中國電信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊

1、目 錄目 錄.1 1固定電話業(yè)務(wù)51.1. 本地業(yè)業(yè)務(wù).551.1.11. 普普通電話話.55 1.1.22. 本本地電話話業(yè)務(wù).66 1.1.33. NN-ISSDN .661.1.44. 市市內(nèi)用戶戶中繼線線 61.1.55. 集集中用戶戶交換機(jī)機(jī)（Ceentrrex）業(yè)業(yè)務(wù).71.1.66. 用用戶交換換機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)81.1.77. 無無線市話話業(yè)務(wù)81.1.88. 普普通電話話補(bǔ)充服服務(wù)移機(jī) 1. 停機(jī)機(jī)及停機(jī)機(jī)保號 .100. 改名名、過戶戶 .100. 改號號通知1111.1.99. 程程控電話話服務(wù)功功能1. 轉(zhuǎn)移移呼叫1. 鬧鐘鐘服務(wù).121.1.110. 特服接接入業(yè)務(wù)務(wù)11.

2、公公共事業(yè)業(yè)類特服服接入業(yè)業(yè)務(wù).12. 電電信服務(wù)務(wù)類特服服接入業(yè)業(yè)務(wù) 1331.2. 長途電電話業(yè)務(wù)務(wù)1141.2.11. 長長途直撥撥電話.14. 國內(nèi)內(nèi)長途直直拔電話話-DDDD 國際際及港澳澳臺長途途直撥電電話IIDD 779011 全國國主叫直直撥IPP 電話話業(yè)務(wù)155 1.2.33. 1179009 省省內(nèi)主叫叫直撥IIP 電電話業(yè)務(wù)務(wù).171.3. 電話卡卡和公用用電話業(yè)業(yè)務(wù)1181.3.11. 電電話卡概概述181.3.22. IIC 電電話卡1191.3.33. 密密碼記賬賬卡.23000 電話話卡2000 電話話卡 2001 電電話卡. 1779000 IPP 電話話卡.

3、2. 宜通通電話卡卡.23 繳費(fèi)費(fèi)卡.4441.3.55. 公公用電話話業(yè)務(wù)概概述.4451.3.66. 有有人值守守公用電電話461.3.77. IIC卡公公用電話話業(yè)務(wù).4461.3.88. 投投幣式公公用電話話.4661.3.99. 智智能網(wǎng)公公用電話話.44. 智能能網(wǎng)專用用終端公公話.46. 智能能公話471.3.110. 公話超超市.471.4. 電話增增值業(yè)務(wù)務(wù).4471.4.11. 8800被被叫集中中付費(fèi)業(yè)業(yè)務(wù).44. 國內(nèi)內(nèi)被叫集集中付費(fèi)費(fèi)業(yè)務(wù).47. 國際際被叫集集中付費(fèi)費(fèi)業(yè)務(wù).4. 全球球被叫集集中付費(fèi)費(fèi)業(yè)務(wù)49. 伴我我行業(yè)務(wù)務(wù).44. 一碼碼通業(yè)務(wù)務(wù).5001.4.

4、66. 唯唯一號碼碼業(yè)務(wù).5991.4.77. 固固定電話話預(yù)付費(fèi)費(fèi)業(yè)務(wù)6611.4.88. 電電話信息息服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù).6661.4.99. 1166語語音信箱箱業(yè)務(wù).6771.4.111. 來電顯顯示業(yè)務(wù)務(wù).6691.4.112. 呼叫中中心業(yè)務(wù)務(wù).6691.4.113. 固網(wǎng)短短信業(yè)務(wù)務(wù)702. 帶寬寬型業(yè)務(wù)務(wù).7222.1. 基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù).722.1.11. DDDN 業(yè)務(wù).722.1.22. 幀幀中繼業(yè)業(yè)務(wù)7752.1.44. 分分組交換換業(yè)務(wù).8823. 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù).9993.1. 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入業(yè)業(yè)務(wù).993.1.11. 窄窄帶接入入業(yè)務(wù)1100. 注冊冊帳號業(yè)業(yè)務(wù).100.

5、主叫叫計費(fèi)業(yè)業(yè)務(wù).101 上網(wǎng)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)務(wù).10. ISSDN 撥號上上網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)10223.1.22. 專專線接入入業(yè)務(wù).10. DDDN 專專線接入入110. FRR/ATTM 專專線接入入.104. 光纖纖接入.1043.1.33. 寬寬帶接入入業(yè)務(wù)110. ADDSL 業(yè)務(wù).10. LAAN 業(yè)業(yè)務(wù).100. WLLAN 業(yè)務(wù)11073.1.44. IIPVVPDNN 業(yè)務(wù)務(wù).11083.1.55. IISP 轉(zhuǎn)接與與互聯(lián)業(yè)業(yè)務(wù).11113.2.33. 互互聯(lián)星空空業(yè)務(wù)（CChinnaVnnet）11193.2.66. 中中國電子子口岸業(yè)業(yè)務(wù)（1179999）.12246. 視訊訊業(yè)務(wù).1

6、1326.1. 電視電電話會議議（含國國際及港港澳臺）.13326.2. 新視通通業(yè)務(wù).13327. 傳真真業(yè)務(wù).13557.1. 電報業(yè)業(yè)務(wù).1367.1.22. 用用戶電報報14437.2. 傳真業(yè)業(yè)務(wù).11458.2. 黃頁信信息業(yè)務(wù)務(wù).1150.8.2.11. 紙紙質(zhì)類黃黃頁電話話號簿.1550. *地區(qū)（市市）大黃黃頁.150. 區(qū)（縣縣）黃頁頁號簿15. 銷售售類電話話號簿.15528.2.22. 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)類黃黃頁業(yè)務(wù)務(wù).155. 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)黃頁頁信息業(yè)業(yè)務(wù).15. WAAP 黃黃頁信息息業(yè)務(wù).15. 黃頁頁呼叫中中心.15448.2.33. 黃黃頁信息息咨詢業(yè)業(yè)務(wù).15551. 固定

7、定電話業(yè)業(yè)務(wù) 1.1. 本地業(yè)業(yè)務(wù)1.1.11. 普普通電話話一、業(yè)務(wù)描描述普通電話（正正機(jī)）是是指用戶戶使用并并占有一一個獨(dú)立立的電話話號碼的的電話。二、業(yè)務(wù)特特征普通電話是是電信運(yùn)運(yùn)營企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的向社會會提供普普遍服務(wù)務(wù)的基本本話音業(yè)業(yè)務(wù)，它它是電信信通信網(wǎng)網(wǎng)的重要要組成部部分，是是發(fā)展其其它電信信業(yè)務(wù)的的重要基基礎(chǔ)。具具有覆蓋蓋面廣、用用戶量大大、使用用方便、通通話質(zhì)量量高、價價格低的的特點(diǎn)。三、業(yè)務(wù)定定位普通電話用用戶分為為住宅電電話用戶戶（又稱稱甲種電電話用戶戶）和辦辦公電話話用戶（又又稱乙種種電話用用戶）。甲甲種電話話指安裝裝在個人人住宅內(nèi)內(nèi)的電話話用戶，乙乙種電話話用戶是是甲種

8、電電話用戶戶規(guī)定范范圍以外外的其它它電話用用戶。按按地域劃劃分，普普通電話話也可分分為城市市電話和和農(nóng)村電電話，農(nóng)農(nóng)村電話話是指行行政區(qū)劃劃縣以下下（不含含城區(qū)）的的非辦公公電話（以以上所指指的行政政區(qū)劃縣縣包括省省會城市市及計劃劃單列市市所轄縣縣，地市市級城市市市管縣縣，縣級級市等）。 四、資費(fèi) 月租費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：115元/月（甲甲種） 25元元/月（乙乙種）1.1.22. 本本地電話話業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述 本地電話話指在同同一個長長途交換換編號區(qū)區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)的電話話，一個個長途交交換編號號區(qū)范圍圍內(nèi)的電電話網(wǎng)稱稱為本地地電話網(wǎng)網(wǎng)。二、業(yè)務(wù)特特征 本地電話話網(wǎng)可劃劃分為一一個或多多個營業(yè)業(yè)區(qū)，營營業(yè)

