科技股份有限公司企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目策劃投標(biāo)文件

1、西安*科技股份有限公司企業(yè)治理系統(tǒng)項(xiàng)目投標(biāo)文件【技術(shù)卷】西京學(xué)院治理技術(shù)系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員：王少東、王璐瑤、馮芮、程妍指導(dǎo)教師：安晴雯2017年4月文檔操縱文檔更新記錄日期更新人版本備注2015/12/11齊 賓V1.0需求分析及總體方案設(shè)計(jì)編寫2016/3/17齊 賓V1.1方案補(bǔ)充完善2016/5/9齊 賓V1.2方案補(bǔ)充完善文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注2015/12/12吳艷輝系統(tǒng)規(guī)劃師初檢2015/12/13賈計(jì)斌副總經(jīng)理完成審核文檔去向記錄拷貝份數(shù)同意人職務(wù)備注1張楠系統(tǒng)工程師提交方案本文件屬機(jī)密文件，只在鼎捷軟件有限公司客戶的雇員、有關(guān)專家、伙伴對(duì)本文件進(jìn)行評(píng)估時(shí)才可解密

2、。本文件中的有關(guān)條款在本策劃日期后的一個(gè)月內(nèi)有效。請(qǐng)閱讀者本著誠(chéng)信的原則保證該建議書的保密性，我們表示衷心的感謝！目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc355938524 第1章文檔講明 PAGEREF _Toc355938524 h 7 HYPERLINK l _Toc355938525 1.1文檔類不 PAGEREF _Toc355938525 h 7 HYPERLINK l _Toc355938526 1.2術(shù)語(yǔ)定義 PAGEREF _Toc355938526 h 7 HYPERLINK l _Toc355938527 1.3使用對(duì)象 PAGEREF _

3、Toc355938527 h 7 HYPERLINK l _Toc355938528 1.4文檔背景 PAGEREF _Toc355938528 h 7 HYPERLINK l _Toc355938529 第2章需求分析與解決方案 PAGEREF _Toc355938529 h 9 HYPERLINK l _Toc355938530 2.1企業(yè)現(xiàn)狀描述 PAGEREF _Toc355938530 h 9 HYPERLINK l _Toc355938531 2.1.1企業(yè)概況 PAGEREF _Toc355938531 h 9 HYPERLINK l _Toc355938532 2.1.2企業(yè)信

4、息化現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc355938532 h 10 HYPERLINK l _Toc355938533 2.1.3企業(yè)現(xiàn)存問題 PAGEREF _Toc355938533 h 11 HYPERLINK l _Toc355938534 2.2業(yè)務(wù)分析 PAGEREF _Toc355938534 h 12 HYPERLINK l _Toc355938535 2.2.1 *主業(yè)務(wù)流程示意圖 PAGEREF _Toc355938535 h 12 HYPERLINK l _Toc355938536 2.2.2銷售業(yè)務(wù)部治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938536 h 13 HY

5、PERLINK l _Toc355938537 2.2.3產(chǎn)品業(yè)務(wù)部治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938537 h 15 HYPERLINK l _Toc355938538 2.2.4商務(wù)部治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938538 h 18 HYPERLINK l _Toc355938539 崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc355938539 h 19 HYPERLINK l _Toc355938540 商務(wù)部的現(xiàn)存治理難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938540 h 22 HYPERLINK l _Toc355938541 商務(wù)部的系統(tǒng)需求 PAGER

6、EF _Toc355938541 h 23 HYPERLINK l _Toc355938542 商務(wù)部現(xiàn)用單據(jù) PAGEREF _Toc355938542 h 24 HYPERLINK l _Toc355938543 2.2.5質(zhì)量治理部部治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938543 h 25 HYPERLINK l _Toc355938544 崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc355938544 h 26 HYPERLINK l _Toc355938545 批量生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938545 h 29 HYPERLINK l _Toc35593

7、8546 檢驗(yàn)工作的現(xiàn)存治理難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938546 h 30 HYPERLINK l _Toc355938547 檢驗(yàn)治理的系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc355938547 h 31 HYPERLINK l _Toc355938548 檢驗(yàn)治理現(xiàn)用單據(jù) PAGEREF _Toc355938548 h 32 HYPERLINK l _Toc355938549 2.2.6物資部治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938549 h 33 HYPERLINK l _Toc355938550 調(diào)研講明 PAGEREF _Toc355938550 h 33 HYPE

8、RLINK l _Toc355938551 崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc355938551 h 33 HYPERLINK l _Toc355938552 物資部采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938552 h 34 HYPERLINK l _Toc355938553 物資部領(lǐng)料出庫(kù)業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938553 h 41 HYPERLINK l _Toc355938554 物資部產(chǎn)品入庫(kù)業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc355938554 h 45 HYPERLINK l _Toc355938555 物資部產(chǎn)品出庫(kù)業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc3

9、55938555 h 49 HYPERLINK l _Toc355938556 物資部現(xiàn)存治理難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938556 h 51 HYPERLINK l _Toc355938557 物資部的系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc355938557 h 53 HYPERLINK l _Toc355938558 物資部現(xiàn)用單據(jù) PAGEREF _Toc355938558 h 55 HYPERLINK l _Toc355938559 2.2.7生產(chǎn)中心治理流程及需求 PAGEREF _Toc355938559 h 55 HYPERLINK l _Toc355938560 調(diào)研講明

10、 PAGEREF _Toc355938560 h 55 HYPERLINK l _Toc355938561 崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc355938561 h 56 HYPERLINK l _Toc355938562 生產(chǎn)中心未轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品物資領(lǐng)料流程 PAGEREF _Toc355938562 h 56 HYPERLINK l _Toc355938563 生產(chǎn)中心已轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)品物資領(lǐng)料流程 PAGEREF _Toc355938563 h 58 HYPERLINK l _Toc355938564 生產(chǎn)中心產(chǎn)品生產(chǎn)入庫(kù)流程 PAGEREF _Toc355938564 h 60 HYPERLINK

11、l _Toc355938565 生產(chǎn)中心現(xiàn)存治理難點(diǎn) PAGEREF _Toc355938565 h 62 HYPERLINK l _Toc355938566 生產(chǎn)中心的系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc355938566 h 63 HYPERLINK l _Toc355938567 生產(chǎn)中心現(xiàn)用單據(jù) PAGEREF _Toc355938567 h 65 HYPERLINK l _Toc355938568 2.3總體建設(shè)方案分析與建議 PAGEREF _Toc355938568 h 65 HYPERLINK l _Toc355938569 解決方案架構(gòu)分析 PAGEREF _Toc355938

12、569 h 65 HYPERLINK l _Toc355938570 2.4以后三年的信息化規(guī)劃 PAGEREF _Toc355938570 h 67 HYPERLINK l _Toc355938571 第一時(shí)期： 建立業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的ERP治理系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938571 h 68 HYPERLINK l _Toc355938572 第二時(shí)期：建立研發(fā)設(shè)計(jì)治理PLM系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938572 h 69 HYPERLINK l _Toc355938573 第三時(shí)期：實(shí)施信息系統(tǒng)一體化集成（OA、CRM、ERP） PAGEREF _Toc35593857

