浙江省高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理體系認(rèn)證試題課程代碼01615

1、浙江省 2012 年 7 月高等教育自學(xué)考試質(zhì)量管理體系認(rèn)證試題課程代碼： 01615一、 單項(xiàng)選擇題 ( 本大題共10 小題，每小題1.5 分，共 15 分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃的理解要點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()質(zhì)量計(jì)劃的對(duì)象是某一具體的項(xiàng)、產(chǎn)品、過(guò)程或合同B產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃必須包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程C質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致D質(zhì)量計(jì)劃是一種文件，但編制質(zhì)量計(jì)劃是一項(xiàng)活動(dòng)2.下列各項(xiàng)中，屬于文件的是()A 空的光盤(pán)B 標(biāo)準(zhǔn)C所有的信息D程序3.第一次提出五項(xiàng)審核原則的標(biāo)準(zhǔn)是()A ISO 90

2、00B ISO 9001CISO 9004D ISO 190114.關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，下列論述不正確的是()兩者確定了預(yù)期的結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果B質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架C質(zhì)量方針應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理部門(mén)正式發(fā)布D質(zhì)量目標(biāo)要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致5.由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明基礎(chǔ)的審核稱(chēng)為()A 第一方審核B 第二方審核C第三方審核D外部審核6.關(guān)于審核結(jié)論的理解要點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是()審核結(jié)論可以是由審核組得出的審核結(jié)果，也可以是某個(gè)成員的審核結(jié)果B審核結(jié)論僅是審核組的審核結(jié)果，未必是最終審核結(jié)果C審核結(jié)論與審核目的

3、有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同D審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，是在考慮了(包括系統(tǒng)地分析) 所有審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)審核目的，所得出的綜合性、整體性評(píng)論7.某企業(yè)邀請(qǐng)外部具有認(rèn)證能力的獨(dú)立組織對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，在這個(gè)過(guò)程中該企業(yè)扮演的角色是 ()A 審核委托方B 審核執(zhí)行方C審核代理方D審核對(duì)象8.下列各項(xiàng)中，用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()AGBT 19000B GB T 19001CGB T 19011D GB T 190219.下列各項(xiàng)中，屬于產(chǎn)品認(rèn)證的是()A 質(zhì)量管理體系認(rèn)證B 3C 認(rèn)證C環(huán)境管理體系認(rèn)證D職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證10.下列各項(xiàng)中， _不屬于質(zhì)量管理體系

4、認(rèn)證過(guò)程中認(rèn)證申請(qǐng)與受理的主要活動(dòng)內(nèi)容。()審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)明確受審核方的名稱(chēng)和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等B認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否受理C對(duì)受審核方糾正措施的完成情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證D認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同二、多項(xiàng)選擇題( 本大題共10 小題，每小題2 分，共 20 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.記錄控制的主要目的是為了()A 提供證據(jù)B實(shí)際“可追溯性”C易于識(shí)別和檢索D確保記錄滿(mǎn)足審核需要E控制記錄的版本2.質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括()

5、A 質(zhì)量法規(guī)B 質(zhì)量責(zé)任C產(chǎn)品特性D質(zhì)量工具E質(zhì)量技術(shù)3.下列各項(xiàng)中，對(duì)記錄的理解不正確的是()記錄也是一種特殊類(lèi)型的文件B記錄需要控制文件的版本C記錄可以提供證據(jù)D記錄一定是紙張形式E記錄的作用是闡明結(jié)果4.企業(yè)質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程包括與_有關(guān)的活動(dòng)。 ()A 管理活動(dòng)B資源管理C產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D測(cè)量E數(shù)據(jù)分析5.根據(jù) ISO TC 176 的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)是()A ISO 9000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)B ISO 9001 質(zhì)量管理體系要求C ISO 9004 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D ISO 19011 質(zhì)量和 (或 )環(huán)境管理體系審核指南E ISO

