公司員工年底個人總結(jié)（匯編5篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司員工年底個人總結(jié)精選5篇 公司員工年底個人總結(jié)精選5篇 公司員工年底個人總結(jié) 篇1 來到-集團已有一年的時間，工作上已漸漸適應(yīng)新環(huán)境及新角色，這其中離不開集團公司及-工程部指導(dǎo)、前輩的關(guān)心與提攜。-集團多年來堅持“質(zhì)量興企的經(jīng)營理念，選擇-也正是看重了企業(yè)對質(zhì)量的重視，作為一名車間質(zhì)檢員，能融入這樣的團隊，我感到特別的榮幸。因此如何盡快地適應(yīng)車間的管理形式以及更好地完本錢職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力到達的目的。 一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡潔了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對

2、事業(yè)對工作仔細兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。 作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必需具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。 “人非圣賢，孰能無過我在工作中也消失過一些錯誤，但我敢于面對。通過指導(dǎo)、同事的批判、關(guān)心及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在成功面前不傲慢，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中快速的成長和進步。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作力量，還是從思想上都存在很多的缺乏。在這些方面我都得到了部門指導(dǎo)及

3、本部門的員工的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我在工作力量進步，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的根底。 通過這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進步各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的奉獻。 公司員工年底個人總結(jié) 篇2 自進入單位近一年來，在指導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我快速的融入集體，進入工作角色，根本把握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任

4、務(wù)。工作之余通過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸理論，通過理論學(xué)問與理論閱歷相結(jié)合，進一步進步理解決實際問題的力量?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴于律己。工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，仔細貫徹執(zhí)行黨的道路、方針和政策。通過對xx大精神的學(xué)習(xí)，進一步夯實了理論根底，進步了思想熟悉程度。 二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。平常主動向指導(dǎo)、同事請教，樂觀參與各種形式的學(xué)習(xí)，特殊是參與了X培訓(xùn)，實在進步了業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)閱歷，進一步進步辦事效率。 三、工作上保質(zhì)保量。日常詳細擔(dān)當報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一

5、是仔細校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性；二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因忽略返工；三是認真整理辦公室資料，合理歸檔，進步辦公效率。 回憶一年來的工作，我雖然在各方面都獲得了肯定的進步，但同時也深入熟悉到自身還存在諸多缺乏，主要是思想熟悉較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，理論閱歷缺乏，今后肯定加強學(xué)習(xí)，努力進步思想熟悉程度和業(yè)務(wù)學(xué)問，留意總結(jié)理論閱歷，全面進步工作力量，力爭更好的為人民效勞。 公司員工年底個人總結(jié) 篇3 歲末年初，新的一年已經(jīng)開頭了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒消失大的過失，但在許多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到

6、很完善。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，準時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改良的地方總結(jié)如下，盼望也能給其他同事帶來肯定關(guān)心： 1、語言溝通技巧方面： 1與用戶對話時，應(yīng)認真推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起，不用“愧疚，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來 向我們問候說“您好時，盡量不要再說回應(yīng)“您好，可以用“請問您需要什么關(guān)心來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講而不要用“您說；不要跟用戶說簡稱，講話要完好標準，不要消失“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商等詞，或消失一些病句及倒裝句。語速要相宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當進步音量并

7、放慢語速。 2在用戶電卡消失問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的緣由，提示用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避開發(fā)生此類狀況，使用戶感到我們對待工作是負責(zé)任的，從而能諒解并協(xié)作我們的工作，削減不必要的爭端；接到用戶因故障停電來 詢問時，要先向用戶致歉，并說明“保證您用電是我們的責(zé)任，消失故障我們確定會立即處理，盡快恢復(fù)供電，削減停電給您帶來的不便；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通，其名稱各不一樣，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說銀行交易卡。 3接聽 時要仔細，留意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題

8、，找出關(guān)鍵，分清造成大事發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的肯定要向用戶講明晰，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要聽憑承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避開使用戶產(chǎn)生厭煩心情，要換位思索，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑閱歷，講話過于隨意，并要留意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。 2、業(yè)務(wù)及問題處理方面： 1新建小區(qū)，詢問有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題： 可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等全部工程開工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以臨時用施工用電向居民供電。工程開工，并不是

9、指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體開工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其開工報告上蓋有相關(guān)單位的開工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的開工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。 2關(guān)于卡表退費問題： 可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的狀況一般都可以辦理退費，其它狀況原那么上不予辦理，但用戶如有特別緣由可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)詢問。 3關(guān)于石景山校表問題： 如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能支配處理，可以向用戶解釋明晰，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天支配，如用戶報修幾天后未處理要求催

10、辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)絡(luò)約時。 4當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，肯定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種狀況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述狀況就須請用戶斷開室內(nèi)全部電器及漏電開關(guān)試試。 因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確推斷表內(nèi)開關(guān)是否消失故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有肯定危急。 5關(guān)于詢問方案檢修停電范圍的問題： 可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜簡單的，詳細是否包括用戶所在區(qū)域無

11、法馬上幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給四周居民作為參考，做個提示，詳細可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣。 公司員工年底個人總結(jié) 篇4 經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回憶物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報如下。 一、配送 1、相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以覺察我們的司機

12、不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。 2、XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的場面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。 3、門店有時催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠，我們送貨的原那么是分線配送。有時候一個地方的貨比擬多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比擬偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。 4、出貨、裝車司機按出庫單對單對

13、貨核對，必需要求司機本人當面做好商品的二次核對。 5、加強與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。 二、人員要求與管理： 1、20 xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實際在崗人數(shù)始終沒有到達要求。 2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比擬高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必需要理解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡

14、其用。同時要關(guān)心自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對其的信任，讓他體會到指導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的伴侶關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。 三、車輛的管理 1、定期對配送司機進展車輛人生平安防范意識培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 2、嚴格掌握部門內(nèi)車輛費用，合理有效支配配送道路。 3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅?/p>

15、有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表。 4、對全年車輛的費用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。 5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買修理配件的原那么，節(jié)省掌握部門車輛費用。 四、工作回憶與展望 1、20 xx年不知不覺在指尖漸漸逝去，20 xx年迎面而來?；叵脒^去，展望將來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當中的利弊、得失。 2、仔細履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的進展做到盡心盡力。 公司員工年底個人總結(jié) 篇5 20 x年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!

16、收獲頗豐。 在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20 x年的工作總結(jié)如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為公司的行政內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。 工作主要從以下幾個方面開展; 1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶詢問 的接聽及 記錄。 2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。 5、各種促銷活動狀況理解