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文檔簡介
做一名合格酒店員工的基本條件1一、良好的職業(yè)道德 二、良好的禮節(jié)禮貌三、相關的業(yè)務能力21、良好的職業(yè)道德 愛崗敬業(yè) 誠實守信 辦事公道 服務群眾 奉獻社會3 愛崗敬業(yè):愛崗就是熱愛自己的工作,熱愛本職工作。愛崗敬業(yè)是對大家工作態(tài)度的一種普通要求。 誠實守信:對人很坦誠,守信用。 辦事公道:不管什么事情都會公平公正的對待。 服務群眾:有為群眾、集體服務的精神。 奉獻社會:有奉獻精神、不計較個人得失。4二、良好的禮節(jié)禮貌 1、微 笑 2、服務語言 3、儀容儀表 4、禮節(jié)禮貌 5二、良好的禮節(jié)禮貌 1、微 笑 2、服務語言 3、儀容儀表 4、禮節(jié)禮貌6
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