(戰(zhàn)略管理)贏家制勝十大策略

1、（戰(zhàn)略管理）贏家制勝十大朿略2020年5月塞年的企業(yè)咨詢賴問經(jīng)驗.經(jīng):學(xué)習(xí)課程：贏家制勝十大策略 我們說找借口會助長消極心態(tài)，這是因為每一個借口背后的潛臺詞是：回答：錯誤“我不行”，“我做不到”“不關(guān)我的事”“這不是我的錯”“我已經(jīng)盡力了”在西點軍校，學(xué)員絕對不可以為自己辯解，這種訓(xùn)練方式給我們的啟示是：回答：正確西點軍校執(zhí)行的是魔鬼式訓(xùn)練個人如果沒有借口，就可以做得更好找借口是一件可恥的行為以上都不正確如果一個人做什么事情都沒有借口，那么他就能：回答：錯誤最大限度的激發(fā)潛能把每一項工作盡力做好，超出期望影響團隊的氛圍，使得團隊更加和諧以上都包括據(jù)統(tǒng)計，一個人一輩子擁有的知識有90%是從工作實

2、踐中獲得，這是下面哪一項的體現(xiàn)：回答：正確向書本學(xué)習(xí)B在實踐中學(xué)習(xí)充電學(xué)習(xí)自學(xué) 個人能夠取得什么成績，做岀什么成果，最關(guān)鍵的決定因素是：回答：錯誤朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵、幫助和支持外界環(huán)境的影響自己的境界有多高，觀念有多遠，成功感有多么迫切以上都包括單選題我們說找借口會助長消極心態(tài)，這是因為每一個借口背后的潛臺詞是：回答：正確A“我不行”，“我做不到”B“不關(guān)我的事”C“這不是我的錯”D“我已經(jīng)盡力了”個人的一生當(dāng)中總是在不斷的成長，這里說的成長是指：回答：錯誤A身體的成長B心靈或思想的成長CA和B都正確DA和B都不正確在企業(yè)的所有資源中最關(guān)鍵的是：回答：正確A信息資源B人力資源C技術(shù)資源D客戶資源

3、在現(xiàn)代社會，一個企業(yè)要生存、要發(fā)展、要賺取更高的市場份額，就必須：回答：錯誤A重視資源、整合資源B靠資源創(chuàng)造財富C盡可能的掌握信息D以上都包括個人能夠取得什么成績，做岀什么成果，最關(guān)鍵的決定因素是：回答：正確A朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵、幫助和支持B外界環(huán)境的影響C自己的境界有多高，觀念有多遠，成功感有多么迫切D以上都包括我們強調(diào)要不斷超越，這里說的“超越”是指：回答：正確A超越他人B超越環(huán)境C超越自己D以上都包括在西點軍校，學(xué)員絕對不可以為自己辯解，這種訓(xùn)練方式給我們的啟示是：回答：正確A 西點軍校執(zhí)行的是魔鬼式訓(xùn)練B 一個人如果沒有借口，就可以做得更好C 找借口是一件可恥的行為4.D 以上都不正確小

4、王工作了三年換了四份工作，每份工作一遇到困難他就放棄了，你認(rèn)為小王在通往成功路上最大的障 礙是：回答：正確A 沒有夢想B 不能堅持C 能力不夠D 目標(biāo)不明確作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該做到：回答：正確A 以身作則，首先自己表現(xiàn)得足夠好B 要求員工表現(xiàn)好，至于自己則無所謂C 自己表現(xiàn)得足夠好，員工怎么樣無所謂4.D 以上都不正確找借口雖然能帶給人帶來暫時的精神安慰，同時會帶來更大的傷害，具體表現(xiàn)為：回答：正確A 助長一個人的消極心態(tài)B 讓一個人逃避問題和責(zé)任3.C 讓人養(yǎng)成壞習(xí)慣D 以上都包括檢驗一個企業(yè)的制度是否嚴(yán)謹(jǐn)，只要考察下面哪一方面：回答：正確1.A 是否充分的尊重制度2.B 制度是否簡單實