9、區(qū)一一般以一一個城市市或一個個縣為單單位。大大，中城城市（地地級市以以上）以以城市行行政區(qū)為為范圍，在在一個城城市中，原原則上只只有一個個營業(yè)區(qū)區(qū)，但離離市區(qū)較較遠(yuǎn)的郊郊區(qū)或鄉(xiāng)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、郊郊縣可以以單獨(dú)劃劃定營業(yè)業(yè)區(qū)；縣縣（市）以以行政區(qū)區(qū)為范圍圍，每個個縣（市市）行政政區(qū)范圍圍內(nèi)為一一個營業(yè)業(yè)區(qū)。在在本地網(wǎng)網(wǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)的通通話稱為為區(qū)內(nèi)電電話，在在本地網(wǎng)網(wǎng)營業(yè)區(qū)區(qū)之間的的通話稱稱為區(qū)間間電話。三、業(yè)務(wù)種種類 本地電話話業(yè)務(wù)分分為區(qū)內(nèi)內(nèi)電話業(yè)業(yè)務(wù)和區(qū)區(qū)間電話話業(yè)務(wù)。 1、區(qū)內(nèi)電電話業(yè)務(wù)務(wù)：指本本地電話話網(wǎng)內(nèi)同同一營業(yè)業(yè)區(qū)的用用戶之間間相互通通話的業(yè)業(yè)務(wù)。 2、區(qū)間電電話業(yè)務(wù)務(wù)：指本本地電話話網(wǎng)內(nèi)兩

10、兩個不同同營業(yè)區(qū)區(qū)用戶之之間相互互通話的的業(yè)務(wù)。四、資費(fèi) 本地網(wǎng)區(qū)內(nèi)內(nèi)電話和和區(qū)間電電話分別別采用不不同的計計費(fèi)單位位及資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 1、通話計計費(fèi)原則則 本地網(wǎng)內(nèi)不不分晝夜夜和節(jié)假假日，分分別按區(qū)區(qū)內(nèi)、區(qū)區(qū)間通話話費(fèi)計費(fèi)費(fèi)的基本本價目，向向主叫用用戶實(shí)行行全價收收費(fèi)。2、計費(fèi)方方式 （1）營營業(yè)區(qū)內(nèi)內(nèi)：采用用3+11的方式式計費(fèi)，即即：首次次3分鐘鐘為一個個計次單單位，以以后每11分鐘為為一個計計次單位位，首次次通話不不足3分分鐘按33分鐘計計,以后后通話不不足1分分鐘的按按1分鐘鐘計。 （2）營業(yè)業(yè)區(qū)間：采用每每1分鐘鐘計費(fèi)11次的計計費(fèi)方式式，不足足1分鐘鐘的按11分鐘計計。3、資費(fèi)標(biāo)標(biāo)

11、準(zhǔn) （1）營業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)電電話：首首次3分分鐘資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為為0.220元，以以后每分分鐘資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為為0.110元。 （2）營營業(yè)區(qū)間間：價格格標(biāo)準(zhǔn)每每分鐘00.400元1.1.33. NN-ISSDN 一、業(yè)務(wù)描描述“一線通”業(yè)務(wù)即即窄帶綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)字網(wǎng)網(wǎng)（N-ISDDN），NN-ISSDN 是以數(shù)數(shù)字電話話網(wǎng)為基基礎(chǔ)發(fā)展展而成的的通信網(wǎng)網(wǎng)，它能能夠提供供端到端端的數(shù)字字連接，用用來承載載包括話話音、圖圖像、數(shù)數(shù)據(jù)在內(nèi)內(nèi)的多種種業(yè)務(wù)。二、業(yè)務(wù)特特征 N-ISSDN業(yè)業(yè)務(wù)的主主要特征征是在一一條普通通電話線線上允許許接入多多種終端端設(shè)備，并并且允許許兩個不不同的終終端同時時通信，而而不互相相影響

12、。 注：用戶戶種類仍仍然區(qū)分分住宅（甲甲種）和和辦公（乙乙種）用用戶。1.1.44. 市市內(nèi)用戶戶中繼線線一、業(yè)務(wù)描描述連接營業(yè)區(qū)區(qū)內(nèi)用戶戶交換機(jī)機(jī)、集團(tuán)團(tuán)電話（含含具有交交換功能能的電話話連接器器）、無無線尋呼呼臺、移移動電話話交換機(jī)機(jī)、證券券交易系系統(tǒng)、計計算機(jī)信信息服務(wù)務(wù)系統(tǒng)、電電話聲訊訊服務(wù)系系統(tǒng)等與與本地電電話交換換機(jī)的線線路稱為為市內(nèi)用用戶中繼繼線。二、業(yè)務(wù)特特征市內(nèi)用戶中中繼線可可為用戶戶交換機(jī)機(jī)、無線線尋呼臺臺、移動動電話交交換機(jī)、證證券交易易系統(tǒng)、計計算機(jī)信信息服務(wù)務(wù)系統(tǒng)等等與公眾眾通信網(wǎng)網(wǎng)提供方方便、可可靠、快快捷的互互連，是是各類專專用通信信網(wǎng)和信信息平臺臺與公眾眾通信網(wǎng)

13、網(wǎng)互連的的主要方方法。市內(nèi)用戶中中繼線分分為模擬擬用戶中中繼線和和數(shù)字用用戶中繼繼線，可可根據(jù)需需求供用用戶選用用。三、資費(fèi)1、市內(nèi)模模擬用戶戶中繼線線，無論論經(jīng)營性性和非經(jīng)經(jīng)營性月月租費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)一為1100元元。 2、用于因因特網(wǎng)接接入的數(shù)數(shù)字用戶戶中繼線線（2MMBITT/S）月月租費(fèi)220000元，用用于其他他用途的的數(shù)字中中繼線月月租費(fèi)一一律為330000元。 3、用戶租租用多條條市內(nèi)用用戶中繼繼線時，電電信企業(yè)業(yè)提供的的中繼線線必須具具有連選選功能。1.1.55. 集集中用戶戶交換機(jī)機(jī)（CEENTRREX）業(yè)業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述集中用戶交交換機(jī)業(yè)業(yè)務(wù)（CCENTTREXX）是一一種集中中交

14、換業(yè)業(yè)務(wù)，又又稱虛擬擬交換機(jī)機(jī)，是數(shù)數(shù)字程控控交換機(jī)機(jī)所具有有的一種種功能。 二、業(yè)務(wù)特特征集中用戶交交換機(jī)（CCENTTREXX）在用用戶端不不安裝任任何交換換機(jī)，而而由電信信公司程程控交換換機(jī)直接接向特定定用戶群群提供所所有電話話服務(wù)，使使該用戶戶群的所所有電話話都可享享有普通通電話用用戶的全全部業(yè)務(wù)務(wù)，并同同時享有有用戶交交換機(jī)的的基本功功能，如如同在用用戶端擁擁有了一一臺用戶戶交換機(jī)機(jī)，交換換功能由由電信公公司程控控交換機(jī)機(jī)集中提提供，故故稱為集集中用戶戶交換機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)： 1、對用戶戶方面：（1）節(jié)省省了用戶戶交換機(jī)機(jī)設(shè)備投投資和設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)管理費(fèi)費(fèi)用。 （2）節(jié)省省了專網(wǎng)

15、網(wǎng)設(shè)計、安安裝、維維護(hù)費(fèi)用用。 （3）節(jié)省省了機(jī)房房建設(shè)及及電源設(shè)設(shè)備的投投資。 （4）覆蓋蓋范圍廣廣，組網(wǎng)網(wǎng)靈活。 （5）提高高了安全全性和可可靠性。（6）可享享用電信信運(yùn)營企企業(yè)的所所有電信信新技術(shù)術(shù)，便于于新功能能的引入入和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)升級。 2、對電信信運(yùn)營企企業(yè)：（1）替代代用戶交交換機(jī)（PPABXX），擴(kuò)擴(kuò)大了市市場占有有率，增增加網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)模和和業(yè)務(wù)收收入。 （2）改善善了企業(yè)業(yè)形象，提提高服務(wù)務(wù)水平。 （3）簡化化網(wǎng)絡(luò)，便便于統(tǒng)一一規(guī)劃，提提高網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)行水水平。（4）便于于實(shí)施全全網(wǎng)的管管理、維維護(hù)和操操作。 CENNTREEX業(yè)務(wù)務(wù)的推廣廣使用，無無論對用用戶，還還是電信信企業(yè)，都都

