通策醫(yī)療發(fā)展戰(zhàn)略

1、通策醫(yī)療發(fā)展戰(zhàn)略摘要醫(yī)院戰(zhàn)略管管理是醫(yī)醫(yī)院按照照其外部部環(huán)境和和內(nèi)部資資源、能能力的實實際情況況，為了了不斷獲獲得新的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，對對醫(yī)院的的發(fā)展目目標(biāo)，以以及達到到目標(biāo)所所需的途途徑及手手段的總總體規(guī)劃劃。通策策醫(yī)療是是中國唯唯一一家家以口腔腔醫(yī)療為為主營業(yè)業(yè)務(wù)的上上市公司司。自重重組以來來，公司司一直堅堅持專業(yè)業(yè)化的發(fā)發(fā)展道路路，采取取了“新建收購”的擴張張戰(zhàn)略，始始終在口口腔醫(yī)療療服務(wù)行行業(yè)進行行開拓。經(jīng)經(jīng)過幾年年的發(fā)展展，通策策醫(yī)療的的業(yè)務(wù)已已經(jīng)覆蓋蓋了浙江江的杭州州、嘉興興、衢州州、寧波波和瑞安安等地區(qū)區(qū)。公司司在拓展展省內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)的同同時，還還主動走走出浙江江布局全全國。目目前公司

2、司在全國國醫(yī)療行行業(yè)中位位居綜合合實力第第一的地地位。本本文以通通策醫(yī)療療作為研研究對象象，對其其未來的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略進行行了研究究。文章章在闡述述了國內(nèi)內(nèi)外戰(zhàn)略略相關(guān)管管理理論論之后，首首先對宏宏觀經(jīng)濟濟發(fā)展環(huán)環(huán)境和國國內(nèi)醫(yī)療療行業(yè)進進行了深深入分析析，并對對通策醫(yī)醫(yī)療的競競爭對手手進行了了研究；文章在在外部分分析的基基礎(chǔ)上，又又對通策策醫(yī)療的的內(nèi)部資資源與能能力進行行了詳細(xì)細(xì)分析；隨后在在設(shè)計公公司發(fā)展展戰(zhàn)略之之前，對對公司進進行了SSWOTT分析，明明確了公公司目前前的優(yōu)勢勢與劣勢勢、機會會與威脅脅。其后后，從波波特競爭爭戰(zhàn)略的的角度，為為公司提提出了具具體的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略方向；文章最最后為

3、通通策醫(yī)療療持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展提出出了具體體的實施施措施。 關(guān)鍵詞詞：通策策醫(yī)療；發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略；集集中戰(zhàn)略略；連鎖鎖經(jīng)營 TC meddicaal iis oonlyy a lisstedd coompaaniees wwhicch rregaard oraal hheallth carre aas tthe maiin bbusiinesss oof TTC iin cchinna. Sinnce thee reeorgganiizattionn, tthe commpanny hhas alwwayss addherre tto tthe patth oof pproffesssionnal

4、 devveloopmeent, annd aadopptedd thhe eexpaansiion strrateegy of esstabblisshedd neewlyy + acqquissitiion. TTC aalwaays devveloop iin tthe oraal hheallth carre iinduustrriess. AAfteer tthe devveloopmeent of sevveraal yyearrs, itss seerviice bussineess hass cooverred Zheejiaang Proovinnce,inccludde H

5、Hanggzhoou, Jiaaxinng, Quzzhouu, NNinggbo ,Ryyan andd ottherr reegioons.At thee saame timme oof EExpaandiing bussineess in thee prroviincee, TTC iis oout of Zheejiaang to covver thee whholee coounttry. Noowaddayss,thhe ccomppanyy raankeed tthe firrst possitiion on commpreehennsivve sstreengtth iin t

6、the nattionnal meddicaal iinduustrry, Thiis ppapeer sstuddiedd itts ffutuure devveloopmeent strrateegy of TC. Affterr deescrribees tthe rellevaant dommesttic andd innterrnattionnal strrateegicc maanaggemeent theeoryy, tthe papper anaalyssis depply thee deevellopmmentt ennvirronmmentt annd ddomeestii

7、c mmediicall inndusstryy, aand ressearrchss coompeetittorss off TCC; aartiiclee; AAt tthe basse oof eexteernaal aanallysiis, thee paaperr annalyyzedd inn deetaiil iits intternnal ressourrcess annd ccapaacitty; Befforee deesiggninng tthe commpannyss deevellopmmentt sttrattegyy, aa SWWOT anaalyssis is

8、 connducctedd too thhe ccomppanyy, sso tthe commpannyss cuurreent strrenggthss annd wweakknesssess,oppporrtunnitiies andd thhreaats aree cllearred. Thhen thee paaperr puut fforwwardd too thhe ccomppanyys speeciffic devveloopmeent strrateegy acccorddingg too Poorteerss coompeetittivee sttrattegyy; FF

9、inaallyy,thhe ppapeer pput forrwarrd sspeccifiic mmeassurees ffor impplemmenttatiion forr itts ssusttainned andd sttablle ddeveeloppmennt. Keyy Woordss:TCC meediccal; Deevellopmmentt sttrattegiies; foocussed strrateegy; chhainns 1緒論 1.1研研究背景景及意義義 1.1.1通策策醫(yī)療概概況 1通策策醫(yī)療發(fā)發(fā)展概況況通策醫(yī)療投投資股份份有限公公司（簡簡稱“通策醫(yī)醫(yī)療”）

10、前身身是由北北京中燕燕實業(yè)集集團公司司聯(lián)合其其他五家家股東設(shè)設(shè)立的中中燕紡織織股份有有限公司司。在國國際國內(nèi)內(nèi)市場需需求的現(xiàn)現(xiàn)實條件件下，原原公司已已不符合合當(dāng)時公公司的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況，因此此，為了了與自身身業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展與能能力需要要相匹配配，公司司名稱于于20007年更更改為通通策醫(yī)療療投資股股份有限限公司。通通策醫(yī)療療投資股股份有限限公司是是國內(nèi)第第一家以以口腔醫(yī)醫(yī)療連鎖鎖經(jīng)營為為主要經(jīng)經(jīng)營模式式的上市市公司，公公司以促促進我國國醫(yī)療事事業(yè)發(fā)展展為己任任，突出出口腔醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)為主營營方向，構(gòu)構(gòu)建以口口腔醫(yī)療療服務(wù)為為支柱的的控股型型現(xiàn)代企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略，運運用實體體運營和和資本運運營兩種種手

11、段，開開拓境內(nèi)內(nèi)外市場場，追求求股東利利益和社社會效益益最大化化，把公公司建成成一個管管理科學(xué)學(xué)化、經(jīng)經(jīng)營規(guī)模?；?、市市場國際際化的醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)企業(yè)。近近年來，借借助我國國口腔醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)的快速速發(fā)展的的有利時時機，公公司通過過并購、新新建和合合作經(jīng)營營口腔醫(yī)醫(yī)療經(jīng)營營機構(gòu)，積積極進行行規(guī)模擴擴張，同同時加強強自身管管理，使使公司最最終發(fā)展展成為一一個以口口腔臨床床醫(yī)療為為主，集集科研、教教學(xué)以及及相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)于一一體的、具具有相當(dāng)當(dāng)國際競競爭力的的現(xiàn)代企企業(yè)。 20007年開開始，通通策醫(yī)療療經(jīng)過擴擴張后將將發(fā)展到到1000家醫(yī)院院及5000家醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)連鎖機機構(gòu)。通通策醫(yī)療療從20009年

