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文檔簡介
1、產(chǎn) 品 的 實(shí) 現(xiàn) 辦 法目的:策劃本公司司生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)實(shí)現(xiàn)過程程,以便便員工遵遵照策劃劃要求生生產(chǎn)客戶戶滿意的的產(chǎn)品。 范圍:本公司客戶戶需求審審查、采采購、生生產(chǎn)、出出貨等過過程均適適用。作業(yè)內(nèi)容:3.1 實(shí)現(xiàn)過過程的策策劃:3.1.11 本本公司產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)實(shí)現(xiàn)過程程包括從從客戶需需求的識(shí)識(shí)別到交交付,均均需依照照本手冊(cè)冊(cè)3.223.10要要求進(jìn)行行。3.1.22 質(zhì)量量計(jì)劃 當(dāng)本手手冊(cè)不能能滿足某某些產(chǎn)品品項(xiàng)目、合合同的特特殊要求求時(shí),應(yīng)應(yīng)編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃對(duì)產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)過程程的質(zhì)量量措施、資資源和活活動(dòng)程序序作出規(guī)規(guī)定,并并明確可可靠性、安安全性、維維持性等等質(zhì)量要要求。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量
2、量計(jì)劃的的一般性性要求可可引用本本手冊(cè)及及其支持持性程序序文件的的規(guī)定,對(duì)對(duì)新增的的或特殊殊的要求求應(yīng)用書書面文字字進(jìn)行表表達(dá)。3.1.22.1 質(zhì)量量計(jì)劃由由相關(guān)部部門主管管負(fù)責(zé)準(zhǔn)準(zhǔn)備。質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃擬定后后,須呈呈總經(jīng)理理核準(zhǔn)發(fā)發(fā)行各相相關(guān)單位位予以執(zhí)執(zhí)行,以以達(dá)成質(zhì)質(zhì)量要求求,質(zhì)量量計(jì)劃是是為某一一項(xiàng)目、合合同或產(chǎn)產(chǎn)品而專專門擬定定的,其其保存期期限為此此項(xiàng)目、合合同或產(chǎn)產(chǎn)品完成成后由制制訂單位位再保留留年。3.1.22.2 產(chǎn)品的的質(zhì)量計(jì)計(jì)劃可包包括以下下幾項(xiàng)(但但不限于于這幾項(xiàng)項(xiàng)): 工序序控制計(jì)計(jì)劃(CCP)QC工程圖圖 引述述的文件件、責(zé)任任人(或或部門)項(xiàng)目質(zhì)量目目標(biāo) 與客戶戶有
3、關(guān)的的過程:(參照照與顧顧客有關(guān)關(guān)過程控控制程序序) 3.2.11 市場場部在接接到客戶戶訂單/合同時(shí)時(shí),首先先要辨別別產(chǎn)品要要求,包包括:a)客戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的要求,包包括交付付和售后后服務(wù)的的要求。b) 客戶沒沒有規(guī)定定但卻是是預(yù)期或或規(guī)定用用途所需需的要求求。c) 與產(chǎn)品品有關(guān)的的義務(wù),包包括法規(guī)規(guī)或法律律要求。d) 本公公司附加加要求。3.2.22 在本本廠同意意接受合合同或定定單之前前,要對(duì)對(duì)辨別出出的產(chǎn)品品要求進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審,確保保: a)產(chǎn)品要要求得以以清楚規(guī)規(guī)定。b) 任何何與標(biāo)書書或報(bào)價(jià)價(jià)時(shí)不一一致的要要求已經(jīng)經(jīng)得到解解決C)本廠有有能力滿滿足客戶戶的要求求(可以以征求相相關(guān)部門
4、門的意見見)。3.2.33 評(píng)審發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題,要及及時(shí)與客客戶協(xié)商商解決,所所有問題題解決后后才可以以簽定合合同。3.2.44 評(píng)審審的結(jié)果果及跟蹤蹤措施應(yīng)應(yīng)記錄。3.2.55 對(duì)于于客戶的的口頭訂訂單,也也要進(jìn)行行書面記記錄。3.2.66 產(chǎn)品品要求發(fā)發(fā)生變更更時(shí),須須重新評(píng)評(píng)審, 并通知知相關(guān)部部門進(jìn)行行必要的的調(diào)整(文文件或生生產(chǎn)計(jì)劃劃)。3.2.77 須明確確與客戶戶進(jìn)行溝溝通活動(dòng)動(dòng)的渠道道,內(nèi)容容包括:a)產(chǎn)品信信息。b)咨詢合合約或訂訂單的處處理,包包括修正正等。c) 客戶戶反饋,包包括客戶戶投訴(按照糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施程序執(zhí)行)。3.3 設(shè)計(jì)和和開發(fā): (參參閱:產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和
