藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選11篇)_第1頁(yè)
藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選11篇)_第2頁(yè)
藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選11篇)_第3頁(yè)
藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選11篇)_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選 篇)藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹引導(dǎo)語(yǔ)每個(gè)地方每藥店都不了營(yíng)業(yè)員崗位時(shí)也都有不同的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),以下的藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹(精選 11 篇供考。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 1 1負(fù)責(zé)藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作;2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作;3、負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的入卡、銷(xiāo)卡登記;4、負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn)工作獅山人才網(wǎng);5、定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查;6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 2 作為一名藥店?duì)I業(yè)員工職責(zé)包括哪些?如果你想掌握 這方面的信息,可參考以下這則藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé),希望大家人所收獲。一門(mén)店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)悉了解 g

2、sp 條款及操 作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度從店長(zhǎng)工作分配依鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量 管理制度來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、 規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大 和誤導(dǎo)顧客。四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。 五、嚴(yán)格按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。六反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄不反應(yīng)報(bào)告制度 的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確

3、。八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 3 一、藥店?duì)I業(yè)員的崗位要求1、 工立場(chǎng)與系心態(tài)認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)良緒不影響工作愿用專(zhuān)業(yè)知 識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價(jià)值2、行為舉止和儀表著整潔、公牌端正、發(fā)型美觀得到、儀表大方、舉止文明、能使 顧客產(chǎn)生信任感3、 專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度熱情招呼、微笑客、咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、使顧客 滿(mǎn)意4、 銷(xiāo)藥品向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責(zé)任常見(jiàn)疾病營(yíng)業(yè)員能夠指導(dǎo) 用藥5、 理處方店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方、注意配伍禁忌6、識(shí)別藥品真?zhèn)蔚陠T要學(xué)會(huì)如何用感官識(shí)別藥品的真?zhèn)?、 負(fù)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換8、

4、做藥品養(yǎng)護(hù)掌握藥品的本質(zhì)屬性、采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù) 9、 陳理貨將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品的銷(xiāo)售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨、 執(zhí)行司的促銷(xiāo)計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情、 積極加各種培訓(xùn)、努力提高自身素質(zhì)、 貫徹實(shí) GSP二、工作流程1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達(dá)到干凈整潔、玻璃明亮2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具3、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)足的商品不齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無(wú)新貨 需及時(shí)上柜4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和 擺放凌亂的現(xiàn)象5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的需及時(shí)填“缺貨

5、計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨,做 到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象6、柜臺(tái)到貨需認(rèn)真清驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲(chǔ) 板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊7、隨時(shí)做好為顧客提服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示的時(shí),應(yīng)立即 上前友善,真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)8察售環(huán)境,注意防止商品被,如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通 知其他同事協(xié)同處理9、努力提高自身業(yè)務(wù)平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了 如指掌、隨時(shí)保持商品及環(huán)境衛(wèi)生、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷(xiāo)售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚, 補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、愛(ài)護(hù)公物、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位、不得無(wú)故串崗、離

6、崗事崗需向店長(zhǎng)及其他員工 做好委托三、柜臺(tái)藥物銷(xiāo)售技巧1、微笑技巧能對(duì)顧客產(chǎn)生頗大而積極地心理效應(yīng)業(yè)員要進(jìn)入角色排除各種情緒干擾把微笑 送給每一位顧客。2、 熟技巧顧客有生熟之分營(yíng)業(yè)員把所有顧客看成熟客顧客心理距離拉近了解顧客購(gòu)買(mǎi) 意向,促成交易、把顧客看似親人,急顧客所急,憂(yōu)顧客所憂(yōu),就能取得更加的銷(xiāo)售成果。3、 禮語(yǔ)技巧迎客說(shuō)您好,客請(qǐng)走好慢走,看似簡(jiǎn)單的禮貌語(yǔ),其實(shí)是經(jīng)久不衰的商業(yè)技 巧可使顧客產(chǎn)生賓至如歸的效應(yīng)個(gè)營(yíng)業(yè)日接待的顧客比較少更有條件更有必要說(shuō) 禮貌語(yǔ)。4、釋疑技巧多數(shù)顧客在選購(gòu)藥品時(shí)見(jiàn)心理狀態(tài)是疑惑眾多要業(yè)員要善于抓住藥品顧客的 疑惑點(diǎn),還要善于用一些醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)予以解釋?zhuān)\(yùn)用醫(yī)