12、年6月開開始的“新建收購”擴張戰(zhàn)戰(zhàn)略到目目前為止止，已經(jīng)經(jīng)收購了了12家家醫(yī)院：杭州口口腔醫(yī)院院、衢州州口腔醫(yī)醫(yī)院、寧寧波口腔腔醫(yī)院、通通策朝口口腔醫(yī)院院、北黃黃石現(xiàn)代代口腔醫(yī)醫(yī)院、河河北滄州州口腔醫(yī)醫(yī)院等。 2通策策醫(yī)療面面臨的戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題通策醫(yī)療緊緊緊圍繞繞“投資+管理”的發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，積積極應(yīng)對對所面臨臨的復(fù)雜雜形勢和和發(fā)展環(huán)環(huán)境。公公司以浙浙江省為為中心，集集中精力力發(fā)展長長三角地地區(qū)，珠珠三角及及環(huán)渤海海地區(qū)，同同時向其其他發(fā)達達地區(qū)擴擴展。逐逐步進行行產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)整，在在做好以以往投資資的后續(xù)續(xù)工作的的同時，緊緊盯政府府的醫(yī)療療改革進進程，爭爭取在醫(yī)醫(yī)改中尋尋找到更更好的投投資機會

13、會，在公公立醫(yī)院院的改革革中尋求求投資機機會。綜綜合來看看，目前前國內(nèi)口口腔醫(yī)療療服務(wù)的的主流模模式是品品牌連鎖鎖口腔醫(yī)醫(yī)療診所所，而通通策醫(yī)療療“新建收購”的擴張張模式在在同行業(yè)業(yè)中快速速發(fā)展。在在較短的的時間內(nèi)內(nèi)擴張數(shù)數(shù)量龐大大的醫(yī)院院，會使使通策醫(yī)醫(yī)療的資資金鏈條條面臨短短缺的風(fēng)風(fēng)險，從從而導(dǎo)致致公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略無法法與其擴擴張需求求相適應(yīng)應(yīng)。雖然然目前公公司現(xiàn)金金流非常常充裕，但但是公司司上市之之后尚未未進行過過融資，因因此，資資金的杠杠桿作用用沒有得得到充分分的發(fā)揮揮。隨著著通策醫(yī)醫(yī)療向一一百家醫(yī)醫(yī)院、五五百家醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)連鎖機機構(gòu)的龐龐大規(guī)模?？焖侔l(fā)發(fā)展，通通策醫(yī)療療應(yīng)該適適時考

14、慮慮增加負(fù)負(fù)債比率率，以此此來保障障公司快快速發(fā)展展對資金金的需求求。醫(yī)療療的競爭爭與發(fā)展展離不開開人才的的吸引與與儲備，由由于種種種原因，一一些優(yōu)秀秀的專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員跳槽槽離開了了公司，去去尋求新新的職業(yè)業(yè)發(fā)展道道路。為為此，公公司應(yīng)該該著手考考慮制定定公司各各級人員員的激勵勵制度，尤尤其是激激勵專業(yè)業(yè)人才長長期穩(wěn)定定的長效效激勵制制度更是是迫在眉眉睫的工工作。 3研研究和制制定新的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的必必要性近近年來，中中國經(jīng)濟濟體制改改革步伐伐逐步加加快，國國家對公公共衛(wèi)生生體系建建設(shè)高度度重視，衛(wèi)衛(wèi)生部出出臺了一一系列政政策取消消民營資資本、外外資參與與國有醫(yī)醫(yī)院的改改革和改改制的政政策限

15、制制，這標(biāo)標(biāo)志著中中國醫(yī)院院改革即即將面臨臨一場“暴風(fēng)驟驟雨”，醫(yī)院院的經(jīng)營營環(huán)境將將發(fā)生重重大和根根本性的的變化，從從而醫(yī)院院的戰(zhàn)略略管理也也必將面面對關(guān)鍵鍵的抉擇擇。因此此，要運運用戰(zhàn)略略管理的的方法，創(chuàng)創(chuàng)新醫(yī)院院體制、提提高醫(yī)院院運營效效率、合合理資源源配置、完完善管理理制度，以以及營造造醫(yī)院文文化，從從而適應(yīng)應(yīng)我國醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生體制改改革的不不斷深化化，提高高醫(yī)院的的核心競競爭能力力。醫(yī)院院的戰(zhàn)略略管理是是醫(yī)院為為了不斷斷提升其其競爭優(yōu)優(yōu)勢，因因此，醫(yī)醫(yī)院的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理應(yīng)該建建立在分分析醫(yī)院院經(jīng)營的的外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，為為了達到到醫(yī)院的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，按照照醫(yī)院外

16、外部環(huán)境境和內(nèi)部部資源、能能力的實實際情況況，提高高競爭能能力和良良好收益益而進行行的投人人與決策策的總體體戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。醫(yī)醫(yī)院的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理必須在在充分利利用內(nèi)、外外部環(huán)境境所提供供機會的的基礎(chǔ)上上，同時時盡最大大努力避避免可能能遇到的的風(fēng)險，將將環(huán)境對對醫(yī)院經(jīng)經(jīng)營的風(fēng)風(fēng)險降到到最低。 1.1.2研究究目的和和意義企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)在不不同的發(fā)發(fā)展階段段和行業(yè)業(yè)背景下下的一種種選擇，是是企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的必必然選擇擇。方向向明確的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以為企業(yè)業(yè)指明新新的增長長方向、加加快企業(yè)業(yè)成長。在在新的競競爭條件件下，企企業(yè)應(yīng)該該從自身身所處行行業(yè)特點點出發(fā)，結(jié)結(jié)合本企企業(yè)特點點，找到到

17、一種能能真正建建立或保保持企業(yè)業(yè)核心競競爭優(yōu)勢勢的戰(zhàn)略略方向，從從眾多的的“同質(zhì)化化”產(chǎn)品的的競爭企企業(yè)中脫脫穎而出出，因此此，優(yōu)良良的發(fā)展展戰(zhàn)略對對企業(yè)的的生存與與發(fā)展至至關(guān)重要要。通策策醫(yī)療作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向是企業(yè)業(yè)管理的的核心問問題，它它關(guān)系到到企業(yè)將將來的生生產(chǎn)經(jīng)營營、效益益和發(fā)展展，在一一定意義義上講，把把握好企企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向向，就抓抓住了企企業(yè)發(fā)展展主動權(quán)權(quán)。近年年來，中中國經(jīng)濟濟體制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軌步伐伐逐漸加加快，國國家對公公共衛(wèi)生生體系的的建設(shè)越越來越關(guān)關(guān)注，各各部門陸陸續(xù)出臺臺一系列列政策，取取消了民民營及外外資資本本參與國國有醫(yī)院院的改制制、改革革的政策策限制，這這不但

18、意意味著中中國醫(yī)院院暴風(fēng)雨雨式的改改革即將將到來，更更表明了了醫(yī)院經(jīng)經(jīng)營環(huán)境境將發(fā)生生巨大、深深刻的變變革。通通策醫(yī)療療作為專專業(yè)化醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)，作為為國內(nèi)第第一家以以口腔醫(yī)醫(yī)療連鎖鎖經(jīng)營為為經(jīng)營模模式的上上市公司司，將不不得不面面對綜合合性醫(yī)院院，以及及民營和和外資醫(yī)醫(yī)療企業(yè)業(yè)的激烈烈競爭，面面對如此此形勢，通通策醫(yī)療療探索并并實施其其發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略顯得得尤為重重要。本文通過對對通策醫(yī)醫(yī)療發(fā)展展戰(zhàn)略的的分析，旨旨在為企企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展提出出有益的的建議，并并希望為為我國企企業(yè)制定定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃提供供有益的的探索。 1.2理論論指導(dǎo)和和研究方方法1.2.11國內(nèi)外外戰(zhàn)略管管理理論論研究概概述國際

