服務(wù)行業(yè)績(jī)效考核辦法

1、員工績(jī)效考核制度員工績(jī)效考核制度 /8附件領(lǐng)班級(jí)以下人員（含領(lǐng)班）績(jī)效工資實(shí)施細(xì)則一、適用范圍適用于佛苑各部門(mén)領(lǐng)班及領(lǐng)班級(jí)以下人員。二、工資收入構(gòu)成月工資收入=固定工資+績(jī)效獎(jiǎng)金。固定工資是依據(jù)各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)確定的定額工資。2績(jī)效獎(jiǎng)金是根據(jù)月度績(jī)效考評(píng)會(huì)考核得分核算的獎(jiǎng)勵(lì)，分為A、B、C、D四檔。備注：各部門(mén)現(xiàn)有崗位的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制全部取消（除分身像銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)外）。三、績(jī)效考核組織與實(shí)施（一）考核周期與時(shí)間以月度為考核周期，每月3日前由部門(mén)自行組織月度績(jī)效考評(píng)會(huì)，對(duì)部門(mén)員工上月度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核評(píng)分。（二）考核組成員由部門(mén)經(jīng)理主持，主管、組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）或領(lǐng)班（副領(lǐng)班）實(shí)施考核，總經(jīng)理辦公

2、室參與監(jiān)督，考核結(jié)果報(bào)送總經(jīng)理辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。（三）考核方法績(jī)效考核以日常表現(xiàn)為基準(zhǔn)，設(shè)置不同的考核權(quán)重，詳見(jiàn)“領(lǐng)班級(jí)以下人員（含領(lǐng)班）月度績(jī)效考核評(píng)分表”。附加分計(jì)算說(shuō)明參考“中層管理崗位績(jī)效工資實(shí)施細(xì)則”。評(píng)分核算每位員工考核總得分二考核人員評(píng)分之和/考核人員之和+考勤分+獎(jiǎng)懲加減分得分精確到小數(shù)點(diǎn)后一位，可四舍五入。將考核總得分與等級(jí)分布表相對(duì)應(yīng)，得出被考核人員的績(jī)效等級(jí)。等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)總得分90及以上89-8079-6059-1四、績(jī)效工資核發(fā)（一）被考核人的績(jī)效工資直接與績(jī)效等級(jí)掛鉤，總經(jīng)理辦公室將每個(gè)員工績(jī)效考核等級(jí)呈報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)，作為當(dāng)月和年底核發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)

3、。（二）績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)如下：領(lǐng)班員工A級(jí)400元A級(jí)300元B級(jí)200元B級(jí)150元C級(jí)0元C級(jí)0元D級(jí)200兀D級(jí)150元（三）對(duì)多次考核得分優(yōu)異的人員，在職位晉升、漲薪、干部?jī)?chǔ)備時(shí)優(yōu)先考慮；對(duì)多次考核得分偏差的人員，每年出現(xiàn)D級(jí)次數(shù)達(dá)到2次，予以警告；達(dá)到3次，即予以勸退。附錄A中層管理人員月度績(jī)效考核評(píng)分表附錄A中層管理人員月度績(jī)效考核評(píng)分表被考核人：崗位：部門(mén)：序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目解釋評(píng)分1經(jīng)營(yíng)收入30/50當(dāng)月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)際完成情況2履職情況25崗位職責(zé)的履行情況3執(zhí)行力5對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)有效執(zhí)行，不打折扣4下屬培養(yǎng)5注重屬下員工的培養(yǎng)和教育5業(yè)務(wù)技能5崗位各項(xiàng)技能嫻熟

4、，處理業(yè)務(wù)得心應(yīng)手6責(zé)任心5認(rèn)真履行崗位職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，指的是份內(nèi)的事7主動(dòng)性5積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作8團(tuán)隊(duì)合作10合作度咼，包容性強(qiáng)9溝通協(xié)調(diào)10溝通主動(dòng)、順暢，里外協(xié)調(diào)有方法、有效果10考勤0分或扣分11獎(jiǎng)懲加減分得分合計(jì)評(píng)語(yǔ)：附領(lǐng)班級(jí)以下人員（含領(lǐng)班）月度績(jī)效考核評(píng)分表考核月度：年月被考核人：岡位：部門(mén)：序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重項(xiàng)目解釋組長(zhǎng)評(píng)分主管評(píng)分經(jīng)理評(píng)分1工作績(jī)效30按質(zhì)、按量、按期完成規(guī)定的任務(wù)，是對(duì)當(dāng)月工作效果的綜合評(píng)價(jià)2執(zhí)行力20對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)有效執(zhí)行，不打折扣3業(yè)務(wù)技能10崗位各項(xiàng)技能嫻熟，處理業(yè)務(wù)得心應(yīng)手4溝通協(xié)調(diào)10溝通主動(dòng)、順暢，里外協(xié)調(diào)有方法、有效果5責(zé)任心10認(rèn)真履行崗位職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，指的是份內(nèi)的事6主動(dòng)性10積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作7團(tuán)隊(duì)