16、是一種種雙贏的的選擇。三、業(yè)務(wù)定定位 集中用戶交交換機(jī)（CCENTTREXX）尤其其適合內(nèi)內(nèi)部通話話量大的的各類企企事業(yè)、賓賓館飯店店等單位位的通信信需求，也也是現(xiàn)有有用戶交交換機(jī)升升級換代代的最佳佳選擇。四、資費(fèi)（試試行） 1、使用用費(fèi) （1）基本本月租費(fèi)費(fèi)根據(jù)電電話用戶戶種類，按按現(xiàn)行普普通電話話月租費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收收取。 （2）通話話費(fèi).群內(nèi)用用戶之間間不跨局局通話，免免收通話話費(fèi)。.群內(nèi)用用戶之間間在本地地網(wǎng)營業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)跨跨局通話話，按本本地網(wǎng)營營業(yè)區(qū)內(nèi)內(nèi)通話費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收收??；在在本地網(wǎng)網(wǎng)營業(yè)區(qū)區(qū)間跨局局通話，按按本地網(wǎng)網(wǎng)營業(yè)區(qū)區(qū)間通話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收取。.群內(nèi)內(nèi)用戶與與群外用用戶之間間通話按按現(xiàn)行

17、電電話網(wǎng)通通話費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取取。 2、移機(jī)費(fèi)費(fèi)用（1）群內(nèi)內(nèi)移機(jī)收收取實(shí)際際工料費(fèi)費(fèi)。 （2）群外外用戶改改為群內(nèi)內(nèi)用戶，不不需移機(jī)機(jī)的，不不收工料料費(fèi)，只只收手續(xù)續(xù)費(fèi)；若若需移機(jī)機(jī)，加收收移機(jī)工工料費(fèi)。 （3）群內(nèi)內(nèi)用戶改改為群外外用戶，不不需移機(jī)機(jī)的，不不收工料料費(fèi)；若若需移機(jī)機(jī)，加收收移機(jī)工工料費(fèi)。 注：以上項(xiàng)項(xiàng)目中未未包括的的其他收收費(fèi)參照照現(xiàn)行本本地電話話資費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。1.1.66. 用用戶交換換機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述用戶交換機(jī)機(jī)（集團(tuán)團(tuán)電話）是是指特定定用戶群群用戶端端裝設(shè)的的交換設(shè)設(shè)備，供供特定用用戶群內(nèi)內(nèi)部互相相通信，并并通過中中繼線經(jīng)經(jīng)本地網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)交換換機(jī)與本本地其他他電話用

18、用戶通信信的通信信設(shè)備。 二、業(yè)務(wù)特特征用戶交換機(jī)機(jī)（集團(tuán)團(tuán)電話）提提高了公公眾通信信網(wǎng)的線線路利用用率，方方便了特特定用戶戶群內(nèi)部部的通信信。三、業(yè)務(wù)說說明 用戶交換換機(jī)（集集團(tuán)電話話）設(shè)備備可由電電信運(yùn)營營企業(yè)提提供或用用戶自行行購置，但但必須具具備信息息產(chǎn)業(yè)部部的入網(wǎng)網(wǎng)許可證證。1.1.77. 無無線市話話業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述無線市話業(yè)業(yè)務(wù)是指指在本地地網(wǎng)范圍圍內(nèi)采用用無線接接入技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)的的一種終終端可攜攜帶的電電話業(yè)務(wù)務(wù)，是市市話系統(tǒng)統(tǒng)的補(bǔ)充充和延伸伸。二、業(yè)務(wù)特特征基本功能同同固定電電話，但但在本地地網(wǎng)覆蓋蓋范圍內(nèi)內(nèi)具有流流動的功功能，相相對移動動電話，具具有單向向收費(fèi)、輻輻射小保保

19、密性能能好等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。三、業(yè)務(wù)功功能1、基本業(yè)業(yè)務(wù) （1）普通通電話業(yè)業(yè)務(wù)：可可與本地地及國內(nèi)內(nèi)、國際際的固定定電話、IISDNN 和移移動電話話進(jìn)行語語音通信信。 （2）緊急急呼叫：指無線線市話用用戶發(fā)起起呼叫到到就近的的緊急呼呼叫中心心(如1119、1110、1120等等報警電電話等)。 （3）短消消息業(yè)務(wù)務(wù)：無線線市話可可從收集集輸入文文字信息息，然后后發(fā)送到到其它無無線市話話或移動動手機(jī)上上（需實(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)聯(lián)互通），也也可接收收固定電電話、其其它無線線市話或或移動手手機(jī)上發(fā)發(fā)送的信信息、以以及從1100000號綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)平臺、信信息源經(jīng)經(jīng)過短信信息中心心向其它它終端發(fā)發(fā)送的文文字信息息。

20、2、補(bǔ)充業(yè)業(yè)務(wù) （1）無應(yīng)應(yīng)答呼叫叫轉(zhuǎn)移：指當(dāng)無無線接入入電話用用戶振鈴鈴超過一一定時間間后，仍仍無應(yīng)答答，來電將被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到預(yù)預(yù)先設(shè)置置好的號號碼上（可可以是無無線接入入電話、移移動電話話、固定定電話、尋尋呼機(jī)、語語音郵箱箱、座席席臺等）。 （2）無條條件呼叫叫轉(zhuǎn)移：指無線線市話用用戶可將將所有來來話轉(zhuǎn)接接到預(yù)先先設(shè)置的的另一個個電話號號碼上（可可以是無無線接入入電話、移移動電話話、固定定電話、尋尋呼機(jī)、語語音郵箱箱、座席席臺等）。 （3）遇忙忙呼叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移：指指當(dāng)無線線接入市市話用戶戶忙時，可可將來話話轉(zhuǎn)接到到預(yù)先設(shè)設(shè)置的另另一個電電話號碼碼上（可可以是無無線電話話、移動動電話、固固定電話話、

21、尋呼呼機(jī)、語語音郵箱箱、座席席臺等）。 （4）智能能呼叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移：指指無線市市話用戶戶預(yù)先設(shè)設(shè)置一個個轉(zhuǎn)接的的電話號號碼，當(dāng)當(dāng)該無線線接入電電話用戶戶在忙時時、已關(guān)關(guān)機(jī)、振振鈴后無無應(yīng)答或或啟用了了免打擾擾服務(wù)功功能時，來來電都會會轉(zhuǎn)移到到預(yù)先設(shè)設(shè)置轉(zhuǎn)接接的電話話號碼上上。 （5）通話話轉(zhuǎn)移：指無線線市話用用戶能夠夠把一個個正在通通話中的的呼叫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到第第三方而而自己退退出通戶戶，被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的呼呼叫可以以是入呼呼叫也可可以是出出呼叫。 （6）呼叫叫等待：指無線線市話用用戶忙時時，該業(yè)業(yè)務(wù)可通通知用戶戶有一個個新的來來話，并并顯示新新來話的的號碼，用用戶可以以選擇接接受或拒拒絕新的的來話。如如用戶應(yīng)

22、應(yīng)答了新新的來話話，可以以在兩個個來話之之間來回回進(jìn)行切切換。（7）呼出出限制：指無線線市話用用戶設(shè)置置一個密密碼（44位數(shù)）來來限制呼呼出類型型(如本本地呼叫叫，國際際，國內(nèi)內(nèi)長途)，提供供了一個個防止被被盜打的的安全級級別。 （8）主叫叫顯示：指無線線接市話話用戶登登記該功功能后，可可顯示來來話者的的電話號號碼。 （9）主叫叫顯示限限制：指指無線接接入市話話用戶登登記該功功能后，呼呼叫其他他電話，被被呼叫的的電話無無法顯示示該主叫叫無線接接入電話話用戶的的電話號號碼。該該功能包包括永久久限制、臨臨時激活活、臨時時去活三三種設(shè)置置，用戶戶選擇該該功能默默認(rèn)為臨臨時激活活方式，用用戶要改改變默

