商業(yè)地產企劃部管理手冊

1、PAGE PAGE 10北京*國際投投資有限限公司企劃部管理手冊二O一OO年七月月十二日日前 言企劃部是是針對公公司的項項目定位位、市場場推廣、形象宣宣傳以及及企業(yè)文文化研究究等各項項工作，承擔著著推動企企業(yè)經濟濟效益和和社會效效益的重重大責任任。企劃劃部是企企業(yè)策劃劃業(yè)務的的歸口部部門，是是企業(yè)的的決策參參謀機構構，其主主要任務務是通過過企劃和和企劃的的實施保保持企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展。企劃部的的主要職職責分三三個方面面：一是是企業(yè)內內部文化化的建設設；二是是企業(yè)對對外的宣宣傳形象象構建；三是項項目品牌的建建設和推推廣。本辦法詳詳細描述述了企劃劃部的部部門職能能、組織織結構、崗位職職責、管

2、管理規(guī)范范、操作作流程及及企劃部部規(guī)章制制度，用用于規(guī)范范與指導導企劃部部的業(yè)務務工作，是企劃劃部的基基礎管理理文件。目 的本規(guī)范旨旨在通過過制定公公司企劃劃部門業(yè)業(yè)務標準準和管理理標準，規(guī)范企企劃部的的策劃行行為，以以發(fā)揮企企劃部門門在企業(yè)業(yè)創(chuàng)新體體制中的的核心作作用。全全面提高高企劃部部的策劃劃業(yè)務水水平和部部門管理理水平，進而提提高企業(yè)業(yè)整體的的策劃與與創(chuàng)新能能力，建建立與保保持市場場競爭優(yōu)優(yōu)勢，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)性發(fā)展展。制定定本管理理手冊的的目的是是為了能能促進策策劃部各各個環(huán)節(jié)節(jié)的工作作能標準準化、規(guī)規(guī)范化、流程化化。范 圍 本管理辦辦法適用用于企劃劃部每個個工作崗崗位以及及相應

3、的的工作職職責。組織結構構根據(jù)企劃劃部門職職能暫制定企企劃部門門組織結結構，如如下圖所所示：企劃部經理平面設計專員文案策劃專員企劃部主管說明：企企劃部設設置經理理、主管管、企劃劃員三級級崗位，人員數(shù)數(shù)量配比比通常為為分別為為1：22：3，企業(yè)可可根據(jù)自自身規(guī)模模、發(fā)展展階段和和業(yè)務重重點配備備人員，至少應應采取主主管一人人制。部門職能能負責集團團品牌形形象管理理工作，統(tǒng)一企企業(yè)對外外形象，維護企企業(yè)品牌牌；根據(jù)公司司發(fā)展及及資源狀狀況，研研究制定定公司品品牌策略略及品牌牌規(guī)劃方方案。根據(jù)公公司決策策組織資資源投入入，負責責企業(yè)形形象與品品牌管理理。研究與公公司有關關的商業(yè)地地產宏觀觀動態(tài)、行業(yè)

4、狀狀況、需需求變化化及市場場競爭格格局，收收集市場場信息、提交研研究報告告，為決決策層提提供決策策依據(jù)；編制公司司年度廣廣告預算算及年度度廣告策策劃方案案，撰寫寫與設計計各類廣廣告文案案，統(tǒng)一一制作廣廣告宣傳傳品，選選擇廣告告形式及及傳播媒媒體、評估廣廣告效果果；依據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、市市場目標標、企業(yè)業(yè)形象制制定相應應的公共共關系計計劃，策策劃與實實施公關關活動，調動社社會資源源為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展服務；負責公司司VI導導入執(zhí)行行和整體體品牌形形象管理理，全面管管理公司司標識系系統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)一制定定、設計計和實施施規(guī)劃；根據(jù)決策策，為策策劃項目目編制可可行性研研究報告告；培育和發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)創(chuàng)新機機制