13、3 h 69 HYPERLINK l _Toc355938574 第四時(shí)期：建立決策支持BI商業(yè)智能系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938574 h 69 HYPERLINK l _Toc355938575 2.5整體解決方案 PAGEREF _Toc355938575 h 69 HYPERLINK l _Toc355938576 2.6第一時(shí)期ERP財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化 PAGEREF _Toc355938576 h 99 HYPERLINK l _Toc355938577 2.6.1 ERP系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938577 h 99 HYPERLINK l _Toc35593

14、8578 2.7第二時(shí)期期產(chǎn)品生命周期治理PLM PAGEREF _Toc355938578 h 134 HYPERLINK l _Toc355938579 鼎捷軟件PLM系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938579 h 134 HYPERLINK l _Toc355938580 2.9第三時(shí)期OA、CRM與ERP集成系統(tǒng) PAGEREF _Toc355938580 h 153 HYPERLINK l _Toc355938581 2.10第四時(shí)期BI商業(yè)智能 PAGEREF _Toc355938581 h 153 HYPERLINK l _Toc355938582 第3章項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃 PA

15、GEREF _Toc355938582 h 156 HYPERLINK l _Toc355938583 3.1實(shí)施方法論 PAGEREF _Toc355938583 h 156 HYPERLINK l _Toc355938584 3.1.1實(shí)施方法 PAGEREF _Toc355938584 h 156 HYPERLINK l _Toc355938585 3.1.2實(shí)施特色 PAGEREF _Toc355938585 h 156 HYPERLINK l _Toc355938586 3.1.3實(shí)施過程 PAGEREF _Toc355938586 h 156 HYPERLINK l _Toc355

16、938587 3.2實(shí)施規(guī)劃 PAGEREF _Toc355938587 h 158 HYPERLINK l _Toc355938588 3.3培訓(xùn) PAGEREF _Toc355938588 h 161 HYPERLINK l _Toc355938589 3.3.1培訓(xùn)方式 PAGEREF _Toc355938589 h 161 HYPERLINK l _Toc355938590 3.3.2培訓(xùn)內(nèi)容 PAGEREF _Toc355938590 h 161 HYPERLINK l _Toc355938591 3.4項(xiàng)目治理 PAGEREF _Toc355938591 h 163 HYPERLI

17、NK l _Toc355938592 3.4.1工作打算治理 PAGEREF _Toc355938592 h 163 HYPERLINK l _Toc355938593 3.4.2工作打算操縱 PAGEREF _Toc355938593 h 163 HYPERLINK l _Toc355938594 3.4.3提交文檔的審核和批準(zhǔn) PAGEREF _Toc355938594 h 163 HYPERLINK l _Toc355938595 3.4.4顧問實(shí)施時(shí)刻操縱 PAGEREF _Toc355938595 h 163 HYPERLINK l _Toc355938596 3.4.5報(bào)告和決策機(jī)

18、制 PAGEREF _Toc355938596 h 164 HYPERLINK l _Toc355938597 3.4.6問題的書面記錄 PAGEREF _Toc355938597 h 164 HYPERLINK l _Toc355938598 3.4.7報(bào)告機(jī)制 PAGEREF _Toc355938598 h 164 HYPERLINK l _Toc355938599 3.4.8定期和不定期會(huì)議 PAGEREF _Toc355938599 h 164 HYPERLINK l _Toc355938600 3.4.9實(shí)施范圍操縱 PAGEREF _Toc355938600 h 164 HYPER

19、LINK l _Toc355938601 3.4.10范圍改變文檔內(nèi)容 PAGEREF _Toc355938601 h 165 HYPERLINK l _Toc355938602 3.4.11批準(zhǔn)程序 PAGEREF _Toc355938602 h 165 HYPERLINK l _Toc355938603 3.4.12跟蹤執(zhí)行 PAGEREF _Toc355938603 h 165 HYPERLINK l _Toc355938604 3.4.13文檔治理 PAGEREF _Toc355938604 h 165 HYPERLINK l _Toc355938605 3.5項(xiàng)目質(zhì)量確認(rèn) PAGER

20、EF _Toc355938605 h 166 HYPERLINK l _Toc355938606 3.5.1項(xiàng)目治理的質(zhì)量操縱 PAGEREF _Toc355938606 h 166 HYPERLINK l _Toc355938607 3.5.2項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量操縱 PAGEREF _Toc355938607 h 166 HYPERLINK l _Toc355938608 3.6系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)治理 PAGEREF _Toc355938608 h 167 HYPERLINK l _Toc355938609 3.6.1與領(lǐng)導(dǎo)層有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938609 h 167 HYPE

21、RLINK l _Toc355938610 3.6.2與項(xiàng)目有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938610 h 168 HYPERLINK l _Toc355938611 3.6.3與資源有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938611 h 168 HYPERLINK l _Toc355938612 3.6.4與技術(shù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938612 h 169 HYPERLINK l _Toc355938613 3.6.5與變革治理有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938613 h 170 HYPERLINK l _Toc355938614 3.6.

22、6與培訓(xùn)、文檔有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc355938614 h 170 HYPERLINK l _Toc355938615 3.7項(xiàng)目保證措施 PAGEREF _Toc355938615 h 171 HYPERLINK l _Toc355938616 3.7.1項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素 PAGEREF _Toc355938616 h 171 HYPERLINK l _Toc355938617 3.7.2實(shí)施ERP系統(tǒng)的要緊措施 PAGEREF _Toc355938617 h 171 HYPERLINK l _Toc355938618 第4章服務(wù)質(zhì)量保證體系 PAGEREF _Toc3559

23、38618 h 173 HYPERLINK l _Toc355938619 4.1成熟的服務(wù)體系 PAGEREF _Toc355938619 h 173 HYPERLINK l _Toc355938620 4.1.1服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc355938620 h 173 HYPERLINK l _Toc355938621 4.1.2服務(wù)團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc355938621 h 174 HYPERLINK l _Toc355938622 4.1.3制度化的服務(wù)體系 PAGEREF _Toc355938622 h 175 HYPERLINK l _Toc35593862

24、3 4.1.4完善的系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) PAGEREF _Toc355938623 h 177 HYPERLINK l _Toc355938624 4.1.5完善的售后支持 PAGEREF _Toc355938624 h 178 HYPERLINK l _Toc355938625 4.2售后服務(wù)內(nèi)容 PAGEREF _Toc355938625 h 182 HYPERLINK l _Toc355938626 4.3后續(xù)維護(hù)打算 PAGEREF _Toc355938626 h 183 HYPERLINK l _Toc355938627 第5章硬件建設(shè)推舉方案 PAGEREF _Toc355938627

25、h 184 HYPERLINK l _Toc355938628 5.1硬件建議： PAGEREF _Toc355938628 h 184 HYPERLINK l _Toc355938629 第6章鼎捷公司介紹及案例客戶 PAGEREF _Toc355938629 h 185 HYPERLINK l _Toc355938630 6.1公司介紹： PAGEREF _Toc355938630 h 185 HYPERLINK l _Toc355938631 6.2世界級(jí)的案例客戶： PAGEREF _Toc355938631 h 185 HYPERLINK l _Toc355938632 6.3電子行

