來，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動(dòng)和激發(fā)其他員工的積極性，同時(shí)也對(duì)“榜樣”本人也是一種激勵(lì)。因?yàn)槌煽?jī)得到企業(yè)和眾人的認(rèn)可和尊重，增加了成就感；還因?yàn)槌闪税駱右簿统闪私裹c(diǎn)，別人都看著，豈能馬虎嗎。當(dāng)然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。(分化其陣營(yíng)，獲取更多擁戴)4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的_培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)

11、課程。(3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)5、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，恩威并施公司員工工作都是為了養(yǎng)家糊口，他們所追求的是安穩(wěn)的工作、長(zhǎng)期性的福利待遇，所以由我行政部先行了解其需要，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。不適合目前崗位的，采取調(diào)崗、換崗，確實(shí)不行就強(qiáng)行解聘(非迫不得已，不_)。6、打破僵局，引入競(jìng)爭(zhēng)公司今后崗位人員的招聘要市場(chǎng)化操作，建立一個(gè)“因賢用人”“因事定崗”“因崗定人”的用人機(jī)制，同時(shí)也提拔一些能干的新人，7形成公司源源不斷的造血系統(tǒng)，讓他們覺得不要以為沒他們就不行，公司就不能運(yùn)作，時(shí)刻讓他們產(chǎn)生危機(jī)感。(生于憂患，死于安樂)對(duì)員

12、工的態(tài)度是公司盡力幫助他們適應(yīng)新形勢(shì)下，公司發(fā)展對(duì)他們自身要求，鼓勵(lì)他們改善提升業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，也要讓他們感受到危機(jī)感。只有實(shí)行“鯰魚效應(yīng)”才真正讓他們體會(huì)到公司會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，個(gè)人也必然如是。我行政部也會(huì)不定期，在公司的公告信息欄發(fā)布相關(guān)的真實(shí)的“優(yōu)勝劣汰”案例。我相信，員工們都是力戰(zhàn)沙場(chǎng)的老將，只要他們都能擺正心態(tài)，其豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴顾麄兒芸旄纳铺嵘约翰蛔?，煥然一新，迎接新的挑?zhàn)。七、總結(jié)公司在發(fā)展過程中，遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，新舊事物之間的碰撞，這是必然的。單靠個(gè)人或行政部力量顯然是不足夠的，解決克服這些問題難題，需要我們領(lǐng)導(dǎo)層出謀獻(xiàn)策，以及全體員工共同努力，但我相信這一切都是

13、暫時(shí)的。我行政部是有信心解決克服這些問題，并為公司的良性發(fā)展保駕護(hù)航。每樣新生事物的發(fā)展都有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，公司新的制度措施的推行必然損害到他們既有的利益，但我希望如果我們認(rèn)定它是對(duì)的，有利于公司的發(fā)展就必須一直堅(jiān)持下去。不妥之處，請(qǐng)指導(dǎo)并共同溝通探討完善。行政管理制度行政管理制度的目的：為提高公司人員的工作效率，規(guī)范辦公秩序，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度一、行為規(guī)范制度1.早上進(jìn)入辦公室內(nèi)要精神抖擻，主動(dòng)向同事們問好。2.同事之間不分上下級(jí)和部門，應(yīng)互相尊重，主動(dòng)溝通，做到在互相尊重的基礎(chǔ)上弘揚(yáng)愛心精神，互相扶持，創(chuàng)造和諧融洽的良好工作，生活和學(xué)習(xí)氛圍.3.著裝整齊，上班時(shí)間嚴(yán)禁穿吊

