業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（匯編15篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇1 首先感謝指導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到選購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我從對(duì)選購(gòu)一無(wú)所知道熟識(shí)更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的選購(gòu)，也積累了一些工作閱歷，同時(shí)也明白，還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的，連續(xù)往完善的，連續(xù)往進(jìn)步的，在這一年里，我沒(méi)有做出大張旗鼓的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心往想，用頭腦往思索，用行動(dòng)往做事。我?留下?每天按選購(gòu)方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于

2、自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法往迎接3月的到來(lái)。 我們主要選購(gòu)的供貨商來(lái)自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到選購(gòu)本錢的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的選購(gòu)員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的理解，深知做選購(gòu)的，要理解各藥品信息的重要性，為確保選購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的目光對(duì)待事情的變化與進(jìn)展，主動(dòng)和個(gè)局部溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的選購(gòu)，深知幼兒園歡樂(lè)新年活動(dòng)方案并不是單單做個(gè)方案表和打 報(bào)方案，那么簡(jiǎn)潔的事，公司如今的選購(gòu)數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準(zhǔn)，

3、個(gè)人以為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反應(yīng)給選購(gòu)部、我們選購(gòu)職員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)根本的理解，在選購(gòu)大量數(shù)目的狀況下，我們要實(shí)行價(jià)格策略，與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)絡(luò)，盡量降低藥品的本錢，為了滿意我們所需的庫(kù)存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商到達(dá)共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到準(zhǔn)時(shí)退貨。今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我覺(jué)察要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)選購(gòu)員的工作精華，這個(gè)過(guò)程的操縱與理論，是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷，改良工作方法，進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低本錢。下個(gè)月里我主要從以下方面往做： 1.仔細(xì)做好選購(gòu)方

4、案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各局部的職員溝通，每次方案做好的反應(yīng)表與漲價(jià)表，做到準(zhǔn)時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否合適客戶需求! 2.報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，準(zhǔn)時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多理解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。 3.選購(gòu)不同品種，要敏捷運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以到達(dá)降低本錢的終極目的。 4.對(duì)已范文之同學(xué)壓力調(diào)查報(bào)告知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，根據(jù)市場(chǎng)，和局部指導(dǎo)商討應(yīng)當(dāng)漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反應(yīng)如是客戶已訂品種，銷售部要供給也許價(jià)

5、格，選購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)風(fēng)格整。 5.對(duì)于業(yè)務(wù)員供給的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。 6.對(duì)于選購(gòu)了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫(kù)，查明晰緣由，以免做重復(fù)方案。 自從進(jìn)進(jìn)選購(gòu)部以來(lái)，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原那么，和敏捷運(yùn)用各種選購(gòu)技巧的重要性。，在這里，感謝指導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需指導(dǎo)的支持與培育，請(qǐng)指導(dǎo)放心，我會(huì)連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過(guò)往，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜時(shí)機(jī)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改良工作的

6、方式方法，全面進(jìn)步綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的選購(gòu)工作。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇2 20 xx年x月，我參加到了保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟識(shí)的保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到可以很好的為客戶供給保險(xiǎn)詢問(wèn)效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)。 一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力進(jìn)步自身政治

7、素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購(gòu)

8、置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái)，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂(lè)觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。可以樂(lè)觀主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，樂(lè)觀營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇3 光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，參加這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，覺(jué)察自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了許多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的時(shí)機(jī)，為我供給了一個(gè)讓我施展的歡樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，覺(jué)察自

9、己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是閱歷。在此誠(chéng)心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的照顧和關(guān)心。 現(xiàn)將這三個(gè)月的詳細(xì)工作狀況總結(jié)： 在此，我深入的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，共同以一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都一樣，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的關(guān)心下，我也樂(lè)觀的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且仔細(xì)的做自己的本職

10、工作。我很喜歡這里，并且也很情愿把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同進(jìn)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的奉獻(xiàn)。其實(shí)，不管在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必需以飽滿的熱忱，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人，樂(lè)觀的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工根本的原那么。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德，我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各們同事的互相協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。 在_，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)根本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新_網(wǎng)站信息，熟識(shí)相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供給

11、信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的時(shí)機(jī)也就增多。同時(shí)也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞支配，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。 兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，專心，用心，細(xì)心，急躁四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶 來(lái)說(shuō)吧，我要專心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最合適客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項(xiàng)，急躁的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。 在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素養(yǎng)的緊迫性。 一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，以做到更專業(yè)。 二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持

12、虛心慎重、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。 三是向理論學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要理論中檢查自己缺乏的地方，更好的進(jìn)步自己。 要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。假設(shè)失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持樂(lè)觀樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇4 轉(zhuǎn)瞬間，xx年就要揮手向我們告辭了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著

