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文檔簡介
1、Word - 10 -加油員崗位述職報告(優(yōu)秀三篇)第一篇:加油員崗位述職報告范文加油站是我們向社會供應服務,展現(xiàn)精神風貌的窗口。日常管理中我非常重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境干凈、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,呈現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是干凈、清爽的環(huán)境。加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不行少工作就是幫助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習,努力
2、提高自身業(yè)務力量。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向很多有閱歷的老同志學習,我注意對加油站管理規(guī)范和公司各種制度的學習,做到自己應當怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和諧相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,準時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,削減沖突發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關系到員工的薪酬,在幫助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,認真核對每車進油單據(jù),準時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)
3、覺損耗準時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成果。資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避開企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我根據(jù)誰銷售、誰負責、誰回籠的原則準時將銷售日報送交狀況進行登記匯總,上報財務。狠抓現(xiàn)金管理,準時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的肯定平安。準時檢查資金投幣狀況,嚴格按投幣管理制度辦事避開因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其平安、便
4、利、快捷的服務功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣揚ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣揚ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀錄,圓滿完成了上級公司下達的任務指標。準時辦理各種ic卡業(yè)務,用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來便利,深得用戶的好評。帶著美妙向往,步入20 xx年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應有的貢獻。其次篇:加油站經(jīng)理述職報告一、個人基本狀況本人xxx,誕生于1987年,中專學歷,20 xx年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。20 xx年11月至20 xx年xx月在安順分公司木
5、扎站擔當加油員,期間榮獲20 xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。20 xx年xx月至20 xx年8月?lián)攭瘟韬诱居嬃科桨矄T兼職便利店主管,期間榮獲20 xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。20 xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔當計量平安員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達站經(jīng)理,期間榮獲20 xx年度先進站經(jīng)理稱號。二、個人工作狀況中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是Sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃大路,老貴黃大路幺鋪路段封斷,Sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,常常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中
6、石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的幻想從這里開頭。20 xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂困難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,樂觀開拓市場,我們的努力正在轉變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路常常堵車的狀況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個,其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個,柴油客戶6個,小額客戶3個。現(xiàn)在我把近年來的學習、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下:(一)轉變員工思想,提升服務質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎上提升銷量。員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服
7、務至關重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動思想轉變成主動思想?在此之前我只一味的注意開發(fā)客戶,而忽視了現(xiàn)場的服務和員工的思想狀態(tài),結果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,與員工座談,分析緣由,最終發(fā)覺問題的根源所在,由于員工不了解績效考核方法,更不了解銷量和工資的規(guī)律關系,所以員工的服務熱忱不高漲,那么客戶進站加油的熱忱確定也會受到影響,如此反復幾次,客戶確定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時間給員工講解績效考核方法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務意識才是銷售生存的基本之道,讓大
8、家主動去開口銷售,既提升自身素養(yǎng),又提高加油站的服務水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素養(yǎng)也在提高,真心服務,真誠待人。(二)以多種形式開展防災學問的宣揚,切實保證加油站的平安經(jīng)營。我站長期堅持對車主進行平安教育和平安學問的宣揚,并留意通過典型案例的分析,強化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達站的了解,讓顧客感受到進站的平安,真正成為客戶業(yè)務上的伙伴,生活上的伴侶。為切實保證加油站的平安經(jīng)營,我站堅固樹立“平安第一”思想,落實加油站的各項平安管理制度。抓好員工的勞動紀律、消防平安、應急學問的教育。每周組織一次平安大檢查,落實隱患整改,確保平安運營。在日常工作中,嚴
