網(wǎng)站+供應(yīng)商技術(shù)開發(fā)文檔

1、網(wǎng)站用戶功能需求第一部分：用戶劃分說明1、按照用戶是否注冊/登陸劃分：是否注冊是否登陸可使用的功功能模塊塊未注冊用戶戶帳號功能（注注冊），頁面瀏瀏覽功能能（推薦薦、收藏藏除外），商品訂購功能（購物車部分）已注冊（含含電話端端注冊）未登陸帳號功能（登陸、激活），頁面瀏覽功能（推薦、收藏除外），商品訂購功能（購物車部分）已登陸頁面瀏覽功功能，商品訂訂購功能能，支付功功能，用用戶后臺臺功能2、按照用用戶需求求劃分：尋找目標(biāo)商商品的用用戶：看看見線下下/線上上具體商商品廣告告（含DDM），口口碑傳遞遞進(jìn)入網(wǎng)網(wǎng)站的順便逛逛的的用戶：看見號號百商城城線下/線上整整體形象象廣告，SSEO進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)站站的持續(xù)關(guān)

2、心優(yōu)優(yōu)惠活動動的用戶戶：老用用戶第二部分：功能模模塊說明明一、帳號功功能（登登陸與注注冊）用戶注冊基本信息（雙通道用戶注冊基本信息（雙通道）：1、手機號碼、兩次密碼、密碼提示問題；2、郵箱名、兩次密碼、密碼提示問題用戶登陸：輸入用戶名、密碼找回密碼用戶名/密碼錯誤，不通過用戶名、密碼正確，登陸成功找回密碼用戶名/密碼錯誤，不通過用戶名、密碼正確，登陸成功用戶帳號識別（自動）:登陸時輸入手機號碼或郵箱后，系統(tǒng)根據(jù)基礎(chǔ)庫檢索手機號碼或郵箱用戶帳號識別（自動）:登陸時輸入手機號碼或郵箱后，系統(tǒng)根據(jù)基礎(chǔ)庫檢索手機號碼或郵箱已設(shè)置密碼提示問題的：帳號及密碼提示問題回答正確，點擊接受短信/郵件密碼電話端用

3、戶首次登陸：輸入手機號碼，點擊接受短信密碼已設(shè)置密碼提示問題的：帳號及密碼提示問題回答正確，點擊接受短信/郵件密碼電話端用戶首次登陸：輸入手機號碼，點擊接受短信密碼用戶帳號可注冊，進(jìn)入：用戶帳號可注冊，進(jìn)入：1、驗證碼通過；2、協(xié)議瀏覽與同意；用戶注冊帳號已存在，注冊失敗，提示可找回密碼輸入用戶名、密碼，成功輸入用戶名、密碼，成功登陸后，設(shè)置密碼提示問題注冊成功注冊成功（同步登陸）：生成系統(tǒng)唯一的ID帳號，用戶信息反饋基礎(chǔ)庫。ID生成規(guī)則可參考號百基礎(chǔ)庫，以備未來數(shù)據(jù)通用。補充說明：界面上可為為電話端端用戶設(shè)設(shè)置醒目目的登陸陸通道，須須先找回回密碼，再再登陸。用戶帳號激激活功能能（激活功功能不

4、影影響正常常登陸）：注冊后后，系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)送短短信/郵郵件，用用戶回復(fù)復(fù)短信/點擊郵郵件鏈接接激活（激激活狀態(tài)態(tài)可作為為“獲取號號百商城城積分”的必要要條件），如如果系統(tǒng)統(tǒng)短信/郵件發(fā)發(fā)送失敗敗或長期期未激活活，用戶戶登陸后后站內(nèi)信信提示“請繼續(xù)續(xù)激活”，點擊擊獲取“短信/郵件”，如果果手機號號碼/郵郵箱無效效，用戶戶可在后后臺更改改，繼續(xù)續(xù)激活。二、頁面瀏瀏覽功能能1、首頁 尋找目目標(biāo)商品品的用戶戶的需求求（看見見線下商商品廣告告進(jìn)來的的）：1、縱向三三級分類類導(dǎo)航；2、橫橫向產(chǎn)品品專區(qū)導(dǎo)導(dǎo)航提示示；3、搜搜索可按按關(guān)鍵字字、拼音音等方式式（全站站各類頁頁面跟隨隨） 隨便逛逛逛的用用戶的需需求（

5、SSEO進(jìn)進(jìn)來的）各類推薦：熱門、新新品、特特價、積積分商品品（號百百商城積積分暫不不開放），各各種活動動廣告，網(wǎng)網(wǎng)站投票票調(diào)查活活動 關(guān)心優(yōu)優(yōu)惠活動動的用戶戶的需求求（老用用戶）促銷活動專專區(qū)及各各種活動動廣告2、商品/活動分分類頁 商品尋尋找需求求1、二級詳詳細(xì)分類類導(dǎo)航；2、可可按照品品牌/規(guī)規(guī)格/價價位區(qū)間間及其他他商品屬屬性進(jìn)行行分類；3、按按銷量/點擊率率/價格格/上架架時間進(jìn)進(jìn)行排序序 營銷需需求1、商品列列表順序序可按照照銷量/點擊率率/價格格/上架架自動設(shè)設(shè)置，后后臺亦可可手動推推送；22、各種種圖片廣廣告3、商品/活動信信息頁 查詢協(xié)協(xié)助功能能二級詳細(xì)分分類導(dǎo)航航；2、您您