14、帶背心小短褲上班。4.嚴(yán)禁穿浴拖進(jìn)入辦公場(chǎng)所。5.嚴(yán)禁翻閱他人物品或私自拿走他人財(cái)物。6.公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，喝酒，亂吐痰。7.請(qǐng)保持衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，便后請(qǐng)沖水。8.公司各部門之間相互合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。二、辦公室管理制度1.五天半工作制(星期一至星期六上午)，上班時(shí)間為早上8：30-12：00，下午13：30-18：00。2.公司嚴(yán)禁杜絕員工遲到。3.下班后，個(gè)人座位應(yīng)整理干凈，保持桌面整潔，辦公文具不得亂放，椅子推入桌底。4.下班后，電腦、顯示器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電源應(yīng)該關(guān)閉，最后一個(gè)離開請(qǐng)關(guān)燈。5.上班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺，玩游戲，看電影，吃零食，亂丟垃圾，與工作無關(guān)的上網(wǎng)聊天等事情。6.辦公區(qū)域應(yīng)保持

15、干凈衛(wèi)生，不準(zhǔn)有垃圾，職員輪流值日，每人值日為一周。7.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，喝酒，亂吐痰。8.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁利用公司電腦玩游戲。9.公司人員喝水自帶口杯。10.每個(gè)星期六在各部門開完會(huì)后，全體人員進(jìn)行大掃除。11.公司職員晚上須在21。_點(diǎn)前下班。三、財(cái)務(wù)收付制度1.用于公司運(yùn)作(包含公司業(yè)務(wù)成本及墊付款)必須支出的費(fèi)用方可報(bào)銷。2.費(fèi)用報(bào)銷的金額需實(shí)報(bào)，不可虛報(bào)。3.費(fèi)用報(bào)銷單需有報(bào)銷人的簽字及負(fù)責(zé)人簽字后方可支付現(xiàn)金。4.所有繳款單上需有收款人的簽字及現(xiàn)金收訖字樣方可生效，缺一不可，嚴(yán)禁不可涂改。四、考勤制度1.職工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，服從部門主管的工作分配。每月遲到_分鐘超過_次當(dāng)做請(qǐng)假半天，遲到

16、_分鐘請(qǐng)假半小時(shí)，并每月_次當(dāng)做請(qǐng)假一天。2.職工上下班，超過上班時(shí)間半小時(shí)，或提前半小時(shí)下班者，必須以請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假或以年假補(bǔ)休半天充抵，否則以曠職處理。_周一至周六早上8：30簽到，因工作原因外出無法簽到者，應(yīng)于回來后應(yīng)向負(fù)責(zé)人說明情況并補(bǔ)簽.如不及時(shí)補(bǔ)簽者，視為曠工。_周六上午為周會(huì)議總結(jié)會(huì)，主要是各部門之間的會(huì)議，會(huì)后全體成員進(jìn)行公司清潔大掃除。五、獎(jiǎng)罰制度1.公司運(yùn)作費(fèi)用報(bào)銷的金額需實(shí)報(bào)，不可虛報(bào)。如有虛報(bào)費(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以虛報(bào)金額雙倍的罰款并立即開除。2.公司嚴(yán)禁杜絕職員遲到，職員遲到_元/次，曠工_元/次。_次曠工者視為離職。3.嚴(yán)禁公司職員穿浴鞋、背心、吊帶裝等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

17、對(duì)其將處罰_元/次。4.嚴(yán)禁利用公司_機(jī)撥打私人電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)其將處罰_元/次。5.嚴(yán)禁在公司內(nèi)抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，職員抽煙者一次將對(duì)其處罰_元/次。6.在辦公室大聲喧嘩。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)其將處罰_元/次。7.嚴(yán)禁私自動(dòng)拿走他人財(cái)物。一經(jīng)抓住，將對(duì)其進(jìn)行_元罰款，并立即開除。8.嚴(yán)禁上班看電影，與工作無聊的上網(wǎng)聊天，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)其進(jìn)行_元/次罰款。9.每周六上午11：30-12：00全體職員會(huì)議按時(shí)參加，不能按時(shí)參加者將對(duì)其進(jìn)行_元/次罰款(公司批準(zhǔn)特殊情況除外)。六、假期1.公司假期根據(jù)勞動(dòng)法來進(jìn)行，如有特殊情況，請(qǐng)公司自行調(diào)節(jié)，年假：正式職工工作滿一年后享有_天帶薪年休假；產(chǎn)假：女性職工分娩

