商業(yè)地產(chǎn)企劃部管理手冊(cè)

1、PAGE PAGE 10北京*國(guó)際投投資有限限公司企劃部管理手冊(cè)二O一OO年七月月十二日日前 言企劃部是是針對(duì)公公司的項(xiàng)項(xiàng)目定位位、市場(chǎng)場(chǎng)推廣、形象宣宣傳以及及企業(yè)文文化研究究等各項(xiàng)項(xiàng)工作，承擔(dān)著著推動(dòng)企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)效效益的重重大責(zé)任任。企劃劃部是企企業(yè)策劃劃業(yè)務(wù)的的歸口部部門(mén)，是是企業(yè)的的決策參參謀機(jī)構(gòu)構(gòu)，其主主要任務(wù)務(wù)是通過(guò)過(guò)企劃和和企劃的的實(shí)施保保持企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展。企劃部的的主要職職責(zé)分三三個(gè)方面面：一是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部文化化的建設(shè)設(shè)；二是是企業(yè)對(duì)對(duì)外的宣宣傳形象象構(gòu)建；三是項(xiàng)項(xiàng)目品牌的建建設(shè)和推推廣。本辦法詳詳細(xì)描述述了企劃劃部的部部門(mén)職能能、組織織結(jié)構(gòu)、崗位職職責(zé)、管

2、管理規(guī)范范、操作作流程及及企劃部部規(guī)章制制度，用用于規(guī)范范與指導(dǎo)導(dǎo)企劃部部的業(yè)務(wù)務(wù)工作，是企劃劃部的基基礎(chǔ)管理理文件。目 的本規(guī)范旨旨在通過(guò)過(guò)制定公公司企劃劃部門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和管理理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企企劃部的的策劃行行為，以以發(fā)揮企企劃部門(mén)門(mén)在企業(yè)業(yè)創(chuàng)新體體制中的的核心作作用。全全面提高高企劃部部的策劃劃業(yè)務(wù)水水平和部部門(mén)管理理水平，進(jìn)而提提高企業(yè)業(yè)整體的的策劃與與創(chuàng)新能能力，建建立與保保持市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)性發(fā)展展。制定定本管理理手冊(cè)的的目的是是為了能能促進(jìn)策策劃部各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的工作作能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、流程化化。范 圍 本管理辦辦法適用用于企劃劃部每個(gè)個(gè)工作崗崗位以及及相應(yīng)

3、的的工作職職責(zé)。組織結(jié)構(gòu)構(gòu)根據(jù)企劃劃部門(mén)職職能暫制定企企劃部門(mén)門(mén)組織結(jié)結(jié)構(gòu)，如如下圖所所示：企劃部經(jīng)理平面設(shè)計(jì)專(zhuān)員文案策劃專(zhuān)員企劃部主管說(shuō)明：企企劃部設(shè)設(shè)置經(jīng)理理、主管管、企劃劃員三級(jí)級(jí)崗位，人員數(shù)數(shù)量配比比通常為為分別為為1：22：3，企業(yè)可可根據(jù)自自身規(guī)模模、發(fā)展展階段和和業(yè)務(wù)重重點(diǎn)配備備人員，至少應(yīng)應(yīng)采取主主管一人人制。部門(mén)職能能負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)品牌形形象管理理工作，統(tǒng)一企企業(yè)對(duì)外外形象，維護(hù)企企業(yè)品牌牌；根據(jù)公司司發(fā)展及及資源狀狀況，研研究制定定公司品品牌策略略及品牌牌規(guī)劃方方案。根據(jù)公公司決策策組織資資源投入入，負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)形形象與品品牌管理理。研究與公公司有關(guān)關(guān)的商業(yè)地地產(chǎn)宏觀觀動(dòng)態(tài)、行業(yè)