5、開發(fā)發(fā)程序)31 針針對(duì)市場場需求確確定產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)構(gòu)框架,性性能特點(diǎn)點(diǎn)等,編編制出設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)劃劃書,確確定有關(guān)關(guān)人員職職責(zé)和開開發(fā)進(jìn)度度。32 按按總設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃書書編寫設(shè)設(shè)計(jì)任務(wù)務(wù)書,作作為研發(fā)發(fā)工作的的主要依依據(jù),也也是評(píng)審審驗(yàn)證設(shè)設(shè)計(jì)輸出出的依據(jù)據(jù)。33 依依據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)書書,對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行設(shè)計(jì),形形成設(shè)計(jì)計(jì)輸出:。34 設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審:在設(shè)設(shè)計(jì)的適適當(dāng)階段段(如完完成設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)書書、完成成設(shè)計(jì)輸輸出等)由由相關(guān)部部門對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行行評(píng)審。35 設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證:每一一個(gè)產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)完畢均均需要驗(yàn)驗(yàn)證,證證實(shí)能夠夠滿足設(shè)設(shè)計(jì)輸入入的要求求,并記記錄檢驗(yàn)驗(yàn)和測試試結(jié)果。 36 設(shè)設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn):每個(gè)個(gè)
6、產(chǎn)品在在成功的的設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證后,必必須進(jìn)行行設(shè)計(jì)確確認(rèn),確確保能夠夠滿足實(shí)實(shí)際使用用的要求求。37 設(shè)設(shè)計(jì)更改改:設(shè)計(jì)計(jì)需更改改時(shí),應(yīng)應(yīng)確保變變更在受受控狀態(tài)態(tài)下進(jìn)行行,必要要時(shí)應(yīng)經(jīng)經(jīng)過適當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)審審、驗(yàn)證證或確認(rèn)認(rèn)。評(píng)審審應(yīng)包括括評(píng)估此此變更對(duì)對(duì)配件和和已售出出產(chǎn)品的的影響。38 設(shè)設(shè)計(jì)相關(guān)關(guān)記錄必必須保存存。 3.4 采購購:3.4.11 建建立采采購控制制程序執(zhí)行采購過程,程序內(nèi)容包括:3.4.11.1 采采購控制制:公司根據(jù)提提供符合合要求產(chǎn)產(chǎn)品的能能力來評(píng)評(píng)估和選選擇合格格供應(yīng)商商,并對(duì)對(duì)供應(yīng)商商定期評(píng)評(píng)估。評(píng)評(píng)估結(jié)果果和隨后后的跟進(jìn)進(jìn)措施應(yīng)應(yīng)予以記記錄。3.4.11.2 采購購資料:
7、采購文件應(yīng)應(yīng)包含描描述所采采購產(chǎn)品品的資料料,包括括:產(chǎn)品品、程序序、過程程、設(shè)備備、人員員及管理理系統(tǒng)的的各項(xiàng)要要求,采采購文件件發(fā)出前前應(yīng)確保保規(guī)定要要求都已已符合。3.4.11.3 按照產(chǎn)產(chǎn)品測量量和監(jiān)控控程序?qū)Σ少彽漠a(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證,當(dāng)公司或客戶提出在供應(yīng)商貨源處進(jìn)行驗(yàn)證活動(dòng)時(shí),采購人員應(yīng)在采購資料中規(guī)定驗(yàn)證安排及產(chǎn)品放行方法。3.5 生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作過過程: 3.5.11 生產(chǎn)產(chǎn)管理: (參照照生產(chǎn)產(chǎn)過程控控制程序序)3.5.11.1 產(chǎn)產(chǎn)品特性性的信息息,通過過公司各各項(xiàng)“作業(yè)指指導(dǎo)書”及生產(chǎn)產(chǎn)指令單單傳達(dá)給給相關(guān)部部門。3.5.11.2 生生產(chǎn)部選選用合適適的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備安安排生產(chǎn)產(chǎn)。3.5
8、.11.3 品品管部選選用測量量和監(jiān)控控設(shè)備,并并依監(jiān)監(jiān)視和測測量裝置置控制程程序管管理。3.5.11.4 按按照QQC檢驗(yàn)驗(yàn)程序和和相關(guān)指指導(dǎo)書實(shí)實(shí)施測量量和監(jiān)控控。3.5.11.5 按按照交貨貨期制定定生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃并安安排生產(chǎn)產(chǎn)。3.5.22 過程程確認(rèn):本公司對(duì)生生產(chǎn)后相相關(guān)特性性無法測測量和監(jiān)監(jiān)測的工工序當(dāng)作作特殊工工序來處處理,并并建立相相應(yīng)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書,其內(nèi)內(nèi)容可包包括:3.5.22.1 對(duì)這些些生產(chǎn)過過程的符符合性進(jìn)進(jìn)行鑒定定。3.5.22.2 設(shè)備備的能力力及人員員資格鑒鑒定。3.5.22.3 建立立作業(yè)指指導(dǎo)書規(guī)規(guī)定方法法和程序序。3.5.22.4 控制制生產(chǎn)過過程,并并記錄