5、。通過制制度建設設和適當當?shù)呐嘤栍?，在企企業(yè)內部部建立起起鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新的制制度體系系，逐步步形成企企業(yè)內部部全員的的創(chuàng)新意意識和氛氛圍；負責公司司網站建建設與維維護。為為公司搭搭建良好好的對外外宣傳聯(lián)聯(lián)絡平臺臺；負責集團團的企業(yè)業(yè)文化建建設工作作，營造造良好的的文化氛氛圍；全面負責責公司企企劃綱要要及企劃劃工作計計劃的制制定和實實施；負責媒體體關系聯(lián)聯(lián)絡與維維護。崗位職責責企劃部經經理職責責：行政隸屬屬：上級主管管：副總總經理直接下屬屬：企劃劃主管、平面設設計專員員、文案案策劃專員員主要職責責負責部門門工作組組織關系系：對副副總經理理負責。負責公司司項目的的市場可可行性分分析、項項目定位位、營銷

6、銷戰(zhàn)略分分析，以以及相應應的推廣廣計劃制制訂；嚴格執(zhí)行行和貫徹徹公司上上級部門門下達的的各項指指令，按按時保質質的完成成各項工工作任務務；以公司利利益為前前提，合合理配置置資源，節(jié)約成成本，讓讓有限的的資源發(fā)發(fā)揮盡可可能大的的效率；發(fā)現(xiàn)潛在在和現(xiàn)實實的危機機及提出出預防和和消除的的意見，培養(yǎng)和和發(fā)展企企業(yè)創(chuàng)新新機制；配合公司司做好企企業(yè)文化化教育的的推廣、深化的的各項相相關工作作；制作部門門年度、月度的的工作計計劃和工工作小結結，及時時上級領領導匯報報，使公公司和上上級部門門及時了了解企劃劃部的工工作狀況況；全面負責責部門日日常運作作與管理理，定期期召開部部門例會會。對部部門內的的員工實實行監(jiān)

7、督督管理，加強培培訓，每每月制定定培訓計計劃并實實施；制定、完完善員工工的工作作標準以以及操作作程序，每天對對下屬的的工作情情況進行行監(jiān)督檢檢查；制定企劃劃的組織織架構、下屬崗崗位職責責、部門門發(fā)展計計劃；協(xié)助人力力做好本本部門員員工招聘聘及培訓訓工作，做好企企業(yè)文化化宣傳，做好本本部門員員工培養(yǎng)養(yǎng)及團隊隊的建設設；負責本部部門報銷銷費用的的審核簽簽字；嚴格控控制部門門開支，完成部部門各項項經濟指指標；健全部門門企劃工工作的各各項業(yè)務務流程，并做好好業(yè)務分分工與日日常監(jiān)督督落實。企劃主管管職責：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃經理直接下屬屬：平面面設計專專員、文文案策劃劃專員主要職責責協(xié)助部門門

8、經理組組織關系系：對部部門經理理負責。協(xié)助部門門經理進進行企劃劃部內部部建設與與管理；協(xié)助部門門經理對對公司項項目作好好策劃定定位、宣宣傳推廣廣、營銷銷活動及及其他相相關事務務的計劃劃成文工工作；定期制作作每月配配合部門門經理制制定工作作計劃和和工作小小結；配合部門門經理做做好各類類媒體及及合作單單位聯(lián)絡絡工作，及時傳傳達反饋饋信息，并有書書面記錄錄向經理理匯報有有關事宜宜的進展展；密切關注注部門各各項工作作的進展展情況，及時記記錄、整整理工作作的完成成的時間間節(jié)點，并向部部門經理理及時反饋饋最新信信息；關注行業(yè)業(yè)市場的的最新信信息，協(xié)協(xié)助部門門經理完完成市場場調研報報告；協(xié)助部門門經理管管理