23、認(rèn)認(rèn)值另行行說明。 （10）三三方通話話：指無無線接入入電話用用戶可以以召開限限于三方方的電話話會談，適適用于三三方人員員的意見見協(xié)調(diào)，交交流中需需要聽取取第三方方的意見見等情況況。 （11）免免打擾服服務(wù)：指指無線市市話用戶戶登記該該功能后后，可拒拒絕接入入任何來來話，有有來電時時給主叫叫用戶送送免打擾擾通知音音。 （12）會會議電話話：用戶戶可以召召開電話話會議，最最大成員員個數(shù)為為64。申申請該功功能的用用戶可以以隨時作作為主控控用戶召召開電話話會議，主主控用戶戶可以通通過逐個個輸入電電話號碼碼來增加加參加會會議的人人員。如如果任何何非主控控與會者者退出了了，剩下下的其他他方仍保保持連接

24、接。如果果主控用用戶拆線線了，則則會議電電路和所所有的與與會者呼呼叫將被被釋放。 （13）電電話遙控控：指無無線市話話用戶在在忘帶手手機(jī)、手手機(jī)故障障、電源源耗凈或或手機(jī)丟丟失時，可可以在任任何一個個固定電電話上操操作，把把無線市市話的來來話轉(zhuǎn)移移到固定定電話上上或立即即進(jìn)行加加鎖，以以防止盜盜打。 （14）超超級尋呼呼：指無無線市話話用戶在在忙時、關(guān)關(guān)機(jī)或脫脫離服務(wù)務(wù)區(qū)等情情況下無無法接通通呼叫，系系統(tǒng)自動動發(fā)送短短消息通通知用戶戶未接來來電的號號碼和時時間。該該功能向向全部無無線市話話用戶免免費(fèi)開放放。 （15）匯匯線通（CCENTTREXX）：同同固定電電話，并并且可與與固定電電話組成成

25、廣域CCENTTREXX。3、數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)：撥撥打一個個專用號號碼，實(shí)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)接接入。四、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn) 包括PHSS和CDDMA兩兩種不同同的技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)方方式，CCDMAA制式有有不同的的工作頻頻段，用用戶需自自行購買買相應(yīng)的的手機(jī)終終端。業(yè)業(yè)務(wù)受理理與固定定電話基基本相同同，但施施工無配配線環(huán)節(jié)節(jié)。五、業(yè)務(wù)定定位無線市話的的主要目目標(biāo)客戶戶主要是是平時大大部分時時間在本本地活動動的客戶戶群體，以以及低收收入的可可戶群體體。六、資費(fèi)各地電信企企業(yè)參照照本地電電話業(yè)務(wù)務(wù)資費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，報報備當(dāng)?shù)氐仉娦判行袠I(yè)主管管部門及及物價管管理部門門。1.1.88. 普普通電話話補(bǔ)充服服務(wù). 移機(jī)機(jī) 一、業(yè)務(wù)描

26、描述 移機(jī)是指指電信公公司根據(jù)據(jù)用戶要要求，遷遷移用戶戶已裝設(shè)設(shè)的電信信終端設(shè)設(shè)備（包包含普通通電話、市市內(nèi)用戶戶中繼線線等遷移移），而而改變其其裝設(shè)位位置或地地址。二、業(yè)務(wù)特特征1、市內(nèi)用用戶中繼繼線改為為普通電電話或普普通電話話改為市市內(nèi)用戶戶中繼線線，也作作移機(jī)處處理。 2、用戶辦辦理移機(jī)機(jī)，新址址的電話話號碼可可能會產(chǎn)產(chǎn)生變更更；用戶戶要求新新址維持持原號碼碼，可辦辦理號碼碼攜帶業(yè)業(yè)務(wù)，并并支付移移機(jī)保號號業(yè)務(wù)費(fèi)費(fèi)用。3、用戶辦辦理移機(jī)機(jī)，新址址電話開開通后，原原電話將將在三日日之內(nèi)自自動斷線線。用戶戶如需要要提前停停機(jī)的，必必須在辦辦理手續(xù)續(xù)時說明明，電信信公司將將根據(jù)用用戶需要要提

27、前停停機(jī)。三、資費(fèi)普通電話移移機(jī)手續(xù)續(xù)費(fèi)每線線8元。 1.1.8.22. 停停機(jī)及停停機(jī)保號號一、業(yè)務(wù)描描述 停機(jī)是指電電信公司司根據(jù)用用戶要求求，停止止為用戶戶提供通通信服務(wù)務(wù)（包含含普通電電話、市市內(nèi)用戶戶中繼線線等）。停停機(jī)需要要到電信信公司各各地營業(yè)業(yè)點(diǎn)辦理理。 停機(jī)保保號是指指為方便便用戶選選擇，電電信公司司根據(jù)用用戶申請請在為用用戶保留留電話號號碼或所所租電路路同時，滿滿足用戶戶暫停服服務(wù)的要要求。用用戶辦理理停機(jī)保保號業(yè)務(wù)務(wù)需要到到電信公公司各地地營業(yè)點(diǎn)點(diǎn)辦理。二、資費(fèi)1、固定本本地電話話停機(jī)保保號費(fèi)為為每號每每月5元元，收費(fèi)費(fèi)單位為為3個月月，不足足3個月月按3個個月計算算。收

28、取取停機(jī)保保號費(fèi)的的實(shí)際月月份自用用戶停機(jī)機(jī)次月起起計算至至復(fù)機(jī)前前一個月月。 . 改名名、過戶戶一、業(yè)務(wù)描描述 1、改名是是指電信信公司根根據(jù)用戶戶要求為為其改變變名稱（包包括主戶戶名和分分戶名改改變）， 但不改改變電話話租用權(quán)權(quán)。 2、過戶是是指經(jīng)電電信公司司同意后后，用戶戶可將電電話租用用權(quán)轉(zhuǎn)讓讓給另一一個用戶戶。 二、業(yè)務(wù)特特征 1、因國家家行政命命令（如如市政改改址等），致致使用戶戶的地址址發(fā)生改改變，用用戶應(yīng)及及時辦理理改址手手續(xù)。 2、用戶辦辦理改名名、過戶戶手續(xù)時時應(yīng)結(jié)清清此前已已出帳單單的通信信使用費(fèi)費(fèi)。 3、自原、新新用戶辦辦妥過戶戶手續(xù)之之日起，原原用戶租租用該號號電話的

29、的權(quán)利義義務(wù)均由由新用戶戶承擔(dān)。 4、變更戶戶名，需需提供身身份證或或戶口簿簿原件，或或派出所所出示證證明；過過戶雙方方必須出出示身份份證或提提供相應(yīng)應(yīng)證明。5、未經(jīng)電電信公司司同意，任任何法人人、非法法人組織織之間、個個人之間間或法人人、非法法人組織織與個人人之間簽簽訂的合合同、協(xié)協(xié)議，涉涉及電話話租用權(quán)權(quán)的，對對電信公公司概不不發(fā)生效效力。三、資費(fèi) 改名免費(fèi)費(fèi)；過戶戶手續(xù)費(fèi)費(fèi)為每次次每號110元。. 改號號通知 一、業(yè)務(wù)描描述 改號通知知是指用用戶跨局局移機(jī)或或改號等等原因，改改變原電電話號碼碼時，需需要電信信公司播播放錄音音通知，提提示號碼碼改動情情況。二、業(yè)務(wù)特特征1、電信公公司各地地

30、營業(yè)部部門可為為用戶辦辦理“改號通通知”業(yè)務(wù)，并并按規(guī)定定收取費(fèi)費(fèi)用。 2、由于電電信公司司原因，改改變了用用戶原有有號碼，電電信公司司應(yīng)主動動采取措措施，在在規(guī)定時時限內(nèi)（至至少應(yīng)提提前100天告之之用戶，改改號通知知音播放放時間不不少于220天）免免費(fèi)播放放改號通通知音。 3、電話號號碼凍結(jié)結(jié)時限不不少于990天。三、資費(fèi) 改號通知開開戶費(fèi)為為每次每每號200元，功功能使用用費(fèi)每號號每月110元，一一般可開開通三個個月（最最多六個個月）。1.1.99. 程程控電話話服務(wù)功功能 程控電話服服務(wù)輔助助功能的的使用方方法依據(jù)據(jù)程控交交換機(jī)的的不同而而具有不不同的操操作方法法。以下下描述的的主要是