19、上對戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的研究究從理論論角度看看大概經(jīng)經(jīng)歷了三三個階段段。200 世紀(jì)紀(jì) 500 年代代之前的的萌芽時時期、660年代代到700年代的的逐步認(rèn)認(rèn)識時期期、800年代到到90年年代的成成長繁榮榮時期，當(dāng)當(dāng)前，諸諸如生態(tài)態(tài)論、競競合論、環(huán)環(huán)境論、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)論、風(fēng)風(fēng)險論、博博弈論、資資源論和和能力論論等很多多具有代代表性的的理論已已經(jīng)形成成。這些些建立在在深刻的的經(jīng)濟學(xué)學(xué)與管理理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)上的理理論，吸吸取了諸諸多諾貝貝爾經(jīng)濟濟學(xué)獎獲獲得者的的研究成成果。企企業(yè)戰(zhàn)略略理論的的產(chǎn)生和和發(fā)展大大概經(jīng)過過三個階階段。由由早期的的戰(zhàn)略思思想階段段到古典典戰(zhàn)略理理論階段段，再到到競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論階段。，西西

20、方管理理學(xué)界與與經(jīng)濟學(xué)學(xué)界從220世紀(jì)紀(jì)80年年代之后后一直把把競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論作為學(xué)學(xué)術(shù)研究究的最高高地位，隨隨之出現(xiàn)現(xiàn)了戰(zhàn)略略資源學(xué)學(xué)派、核核心能力力學(xué)派和和行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)學(xué)派派等三個個最重要要的戰(zhàn)略略派系。 1國外外戰(zhàn)略管管理研究究的相關(guān)關(guān)理論成成果在企業(yè)戰(zhàn)略略領(lǐng)域，美美國管理理學(xué)者錢錢德勒在在19662年其其著的戰(zhàn)戰(zhàn)略與結(jié)結(jié)構(gòu)一一書中，提提出了著著名的“戰(zhàn)略決決定結(jié)構(gòu)構(gòu)”的觀點點。他認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略就就是企業(yè)業(yè)長期目目標(biāo)及策策略的決決定，以以及為實實現(xiàn)這些些目標(biāo)所所采取的的一系列列行動與與資源分分配。美美國學(xué)者者安索夫夫在19972年年的“戰(zhàn)略管管理思想想”一文中中第一次次提出了了“戰(zhàn)略管

21、管理”一詞，在在他19979年年出版的的戰(zhàn)略略管理一一書中詳詳細(xì)闡述述了戰(zhàn)略略管理模模式。119788年，明明茨博格格提出，戰(zhàn)戰(zhàn)略是“一連串串決定與與行動的的形態(tài)”，這種種形態(tài)可可能是有有計劃的的“意圖的的策略”，也有有可能是是非計劃劃的“突現(xiàn)的的策略”。因此此，在企企業(yè)經(jīng)營營活動中中經(jīng)營者者要以在在不同的的場合以以不同的的方式賦賦予戰(zhàn)略略不同的的意義。119800年，波波特在其其競爭爭戰(zhàn)略一一書中指指出，戰(zhàn)戰(zhàn)略是靠靠執(zhí)行和和對手不不一樣的的活動或或用不同同的方式式來執(zhí)行行類似活活動，戰(zhàn)戰(zhàn)略的本本質(zhì)就是是選擇不不做哪些些事情，就就是在競競爭時有有所取舍舍；戰(zhàn)略略就是在在企業(yè)各各種活動動之間創(chuàng)創(chuàng)

22、造配置置。戰(zhàn)略略的這個個定義強強調(diào)了企企業(yè)戰(zhàn)略略的計劃劃性、全全局性與與整體性性。在國國外,戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理有三個個主要學(xué)學(xué)派,即即競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略學(xué)派派、資源源配置戰(zhàn)戰(zhàn)略學(xué)派派和目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略學(xué)學(xué)派。 2國內(nèi)內(nèi)戰(zhàn)略管管理研究究的相關(guān)關(guān)理論成成果戰(zhàn)略管理理理念800年代之之后開始始傳入我我國。此此刻，中中國企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理實踐踐進入實實質(zhì)性推推進階段段。隨著著市場競競爭的日日趨激烈烈，人們們越來越越開始重重視戰(zhàn)略略管理。隨隨著我國國市場經(jīng)經(jīng)濟體制制和現(xiàn)代代企業(yè)制制度的確確立,戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的重要要性已為為越來越越多的為為社會各各界所認(rèn)認(rèn)同，目目前企業(yè)業(yè)日趨激激烈的競競爭環(huán)境境是促進進企業(yè)重重視戰(zhàn)略略管理的的重

23、要原原因之一一。企業(yè)業(yè)的快速速發(fā)展要要求企業(yè)業(yè)必須對對戰(zhàn)略進進行有效效管理。因因此,，根根據(jù)不斷斷變化的的外部環(huán)環(huán)境，以以及企業(yè)業(yè)自身的的情況進進行戰(zhàn)略略的制定定，不但但是實施施戰(zhàn)略管管理的出出發(fā)點，也也是戰(zhàn)略略管理重重要和基基本的原原則。在在目前全全球經(jīng)濟濟一體化化的背景景下，市市場以信信息技術(shù)術(shù)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)為為主要特特征，市市場變化化加快，環(huán)環(huán)境不確確定性顯顯著增加加，企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢的可可持續(xù)性性降低，企企業(yè)的生生存環(huán)境境與以往往相比出出現(xiàn)了很很大不同同。為應(yīng)應(yīng)對這種種變化帶帶來的挑挑戰(zhàn)，企企業(yè)戰(zhàn)略略管理研研究出現(xiàn)現(xiàn)了很多多新的趨趨勢，如如更加重重視環(huán)境境的動態(tài)態(tài)性、更更多的學(xué)學(xué)科與戰(zhàn)戰(zhàn)

24、略管理理研究相相結(jié)合、不不斷更新新與擴展展對競爭爭優(yōu)勢的的認(rèn)識等等。對反反映戰(zhàn)略略管理新新思想的的一些概概念如戰(zhàn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、邊緣緣競爭與與企業(yè)集集群等已已經(jīng)展開開研究。 1.2.2本文文研究思思路和方方法本文的研究究思路是是不僅僅僅局限于于對通策策醫(yī)療內(nèi)內(nèi)外部的的環(huán)境與與資源進進行分析析，而且且還運用用運營和和財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)，對對其發(fā)展展戰(zhàn)略進進行評價價分析。力力圖說明明通策醫(yī)醫(yī)療收購購擴展連連鎖戰(zhàn)略略是其企企業(yè)戰(zhàn)略略的選擇擇。本文文試圖通通過回答答下述問問題，展展開研究究。通策策醫(yī)療是是一家高高速成長長的醫(yī)療療類企業(yè)業(yè)，通策策醫(yī)療要要不要進進行擴張張型經(jīng)營營？怎樣樣進行擴擴張型經(jīng)經(jīng)營？本本文采用