5、用C 制度是否針對實際，便于操作D 以上都包括決定一個人是否能夠成功最關(guān)鍵的因素是：回答：正確1.A 他讀了多少書2.B 他做了多少事3.C 他的成功信念有多強烈D 他懂得多少馬太效應(yīng)的故事給我們的啟示是：回答：正確1.A 只有行動才由收獲B 與其積極行動，不如安靜的等待C 付出與收獲是不成比例的4.D以上都不正確在現(xiàn)代社會，企業(yè)要想提升團隊整體能量，就應(yīng)該打造：回答：正確A學(xué)習(xí)型組織B軍隊型組織C強化型組織D松散型組織我們之所要要強調(diào)這是一個靠資源創(chuàng)造財富的年代，是因為：回答：錯誤A誰能整合更多的資源，誰就掌握了主動權(quán)B誰能整合更多的資源，誰就能做更科學(xué)更準(zhǔn)確的決策C誰能整合更多的資源，誰就

6、可以贏得很多的市場份額D以上都包括第一講成功概念分享小故事帶來的啟示【故事】一個中國人和一個英國人聊天，英國人說：英國的冬天非常寒冷，冷到光線都凍結(jié)了，在下大雪的日子，推開一扇房間門，要想從一個角落看清楚對角的物品，需要點上一根接一根的蠟燭。中國人聽了說： 這算什么，在我們中國的東北地區(qū)有一個地方非常冷，冷到說話的聲音都凍結(jié)了，張三和李四圍著火爐聊 天，張三把話說岀來，用紙包起來，趕緊踢給李四，李四在火爐上烤一烤，才會聽得到剛才說的是什么。英國人繼續(xù)說，在我們英國有一條泰晤士河，里面全是魚，漁民把漁網(wǎng)撒下去，有多少個網(wǎng)點就會打多少 條魚上來。中國人聽了說，那算什么呢，在中國的江南水鄉(xiāng)，漁民捕魚

7、的時候需要把水面上的魚撥開才能 看到湖里的水。這個故事告訴我們，每個人都有爭強好勝的心理，每個人都想成為贏家。在學(xué)習(xí)贏家制勝十大策略之前，我們首先來理解人生中的幾個關(guān)鍵詞。努力一個人從誕生的那一剎那起就開始努力了，嬰兒的啼哭就是在努力地告訴這個世界，“我來了”，然后，這個人就要努力地長大，經(jīng)歷學(xué)習(xí)、工作、結(jié)婚、生子等一系列過程，在每個過程中都要努力，所以任何一個人對努力都有體驗，只是體驗的深度不一樣。同樣是大學(xué)畢業(yè)生， 五年之后有人成為董事長， 有人還是打工一族， 除了各自付出的努 力程度不同之外，還有一個重要的影響因素，那就是選擇。選擇人生每時每刻都在選擇，因為選擇，所以才有結(jié)果。古話說得好

8、： “你有什么樣的思想， 就會有什么樣的態(tài)度；有什么樣的態(tài)度，就會選擇什么樣的行為；有什么樣的行為，就會形 成什么樣的性格；有什么樣的性格，就會造成什么樣的結(jié)果。 ”一個人的好與壞、快樂與痛 苦、 成功與不成功都是自己選擇的， 人生就是一個選擇的過程。 每個人的選擇都有自己的道 理，沒有絕對的對與錯，只是每一個人都要對自己的選擇負(fù)責(zé)。表情的選擇仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn)， 一個人不管在什么地方都會有表情的選擇， 有的喜歡微笑， 有的 則習(xí)慣性地一臉不高興。表情選擇看起來很簡單，但其實要做到不容易。我們都知道，微笑 是全世界共同的語言， 也是全世界最廉價的名牌， 一個人只要學(xué)會微笑， 就可以與他人建立