13、的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)力量。 在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，圓滿的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開頭積累，處理訂單的效率得到了進(jìn)步，自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和力量有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間互相溝通，會(huì)聚每個(gè)人的才智，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)熟識(shí)，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶會(huì)談達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司安排賬號(hào)后，客戶資源開頭量的積累

14、，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)： 一.業(yè)務(wù)力量 1.對(duì)公司和產(chǎn)品肯定要很熟識(shí)。 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推舉其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)

15、俱進(jìn)，理解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟識(shí)，就自然知道目的市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地答復(fù)客戶的問(wèn)題。 2.對(duì)市場(chǎng)的理解。 不僅是要對(duì)目的市場(chǎng)的理解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀看理解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到許多公司的報(bào)價(jià)，假設(shè)關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們

16、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。 3.業(yè)務(wù)技巧 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何獲得訂單。許多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會(huì)談中可以解決許多問(wèn)題，客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理論培育出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動(dòng)身，在 ，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的答復(fù)中理解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假設(shè)客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，假設(shè)客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高

17、，否那么就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)理解或激發(fā)需求，然后去滿意要求。 其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)潔也簡(jiǎn)潔，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)潔就是，根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費(fèi)單上，下到消費(fèi)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物消費(fèi)好，要檢查各個(gè)局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。假設(shè)有問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提示，不斷催促消費(fèi)部，確保能按時(shí)交貨。 最終，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過(guò)幾

18、單處理之后，我明白：消失問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后消失破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)消失一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛，經(jīng)常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題消失了，總有解決的方案方法，各指導(dǎo)關(guān)心，各部門協(xié)作，問(wèn)題總會(huì)得到解決。 二.個(gè)人素養(yǎng)力量 1.誠(chéng)懇 做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)懇的人做朋伴侶，做生意。在與人溝通的過(guò)程中，要表達(dá)自己己的誠(chéng)意。在客戶溝通的過(guò)程中，只有誠(chéng)懇，才能獲得信任。 2.熱忱 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。 3.急躁 外貿(mào)

19、行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有急躁，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)6個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排解其中的運(yùn)氣成分。我如今和這個(gè)客人談天的時(shí)候還說(shuō)sampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade。 4.自信念 這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來(lái)估量有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都

20、是在做無(wú)用功。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更精彩。只要有消息的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要關(guān)心的，到了肯定的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)間。 在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，鋪張上班時(shí)間，對(duì)工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我信任我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)受才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候，想得多的是

21、自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無(wú)視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)承受力量較好。不斷總和改良，進(jìn)步素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒(méi)有打破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有開掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望成功。 揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望! 在教師的舉薦下，我來(lái)到了xx

22、公司實(shí)習(xí)。這是一家特地出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20 xx年，由最初簡(jiǎn)潔的針織服裝進(jìn)展到如今的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品形式，客戶也由最初的單一客戶進(jìn)展成如今遍布等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不管是從產(chǎn)品消費(fèi)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己樂(lè)觀投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺! 我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家分公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職

23、，竭盡全力為公司效力。如今回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，?dān)當(dāng)更多的責(zé)任，才能更好的熬煉自己的力量，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)客戶，這個(gè)xx公司比擬大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。代表處主要負(fù)責(zé)服裝的選購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。 在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目的價(jià)相近，就可以接到客人的訂單，所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。客人會(huì)在新一季開頭的時(shí)候間續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款

24、的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化許多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容如今的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，假設(shè)匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)絡(luò)，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。許多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次供給樣品以前都要仔細(xì)體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工

25、廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。 這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口答應(yīng)證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順當(dāng)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。原來(lái)以為這次可以很順當(dāng)?shù)膱?bào)關(guān)，沒(méi)有方法我又急趕忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，

26、貨代要求我們必需周四報(bào)上關(guān)，否那么就給我們甩貨。沒(méi)方法我又急匆忙的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順當(dāng)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊急的一個(gè)了。但是我也從中汲取了許多教訓(xùn)，也學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)。 首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口答應(yīng)證。其次，出口答應(yīng)證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口答應(yīng)證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這局部傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口答應(yīng)證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口答應(yīng)證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口答應(yīng)證的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)留意這個(gè)問(wèn)題，給自己削減不必要的費(fèi)事。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加認(rèn)真更

27、加仔細(xì)。假設(shè)遇到不確定的問(wèn)題，肯定要提早詢問(wèn)有關(guān)部門，給公司削減不必要的花費(fèi)，給自己削減不必要的費(fèi)事。再次，馬虎和急躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)峻的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了許多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的學(xué)問(wèn)，但是真正應(yīng)用起來(lái)覺(jué)察自己學(xué)到的學(xué)問(wèn)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差異。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應(yīng)當(dāng)輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)當(dāng)保持虛心慎重的態(tài)度。 作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)