9、重重要參數(shù)數(shù)。3.5.22.5 按照照指導(dǎo)書書要求定定時(shí)進(jìn)行行確認(rèn)。3.5.33 標(biāo)識(shí)和和可追溯溯性:參參照生生產(chǎn)過程程控制程程序3.5.33.1 產(chǎn)品品及過程程應(yīng)作適適當(dāng)方式式的標(biāo)識(shí)識(shí),包括括進(jìn)料過過程、生生產(chǎn)過程程、出貨貨過程及及客退品品的標(biāo)識(shí)識(shí)方法。3.5.33.2 應(yīng)標(biāo)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品的檢驗(yàn)驗(yàn)和測試試狀態(tài),包包括進(jìn)料料檢驗(yàn)、過過程檢驗(yàn)驗(yàn)、出貨貨檢驗(yàn)及及客退品品的狀態(tài)態(tài)。3.5.33.3 有可可追溯性性要求的的場合,應(yīng)應(yīng)控制和和記錄產(chǎn)產(chǎn)品的唯唯一標(biāo)識(shí)識(shí)。3.5.33.4 客戶戶有指定定的標(biāo)識(shí)識(shí)和追溯溯要求時(shí)時(shí),依客客戶要求求執(zhí)行。3.5.44 客戶戶財(cái)產(chǎn):參照生生產(chǎn)過程程控制程程序3.5.44
10、.1 客戶戶提供的的物資(原原料、設(shè)設(shè)備、知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán))必須須控制,包包括標(biāo)識(shí)識(shí)、驗(yàn)證證、保護(hù)護(hù)和維護(hù)護(hù)3.5.44.2 任何何客戶財(cái)財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)現(xiàn)遺失、損損壞或發(fā)發(fā)現(xiàn)不適適用時(shí)應(yīng)應(yīng)通過業(yè)業(yè)務(wù)部報(bào)報(bào)告給客客戶,并并決定處處理方式式。3.5.44.3 客戶戶對(duì)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)有明確確規(guī)定時(shí)時(shí),依客客戶的要要求管理理及報(bào)告告異常情情況處理理。3.5.55 產(chǎn)品品的防護(hù)護(hù):對(duì)合格產(chǎn)品品,包括括原料、零零件、半半成品和和完成品品,在標(biāo)標(biāo)識(shí)、搬搬運(yùn)、包包裝、貯貯存和保保護(hù)過程程中要保保持產(chǎn)品品的合格格性,直直到交付付給客人人為止。倉倉庫中產(chǎn)產(chǎn)品的保保護(hù)參閱閱生產(chǎn)過過程控制制程序3.6 測量和和監(jiān)控設(shè)設(shè)備的控控制:3.
11、5.66.1 建立立監(jiān)視視和測量量裝置控控制程序序管理理本公司司的測量量設(shè)備,相相關(guān)程序序至少包包括以下下內(nèi)容:3.5.66.1.1 識(shí)別測測量方法法及所需需的測量量和監(jiān)控控設(shè)備,確確保產(chǎn)品品符合要要求。3.5.66.1.2 適用及及控制測測量和監(jiān)監(jiān)控設(shè)備備確保測測量能力力與測量量要求一一致。3.5.66.1.3 適用時(shí)時(shí)定期或或使用前前,對(duì)照照可追溯溯國際或或國內(nèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)設(shè)備來校校正和調(diào)調(diào)試測量量和監(jiān)控控設(shè)備,當(dāng)當(dāng)不存在在上述標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)應(yīng)記錄用用于校準(zhǔn)準(zhǔn)的依據(jù)據(jù),適當(dāng)當(dāng)標(biāo)志或或經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的識(shí)別別記錄,已已表明其其校準(zhǔn)狀狀態(tài)。3.5.66.1.4 防止因因調(diào)整不不當(dāng)而使使校準(zhǔn)失失效。3.5.66.1.5 在搬運(yùn)運(yùn).保養(yǎng)養(yǎng)和貯存存期間加加以防止止損壞。3.5.66.1.6 保存校校準(zhǔn)結(jié)果果記錄。3.5.66.1.7 在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏離校校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)時(shí),評(píng)評(píng)估以往往結(jié)果的的有效性性,并采采取適當(dāng)當(dāng)措施。3.5.66.1.8 如有測測量和監(jiān)監(jiān)控符合合規(guī)定要要求的軟軟件,應(yīng)應(yīng)在使用用前進(jìn)行行確認(rèn)。4 相關(guān)關(guān)文件: 4.1 采購購控制程程序 (HH
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