旅游景區(qū)容量管理

1、旅游景區(qū)容量管理第1頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第2頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 教學(xué)目標(biāo)1了解旅游景區(qū)容量研究產(chǎn)生的背景與成果，理解旅游景區(qū)容量的主要相關(guān)概念。2了解旅游景區(qū)主要容量指標(biāo)的測(cè)定方法。3理解旅游景區(qū)飽和、超載的時(shí)空特點(diǎn)以及對(duì)景區(qū)環(huán)境的消極影響，從需求管理技術(shù)和供給管理技術(shù)兩個(gè)方面掌握解決旅游景區(qū)超載的方法，并能結(jié)合我國(guó)各地實(shí)際提出自己的解決方案。第3頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 教學(xué)重點(diǎn)： 旅游景區(qū)容量的主要相關(guān)概念，旅游景區(qū)飽和、超載的時(shí)空特點(diǎn)以及對(duì)景區(qū)環(huán)境的消極影響，解決旅游景區(qū)超載的方法。

2、 教學(xué)難點(diǎn)： 旅游景區(qū)主要容量指標(biāo)的測(cè)定方法，解決旅游景區(qū)超載的方法。第4頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第四章 旅游景區(qū)容量管理案例引入：【景區(qū)爆滿與門(mén)票瘋長(zhǎng)】 2004年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量，共接待游人64.67萬(wàn)人次。其間故宮日均接待8萬(wàn)人次，仍達(dá)最大容量的133%；八達(dá)嶺日均接待5.32萬(wàn)人次，達(dá)最大容量的106%。 陜西華山接待登山旅游者超過(guò)最大接待量18.7%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門(mén)在上午11點(diǎn)至12點(diǎn)間停止售票1小時(shí)，以控制進(jìn)山人數(shù)；同時(shí)，還采取及時(shí)登記出山人數(shù)的辦法，以便

3、把主景區(qū)停留人數(shù)控制在6000-8000人左右。 2004年11月30日，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)在京召開(kāi)關(guān)于調(diào)整世界文化遺產(chǎn)游覽參觀點(diǎn)門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)后，北京故宮、天壇、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、定陵、長(zhǎng)陵等景點(diǎn)門(mén)票紛紛漲價(jià)，隨后，“漣漪效應(yīng)”使得全國(guó)各知名景點(diǎn)紛紛召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，擬將門(mén)票價(jià)格上調(diào)。2005年“五一”黃金周前后，全國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格“漲聲一片”。第5頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第一節(jié) 旅游景區(qū)容量的概念體系一、旅游景區(qū)容量產(chǎn)生的背景 以下觀點(diǎn)你贊同嗎？1.“旅游業(yè)是無(wú)煙產(chǎn)業(yè)，不像其他產(chǎn)業(yè)那樣對(duì)環(huán)境造成污染。”2.“旅游業(yè)是一項(xiàng)投資少、見(jiàn)效快、產(chǎn)出高的勞動(dòng)密集

4、型產(chǎn)業(yè)?！?.“旅游資源主要是由可再生性資源組成，而旅游消費(fèi)又基本上是一種感覺(jué)消費(fèi)或精神消費(fèi)過(guò)程，因此旅游資源不存在枯竭問(wèn)題?！钡?頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四旅游景區(qū)容量產(chǎn)生的背景 有環(huán)境學(xué)背景學(xué)者的介入研究和可持續(xù)發(fā)展觀的廣泛普及是旅游景區(qū)容量問(wèn)題出現(xiàn)的大背景。 第7頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四關(guān)于游人規(guī)模和旅游目的地之間關(guān)系的諸多概念： 環(huán)境容量的概念首先在日本誕生； 1963年拉佩芝首次提出旅游環(huán)境容量（又稱旅游容量或旅游環(huán)境承載力）； 近幾年我國(guó)又出現(xiàn)了旅游景區(qū)最大容量、旅游景區(qū)最佳容量、旅游景區(qū)感知容量、旅游景區(qū)生態(tài)容量等概念

