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文檔簡介
1、第3頁共3頁2022年產(chǎn)能提升心得體會作為一名農(nóng)行工作了六年的員工,我經(jīng)歷了沈巷支行的兩次轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些營銷上的差距,這些都體現(xiàn)在員工思想上還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,對新產(chǎn)品了解很少。并不能與我行的國有大行的身份相匹配。通過這次轉(zhuǎn)型,市行業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場指導(dǎo),我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營銷型”的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀,改善員工的的知識專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展需要。
2、通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。希望市行業(yè)務(wù)部門今后加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品培訓(xùn),使我們每位員工及時了解新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,能更好的營銷給客戶。自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力,以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式。現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗(yàn)對轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。四、增強(qiáng)員工責(zé)任
4、感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點(diǎn),整個農(nóng)行的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。當(dāng)我們竭盡全力服務(wù)客戶的時候,社會也在回報著我們.我們的成長需要更多客戶的關(guān)愛,農(nóng)行的發(fā)展需要更多客戶的支持.完善的設(shè)施,科學(xué)的機(jī)制會讓我們發(fā)揮潛能,相信明天會更好。2022年產(chǎn)能提升心得體會(二)加速產(chǎn)能提升產(chǎn)贏高產(chǎn)_日,我廠生
5、產(chǎn)正式啟動,迎來新一輪生產(chǎn)高峰。加速業(yè)務(wù)優(yōu)化進(jìn)程中的新工廠,開足馬力,加速產(chǎn)能提升,確保打贏業(yè)務(wù)優(yōu)化以來的首場“高產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。今年下半年以來,在市場下行、競爭加劇的大盤下,_繼續(xù)保持逆勢上揚(yáng)的良好態(tài)勢。_季度,_預(yù)計(jì)將進(jìn)入新一輪高產(chǎn)期。據(jù)悉,_月份,_本部排產(chǎn)突破_萬輛,_作為_生產(chǎn)中心,_條裝配線日產(chǎn)需形成_輛產(chǎn)能,才能滿足市場需求。據(jù)_月份第三版排產(chǎn)計(jì)劃,_月排產(chǎn)達(dá)_臺,_裝月排產(chǎn)_臺,均達(dá)到滿負(fù)荷生產(chǎn)。提升效率和產(chǎn)能成為確保生產(chǎn)任務(wù)完成的關(guān)鍵。為應(yīng)對_季度高產(chǎn)需要,從_月份開始,_(_月29全面投產(chǎn)的_工廠生產(chǎn)線)班產(chǎn)將由月初_輛/天(單班生產(chǎn))進(jìn)一步提升至_月中旬_輛/天(單班生產(chǎn)),能力提升面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。針對_班產(chǎn)_輛目標(biāo),工廠成立了cft(跨職能)團(tuán)隊(duì),對生產(chǎn)瓶頸,實(shí)施改善,并開展oee(設(shè)備綜合效率,由時間開動率、性能開動率、良品率三個關(guān)鍵要素組成)指標(biāo)管理專題會,實(shí)施開動分析,提高裝備效率;完善_線檢測和入庫的生產(chǎn)流程,確保入庫計(jì)劃,全力做好產(chǎn)能提升與拉練。在能力拉練的同時,新工廠全體員工比斗志、強(qiáng)素質(zhì),挖潛能、戰(zhàn)
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