26、業(yè)相關(guān)案例客戶 PAGEREF _Toc355938632 h 186文檔講明此文檔講明適用于西安*科技股份有限公司信息化項(xiàng)目。1.1文檔類不本文檔是通過前期對(duì)西安*科技股份有限公司信息化項(xiàng)目需求的了解，以及前期與西安*科技股份有限公司有關(guān)人員的多次溝通，結(jié)合鼎捷軟件有限公司在企業(yè)信息化項(xiàng)目中的成功經(jīng)驗(yàn)編寫的，屬于項(xiàng)目售前時(shí)期的系統(tǒng)規(guī)劃方案文檔。1.2術(shù)語(yǔ)定義文檔中將“西安*科技股份有限公司”簡(jiǎn)稱“*”文檔中“鼎捷軟件有限公司”簡(jiǎn)稱“鼎捷軟件”1.3使用對(duì)象該文檔使用人員包括：*高層領(lǐng)導(dǎo)*信息化項(xiàng)目組成員及業(yè)務(wù)相關(guān)人員鼎捷軟件項(xiàng)目組成員1.4文檔背景西安*科技股份有限公司成立于2001年，20

27、10年成功登陸創(chuàng)業(yè)板上市，近年來(lái)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的要求和內(nèi)部治理需求以及進(jìn)一步規(guī)范各方面治理工作，加快工作效率，提高經(jīng)營(yíng)水平，開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)治理工作的新局面，公司急需一套有效有用的信息化系統(tǒng)，來(lái)規(guī)范和整合企業(yè)物流、生產(chǎn)等流程，加強(qiáng)內(nèi)部操縱，實(shí)現(xiàn)各部門信息共享，提高企業(yè)各部門的工作效率，并系統(tǒng)分析公司以往的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，為以后企業(yè)的進(jìn)展方向提供依據(jù)。因此*于2012年末提出著手布局規(guī)劃企業(yè)信息化系統(tǒng)。同時(shí)基于公司目前治理現(xiàn)狀，本著整體規(guī)劃，分步實(shí)施，分期上線，逐步并軌的原則，來(lái)進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。鼎捷軟件是專業(yè)化的、面向企業(yè)信息化治理提供全面系統(tǒng)解決方案的知名軟件廠商，在業(yè)界具有良好信譽(yù)和突出業(yè)績(jī)

28、。鼎捷軟件人以其務(wù)實(shí)的工作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作作風(fēng)，贏得了寬敞用戶的贊譽(yù)，我們將以此為契機(jī)，加強(qiáng)合作，再接再勵(lì)，為*提供完善、合理、經(jīng)濟(jì)、全面的解決方案，為*的信息化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。通過前期我們對(duì)*的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了交流和了解，現(xiàn)依照了解的結(jié)果和后續(xù)反饋意見并結(jié)合我們對(duì)*業(yè)務(wù)的理解，提出詳細(xì)解決方案如下，關(guān)于文檔中未表達(dá)清晰的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或理解上的偏差，敬請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh，以便于我們及時(shí)進(jìn)行修正，從而準(zhǔn)確把握企業(yè)業(yè)務(wù)需求的實(shí)質(zhì)。我們將在此解決方案的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析和論證，進(jìn)一步提出詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，積極推進(jìn)*項(xiàng)目的實(shí)施工作。方案中企業(yè)需求部分描述引自*ERP系統(tǒng)需求2012-11-2

29、8V1.0及物資、商務(wù)系統(tǒng)需求20130503V1中所述，也是本次方案制定的要緊需求文件。需求分析與解決方案2.1企業(yè)現(xiàn)狀描述2.1.1企業(yè)概況西安*科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“*”），是注冊(cè)于中關(guān)村科技園區(qū)的高新技術(shù)和“雙軟”認(rèn)證企業(yè)。 公司擁有衛(wèi)星導(dǎo)航、信號(hào)處理、仿真測(cè)試和天線技術(shù)四個(gè)產(chǎn)品部及控股子公司“西安華力天星科技有限公司”。專注于從事衛(wèi)星導(dǎo)航、雷達(dá)、衛(wèi)星通信；飛機(jī)、艦船、兵器等復(fù)雜機(jī)電行業(yè)的嵌入式系統(tǒng)；軍隊(duì)信息化建設(shè)和仿真模擬訓(xùn)練等技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。公司先后獲得軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證證書和裝備承制單位注冊(cè)證書等軍工資質(zhì)證書，重點(diǎn)服務(wù)于中國(guó)國(guó)防軍工領(lǐng)域，并適時(shí)向民用領(lǐng)域拓展

30、市場(chǎng)空間。公司要緊產(chǎn)品包括北斗衛(wèi)星導(dǎo)航芯片和用戶機(jī)、應(yīng)用模塊及配套模擬測(cè)試設(shè)備；導(dǎo)航和通訊天線；雷達(dá)和通信系統(tǒng)嵌入式模塊、模擬測(cè)試設(shè)備；復(fù)雜機(jī)電系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)仿真測(cè)試平臺(tái)；計(jì)算機(jī)仿真應(yīng)用開發(fā)服務(wù)等。應(yīng)用領(lǐng)域涉及航空、航天、兵器、艦船、國(guó)防電子、核工業(yè)等軍隊(duì)及國(guó)防工業(yè)和能源、電力、汽車、高速列車、通信設(shè)備等民用高科技行業(yè)。 公司一貫重視自主技術(shù)創(chuàng)新，差不多形成了“以自主創(chuàng)新求成長(zhǎng)，以成長(zhǎng)促自主創(chuàng)新”的業(yè)務(wù)進(jìn)展模式。公司在研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立、研發(fā)隊(duì)伍建設(shè)、研發(fā)資金投入等多方面建立了保持技術(shù)創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制，為公司具備持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力提供了牢固的保障。通過長(zhǎng)期的進(jìn)展和積存，公司在衛(wèi)星導(dǎo)航仿真測(cè)試、衛(wèi)星導(dǎo)航芯片

31、和接收機(jī)開發(fā)、導(dǎo)航和通訊天線開發(fā)、半實(shí)物仿真測(cè)試、射頻仿真測(cè)試、仿真應(yīng)用開發(fā)服務(wù)等方向和應(yīng)用領(lǐng)域積存了雄厚的核心技術(shù)和研發(fā)能力，公司對(duì)研發(fā)成果具有完全的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 公司通過堅(jiān)持自主技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、堅(jiān)持“通用產(chǎn)品+定制服務(wù)”的產(chǎn)品開發(fā)策略、堅(jiān)持“立足國(guó)防軍工，拓展民用市場(chǎng)”的市場(chǎng)開拓策略，在三至五年內(nèi)不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)成為行業(yè)龍頭企業(yè)，并爭(zhēng)取十年內(nèi)走向國(guó)際，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高新技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。 企業(yè)組織架構(gòu)圖（下圖）2.1.2企業(yè)信息化現(xiàn)狀 西安*科技股份有限公司目前使用的系統(tǒng)包括OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系治理系統(tǒng)、研發(fā)使用的研發(fā)數(shù)據(jù)治理軟件和開發(fā)軟件等。使用的操作系統(tǒng)要緊是