31、是程控電電話服務(wù)務(wù)輔助功功能的操操作方法法，具體體操作方方法請以以當(dāng)?shù)仉婋娦殴舅竟嫉牡臑闇?zhǔn)。. 轉(zhuǎn)移移呼叫 一、業(yè)務(wù)描描述在話機(jī)上設(shè)設(shè)定該項(xiàng)項(xiàng)功能后后，打來來的電話話將被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到臨臨時設(shè)定定的電話話機(jī)上（含含移動電電話）。 二、業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)用戶可以到到當(dāng)?shù)仉婋娦欧止镜怯浻涢_通此此項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)，注意意事后應(yīng)應(yīng)及時在在話機(jī)上上撤銷這這項(xiàng)功能能。（一）立即即轉(zhuǎn)移 設(shè)置：聽到到撥號音音后按*57*臨時去去處的電電話號碼碼#，完完成上述述操作后后，聽到到證實(shí)音音，證明明登記生生效。否否則需要要重新操操作。使用：登記記生效后后至注銷銷登記前前，凡打打給用戶戶的電話話都回自自動轉(zhuǎn)移移到用戶戶臨時去去處的電

32、電話上。用用戶的電電話在登登記該項(xiàng)項(xiàng)功能后后，仍可可正常向向外撥打打電話。注銷：聽到到撥號音音后按#57#，如聽聽到證實(shí)實(shí)音，說說明該項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)已已注銷。否否則需要要重新操操作。如如屬同一一字頭的的用戶，且且是雙音音頻話機(jī)機(jī)的，也也可在被被轉(zhuǎn)移的的話機(jī)上上注銷。按按#577*原話話機(jī)電話話號碼# （二）無應(yīng)應(yīng)答轉(zhuǎn)移移 設(shè)置：聽到到撥叫音音后按*41*臨時去去處的電電話號碼碼#，完完成上述述操作后后，聽到到證實(shí)音音，證明明登記生生效。否否則需要要重新操操作。使用：登記記生效后后至注銷銷登記前前，凡打打給用戶戶的電話話如擁護(hù)護(hù)沒有接接聽都會會自動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到擁擁護(hù)臨時時去處的的電話上上。擁護(hù)護(hù)的電話話登

33、記該該項(xiàng)功能能后，仍仍可正常常向外撥撥打電話話。注銷：聽到到撥號音音后按#41#，如聽聽到證實(shí)實(shí)音，說說明該項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)已已注銷。否否則需要要重新操操作。三、資費(fèi)免收開戶費(fèi)費(fèi)和月使使用費(fèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移呼叫叫成功一一次收取取一次市市話通話話費(fèi)。. 鬧鐘鐘服務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述 電話機(jī)可按按預(yù)定的的時間自自動振鈴鈴，提醒醒用戶去去辦計劃劃中的事事。 二、業(yè)務(wù)使使用 用戶可以到到當(dāng)?shù)仉婋娦欧止镜怯浻涢_通此此項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)。 1設(shè)置：拿起聽聽筒聽到到撥號音音后，在在話機(jī)按按鍵上按按*555*鬧鐘鐘時間#，時間間采用224 小小時制。例例如：預(yù)預(yù)定早上上七點(diǎn)零零五分起起床，按按*555*07705#，預(yù)定定晚上十十一點(diǎn)

34、半半休息，按按*555*23330#。 登登記應(yīng)比比預(yù)定響響鈴的時時間提前前10分分鐘以上上完成。該該服務(wù)每每天可以以多次登登記和登登記多個個時間。 2使用用：鬧鐘鐘服務(wù)是是一次性性服務(wù)，到到了預(yù)定定時間話話機(jī)自動動報鈴，拿拿起聽筒筒時即可可提醒語語音，掛掛機(jī)后此此次服務(wù)務(wù)即自動動注銷。如如振鈴11分鐘無無人接聽聽電話，鈴鈴聲即中中止，過過5分鐘鐘后再振振鈴1分分鐘。如如兩次振振鈴仍無無人接聽聽，或到到預(yù)定時時間用戶戶的電話話正在使使用，此此次登記記既自動動注銷。 3、注銷銷： 如用戶需注注銷原登登記的全全部預(yù)定定時間，可可拿起聽聽筒，聽聽到撥號號音后按按#555#，聽聽到證實(shí)實(shí)音則證證明已被

35、被注銷。否否則需重重新操作作。如用戶戶需注銷銷某一次次登記的的預(yù)定時時間，注注銷時所所輸入的的時間應(yīng)應(yīng)與原登登記響鈴鈴時間相同，如如原登記記07330起床床，要注注銷時，應(yīng)應(yīng)按#555*007300# 三、資費(fèi)開戶費(fèi)100元。 月使用費(fèi)22元。 1.1.110. 特服接接入業(yè)務(wù)務(wù)1. 公公共事業(yè)業(yè)類特服服接入業(yè)業(yè)務(wù) 一、業(yè)務(wù)描描述公共事業(yè)類類特服接接入業(yè)務(wù)務(wù)是中國國電信通通過以電電話為基基礎(chǔ)的多多種通信信方式為為用戶提提供的通通過撥打打公共事事業(yè)特服服號碼進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)查詢及及緊急救救援請求求等的一一項(xiàng)服務(wù)務(wù)。二、業(yè)務(wù)特特征 1、用戶戶通過任任意一部部中國電電信電話話終端（如如普通電電話、無無線

36、市話話、公用用電話等等）均可可發(fā)起對對公共事事業(yè)類特特服接入入碼的呼呼叫。 2、簡便實(shí)實(shí)用、響響應(yīng)及時時，為用用戶提供供快速、優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)。三、業(yè)務(wù)定定位業(yè)務(wù)面向通通過各種種方式接接入中國國電信電電話網(wǎng)的的所有電電信用戶戶。公共共事業(yè)類類特服接接入業(yè)務(wù)務(wù)的各種種接入碼碼已為廣廣大公眾眾所熟悉悉，在公公眾生活活中具有有特殊的的作用，也也是中國國電信對對社會公公眾提供供公益服服務(wù)的重重要窗口口。四、業(yè)務(wù)使使用 公共事業(yè)業(yè)類特服服接入碼碼： .1100匪警 1117報時時 .1199火警 .1220急救救中心 1211天氣預(yù)預(yù)報 1122交交通事故故報警2. 電電信服務(wù)務(wù)類特服服接入業(yè)業(yè)務(wù) 一、業(yè)

37、務(wù)描描述中國電信為為實(shí)現(xiàn)客客戶服務(wù)務(wù)“一號接接入、一一站購齊齊”的服務(wù)務(wù)構(gòu)想而而建設(shè)的的綜合性性服務(wù)窗窗口。它它采用全全國統(tǒng)一一的特服服接入碼碼100000，集集原有的的各類電電信特服服號為一一體，以以電話網(wǎng)網(wǎng)作為主主要的信信息交互互途徑，為為廣大用用戶提供供各類電電信業(yè)務(wù)務(wù)的咨詢詢、查詢詢、受理理和投訴訴等服務(wù)務(wù)內(nèi)容，并并基于客客戶服務(wù)務(wù)平臺建建立基礎(chǔ)礎(chǔ)電信業(yè)業(yè)務(wù)和多多種電信信增值業(yè)業(yè)務(wù)的快快速客戶戶響應(yīng)中中心。二、業(yè)務(wù)特特征 1、一號號接入、一一站購齊齊。 2、最具具個性化化的服務(wù)務(wù)。 3、兼具具業(yè)務(wù)受受理與主主動營銷銷的雙重重功能。 4、服務(wù)務(wù)及時性性、周到到性、細(xì)細(xì)致性的的全面體體現(xiàn)。

