商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文

1、 商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文一、恢復(fù)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備(一)落實(shí)主體責(zé)任。商場(chǎng)、超市等負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，制定應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)人員工作職責(zé)，做好員工信息采集工作。(二)場(chǎng)內(nèi)保潔清理。營(yíng)業(yè)前打開(kāi)門(mén)窗，加強(qiáng)通風(fēng)。清理場(chǎng)所內(nèi)積存的雜物垃圾，做到衛(wèi)生無(wú)死角。有條件的，可對(duì)集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒。(三)復(fù)崗人員培訓(xùn)。對(duì)負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)、消毒液配制、防控知識(shí)宣教、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。(四)防控物資配備。提前采購(gòu)足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物資。(五)設(shè)置防控區(qū)域。在場(chǎng)所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測(cè)區(qū)、應(yīng)急隔離區(qū)、防控物資儲(chǔ)備區(qū)、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。(六)掌握應(yīng)急

2、措施。提前了解當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)院，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能及時(shí)送院診治。二、營(yíng)業(yè)中衛(wèi)生管理(一)實(shí)施人員體溫檢測(cè)。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)口設(shè)置專(zhuān)人對(duì)每位上崗員工和顧客測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入。(二)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對(duì)開(kāi)放式冷卻塔、過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器、凈化器、新風(fēng)口、空氣處理機(jī)組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤(pán)等設(shè)備部件進(jìn)行清洗、消毒或更換。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)。(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù)，乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購(gòu)物推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避

3、免與扶手直接接觸。(四)縮短顧客等候時(shí)間。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量，通過(guò)管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù)。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià)，便于顧客直接結(jié)算。推薦顧客自助購(gòu)物、自助結(jié)算，盡量減少排隊(duì)時(shí)間。(五)衛(wèi)生間保潔。使用衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)當(dāng)打開(kāi)排氣扇。使用完畢后，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再?zèng)_水。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度。(六)垃圾清運(yùn)處理。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)門(mén)垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類(lèi)管理、定點(diǎn)暫放、及時(shí)清理。垃圾暫存地周?chē)鷳?yīng)當(dāng)保持清潔，每天至少進(jìn)行一次消毒。三、清潔與消毒(一)物體表面清潔消毒。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、游戲

4、機(jī)、電梯間按鈕、扶手、門(mén)把手、公共桌椅座椅、購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē)、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)。(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯?duì)垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。(四)工作服消毒。定期更換工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。(五)方便顧客洗手。確保

5、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在問(wèn)詢(xún)臺(tái)和收銀臺(tái)等處配備速干手消毒劑。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。四、人員防護(hù)(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過(guò)氧化氫手消毒劑。有肉眼可見(jiàn)污染物時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手。(三)員工錯(cuò)時(shí)就餐。員工用餐場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣，員工應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰、打包的方式就餐。加強(qiáng)公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒，每日對(duì)餐桌椅及地面進(jìn)行清潔和消毒。五、疫情應(yīng)對(duì)(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域。可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域；當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。(二)加

6、強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測(cè)，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休。(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就醫(yī)，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者開(kāi)展排查，實(shí)施隔離觀察。根據(jù)XX市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部精神要求，為進(jìn)一步做好我市大型商超疫情常態(tài)化防控工作，突出落實(shí)大型商場(chǎng)、超市等相關(guān)責(zé)任人的防控主體責(zé)任，最大力度控制新型冠狀病毒傳播，保障企業(yè)安全有序經(jīng)營(yíng)，特制定如下應(yīng)急工作預(yù)案。一、指導(dǎo)思想高度

7、重視大型商場(chǎng)、超市疫情防控工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院、省、市部署上來(lái)，周密組織，采取堅(jiān)決有力舉措，切實(shí)做好大型商超疫情防控工作。二、工作原則（一）預(yù)防為主。加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng)、超市新型冠狀病毒防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)告，迅速采取措施，切斷傳播途徑，控制疫情，嚴(yán)防疫情的傳播和蔓延。（二）聯(lián)防聯(lián)控。疫情防控實(shí)行屬地管理、條塊結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控、分工負(fù)責(zé)，共同落實(shí)防控措施。（三）及時(shí)處置。對(duì)確診病例、臨床診斷病例、疑似病例、觀察病例應(yīng)做到分類(lèi)、有序管理，確保早診斷、早隔離、早治療。對(duì)防控對(duì)象及密切接觸者按規(guī)定進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。三、預(yù)防措施（一

8、）完善防控機(jī)制。大型商場(chǎng)、超市的權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要建立內(nèi)部疫情防控組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，明確疫情防控應(yīng)急流程，制定完善疫情防控內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。（二）加強(qiáng)排查檢測(cè)。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)要求員工辦理“工作人員出入證明”等方式，督促企業(yè)對(duì)每一名員工的籍貫和14天內(nèi)去向進(jìn)行排查，并“一人一檔”做好員工建檔登記。督促承租企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)蘭返蘭員工，嚴(yán)格按照規(guī)定做好健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)和隔離管控等工作，全面落實(shí)14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察、解除集中隔離后7天居家健康觀察和7天日常健康監(jiān)測(cè)工作。要加強(qiáng)大型商場(chǎng)、超市出入口管控，確保進(jìn)出人員戴好口罩，實(shí)行逢進(jìn)必檢體溫制度，