25、用文獻閱閱讀與實實證研究究相結(jié)合合、定性性分析與與定量分分析相結(jié)結(jié)合的研研究方法法，通過過PESST分析析法。運運用PEEST方方法分析析通策醫(yī)醫(yī)療經(jīng)營營中的政政治、經(jīng)經(jīng)濟、社社會、技技術(shù)環(huán)境境對其發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的影響響。SWWOT分分析模型型對其經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略進行分分析和評評價。 1.3主主要內(nèi)容容和邏輯輯架構(gòu) 1.3.1主要要內(nèi)容本文是對通通策醫(yī)療療的發(fā)展展戰(zhàn)略進進行了系系統(tǒng)的研研究，從從公司外外部環(huán)境境分析和和內(nèi)部資資源利用用入手，通通過SWWOT分分析公司司面臨的的機會和和風(fēng)險、優(yōu)優(yōu)勢與劣劣勢，研研究通策策醫(yī)療可可持續(xù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的內(nèi)在在機制與與發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的路路徑選擇擇，提出出了通策策醫(yī)療

26、持持續(xù)發(fā)展展戰(zhàn)略實實施的系系統(tǒng)方案案，并探探討了企企業(yè)實施施戰(zhàn)略過過程中應(yīng)應(yīng)該注意意的風(fēng)險險因素，從從而有效效提高通通策醫(yī)療療的核心心競爭能能力。本本文分為為六個主主要部分分深入研研究了通通策醫(yī)療療的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略。第第一部分分，分析析了本文文的研究究背景和和研究意意義，簡簡要陳述述了文章章研究思思路與框框架，并并對國內(nèi)內(nèi)外企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理理論論的相關(guān)關(guān)研究進進行了闡闡述。第第二部分分，具體體論述了了通策醫(yī)醫(yī)療的外外部環(huán)境境，首先先介紹了了醫(yī)療行行業(yè)的發(fā)發(fā)展環(huán)境境，其次次，針對對口腔醫(yī)醫(yī)療市場場的發(fā)展展情況進進行了深深入分析析，并對對比分析析了口腔腔醫(yī)療行行業(yè)內(nèi)的的競爭對對手。第第三部分分，詳細(xì)細(xì)

27、分析通通策醫(yī)療療的內(nèi)部部資源與與能力，為為下一步步制定公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略打下了了良好基基礎(chǔ)。第第四部分分，通過過對通策策醫(yī)療的的SWOOT分析析，明確確了公司司在行業(yè)業(yè)中的競競爭地位位，探討討了通策策醫(yī)療所所具備的的優(yōu)勢和和存在的的劣勢，并并提出了了公司面面臨的機機會與威威脅。在在此分享享基礎(chǔ)上上，詳細(xì)細(xì)論述了了通策醫(yī)醫(yī)療的企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略，提提出了發(fā)發(fā)展的具具體措施施，以及及面臨可可能的風(fēng)風(fēng)險所應(yīng)應(yīng)采取的的對策。第第五部分分，從人人力資源源和管理理等方面面闡述了了通策醫(yī)醫(yī)療實施施發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的保保障措施施。第六六部分，簡簡述了通通策醫(yī)療療的未來來發(fā)展趨趨勢。 1.3.2邏輯輯架構(gòu)本文是按照照

28、邏輯順順序進行行闡述的的，文章章在簡要要陳述了了論文撰撰寫的背背景之后后，回顧顧了有關(guān)關(guān)戰(zhàn)略管管理的相相關(guān)文獻獻綜述。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，文文章從內(nèi)內(nèi)外兩個個方面分分析了通通策醫(yī)療療的實際際情況，由由此著手手設(shè)計通通策醫(yī)療療的發(fā)展展戰(zhàn)略，并并輔之以以戰(zhàn)略保保障的措措施。本本文的邏邏輯架構(gòu)構(gòu)如圖11所示： 圖11：文章章邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)圖 2通策醫(yī)療療外部環(huán)環(huán)境分析析 2.1醫(yī)療療行業(yè)環(huán)環(huán)境概況況截至20009年底底，中國國醫(yī)療機機構(gòu)（不不含村衛(wèi)衛(wèi)生室、婦婦幼保健健院、專專科疾病病防治院院、疾病病控制預(yù)預(yù)防中心心）總量量已達到到27660萬個個，同比比增長1189%，從220022年到220099年，醫(yī)醫(yī)

29、療機構(gòu)構(gòu)總量并并沒有發(fā)發(fā)生太大大的變化化，總體體數(shù)量在在浮動中中略呈下下降趨勢勢。其中中社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)中心（站站）的數(shù)數(shù)量增長長較為迅迅速，截截至20009年年底，已已達到2273008個，同同比增長長1266%。而而衛(wèi)生院院、診所所的數(shù)量量則逐年年有所下下滑。醫(yī)醫(yī)院的數(shù)數(shù)量則逐逐年小幅幅增長，截截至20009年年底達到到202291個個。 圖圖1：歷歷年中國國醫(yī)療機機構(gòu)數(shù)量量結(jié)構(gòu)（單單位：個個） 盡盡管幾年年來醫(yī)療療機構(gòu)的的數(shù)量基基本持平平甚至?xí)r時有下跌跌，但是是醫(yī)療機機構(gòu)的規(guī)規(guī)模在擴擴大，220099年中國國醫(yī)療機機構(gòu)的床床位總量量達到4442萬萬張，比比上年增增長9334%，22003

30、3年至220099年復(fù)合合增長率率達到5571%，其中中20008、220099兩年增增長速度度較快，均均超過99%。在在床位增增加的情情況下，病病床的使使用率也也仍然保保持逐年年提高，220099年達到到77%，比上上年增加加31個個百分點點。病床床周轉(zhuǎn)次次數(shù)為331.33%，如如表1所所示：表表1：醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生機構(gòu)床床位數(shù)及及病床使使用率 床位位數(shù)（萬萬張） 病床使使用率(%) 20002 3313.61 64.6 220033 3116.440 665.33 20004 3266.844 688.4 20005 3336.75 70.3 220066 3551.118 772.44 20

31、007 3700.111 788.2 20008 4403.87 81.5 220099 4441.666 884.77 20009醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)診療人人次達119.222億次次，比上上年133.411億次增增長433%。通通過這一一組數(shù)據(jù)據(jù)可以看看出，公公眾醫(yī)療療需求的的增速超超過了醫(yī)醫(yī)療資源源的增速速，醫(yī)療療機構(gòu)處處于較高高負(fù)荷的的運轉(zhuǎn)中中，如表表2所示示：表22：醫(yī)療療衛(wèi)生機機構(gòu)診療療人次及及專業(yè)技技術(shù)人員員 診診療人次次(萬人人次) 衛(wèi)生技技術(shù)人員員（人） 執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師（人人） 注注冊護士士（人） 20002 22145524.8 33.411 1.47 1.000 220033 2

32、0096229.44 3.48 1.554 11.000 20004 13004522.7 3.553 11.577 1.03 20005 11386653.3 33.577 1.60 1.006 220066 14471001.33 3.66 1.662 11.100 20007 16337699.6 3.776 11.622 1.19 20008 11781167.0 33.922 1.67 1.227 220099 19921993.99 4.15 1.775 11.399 從不不同領(lǐng)域域的?？瓶漆t(yī)院發(fā)發(fā)展情況況來看，數(shù)數(shù)量最多多的?？瓶漆t(yī)院包包括：精精神病醫(yī)醫(yī)院、骨骨科醫(yī)院院、口腔腔醫(yī)

