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1、們成為組織中個(gè)人的一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。程序:規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。12.規(guī)則:是針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。13.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。1.一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。14.差異化戰(zhàn)略:使企業(yè)在行業(yè)中別具一“入侵者”的行業(yè)壁壘。15.集中化戰(zhàn)略:是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品。1.過(guò)程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。4.失的危險(xiǎn)性就越小。2.預(yù)測(cè):是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所做出的估計(jì)。3.決策:是為達(dá)到一定的目標(biāo),從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。5.制定計(jì)劃就越重要。4
2、.例行問(wèn)題:是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題。5.例外問(wèn)題:只有那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的、具有重大影響的問(wèn)題才屬于例外問(wèn)題。6.每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí),不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。通常稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策。7.非程序化決策:表現(xiàn)為決策的新穎、無(wú)結(jié)構(gòu),具有不尋常影響。1.在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。2.或方法。8.狀態(tài)的方法。4.9.得到的數(shù)據(jù)排列起來(lái),看它的發(fā)展趨勢(shì)。10.主管決策法:指的是用心理學(xué)、社會(huì)擇。5.鍵。7.總體規(guī)劃。數(shù)學(xué)模型。9.實(shí)施。1.有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程。2.現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、2.領(lǐng)。3.提拔那些能夠勝任的人員來(lái)充實(shí)組織
3、中的各種空缺職位。4.關(guān)鍵作用的人員。5.命周期,可分為四個(gè)階段,即引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段和衰落階段。6.專業(yè)活動(dòng)。10.個(gè)人管理:指的是整個(gè)組織中的最高組織負(fù)責(zé)。因此又叫個(gè)人負(fù)責(zé)制。委員會(huì)管理:組織中的最高決策權(quán)交到一個(gè)集體中去,即為委員會(huì)管理。第十章 組織變革7.帶領(lǐng)下屬人員一起發(fā)揮合作精神的能力。8.概念技能: 是指系統(tǒng)的全面管理的技能。1.條件的變化而進(jìn)行改革和適應(yīng)的過(guò)程。2.服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績(jī)效指標(biāo)方根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計(jì)。第十一章 人員配備工作概述9.位置。10.臨時(shí)性提升:是指當(dāng)某個(gè)管理者因某代理人。第十三章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述1.全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的自
4、覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。2.量也就越有保證。2.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.的責(zé)權(quán)利相一致。4.之間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。3.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。4.會(huì)越高,效果就會(huì)越好。5.到最大的收益。6.務(wù)來(lái)看候選人的長(zhǎng)處適合于這個(gè)特定的職務(wù)。5.導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。6.確,從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效。7.7.是想要使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職進(jìn)行自我培養(yǎng)。就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體。究和討論。第十七章 控制工作概述5.所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始,即以零為基礎(chǔ)。1.信息的再輸出發(fā)生影響,起到控制的作用,以達(dá)到預(yù)定的目的。6.員全面地、系統(tǒng)地闡述計(jì)劃的進(jìn)展情況、存在的問(wèn)
5、題及原因、已經(jīng)采取了哪些措題等情況的一種重要方式。2.的過(guò)程。7.業(yè)的主要產(chǎn)品在該種產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售總額中所占的比重。3.強(qiáng)組織素質(zhì)的有組織的活動(dòng)過(guò)程。4.間接控制: 是以這樣一些事實(shí)為依據(jù)時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正或預(yù)防措施。5.是通過(guò)提高管理者的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制工作的。8.虧平衡點(diǎn)和盈利情況的變化進(jìn)行分析的一種方法,又稱“量本利”分析。9.的那部分成本。10.變動(dòng)成本:是指隨著銷售量變化而變6.地為管理者的需要服務(wù)。計(jì)劃評(píng)審技術(shù) :是把工程項(xiàng)目表示各項(xiàng)具體工作的先后順序和相互關(guān)用最少的時(shí)間和資源消耗來(lái)完成系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計(jì)劃與控制方法。7.于糾正偏離計(jì)劃的誤差。8.制工作就越有效。12.損益控制法:是根據(jù)一個(gè)組織的損益的方法。9.效。13.投資報(bào)酬率控制法:是以投資額和利量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績(jī)效。第十八章 控制的技術(shù)與方法1.表明預(yù)期的結(jié)果。14.經(jīng)營(yíng)審核:一般是指系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作質(zhì)量的一種控制方法。15.管理審核:是一個(gè)工作過(guò)程,它以管理學(xué)
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