4、狀狀況、需需求變化化及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格格局，收收集市場(chǎng)場(chǎng)信息、提交研研究報(bào)告告，為決決策層提提供決策策依據(jù)；編制公司司年度廣廣告預(yù)算算及年度度廣告策策劃方案案，撰寫(xiě)寫(xiě)與設(shè)計(jì)計(jì)各類(lèi)廣廣告文案案，統(tǒng)一一制作廣廣告宣傳傳品，選選擇廣告告形式及及傳播媒媒體、評(píng)估廣廣告效果果；依據(jù)公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、市市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)、企業(yè)業(yè)形象制制定相應(yīng)應(yīng)的公共共關(guān)系計(jì)計(jì)劃，策策劃與實(shí)實(shí)施公關(guān)關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社社會(huì)資源源為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展服務(wù)；負(fù)責(zé)公司司VI導(dǎo)導(dǎo)入執(zhí)行行和整體體品牌形形象管理理，全面管管理公司司標(biāo)識(shí)系系統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)一制定定、設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施施規(guī)劃；根據(jù)決策策，為策策劃項(xiàng)目目編制可可行性研研究報(bào)告告；培育和發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)創(chuàng)新機(jī)機(jī)制

5、。通過(guò)制制度建設(shè)設(shè)和適當(dāng)當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)訓(xùn)，在企企業(yè)內(nèi)部部建立起起鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新的制制度體系系，逐步步形成企企業(yè)內(nèi)部部全員的的創(chuàng)新意意識(shí)和氛氛圍；負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站建建設(shè)與維維護(hù)。為為公司搭搭建良好好的對(duì)外外宣傳聯(lián)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)；負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)的企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)工作作，營(yíng)造造良好的的文化氛氛圍；全面負(fù)責(zé)責(zé)公司企企劃綱要要及企劃劃工作計(jì)計(jì)劃的制制定和實(shí)實(shí)施；負(fù)責(zé)媒體體關(guān)系聯(lián)聯(lián)絡(luò)與維維護(hù)。崗位職責(zé)責(zé)企劃部經(jīng)經(jīng)理職責(zé)責(zé)：行政隸屬屬：上級(jí)主管管：副總總經(jīng)理直接下屬屬：企劃劃主管、平面設(shè)設(shè)計(jì)專(zhuān)員員、文案案策劃專(zhuān)員員主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)部門(mén)門(mén)工作組組織關(guān)系系：對(duì)副副總經(jīng)理理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司司項(xiàng)目的的市場(chǎng)可可行性分分析、項(xiàng)項(xiàng)目定位位、營(yíng)銷(xiāo)

6、銷(xiāo)戰(zhàn)略分分析，以以及相應(yīng)應(yīng)的推廣廣計(jì)劃制制訂；嚴(yán)格執(zhí)行行和貫徹徹公司上上級(jí)部門(mén)門(mén)下達(dá)的的各項(xiàng)指指令，按按時(shí)保質(zhì)質(zhì)的完成成各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)；以公司利利益為前前提，合合理配置置資源，節(jié)約成成本，讓讓有限的的資源發(fā)發(fā)揮盡可可能大的的效率；發(fā)現(xiàn)潛在在和現(xiàn)實(shí)實(shí)的危機(jī)機(jī)及提出出預(yù)防和和消除的的意見(jiàn)，培養(yǎng)和和發(fā)展企企業(yè)創(chuàng)新新機(jī)制；配合公司司做好企企業(yè)文化化教育的的推廣、深化的的各項(xiàng)相相關(guān)工作作；制作部門(mén)門(mén)年度、月度的的工作計(jì)計(jì)劃和工工作小結(jié)結(jié)，及時(shí)時(shí)上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，使公公司和上上級(jí)部門(mén)門(mén)及時(shí)了了解企劃劃部的工工作狀況況；全面負(fù)責(zé)責(zé)部門(mén)日日常運(yùn)作作與管理理，定期期召開(kāi)部部門(mén)例會(huì)會(huì)。對(duì)部部門(mén)內(nèi)的的員工實(shí)實(shí)行監(jiān)

7、督督管理，加強(qiáng)培培訓(xùn)，每每月制定定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃并實(shí)實(shí)施；制定、完完善員工工的工作作標(biāo)準(zhǔn)以以及操作作程序，每天對(duì)對(duì)下屬的的工作情情況進(jìn)行行監(jiān)督檢檢查；制定企劃劃的組織織架構(gòu)、下屬崗崗位職責(zé)責(zé)、部門(mén)門(mén)發(fā)展計(jì)計(jì)劃；協(xié)助人力力做好本本部門(mén)員員工招聘聘及培訓(xùn)訓(xùn)工作，做好企企業(yè)文化化宣傳，做好本本部門(mén)員員工培養(yǎng)養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)隊(duì)的建設(shè)設(shè)；負(fù)責(zé)本部部門(mén)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用的的審核簽簽字；嚴(yán)格控控制部門(mén)門(mén)開(kāi)支，完成部部門(mén)各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)；健全部門(mén)門(mén)企劃工工作的各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)流程，并做好好業(yè)務(wù)分分工與日日常監(jiān)督督落實(shí)。企劃主管管職責(zé)：行政隸屬屬：上級(jí)主管管：企劃劃經(jīng)理直接下屬屬：平面面設(shè)計(jì)專(zhuān)專(zhuān)員、文文案策劃劃專(zhuān)員主要職責(zé)責(zé)協(xié)助部門(mén)門(mén)

