影樓規(guī)章制度8篇

1、第 影樓規(guī)章制度8篇影樓規(guī)章制度1 一、儀容儀表： 制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。上班期間一定要佩戴工牌上崗頭發(fā)男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，而且不得過長。女：頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。臉部男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。手部男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內不得藏污垢。女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色。腳部男：清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿規(guī)定的襪色，鞋子每天上班前要擦亮。氣

2、味男：保持身體氣味清新，不得有異味。女：不得用強烈香料(香水)。二、基本服務規(guī)范：1. 無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并輕聲問好。2. 在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。3. 在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。上下樓梯時，如與顧客迎面使用，應主動暫停，側身避讓，請顧客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路線。4. 如發(fā)現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。5. 如在大廳看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態(tài)，以防疏忽而引起客人

3、不滿。6. 隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，放大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環(huán)境。7. 營業(yè)時間所有人員，不可吃東西，喝飲料。8. 影樓工作人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。9. 確定客人離開時，才能收拾桌面，不要給客人造成不尊重的感覺。10.工作期間不得食用強刺激氣味的食品，如蔥、蒜等，要保持口氣清新。11.工作期間，全體員工必須講普通話，規(guī)范使用文明禮貌用語。12.上班時間為早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人員除外。13.上班時間

4、不得遲到、早退、無顧曠工、請假要有醫(yī)院的病假條。13.正常上班期間沒有請假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資14.遲到或者早退一次處罰10-20元，連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理，扣發(fā)當月工資。上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內容落實到實處，上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范，為了確保各項內容落實到實處，從今日起執(zhí)行，如有店內規(guī)章制度的變動另行通知。影樓規(guī)章制度2 本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。 第一章、綜述一、本員工管理制度

5、適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關。四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。第二章、人事異動風險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合

6、同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。一、入職1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關協(xié)議，雙方應各自承擔相應的責任。2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期

7、，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。二、辭職、辭退、開除、辭職程序：（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要唯一視覺員工離職申請單，之后應依據唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程辦理。（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內給予明確答復。（3）各部門對辭職人

8、員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。（4）試用期員工（已過試工期）需離職申請單批準之日起7日后離職；正式員工于離職申請單批準之日起30天后方可離職。（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據情節(jié)嚴重給予經濟處罰。2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：（1）在試用期內發(fā)現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。（2）乙方對所承受工作雖無

9、過失但不能勝任者。（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。（4）工作責任心不強、工作不求上進者。（5）因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節(jié)嚴重者。（7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關系的其它情形。3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規(guī)定承擔相應的賠償責任。5、辭退程序：（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要離職申請單，填妥后交總經理審批，最后交人力資源部。（2）人力資源部依離職申請單及考勤記錄計算工資呈交總

10、經理審批。（3）財務部于發(fā)薪日予以結算工資。（4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。第三章、考勤管理制度一、本公司上班時間如下：早班：9:0019:00中班：10:0020:00晚班：11:0021:00說明：1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗

11、，以應付工作需要。3、個人用餐時間不得超過40分鐘。4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。五、因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數。六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而

12、必須加班者，需向總經理報備，否則不予發(fā)放加班費。七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。八、員工因公事外出，須填寫公出申請表向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。十、員工填妥請假單，經核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其

13、責難免，按責任處罰。十一、私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。第四章、行為要求一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。三、未經同意，在全體員工已下班后

14、，個人不得借故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調休。六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。八、一般事假，請于

15、兩天前請妥（急事經上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經上級核準。九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準，其余部分按公司管理制度進行。第五章、工資、獎金一、勞動者上個月的工資于本月_日，公司委托銀行支付。二、每月滿勤的勞動者，公司給予_元獎勵。三、對于年度變現良好的員工，公司將給予_元年終獎作為獎勵。風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中

16、，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。影樓規(guī)章制度3 一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。 二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識，精益求精，提高技術技能。三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。2.員工均

17、需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。四、禮貌待客1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。3.電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然