32、Windows系列Win7、XP，還有些Linux。公司目前要緊以定制產(chǎn)品為主，按訂單研發(fā)、制造、生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品BOM（產(chǎn)品物料清單）做簡(jiǎn)單治理。除了以上的系統(tǒng)和軟件，目前西安*科技股份有限公司日常的業(yè)務(wù)治理要緊通過EXCEL電子表格等OFFICE辦公軟件來(lái)治理，在治理中由于系統(tǒng)性治理軟件的缺乏，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力，需要進(jìn)一步提升，使治理者能夠更加清晰的掌握業(yè)務(wù)詳細(xì)的實(shí)際運(yùn)行狀況。迫切需要信息化系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)治理上的提升。目前的內(nèi)部辦公除OA系統(tǒng)中的審批流程之外，還有部分處于手工填制單據(jù)，然后找領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)期，在工作中耽擱了時(shí)刻，阻礙了工作效率。公司的人事治理要緊是通過OA系統(tǒng)及EXCEL電子表

33、格等OFFICE辦公軟件進(jìn)行治理,在公司的薪酬體系、人員結(jié)構(gòu)、職員職業(yè)進(jìn)展、合同及檔案治理等方面，還有待于進(jìn)一步提升治理能力，以促進(jìn)公司在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。作為一個(gè)高科技高速進(jìn)展的企業(yè)，公司目前差不多進(jìn)行了信息化建設(shè)規(guī)劃，然而信息應(yīng)用面覆蓋不全，信息系統(tǒng)各自為政，難以形成協(xié)同效應(yīng)，無(wú)法做到信息整合。缺乏有效的信息化手段支持其日常的銷售治理、項(xiàng)目治理、商務(wù)采購(gòu)治理、質(zhì)量治理、物資治理、生產(chǎn)治理等工作。2.1.3企業(yè)現(xiàn)存問題信息孤島問題（1）公司現(xiàn)在盡管差不多在使用OA等信息化系統(tǒng)，然而信息孤島的現(xiàn)象依舊存在，急需通過ERP系統(tǒng)，打破這種信息化孤島現(xiàn)狀，將企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)中心、物資

34、部、商務(wù)部、質(zhì)量治理部等部門聯(lián)系起來(lái)。（2）缺乏資源、信息的共享機(jī)制，需要通過資源優(yōu)化配置，利用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化，從而達(dá)到支持企業(yè)進(jìn)展的目的。（3）由于各個(gè)部門溝通不便且不及時(shí)，項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)無(wú)法時(shí)時(shí)更新，導(dǎo)致公司治理層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度把控不夠，需要項(xiàng)目進(jìn)度能夠自動(dòng)、即時(shí)更新。（4）由于各個(gè)部門數(shù)據(jù)共享不便，導(dǎo)致公司在制作項(xiàng)目總體報(bào)表時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)滯后，報(bào)表信息不完整等現(xiàn)象的。（5）產(chǎn)品業(yè)務(wù)部在設(shè)計(jì)出BOM清單之后，部門內(nèi)部以及各個(gè)部門之間BOM清單共享不便。工作效率問題（1）在將用料打算生成采購(gòu)申請(qǐng)單時(shí)，通過Excel的方式，操作起來(lái)特不不便，工作量大且效率低。（2）在記錄出入庫(kù)數(shù)據(jù)時(shí)

35、，仍然依靠手工臺(tái)賬、Excel表格，增加了出錯(cuò)的幾率，降低了工作效率。（3）需要查詢物料庫(kù)存狀況的各個(gè)部門，在查詢物料庫(kù)存時(shí)特不不便，且效率低下。（4）將采購(gòu)申請(qǐng)單通過Excel等方式分配為詢價(jià)單時(shí)，操作不方便，工作效率低。（5）用料打算、采購(gòu)申請(qǐng)單等需要跨部門審批的單據(jù)，審批工作仍然通過紙質(zhì)單據(jù)，在不同部門之間等待領(lǐng)導(dǎo)的審批，嚴(yán)峻降低了工作效率。（6）依靠紙質(zhì)單據(jù)、Excel表格等方式，治理項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度表更新不及時(shí)，公司治理層無(wú)法實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)度。（7）在基礎(chǔ)資料、單據(jù)、報(bào)表等方面的Excel操作時(shí)，效率低，搜索物資時(shí)特不不方便，不能實(shí)現(xiàn)模糊搜索功能。工作量問題（1）在核算、校準(zhǔn)庫(kù)

36、存時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存不準(zhǔn)確，核算工作量大等問題。（2）在核算庫(kù)存過程中，有時(shí)候會(huì)忽略訂單在途量、已打算量等信息，而且在核算的過程中，工作量專門大。（3）依靠人力、Excel表格等方式治理采購(gòu)物資的交期，工作量大且容易出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記現(xiàn)象。（4）物資采購(gòu)依靠紙質(zhì)單據(jù)、Excel表格等方式與供應(yīng)商對(duì)賬，工作量大且易出錯(cuò)。（5）物資采購(gòu)依靠紙質(zhì)單據(jù)、Excel表格等方式與庫(kù)存、財(cái)務(wù)對(duì)賬，工作量大且易出錯(cuò)。（6）通過Excel方式治理單據(jù)，在需要匯總不同單據(jù)中的數(shù)據(jù)時(shí)，不但工作量大，而且操作不方便，容易出錯(cuò)。治理成本問題（1）用料打算、采購(gòu)申請(qǐng)單等紙質(zhì)單據(jù)的存在，嚴(yán)峻白費(fèi)公司資源，增加了公司辦公治理的成本

37、。（2）物資、產(chǎn)品出入庫(kù)臺(tái)賬、固定資產(chǎn)臺(tái)賬等紙質(zhì)臺(tái)賬的存在，不但增加了公司辦公治理的成本，而且阻礙了相關(guān)人員的工作效率，從而間接使公司治理成本增加。2.2業(yè)務(wù)分析2.2.1 *主業(yè)務(wù)流程示意圖2.2.2銷售業(yè)務(wù)部治理流程及需求銷售業(yè)務(wù)部現(xiàn)狀依照對(duì)銷售部門的初步了解，現(xiàn)得知銷售部門要緊是針對(duì)銷售報(bào)價(jià)、銷售合同、客戶關(guān)系等方面的工作進(jìn)行治理。銷售部門是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的要緊部門，其業(yè)績(jī)的好壞關(guān)系著整個(gè)公司的生死存亡，因此銷售部門是ERP系統(tǒng)中的關(guān)鍵部門之一?，F(xiàn)在銷售部門差不多實(shí)現(xiàn)了銷售治理流程中銷售報(bào)價(jià)單、銷售訂單、銷售收款、銷售開票、產(chǎn)品交付的治理。為了方便公司對(duì)整個(gè)流程的把控，現(xiàn)在銷售部門差不多針