18、，產(chǎn)假_天(含周休假日及法定假日)(產(chǎn)假只發(fā)底薪)，婚假：正式職工結(jié)婚者，憑結(jié)婚證書可請(qǐng)婚假。一般婚假_天(女未滿_歲，男未滿_歲)，晚婚假_天(女滿_歲，男滿_歲)。婚假發(fā)底薪+完成帳務(wù)量提成，雇用期間，每一員工以一次為限；喪假：直系親屬(配偶，子女，父母及配偶之父母)喪逝者，可請(qǐng)喪假_天，發(fā)底薪+完成帳務(wù)量提成。2.公司職員因事需請(qǐng)假，必須由經(jīng)理審批，扣底薪。七、附件1.不服從、不配合監(jiān)督執(zhí)行人員工作的按處罰標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。2.凡違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣者，直接開除。八、本制度于_年_月_日正式執(zhí)行。小公司管理制度1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不遲到、早退；2、上班考勤

19、實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，必須本人親自簽到確認(rèn)；3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司_打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情；4、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；5、上班前_分鐘和下班前_分按衛(wèi)生輪流值日表打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；6、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；7、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢；8、有來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息；9、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；10、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明

20、去向；11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開單位，否則根據(jù)情節(jié)處理；12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作日；13、愛護(hù)公物，節(jié)約物品。14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。15、同事間要相互協(xié)作，相互支持。行政人事管理“三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人?！币粋€(gè)企業(yè)，如果沒有了人，企業(yè)也就只能停止了。所以我認(rèn)為，企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。而要想做好人力資源管理，必須從如下幾方面入手：一、人力資源規(guī)劃1.根據(jù)公司實(shí)際狀況及對(duì)人力資源的需求，選擇和設(shè)計(jì)適合于公司的_架構(gòu)；2.進(jìn)行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；3.建

21、立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個(gè)人行為規(guī)范等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī)范化，制度化方向發(fā)展；4.編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個(gè)人力資源管理者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，包括：人工費(fèi)用、行政費(fèi)用、招聘費(fèi)用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。二、人事招聘管理(一).人員招聘的途徑1.根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖?，做到在花費(fèi)最低的情況下，為公司招到最合適的人才。2.根據(jù)公司實(shí)際情況，制定一套完善的人才測(cè)評(píng)體系，為人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3.招聘人才，以德為先，要

22、重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對(duì)于那些不學(xué)無術(shù)，散慢隨意的人員，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則。(二)尊重人才，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，用心留住人才。1.對(duì)新來的人員，一定要進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境，給他們的家的感覺；2.定期和員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工工作上和生活中存在的困難；3.努力營(yíng)造和諧，民主，團(tuán)結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感；4.對(duì)于重要崗位的人才，一定要提供給他們具有競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)性的薪酬福利待(三)做好離職員工面談工作。1.直屬上司或人事部找其進(jìn)行面談，了解員工離職的真正原因；2.對(duì)于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對(duì)于不想留的員工則讓其自然離職；3.告訴員工善始善終，堅(jiān)持到最

23、后的道理，不要以為準(zhǔn)備離職了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；4.定期對(duì)離職面談的記錄進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便于更好地完善今后的管理。(四)做好人事檔案管理工作1.公司所有員工必須要有詳細(xì)的人事檔案資料在人事部存檔，一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：a、員工入職登記表(必須按表格要求詳細(xì)填寫)；b、_復(fù)印件；c、員工照片；e、勞動(dòng)合同；f、培訓(xùn)記錄；g、人事異動(dòng)記錄等。2、人事檔案應(yīng)分部門歸類存檔，在職員工檔案和離職員工檔案應(yīng)分開存放。3、所有員工個(gè)人人事資料要及時(shí)輸入電腦人事系統(tǒng)。4、對(duì)于人事檔案要定期整理，一般一個(gè)星期整理一次，確保人事檔案準(zhǔn)確無誤。三