9、格日巡檢,做到“預防為主,防消結合”,確保無平安事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無發(fā)生過平安事故,平安事故為零。為加油站的平安運營供應了好的保障。三、自我評價和今后的工作思路1、自我評價勝任凱達加油站經(jīng)理一年來,我在各個方面都嚴格要求自己,無論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題力量方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查多,而且面廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的平安方面的隱患,更沒有由于我們的不合格而被封過站。2、今后的工作思路(1)增加平安生產(chǎn)意識,遵守公司平安管理規(guī)定。堅持日平安巡檢制度,發(fā)覺平安隱患準時訂正處理。杜絕一切平安隱患。確保
10、全年平安事故為零。(2)對油品嚴格把關,確保合格。卸油前要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細化客戶檔案,了解客戶習性;開發(fā)新客戶,加強對潛在和游離客戶的宣揚;固定客戶維系責任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動未持卡客戶,大力開發(fā)團體客戶和機構客戶;利用一切條件切實落實全員銷售,宣揚薪酬激勵制度,加強銷售技巧培訓,利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學習,充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實實
11、。在日常工作要時時鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實實,一步一個腳印,帶領我們?nèi)締T工興奮精神,百尺竿頭更進一步。為中石油的進展做出自己最大的貢獻。第三篇:加油站經(jīng)理述職報告一、個人基本狀況本人xxx,誕生于1987年,中專學歷,20 xx年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。20 xx年11月至20 xx年xx月在安順分公司木扎站擔當加油員,期間榮獲20 xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。20 xx年xx月至20 xx年8月?lián)攭瘟韬诱居嬃科桨矄T兼職便利店主管,期間榮獲20 xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。20 xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔
12、當計量平安員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達站經(jīng)理,期間榮獲20 xx年度先進站經(jīng)理稱號。二、個人工作狀況中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是Sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃大路,老貴黃大路幺鋪路段封斷,Sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,常常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的幻想從這里開頭。20 xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經(jīng)理一職,接站伊始,可謂困難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢
13、拼的鐵人精神,樂觀開拓市場,我們的努力正在轉變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路常常堵車的狀況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個,其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個,柴油客戶6個,小額客戶3個?,F(xiàn)在我把近年來的學習、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下:(一)轉變員工思想,提升服務質(zhì)量,在穩(wěn)定客戶的基礎上提升銷量。員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務至關重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動思想轉變成主動思想?在此之前我只一味的注意開發(fā)客戶,而忽視了現(xiàn)場的服務和員工的思想狀態(tài),結果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶
14、溝通,與員工座談,分析緣由,最終發(fā)覺問題的根源所在,由于員工不了解績效考核方法,更不了解銷量和工資的規(guī)律關系,所以員工的服務熱忱不高漲,那么客戶進站加油的熱忱確定也會受到影響,如此反復幾次,客戶確定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時間給員工講解績效考核方法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動去開口銷售,既提升自身素養(yǎng),又提高加油站的服務水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素養(yǎng)也在提高,真心服務,真誠待人。(二)以多種形式開展防災學問的宣揚,切實保證加油站的平安經(jīng)營。我站
15、長期堅持對車主進行平安教育和平安學問的宣揚,并留意通過典型案例的分析,強化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達站的了解,讓顧客感受到進站的平安,真正成為客戶業(yè)務上的伙伴,生活上的伴侶。為切實保證加油站的平安經(jīng)營,我站堅固樹立“平安第一”思想,落實加油站的各項平安管理制度。抓好員工的勞動紀律、消防平安、應急學問的教育。每周組織一次平安大檢查,落實隱患整改,確保平安運營。在日常工作中,嚴格日巡檢,做到“預防為主,防消結合”,確保無平安事故,在我們站員工的全體努力下,站內(nèi)無發(fā)生過平安事故,平安事故為零。為加油站的平安運營供應了好的保障。三、自我評價和今后的工作思路。1、自我評價勝任凱達加油站經(jīng)理一年來
16、,我在各個方面都嚴格要求自己,無論是協(xié)調(diào)方面,還是在解決問題力量方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查多,而且面廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的平安方面的隱患,更沒有由于我們的不合格而被封過站。2、今后的工作思路(1)增加平安生產(chǎn)意識,遵守公司平安管理規(guī)定。堅持日平安巡檢制度,發(fā)覺平安隱患準時訂正處理。杜絕一切平安隱患。確保全年平安事故為零。(2)對油品嚴格把關,確保合格。卸油前要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排,細化客戶檔案,了解客戶習性;開發(fā)新客戶,加
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