38、對(duì)銷售合同，實(shí)行項(xiàng)目式治理，同時(shí)依照銷售的實(shí)際情況，對(duì)自研合同與代理合同兩種不同業(yè)務(wù)流程，實(shí)行不同形式的項(xiàng)目式治理。針對(duì)自研合同，銷售部門要緊把控合同評(píng)審、合同蓋章登記、項(xiàng)目啟動(dòng)、費(fèi)用預(yù)算表、商務(wù)采購(gòu)、項(xiàng)目研制、項(xiàng)目驗(yàn)收等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；針對(duì)代理合同，銷售部門要緊把控合同蓋章登記、項(xiàng)目啟動(dòng)、費(fèi)用預(yù)算表、商務(wù)采購(gòu)、項(xiàng)目驗(yàn)收等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。銷售業(yè)務(wù)部流程自研合同業(yè)務(wù)流程：代理合同業(yè)務(wù)流程：銷售業(yè)務(wù)部單據(jù)、報(bào)表銷售機(jī)會(huì)分析單、報(bào)價(jià)單、銷售訂單、銷售交付單、收入單、銷售費(fèi)用單、客戶來(lái)源分析報(bào)表、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行分析報(bào)表、銷售機(jī)會(huì)丟單分析報(bào)表、銷售預(yù)報(bào)表、產(chǎn)品潛在客戶清單報(bào)表、商務(wù)合同統(tǒng)計(jì)報(bào)表、收入及應(yīng)收匯總按收款比

39、例表銷售業(yè)務(wù)部需求銷售單據(jù)的信息化；流程審批流程的信息化；各種單據(jù)能夠自動(dòng)進(jìn)行數(shù)量、金額的合計(jì)；客戶、聯(lián)系人等基礎(chǔ)資料，在系統(tǒng)中能夠?qū)崿F(xiàn)模糊查找；各種相關(guān)聯(lián)的單據(jù)能夠相互引用（例如：訂單能夠直接引用詢價(jià)單）；銷售部能夠按照人員、地區(qū)、產(chǎn)品類不、產(chǎn)品等信息進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總查詢。2.2.3產(chǎn)品業(yè)務(wù)部治理流程及需求產(chǎn)品業(yè)務(wù)部現(xiàn)狀依照對(duì)產(chǎn)品部的初步了解，現(xiàn)得知產(chǎn)品業(yè)務(wù)部是公司產(chǎn)品的研發(fā)中心，其要緊的日常工作是新產(chǎn)品的研發(fā)及BOM清單的設(shè)計(jì)、修改與把控。產(chǎn)品業(yè)務(wù)部要緊下設(shè)仿真測(cè)試產(chǎn)品部、衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)品部、信號(hào)處理產(chǎn)品部三個(gè)部門。由于這三個(gè)產(chǎn)品部門所研發(fā)、設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，一方面是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，另

40、一方面又牽涉到國(guó)家軍事安全，因此是公司的要緊涉密部門，具有嚴(yán)格的涉密治理流程。依照產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)的需要，產(chǎn)品業(yè)務(wù)部是公司物資需求的要緊發(fā)起部門，任何新產(chǎn)品的用料打算，均是由產(chǎn)品業(yè)務(wù)部發(fā)起，同時(shí)依照產(chǎn)品的項(xiàng)目號(hào)，再由產(chǎn)品業(yè)務(wù)部把控新產(chǎn)品BOM清單的變更與修改。在BOM清單變更與修改之后，再依照同一個(gè)項(xiàng)目號(hào)修改或產(chǎn)生新的用料打算。產(chǎn)品業(yè)務(wù)部不然而物資需求的要緊發(fā)動(dòng)部門，同時(shí)也是物資消耗及產(chǎn)成品輸出的要緊部門之一，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，物資部依照產(chǎn)品業(yè)務(wù)部提供的用料打算核對(duì)、校準(zhǔn)自己現(xiàn)有庫(kù)存狀況，然后再向商務(wù)部提出購(gòu)買新物料或者庫(kù)存不足的物料的需求，待所購(gòu)物料通過質(zhì)檢，并入庫(kù)之后，再由產(chǎn)品業(yè)務(wù)部進(jìn)行研發(fā)

41、領(lǐng)用。在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，會(huì)有一定的物料損耗，一旦研發(fā)成功，新產(chǎn)品通過質(zhì)檢之后，便能夠通過產(chǎn)品業(yè)務(wù)部輸送至物資部。產(chǎn)品業(yè)務(wù)部流程客戶需求業(yè)務(wù)流程：自主研發(fā)業(yè)務(wù)流程：產(chǎn)品業(yè)務(wù)部單據(jù)、報(bào)表用料打算單、物資變更申請(qǐng)單、產(chǎn)品發(fā)貨申請(qǐng)單、BOM表、項(xiàng)目啟動(dòng)任務(wù)書、項(xiàng)目提早啟動(dòng)申請(qǐng)表。產(chǎn)品業(yè)務(wù)部需求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)BOM清單與系統(tǒng)之間的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能；能夠直接與Outlook、Foxmail等郵件系統(tǒng)集成；關(guān)于BOM清單、物料等基礎(chǔ)信息能夠支持模糊查詢；具有詳細(xì)的權(quán)限治理、角色分配功能，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)每一個(gè)角色只能看到自己權(quán)限范圍內(nèi)的界面、內(nèi)容，幸免非角色范圍內(nèi)，內(nèi)容的出現(xiàn)給人帶來(lái)的繁亂感；能夠方便清晰地查詢

42、到項(xiàng)目在各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度；能夠方便的修改BOM清單中的各個(gè)子集明細(xì)。2.2.4商務(wù)部治理流程及需求商務(wù)部現(xiàn)狀通過對(duì)公司商務(wù)部的初步了解，現(xiàn)得知商務(wù)部在日常工作中，要緊有兩個(gè)分組。其中一組是內(nèi)貿(mào)組；另一組是外貿(mào)組。商務(wù)部在日常采購(gòu)中，所有的采購(gòu)項(xiàng)目都會(huì)與供應(yīng)商簽訂相應(yīng)的采購(gòu)合同，并通過詢價(jià)的方式，在采購(gòu)每一項(xiàng)目用品時(shí)，向不同的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)。簽訂合同的供應(yīng)商，由商務(wù)部把控其交期的治理，關(guān)于經(jīng)常超過交期的供應(yīng)商，會(huì)給予降級(jí)的處理，日常采購(gòu)中有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，需由商務(wù)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行退換貨、返廠處理。商務(wù)部在支票領(lǐng)用登記單和項(xiàng)目成本單，兩種單據(jù)都通過財(cái)務(wù)審批之后，才能夠?qū)λ少?gòu)的物料

43、付款。商務(wù)部按照項(xiàng)目編號(hào)對(duì)每一筆采購(gòu)進(jìn)行登帳，差不多上1至3個(gè)月會(huì)與供應(yīng)商對(duì)賬一次。商務(wù)部在日常治理中，會(huì)依照治理的需要，人工制作一些采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表、項(xiàng)目到貨報(bào)表等統(tǒng)計(jì)表單，以便相關(guān)部門能夠及時(shí)了解采購(gòu)進(jìn)度、到貨狀況。商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)組通過對(duì)商務(wù)部的初步調(diào)研，現(xiàn)得知商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)組在日常工作過程中，要緊是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的物資、資產(chǎn)、辦公用品等產(chǎn)品的采購(gòu)工作。在采購(gòu)過程中要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、交期、質(zhì)量等信息，進(jìn)行把控，并維護(hù)好與供應(yīng)商之間的關(guān)系。商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)組在日常采購(gòu)工作中，首先在公司優(yōu)選庫(kù)中對(duì)不同的物料進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，只有在優(yōu)選庫(kù)中沒有所需物料時(shí)，才開始尋求和一些新的供應(yīng)商合作。在選擇供應(yīng)商時(shí)，依照價(jià)格、質(zhì)量、