18、后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外

19、借，出租，出售。影樓規(guī)章制度4 公司服務精神（理念） 公司的作品永遠是最好的我們相信專業(yè)理想的實現，是要不斷奮進，因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。顧客永遠是正確的像上帝，顧客給我們以生長的資源；像陽光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務機構_婚紗攝影公司企業(yè)視顧客利益為最高利益，顧客是_婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。提供無微不至的服務是_婚紗全體員工的.承諾。服務不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的承諾：“極其周到的關懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會大眾提供優(yōu)質生

20、活的理想服務”是_婚紗攝影公司貫串整個行為過程的理念企業(yè)經營信念信誠：_婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的！珍重商信是_婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業(yè)運作之保質、保量、保時，是運作的綜合實力是_婚紗謀求長遠發(fā)展之根本。所謂誠，即_婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業(yè)樂業(yè)，不惜汗水，以精湛的服務贏得社會公眾的口碑。敬業(yè)：_人應望遠不自滿，不斷奮進！“爭先恐后”是_人能夠不斷進取的基本心力。_婚紗推崇進取精神和獨創(chuàng)力，對為推動企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。_婚紗拒絕怠情，對于有損事業(yè)發(fā)展的人，_婚紗的

21、罰處將是果斷的。統(tǒng)合：_人應同心同德，講求團隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規(guī)范動作程序。因為，_是每個員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為的滋生發(fā)展。總則：第一條本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。第二條本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議并公告通過后裁定。規(guī)章制度總則為了創(chuàng)造一支以

22、公司利益為重，建立高素質、高水平的服務團隊，更好的服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！1、按時上下班，不遲到，不早退。不得曠工工作期間保持微笑，不可因個人的情緒影響工作2、上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后3、第一時間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。5、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應調成靜音或震動。6、認真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應照價賠償，偷盜公司財務者交與公安部門處理。7、熱情的接待每

23、位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。人事制度一、新進人員經公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。二、試用期間業(yè)績表現優(yōu)良者，經主管核保后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進意者，可予以直接解聘之。三、需辦理手續(xù)1、2、如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。申領員工手冊，并實施在職教育。四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申領任何薪資及費用，培訓期間無休假。五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。六、若因工作環(huán)境不適應或因其他個人因素而自行離職者：1、在三個月試用期內提出離

24、職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領上月獎金）2、到職滿3個月以上，已轉正員工，若須提前1個月以書面形式上呈公司，否則以1個月薪資扣抵，補償公司損失3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。七、合同期滿欲離職者，經批準后，辦理好交接手續(xù)，未有財物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當月薪資。八、未經批準擅自離職者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準，口頭呈報不予承認。十一、經公司核準請辭人員，請辭期間

25、須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。十二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，個人資產列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時，須負賠償之責，如不賠償，公司有權訴諸法律。十三、離職員工交接重點：個人資產列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。十四、職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務必詳細清點離職人員所負責之各項業(yè)務后，方可簽名，簽名后，主管及職務代理人須負全責。十五、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探

26、詢他人薪資，一經人檢舉或經公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）出勤管理制度一、每月休假_天，但國定假日與周二、周日不得休假。三、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。四、出差公務等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時內，須主管簽字保證，否則視為曠工。五、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。六、公司之會議，無論時間長短一律不得列為

27、加班。七、工作時間內員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經理核準后方可外出，但須在規(guī)定時間內趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。八、私事外出每次同部門只核準一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經理報告者，以曠工論處。九、員工填妥請假單，經核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應有職務代理人負責，如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。請休假制度一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。二、非有特殊原因不得臨時或特意變動，如遇特殊情況調班者，需事先向主管報請核準后填寫調休表，并安排職務代理

28、人后，方可實施調班。三、任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準，經店經理批準簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當月獎金。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當月薪資。四、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。備注：事后請假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。五、一線員工國定假日，周六、周日不得休班，因事請假者，核準后方可休班。六、公司會議屬全公司及重要之公務，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，