33、院、康康復(fù)醫(yī)院院、婦產(chǎn)產(chǎn)醫(yī)院、眼眼科醫(yī)院院，20008年年底醫(yī)院院數(shù)量分分別達到到5988、3228、2278、2265、2257、2224所所；收入入最多的的領(lǐng)域則則包括：腫瘤醫(yī)醫(yī)院、精精神病醫(yī)醫(yī)院、兒兒童醫(yī)院院、傳染染病醫(yī)院院、婦產(chǎn)產(chǎn)醫(yī)院、口口腔醫(yī)院院，20008年年總收入入分別達達到1553億、1104億億、1000億、668億、557億、336億 。 2.2宏觀觀環(huán)境分分析宏觀環(huán)境分分析（PPESTT）是有有關(guān)分析析企業(yè)所所處宏觀觀環(huán)境的的管理模模型，英英文PEEST的的意思是是Pollitiicall（政治治），EEconnomiic（經(jīng)經(jīng)濟）,Socciall（社會會）anndTe

34、echnnoloogiccal（科科技），這這些都是是影響企企業(yè)的外外部環(huán)境境，企業(yè)業(yè)一般很很難掌握握，因此此，這些些影響因因素常常常被戲稱稱作“PESST（有有害物）”。 2.1.1政策策因素自20000年以來來，國家家連續(xù)頒頒布了一一系列政政策，鼓鼓勵民營營資本進進入醫(yī)療療服務(wù)行行業(yè)進行行投資。一一方面支支持與引引導(dǎo)民營營資本進進入醫(yī)療療服務(wù)行行業(yè)進行行投資，擴擴大市場場的供給給，此外外，推動動建立涵涵蓋全國國居民的的基本醫(yī)醫(yī)療保險險制度，提提高支付付能力。政政策因素素從根本本上影響響著醫(yī)院院的競爭爭。上個個世紀(jì)990年代代開始，中中國不斷斷進行醫(yī)醫(yī)療改革革的探索索，尋找找在保障障醫(yī)療平平

35、衡和質(zhì)質(zhì)量的基基礎(chǔ)上，全全面提高高醫(yī)療效效率的醫(yī)醫(yī)療體系系管理制制度。近近年來，國國家各項項醫(yī)療管管理制度度的改革革措施不不斷陸續(xù)續(xù)頒布，比比如，醫(yī)醫(yī)院產(chǎn)權(quán)權(quán)制度改改革；醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)分級管管理；醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)業(yè)開放放（允許許民營及及外資資資本進入入）；實實行政府府指導(dǎo)價價和市場場調(diào)節(jié)價價，對醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)價格取取消政府府定價限限制；實實施醫(yī)藥藥分開核核算，對對醫(yī)院藥藥品收支支采取兩兩條線管管理的辦辦法；針針對營利利性醫(yī)院院和非營營利性醫(yī)醫(yī)院制定定了明確確的財政政、稅收收和財務(wù)務(wù)管理法法規(guī)等政政策的出出臺。中中國營利利性醫(yī)療療機構(gòu)尚尚在初始始階段，醫(yī)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)業(yè)也正處處于市場場化與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化過過程的初初

36、期，法法規(guī)政策策尚不完完善，各各項制度度尤其缺缺乏政策策的支持持，這已已成為醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的嚴(yán)重重障礙。近近年來政政府頒布布的醫(yī)療療衛(wèi)生行行業(yè)改革革的主要要條例： 20009年年3月11日，醫(yī)醫(yī)藥衛(wèi)生生體制改改革近期期重點實實施方案案（20009-20111年）正正式頒布布，民營營醫(yī)院在在醫(yī)保定定點、科科研立項項、職稱稱評定和和繼續(xù)教教育等方方面，與與公立醫(yī)醫(yī)院享受受同等待待遇；對對其在服服務(wù)準(zhǔn)入入、監(jiān)督督管理等等方面一一視同仁仁。明確確指出，落落實非營營利性醫(yī)醫(yī)院稅收收優(yōu)惠政政策，完完善營利利性醫(yī)院院稅收政政策。 20009年44月1日日，國國務(wù)院關(guān)關(guān)于深化化醫(yī)藥衛(wèi)衛(wèi)生體制制改

37、革的的意見正正式頒布布，建立立政府主主導(dǎo)的多多元衛(wèi)生生投入機機制，鼓鼓勵和引引導(dǎo)社會會資本發(fā)發(fā)展醫(yī)療療衛(wèi)生事事業(yè)。積積極促進進非公立立醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生機構(gòu)構(gòu)發(fā)展，形形成投資資主體多多元化、投投資方式式多樣化化的辦醫(yī)醫(yī)體制。 20110年22月1日日，關(guān)關(guān)于公立立醫(yī)院改改革試點點的指導(dǎo)導(dǎo)意見正正式公布布實施。堅堅持公立立醫(yī)院的的主導(dǎo)地地位，加加快推進進多元化化辦醫(yī)格格局，推推動不同同所有制制和經(jīng)營營性質(zhì)醫(yī)醫(yī)院協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展。鼓鼓勵、支支持和引引導(dǎo)社會會資本進進入醫(yī)療療服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，完完善政策策體系，為為非公立立醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生機構(gòu)構(gòu)經(jīng)營創(chuàng)創(chuàng)造公平平競爭的的環(huán)境，引引導(dǎo)、鼓鼓勵和支支持非公公立醫(yī)療療衛(wèi)生機機構(gòu)發(fā)展展

38、，促進進不同所所有制醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生機構(gòu)的的相互合合作和有有序競爭爭，滿足足群眾不不同層次次醫(yī)療服服務(wù)需求求。非公公立醫(yī)院院在醫(yī)保保定點、科科研立項項、職稱稱評定、繼繼續(xù)教育育等方面面，與公公立醫(yī)院院享有同同等待遇遇，在服服務(wù)準(zhǔn)入入、監(jiān)督督管理等等方面一一視同仁仁。政府府可采取取購買服服務(wù)的方方式由非非公立醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)擔(dān)公共衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)和公共共服務(wù)。落落實非營營利性醫(yī)醫(yī)院稅收收優(yōu)惠政政策，完完善營利利性醫(yī)院院稅收優(yōu)優(yōu)惠政策策。省級級衛(wèi)生行行政部門門會同有有關(guān)部門門，按照照區(qū)域衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)劃劃和區(qū)域域醫(yī)療機機構(gòu)設(shè)置置規(guī)劃，確確定公立立醫(yī)院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制的范范圍、條條件、程程序和配配套政策策措施，積積極穩(wěn)妥妥地把部

39、部分公立立醫(yī)院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)制為非非公立醫(yī)醫(yī)院，確確保國有有資產(chǎn)保保值和職職工合法法權(quán)益。公公立醫(yī)院院改制方方案必須須充分征征求職工工意見。允允許商業(yè)業(yè)保險機機構(gòu)參與與公立醫(yī)醫(yī)院轉(zhuǎn)制制重組 。 2.1.2經(jīng)濟濟因素一個國家的的經(jīng)濟狀狀況直接接影響到到具體企企業(yè)和行行業(yè)的表表現(xiàn)。因因此，醫(yī)醫(yī)院需要要研究經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境，以發(fā)發(fā)掘其變變化和趨趨勢及其其蘊涵的的戰(zhàn)略意意義。經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境指的是是醫(yī)院所所屬的或或可能會會參與其其中競爭爭的經(jīng)濟濟體的經(jīng)經(jīng)濟特征征和發(fā)展展方向。中中國國民民經(jīng)濟繼繼續(xù)保持持良好的的發(fā)展勢勢頭，國國家采取取的積極極財政、金金融政策策，加大大投人規(guī)規(guī)模，強強化固定定資產(chǎn)投投資規(guī)模模等對GGDP