6、 10012 測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求6.關(guān)于質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，下列說(shuō)法正確的是()對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證來(lái)說(shuō)所進(jìn)行的審核就是質(zhì)量管理體系的第三方審核B對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證來(lái)說(shuō)，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)后，認(rèn)證活動(dòng)就結(jié)束了C糾正措施的驗(yàn)證通常視為質(zhì)量管理體系審核的部分D質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)E審核只需要提交審核報(bào)告即可7.審核依據(jù)對(duì)象不同可分為()A 體系審核B環(huán)境管理體系審核C過(guò)程審核D產(chǎn)品審核E外部審核8.質(zhì)量管理體系認(rèn)證比質(zhì)量管理體系審核多出的活動(dòng)有()A 認(rèn)證的申請(qǐng)與受理B文件評(píng)審C糾正措施的驗(yàn)證D監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)E現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備9.認(rèn)可是指由認(rèn)可機(jī)

7、構(gòu)對(duì)_的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認(rèn)的合格評(píng)定活動(dòng)。()A 認(rèn)證機(jī)構(gòu)B咨詢(xún)機(jī)構(gòu)C檢查機(jī)構(gòu)D實(shí)驗(yàn)室E從事認(rèn)證活動(dòng)的人員10.下列關(guān)于我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證工作開(kāi)展情況的敘述，正確的有()A 我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證工作在 20 世紀(jì) 70 年代末 80 B 1981 年成立的中國(guó)電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)和年代初才逐步發(fā)展起來(lái)1984 年成立的中國(guó)電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)是經(jīng)我國(guó)政府授權(quán)最早成立的兩家認(rèn)證機(jī)構(gòu)C 1991 年5 月7 日，國(guó)務(wù)院發(fā)布中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例，標(biāo)志著我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法制化.規(guī)范化發(fā)展的新階段D 2002 年3 月9 日，國(guó)務(wù)院發(fā)布中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例，標(biāo)志著我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可(包括

8、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證)又進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期E中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例于2004年 1 月1 日施行三、綜合分析題（本大題由若干小題構(gòu)成，每小題2 分，共20 分）由單選或多選組成，在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有一個(gè)是符合題要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。（一） 某公司為加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，組織管理層學(xué)習(xí)貫徹ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們提出了如下問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)：1.標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括()A 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B 領(lǐng)導(dǎo)作用C全員參與D 方針目標(biāo)管理2.組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是()就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系B代表最高管理者解決質(zhì)

9、量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問(wèn)題C確保質(zhì)量管理體系和過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持D確保提高組織員工滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)3.組織在確定過(guò)程時(shí)，應(yīng)將_的過(guò)程作為特殊過(guò)程。()A 過(guò)程的輸出不易驗(yàn)證B 過(guò)程的輸出不能驗(yàn)證C過(guò)程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證D 過(guò)程的輸出可以驗(yàn)證（二）公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系審核，有關(guān)“審核”的理解，請(qǐng)?jiān)u定：1審核的過(guò)程是()盡可能尋找存在問(wèn)題B收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)的過(guò)程C確定審核證據(jù)滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度D消除存在的問(wèn)題2下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是()A 道德行為B 公正表達(dá)C職業(yè)素養(yǎng)D 獨(dú)立性3質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核之前審核組應(yīng)該()A 文件評(píng)審B 審核方案策劃C編制審核計(jì)劃D

10、準(zhǔn)備工作文件，編制檢查表4質(zhì)量管理體系現(xiàn)場(chǎng)審核以后審核組應(yīng)該()編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告B總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ,批評(píng)、表彰納入考核C頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)D監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)(三 )某公司在建立和實(shí)施ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，提出以下問(wèn)題， 請(qǐng)?jiān)u定：1.組織質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行，主要反映在以下方面()A 所有的活動(dòng)都有文件規(guī)定B活動(dòng)以后都留下了記錄C所有的活動(dòng)都依據(jù)策劃的安排D活動(dòng)按照質(zhì)量管理體系文件要求實(shí)施E所有質(zhì)量活動(dòng)都能夠提供證據(jù)，證實(shí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行符合要求2組織在質(zhì)量管理體系運(yùn)行段時(shí)間后，通過(guò)_手段進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。()A 評(píng)審質(zhì)量方針和目標(biāo)B進(jìn)行內(nèi)部審核C數(shù)據(jù)分析D采取糾正和預(yù)防措施E技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新F管理評(píng)審3關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審，以下說(shuō)法是正確的有()A 都應(yīng)該策劃時(shí)間間隔B都應(yīng)該由最高管理者親自主持C都是對(duì)質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)D必須找到標(biāo)桿和新的目標(biāo)E確定質(zhì)量管理體系的符合性和有效性四、名詞解釋 ( 本大題共5 小