24、、績(jī)效考核管理1.首先讓所有人理解績(jī)效考核的目的和作用。調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；與工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，能者多得的原則；找出員工的薄弱環(huán)節(jié)了解員工需要培訓(xùn)什么等。2.前期的宣傳工作一定要做好，績(jī)效考核不單是人事部的工作，人事部只是起推動(dòng)、指引和督導(dǎo)的作用，每個(gè)部門都有責(zé)任做好本部門的績(jī)效考核工作；3.針對(duì)不同的工種選擇不同的考核方法，比較實(shí)用的有。kpi考核，_度考核，目標(biāo)考核。4.績(jī)效考核時(shí)，必須明確各部門的職責(zé)，及數(shù)據(jù)的提供由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)；5.因績(jī)效考核直接關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益，所以一定要做到公平，公正，客觀，用事實(shí)說話。四、薪酬福利管理_把握好幾個(gè)原則。對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)內(nèi)具有公正性；對(duì)

25、員工具有激勵(lì)性；薪酬成本控制原則；合法保障原則。2.薪酬水平根據(jù)公司實(shí)力而定，如實(shí)力強(qiáng)可定位在略高于同行業(yè)平均薪酬水平。3.通過崗位分析，確定各工種各崗位的薪酬級(jí)差，級(jí)差不宜過多，且差距不宜太多；不同工種的薪酬級(jí)差可以重疊五、勞動(dòng)關(guān)系處理(一)溝通與協(xié)調(diào)_人力資源部是溝通與協(xié)調(diào)各部門的橋梁，起著平衡各種利益關(guān)系，緩和各種矛盾的作用；擔(dān)負(fù)營(yíng)造和建立和諧融洽民主團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍的重任；_人力資源部始終要站在既維護(hù)公司利益又兼顧員工利益這個(gè)平衡點(diǎn)上處理問題，堅(jiān)持原則，公正無私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右為難；3.針對(duì)于部分生產(chǎn)管理人員只重生產(chǎn)，不重員工管理的現(xiàn)狀，人力資源部要下大

26、力度，教育和引導(dǎo)這部分管理人員重視員工的管理，同時(shí)教給他們相應(yīng)的管理手段和方法。(二)企業(yè)文化建設(shè)1.搞好物質(zhì)文化。包括公司環(huán)境，辦公設(shè)備，5s管理等，建設(shè)一個(gè)整潔美觀，賞心悅目的工作環(huán)境，提升企業(yè)外部形象。2.完善制度文化。包括各部門的管理規(guī)章制度，員工禮_范，行為守則等，從制度上保障管理的可操作性和有效性。3.提煉精神文化。包括企業(yè)精神，企業(yè)使命，企業(yè)價(jià)值觀，并在日常管理中通過各種手段，各種渠道將這種文化廣泛宣傳，起到潛移默化的效果，讓員工感覺到公司的追求就是員工的追求，公司的榮譽(yù)就是員工的榮譽(yù)，讓員工的追求與價(jià)值同公司的追求與價(jià)值達(dá)到有機(jī)的結(jié)合和_的統(tǒng)一。行政部管理制度1、收文管理凡文件

27、均由專人管理，登記簽收后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或存檔。正式文件均需根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后分送相關(guān)部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送總經(jīng)理親自閱批后送承辦部門閱辦。不得將公司有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人，對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失_。借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，不允許在文件上勾畫等。應(yīng)具體指定責(zé)任心強(qiáng)的人負(fù)責(zé)文件收發(fā)、保管、保密、催辦檢查工作。文件應(yīng)按照內(nèi)容、名稱等，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件，應(yīng)定期清理，應(yīng)銷毀的應(yīng)及時(shí)銷毀。2、印、信管理印

