高效的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)-褚立欣

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)高效的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)課程收益：1、認(rèn)識(shí)到在人才成長過程中及時(shí)、有效輔導(dǎo)對(duì)于企業(yè)長期發(fā)展的重要性2、熟悉并掌握輔導(dǎo)的具體技巧3、分析并確認(rèn)工作輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)及增值信號(hào)；4、理解并掌握員工輔導(dǎo)的具體步驟；5、認(rèn)知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性6、認(rèn)識(shí)并理解激勵(lì)在員工管理中的重要性，并掌握合適、有效果的激勵(lì)技巧課程對(duì)象：企業(yè)中基層主管、一線管理人員授課方式：講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討課程時(shí)長：1小時(shí)（6天）課程大綱第一單元：輔導(dǎo)者的角色認(rèn)知1、 管理者清

2、晰的角色認(rèn)知2、 對(duì)下屬培養(yǎng)的認(rèn)知員工得到晉升的原因是什么？部屬為什么缺乏培養(yǎng)培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的好處3、 輔導(dǎo)過程中你的角色授之以“魚”與授之以“漁”4、 各類型部屬培育的原則與目的確立輔導(dǎo)的基石從被輔導(dǎo)者的角度分析輔導(dǎo)輔導(dǎo)中的基本價(jià)值觀第二單元：高效的輔導(dǎo)技術(shù)輔導(dǎo)不僅僅是你說他聽，而是在合適的場合，運(yùn)用合適的表達(dá)方式，讓對(duì)方恰好的理解。1、 建立信任關(guān)系信任是輔導(dǎo)的基石奠定談話的基調(diào)積極的身體語言正面積極的談話氛圍運(yùn)用軟化劑2、 表達(dá)目標(biāo)具體語言普遍行動(dòng)一致3、傾聽靜腦 3F聆聽同理積極回應(yīng)4、發(fā)問多問開放少問封閉多問What少問Why提供建議而不是主張5、反饋激勵(lì)性反饋指導(dǎo)性反饋第三單元：高

3、效輔導(dǎo)的方法介紹兩種最常用的輔導(dǎo)方法，前一種告訴你怎么做，后一種告訴你為什么做1、 OJTOJT的概念員工教導(dǎo)的意義目前我們面臨的員工現(xiàn)狀輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握在職輔導(dǎo)四大階段OJT在職輔導(dǎo)六大步驟OJT十大禁語2、grow闡明目的（Goal） 正確行為：直截了當(dāng)、指出問題 錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭理清事實(shí)（Reality） 正確行為：澄清事實(shí)、說明后果 錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非改善方案（Options） 正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善 錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際共同行動(dòng)（Will） 正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)第四單元：輔導(dǎo)核心真正的輔導(dǎo)不僅僅讓下級(jí)掌握某種方法或技能，更重要的是讓他知道他自己能夠做得更多，做得更好。1、自我效能成敗經(jīng)驗(yàn)替代學(xué)習(xí)說服和積極反饋生理與心理喚醒2、希望意志途徑3、樂觀時(shí)間維度空間維度人格化4、韌性韌性資產(chǎn)危害因素價(jià)值觀第五單元：激勵(lì)員工1、 激勵(lì)的誤區(qū)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)管理方格圖 2、 激勵(lì)關(guān)鍵詞：影響認(rèn)同法則自我激勵(lì)先心后智先分后合3、 激勵(lì)的策略創(chuàng)造良好的