28、到許多平常都不曾見(jiàn)過(guò)的新奇事物，又可以不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的時(shí)機(jī)，我就會(huì)特殊興奮。出了幾次差以后覺(jué)察事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。遇到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)消失油污、斷線、遺忘縫洗標(biāo)的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨消費(fèi)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人確實(shí)認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。消失這種嚴(yán)峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對(duì)衣服的消費(fèi)和質(zhì)量了如指

29、掌，可以當(dāng)場(chǎng)作出推斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。 在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊仔細(xì)的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，仔細(xì)的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品時(shí)也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我理解了大體流程以后，如今就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我非常興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就消失過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消逝筆，這個(gè)消逝筆的筆跡在7天以后就會(huì)消逝?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消逝筆的筆跡

30、自然不會(huì)消逝。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎么這里還有消逝筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消逝筆，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去答復(fù)。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消逝筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消逝。假設(shè)我早知道這個(gè)問(wèn)題的話，就不會(huì)消失這種問(wèn)題了。為了防止以后在消失這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的學(xué)問(wèn)。 五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，可是一刺眼的功夫就過(guò)去了。從剛開頭的不諳世事，到如今的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開去做。有許多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。如今想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻

31、不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成果。作為公司確定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)制造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，如今的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)支配好當(dāng)天的工作，把工作根據(jù)輕重緩急安排好，能把一天的工作完善的完畢就是我這一天的成功了。完善的完畢一天的工作只是我如今的目的，以后我會(huì)給自己樹立更高的目的，只有在不斷追求完善的過(guò)程中，自己才能變得更加完善在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記狡猾的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)關(guān)心過(guò)我的人。 時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔(dān)憂。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的

32、態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的奉獻(xiàn)，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)。 在此，當(dāng)然首先特別感謝公司給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，漸漸提升自身的素養(yǎng)，同時(shí)也特別感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心。 走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，覺(jué)察一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一成天，如今的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作狀況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)

33、布，漸漸地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天準(zhǔn)時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。 半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么本質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)連續(xù)努力維護(hù)這些網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的理解。記得剛來(lái)時(shí)常常會(huì)下到消費(fèi)車間理解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的理解，讓我們每周理解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相溝通。如今我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比擬全面的理解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后肯定要努力去理解更多的產(chǎn)品，特殊是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤

34、。主管會(huì)將一些在網(wǎng)站收到的詢盤安排給我處理。 當(dāng)然我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)處理，對(duì)信件準(zhǔn)時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大局部人都經(jīng)受過(guò)一樣的事情。許多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使局部報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出準(zhǔn)時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有急躁，要有恒心，也許就是表達(dá)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外下達(dá)的40% ，目的完成增長(zhǎng)率為25% 二、目的完成過(guò)程中的閱歷總結(jié) ，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的共性! 從剛開頭接

35、觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不合適這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的連續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò) 與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的心情變化無(wú)從得知，只能從 里頭靠自己的力量來(lái)區(qū)分，因?yàn)闆](méi)閱歷，剛開頭兩個(gè)月根本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒(méi)找對(duì)方向

36、，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了很多的時(shí)機(jī)，漸漸的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我最終也松了口氣。 技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打 來(lái)詢問(wèn)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)! 一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸! 業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇15 光陰似箭， 春暖花開， 不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年! 回憶這一年的工作歷程。

37、作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷售部門的一名一般員工， 在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心和關(guān)心下走過(guò)了一年， 在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)， 主要表如今如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好： 1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負(fù)重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象， 所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己， 加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。 2、在投標(biāo)工作中， 屢次失敗， 面對(duì)屢次的教訓(xùn)， 首先查找自身的緣由， 分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 找出自己各方面的缺乏之處， 在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 進(jìn)

38、步自身力量， 在今后的投標(biāo)中獲得成果。 3、在公司供給客戶需求信息資源這一塊中， 也屢次沒(méi)有獲得好的成果， 錯(cuò)過(guò)了許多客戶資源， 因各方面因素導(dǎo)致大局部客戶購(gòu)置了其它品牌機(jī)組。 4、在今后的工作中， 要抓住這方面的客戶， 爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中， 加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。理解他們的需求， 可以準(zhǔn)確地處理好， 來(lái)羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開頭， 緊急而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程， 明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目的。 在平常的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作， 緊跟全部的工程： 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。 準(zhǔn)時(shí)把握客戶的需求， 作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 汲取以往的教訓(xùn)， 通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素， 找出他們的優(yōu)勢(shì)、 突出我們的優(yōu)勢(shì); 比方品牌、質(zhì)量、效勞、配件資源， 來(lái)羸得客戶支持， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的效勞意識(shí)， 做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊， 也要汲取以往教訓(xùn)， 不單要理解明晰客戶的所需、所想， 盡量想方法滿意客戶的需求， 多做些這