28、章管理a、企業(yè)公章等公司的印章由總經(jīng)理指定專人管理。b、印章管理人應(yīng)妥善保管印章，未經(jīng)批準(zhǔn)，不能把印章交給他人管理使用。c、企業(yè)印章的使用應(yīng)謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序經(jīng)申請(qǐng)后批準(zhǔn)后由印章管理人統(tǒng)一加蓋，任何人不能擅自使用印章。d、印章原則上不準(zhǔn)攜帶出公司，如確有工作需要借用公章，應(yīng)填寫印章使用登記表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方才借出使用，借用人在使用期間應(yīng)對(duì)公章負(fù)全權(quán)責(zé)任，使用后歸還印章管理人。e、對(duì)于擅自使用印章或以欺騙手段使用印章，應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予處分直至追究刑事責(zé)任。介紹信的使用和管理a、公司介紹信由總經(jīng)理指定專人保管。b、須開單位介紹信者，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后交由介紹信管理人統(tǒng)一填寫并加蓋公章后交

29、給使用者。c、介紹信保管人在開具介紹信時(shí)應(yīng)嚴(yán)格_，對(duì)于不符合規(guī)定或手續(xù)不齊全的，可拒絕辦理并要求其補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后再予以辦理。d、原則上不允許在空白介紹信上加蓋公章，如確有工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并輸辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，未使用的空白介紹信應(yīng)交回介紹信管理人即時(shí)銷毀。e、介紹信存根應(yīng)妥善保管，由介紹信管理人按保密要求歸檔。3、電話管理規(guī)定公司嚴(yán)禁員工使用公司_處理私人事務(wù)。公司嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間接聽電話時(shí)以聊天寒喧方式影響同事的工作和影響內(nèi)外信息管道的暢通。即使是重要的私人事務(wù)，也應(yīng)以最簡(jiǎn)捷方式處理，以免影響工作。員工因公接打電話，用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確、以減少通話時(shí)間。員工因緊急私事打長(zhǎng)途電話，

30、應(yīng)據(jù)實(shí)以電話賬單所列話費(fèi)報(bào)告交費(fèi)。否則，以一罰十并予公示作為警告。公司員工應(yīng)愛護(hù)電話設(shè)備，輕拿輕放，防止人為損壞。4、安全管理制度員工不得在公司吸煙。公司所有人員須熟悉消防器材的使用及存放點(diǎn)，一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即投入搶救工作。下班后各部門必須關(guān)閉所有電源開關(guān)，并指定專人負(fù)責(zé)全面檢查；員工應(yīng)鎖好個(gè)人書桌抽屜和文件柜，最后離開的員工應(yīng)負(fù)責(zé)鎖好辦公室門窗。公司員工原則上不準(zhǔn)在工作時(shí)間會(huì)客，若有特殊情況，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在指定區(qū)域會(huì)客。公司員工未經(jīng)許可不得自行配備門庭鑰匙。員工下班后不得在公司逗留，安排加班時(shí)，應(yīng)做好登記。5、衛(wèi)生管理規(guī)定公司員工應(yīng)嚴(yán)格自律，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公司環(huán)境。員工應(yīng)隨

31、時(shí)清潔自己的辦公區(qū)域，保持桌面整潔，會(huì)議室使用后應(yīng)由使用人員及時(shí)整理桌椅并收拾干凈。員工應(yīng)愛護(hù)公司書籍等，閱后應(yīng)及時(shí)歸還。垃圾入簍，廢舊文件銷毀，洗手間用后應(yīng)及時(shí)沖洗。行政部管理制度1、收文管理凡文件均由專人管理，登記簽收后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或存檔。正式文件均需根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后分送相關(guān)部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送總經(jīng)理親自閱批后送承辦部門閱辦。不得將公司有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人，對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失_。借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，不允許在文件上勾