9、融洽的關(guān)系。俗話說得好：萬一天上掉金子，也只有嘴角往上翹的人才能掛得住，嘴角往下 掉的人想掛都掛不住。 所以商家都會有一種體驗， 那就是對顧客選擇微笑， 顧客就會回報鈔 票。這些道理大家都知道，可是真正做起來，卻總是有人選擇板著一張臉。【案例 1 】全世界最大的日用品大賣場沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人在創(chuàng)辦沃爾瑪?shù)臅r候，制定了一個非常重要的法則， 叫做微笑法則。 該法則要求沃爾瑪?shù)乃袉T工在距離顧客 10 米遠的時候， 就要準(zhǔn)備好對顧客微笑。 微笑法 則是沃爾瑪創(chuàng)造奇跡的一個法寶?！景咐?2 】有一個 19 歲的年輕人很想創(chuàng)業(yè)， 但是他沒有太多的資源， 他只能夠在自己家里開一個小小的、 僅有幾 張床位的旅館

10、。年輕人去請教媽媽 :“媽媽，我真的很想創(chuàng)業(yè)，您能不能給我一點啟示？” 他的母親對他說： “孩子，你要記住，在任何時候，面對來到旅館的每一位顧客，你都要露出最真誠的微笑。 ”這位小伙子做 到了，幾十年如一日地堅持下來，最終成為全世界最大的連鎖旅館的創(chuàng)始人，他就是希爾頓。心情的選擇人生中還有另一個非常重要的選擇， 那就是心情的選擇。 一個人之所以感覺生活充滿陽 光， 是因為他的心每時每刻都在跳動， 每個人都希望自己的心多一點活力， 但是因為人生總 會遇到各種各樣的困難， 遭遇各種各樣不如意的事情， 所以我們會有意無意地做一個并不好 的選擇，那就是把心關(guān)在門里，即“悶” 。從理智上來說， 誰都不愿

11、意把自己的心關(guān)在門里， 因為那是一件很痛苦的事情， 所以我 們要努力做一個更好的選擇， 就是把門打開， 也就是開心。 只有開心， 我們才能更具有能量， 思維才能更活躍，態(tài)度才會更積極。分享開放的思想是活躍的，分享的心理是強大的。無論是一個人、一個團隊，還是一個國家 都需要分享思想和觀念。 中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平把 “改革開放” 的觀念與全國人民 分享， 給中國帶來了天翻地覆的變化。 對于個人更是如此， 分享是在平等互動與交流中的學(xué) 習(xí)。在分享的時候，任何觀點都沒有對與錯，任何的觀點都值得我們?nèi)A聽，任何聲音都是 一種表達， 所有的分享都是對團隊的一種付出， 愿意付出的人才會杰出， 一個人

12、只是看著別 人在付出，這種人不可能贏，也不會有所作為。只有懷著開放的思想來面對環(huán)境，懷著分享 的心靈去融入群體，才是贏家的正確心態(tài)?！景咐恐醒腚娨暸_有一個對話欄目，它的主題詞就是“對話給思想一片飛翔的天空” ，我們沒有辦法讓自己的 身體飛起來，但是通過思想的交流，我們可以讓自己思維的天空變得更加開闊。通過分享，我們可以互相學(xué)習(xí)、互相促進，通過分享可以讓一個人或者團隊變得更強大。每個人都具 有分享的資本，因為每個人與生俱來就有讓自己變得更好的潛能。只要愿意開放，愿意分享，在心靈的對 話和互動中，所有的問題都會找到答案。第二講“贏”的能量【自檢 1-1 】互動小游戲把學(xué)員分成兩組，每個小組選出一