5、。第8頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四二、旅游景區(qū)容量的概念體系旅游容量的概念華爾和懷特（1997）認(rèn)為旅游容量是某一區(qū)域的資源與環(huán)境狀態(tài)在沒(méi)有受到不可接受的破壞水平時(shí)所能達(dá)到的旅游活動(dòng)水平。崔鳳軍（2001）認(rèn)為旅游容量是指特定時(shí)間內(nèi)某地域的旅游地（區(qū)、點(diǎn)）所能承受的旅游活動(dòng)的最大值，一般用游客量來(lái)表示。第9頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 旅游景區(qū)容量的概念體系旅游容量體系基本容量體系非基本容量體系旅游感知容量旅游資源容量旅游生態(tài)容量旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量旅游社會(huì)地域容量旅游最大容量旅游最佳容量既有旅游容量期望旅游容量基本空間標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境學(xué)角度旅游學(xué)角

6、度旅游環(huán)境承載力自然容量社會(huì)容量又稱旅游合理容量、旅游最適容量指最大的旅游承受能力第10頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第二節(jié) 旅游景區(qū)主要容量的測(cè)定 （旅游環(huán)境容量測(cè)算方法有面積法、線路法與卡口容量法。在三種測(cè)算方法里面，通常以最小值為景區(qū)的環(huán)境容量標(biāo)準(zhǔn)。）計(jì)量指標(biāo)：旅游資源容量：人均占用面積（平方米/人）旅游設(shè)施容量：設(shè)施比率（設(shè)施量/旅游者數(shù)）旅游生態(tài)容量：一定空間規(guī)模上的生態(tài)環(huán)境吸引和凈化的旅游污物量（污物量/環(huán)境規(guī)模）旅游心理容量：人均占用面積（平方米/人）第11頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四廬山在山上1100米的高度是一個(gè)寬敞的平臺(tái)

7、，建有小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上醫(yī)院、賓館、停車(chē)站，生活設(shè)施齊全，游覽方便，地區(qū)接待能力強(qiáng)，旅游的環(huán)境承載量大；而黃山上無(wú)較為寬廣的平地，生活設(shè)施較少，生活用品多靠人力肩挑從山下運(yùn)到山上，每逢旺季，眾多游客涌到山上，食、宿不便，地區(qū)接待能力弱，旅游的環(huán)境承載量小，這很容易對(duì)旅游資源造成破壞 。第12頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四一、基本空間標(biāo)準(zhǔn) 基本空間標(biāo)準(zhǔn)是指在旅游活動(dòng)中，活動(dòng)的主體（人）和載體（如車(chē)、船等）在旅游目的地所占用空間規(guī)模的大小和設(shè)施量。 需要對(duì)旅游者進(jìn)行直接的調(diào)查，可通過(guò)旅游者對(duì)于同一利用場(chǎng)所的擁擠程度與否和滿意程度的多次調(diào)查，得出這一場(chǎng)所的基本空間標(biāo)準(zhǔn)，然后將其調(diào)查

8、資料用到同類型旅游場(chǎng)所的規(guī)劃與管理中。第13頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四不同的場(chǎng)所有不同的空間標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與室外標(biāo)準(zhǔn)不一樣，自然風(fēng)景區(qū)與人文名勝區(qū)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。我國(guó)一些風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃采用的基本空間標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。如：泰山為15m2/人，廬山為60m2/人，杭州為57m2/人，北戴河為40-60m2/人，北京古典園林為20m2/人，山岳型觀景點(diǎn)為8m2/人。第14頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四日本旅游場(chǎng)所基本空間標(biāo)準(zhǔn)第15頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四歐美旅游設(shè)施基本空間標(biāo)準(zhǔn)第16頁(yè)，共36頁(yè)，2022年

9、，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四公共浴場(chǎng)(平方米/千人)專用浴場(chǎng)(平方米/千人)更衣室20-40150-200保存室10-20包括在更衣室內(nèi)凈身室15-3050-100管理室5-1030-50廁所5-10包括在凈衣室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)100-150500-1000倉(cāng)庫(kù)10-1530-50海水浴場(chǎng)設(shè)施基本空間標(biāo)準(zhǔn)(中國(guó))第17頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四二、旅游景區(qū)感知容量測(cè)定方法旅游景區(qū)感知容量又稱旅游心理容量，是指旅游者在某一地域從事旅游活動(dòng)時(shí)，在不降低自身活動(dòng)質(zhì)量（保持最佳旅游體驗(yàn)）的條件下，該地域所能容納的旅游活動(dòng)的最大量。影響旅游者個(gè)人空間的因素十分復(fù)雜，大多數(shù)情況下