9、亮健康碼。有進(jìn)口食品上架的超市，要落實(shí)“三證一碼”制度，并落實(shí)好物品、內(nèi)外包裝和冷庫(kù)（柜）的消殺措施。（三）設(shè)施物資到位。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要購(gòu)置快速紅外體溫探測(cè)儀、消毒水、口罩等疫情防控必備物資；設(shè)置有集體宿舍的商家、企業(yè)，要安排單人單間、相對(duì)獨(dú)立房間作為疫區(qū)返崗人員臨時(shí)隔離場(chǎng)所；不具備條件的企業(yè)，要按照轄區(qū)園區(qū)、鎮(zhèn)街的統(tǒng)一安排，確定具體的隔離觀察地點(diǎn)并向所在村（社區(qū)）報(bào)備。（四）做好清潔消毒。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者每日至少一次對(duì)衛(wèi)生死角、垃圾收運(yùn)點(diǎn)、電梯及其他封閉空間等公共部位的環(huán)境衛(wèi)生管理和消毒工作，減少病毒傳播渠道。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔工作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解各種藥劑的使用方

10、法，確保清潔消毒取得預(yù)期效果。（五）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控要求，及時(shí)將政府部門(mén)發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)微信群、公司宣傳欄等途徑進(jìn)行廣泛推送，微信群等途徑進(jìn)行推送，引導(dǎo)相關(guān)人員科學(xué)實(shí)施疫情防控、正確使用口罩等各種防疫物資，避免恐慌情緒和謠言傳播。四、加強(qiáng)應(yīng)急處置（一）對(duì)顧客、工作人員進(jìn)入場(chǎng)所或工作過(guò)程中首次測(cè)溫超過(guò)37。3以上或出現(xiàn)干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、胸悶等呼吸道感染癥狀，需采取以下應(yīng)對(duì)措施：1、間隔2-3分鐘復(fù)測(cè)，37。3以下無(wú)其它癥狀允許正常進(jìn)出場(chǎng)所；2、水銀體溫計(jì)復(fù)測(cè)仍高于37。3，指導(dǎo)顧客、工作人員規(guī)范佩戴個(gè)人防護(hù)用品轉(zhuǎn)移

11、至臨時(shí)隔離點(diǎn)；3、大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)有無(wú)流行病學(xué)史，無(wú)流行病學(xué)史建議本人避免乘坐公共交通就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診；4、有流行病學(xué)史，通知120急救車(chē)帶至定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診；5、規(guī)范開(kāi)展疫情常態(tài)化工作；6、規(guī)范即使向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息。（二）大型商超接到衛(wèi)生健康部門(mén)通報(bào)的關(guān)于顧客、工作人員診斷為新冠肺炎確診病例、無(wú)癥狀感染者，或顧客、工作人員與上述人員有密切接觸史的報(bào)告。1、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，依法依規(guī)開(kāi)展疫情防控工作；2、嚴(yán)格執(zhí)行大型商超工作區(qū)域封閉式管理；3、協(xié)助衛(wèi)生健康部門(mén)開(kāi)展通報(bào)人員的接觸人員排查登記和管理；4、加強(qiáng)大型商超公共區(qū)域及重點(diǎn)場(chǎng)所（就餐場(chǎng)所、公用

12、衛(wèi)生間等）通風(fēng)消毒工作；在疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)下，對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行消毒和清洗工作，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)級(jí)合格后方可重新啟用；協(xié)助對(duì)可能污染的場(chǎng)所、交通工具等的環(huán)境和物品開(kāi)展終末消毒；5、加強(qiáng)就餐秩序管理，通過(guò)分餐制、錯(cuò)時(shí)就餐等辦法，降低就餐人員密度；6、加強(qiáng)大型商超工作人員晨午檢和缺勤追蹤；7、停止使用電梯等公共設(shè)施；8、減少或停止舉辦大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)、展覽展示、聚餐、培訓(xùn)、會(huì)議等聚集性活動(dòng)；停止使用母嬰室、兒童游樂(lè)場(chǎng)所、健身館、酒吧、舞廳、電影院、電子游戲廳等公共設(shè)施服務(wù)；9、根據(jù)衛(wèi)生健康部門(mén)防控要求做好對(duì)可能污染的場(chǎng)所、交通工具等環(huán)境物品和顧客、工作人員核酸檢測(cè)和疫苗接種準(zhǔn)備工作；10、根據(jù)衛(wèi)生健康部門(mén)調(diào)查結(jié)論采取縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，并控制顧客數(shù)量經(jīng)營(yíng)方式；做好實(shí)施封樓硬隔離準(zhǔn)備，經(jīng)衛(wèi)生健康部門(mén)檢查排除傳播風(fēng)險(xiǎn)方可正常經(jīng)營(yíng)；11、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)與消毒等防控知識(shí)宣傳和指導(dǎo)；12、保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，垃圾“日產(chǎn)日清”，對(duì)垃圾點(diǎn)每日進(jìn)行消毒；13、落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)與疫情相關(guān)的工作人員聯(lián)系，掌握其健康狀況；14、規(guī)范及時(shí)向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息。五、強(qiáng)化疫情防控主體責(zé)任大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要切