13、名組長，組長的作用是帶動和鼓勵本組組員積極地參與，并且取得較好的學(xué)習(xí)效果。在選出組長之后，每位組長要進行一兩句話的演說，對內(nèi)激勵自己的臨時團隊，對外要 挑戰(zhàn)對方，目的是營造活躍的氛圍，帶動大家參與。然后組長要帶領(lǐng)小組成員確定三項內(nèi)容：（ 1 ）一個最能給人深刻印象的小組名字；（ 2 ）一句最能反映小組特色的口號；（3）一個最能夠代表團隊面貌的動作。 最后由組長帶領(lǐng)小組成員一起大聲地喊出來，看哪個小組的口號最整齊、最有氣勢。對“贏”字的理解本次課程的核心是“贏” ，一個人從來到這個世界開始就處在不停的競爭當(dāng)中，相信絕 大多數(shù)的人都想贏，所以我們每天都在努力，忙忙碌碌，拼搏進取。中國的造字術(shù)很有講

14、究， “贏”是由五個部分組成的，分別是亡、口、月、貝、凡，分 別代表了不同的含義：“亡” 字讓人聯(lián)想到死亡，從而產(chǎn)生恐懼感和危機意識，當(dāng)一個人具有危機意識的時 候，就會努力地往前跑，不斷地通過努力來擺脫危機。“口”就是嘴，每個人都有一張嘴，在努力的過程中，如果要成為贏家，就一定要勇 敢地發(fā)出自己的聲音， 讓全世界聽得到你在說什么、 你在做什么。 不斷地超越、 不斷地吶喊， 這是一個贏家的特質(zhì)?！霸隆弊屓讼氲皆鹿?，給人一種和諧、融洽的感覺，一個人要想贏，不僅要依靠自己 的力量，還要融入到一個團隊中，與團隊共進退?！柏悺痹谶^去代表錢，這里可以延伸為整合資源，誰能夠整合更多的資源，誰就可以 扮演強者

15、的角色，可以賺到更多的市場份額，誰就可以贏。在整合資源的過程中，最重要的 是如何去整合人的資源，真正的大贏家一定是整合人的資源的高手?！胺病北硎酒椒?，任何一個人都是平凡的，從佛教的角度來說，生命來自塵土，又回 到塵土， 我們需要的是如何在這樣一個平凡的過程中體現(xiàn)生命的價值， 過好每一天， 在平凡 的生命里，因為我們敢于去做，就可以讓生命變得更有意義。自檢 1-2 】即危險、危難，同時也是“機”，即機會、機遇、轉(zhuǎn)機。我們都不愿意遭遇危機，但是我們成員 A: 要想贏，就必須努力拼搏，要勤奮，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)不斷地拼搏。成員B:我認(rèn)為一個人如果要想贏的話，最主要的是要學(xué)習(xí)。成員C:一個人要想贏，首先

16、要有贏的信念，比如永不放棄、百折不撓、屢敗屢戰(zhàn)。成員 D: 要想贏的話，自己必須學(xué)會調(diào)整自己，無論是挫折還是成功，都要對自己有一個清醒的認(rèn)識。成員E:我認(rèn)為應(yīng)該是在逆境，或者是處境不太好的時候堅持，堅持就能贏。成員F:我認(rèn)為贏首先需要開放的心態(tài)，要重視共贏、互贏，需要大家的密切合作才會贏。成員G:贏要具有積極的心態(tài)，還要有永不言敗的精神以及不斷積累自己的經(jīng)驗。成員H:激情很重要，有句話說得好：要成功先發(fā)瘋，頭腦簡單向前沖。成員I:贏實際上就是堅持，永不放棄，即使在最困難的時候也不要低估自己，要發(fā)揮自己最大的潛力, 永遠都不要說：我不行了。成員J:我認(rèn)為贏體現(xiàn)在團隊精神中。成員K:我認(rèn)為要想贏，