32、畫等。應(yīng)具體指定責(zé)任心強(qiáng)的人負(fù)責(zé)文件收發(fā)、保管、保密、催辦檢查工作。文件應(yīng)按照內(nèi)容、名稱等，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件，應(yīng)定期清理，應(yīng)銷毀的應(yīng)及時(shí)銷毀。2、印、信管理印章管理a、企業(yè)公章等公司的印章由總經(jīng)理指定專人管理。b、印章管理人應(yīng)妥善保管印章，未經(jīng)批準(zhǔn)，不能把印章交給他人管理使用。c、企業(yè)印章的使用應(yīng)謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序經(jīng)申請(qǐng)后批準(zhǔn)后由印章管理人統(tǒng)一加蓋，任何人不能擅自使用印章。d、印章原則上不準(zhǔn)攜帶出公司，如確有工作需要借用公章，應(yīng)填寫印章使用登記表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方才借出使用，借用人在使用期間應(yīng)對(duì)公章負(fù)全權(quán)責(zé)任，使用后歸還印章管理人。e、對(duì)于擅自

33、使用印章或以欺騙手段使用印章，應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予處分直至追究刑事責(zé)任。介紹信的使用和管理a、公司介紹信由總經(jīng)理指定專人保管。b、須開單位介紹信者，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批后交由介紹信管理人統(tǒng)一填寫并加蓋公章后交給使用者。3、電話管理規(guī)定公司嚴(yán)禁員工使用公司_處理私人事務(wù)。公司嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間接聽電話時(shí)以聊天寒喧方式影響同事的工作和影響內(nèi)外信息管道的暢通。即使是重要的私人事務(wù)，也應(yīng)以最簡(jiǎn)捷方式處理，以免影響工作。員工因公接打電話，用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確、以減少通話時(shí)間。員工因緊急私事打長(zhǎng)途電話，應(yīng)據(jù)實(shí)以電話賬單所列話費(fèi)報(bào)告交費(fèi)。否則，以一罰十并予公示作為警告。公司員工應(yīng)愛護(hù)電話設(shè)備，輕拿輕放，防止人為損壞

34、。4、安全管理制度員工不得在公司吸煙。公司所有人員須熟悉消防器材的使用及存放點(diǎn)，一旦發(fā)生火情，應(yīng)立即投入搶救工作。下班后各部門必須關(guān)閉所有電源開關(guān)，并指定專人負(fù)責(zé)全面檢查；員工應(yīng)鎖好個(gè)人書桌抽屜和文件柜，最后離開的員工應(yīng)負(fù)責(zé)鎖好辦公室門窗。公司員工原則上不準(zhǔn)在工作時(shí)間會(huì)客，若有特殊情況，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在指定區(qū)域會(huì)客。公司員工未經(jīng)許可不得自行配備門庭鑰匙。員工下班后不得在公司逗留，安排加班時(shí)，應(yīng)做好登記。5、衛(wèi)生管理規(guī)定公司員工應(yīng)嚴(yán)格自律，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公司環(huán)境。員工應(yīng)隨時(shí)清潔自己的辦公區(qū)域，保持桌面整潔，會(huì)議室使用后應(yīng)由使用人員及時(shí)整理桌椅并收拾干凈。員工應(yīng)愛護(hù)公司書籍等，閱后應(yīng)

35、及時(shí)歸還。垃圾入簍，廢舊文件銷毀，洗手間用后應(yīng)及時(shí)沖洗。2022年公司行政管理方案（二）服裝廠的通病及解決建議內(nèi)容摘要以下十六個(gè)方面反映了服裝、鞋帽類企業(yè)目前的內(nèi)部管理現(xiàn)狀，要改變就必需很下決心，從提高人的素質(zhì)開始，通過針對(duì)性的培訓(xùn)來改變陳舊的思維模式和觀念，不斷接受新的管理理念。1從組長(zhǎng)，主管到廠長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)工藝要求從不深入閱讀分析，總是似懂非懂，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度總只是口頭說說，缺乏明細(xì)的具體計(jì)劃編排生產(chǎn)，做多少算多少?！氨M量抓緊”“差不多”“不可能”“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊。解決方案1.每個(gè)新款開貨之前車間試產(chǎn)一至二件成衣，之后安排開產(chǎn)前會(huì)議，招集相關(guān)負(fù)責(zé)人，特別qc部，由車間組長(zhǎng)把試測(cè)時(shí)情況匯