38、 5、高度度智能化化服務(wù)平平臺，優(yōu)優(yōu)良的業(yè)業(yè)務(wù)生成成環(huán)境適適應(yīng)多種種業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)營的需需要。 三、業(yè)務(wù)定定位 1、服務(wù)務(wù)定位：中國電電信綜合合性服務(wù)務(wù)窗口，電電信企業(yè)業(yè)與用戶戶間進(jìn)行行信息交交流與溝溝通的重重要渠道道。 2、業(yè)務(wù)務(wù)定位：以電信信基礎(chǔ)業(yè)業(yè)務(wù)的服服務(wù)為主主，積極極開發(fā)新新型增值值業(yè)務(wù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營的的多元化化發(fā)展。 3、市場場定位：面向廣廣大客戶戶群體的的品牌服服務(wù)熱線線，致力力于建設(shè)設(shè)為具有有國際水水平的客客戶服務(wù)務(wù)中心。四、業(yè)務(wù)品品牌包裝裝 客戶服務(wù)務(wù)熱線1100000號。 五、業(yè)務(wù)使使用 采用全國國統(tǒng)一接接入號碼碼1000000，下設(shè)設(shè)各級業(yè)業(yè)務(wù)類別別子菜單單，用戶戶使用任任

39、何一種種通訊工工具，撥撥叫1000000號（撥撥叫外地地該項(xiàng)服服務(wù)：被被叫地區(qū)區(qū)代碼+100000）均均可接入入中國電電信客戶戶服務(wù)中中心，享享受始終終優(yōu)質(zhì)如如一的服服務(wù)。當(dāng)當(dāng)前與1100000號并并存的電電信服務(wù)務(wù)類特服服接入碼碼： 1700話費(fèi)查查詢1800用戶投投訴1899電信業(yè)業(yè)務(wù)受理理1122電話障障礙申告告六、資費(fèi)免費(fèi)服務(wù)1.2. 長途電電話業(yè)務(wù)務(wù)1.2.11. 長長途直撥撥電話. 國內(nèi)內(nèi)長途直直拔電話話-DDDD 一、業(yè)務(wù)簡簡述 國內(nèi)長途直直撥電話話（DDDD）是是指國內(nèi)內(nèi)本地網(wǎng)網(wǎng)與本地地網(wǎng)之間間通過公公眾長途途電話通通信網(wǎng)相相互通話話的電話話。二、業(yè)務(wù)特特征 使用方便便，接通通

40、迅速，音音質(zhì)清晰晰，手續(xù)續(xù)簡便。三、業(yè)務(wù)功功能 1、固定電電話用戶戶可自行行選擇是是否開放放長途直直撥功能能。 2、可分時時段優(yōu)惠惠。 四、業(yè)務(wù)定定位 國內(nèi)長途直直撥業(yè)務(wù)務(wù)適合于于對長途途電話有有需求的的各類電電話用戶戶。 五、業(yè)務(wù)使使用 1、撥打異異地固定定電話：0 + 長途途區(qū)號 + 對對方固定定電話號號碼 2、撥打異異地移動動電話：0 + 對方方移動電電話號碼碼 3、如果是是小交換換機(jī) 用用戶，需需先撥本本交換機(jī)機(jī)接入外外線的號號碼，然然后再按按上述方方式撥號號。六、資費(fèi) 1、國內(nèi)長長途電話話的計費(fèi)費(fèi)采用一一級計費(fèi)費(fèi)方式，每每6 秒秒為一個個計費(fèi)單單元，不不足6秒秒按6秒秒計。通通話費(fèi)標(biāo)

41、標(biāo)準(zhǔn)為00077元/66秒。 2、國內(nèi)長長途分時時段優(yōu)惠惠辦法： 優(yōu)惠時段：0：000-77：000，不分分工作日日和節(jié)假假日； 優(yōu)惠幅度：6折，具具體費(fèi)率率取為00.044元/66秒。 新疆、西西藏的長長途電話話優(yōu)惠時時段執(zhí)行行時間按按當(dāng)?shù)貢r時間，即即向后順順延2小小時。七、注意事事項(xiàng) 1、在撥電電話之前前，先確確認(rèn)所要要接通的的電話號號碼是否否準(zhǔn)確，因因?yàn)榻油ㄍㄒ粋€錯錯誤的長長途電話話，同樣樣要支付付通話費(fèi)費(fèi)用。 2、長途區(qū)區(qū)號和用用戶號碼碼需一次次連續(xù)撥撥完，中中間不要要停頓，以以免造成成呼叫中中斷。. 國際際及港澳澳臺長途途直撥電電話IIDD一、業(yè)務(wù)描描述國際及港澳澳臺長途途電話是是指

42、各地地用戶與與其它國國家或港港澳臺地地區(qū)用戶戶之間的的通話。國國際直撥撥電話IIDD也也叫國際際自動電電話。二、業(yè)務(wù)特特征 使用方便便，接通通迅速，音音質(zhì)清晰晰，手續(xù)續(xù)簡便。三、業(yè)務(wù)功功能 1、固定電電話用戶戶可自行行選擇是是否開放放國際長長途直撥撥功能。 2、可分時時段優(yōu)惠惠。 四、業(yè)務(wù)定定位國際長途直直撥業(yè)務(wù)務(wù)適合于于對國際際長途電電話有需需求的各各類電話話用戶。 五、業(yè)務(wù)使使用 （一）撥打打固定電電話的方方式： 國際字冠000+國國家（地地區(qū)）代代碼+城城市代碼碼+電話話號碼。 （二）撥打打移動電電話的撥撥號方式式： .000+國家家（地區(qū)區(qū)）代碼碼+城市市代碼+移動電電話號碼碼 .00

43、+國家（地地區(qū)）代代碼+移移動電話話號碼 視不同同國家和和地區(qū)、不不同境外外運(yùn)營商商情況而而定。 六、資費(fèi)類類 別標(biāo) 準(zhǔn)（元元/6 秒）優(yōu) 惠 國國際電話話0.880 0：000-77：000，6 折優(yōu)惠惠，不分分工作日日和節(jié)假假日， 新疆、西西藏優(yōu)惠惠執(zhí)行時時間向后后順延22個小時時港澳臺臺電話00.200 無分分時段優(yōu)優(yōu)惠 注：1國際電話話優(yōu)惠的的受話國國家為日日本、美美國、新新加坡、澳澳大利亞亞、新西西蘭、法法國、英英國、意意大利、泰泰國、馬馬來西亞亞、德國國、加拿拿大、菲菲律賓、印印度尼西西亞、韓韓國。2國際電話話優(yōu)惠受受話國家家中的美美國、加加拿大（國國家代碼碼均為“1”），僅僅指美

44、國國本土含含阿拉斯斯加和夏夏威夷以以及加拿拿大，不不含其他他國家代代碼為“1”的國家家和地區(qū)區(qū)；澳大大利亞（國國家代碼碼為“61”）和新新西蘭（國國家代碼碼為“64”）中不不包括科科科斯群群島（國國家代碼碼為“61991622”）、圣圣誕島（國國家代碼碼為“61991644”）和南南極地區(qū)區(qū)（國家家代碼為為“646672”）。 七、注意事事項(xiàng) 應(yīng)提醒用用戶注意意不同的的國家或或地區(qū)電電話的振振鈴音不不一樣。 1.2.22. 1179001 全全國主叫叫直撥IIP 電電話業(yè)務(wù)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述179011主叫直直撥IPP電話業(yè)業(yè)務(wù)是由由中國電電信集團(tuán)團(tuán)公司利利用全國國骨干智智能網(wǎng)，在在全國范范圍內(nèi)

45、為為各類移移動電話話用戶提提供的一一種可在在全國漫漫游使用用的（目目前僅限限于中國國電信南南方211省區(qū)市市范圍，下下同）、充充值對象象不受區(qū)區(qū)域限制制的主叫叫直撥IIP電話話業(yè)務(wù)。1179001主叫叫直撥IIP電話話充值可可分為全全國卡和和省內(nèi)卡卡兩種。全全國卡可可以在全全國范圍圍內(nèi)充值值，充值值對象不不受區(qū)域域限制。全全國充值值卡由中中國電信信集團(tuán)公公司發(fā)行行，省卡卡由中國國電信集集團(tuán)各省省公司發(fā)發(fā)行。充充值卡的的發(fā)行以以省卡為為主，全全國為輔輔。二、業(yè)務(wù)使使用（一）撥號號方式：在長途途被叫號號碼前加加撥1779011。 撥撥打國際際及港澳澳臺長途途電話為為：1779011+000+對方方

