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文檔簡介
1、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫6/6畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告該怎么寫會籍顧問實(shí)習(xí)報(bào)告:一、實(shí)習(xí)目的經(jīng)過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我今后的工作和學(xué)習(xí)確定初步的知識。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感覺到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2009年8月23日2009年11月23日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動公園內(nèi)(明日華府后邊)四、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容一、工作內(nèi)容1、安排嘉賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)
2、。(來訪時(shí)需配合客服在前臺做好登記,依照會員的特點(diǎn)及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)2、我在工作時(shí)期必定熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)專長,卡的價(jià)格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。4、保擁有健身及入會夢想者的聯(lián)系,不斷依照記錄的嘉賓資料進(jìn)行追蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱忱,認(rèn)識該訪客真切的需要健身的目的。5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會員資料,如期不中止的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,咨詢訓(xùn)練感覺,運(yùn)動收效,建講和要求,經(jīng)過周密熱忱的服務(wù),最后達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時(shí)最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。6、擴(kuò)大市場,做
3、好計(jì)劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參加健身。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和領(lǐng)悟(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):回想起自己剛來企業(yè)的時(shí)辰,憂如就在昨天。由對會籍顧問工作的全無所聞發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神激勵(lì)了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們向來堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立弘愿成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為可是紙上談兵,毫沒心義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑能夠給顧客帶來一天
4、美好的心情,一句輕聲的問候除掉了與顧客之間的距離,真切的做到了抵達(dá)新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種親如一家的感覺。在這里,顧客享碰到的不行是是健身的樂趣,同時(shí)他們享碰到了家的溫暖,在身體獲得有效鍛煉的同時(shí),心里也獲得了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感覺滿意的時(shí)候,自己心里也感覺了空前未有的滿足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶抵達(dá)健身俱樂部,就必然有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時(shí)候,聆聽他們的需求是最要點(diǎn)的一步,只有這樣才能真切認(rèn)識客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有認(rèn)識到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)質(zhì)情況,做到有
5、的放矢,并供應(yīng)長久優(yōu)秀的服務(wù)。工作之余,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次出門培訓(xùn)的機(jī)遇,大家一起放松。這富強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)辰提示著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對不能夠懶散。在今后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱忱更加努力的為每一個(gè)客戶供應(yīng)服務(wù)。健身行業(yè)是一個(gè)充滿活力的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的集體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會有更多的人選擇新領(lǐng)域,相信新領(lǐng)域。衷心的希望企業(yè)蓬勃發(fā)展,日異月新,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同希望新領(lǐng)域美好的明日!(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的領(lǐng)悟、收獲:會籍顧問工作很辛苦,要出門做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時(shí)間站立腳會很疼。有的時(shí)
6、候還會碰到各種冷遇。我不斷給自己激勵(lì),我不希望自己放棄。誠然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也相同能做好。所有從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦看作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱忱給解答,畢竟我給他們供應(yīng)了一個(gè)好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能經(jīng)過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的健身習(xí)慣,同時(shí)也經(jīng)過的每一個(gè)人經(jīng)過健身過程中的一些收獲隨和處傳給身邊的每一個(gè)人,經(jīng)過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了好多人。銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位:西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限企業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn):上海實(shí)習(xí)時(shí)間:201
7、4-2-252014-4-25一、實(shí)習(xí)目的、要求:1,認(rèn)識企業(yè)的運(yùn)作方式和平常業(yè)務(wù)。2,把書籍中的知識放到實(shí)踐中去,培養(yǎng)大學(xué)生的著手實(shí)踐能力。3,在實(shí)習(xí)過程中,與上級,同事等有效溝通,培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。4,牢固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識,獲得實(shí)質(zhì)工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技術(shù)。實(shí)習(xí)要求:1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作,認(rèn)識實(shí)習(xí)目的和任務(wù),以提高實(shí)習(xí)收效。2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,遵從實(shí)習(xí)安排,完成實(shí)習(xí)任務(wù)。3、與指導(dǎo)教師如期保持聯(lián)系,報(bào)告實(shí)習(xí)進(jìn)展情況,接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。4、實(shí)習(xí)結(jié)束,提交實(shí)習(xí)單位判斷和實(shí)習(xí)報(bào)告。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:1,認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營理念。
8、2,認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn),業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。3,認(rèn)識實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。4,負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。5,負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。6,負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶,并供應(yīng)口譯服務(wù)。三、實(shí)習(xí)報(bào)告歲月趕忙,片刻間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?;厥走^去一個(gè)月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限企業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活,我有好多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學(xué)起就奮發(fā)做一名優(yōu)秀的銷售代表。此次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步認(rèn)識了銷售這個(gè)職業(yè),更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。第一,此次在西門子威迪歐電機(jī)(上
9、海)有限企業(yè)的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個(gè)長久在校園中學(xué)習(xí)生活并立刻步入社會工作中的大學(xué)生來說,是一個(gè)不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時(shí)候,我真的不知道自己要在企業(yè)中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時(shí)間都在出門拜會顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理憂如幫不上什么忙。但是,我信心在此次社會實(shí)習(xí)中鍛煉自我,學(xué)到一些實(shí)質(zhì)的東西。我試一試著和企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔?,我就去什么地方。打字,翻譯
10、,打印資料,誠然我的工作很雜,也很基本。但是在這個(gè)過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)到了好多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表溝通,從和他們的講話中,我認(rèn)識到了作為一名銷售人員是多么的不簡單。實(shí)質(zhì)上,做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面對著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜會了客戶或完成了銷售目標(biāo)后,那種發(fā)自心里的歡樂是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期,我主動提出去企業(yè)產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹企業(yè)產(chǎn)品。開初,我對企業(yè)的產(chǎn)品不是特其余認(rèn)識,因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品,這對于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的,但是一個(gè)好的銷售員第一要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在夜晚下班后借
11、來企業(yè)一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看,學(xué)會了一些專業(yè)用語和認(rèn)識了企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。第一次向客戶介紹企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,誠然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了歡樂。誠然此次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。同時(shí),我也在此次實(shí)習(xí)中必然了自己的價(jià)值。以前,總感覺自己若是走出了校園,什么都做不了。但是經(jīng)過此次實(shí)習(xí),我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法,我為了工作的需要,能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不認(rèn)識電機(jī)產(chǎn)品,但是我學(xué)的很快;我不認(rèn)識怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī),但是我學(xué)的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真切的東西學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在此次實(shí)習(xí)中我的見解等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學(xué)到了好多,也使自己成熟了好多。
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