8、經(jīng)理組組織關(guān)系系：對(duì)部部門(mén)經(jīng)理理負(fù)責(zé)。協(xié)助部門(mén)門(mén)經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行企劃劃部?jī)?nèi)部部建設(shè)與與管理；協(xié)助部門(mén)門(mén)經(jīng)理對(duì)對(duì)公司項(xiàng)項(xiàng)目作好好策劃定定位、宣宣傳推廣廣、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)及及其他相相關(guān)事務(wù)務(wù)的計(jì)劃劃成文工工作；定期制作作每月配配合部門(mén)門(mén)經(jīng)理制制定工作作計(jì)劃和和工作小小結(jié)；配合部門(mén)門(mén)經(jīng)理做做好各類(lèi)類(lèi)媒體及及合作單單位聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作，及時(shí)傳傳達(dá)反饋饋信息，并有書(shū)書(shū)面記錄錄向經(jīng)理理匯報(bào)有有關(guān)事宜宜的進(jìn)展展；密切關(guān)注注部門(mén)各各項(xiàng)工作作的進(jìn)展展情況，及時(shí)記記錄、整整理工作作的完成成的時(shí)間間節(jié)點(diǎn)，并向部部門(mén)經(jīng)理理及時(shí)反饋饋?zhàn)钚滦判畔?；關(guān)注行業(yè)業(yè)市場(chǎng)的的最新信信息，協(xié)協(xié)助部門(mén)門(mén)經(jīng)理完完成市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告；協(xié)助部門(mén)門(mén)經(jīng)理管管理

9、公司司網(wǎng)站及及提出網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)建議并并實(shí)施；負(fù)責(zé)部門(mén)門(mén)行政事事務(wù)的處處理；負(fù)責(zé)部門(mén)門(mén)內(nèi)文檔檔、資料料管理，協(xié)助部部門(mén)經(jīng)理理做好各各類(lèi)文案案工作；完成部門(mén)門(mén)經(jīng)理交交辦的其其他工作作。平面設(shè)計(jì)計(jì)專(zhuān)員職責(zé)責(zé)：行政隸屬屬：上級(jí)主管管：企劃劃主管主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)、媒體體組織關(guān)關(guān)系：對(duì)對(duì)部門(mén)主主管負(fù)責(zé)責(zé)。全面管理理，參與與公司項(xiàng)項(xiàng)目、網(wǎng)網(wǎng)站的宣宣傳資料料、平面面設(shè)計(jì)、文本設(shè)設(shè)計(jì)工作作；負(fù)責(zé)公司司VI形形象系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)與維護(hù)護(hù)管理工工作；長(zhǎng)期性的的對(duì)商業(yè)業(yè)地產(chǎn)行行業(yè)宣傳傳資料、照片素素材進(jìn)行行收集、整理、存檔；收集各種種媒體（報(bào)刊、電視、電臺(tái)、網(wǎng)站、雜志等等）的刊刊例、折折扣、優(yōu)優(yōu)惠內(nèi)容容等資料料，并

10、做做好整理理、存檔檔、更新新工作；對(duì)于設(shè)計(jì)計(jì)所需的的圖文光光盤(pán)、參參考書(shū)籍籍、專(zhuān)業(yè)業(yè)雜志做做好整理理、維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)工作；對(duì)于公司司項(xiàng)目已已經(jīng)做過(guò)過(guò)的各類(lèi)類(lèi)廣告，如：報(bào)報(bào)刊、戶(hù)戶(hù)外、宣宣傳品等等相關(guān)資資料作好好管理、備份工工作（電電子文檔檔、成稿稿）；定期與各各合作公公司進(jìn)行行溝通，保持良良好關(guān)系系，維護(hù)護(hù)公司的的合作資資源。完成部門(mén)門(mén)經(jīng)理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門(mén)保保持良好好的合作作、溝通通。文案專(zhuān)員員職責(zé)：行政隸屬屬：上級(jí)主管管：企劃劃主管主要職責(zé)責(zé)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)寫(xiě)公司品品牌及項(xiàng)項(xiàng)目推廣廣文案，協(xié)助上上級(jí)完成成市場(chǎng)調(diào)調(diào)研并形形成報(bào)告告。協(xié)助公司司各類(lèi)宣宣傳策劃劃方案的的設(shè)計(jì)和和撰寫(xiě)