17、首先要確定明確的目標(biāo)，然后加倍的努力，還需要堅持和忍耐。 請問你認(rèn)同他們的觀念嗎？你自己是怎樣理解“贏”的，認(rèn)為怎樣才能贏？第三講策略一：危機意識認(rèn)知危機意識對于危機，每個人都會有所體驗，有一句話說得好：沒有誰愿意遭遇危機，但是危機是無處不在的，而且往往會不期而至?！景咐?910美國的亞拉巴馬州是非常有名的棉花產(chǎn)區(qū)，那個地方的棉農(nóng)世世代代靠種植棉花為生。但是在 年，亞拉巴馬州遭遇了一場罕見的橡皮蟲災(zāi)害，橡皮蟲如狂潮般的席卷了整個亞拉巴馬州，蟲子所到之處 所有的棉花都被摧毀，棉農(nóng)們欲哭無淚。危機就這樣發(fā)生了，棉農(nóng)們辛苦了一年卻顆粒無收，但是生活還要繼續(xù)，于是有些棉農(nóng)們就開始想辦 法，開始嘗試在

18、棉花地里套種其他的農(nóng)作物，比如玉米、小麥、大豆、煙草等等。實驗非常成功，棉農(nóng)們 驚喜地發(fā)現(xiàn)，第二年的棉花長勢不僅非常好，而且也沒有發(fā)生預(yù)想的橡皮蟲災(zāi)害，更令人驚喜不已的是， 一年下來棉農(nóng)通過種植多種農(nóng)作物獲得的經(jīng)濟效益比單純種棉花提高了4 倍！這個案例表明，危機常常會不期而至，但是從另一個角度來說，危機的含義既是“?！庇斜匾邆湟欢ǖ奈C意識，因為危機意識有兩點非常重要的意義。危機意識可以激活生命活力一個人只要活在世界上， 就會希望自己多一些生命活力， 危機意識可以激發(fā)生命的活力。【案例】在挪威沿海一帶盛產(chǎn)沙丁魚，這個地方的漁民一年四季都會到深海去捕撈沙丁魚，然后運到各個市場 上去。因為路途遙

19、遠，沙丁魚在運輸過程中會因為缺氧而大批死亡，這個難題一直困擾著當(dāng)?shù)氐臐O民。但 是有一位老漁民，他每次運到市場的魚都非常的鮮活，別人都不知道是怎么回事，于是就去請教這位老漁 民。老漁民說： “我的秘訣就是在運輸沙丁魚之前，在裝著沙丁魚的簍子下面放幾條鯰魚。 ”原來鯰魚會咬 沙丁魚，只要鯰魚一動，所有的沙丁魚為了逃命，就會拼命地四處逃竄，在逃竄的過程中造成空氣流動， 水中就有了足夠的氧氣，所以即使經(jīng)過幾天的路程，沙丁魚被運到菜市場時，這些魚還是鮮活的。別人只 是想到鯰魚會吃沙丁魚，怎么可能把鯰魚放到沙丁魚里面呢？但是這位老漁民的智慧就在于他通過鯰魚給 沙丁魚制造了危機意識，這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”

20、 。鯰魚效應(yīng)同樣可以應(yīng)用于企業(yè)管理。例如一些私人企業(yè)，尤其是江浙一帶的家族企業(yè)，在最近幾年的 變革中引進了一些高級職業(yè)經(jīng)理人，給企業(yè)中原來的管理者，包括親戚、家人等管理層造成了危機感，這 也是鯰魚效應(yīng)的一種運用。危機意識可以激發(fā)天賦潛能每個人都具有潛能，據(jù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一般來說一個人一生中只使用了 10% 的能力，還有 90% 左右的潛能有待于激發(fā)。所以很多人都不甘心、不服輸，那正是因為我們都有足 夠的潛能讓自己做得更好， 只是沒有激發(fā)出來而已， 而危機意識正好能幫助我們有效地激發(fā) 潛能。【案例】有一個人喝醉了酒，晚上醉醺醺地回家，在回家的路上要路過一片墳地，碰巧村子里有一位老人剛剛 過世，村