46、國家（地地區(qū)）代代碼+國國內(nèi)有效效號碼；撥打國國內(nèi)固定定用戶為為：1779011+0+長途區(qū)區(qū)號+被被叫號碼碼；撥打打國內(nèi)移移動用戶戶為：1179001+被被叫手機(jī)機(jī)號碼。（二）付費(fèi)費(fèi)方式：179901 業(yè)務(wù)提提供預(yù)付付和后付付兩種付付費(fèi)方式式。預(yù)付付費(fèi)方式式是指用戶以1779011業(yè)務(wù)充充值卡或或到電信信營業(yè)廳廳，以現(xiàn)現(xiàn)金方式式預(yù)交一一定費(fèi)用用后，所所發(fā)生的的話費(fèi)從從預(yù)付費(fèi)費(fèi)金額中中實(shí)時扣扣除；后后付費(fèi)方方式是指指中國電電信固定定電話用用戶到當(dāng)當(dāng)?shù)仉娦判挪块T登登記某部部或某些些移動電電話使用用179901業(yè)業(yè)務(wù)，則則所登記記的移動動電話所所發(fā)生的的179901業(yè)業(yè)務(wù)IPP話費(fèi)由由當(dāng)?shù)仉婋娦挪?/p>

47、門門與固定定電話費(fèi)費(fèi)用一起起按月收收取。選選擇后付付費(fèi)方式式的用戶戶可以在在全國范范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行注冊冊； 選選擇后付付費(fèi)方式式的用戶戶，只能能在具備備中國電電信固定定電話的的地區(qū)進(jìn)進(jìn)行開戶戶登記，并并得到該該固定電電話機(jī)主主的確認(rèn)認(rèn)。原則則上各地地電信部部門只受受理本地地固定電電話代付付179901主主叫直撥撥IP電電話業(yè)務(wù)務(wù)用戶的的IP話話費(fèi)。 （三）充值值管理接接入號碼碼；通過過固定電電話發(fā)起起充值呼呼叫的號號碼為1118118； 通過移動電電話發(fā)起起充值呼呼叫的接接入號碼碼暫定為為179901+0211+63311118188； 目目前暫不不能通過過中國鐵鐵通的固固定電話話發(fā)起充充值呼叫叫

48、。中國國電信固固定電話話電話（含含公用電電話、預(yù)預(yù)付費(fèi)電電話等）對對充值呼呼叫免收收通話費(fèi)費(fèi)。（四）充值值和續(xù)費(fèi)費(fèi) 充值卡充值值：用戶戶可撥打打充值管管理接入入碼，按按照語音音提示完完成充值值操作。營業(yè)廳續(xù)費(fèi)費(fèi)：用戶戶可到當(dāng)當(dāng)?shù)仉娦判糯翱诮唤患{現(xiàn)金金為指定定移動電電話續(xù)費(fèi)費(fèi)。用戶戶可以通通過充值值卡或營營業(yè)廳續(xù)續(xù)費(fèi)為同同一部移移動電話話充值或或續(xù)費(fèi)。（五）帳號號使用有有效期：是指該該帳號可可以正常常使用的的時間段段，超過過有限期期后即使使該帳號號內(nèi)仍有有余額，也也不能繼繼續(xù)使用用。帳號號使用有有限期根根據(jù)充值值卡使用用有限期期（見充充值卡有有效期）或或現(xiàn)金充充值使用用有效期期確定：首次充充值時

49、，帳帳號使用用有效期期為充值值卡使用用有效期期（或現(xiàn)現(xiàn)金充值值使用有有效期，下下同）；在帳號號保留期期內(nèi)充值值，同首首次充值值處理；在帳號號使用有有效期內(nèi)內(nèi)充值，若若充值卡卡使用有有效期大大于原帳帳號使用用有效期期，則新新的帳號號使用有有效期與與該充值值卡使用用有效期期一致，反反之，原原帳號使使用有效效期不變變。（六）帳號號保留期期：是指指在帳號號超過使使用有效效期后，并并不立即即將該帳帳號銷戶戶，而是是將該帳帳號保留留一段時時間，在在該保留留期內(nèi)用用戶可以以充值、續(xù)續(xù)費(fèi)和使使用查詢詢管理功功能。若若用戶在在帳號保保留期內(nèi)內(nèi)續(xù)費(fèi)，則則帳號中中的余額額可以繼繼續(xù)使用用。帳號號保留期期自帳號號使用

50、有有效期截截止之日日起計算算，共計計90天天。（七）現(xiàn)金金充值使使用有效效期：是是指現(xiàn)金金充值后后，其充充值金額額的有效效使用期期。一次次充值550元以以下，使使用有效效期為990天；一次充充值500（含550元）至至1000元，使使用有限限期為1180天天；一次次充值1100元元（含1100元元）以上上，使用用有限期期為3665天。（八）銷戶戶：超過過帳號保保留有效效期后，系系統(tǒng)自動動銷戶。營營業(yè)廳或或系統(tǒng)不不接受用用戶主動動銷戶的的請求。（九）轉(zhuǎn)帳帳：是指指預(yù)付費(fèi)費(fèi)用戶之之間帳戶戶余額的的轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移方式式包括電電話轉(zhuǎn)帳帳和營業(yè)業(yè)廳轉(zhuǎn)帳帳兩種，電電話轉(zhuǎn)帳帳方式要要求用戶戶必須通通過轉(zhuǎn)出出帳

51、戶余余額的移移動電話話（既本本機(jī)）撥撥打充值值管理號號碼，并并根據(jù)語語音提示示完成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳操作作。（十）余額額處理：預(yù)付費(fèi)費(fèi)用帳號號余額只只能轉(zhuǎn)帳帳和使用用，原則則上不予予退還。三、業(yè)務(wù)功功能、漫游使使用：擁擁護(hù)可以以在全國國智能網(wǎng)網(wǎng)范圍內(nèi)內(nèi)漫游使使用1779011業(yè)務(wù)。 、呼叫叫限制：預(yù)付費(fèi)費(fèi)用戶不不限制呼呼叫權(quán)限限；后付付費(fèi)用戶戶可具備備呼叫限限制權(quán)限限，分為為國際長長途有權(quán)權(quán)和國內(nèi)內(nèi)長途有有權(quán)。、關(guān)聯(lián)用用戶：登登記使用用后付費(fèi)費(fèi)方式的的用戶，可可以指定定一個或或多個移移動電話話與一個個付費(fèi)的的固定電電話相關(guān)關(guān)聯(lián)，將將這些移移動電話話的1779011業(yè)務(wù)話話費(fèi)與該該代付費(fèi)費(fèi)固定電電話費(fèi)一一同

52、交納納。、充值提提醒及余余額提示示：當(dāng)預(yù)預(yù)付費(fèi)用用戶使用用179901業(yè)業(yè)務(wù)時，若若預(yù)付費(fèi)費(fèi)余額少少于3元元時，系系統(tǒng)將提提醒用戶戶進(jìn)行充充值；若若距離有有效期截截止日不不足5天天時，系系統(tǒng)將提提示用戶戶余額即即將過期期。用戶戶可通過過續(xù)充值值增加余余額以延延長有效效期，用用戶余額額的提示示優(yōu)先于于有效期期的提示示。、余額轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移：預(yù)預(yù)付費(fèi)用用戶的余余額可以以轉(zhuǎn)移給給其他預(yù)預(yù)付費(fèi)用用戶。、密碼保保護(hù)：用用戶在業(yè)業(yè)務(wù)登記記或充值值時可以以設(shè)置密密碼，以以便對業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢、業(yè)務(wù)務(wù)修改、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳等操操作進(jìn)行行保護(hù)。密密碼設(shè)有有黑名單單保護(hù)功功能，既既密碼的的連續(xù)輸輸入錯誤誤累計達(dá)達(dá)30次次后，系系統(tǒng)將該