44、交期等多個(gè)因素對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在物料采購(gòu)時(shí)，等級(jí)高的供應(yīng)商優(yōu)先選擇。商務(wù)部外貿(mào)組通過對(duì)商務(wù)部的初步調(diào)研，現(xiàn)得知商務(wù)部外貿(mào)組在日常工作過程中，要緊是針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的物資、原料等產(chǎn)品的進(jìn)出口治理、香港庫(kù)存治理等工作。在進(jìn)出口治理的過程中要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、交期、質(zhì)量等信息，進(jìn)行嚴(yán)格把控，并維護(hù)好與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系。商務(wù)部外貿(mào)組在日常采購(gòu)工作中，會(huì)依照實(shí)際情況，靈活把控不同幣種的匯率信息，在不違反合同規(guī)定的情況下，尋求合適的匯率實(shí)際進(jìn)行采購(gòu)付款。崗位設(shè)置依照此次對(duì)公司商務(wù)部的初步調(diào)研，現(xiàn)得知商務(wù)部在日常工作中是分組分派任務(wù)的，同時(shí)依照銷售項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目、募投項(xiàng)目、固定資產(chǎn)項(xiàng)目等項(xiàng)目的不同

45、，進(jìn)行分工。在日常商務(wù)工作中，商務(wù)部要緊設(shè)置有以下崗位、崗位職責(zé)。序 號(hào)崗 位 講 明備 注崗位職稱崗位職責(zé)1部門經(jīng)理治理商務(wù)部團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)貿(mào)組、外貿(mào)組的相關(guān)成員，商務(wù)部治理流程的制定、審批。2內(nèi)貿(mào)組依照公司不同部門對(duì)物資、資產(chǎn)、辦公用品等產(chǎn)品的需求，完成相應(yīng)的針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)工作。3外貿(mào)組依照公司各個(gè)部門對(duì)物資、原料等產(chǎn)品的需求，進(jìn)行進(jìn)出口治理、香港庫(kù)存治理工作。調(diào)研講明此次調(diào)研的要緊對(duì)象為商務(wù)部紀(jì)寧經(jīng)理。商務(wù)部流程商務(wù)部采購(gòu)業(yè)務(wù)流程講明商務(wù)部日常的要緊工作是針對(duì)公司各個(gè)部門的需要，完成相應(yīng)的采購(gòu)工作。在日常采購(gòu)工作中，除了要對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)中心所需要的物資、原料進(jìn)行國(guó)內(nèi)外采購(gòu)之外，還要

46、真對(duì)其他職能部門所需要的資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)過程中，其不同分組需要對(duì)所采購(gòu)物資的價(jià)格、交期、質(zhì)量等信息進(jìn)行管控。采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品，全部需要通過質(zhì)量治理部質(zhì)檢合格，才能夠完成相應(yīng)的采購(gòu)入庫(kù)手續(xù)。下面對(duì)商務(wù)部采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，做簡(jiǎn)要講明。遞交申請(qǐng)：綜合治理部、產(chǎn)品部等部門，依照研發(fā)、生產(chǎn)、辦公的需要，提交相應(yīng)的用料打算、物資采購(gòu)申請(qǐng)單等單據(jù)。綜合治理部直接提交給商務(wù)部便可，而產(chǎn)品部需要先提交給物資部。確認(rèn)申請(qǐng)：物資部在接收到產(chǎn)品業(yè)務(wù)部提交的用料打算、采購(gòu)申請(qǐng)單之后，核對(duì)、校準(zhǔn)現(xiàn)有庫(kù)存，并依照庫(kù)存缺少量、歷史采購(gòu)價(jià)格等信息，二次加工用料打算、采購(gòu)申請(qǐng)單。待加工完畢之后，提交給商務(wù)部

47、進(jìn)行審核。審核申請(qǐng)單和執(zhí)行表：商務(wù)部在接收到綜合治理部、物資部等部門的采購(gòu)申請(qǐng)之后，便依照實(shí)際情況開始審核這些申請(qǐng)。審核：商務(wù)部針對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)書，開始對(duì)綜合治理部、物資部等部門的申請(qǐng)進(jìn)行審核，假如審核不通過，則返回每個(gè)相應(yīng)需求部門進(jìn)行修改。審核及分工：商務(wù)部審核通過的采購(gòu)申請(qǐng)，便開始由商務(wù)部主管人員分配到不同的采購(gòu)員手中。進(jìn)行相關(guān)采購(gòu)工作：商務(wù)部主管將相應(yīng)的采購(gòu)工作，分配到每一個(gè)采購(gòu)員手中之后，每個(gè)采購(gòu)員便開始安排實(shí)際的采購(gòu)工作。接收詢價(jià)：采購(gòu)員采購(gòu)工作的第一步確實(shí)是在優(yōu)選庫(kù)中，向不同的供應(yīng)商詢價(jià)，供應(yīng)商接收采購(gòu)員的詢價(jià)信息。報(bào)價(jià)：供應(yīng)商依照商務(wù)部采購(gòu)員的詢價(jià)信息，回復(fù)相應(yīng)的報(bào)價(jià)信息。針對(duì)同一種

48、產(chǎn)品，采購(gòu)員會(huì)向多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，同時(shí)收到多分報(bào)價(jià)信息。價(jià)格對(duì)比合同簽訂：采購(gòu)員依照所收到的報(bào)價(jià)信息，對(duì)比其中的價(jià)格，從中選擇價(jià)格低廉、質(zhì)量有保證、交期短的供應(yīng)商，并開始草擬、簽訂合同。確認(rèn)簽字：依照產(chǎn)品采購(gòu)信息，將合同制作完成之后，需要將合同提交公司董事，由公司董事進(jìn)行確認(rèn)簽字。合同蓋章回傳按照合同付款：經(jīng)我們公司董事確認(rèn)簽字之后，還需要供應(yīng)商在合同上簽字蓋章，并回傳。合同簽訂完畢之后，便能夠按照合同進(jìn)行相應(yīng)的付款工作了。到貨送檢：待商務(wù)部所采購(gòu)的物資到貨之后，首先需要通知質(zhì)量治理部進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，只有通過質(zhì)檢的物資才能夠辦理入庫(kù)手續(xù)。質(zhì)檢完畢，質(zhì)量治理部要將質(zhì)檢結(jié)果給商務(wù)部以反饋，沒有問題