21、民在墳地里挖了一個坑，準(zhǔn)備第二天埋葬那位老人。這位醉酒的人一不小心掉到坑里去了，這個 人很害怕，就拼命地往上爬，但是因為坑很深，而且天又下起了毛毛細雨，所以怎么也爬不上去，最后這 個人爬累了，心想今天真倒霉，只好等到明天早上有人路過的時候再把自己拉上去了，于是他就在這個坑 里呼呼大睡起來。到了后半夜，又有一個喝醉酒的人路過這里，也是一不小心掉到坑里了，他也是拼命地 往上爬，吵醒了第一個喝醉酒的人，第一個人說： “老兄，你不要爬了，我爬了三個小時都沒辦法爬上去。 第二個人聽到這句話， “噌”的一下就爬到坑外面去了。一個人在最危難的時刻， 往往可以爆發(fā)出平時難以想象的能量， 做出平常難以做到的事

22、情。 我們經(jīng)?？梢钥吹綀蟮溃?柔弱的家庭主婦在家里發(fā)生火災(zāi)的時候， 能夠一手抱著一個孩 子沖出來，這就是危難時刻激發(fā)的潛能。【自檢 2-1 】 回想一下，自己在工作生活中是否有過因為情況緊急而爆發(fā)出超常能量，做了平時做不到的事情的經(jīng) 歷。（1）把這次經(jīng)歷簡單地敘述出來。2）結(jié)合自己的這次經(jīng)歷，分析危機意識的重要意義企業(yè)的危機意識危機不僅無處不在， 而且變化太快， 尤其是對于企業(yè)來說， 在中國改革開放的二十多年 時間里，經(jīng)歷了種種變化?？偟膩碚f有：機制越來越有內(nèi)涵，比如國有改制、期權(quán)、股份等等； 管理越來越難，越來越復(fù)雜； 操作越來越復(fù)雜，出現(xiàn)了終端為王、渠道為王、終端制勝等一系列方式； 利潤越

23、來越低，原來 30% 、50% 的毛利，現(xiàn)在變成了 3% 、5% ，有的行業(yè)甚至 1% 都不到；競爭越來越激烈，出現(xiàn)了各種各樣、出其不意的競爭手段。 面對這個變革的社會， 企業(yè)必須具有危機意識， 才能應(yīng)對隨時變化的環(huán)境。 一個企業(yè)只 有把自己的核心產(chǎn)業(yè)做大做強，才能應(yīng)對變革的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理分層次， 不同的管理者打造出來的企業(yè)不一樣， 因為每一位企業(yè)管理者的觀念、 心態(tài)、內(nèi)涵不一樣，所以他們選擇的對策點也不一樣，有的比拼價格，有的比拼服務(wù)，有的 重視品牌，有的依靠文化，有人總結(jié)出下面四句順口溜，正所謂：四流企業(yè)拼價格三流企業(yè)憑服務(wù)二流企業(yè)比品牌一流企業(yè)贏文化需要提醒的是，真正想做大做強的企業(yè)，一

24、定要關(guān)注價格、提升服務(wù)、打造品牌，特別 重要的是關(guān)注人性，構(gòu)建和諧氛圍的企業(yè)文化。所有的企業(yè)都要有危機意識， 不管企業(yè)發(fā)展得多大， 不管企業(yè)實力多強， 危機都是無處 不在的?！景咐?海爾公司的總裁張瑞敏說：這么多年來雖然海爾做得很不錯，也有很多人非常欽佩他，但是他其實每 一天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，因為他知道，在這樣一個變革的年代，領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)做大做強是何等的不容易。微軟公司的總裁比爾蓋茨也有一句名言，那就是“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月” ！這是關(guān)于危機意識的一個警告，如此富可敵國的企業(yè)家都具有這樣強烈的危機意識，可想而知，對于想要快速成長的中 國企業(yè)來說，危機意識多么重要！贏家觀點沒有危機