29、以曠工論處。服務規(guī)章制度一、不得于上班時間內在工作區(qū)域內或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。二、公司員工不得在禁煙區(qū)內吸煙。三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務。四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。五、工作時間內，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。六、公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責任追加制度采連坐式，主任、組長、職務代理人，均須對事件之發(fā)生而負責。七、不得

30、于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和諧。八、公司重視親切的服務，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責客戶、謾罵或批評客戶。九、勿于同事或客人面前談論他人之不是，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經查獲，定嚴懲重罰之。十、尊重主管人員的領導立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關燈。十二、客人于公司等待時，該位服務人員，必須隨時關心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推拖。十三、答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字

31、黑字，簽名為證。十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。十五、公司實行“個人責任制”，在部門資產列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等，皆由個人負責到底，決不推諉。十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。十七、公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責任心。十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“雙管齊下”的精神。具體服務規(guī)章詳見各部門標準作業(yè)手冊，嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行！獎懲制度一、獎勵本公司設立好下獎勵方法：1、大會表揚；2、獎金獎勵

32、；3、晉升提級。對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；3、完成計劃指標，經濟效益良好；4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5、全年無缺勤，積極做好本職工作；6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；10、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。獎勵程序如下：1、員工推薦、本人自薦或單位提名；2、經理店長進行審核；3、總

33、經理或店長批準。二、處罰員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：有下列行為者罰款10元：1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；2、早會遲到者；3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；5、填寫各種工作表格不認真、漏填者；6、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；7、打卡后吃早餐者；8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。9、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）有下列行為者罰款20元：1、未經許可而無故不列

34、席公司會議者；2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；4、安排任務未及時完成者；5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等有下列行為者罰款50元：1、未經主管同意外出者2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。5、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者。6、有意破壞公司財物者。7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。有下列行為者罰款10050

35、0元：1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節(jié)作出處理。2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。有以下行為者，做記過或開除處分：1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。2、不服從公司工作安排、職務調動者。2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。嚴格按照各部門標

36、準作業(yè)手冊執(zhí)行，如違反各部門標準手冊內容者，視情節(jié)輕重予以20100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。財務部管理規(guī)定為了規(guī)范財務管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：1、顧客進店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應收賬款的收回，并且開好收據，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負責收回，收不回欠款的當事人自己墊付。2、后期加片的顧客，選片門市應先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù)，如取片后

37、有漏收的按漏收金額雙倍罰款。3、收銀臺要把握好現金流出情況，每日支付現金一佰元以下的由店長簽字確認后支付，否則不予支付報銷，以免造成現金使用混亂。收銀臺每日現金收入現金和應收賬款必須填寫準確無誤，收據字跡清晰無誤，并由顧客確認。嚴格控制庫存現金，多余現金由經理保管，特殊情況除外。4、保管員要保管好店內日常使用物資，確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數量和賬本數量必須相符，便于物資管理。5、會計憑證，會計賬本和報表經核算準確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內一切經濟動向，以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。影樓規(guī)章制度5 一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“

38、三優(yōu)”（優(yōu)質服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。 二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識，精益求精，提高技術技能。三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。3。禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。四、禮貌待客1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客

39、詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。2。尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。3。電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。五、員工除正常休息日（含

40、事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。影樓規(guī)章制度6 本店為促進管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據并尊循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應尊循。 一、規(guī)章制度:1、上班時衣冠整齊,掛牌上崗。2、門市人員上前開門“你好，歡迎光臨”主動問侯，請其入坐，問明來意。3、攝影部，化妝部，數碼部員工職暫無其它事項，隨時可接受其它工作安排。4