53、該用戶號號碼列入入黑名單單，此時時用戶需需持有效效證件到到營業(yè)廳廳辦理解解鎖手續(xù)續(xù)。、密碼重重置：用用戶在丟丟失或忘忘記密碼碼時，可可以使用用本機(jī)撥撥打充值值管理接接入碼，重重新進(jìn)行行密碼設(shè)設(shè)置。、充值和和續(xù)費(fèi)：用戶可可通過撥撥打充值值管理接接入碼或或到當(dāng)?shù)氐仉娦艩I營業(yè)窗口口交納現(xiàn)現(xiàn)金，為為指定移移動電話話充值和和續(xù)費(fèi)。、預(yù)付費(fèi)費(fèi)余額及及有效期期管理：預(yù)付費(fèi)費(fèi)用戶的的余額隨隨著每次次充值而而遞加，每每次充值值時優(yōu)惠惠贈送的的話費(fèi)也也一并計計入用戶戶余額；用戶余余額在使使用有效效期過期期后，余余額被凍凍結(jié)不能能使用，但但在使用用有效期期國旗的的三個月月內(nèi)，可可通過續(xù)續(xù)充值重重新激活活使用。四、業(yè)

54、務(wù)特特征使用范圍廣廣：全國國范圍內(nèi)內(nèi)開放。通達(dá)方向全全：國內(nèi)內(nèi)全覆蓋蓋，國際際與1779000IP電電話業(yè)務(wù)務(wù)相同，被被叫用戶戶包括固固定電話話和移動動電話。資費(fèi)便宜：長途采采用IPP資費(fèi)。五、業(yè)務(wù)定定位179011 業(yè)務(wù)務(wù)定位為為一種經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠惠的、可可以在全全國范圍圍的移動動電話和和其他固固網(wǎng)運(yùn)營營商的固固定電話話上使用用的主叫叫直撥IIP電話話業(yè)務(wù)。業(yè)業(yè)務(wù)推出出的主要要目的是是拓展話話務(wù)量經(jīng)經(jīng)營的市市場領(lǐng)域域，增加加應(yīng)對話話務(wù)量市市場競爭爭的有效效手段，創(chuàng)創(chuàng)立中國國電信IIP電話話業(yè)務(wù)的的成功品品牌。六、資費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行中國國電信1179000IPP電話標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 1.2.33. 117

55、9009 省省內(nèi)主叫叫直撥IIP 電電話業(yè)務(wù)務(wù)一、業(yè)務(wù)描描述179099IP 電話主主叫直撥撥業(yè)務(wù)是是指在各各省范圍圍內(nèi)使用用的、主主叫用戶戶使用主主叫號碼碼標(biāo)識自自己的身身份、電電信部門門根據(jù)主主叫號碼碼進(jìn)行計計費(fèi)的長長途電話話業(yè)務(wù)。二、業(yè)務(wù)特特征1、價格低低廉。 2、可以方方便地集集成智能能模塊，有有利于各各種增值值業(yè)務(wù)的的開發(fā)。 3、開放的的體系結(jié)結(jié)構(gòu)，有有利于各各個廠商商產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)化化和之間間的互連連。 4、通話質(zhì)質(zhì)量較普普通長途途電話差差，話音音有延遲遲現(xiàn)象。 5、固定電電話用戶戶可自行行選擇是是否開放放長途功功能。三、業(yè)務(wù)定定位 適合于對長長途電話話有需求求的各類類電話用用戶。

56、四、接入碼碼 省內(nèi)IP電電話主叫叫直撥業(yè)業(yè)務(wù)接入入碼為1179009。五、業(yè)務(wù)使使用 1、撥打異異地固定定電話：國內(nèi)長途：179909 + 00 + 長途區(qū)區(qū)號 + 對方方固定電電話號碼碼 國際及港澳澳臺長途途：1779099 + 00 + 國國家（地地區(qū)）代代碼 + 城市市代碼 + 對對方固定定電話號號碼。 2、撥打異異地移動動電話：179909+0+對對方移動動電話號號碼 國內(nèi)長途：179909+0+對對方移動動電話號號碼 國際及港澳澳臺長途途： .00+國國家（地地區(qū)）代代碼+城城市代碼碼+移動動電話號號碼.00+國國家（地地區(qū)）代代碼+移移動電話話號碼 視不同國家家和地區(qū)區(qū)、不同同境外

57、運(yùn)運(yùn)營商情情況而定定。 六、資費(fèi) IP電話資資費(fèi)由本本地電話話接入費(fèi)費(fèi)和長途途通話費(fèi)費(fèi)兩部分分組成，用用戶使用用IP電電話業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)生的的本地電電話接入入費(fèi)按現(xiàn)現(xiàn)行本地地網(wǎng)營業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)通通話費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收取取。國內(nèi)內(nèi)長途通通話費(fèi)為為0.33元/分分鐘。國國際及港港澳臺通通話費(fèi)為為： 呼呼叫目的的地 費(fèi)費(fèi)率（ 元/ 分鐘）香香港、澳澳門、臺臺灣 11.500 美國國、加拿拿大（含含阿拉斯斯加和夏夏威夷，不不含其它它代碼為為“1 ”的國家家和地區(qū)區(qū)）2.40 英國、法法國、意意大利、德德國、新新加坡、韓韓國、日日本、澳澳大利亞亞、新西西蘭、馬馬來西亞亞、印度度尼西亞亞、菲律律賓、泰泰國 33.600 其它

58、它國家 4.660 1.3. 電話卡卡和公用用電話業(yè)業(yè)務(wù)1.3.11. 電電話卡概概述 電話卡是指指用戶通通過向電電信企業(yè)業(yè)預(yù)付費(fèi)費(fèi)用而獲獲得相應(yīng)應(yīng)的、在在一定時時間內(nèi)有有權(quán)使用用電信業(yè)業(yè)務(wù)的憑憑證。電電話卡業(yè)業(yè)務(wù)是指指用戶通通過使用用這種憑憑證而獲獲得電信信服務(wù)的的一種業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)前的電電話卡主主要包括括中國電電信集團(tuán)團(tuán)公司及及江蘇省省電信有有限公司司發(fā)行的的全國通通用、省省內(nèi)通用用及本地地使用的的各類電電話卡，如如IC電電話卡、3300電電話卡、2200電電話卡、2201電電話卡、IIP電話話卡、充充值卡、繳繳費(fèi)卡等等。電話話卡還可可根據(jù)使使用終端端、范圍圍、性質(zhì)質(zhì)等進(jìn)行行不同分分類： 1

59、按其其使用終終端的不不同可分分為密碼碼記帳卡卡和ICC卡 （1）密碼碼記帳卡卡是指用用戶在雙雙音頻話話機(jī)或IIC卡話話機(jī)和移移動電話話上以密密碼記帳帳方式撥撥打國內(nèi)內(nèi)、國際際、港澳澳臺長途途電話及及本地電電話，相相關(guān)話費(fèi)費(fèi)自動從從密碼記記帳卡扣扣減的電電話業(yè)務(wù)務(wù)。 （2）ICC電話卡卡業(yè)務(wù)是是一種利利用集成成電路、特特殊芯片片制作的的，只限限在ICC卡話機(jī)機(jī)上撥打打國內(nèi)、國國際及本本地電話話，話費(fèi)費(fèi)自動從從IC電電話卡上上扣減的的電話卡卡業(yè)務(wù)。 2按其其使用范范圍可分分為全國國通用電電話卡、省省內(nèi)通用用電話卡卡和本地地電話卡卡 （1）全國國通用電電話卡：由集團(tuán)團(tuán)公司統(tǒng)統(tǒng)一制作作發(fā)行的的、可在在

60、全國范范圍（個個別電話話卡可在在國外、港港澳臺地地區(qū)使用用）使用用的電話話卡。主主要有3300電電話卡、全全國ICC電話卡卡、宜通通電話卡卡、1779000IP電電話卡、1179001（充充值）電電話卡。以以上卡不不受購買買地限制制，可在在雙音頻頻話機(jī)或或IC 卡話機(jī)機(jī)上撥打打國內(nèi)、國國際、港港澳臺及及本地電電話，其其中1779000IP電電話卡不不提供本本地電話話業(yè)務(wù)；179901（充充值）電電話卡只只能對移移動電話話充值。 （2）省內(nèi)內(nèi)通用電電話卡：由各省省電信公公司制作作發(fā)行的的、可在在發(fā)行省省范圍內(nèi)內(nèi)使用的的電話卡卡。主要要有2000電話話卡、省省內(nèi)ICC電話卡卡等。省省內(nèi)通用用卡只限