40、起起到了拉拉動作用用，預(yù)計計全年的的GDPP增長達達788%左右右。我國國推出的的增加居居民收人人、擴大大內(nèi)需、拉拉動消費費等一系系列改革革措施，有有力地拉拉動了消消費增長長。 圖圖2中國國歷年GGDP增增長率示示意圖資資料來源源：國家家統(tǒng)計局局網(wǎng)站wwwwstaatsgovvCttl 220088年和220099年的統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)顯示在在居民消消費支出出方面，居居民八大大類消費費支出中中，吃、穿穿、用、醫(yī)醫(yī)療、行行、娛樂樂等六大大類消費費支出同同步增長長，這為為醫(yī)療行行業(yè)市場場的快速速發(fā)展提提供了有有力保障障，如表表3所示示：表33：居民民消費支支出明細(xì)細(xì)表項目目 20008 20009 平平

41、均每人人消費性性支出(元) 112242.85 122264.55 食品 42559.881 444788.544 衣著著 11165.91 12884.220 居居住 111455.411 12228.91 家庭設(shè)設(shè)備用品品及服務(wù)務(wù) 6991.883 7786.94 醫(yī)療保保健 7786.20 8566.411 交通通通信 14117.112 116822.577 教育育文化娛娛樂服務(wù)務(wù) 13358.26 14772.776 雜雜項商品品與服務(wù)務(wù) 4118.331 4474.21 2.1.33社會文文化因素素社會文化方方面的因因素與一一個社會會的經(jīng)濟濟與價值值有關(guān)。經(jīng)經(jīng)濟和價價值是構(gòu)構(gòu)成社會

42、會的基礎(chǔ)礎(chǔ)，它們們常?？煽梢酝苿觿右粋€社社會的人人口、法法律政策策和技術(shù)術(shù)條件的的形成和和變化。一一個國家家的文化化對它的的社會特特征和健健康起主主導(dǎo)作用用。各個個國家的的社會文文化因素素都有所所不同，比比如，美美國花在在醫(yī)療保保健上的的費用占占到GDDP的114%，這這個比重重在西方方國家中中是最高高的；德德國100.4%比重的的GDPP花在了了醫(yī)療保保健上；而中國國人由于于社會文文化方面面的原因因，用在在醫(yī)療保保健上的的費用只只占到不不到3%的GDDP比重重。醫(yī)院院必須在在首先了了解社會會態(tài)度與與價值及及其意義義的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才才能有效效提供符符合居民民需要的的服務(wù)。由由于中國國總體經(jīng)經(jīng)濟比

43、較較落后，絕絕大多數(shù)數(shù)中國居居民的健健康觀念念還停留留在“治病”上，中中國各地地區(qū)經(jīng)濟濟發(fā)展不不平衡，發(fā)發(fā)達地區(qū)區(qū)的居民民在醫(yī)療療保健消消費上的的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于于經(jīng)濟不不發(fā)達的的地區(qū)，相相應(yīng)的，發(fā)發(fā)達地區(qū)區(qū)居民的的保健觀觀念已由由“治病”發(fā)展到到了“防病和和治病”方面。此此外，中中國城市市化進程程并未相相應(yīng)提供供足夠的的醫(yī)療基基礎(chǔ)設(shè)施施來充分分滿足居居民的正正常醫(yī)療療需求的的能力，過過度擁擠擠和惡劣劣的醫(yī)療療環(huán)境引引起很多多居民的的焦慮和和抑郁狀狀態(tài)，對對中國人人的正常常生活和和身體健健康造成成了很大大負(fù)面影影響。鑒鑒于在醫(yī)醫(yī)院的經(jīng)經(jīng)營方面面有很強強的地域域特征，所所以，醫(yī)醫(yī)院在制制定發(fā)展展戰(zhàn)

44、略時時必須足足夠關(guān)注注其所在在地區(qū)的的社會與與文化因因素對醫(yī)醫(yī)院自身身戰(zhàn)略制制定的影影響。 2.1.44技術(shù)環(huán)環(huán)境因素素社會的許多多方面都都會受到到技術(shù)進進步的深深度和廣廣度的影影響，其其影響主主要來自自于新的的產(chǎn)品、新新材料和和新流程程。技術(shù)術(shù)方面的的環(huán)境因因素包括括所有參參與創(chuàng)造造新知識識以及將將新知識識轉(zhuǎn)化為為新的產(chǎn)產(chǎn)出、產(chǎn)產(chǎn)品、流流程和材材料的組組織機構(gòu)構(gòu)和行為為。從醫(yī)醫(yī)學(xué)發(fā)展展的歷史史可以看看出，相相對于基基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)取得突突破性進進展的緩緩慢歷程程，應(yīng)用用醫(yī)學(xué)的的發(fā)展速速度相對對較快。醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)屬于技技術(shù)密集集的行業(yè)業(yè)，近些些年來，醫(yī)醫(yī)學(xué)應(yīng)用用技術(shù)的的發(fā)展速速度相當(dāng)當(dāng)快速，許許多醫(yī)

45、院院通過技技術(shù)改進進，在應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)與治療療領(lǐng)域相相結(jié)合方方面取得得了一定定的競爭爭優(yōu)勢。從從總體而而言，基基本診斷斷治療技技術(shù)在我我國醫(yī)療療機構(gòu)中中的發(fā)展展相對比比較成熟熟，但是是技術(shù)進進步卻比比較緩慢慢，在一一些疑難難疾病的的診斷治治療方面面，高新新技術(shù)的的應(yīng)用和和普及還還相差很很遠(yuǎn)。2.3中國國口腔醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)發(fā)展概概況 2.2.11口腔醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)發(fā)展概概況由于中國經(jīng)經(jīng)濟和文文化等方方面因素素的影響響，傳統(tǒng)統(tǒng)的“牙疼不不是病”的錯誤誤思想一一直制約約著我國國口腔行行業(yè)的發(fā)發(fā)展，長長期以來來中國口口腔醫(yī)療療行業(yè)在在低層次次的狀態(tài)態(tài)下緩慢慢發(fā)展，口口腔行業(yè)業(yè)的產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈相對對西方發(fā)發(fā)達國家家

46、差距很很大，發(fā)發(fā)展水平平很低?？偪偟膩碚f說，中國國的口腔腔醫(yī)療服服務(wù)行業(yè)業(yè)起步較較晚，口口腔市場場處于初初始階段段。伴隨隨著中國國居民經(jīng)經(jīng)濟生活活水平的的不斷提提高，群群眾的口口腔保健健意識必必將逐步步加強，而而社會對對口腔醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)的需求求也必將將越來越越大。因因此，中中國的口口腔醫(yī)療療市場十十分巨大大，是一一個極具具潛力的的高增長長行業(yè)。中中國國民民經(jīng)濟的的快速發(fā)發(fā)展會在在客觀上上促進居居民轉(zhuǎn)變變消費觀觀念，由由此引起起對口腔腔醫(yī)療保保健的需需求，逐逐步從先先前單純純的拔牙牙、補牙牙發(fā)展到到整個口口腔的全全面治療療和保健健范圍，比比如洗牙牙、美白白、正畸畸和種牙牙等方面面，市場場前景十十

47、分可觀觀。此外外，國家家制定政政策對口口腔醫(yī)療療保健機機構(gòu)的經(jīng)經(jīng)營權(quán)限限也逐步步放開，口口腔醫(yī)療療保健機機構(gòu)形成成公有制制與私有有制共存存的局面面，國有有、民營營和外資資并存，且且相互競競爭的口口腔醫(yī)療療保健機機構(gòu)的局局面會很很快出現(xiàn)現(xiàn)。根據(jù)據(jù)世界衛(wèi)衛(wèi)生組織織（WHHO）定定義，口口腔健康康意味著著個體在在講話、進進食和參參加社會會活動時時沒有活活動性疾疾病困擾擾、沒有有障礙。口口腔健康康不僅僅僅意味著著健康的的牙齒，牙牙齦、口口腔軟組組織、咀咀嚼肌、上上顎、舌舌、唇和和唾液腺腺的健康康同樣重重要。牙牙齒齲病病和牙齦齦疾?。ǜ懈腥拘匝姥乐芗膊〔。┦腔蓟疾÷首钭罡吆头址植甲顝V廣的疾病病 。無無論