49、的便能夠辦理入庫(kù)手續(xù)，有問題的需要商務(wù)部與供應(yīng)商進(jìn)行退換貨處理。接收入庫(kù)前的采購(gòu)報(bào)表狀態(tài)：商務(wù)部每周會(huì)給綜合治理部、產(chǎn)品部等部門發(fā)送一次所采購(gòu)物資的交期、到貨情況等信息的報(bào)表，以便相關(guān)部門安排好相應(yīng)的配套工作。入庫(kù)：商務(wù)部采購(gòu)回來(lái)，并經(jīng)質(zhì)量治理部質(zhì)檢合格的產(chǎn)品，便能夠由物資部辦理物料入庫(kù)手續(xù)。商務(wù)部的現(xiàn)存治理難點(diǎn)序 號(hào)管 理 難 點(diǎn) 講 明備 注難點(diǎn)難 點(diǎn) 描 述1工作效率公司各個(gè)部門有采購(gòu)需求時(shí)，所提交的采購(gòu)申請(qǐng)單格式不統(tǒng)一，經(jīng)常需要采購(gòu)人員二次加工，增加了其額外的工作量。每次在接收用料打算時(shí)，都需要相關(guān)部門人員攜帶著差不多通過簽字的紙質(zhì)單據(jù)，來(lái)回跑商務(wù)部找人，嚴(yán)峻降低人職員作效率。每次在接

50、收采購(gòu)申請(qǐng)單時(shí)，都需要相關(guān)部門人員攜帶著差不多通過簽字的紙質(zhì)單據(jù)，來(lái)回跑商務(wù)部找人，嚴(yán)峻降低人職員作效率。每次進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)審核時(shí)，都需要查找專門多紙質(zhì)單據(jù)上的信息，而且信息比較分散，嚴(yán)峻阻礙采購(gòu)人員的信息查找效率。每次同一張采購(gòu)申請(qǐng)單中的明細(xì)分配給不同的采購(gòu)員時(shí)，由于紙質(zhì)單據(jù)無(wú)法直接拆分，都會(huì)增加采購(gòu)分配的工作量。每次向不同的供應(yīng)商詢價(jià)后，由于Excel功能有限，專門多信息又存在紙質(zhì)單據(jù)上，因此比價(jià)、分析的工作量比較大。每次采購(gòu)人員詢價(jià)之后，對(duì)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比、分析時(shí)，由于需要人工分析，無(wú)法實(shí)現(xiàn)分析的智能化，會(huì)增加專門多工作量。每次采購(gòu)到貨時(shí)，商務(wù)部采購(gòu)員都需要人工攜帶紙質(zhì)單據(jù)通知質(zhì)量

51、治理部到貨質(zhì)檢，嚴(yán)峻降低了工作效率。每次質(zhì)量治理部到貨質(zhì)檢完畢之后，又需要通過紙質(zhì)單據(jù)將質(zhì)檢結(jié)果反饋給商務(wù)部，降低了其工作效率。每次采購(gòu)狀態(tài)數(shù)據(jù)，有更新的時(shí)候，都需要采購(gòu)人員人工更新采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表，增加了工作的繁瑣度，降低了工作效率。每次采購(gòu)到貨質(zhì)檢之后，需要辦理入庫(kù)手續(xù)的時(shí)候，都需要商務(wù)部采購(gòu)人員攜帶紙質(zhì)單據(jù)，到物資部辦理入庫(kù)手續(xù)，增大工作量。通過Excel對(duì)不同產(chǎn)品的交期進(jìn)行治理時(shí)，由于Excel功能有限，無(wú)法到期自動(dòng)提醒，因此需要花費(fèi)專門多人力統(tǒng)計(jì)這些信息。3出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)公司各個(gè)部門有采購(gòu)需求時(shí)，所提交的采購(gòu)申請(qǐng)單格式不統(tǒng)一，經(jīng)常需要采購(gòu)人員二次加工，增加了潛在出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。每次采購(gòu)申請(qǐng)單中的明

52、細(xì)分配給不同的采購(gòu)員時(shí)，由于紙質(zhì)單據(jù)無(wú)法直接分配，再加上明細(xì)、規(guī)格繁多，都存在潛在出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員詢價(jià)之后，當(dāng)對(duì)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比、分析時(shí)，由于需要人工分析，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能化，因此潛藏了一些出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。每次采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表需要更新時(shí)，由于里面的數(shù)據(jù)量比較大，而且更新的頻度比較高，每次又都需人工更新，因此增大了出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，采購(gòu)訂單格式不統(tǒng)一，導(dǎo)致采購(gòu)人員在錄入訂單信息時(shí)，都存在著一定潛在的出錯(cuò)可能性。工作滯后向不同的供應(yīng)商詢價(jià)后，由于Excel功能有限，專門多信息又存在紙質(zhì)單據(jù)上，導(dǎo)致詢價(jià)、比價(jià)的匯總分析工作，有一定滯后性。每次采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表需要更新時(shí)，由于里面的數(shù)據(jù)量比

53、較大，而且更新的頻度比較高，因此更新時(shí)存在一定的滯后性。商務(wù)部每周給產(chǎn)品業(yè)務(wù)部、綜合治理部等部門發(fā)送一次采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表，如此每個(gè)部門所的到的數(shù)據(jù)并非最新的，存在滯后性。在對(duì)所采購(gòu)的物料進(jìn)行交期治理時(shí)，由于Excel功能有限，無(wú)法到期自動(dòng)提醒，因此人工核查時(shí)，稍有疏忽就會(huì)造成交期滯后。數(shù)據(jù)分析按不同的項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)物料采購(gòu)情況時(shí)，由于分多期采購(gòu)，到貨時(shí)刻又不可能統(tǒng)一，因此統(tǒng)計(jì)起來(lái)有比較大的工作量。統(tǒng)計(jì)不同采購(gòu)員年度、季度、月份采購(gòu)量時(shí)，由于數(shù)據(jù)比較零散，且需要人工統(tǒng)計(jì)分析，因此在做這方面工作時(shí)，有一定工作難度。統(tǒng)計(jì)不同供應(yīng)商延期交貨、殘次品等信息時(shí)，由于工作量比較大，每個(gè)采購(gòu)員的信息又都只是一部分，因

54、此比較難統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)從不同供應(yīng)商處采購(gòu)總量、采購(gòu)總金額，以增加與供應(yīng)商的談判籌碼時(shí)，由于需要人工統(tǒng)計(jì)，無(wú)法自動(dòng)生成，因此有難度。商務(wù)部的系統(tǒng)需求序 號(hào)系 統(tǒng) 需 求 講 明備 注需求需 求 描 述1提高工作效率要求各個(gè)部門能夠在系統(tǒng)中，直接提交統(tǒng)一格式的采購(gòu)申請(qǐng)單，不必采購(gòu)人員再次加工，減少不必要的工作量。每次在接收用料打算時(shí)，都能夠在系統(tǒng)內(nèi)部接收、審批、簽字，而無(wú)需人工帶著紙質(zhì)帶鋸來(lái)回找人，提高工作效率。每次在接收采購(gòu)申請(qǐng)單時(shí)，都能夠在系統(tǒng)內(nèi)部接收、審批、簽字，而無(wú)需人工帶著紙質(zhì)帶鋸來(lái)回找人，減少不必要的工作量。在審核采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)，能夠便捷的在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)多條件查詢相關(guān)信息，并能夠追蹤明細(xì)信息，查