7、學(xué)術(shù)語(yǔ)也是一種技巧。5、效用技巧因?yàn)轭櫩蜆O其重視藥品效用效如何是顧客決定是否購(gòu)買(mǎi)的相當(dāng)重要的因素藥品 營(yíng)業(yè)員要抓緊藥效展開(kāi)功心,如此便能達(dá)到很好的銷(xiāo)售效果闡藥效要理有據(jù),要 掌握分寸如顧客特別重視藥的副作用業(yè)員應(yīng)重點(diǎn)推薦那些副作用小或無(wú)副作用 的藥品,或給予副作用合理的解釋?zhuān)诡櫩兔靼状烁弊饔脽o(wú)關(guān)重要藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 4 門(mén)店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的觀念,端正經(jīng)營(yíng)思想,遵守藥品管理法 有關(guān)法律、法 規(guī),在藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。2、在藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷(xiāo)售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān),對(duì)連鎖 門(mén)店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。3常育營(yíng)業(yè)員樹(shù)“量第”思想確理好質(zhì)量與

8、數(shù)量量經(jīng)濟(jì)效益、 質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幉块T(mén)及連鎖公司召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì),積極支持本店質(zhì)量管理員 工作。6、對(duì)不合格藥品要單獨(dú)專(zhuān)柜(櫥)存放,并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。7、 積配合食藥監(jiān)部門(mén)及連鎖公司質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門(mén)和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及 GSP。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連門(mén)店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,每季度定期對(duì)連鎖門(mén)店各項(xiàng)制 度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,并記錄。3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷(xiāo)售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核。 4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量收

9、,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)拒收,并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。5責(zé)合格藥品的管理工作止合格藥品再次進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)假劣藥品的報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。 8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)責(zé)任制1、嚴(yán)格遵守國(guó)家藥品理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,遵守職業(yè)道德,忠于職守,開(kāi)展藥 品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。2、具備一定的專(zhuān)業(yè)知和專(zhuān)業(yè)技能,熟悉藥品知識(shí),掌握最新醫(yī)藥藥品信息,進(jìn)行藥 品質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

10、3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門(mén)店各類(lèi)質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。4、做好處方藥與非處方藥的分類(lèi)管理工作,處方藥嚴(yán)格憑處方銷(xiāo)售。5、執(zhí)業(yè)藥師對(duì)醫(yī)生處進(jìn)行審核,凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配,保證調(diào) 配的準(zhǔn)確性。6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)任的自我藥療,宣傳合理用藥知識(shí),為消費(fèi)者提供用藥咨詢(xún), 指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。7開(kāi)質(zhì)量管理教育和藥品知識(shí)訓(xùn)工作的非藥師人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo) 保證所銷(xiāo)售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,保證消費(fèi)者用藥安全。9營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴有照片 崗位執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的工作 牌,不得擅離職守,不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。門(mén)店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法 等

11、規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。2、負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量管和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作,并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄;負(fù)責(zé)索取合 法票據(jù);指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理及報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,防止不合格藥 品進(jìn)行銷(xiāo)售。4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)機(jī)系統(tǒng)管理制度進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,保證各類(lèi) 記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。門(mén)店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制1、按門(mén)店養(yǎng)護(hù)操作程序?qū)﹂T(mén)店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù),并做好記錄。2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷(xiāo)工作。3、對(duì)門(mén)店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)門(mén)店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。門(mén)店采購(gòu)員質(zhì)量