6、之前瀏瀏覽的商商品記錄錄 營銷功功能1、關(guān)注本本商品的的人還關(guān)關(guān)注了；22、你是是不是喜喜歡；3、圖圖片廣告告 查看內(nèi)內(nèi)容商品基礎(chǔ)信信息（含含買贈積積分信息息，暫不不開放）、圖圖片、活活動信息息,配送送政策,售后政政策，部部分政策策亦可在在底部FFAQ統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)注注。 推薦商商品按格式提交交稱謂、郵郵址、留留言（須須登陸） 收藏商商品及變價通通知（自自動發(fā)送送到站內(nèi)內(nèi)信）（須須登陸） 選擇訂訂購商品品的數(shù)量量及規(guī)格格（如顏顏色、尺尺碼等）4、BBSS專區(qū)瀏覽/發(fā)言言（須登登陸）三、商品訂訂購功能能1、購物車車操作 提交商商品至購購物車（暫暫開通未未登陸也也能執(zhí)行行本功能能） 購物車車內(nèi)容操操作1

7、、更改購購物車內(nèi)內(nèi)同一商商品的數(shù)數(shù)量；22、刪除除購物車車內(nèi)商品品；3、配配合買贈贈、滿就就減、滿滿就打折折等優(yōu)惠惠活動，可可對贈品品、優(yōu)惠惠價格、折折扣等信信息進(jìn)一一步明確確。 提交購購物車商商品內(nèi)容容，至訂訂單頁面面2、訂單生生成操作作（提交交購物車車后） 填寫收收貨人信信息（可可選可添添加），地地址可選選（如地地址超出出可選范范圍選，留留手動通通道，運運費預(yù)收收），自自動顯示示運費信信息 填寫發(fā)發(fā)票信息息（可選選）、最最佳送貨貨時間（可可選）及及其他備備注信息息 可輸入入電子折折扣券（一一次性有有效，僅僅在網(wǎng)站站購物有有效）/紙質(zhì)折折扣券（一一次性有有效，提提示收貨貨時須回回收），動動態(tài)

8、顯示示折扣券券抵扣后后的貨款款金額 選擇支支付方式式（網(wǎng)銀銀、賬戶戶支付、積積分支付付、1118888卡、IIVR固固網(wǎng)支付付，移動動支付、貨貨到付款款），原原則：除除了積分分支付可可與其他他一種支支付方式式混合支支付外，只只能選擇擇一種支支付方式式，一次次性支付付完畢，否否則支付付失敗 提交訂訂單（短短信通知知用戶），同同時話務(wù)務(wù)員、物物流、倉倉儲、管管理各方方均可見見訂單(或在權(quán)權(quán)限范圍圍內(nèi)操作作)，訂訂單生成成后，有有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)固化（不不因改變變商品、用戶等信息而動態(tài)改變訂單內(nèi)容）。四、支付功功能1、訂單支支付（所所提交訂訂單選擇擇貨到付付款以外外的支付付方式），原支付則：除了積分支付可與

9、其他一種支付方式混合支付外，只能選擇一種支付方式，一次性支付完畢，否則支付失敗，6種支付方式如下： 網(wǎng)銀：轉(zhuǎn)入支支付頁面面。支付付完畢，信信息反饋饋回系統(tǒng)統(tǒng)，并顯顯示支付付狀態(tài)。 賬戶支支付：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入支付付頁面。支支付完畢畢，信息息反饋回回系統(tǒng)，并并顯示支支付狀態(tài)態(tài)。 積分支支付：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入支付付頁面。支支付完畢畢，信息息反饋回回系統(tǒng)，并并顯示支支付狀態(tài)態(tài)。 118888卡卡：提示示訂單號號及支付付要點等等信息。支支付完畢畢，信息息反饋回回系統(tǒng)，并并顯示支支付狀態(tài)態(tài)。 IVRR固網(wǎng)支支付：提提示訂單單號及支支付要點點等信息息。支付付完畢，信信息反饋饋回系統(tǒng)統(tǒng)，并顯顯示支付付狀態(tài)。 移動支支付：提提示

10、訂單單號及支支付要點點等信息息。支付付完畢，信信息反饋饋回系統(tǒng)統(tǒng)，并顯顯示支付付狀態(tài)。2、彈出支支付界面面的通道道： 正常下下訂單（貨到付款以外的支付方式的訂單）結(jié)束后，自動彈出。 用戶后后臺 查查詢訂單單（貨到到付款以以外的支支付方式式的訂單單），用用戶點擊擊“在線支支付”彈出。3、退款功功能（自自動）：針對在線支支付用戶戶：貨物物完成退退貨流程程后，貨貨款（不不含運費費）退還還至用戶戶賬戶，以以虛擬幣幣形式體體現(xiàn)（在在注冊協(xié)協(xié)議中明明確責(zé)任任）五、用戶后后臺功能能1、用戶基基本信息息維護(hù)姓名、通訊訊方式（手手機/郵郵箱/固固話）、地地址、郵郵編、身身份證號號等，本本數(shù)據(jù)段段可從基基礎(chǔ)庫讀讀