48、是口口腔保健健意識還還是口腔腔健康水水平，中中國的口口腔疾病病醫(yī)療消消費的整整體現(xiàn)狀狀令人堪堪憂。目目前我國國口腔疾疾病已成成“通病”，治療療率很低低。根據(jù)據(jù)第三三次全國國口腔健健康流行行病學(xué)調(diào)調(diào)查，我我國口腔腔疾病患患病率高高達900%以上上。以齲齲齒為例例，我國國5歲組組乳牙、112歲組組恒牙，335-44歲歲組、665-74歲歲組的齲齲齒患病病率分別別為666%、228.99%、888.11%和998.44%。根根據(jù)衛(wèi)生生部統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，我我國355歲以上上人口占占比約550%，這這意味著著國內(nèi)至至少有一一半人有有“壞牙” 。 圖3我我國人口口構(gòu)成及及齲齒患患病率資資料來源源：衛(wèi)生生部中國

49、國口腔醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)需求總總體處在在快速發(fā)發(fā)展和增增長的階階段。與與歐美日日等發(fā)達達國家相相比，衡衡量口腔腔健康水水平的指指標(biāo)結(jié)果果使我們們不得不不嚴(yán)重關(guān)關(guān)注：青青少年齲齲齒率平平均高達達80%以上、成成年人牙牙周病患患率平均均高達990以上上、老年年人牙齒齒保有率率少于440%(60歲歲以上，八八個牙齒齒以上)。盡管管如此，中中國口腔腔醫(yī)療總總體需求求仍舊處處于初級級階段，欣欣欣向榮榮的地方方只是口口腔的低低端市場場，而在在高端市市場上供供不應(yīng)求求的情況況還普遍遍存在?？诳谇会t(yī)療療行業(yè)是是以口腔腔醫(yī)療消消費為基基礎(chǔ)，結(jié)結(jié)合了口口腔醫(yī)療療服務(wù)、牙牙醫(yī)教育育培訓(xùn)、口口腔醫(yī)療療器材研研究開發(fā)發(fā)生產(chǎn)等

50、等于一體體的醫(yī)療療產(chǎn)業(yè)鏈鏈。中國國口腔醫(yī)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)業(yè)市場化化程度由由于長期期受到錯錯誤思想想的指導(dǎo)導(dǎo)，導(dǎo)致致口腔醫(yī)醫(yī)療市場場長期處處于不平平衡的狀狀態(tài)，一一是個體體牙醫(yī)自自由、獨獨立經(jīng)營營的市場場化程度度較高；二是口口腔醫(yī)療療市場化化運作程程度較低低，長期期處在相相對封閉閉的環(huán)境境當(dāng)中，缺缺少與信信管理技技術(shù)、息息技術(shù)、市市場策劃劃和資本本運營等等先進技技術(shù)行業(yè)業(yè)的廣泛泛聯(lián)系?？诳谇会t(yī)療療涵蓋了了健康、美美麗的概概念，具具有良好好的市場場發(fā)展與與運作空空間，無無論是從從中國人人口的數(shù)數(shù)量、口口腔疾病病的普遍遍性，還還是從牙牙醫(yī)的市市場需求求狀況、口口腔醫(yī)療療行業(yè)和和其他相相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)的聯(lián)系系等方面

51、面考慮，隨隨著國民民經(jīng)濟的的逐步提提高，居居民對文文化消費費水平的的認(rèn)識逐逐步深入入，以及及口腔保保健意識識的逐步步深刻，中中國的口口腔醫(yī)療療行業(yè)在在未來是是一個發(fā)發(fā)展快速速，具有有廣闊市市場前景景的朝陽陽產(chǎn)業(yè)。 2.2.2口腔腔醫(yī)療行行業(yè)的經(jīng)經(jīng)營結(jié)構(gòu)構(gòu)和運行行模式社區(qū)口腔衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)體系的的基礎(chǔ)應(yīng)應(yīng)該建立立在分布布廣泛、覆覆蓋面大大、診療療質(zhì)量達達到一定定水準(zhǔn)、各各項服務(wù)務(wù)比較周周全、完完善，方方便病人人就診的的口腔醫(yī)醫(yī)療網(wǎng)點點上，而而口腔醫(yī)醫(yī)療診所所恰恰是是具備了了這些特特點的最最小口腔腔醫(yī)療單單元。由由于口腔腔疾病的的發(fā)生和和診療特特點，一一直以來來，口腔腔醫(yī)療行行業(yè)是以以口腔醫(yī)醫(yī)療診所

52、所當(dāng)中的的口腔科科服務(wù)為為主要的的經(jīng)營模模式。高高質(zhì)量的的口腔醫(yī)醫(yī)療診所所不但可可以為口口腔從業(yè)業(yè)人員提提供生活活的報酬酬，還可可以向社社區(qū)群眾眾供給長長期不間間斷的口口腔衛(wèi)生生保健服服務(wù)?？诳谇会t(yī)療療診所是是直接向向特定的的社區(qū)提提供口腔腔醫(yī)療保保健服務(wù)務(wù)的初級級口腔保保健機構(gòu)構(gòu)，其主主要作用用是承擔(dān)擔(dān)社區(qū)的的口腔疾疾病醫(yī)療療和一級級口腔預(yù)預(yù)防保健健功能?？诳谇会t(yī)療療診所設(shè)設(shè)立比較較靈活，可可以開設(shè)設(shè)在社區(qū)區(qū)居民的的生活密密集地區(qū)區(qū)，以方方便患者者就近看看醫(yī)，口口腔診所所可以實實行預(yù)約約制，并并提供224小時時的服務(wù)務(wù)時間。此此外，由由于絕大大多數(shù)患患者的口口腔疾病病是常見見病，多多數(shù)病人人

53、倘若在在就近的的口腔醫(yī)醫(yī)療診所所得到治治療，那那么高層層次的口口腔醫(yī)療療診所就就能夠?qū)⒅饕D(zhuǎn)向向從事科科學(xué)研究究、專業(yè)業(yè)人才培培訓(xùn)，以以及診療療疑難雜雜癥等工工作上，從從而提高高他特殊殊?？频牡闹委熧|(zhì)質(zhì)量，如如此既能能夠滿足足社區(qū)群群眾對不不同檔次次的口腔腔衛(wèi)生醫(yī)醫(yī)療的需需求，又又能夠使使口腔醫(yī)醫(yī)療服務(wù)務(wù)體系的的整體功功能得以以發(fā)揮。因因此，口口腔醫(yī)療療診所具具有廣泛泛的市場場發(fā)展前前景。在在經(jīng)營模模式方面面，獨特特的牙科科醫(yī)療連連鎖成為為業(yè)界的的一個獨獨特的亮亮點?？诳谇会t(yī)療療行業(yè)的的運行模模式大概概包括兩兩個方面面，一是是綜合性性醫(yī)院的的口腔專專科門診診，二是是獨立口口腔醫(yī)院院采用