11、；負(fù)責(zé)宣傳傳推廣文文案及宣宣傳資料料文案的的撰寫(xiě)；負(fù)責(zé)公司司對(duì)外媒媒體和廣廣告表現(xiàn)現(xiàn)文字的的撰寫(xiě)； 協(xié)助公司司網(wǎng)站的采采編工作作；負(fù)責(zé)部門(mén)門(mén)會(huì)議紀(jì)紀(jì)要的記記錄；負(fù)責(zé)媒體體軟文和和廣告資資料的收收集與整整理。負(fù)責(zé)策劃劃部的各各類(lèi)方案案、報(bào)價(jià)價(jià)以及函函件的起起草、制制定和打打印。完成部門(mén)門(mén)經(jīng)理交交辦的其其他工作作，與公公司其他他部門(mén)保保持良好好的合作作、溝通通。企劃部業(yè)業(yè)務(wù)流程程項(xiàng)目課題題的提出出項(xiàng)目課題題可由決決策層、管理層層、專(zhuān)家家系統(tǒng)或或企劃部部提出，重大課課題應(yīng)以以企業(yè)正正式文件件形式下下發(fā)給企企劃部。創(chuàng)意與企企劃案企劃部應(yīng)應(yīng)針對(duì)課課題進(jìn)行行創(chuàng)意、并編制制企劃案案。第一輪決決策決策層應(yīng)應(yīng)對(duì)

12、企劃劃案作出出第一輪輪決策，決策方方式可采采取會(huì)議議式或?qū)弻徟?，決策的的程度限限定在是是否進(jìn)行行可行性性研究論論證?？尚行匝醒芯科髣澆扛鶕?jù)決策策意見(jiàn)，編制可可行性研研究報(bào)告告，有關(guān)關(guān)職能部部門(mén)應(yīng)邀邀參與研研究和編編制。第二輪決決策決策層應(yīng)應(yīng)對(duì)可行行性研究究報(bào)告作作出第二二輪決策策，決策策方式是是會(huì)議制制，形成成會(huì)議紀(jì)紀(jì)要或正正式文件件，決策策程度限限定在是是否實(shí)施施并制定定實(shí)施計(jì)計(jì)劃。會(huì)議紀(jì)要要或正式式文件應(yīng)應(yīng)對(duì)實(shí)施施計(jì)劃中中的主要要目的、組織保保證、基基本步驟驟和資源源配置等等內(nèi)容作作出原則則性說(shuō)明明。組織織保證應(yīng)應(yīng)明確總總負(fù)責(zé)人人、責(zé)任任部門(mén)和和配合部部門(mén)，以以及相互互之間的的接口關(guān)關(guān)系。實(shí)施計(jì)劃劃企劃部根根據(jù)第二二輪決策策，組織織或參與與編制實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃，經(jīng)最最高管理理者審批批之后以以企業(yè)文文件形式式下發(fā)并并正式實(shí)實(shí)施。動(dòng)態(tài)控制制在計(jì)劃實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，企企劃部應(yīng)應(yīng)發(fā)揮指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、檢檢查、糾糾正的作作用。實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃如需要要重大修修改時(shí)，應(yīng)重視視執(zhí)行兩兩輪決策策程序，并及時(shí)時(shí)通知有有關(guān)部門(mén)門(mén)。企劃部對(duì)對(duì)計(jì)劃實(shí)實(shí)施情況況進(jìn)行記記錄并保保存記錄錄。企劃管管理手冊(cè)冊(cè)編制制說(shuō)明企劃管管理手冊(cè)冊(cè)是由由企業(yè)自自行編制制的保證證企劃有有效運(yùn)行行的管理理性文件件，是企企業(yè)創(chuàng)新新體制文文件化的的基