41、、使用電話，語言盡理簡短，切不可過度占線。工作忙碌時暫勿接聽個人私人電話。5、一手交一手服務跟著走的工作原則：強調顧客在各部門之間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現無人的現象。6、工作期間避免出現客怨，或顧客投訴。7、不輕易答應顧客另外其它要求的條件，如答應顧客條件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。8、隨時保持工作場地的干凈整潔，養(yǎng)成隨手關燈，關門、關水的習慣。二、員工守責：1、要愛惜公司一切物器具，不得任意破壞或占為已有。2、凡公司員工對待客人或洽談業(yè)務態(tài)度要謙和，不得傲慢，不得有損公司形象。3、員工請辭，提前一個月審請。新員工試用1-3個月,根據能力或表現可提前轉正,試用期離職

42、未滿不計薪金。4、公司每天由店長主持開晨會,每周要開周會,每1個月開總結會議,及時解決各項事務。5、公司營業(yè)場所、工作間，嚴禁吸煙，不準酒后上崗。6、個人衛(wèi)生區(qū)必須時刻保持整潔，公共衛(wèi)生區(qū)須認真值日，不留死角。三、獎罰制度：考核獎勵：1、工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。2、攝影助理每半年考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績突出，升為本公司初級攝影師，月底薪為1000元；在此一年后升為本公司高級攝影師，月底薪1500元；二年后升為本公司主理攝影師，月底薪1800元。3、化妝助理每半年考核一次，考核內容為妝面，發(fā)

43、型設計及與客人溝通技巧等，經考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績過分突出，升為本公司初級化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司高級化妝師，月底薪為1000元；二年后升為本公司主理化妝師，月底薪1200元。4、婚紗轉介紹或親朋好友訂單1500以上獎金100元（提成另算）。藝術照轉介紹或親朋好友訂單200以上獎金20元（提成另算）。5、技術人員個人業(yè)績8000以上獎金200元，提成另算。處罰制度：1、偷竊公司、顧客、員工財物器械或侵占貨款者，除追回所竊所占之物外，均做開除處分，情節(jié)嚴重將依法究辦。2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者，罰款100元。3、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉

44、屬實者，罰款10元。4、輪休三天，每天只限一人（特殊情況除外），當天份內工作必須自行轉調，不得出現工作無人接替，必須前一天請假，電話或別人捎假，節(jié)假日或雙休日休假，曠工或不請假外出，罰款30元。5、不得遲到、早退，一月內連續(xù)遲到3次10分鐘內不計，警告一次，如果遲到3次以上10分以上，每分鐘罰款1元。6、工作不認真、沒按公司規(guī)定填寫單據（看樣單、取照單、開收據、現金日報表）因個人失誤造成公司損失除照價賠償外，罰款10元。7、營業(yè)時間內聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務者，罰款5元。影樓規(guī)章制度7 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質，高水平的團隊，服務于每一位客戶，公司制定了以下

45、嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復！二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。六、員工服務態(tài)度：1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請?。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務。2、了解、各產品

46、向客戶合理介紹（工作中不好意思！請稍等！對不起?。┳呗份p、說話輕。3、工作后對本次服務是否滿意？麻煩你對我們的服務提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！七、員工獎罰規(guī)定：1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。2、第三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績，拒客一次扣罰50元。3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時

47、間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。6、透露本店機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。影樓規(guī)章制度8 影樓全體員工日常規(guī)章制度 第一節(jié) 總則第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。第三條 本制度適于公司全體員工。第四條 經理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。第二節(jié) 獎勵第六條 本公司設立如下獎勵方法：大會表揚；獎金獎勵；晉升提級。第

48、七條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，業(yè)績突出；2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；3、完成計劃指標，經濟效益良好；4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5、全年無缺勤，積極做好本職工作；6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；10、堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。員工有上

49、述表現符合晉升制度規(guī)定的，給予晉升提級。第八條 獎勵程序如下：1、員工推薦、本人自薦或單位提名；2、經理店長進行審核；3、總經理或店長批準。第三節(jié) 處罰員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：第九條 有下列行為者罰款10元：1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；2、早會遲到者；3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；9、打卡后吃早餐者；10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）第十條 有下列行為者罰款20元：1、未經許可而無故不列席公司會議者；2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；4、安排任務未及時完成者；5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。6、上班時間吵