9、公司司網站及及提出網網站建設設建議并并實施；負責部門門行政事事務的處處理；負責部門門內文檔檔、資料料管理，協(xié)助部部門經理理做好各各類文案案工作；完成部門門經理交交辦的其其他工作作。平面設計計專員職責責：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃主管主要職責責負責設計計、媒體體組織關關系：對對部門主主管負責責。全面管理理，參與與公司項項目、網網站的宣宣傳資料料、平面面設計、文本設設計工作作；負責公司司VI形形象系統(tǒng)統(tǒng)的設計計與維護護管理工工作；長期性的的對商業(yè)業(yè)地產行行業(yè)宣傳傳資料、照片素素材進行行收集、整理、存檔；收集各種種媒體（報刊、電視、電臺、網站、雜志等等）的刊刊例、折折扣、優(yōu)優(yōu)惠內容容等資料料，并

10、做做好整理理、存檔檔、更新新工作；對于設計計所需的的圖文光光盤、參參考書籍籍、專業(yè)業(yè)雜志做做好整理理、維護護、保養(yǎng)養(yǎng)工作；對于公司司項目已已經做過過的各類類廣告，如：報報刊、戶戶外、宣宣傳品等等相關資資料作好好管理、備份工工作（電電子文檔檔、成稿稿）；定期與各各合作公公司進行行溝通，保持良良好關系系，維護護公司的的合作資資源。完成部門門經理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門保保持良好好的合作作、溝通通。文案專員員職責：行政隸屬屬：上級主管管：企劃劃主管主要職責責負責撰寫寫公司品品牌及項項目推廣廣文案，協(xié)助上上級完成成市場調調研并形形成報告告。協(xié)助公司司各類宣宣傳策劃劃方案的的設計和和撰寫

11、；負責宣傳傳推廣文文案及宣宣傳資料料文案的的撰寫；負責公司司對外媒媒體和廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)文字的的撰寫； 協(xié)助公司司網站的采采編工作作；負責部門門會議紀紀要的記記錄；負責媒體體軟文和和廣告資資料的收收集與整整理。負責策劃劃部的各各類方案案、報價價以及函函件的起起草、制制定和打打印。完成部門門經理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門保保持良好好的合作作、溝通通。企劃部業(yè)業(yè)務流程程項目課題題的提出出項目課題題可由決決策層、管理層層、專家家系統(tǒng)或或企劃部部提出，重大課課題應以以企業(yè)正正式文件件形式下下發(fā)給企企劃部。創(chuàng)意與企企劃案企劃部應應針對課課題進行行創(chuàng)意、并編制制企劃案案。第一輪決決策決策層應應對

12、企劃劃案作出出第一輪輪決策，決策方方式可采采取會議議式或審審批式，決策的的程度限限定在是是否進行行可行性性研究論論證?？尚行匝醒芯科髣澆扛鶕?jù)決策策意見，編制可可行性研研究報告告，有關關職能部部門應邀邀參與研研究和編編制。第二輪決決策決策層應應對可行行性研究究報告作作出第二二輪決策策，決策策方式是是會議制制，形成成會議紀紀要或正正式文件件，決策策程度限限定在是是否實施施并制定定實施計計劃。會議紀要要或正式式文件應應對實施施計劃中中的主要要目的、組織保保證、基基本步驟驟和資源源配置等等內容作作出原則則性說明明。組織織保證應應明確總總負責人人、責任任部門和和配合部部門，以以及相互互之間的的接口關關系。實施計劃劃企劃部根根據(jù)第二二輪決策策，組織織或參與與編制實實施計劃劃，經最最高管理理者審批批之后以以企業(yè)文文件形式式下發(fā)并并正式實實施。動態(tài)控制制在計劃實實施過程程中，企企劃部應應發(fā)揮指指導、協(xié)協(xié)調、檢檢查、糾糾正的作作用。實實施計劃劃如需要要重大修修改時，應重視視執(zhí)行兩兩輪決策策程序，并及時時通知有有關部門門。企劃部對對計劃實實施情況況進行記記錄并保保存記錄錄。企劃管管理手冊冊編制制說明企劃管管理手冊冊是由由企業(yè)自自行編制制的保證證企劃有有效運行行的管理理性文件件，是企企業(yè)創(chuàng)新新體制文文件化的的基