55、詢條件要求支持模糊查找。每次同一張采購(gòu)申請(qǐng)單中的明細(xì)分配給不同的采購(gòu)員時(shí)，能夠直接通過申請(qǐng)單下推生成不同的采購(gòu)任務(wù)。每次向不同的供應(yīng)商詢價(jià)后，要求系統(tǒng)能夠依照不同規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品、供應(yīng)商自動(dòng)生成比較信息匯總，降低認(rèn)為工作量。每次采購(gòu)人員詢價(jià)之后，對(duì)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比、分析時(shí)，要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的分析，減少人工的工作量。每次采購(gòu)到貨時(shí)，商務(wù)部采購(gòu)員能夠直接在系統(tǒng)中，通知質(zhì)量治理部到貨質(zhì)檢，提高工作效率。每次質(zhì)量治理部到貨質(zhì)檢完畢之后，都能夠直接在系統(tǒng)中依照相應(yīng)的質(zhì)檢參數(shù)，錄入質(zhì)檢結(jié)果，并能夠在系統(tǒng)中反饋給商務(wù)部。每次采購(gòu)狀態(tài)數(shù)據(jù)，有更新的時(shí)候，系統(tǒng)都能夠自動(dòng)更新相關(guān)的數(shù)據(jù)，提高精確度，減

56、少人工工作量。每次采購(gòu)到貨質(zhì)檢之后，需要辦理入庫(kù)手續(xù)的時(shí)候，要求能夠直接在系統(tǒng)中依照質(zhì)檢等相關(guān)單據(jù)，下推自動(dòng)生成采購(gòu)入庫(kù)單。對(duì)不同采購(gòu)品的交期進(jìn)行治理時(shí)，要求不同采購(gòu)單據(jù)中的交期能夠在到期前，自動(dòng)通過郵件、提示對(duì)話框等方式進(jìn)行提醒。3降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)要求各個(gè)部門能夠在系統(tǒng)中，直接提交統(tǒng)一格式的采購(gòu)申請(qǐng)單，不必采購(gòu)人員再次加工，降低人工操作出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。每次采購(gòu)申請(qǐng)單中的明細(xì)分配給不同的采購(gòu)員時(shí)，都能夠直接通過采購(gòu)申請(qǐng)單，下推自動(dòng)生產(chǎn)不同的采購(gòu)任務(wù)單，降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)人員詢價(jià)之后，當(dāng)對(duì)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比、分析時(shí)，要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能比價(jià)，幸免人工分析時(shí)出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。每次采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表需要更新時(shí)

57、，系統(tǒng)都能夠依照不同的單據(jù)信息，自動(dòng)更新采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表，幸免人工更新時(shí)，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。針對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，要求在系統(tǒng)中按照統(tǒng)一的格式錄入采購(gòu)訂單，幸免因格式不統(tǒng)一而帶來(lái)的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。幸免工作滯后向不同的供應(yīng)商詢價(jià)后，要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)依照不同的供應(yīng)商、規(guī)格型號(hào)，生產(chǎn)智能比價(jià)信息，減少人工分析帶來(lái)的工作滯后性。每次采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表需要更新時(shí)，要求系統(tǒng)能夠依照相應(yīng)的采購(gòu)單據(jù)中的信息，自動(dòng)更新采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表，幸免人工分析的滯后性。要求采購(gòu)狀態(tài)報(bào)表能夠時(shí)時(shí)更新，使得產(chǎn)品業(yè)務(wù)部、物資部等相關(guān)部門人員所查詢到的數(shù)據(jù)是最新的。在對(duì)所采購(gòu)的物料進(jìn)行交期治理時(shí)，要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析不同產(chǎn)品的交期，幸免人工更

58、新，造成的交期滯后。方便地?cái)?shù)據(jù)匯總分析要求系統(tǒng)能夠按不同的項(xiàng)目，支持多條件統(tǒng)計(jì)、分析某一項(xiàng)目的物料采購(gòu)情況，幸免人為匯總、分析時(shí)工作量大，易出錯(cuò)的情況。要求系統(tǒng)能夠按照不同的采購(gòu)人員，分年度、季度、月份等時(shí)刻段，統(tǒng)計(jì)、分析其采購(gòu)量，以便分析不同采購(gòu)人員的業(yè)績(jī)。統(tǒng)計(jì)不同供應(yīng)商延期交貨、殘次品等信息時(shí)，要求系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多條件、分類匯總統(tǒng)計(jì)，以方便公司對(duì)不同供應(yīng)商，評(píng)定級(jí)不。要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)分類統(tǒng)計(jì)、分析從不同供應(yīng)商處采購(gòu)總量、采購(gòu)總金額，以增加與供應(yīng)商的談判籌碼。要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)生產(chǎn)多種與采購(gòu)工作相關(guān)的圖形化界面的報(bào)表，例如：年度采購(gòu)分析表等，提升系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總、分析能力。商務(wù)部現(xiàn)用單據(jù)依照對(duì)商務(wù)

59、部的初步調(diào)研，現(xiàn)得知商務(wù)部在日常的詢價(jià)、比價(jià)、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、采購(gòu)、報(bào)表制作等工作的過程中，要緊使用以下單據(jù)：用料打算、采購(gòu)申請(qǐng)單、項(xiàng)目啟動(dòng)通知書、簽呈單、詢價(jià)單、采購(gòu)訂單、送檢單、不合格審理單、入庫(kù)申請(qǐng)單、支票領(lǐng)用登記單、項(xiàng)目成本單、變更單。2.2.5質(zhì)量治理部部治理流程及需求質(zhì)量治理部現(xiàn)狀依照對(duì)質(zhì)量治理部的初步了解，現(xiàn)得知質(zhì)量治理部是公司物資、半成品、產(chǎn)成品等產(chǎn)品的檢驗(yàn)歸口治理部門。質(zhì)量治理部的日常要緊工作分為一下幾個(gè)方面：一是公司質(zhì)量治理體系建設(shè)，流程梳理和文件公布治理；二是標(biāo)準(zhǔn)化，外部引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，和內(nèi)部組織編寫的標(biāo)準(zhǔn)文檔的公布和共享平臺(tái)維護(hù)；三是計(jì)量治理，公司所有測(cè)試、檢驗(yàn)和試驗(yàn)

60、設(shè)備的計(jì)量臺(tái)長(zhǎng)維護(hù)和計(jì)量打算實(shí)施；四是檢驗(yàn)治理，包括公司外購(gòu)的原材料入廠檢驗(yàn)，和公司研制的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)；五是項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控，是指對(duì)公司立項(xiàng)的所有項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)期性質(zhì)量審查，跟蹤審查發(fā)覺的任何問題，并跟蹤問題的解決結(jié)果；六是質(zhì)量信息治理，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量信息的收集、分析和報(bào)告，有月報(bào)和季度質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)等形式，目前在內(nèi)網(wǎng)公布。質(zhì)量體系公布、標(biāo)準(zhǔn)共享基于現(xiàn)有OA平臺(tái)，已可已實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系文件公布和標(biāo)準(zhǔn)上傳功能。但目前權(quán)限要緊限于非密網(wǎng)絡(luò)。目前，項(xiàng)目技術(shù)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化審查工作，臨時(shí)還未應(yīng)用到OA平臺(tái)上，要緊依靠打印出來(lái)的紙介文件傳遞審查，效率專門低，而且版本不行操縱，迫切需要公司上文件審批系統(tǒng)。計(jì)量治理計(jì)量設(shè)備是公司資