軟件工程師-聯(lián)通速品簡易測試報告

1、聯(lián)通速品品簡易測測試報告告測試日期期：20011110300-000:455-2:00測試內(nèi)容容：提速速功能測試環(huán)境境：地點：北北京市東東城區(qū)金金寶街以以南地區(qū)區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境：2MM ADDSL理理論數(shù)值值2566KB/s，實實際下載載平均速速度為22803000KB/s網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備：中興興 H1108BB 家庭庭網(wǎng)關(guān)，路由模模式上網(wǎng)網(wǎng)測試軟件件：騰訊訊QQ旋旋風(fēng)3.9 迅迅雷7.2測試目標(biāo)標(biāo)：根據(jù)據(jù)軟件提提示完成成網(wǎng)速提提升，44M AADSLL 目標(biāo)標(biāo)值 5512KKB/ss以上下下載速度度測試過程程：1.為保保證下載載速度能能夠達(dá)到到最高上上限，是是用離線線下載功功能加速速下載。2.使用用Q

2、Q旋旋風(fēng)下載載離線下下載內(nèi)容容，速度度穩(wěn)定在在2900KB/s上下下3.使用用迅雷下下載離線線下載內(nèi)內(nèi)容，速速度穩(wěn)定定在2990KBB/s上上下4.同時時使用QQQ旋風(fēng)風(fēng)及迅雷雷下載離離線下載載內(nèi)容，總速度度穩(wěn)定在在2900KB/s上下下測試結(jié)果果：測試失敗敗。屬于于致命性性功能性性bugg。無法法交付狀狀態(tài)。原理分析析：ADSLL使用PPPPooE協(xié)議議進(jìn)行認(rèn)認(rèn)證。實實際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸模模式等同同于DHHCP分分配IPP的Laan網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。網(wǎng)速由認(rèn)認(rèn)證服務(wù)務(wù)器進(jìn)行行限制。聯(lián)通通速品為完成成功能應(yīng)應(yīng)該是有有本地提提交開通通更高速速度限制制的信息息到認(rèn)證證服務(wù)器器，以開開通更高高速度。失敗原因因分析：

3、可能性11：由于于本機沒沒有直接接通過PPPPooE撥號號上網(wǎng)，而是通通過路由由器撥號號造成軟軟件無法法識別用用戶賬戶戶信息?？赡苄?2：本區(qū)區(qū)域不支支持2MM以上帶帶寬。該該可能性性比較低低，去年年申請22M AADSLL時查詢詢過網(wǎng)站站提供的的列表，該區(qū)域域支持44M帶寬寬。如是是該原因因則軟件件有無法法進(jìn)行地地區(qū)是別別的功能能性buug?？赡苄?3：該功功能未完完成或未未開放。聯(lián)通僅僅僅為了了推廣其其人工服服務(wù)。其他功能能性buug：1 登登錄功能能無效，長時間間顯示加加載信息息2 “恢復(fù)原原始速率率”按鈕鈕無效，多次點點擊后較較長時間間才發(fā)生生變化3 加加速計時時功能不不準(zhǔn)確。根據(jù)說說

4、明該功功能最低低基數(shù)值值為每330分鐘鐘為0.5小時時。即330分鐘鐘內(nèi)均計計算為00.5小小時。多多次加速速并回復(fù)復(fù)后，時時間無明明顯變化化。且該該數(shù)值不不能實時時更新。UI相關(guān)關(guān)bugg及問題題1. 升升級功能能界面文文字不對對齊（顯顯示器分分辨率為為19220*110800,233.6 LEDD），且且出現(xiàn)多多重進(jìn)度度條2. 整整體UII太過仿仿照3660Saafe3. 點點擊提速速按鈕后后，整個個界面閃閃動?；九袛鄶嘣蚺c與下面界界面實現(xiàn)現(xiàn)方式的的原因相相同用戶體驗驗Bugg及問題題1. 使使用8dddy服服務(wù)。登登錄幫助助平臺，頁面載載入時間間過長。登陸后后，告知知工程師師未測試

