醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度

1、 PAGE PAGE 5醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)峻紀(jì)律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為寬敞人民群眾的健康服務(wù)。二、考評(píng)范圍醫(yī)院各級(jí)各類的醫(yī)師、

2、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)峻紀(jì)律,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為寬敞人民群眾的健康服務(wù)。二、考評(píng)范圍醫(yī)院各級(jí)各類的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技

3、術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員。三、考評(píng)的主要內(nèi)容（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù).（10 分）1加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí),樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。2增加工作責(zé)任心，寵愛(ài)本職工作,堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。(二）敬重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療隱秘.（10 分）1對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富,均應(yīng)公平對(duì)待,不得卑視.2維護(hù)患者的合法權(quán)益，敬重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療隱秘。3在開(kāi)展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，敬重患者的知情同意權(quán)。1關(guān)懷、愛(ài)護(hù)患者，做到服務(wù)熱心、急躁、愛(ài)心

4、、細(xì)心。2“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的溝通和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(四）（15 分）1嚴(yán)格遵保衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各1關(guān)懷、愛(ài)護(hù)患者，做到服務(wù)熱心、急躁、愛(ài)心、細(xì)心。2“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的溝通和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(四）（15 分）1嚴(yán)格遵保衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和平安。2在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物.3不利用工作之便謀取私利，不

5、收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員賜予的財(cái)物、回扣以及其他不正值利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正值利益。4,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料.5不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。(五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。(15 分）1嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。2認(rèn)真落實(shí)有關(guān)把握醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。3嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。(10 分）1樂(lè)觀參與上級(jí)支配的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支

6、農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。22正確處理同行、同事間的關(guān)系，相互敬重，相互協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步.(七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（基礎(chǔ) 10 分)1。樂(lè)觀參與在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。步.(七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（基礎(chǔ) 10 分)1。樂(lè)觀參與在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考評(píng)的主要方法醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次；醫(yī)院要為

7、每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。:(一)自我評(píng)價(jià).醫(yī)務(wù)人員各自依據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（二),.（三)單位評(píng)價(jià)。由院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，依據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)等記錄反映出來(lái)的,作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫(xiě)綜合評(píng)語(yǔ).五、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：醫(yī)務(wù)人員

8、在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，向患者及其親友索要財(cái)物或者牟取其他不正值利益;（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義賜予的財(cái)物或提成；（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)峻；(四）隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料；（五）不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)峻醫(yī)療差錯(cuò)；（六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明材料或參與虛假醫(yī)療廣告宣揚(yáng)和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)；(七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)峻后果;（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，向患者及其親友索要財(cái)物或者牟取其他不正值利益;（

9、二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義賜予的財(cái)物或提成；（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)峻；(四）隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料；（五）不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)峻醫(yī)療差錯(cuò)；（六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明材料或參與虛假醫(yī)療廣告宣揚(yáng)和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)；(七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)峻后果;（八）其他嚴(yán)峻違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。考評(píng)結(jié)果要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤.醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，職業(yè)道德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)

10、重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,年度考核方有資格不合格.醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定,以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù).一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格,依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果,應(yīng)依據(jù)醫(yī)師定期考核管理方法的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門(mén)。六、工作要求（一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順當(dāng)進(jìn)行各科（處）室要將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合各科（處）室要將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合,充分生疏這項(xiàng)工作的重要意義，認(rèn)真組織實(shí)施、層層落實(shí)責(zé)任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、人事處、黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察辦、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門(mén)負(fù)責(zé)人參與,確保醫(yī)德考評(píng)工作順當(dāng)進(jìn)行。(二）緊密結(jié)合實(shí)際,制訂考評(píng)工作方案意義，認(rèn)真組織實(shí)施、層層落實(shí)責(zé)任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、人事處、黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察辦、