10、難以有一個(gè)使所有旅游者都滿意的個(gè)人空間值。 個(gè)人空間大小的影響因素：1.活動(dòng)性質(zhì)和活動(dòng)場(chǎng)所的特性2.年齡、性別、種族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位與文化背景等個(gè)人因素3. 人與人之間的熟悉程度和喜歡程度，團(tuán)體的組成與地位等人際因素。第18頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四旅游景區(qū)感知容量計(jì)算公式為： Cp 為時(shí)點(diǎn)容量，K 為單位空間合理容量，Cr為日容量，T為每日開(kāi)放時(shí)間，A為資源的空間范圍，T0為人均每次利用時(shí)間，為基本空間標(biāo)準(zhǔn)。第19頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四例題:南岳衡山祝融峰,總面積477平方米,一天開(kāi)放12小時(shí),每人游覽時(shí)間取15分鐘,人均最低空間

11、標(biāo)準(zhǔn)取5平方米,試問(wèn):1.該景點(diǎn)的極限時(shí)點(diǎn)容量為多少人次?2.極限日容量為多少人次?當(dāng)基本空間標(biāo)準(zhǔn)取8平方米/人時(shí)呢？第20頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四答案：當(dāng)基本空間標(biāo)準(zhǔn)取5平方米/人時(shí)，極限時(shí)點(diǎn)容量為95人次（95.4），極限日容量為4579人次；當(dāng)基本空間標(biāo)準(zhǔn)取8平方米/人時(shí)，極限時(shí)點(diǎn)容量為60人次（59.625），極限日容量為2862人次；第21頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四三、旅游景區(qū)生態(tài)容量的測(cè)定 影響生態(tài)容量的因素有：砍伐樹(shù)木、踐踏植物、垃圾污物的亂堆亂放等及炸山開(kāi)路或修建其他設(shè)施，其中包括管理者行為和旅游者行為。 穩(wěn)定和延續(xù)

12、生態(tài)容量的措施：一方面控制污染源，限制破壞性建設(shè)、施工和不良旅游行為；另一方面要加強(qiáng)生態(tài)滋養(yǎng)和人工培育。第22頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四（一）無(wú)人工介入測(cè)定因子主要考慮： 自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力；一定時(shí)間內(nèi)每個(gè)游客所產(chǎn)出的污染物總量。 測(cè)定公式為： F0為日生態(tài)容量， Pi為每位旅游者一天之內(nèi)產(chǎn)生的第i種污染物量， Si為自然生態(tài)環(huán)境凈化吸收第i種污染物的數(shù)量（量/日）， Ti為各種污染物的自然凈化時(shí)間，一般取一天，n為旅游污染物的種類數(shù)。第23頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 計(jì)算公式為： （二）有人工介入：擴(kuò)展性的旅游生

13、態(tài)容量 F為擴(kuò)展性的生態(tài)容量， Qi為每天人工處理掉的第i種污染物量。第24頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四四、旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量的測(cè)定 旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量又稱旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)承載力，是指某旅游景區(qū)在一定時(shí)間內(nèi)依其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度或水平所決定的能被接納的旅游者活動(dòng)量。主要由旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和投資力度、規(guī)模等決定。 影響旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量的因素有：一是旅游業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)因素，主要指旅游接待設(shè)施；二是旅游業(yè)外部經(jīng)濟(jì)因素，以基礎(chǔ)設(shè)施和支持性產(chǎn)業(yè)為主。第25頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量的測(cè)定公式為： Ce為主副食供應(yīng)能力所決定

14、的游客日容量， Cb為住宿床位所決定的游客日容量， Di為第i種食物的日供應(yīng)能力， Ei為每人每日對(duì)第i種食物的需求量， Bi為第i類住宿設(shè)施床位數(shù)，m為游人所耗食物的種類數(shù)，n為景區(qū)能夠提供的住宿設(shè)施種類數(shù)，i為食物或住宿設(shè)施的數(shù)量。第26頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四 五、旅游景區(qū)最佳容量和最大容量的測(cè)定（一）最佳容量（二）最大容量 Cp 為時(shí)點(diǎn)容量，K 為單位空間合理容量，Cr為日容量，T為每日開(kāi)放時(shí)間，A為資源的空間范圍，T0為人均每次利用時(shí)間，為基本空間標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)驗(yàn)調(diào)節(jié)值。C為極限容量， T為每日開(kāi)放時(shí)間，Ta為人均每次利用時(shí)間，A為資源的目的地空間規(guī)模，A