12、責(zé)任制1、堅(jiān)持質(zhì)第一的方針,嚴(yán)格執(zhí)行藥品理法 等法律法規(guī)、行政規(guī)章對(duì)采 購(gòu)工作的質(zhì)量要求。2、堅(jiān)持按進(jìn)貨,擇優(yōu)采購(gòu)的則,嚴(yán)格按采購(gòu)制定的購(gòu)貨計(jì)劃采購(gòu)藥品。3、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)的定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審,初審合格的,索取相關(guān)證照,填 寫(xiě)首企業(yè)審批表經(jīng)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4責(zé)購(gòu)藥品的具體實(shí)施證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)格供應(yīng)商目錄 中,并在有效期限內(nèi)。5、負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,初審合格的,填營(yíng)品種審批 表并樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),向供應(yīng)商索取首營(yíng)品種 同批號(hào)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū),必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)

13、議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合 的規(guī)定。7、配合質(zhì)量管理人員集供貨單位的經(jīng)營(yíng)狀況、質(zhì)量狀況及市場(chǎng)信息,建立健全藥品 質(zhì)量檔案,確保經(jīng)營(yíng)品種質(zhì)量。8、收集供應(yīng)商和市場(chǎng)息資料、合同協(xié)議,建立、健全供應(yīng)商檔案,購(gòu)貨合同檔案, 并進(jìn)行分類(lèi)裝訂。9、負(fù)責(zé)建立購(gòu)進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 5 1向顧客推銷(xiāo)和推介藥品。2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。3、用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?、對(duì)常見(jiàn)疾病,能夠指導(dǎo)用藥。5、掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 6 1 了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī);

14、2、 嚴(yán)按照藥品分類(lèi)原則對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)、陳列、銷(xiāo)售;3、 正介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息,并及時(shí)補(bǔ)充商品;4、 認(rèn)執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理制度,并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 1、解公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù) 的分解。2、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持架,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品 不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。3面貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收時(shí)柜面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé), 做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。4、努力提高自身業(yè)務(wù)平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了 如指掌。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 8 1用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顧客提供藥品

15、使用咨詢(xún)和指導(dǎo), 保證用藥安全。2、根據(jù)公司各項(xiàng)管理定,全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)與管理;公司總部各項(xiàng)政策、制 度的傳達(dá)、監(jiān)督和執(zhí)行;3、通過(guò)不斷提升自身和營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧努力完成門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)商品銷(xiāo)售情況,根據(jù)公司要求上報(bào)門(mén)店庫(kù)存、暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)品的情況; 5極合總部所推行的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)本門(mén)店的情況和需求出門(mén)店促銷(xiāo)方案; 6、負(fù)責(zé)門(mén)店的損耗管理與上報(bào);負(fù)責(zé)門(mén)店的安全與衛(wèi)生管理。7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥,根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥。8、負(fù)責(zé)藥品管理,合適地存儲(chǔ)藥品,藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 一、 藥店業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管方面的法律法 規(guī),

16、熟悉和了解 GSP 條及操作方法嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照公司管 理制度來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、 嚴(yán)格藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、 產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。三、 銷(xiāo)售調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大 和誤導(dǎo)顧客。四、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。五、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。六、 認(rèn)真行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工 作。 嚴(yán)按照拆零藥品銷(xiāo)售程銷(xiāo)售拆零藥品。 顧反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收 集和記錄,并按藥品不良反應(yīng)

17、報(bào)告制度的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。七、 營(yíng)前做好柜臺(tái)、貨架、品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。 八、 上崗必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。九、 必提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間需用品,用具。熟練工作流程。十、 及補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。十一、 營(yíng)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。十二、 新到須認(rèn)真配合驗(yàn)收清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善 存置存貨處并壘放整齊。十三、 加強(qiáng)務(wù)意識(shí),隨時(shí)做顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí),應(yīng)立即 上前友善地為其提供各種服務(wù)。十四、 觀察場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境意

18、止商品被盜有可疑情況和突發(fā)事件著靜, 迅速通報(bào)上級(jí)或打 110 報(bào)。十五、 努力高自身水平,做對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了 如指掌。十六、 交班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨 無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。藥店?duì)I業(yè)員崗位介紹 10 1、門(mén)店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、崗位制度; 2、按要求儲(chǔ)存和分類(lèi)陳列,并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等;3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的相關(guān)知識(shí),充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng);5、收集顧客對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),努力改進(jìn)自己的工作。藥店?duì)I業(yè)員崗位

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