管理學(xué)答案及試題

1、管理學(xué)答案及試題一、選擇題由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對 管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用 最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理就是決策梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不 僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社 會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。行為科學(xué)學(xué)說B人文關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系學(xué)說環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在 可以提高組織決策的（）有效性、及時性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時性、穩(wěn)定性系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要 素組成

2、、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。社會技術(shù)系統(tǒng)社會經(jīng)濟(jì)組織社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大 影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論工業(yè)管理和一般管理科學(xué)管理理論企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企 業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)文化1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟 動，這就是（）。企業(yè)再造工程管理的革命第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)正式權(quán)力與溝通技巧個人權(quán)力與技術(shù)技能人際關(guān)系技能與技術(shù)技能9、組織是管理的基本職

3、能之一，從其定義中可以看出， 它由（）三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率命目標(biāo)、部門和關(guān)系10、經(jīng)濟(jì)活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和 處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（）。A、策略B、目標(biāo)C、政策11、美國對企業(yè)70個目標(biāo)管理計劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身 參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 （）。A、6%B、56%C、66%人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的 需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產(chǎn)生了（）。A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通管理幅度是指一個主管

4、能夠直接有效地指揮下屬成員 的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（） 較為合適。A、48人B、1015人C、1520人責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào) 的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作命目標(biāo)任務(wù)從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指 被聘干部（）沒有歷史包袱能為組織帶來新鮮空氣可以迅速開展工作人員配備的工作包括（）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存 在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最 好。因

5、此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就 是人員配備的（）原則。入、因人設(shè)職B、量才使用C、因才施教企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體 系就是（）。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)19、該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且 有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這 項(xiàng)決策就是（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在 職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題 2分，共20分）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的

6、重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng) 營的核心是計劃。梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然 發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例， 要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定 性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù) 測。究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組 織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠?理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次 多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層 次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人 員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。

7、組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個基本要素構(gòu) 成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。在社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，他最早提出 一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論 之父”。他就是法國古典管理理論的代表一一韋伯。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略 評價及控制等環(huán)節(jié)組成。一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)渠道還是外渠道，要 視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外渠道。大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種 少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采 用分權(quán)式組織形式。三、名詞解釋（每題4分，共20分）1、管理行為科學(xué)集權(quán)與分權(quán)控制激勵四、簡答題（每小題5分，共2

8、0分）管理的性質(zhì)是什么？簡述組織工作的基本原則3人員配備的原則是什么？領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？五、論述與計算（每小題10分，共20分）決策程序包括哪些步驟？某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為120 元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損. 管理學(xué)基礎(chǔ)試題答 案一、單項(xiàng)選擇題（20分） TOC o 1-5 h z 1、A2、C3、C4、A5、B6、C TOC o 1-5 h z 7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C二判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改 正。

9、每題2分，共20分）X經(jīng)營的核心是決策X這就構(gòu)成了非正式組織X對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定 性預(yù)測 TOC o 1-5 h z VX就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換X結(jié)構(gòu)改為部門X法國 改為 德國VVX分權(quán)式改為集權(quán)式三、名詞解釋（20分）管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資和 組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科 學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科 學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為 的一門綜合性學(xué)科。分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一 定程度的集中。分權(quán)，是指

10、決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一 定程度的分散。控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既 定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具 有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。簡答題(每題5分，共20分)管理的性質(zhì)是什么？管理的二元性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思 主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是由生產(chǎn)社會化引起的，因此它 具有與生產(chǎn)和社會化的大規(guī)模生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的自然屬性。其次， 管理也是一種與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)的“監(jiān)督勞動”，它具有與社會 制度相關(guān)聯(lián)的社會屬性?？茖W(xué)管理。管理作為一個活動過程，有一系列基本的客觀規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的方法論來分析F

11、問題和解決問題。管理藝術(shù)。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)用性。它強(qiáng)調(diào)管理活 動除了掌握一定的理論和方法外，還應(yīng)具備運(yùn)用這些知識和技 能的技巧和訣竅。簡述組織工作的基本原則。目標(biāo)任務(wù)原則。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。分工協(xié)作原則及精干高效原則。管理幅度原則。統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3人員配備的原則是什么？經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用 原則；程序化、規(guī)范化原則。4.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不 疑。（2）有效激勵人的藝術(shù)。（3）適度治人的藝術(shù)。五、論述及計算（20分）1、決策程序包括哪些步驟？ （10分）決策者

12、要作出正確的決策，除要掌握決策原則外，還必須 遵循正確的決策程序。決策程序應(yīng)包括四個步驟：（1）確定決策目標(biāo)。只有明確界定了決策目標(biāo)，才能避免 決策失誤。因此，決定目標(biāo)是決定的第一個環(huán)節(jié)。根據(jù)決策在 決策過程中的地位和重要程序，一般分為三類：必須達(dá)到的目 標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和不被重視的目標(biāo)。（2）準(zhǔn)備替代方案。第一步是制定替代方案、外部因素分析F和研究目標(biāo)和內(nèi)部條件、積極和消極因素，以及未來決策事項(xiàng)的運(yùn)動趨勢和發(fā)展?fàn)顩r；第二步是基于各種有利條件 或不利條件的內(nèi)部和外部環(huán)境，在未來趨勢和發(fā)展決策中對置 換和組合進(jìn)行估計，以達(dá)到方案的目標(biāo)數(shù)量。第三步是對這些 計劃進(jìn)行粗略的分析F和比較，并根據(jù)目標(biāo)的要

13、求進(jìn)行比 較，并選擇一些具有較少優(yōu)勢和劣勢的可行方案進(jìn)行進(jìn)一步的 評估和決策。因?yàn)樵摲桨甘菍?shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，必須有一定程度 的互補(bǔ)彼此之間，有一個有利的或不利的因素，要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 在決策過程中，往往是其他方法的重新組合，形成兩個以上的新 選擇。評價備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備 選方案進(jìn)行評價，評價的標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個方案最有利于達(dá)到?jīng)Q 策目標(biāo)。評價的步驟一般分三步：第一步是看備選方案是否滿 足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按希望完成的目標(biāo)要求，對 保留下來的方案進(jìn)行評估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo) 和希望完成的方案進(jìn)行評估中的滿意程序，對各方案進(jìn)行全面 權(quán)衡，從中選擇出最滿意的方案。選擇方案。選擇方案就是對各種備選方案進(jìn)行總體 權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個最好的方案。方案的選擇方 式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方 案，首先要將方案印發(fā)給有關(guān)人員，準(zhǔn)備意見；其次