36、報(bào)，其他參與者提出意見，并做好會(huì)議記錄。2.每款在做辦日時(shí)，必須每工序做好ie測(cè)時(shí)，計(jì)算好“生產(chǎn)效率”預(yù)計(jì)生產(chǎn)，再由廠長(zhǎng)根據(jù)辦房st(標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間)表與車間試辦st表，取其平均值，編排生產(chǎn)。3.在生產(chǎn)過程中，中度、嚴(yán)重問題作跟蹤記錄，切實(shí)找中問題重點(diǎn)，在生產(chǎn)部周會(huì)檢討、提出解決方案，確保問題不會(huì)重復(fù)發(fā)生。(嚴(yán)重或特急問題，有需要立刻招集會(huì)議改正)4.所有生產(chǎn)部人員需要經(jīng)過員工培訓(xùn)，改正思維方式，不可在嘴邊掛著，“盡量抓緊”、“差不多”、“不可能”、“我也沒有辦法”，應(yīng)該改為；“已經(jīng)根據(jù)指示安排抓緊，并且通知了qc部協(xié)助監(jiān)督”、“已往完全約_%包裝，余下_%預(yù)計(jì)明天下年16：00完成”、“我們會(huì)盡能

37、力完成工作，并且會(huì)把進(jìn)度早、晚匯報(bào)一次，確保大家知道生產(chǎn)進(jìn)度及情況”、“有解決不到問題，向上級(jí)匯報(bào)，上級(jí)還解決不到，應(yīng)該向總監(jiān)反映，一定要有結(jié)果”，生產(chǎn)部需要定下解決問題機(jī)制。_組長(zhǎng)品質(zhì)意識(shí)差，麻木追求產(chǎn)量，不開產(chǎn)前分析會(huì)事前準(zhǔn)備加強(qiáng)控制，每次總是等問題出現(xiàn)后去補(bǔ)救，樸火“工作。工作無效率，處理問題無結(jié)果，從無主動(dòng)回報(bào)工作的好習(xí)慣。解決方案組長(zhǎng)們進(jìn)行品控培訓(xùn)意識(shí)，了解品質(zhì)就是一切，無品質(zhì)無生產(chǎn)無企業(yè)，引入組長(zhǎng)職責(zé)權(quán)限，責(zé)任制，問題基制處理程序，貫切執(zhí)行。3經(jīng)理、廠長(zhǎng)只會(huì)下達(dá)任務(wù)，對(duì)如何正確指導(dǎo)員工實(shí)際操作不做分析研究，現(xiàn)場(chǎng)處理問題總是不徹底、不果斷。做到那里想到那里，根本沒有用正確的方法去做正確的事。解決方案必須加強(qiáng)qc部監(jiān)控工作，數(shù)據(jù)收集，把檢查報(bào)表，及時(shí)反映給相關(guān)經(jīng)理、廠長(zhǎng)，分析，進(jìn)行有效，更改、糾正，而且相關(guān)部門主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng)，應(yīng)多落生產(chǎn)第一線了解實(shí)際情況及執(zhí)行情況。4關(guān)鍵時(shí)刻廠長(zhǎng)、車間主管缺乏主動(dòng)性及現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌、_指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯(cuò)。解決方案預(yù)早做好生產(chǎn)編排，根據(jù)實(shí)際情況變動(dòng)，以數(shù)據(jù)為管理基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，做出有效解決放法。5品質(zhì)出了問題不是先解決為快，而是在辦公室追究對(duì)證、扯皮、責(zé)怪、罵人、逃避和推御責(zé)任。解決方案培訓(xùn)改正管理思想，制度、程序管理問題解決，明確分清職權(quán)、責(zé)任制度。6部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)差，總是以自我為中心，