54、的的直營連連鎖模式式，類似似于家電電連鎖賣賣場和快快捷型酒酒店。它它是將連連鎖企業(yè)業(yè)發(fā)展模模式應(yīng)用用于口腔腔醫(yī)療服服務(wù)行業(yè)業(yè)，這樣樣的模式式可以較較快速的的獲得品品牌的影影響力，并并可使廣廣告費用用進行均均攤；在在原材料料采購方方面，供供應(yīng)商較較為樂意意以成本本價進行行銷售，從從而降低低了連鎖鎖企業(yè)的的運營成成本。 2.2.33口腔醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)運行績績效和存存在問題題近年來，中中國口腔腔醫(yī)療行行業(yè)發(fā)展展迅速，口口腔醫(yī)生生的數(shù)量量從57700人人迅速增增長到現(xiàn)現(xiàn)在的66萬多人人。然而而我國口口腔醫(yī)療療的整體體水平仍仍舊偏低低，在全全國范圍圍內(nèi)平均均每個牙牙醫(yī)需要要負(fù)責(zé)2210000人的的牙齒健健

55、康。行行業(yè)專業(yè)業(yè)人士表表示，伴伴隨著中中國經(jīng)濟濟的快速速發(fā)展和和群眾就就診意識識的提高高，我國國口腔醫(yī)醫(yī)療及保保健市場場具有非非常廣闊闊的市場場前景，未未來的市市場將繼繼續(xù)快速速擴大?？诳谇会t(yī)療療行業(yè)的的效益情情況隨著著中國經(jīng)經(jīng)濟的持持續(xù)發(fā)展展和城鎮(zhèn)鎮(zhèn)化進程程的不斷斷加快，收收入水平平有了顯顯著地提提升。近近年來，專專業(yè)口腔腔醫(yī)院、城城鎮(zhèn)口腔腔診所和和綜合型型醫(yī)院的的口腔科科發(fā)展迅迅速，口口腔治療療的相關(guān)關(guān)人力和和設(shè)備的的投入逐逐步增加加。但因因為中國國的口腔腔醫(yī)療服服務(wù)當(dāng)前前還是處處在初級級發(fā)展時時期，各各級醫(yī)療療機構(gòu)的的經(jīng)營管管理成本本居高不不下，且且行業(yè)內(nèi)內(nèi)普遍沒沒有提高高口腔收收費水平

56、平，因此此，口腔腔行業(yè)整整體效益益欠佳，并并且不同同機構(gòu)之之間效益益差距較較大。許許多新投投入運行行的內(nèi)資資大型口口腔門診診，因為為尚未形形成規(guī)模模效應(yīng)和和穩(wěn)定的的客戶群群，曾一一度陷入入嚴(yán)重虧虧損的狀狀態(tài)；而而個別合合資，或或是外資資口腔診診所由于于具有有有效的市市場運作作，加上上有自己己特定的的高消費費群體，因因而效益益較好。 2.4中國國口腔醫(yī)醫(yī)療行業(yè)業(yè)競爭分分析2.3.11通策醫(yī)醫(yī)療與對對手的競競爭態(tài)勢勢邁克爾?波波特在其其著作競競爭戰(zhàn)略略中提提出了五五種力量量模型理理論，為為了更有有效的進進行分析析，本文文按照波波特的五五種力量量模型理理論，建建立起行行業(yè)環(huán)境境威脅的的五種力力量模型

57、型（如圖圖3所示示）。一一個行業(yè)業(yè)的競爭爭程度可可以從55個方面面的競爭爭力量進進行衡量量：新進進入者的的威脅、供供應(yīng)商、買買方、替替代品，以以及當(dāng)前前競爭對對手之間間競爭的的激烈程程度。 圖4：行業(yè)環(huán)環(huán)境的五五種力量量模型 1新新進入者者的威脅脅新的進進入者往往往會給給公司帶帶來很大大威脅，而而一般醫(yī)醫(yī)院對新新競爭對對手的關(guān)關(guān)注常常常做得不不到位。醫(yī)醫(yī)院的新新進入者者主要包包括兩種種：一是是合資新新建或外外商獨資資設(shè)立的的醫(yī)院，另另一種是是民營資資本獨資資或合資資建立的的醫(yī)院。我我國在放放寬醫(yī)院院融資渠渠道限制制和醫(yī)院院準(zhǔn)入條條件的政政策出臺臺之后，這這兩類醫(yī)醫(yī)院隨之之產(chǎn)生。這這些醫(yī)院院對現(xiàn)

58、有有醫(yī)院產(chǎn)產(chǎn)生如下下兩方面面的威脅脅：首先先從當(dāng)?shù)氐蒯t(yī)療的的服務(wù)總總量來看看，這些些醫(yī)院從從其他已已有醫(yī)院院當(dāng)中分分流出了了部分病病源，由由此使現(xiàn)現(xiàn)有醫(yī)院院維護原原有老客客戶的成成本得以以增加，進進而增加加了現(xiàn)有有醫(yī)院的的營運成成本，降降低了盈盈利水平平。其次次是這些些新進入入醫(yī)院由由于有現(xiàn)現(xiàn)代化的的管理模模式和完完備的人人力資源源戰(zhàn)略措措施，為為專業(yè)醫(yī)醫(yī)護人員員提供報報酬豐厚厚的待遇遇，從而而吸引走走了現(xiàn)有有醫(yī)院的的大量優(yōu)優(yōu)秀人才才，所以以，對于于現(xiàn)有醫(yī)醫(yī)院而言言，核心心專業(yè)人人才流失失的流失失使其面面臨的嚴(yán)嚴(yán)重危機機。 22供應(yīng)應(yīng)商討價價還價能能力供應(yīng)應(yīng)商可能能會通過過提高價價格或降降低產(chǎn)

59、品品的質(zhì)量量來對行行業(yè)內(nèi)的的競爭企企業(yè)顯示示自己的的力量。如如果企業(yè)業(yè)無法通通過價格格結(jié)構(gòu)消消化增長長的成本本，它的的利潤就就會由于于供應(yīng)商商的行為為而降低低。在現(xiàn)現(xiàn)在中國國醫(yī)院的的藥品、設(shè)設(shè)備和醫(yī)醫(yī)用物資資采購市市場上。由由于供應(yīng)應(yīng)商眾多多，產(chǎn)品品供應(yīng)過過剩，供供應(yīng)商討討價還價價的能力力很弱，這這對于醫(yī)醫(yī)院通過過有效的的管理來來降低成成本是十十分有利利的。 3買買方的討討價還價價能力從從2O世世紀(jì)8OO年代以以來，中中國政府府加大了了對醫(yī)療療衛(wèi)生資資源的投投入力度度，全國國的區(qū)域域衛(wèi)生資資源配置置呈現(xiàn)出出很不平平衡的現(xiàn)現(xiàn)象。在在部分城城區(qū)，醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生資源過過剩，而而在農(nóng)村村醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生資源源

60、則相對對不足。因因此，買買方的討討價還價價能力要要從兩方方面來看看，一方方面，在在城區(qū)常常見病、多多發(fā)病的的診治能能力過剩剩，患者者有較大大的選擇擇權(quán)，討討價還價價能力比比較強；另一方方面，大大病、危危重疾病病的診治治資源非非常集中中和有限限，患者者的討價價還價能能力不高高。 44替代代品的威威脅對于于醫(yī)院，其其替代品品主要有有兩個：一個是是個體診診所，一一個是社社區(qū)醫(yī)療療門診。個個體診所所和社區(qū)區(qū)醫(yī)療在在其服務(wù)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)因其提提供服務(wù)務(wù)的及時時和廉價價，已經(jīng)經(jīng)為人們們所接受受。近幾幾年中國國的個體體診所和和社區(qū)門門診大量量出現(xiàn)，分分流了部部分常見見病患者者。 55現(xiàn)有有醫(yī)院間間競爭的的激烈程