11、取，新新數(shù)據(jù)自自動反饋饋基礎(chǔ)庫庫2、收貨人人地址管管理 個人人聯(lián)系方方式默認(rèn)認(rèn)為首個個收貨人人信息，可可修改，可可繼續(xù)添添加多個個并保存存3、登陸方方式變更更答對密碼提提示問題題后，填填寫原手手機號碼碼/郵箱箱、密碼碼，新手手機號碼碼/郵箱箱，新帳帳號需重重新通過過短信/郵件驗驗證，通通過方可可修改成成功。修修改信息息自動反反饋基礎(chǔ)礎(chǔ)庫。4、個人賬賬戶管理理（密碼碼輸入密密碼提示示問題） 賬戶戶基本信信息查看看：賬戶戶余額，充充值/消消費記錄錄。 賬戶戶充值方方式：網(wǎng)網(wǎng)銀、賬賬戶支付付、1118888卡、IIVR固固網(wǎng)支付付，移動動支付，選選擇充值值方式，進(jìn)進(jìn)入充值值界面。成成功后短短信、郵郵

12、件提醒醒。 賬戶戶使用原原則：虛虛擬幣只只進(jìn)不退退，可設(shè)設(shè)置兌換換匯率（時時間段可可控，需高級級管理帳帳號授權(quán)權(quán)），唯唯一消費費渠道是是購物。充充值次數(shù)數(shù)、金額額均可限限制。5、收藏管管理 查看看/刪除除收藏記記錄，列列表顯示示所收藏藏商品的的狀態(tài)（正正常/下下架） 價格格關(guān)注（可可選）：如該收收藏商品品價格變變動，短短信/郵郵件通知知（站內(nèi)內(nèi)信是否否同步通通知） 添加加收藏商商品至購購物車6、站內(nèi)信信管理 查看/刪除7、訂單查查詢 查看看（可按按時間段段搜索）個個人訂單單列表（含含電話購購物的訂訂單記錄錄），并并查看具具體訂單單詳情訂單詳情：（訂單單基本信信息+訂訂單流程程圖），訂單單流程圖

13、圖：確認(rèn)階段 等等待確認(rèn)認(rèn) 已已確認(rèn)，配配貨中 缺缺貨，請請等待 請請及時在在線支付付 已已主動退退單發(fā)貨階段 已已發(fā)貨，等等待查收收 已已備貨，等等待發(fā)貨貨 已已主動退退單收貨階段 已已收貨 已已主動退退單是否付款（系系統(tǒng)自動動判斷） 在在線支付付成功 貨貨到付款款支付成成功 等等待支付付是否完成（系系統(tǒng)自動動判斷） 訂訂單完成成訂單未完成成 訂單單各環(huán)節(jié)節(jié)處理記記錄（責(zé)責(zé)任人、時時間）8、訂單修修改可修改收貨貨人信息息，發(fā)票票信息，最最佳配送送時間，備備注信息息。條件件：未確確認(rèn)且未未在線支支付9、訂單評評價 條件件：訂單單完成 評價價配送（選選填打分分+文字字提交）評價商品（選選填打分分

14、+文字字提交）10、積分分管理（指指號百商商城積分分） 查看看積分余余額查看積分獲獲得/消消費記錄錄進(jìn)入積分商商城（后后期開發(fā)發(fā)）進(jìn)入積分游游戲（后后期開發(fā)發(fā)）供應(yīng)商功能能需求一、操作平平臺1、帳號功功能使用分配的的帳號密密碼登陸陸，可修改密密碼2、站內(nèi)信信、查看/回復(fù)復(fù)/發(fā)送送/刪除除二、商戶信信息管理理商戶基本信信息（上上傳及修修改，提提交至產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理審核，所所有修改改均有修修改日志志），內(nèi)內(nèi)容：商戶背景、品品牌介紹紹證書文件聯(lián)系人：日日常/對對賬/緊緊急合同名稱、時時間段等等信息（上上傳選填填，審核核必填）三、商品信信息管理理1、產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)入（上上傳及修修改，提提交至產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理審核，所所有修改改均有修修改日志志）。備備注：現(xiàn)現(xiàn)有商品品導(dǎo)入表表欄目須須細(xì)化，以以配套搜搜索與分分類。須須進(jìn)一步步優(yōu)化。此此外還應(yīng)應(yīng)加入下下架時間間、商品品退貨期期等設(shè)置置。2、下架申申請，自自動生成成記錄日日志，提交至至產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理審核核。3、投訴處處理（查查詢回復(fù)復(fù)動作自自動生成成記錄日日志）投訴單查詢詢（由對