歐派管理人員職業(yè)道德及提高工作效率的技巧課件

1、歐派管理人員職業(yè)道德及大幅度提高工作效率的技巧主持：胥朝瑜辦公室人員應(yīng)有職責(zé)一、 明白自己的工作任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任二、了解自己及所屬部門在企業(yè)的位置，了解企業(yè)的規(guī)章制度、結(jié)構(gòu)、文化三、帶領(lǐng)下屬努力完成日常及各種突擊任務(wù)，不打折扣，不拖后腿四、積極在內(nèi)部挖掘潛力、提高效率、降低成本敬業(yè)精神的基本含義一個(gè)人接受了一項(xiàng)工作和任務(wù)，必須首先對工作負(fù)責(zé)，不管工資多少、工作環(huán)境好壞、上司態(tài)度如何、面臨什么困難、是否有危險(xiǎn)，這是人類生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是個(gè)人生存發(fā)展的前提。對工作負(fù)責(zé)就是對自己、家人、公司、社會負(fù)責(zé)。對工作不負(fù)責(zé)也是對自己、家人、公司、社會不負(fù)責(zé)。對工作負(fù)責(zé)別人才會對他負(fù)責(zé)，對工作不負(fù)責(zé)別人也不

2、會對他負(fù)責(zé)。五、上情下達(dá)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)層與所屬員工之間的溝通，宣導(dǎo)、執(zhí)行公司紀(jì)律、新的政策、規(guī)定六、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技術(shù)、文化，提高自身素質(zhì)和能力，建立威信七、關(guān)心下屬工作、生活，耐心指導(dǎo)、幫助下屬提高工作能力八、積極主動(dòng)和其它部門搞好溝通，不存偏見，公司利益第一九、模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特權(quán)，不循私情，為員工表率十、保守企業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)形象，制止、揭發(fā)各種違反企業(yè)制度、損害企業(yè)利益的行為十一、關(guān)心企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展有好的建議或發(fā)現(xiàn)什么問題巧妙地反映上去，供領(lǐng)導(dǎo)層參考紀(jì)律管理對企業(yè)和員工的重要性努力工作公司利益打孔漏水違反紀(jì)律的行為（廣義）管理：通過獲取、調(diào)度與利用各種資源，來實(shí)

3、現(xiàn)個(gè)人或組織目標(biāo)的過程。 （狹義）管理：是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過獲取、調(diào)度與利用各種資源（人力、物力、資金、信息），來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。管理的六個(gè)職能：一 規(guī)劃 二 組織 三 配置 四 指揮 五 控制 六 反饋 管 理 技 術(shù)：概括分析能力 人際交往能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力管理對策的原則：最理想的結(jié)果 成本最合理 人力資源得到有效的保護(hù)和上司相處的技巧 1 了解上司的處境2 改變自己比改變上司來得快3 隨時(shí)提供祥細(xì)記錄、資料4 提出計(jì)劃須完整、系統(tǒng)5 接受命令貫徹始終，有問題心平氣和表達(dá)，不可討價(jià)還價(jià)和陽奉陰違6 一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告7 上司有了好注意要表示敬意8 真心實(shí)意共謀發(fā)展管理八大定律1 木桶理論 木桶

4、盛水的多少取決于最短的一塊，企業(yè)管理要追求一種綜合平衡，不允許特別差的部門和個(gè)人存在。2 80：20理論 80%的工作是由20%的人完成的，80%的錯(cuò)誤出在20%的人身上，要抓主要矛盾，發(fā)揮精英的作用。3 問題定律 所有的問題都可以解決；新的問題會不斷出現(xiàn)；管理第一要有信心，第二要不斷努力，第三不能松懈。提高工作效率的關(guān)鍵1 熟練運(yùn)用各種辦公工具2 根據(jù)常識，對工作的系統(tǒng)化和簡化，有助于提高工作效率3 做好五S（清潔、清掃、整理、整頓、教養(yǎng)），效率大提高4 時(shí)間規(guī)劃及有效管理，分清輕重緩急5 以追求完美的心態(tài)做工作，一次就做好，不返工，不重復(fù)1 不斷將自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣2 以行業(yè)和公司的最高要求來激勵(lì)自己，不斷調(diào)高自己的工作目標(biāo)，超越自己就是成功3 培養(yǎng)優(yōu)秀下屬，恰當(dāng)授權(quán)4 主動(dòng)支持配合他人工作5 嘗試各種新方法、新技術(shù)、新技巧