5、試，工程程師直接接切斷聯(lián)聯(lián)系。造造成用戶戶感受惡惡劣?。ㄒ郧耙蛞驗槠渌椖繙y測試及購購買過88ddyy的服務(wù)務(wù)，總體體感受于于現(xiàn)在類類似，工工程師技技術(shù)水平平偏低，服務(wù)態(tài)態(tài)度不佳佳）2. 頁頁面切換換等待時時間過長長，基本本判斷為為改程序序僅為外外殼，所所有頁面面均為網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)容容，該方方案能夠夠降低軟軟件更新新成本。但作為為CS模模式軟件件，使用用BS模模式設(shè)計計，明顯顯可以看看出開發(fā)發(fā)方面在在糊弄。3. 軟軟件無法法直接識識別用戶戶賬戶，所有信信息及查查詢都需需要登陸陸網(wǎng)頁單單獨輸入入用戶信信息。失失去了統(tǒng)統(tǒng)一軟件件的意義義。4. 軟軟件內(nèi)容容能不能能直接在在軟件內(nèi)內(nèi)進(jìn)行操操作，所所有操作

6、作均為網(wǎng)網(wǎng)頁鏈接接，需要要單獨在在網(wǎng)頁操操作。該該問題并并非軟件件功能問問題而是是開發(fā)人人員的用用戶體驗驗意識問問題?？伎紤]到該該軟件是是試用軟軟件，并并沒有時時間點問問題，我我認(rèn)為這這是產(chǎn)品品經(jīng)理的的責(zé)任。整體使用用感受作為一個個現(xiàn)役產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理助理、產(chǎn)品開開發(fā)研發(fā)發(fā)工程師師，在我我看來這這個軟件件還不足足以提供供用戶使使用，姑姑且不論論在我測測試時，產(chǎn)品功功能沒有有實現(xiàn)這這個問題題（我們們講究二二八法則則，在試試銷期允允許最多多20%的失敗敗概率）。但就就軟件UUI、功功能、用用戶感受受方面。都不足足以直接接上市或或提供用用戶試用用。功能方面面，可以以看出產(chǎn)產(chǎn)品方希希望提供供網(wǎng)絡(luò)提提速、自

7、自助服務(wù)務(wù)、增值值服務(wù)三三個方面面。簡單單來說，分為兩兩個方向向，賺錢錢和省錢錢。掙錢方面面，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提速應(yīng)應(yīng)該為收收費服務(wù)務(wù)也會造造成計時時上網(wǎng)用用戶使用用超時而而產(chǎn)生其其他費用用。省錢方面面，自助助服務(wù)可可以有效效降低CCalllCennterr的人工工成本。而在線視視頻方面面則兩者者兼顧，一方面面可以使使用視頻頻頁面播播放廣告告盈利，可以造造成記時時用戶產(chǎn)產(chǎn)生超過過規(guī)定時時長的使使用時限限。另一一方面也也可以理理由自有有的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提供視視頻服務(wù)務(wù)節(jié)省與與其他網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)商之間間的數(shù)據(jù)據(jù)傳輸費費用。從用戶感感受方面面認(rèn)為，應(yīng)該做做以下修修改1. 自自動識別別用戶寬寬帶賬號號，一般般來說用用戶局限限于聯(lián)通通用戶，沒理由由再讓用用戶重新新輸入賬賬戶2. 將將自助服服務(wù)所有有內(nèi)容直直接整合合到軟件件內(nèi)，而而不是單單獨再次次打開網(wǎng)網(wǎng)頁實用用相關(guān)功功能3. 在在安全管管家模塊塊增加簡簡單的操操作系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置、優(yōu)化、清理功功能，不不要單純純依靠人人工服務(wù)務(wù)。4. 修修改工程程師服務(wù)務(wù)界面的的UI，去除非非聯(lián)通的的LOGGO，多多廠商LLOGOO容易造造成用戶戶的困惑惑。5. 在在安裝包包內(nèi)整合合遠(yuǎn)程控控制控件件及在線線視頻播播放控件件。已經(jīng)經(jīng)裝過客客戶端了了就不要要再讓客客戶單獨獨安裝其其他插件件。6. 增增加其他他由用戶戶粘度的的功能，如果僅僅僅是提