15、a為每人最低空間標(biāo)準(zhǔn)。第27頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第三節(jié) 旅游景區(qū)容量管理的應(yīng)用 一些旅游景區(qū)已經(jīng)將景區(qū)容量管理納入景區(qū)管理體系。我國(guó)各熱點(diǎn)旅游景區(qū)紛紛確立了各自的最佳容量和最大容量。如：北京故宮的日最佳接待量為3萬(wàn)人次，八達(dá)嶺長(zhǎng)城為日3.5萬(wàn)次，南京夫子廟為日2.5萬(wàn)次，蘇州的周莊古鎮(zhèn)為日2萬(wàn)人次，杭州的靈隱景區(qū)為日5萬(wàn)人次，桂林漓江為日1.3萬(wàn)人次，昆明石林為日2萬(wàn)人次，西安兵馬俑博物館為日3.6萬(wàn)人次，敦煌莫高窟為日0.4萬(wàn)人次，黃山為日4萬(wàn)人次，武夷山為日1.6萬(wàn)人次，泰山為日4萬(wàn)人次，峨眉山為日2萬(wàn)人次，九寨溝為日1萬(wàn)人次，華山為日1萬(wàn)人次。第28頁(yè)

16、，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四一、飽和、超載與旅游污染在理論上，旅游景區(qū)承受的旅游流量或活動(dòng)量達(dá)到其極限容量，稱之為旅游飽和。而一旦超出極限容量值，即是旅游超載。在日常旅游管理工作中，有時(shí)視旅游景區(qū)接待的旅游流量達(dá)到其最佳容量為飽和，越過(guò)最佳容量值為超載。旅游超載必然導(dǎo)致旅游污染或擁擠什么是“旅游摧毀旅游”旅游發(fā)展不當(dāng)，就會(huì)反過(guò)來(lái)破壞和限制旅游業(yè)的存在和發(fā)展。其表現(xiàn)形式主要有4類：旅游超載災(zāi)害、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)不當(dāng)災(zāi)害、文化沖突災(zāi)害、利益沖突災(zāi)害。第29頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四第30頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四（一）旅

17、游飽和與超載的時(shí)空特點(diǎn) 周期性飽和與超載及偶發(fā)性飽和與超載 長(zhǎng)期連續(xù)性飽和與超載及短期性飽和與超載 空間上的整體性飽和與超載及局部性飽和與超載 （二）對(duì)環(huán)境和設(shè)施的消極影響 踐踏與磨損 水體、水質(zhì)污染 噪聲 對(duì)設(shè)施的影響 其他影響 第31頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四二、解決旅游景區(qū)超載方案 全國(guó)第一個(gè)將景區(qū)容量管理納入地方法律的城市是上海。（一）需求管理技術(shù) 價(jià)格調(diào)節(jié) 營(yíng)銷控制 教育和講解 （二）供給管理技術(shù) 實(shí)行容量彈性化 增加實(shí)際旅游容量 采取定點(diǎn)保護(hù)措施 實(shí)施定量管理技術(shù) 第32頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四案例：威尼斯的旅游智能卡威尼斯水城為前去游玩的旅客提供“智能卡”，以便于游客避開(kāi)旅游高峰，選擇最佳旅游時(shí)間。旅游者在出游之前可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)“智能卡”；在訂購(gòu)的過(guò)程中互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將威尼斯目前旅游動(dòng)態(tài)信息傳遞給旅游者，例如游客數(shù)量、游客密度、旅游接待設(shè)施情況、旅游建議等。旅游者通過(guò)這種適時(shí)互動(dòng)的方式，在全面了解威尼斯旅游信息的基礎(chǔ)上再做出選擇什么時(shí)間出行的決定。 第33頁(yè)，共36頁(yè)，2022年，5月20日，1點(diǎn)17分，星期四碧峰峽