25、就是最大的危機在先秦時代左傳里就提到“居安思危，安則有備，備則無患” ，孔子也說了“安也 不忘危，存也不忘亡，智也不忘亂” 。縱觀歷史上太平盛世，都是領(lǐng)導(dǎo)人具有居安思危的危 機意識才可以創(chuàng)造出來， 比如唐朝的唐太宗危機意識非常強， 經(jīng)常思考怎樣才能更好地治理 國家，所以創(chuàng)造了貞觀之治。而清朝晚期，統(tǒng)治者以天朝大國自居，閉關(guān)自守，結(jié)果把中國 推向了半殖民地半封建的深淵。對于企業(yè)來說， 現(xiàn)在是一個贏家通吃的時代， 沒有危機就是最大的危機， 很多企業(yè)本來 發(fā)展得很好， 突然之間就衰敗了， 一個重要的原因就是缺乏危機意識。 而只有那些具有危機 意識的管理者，才能夠把企業(yè)不斷地往前推進。今天工作不努力，

26、明天努力找工作很多企業(yè)里都有這句話， “今天工作不努力， 明天努力找工作” ，這是危機意識的一個代 表，它提示我們只有今天付出了努力，才能避免明天的危機。如果一個人想要贏，要做到更 好，那么在危機面前，必須通過努力去做一個更好的選擇。彼得森吉在企業(yè)第五項修煉 中說，“無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢只有競爭” 每個人都在往前跑，每個人都不愿意遭遇危機，但是在這個變革的年代，危機無處不在，要 想成為一個贏家， 我們必須比別人更具有競爭優(yōu)勢， 也就是說要比別人學(xué)得更快、 學(xué)得更多， 在面臨危機的時候，有足夠的耐力跑得更快、跑得更遠。中華民族之所以能夠雄居世界， 之所以能夠越來越受到全世界的關(guān)注，

27、是因為居安思危 一直以來都是中華民族自強不息的民族精神， 這種精神蘊含著深刻的辯證法思想， 激勵著無 數(shù)人把危機變成轉(zhuǎn)機，奮勇前進。如何把握危機 對于個人來說，既然自己努力的目標(biāo)是為了贏，那么在危機面前，必須通過努力去 做一個更好的選擇。對于企業(yè)來說，沒有危機就是最大的危機，如果一個企業(yè)從上到下都有危機意識， 整個企業(yè)就會充滿活力，員工的潛能也能更多地發(fā)揮出來。【自檢 2-2 】請判斷下面的說法是否正確。（ 1 ）危機意識會讓人沒有安全感，應(yīng)當(dāng)盡量避免。 （）（ 2 ）如果一個企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，占領(lǐng)了大部分的市場份額，這時企業(yè)就不再面臨危機。（）（ 3 ）只有具有危機意識的領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶

28、領(lǐng)企業(yè)不斷地前進。 （）（ 4 ）危機無處不在、無時不在。 （）（5） 一個企業(yè)只有把自己的核心產(chǎn)業(yè)做大做強，才能應(yīng)對變革的挑戰(zhàn)。（）（6） 危機意識可以激發(fā)生命的活力，激發(fā)天賦的潛能。（）見參考答案2-2參考答案2-2返回（1）（ 2 ）錯誤，（3）（ 4）（ 5）（ 6 ）正確第四講策略二：重視學(xué)習(xí)為什么要學(xué)習(xí)中國有一句古話，叫做“活到老、學(xué)到老”。人生一輩子，學(xué)習(xí)一輩子，人的一生中之所以充滿喜悅，就是因為通過學(xué)習(xí)我們在不斷成長。一個人的成長包括兩個部分，首先是身體的成長。然后是心靈或者思想的成長。身體的成長是有限度的， 長到一定的程度就不能再長高；而思想的成長沒有限度，永遠沒有止境，只要

29、一個人不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，不斷 地豐富自己的體驗、增加自己的內(nèi)涵，思想就會不斷地成長。學(xué)習(xí)貫穿在我們生命中的每一刻，一個人從幼兒園起就開始學(xué)習(xí)，一直到去世。學(xué)習(xí)貫穿在我們生活中的方方面面，每天的工作是學(xué)習(xí)，回到家里看書看報也是學(xué)習(xí)，周末出去游玩接觸新事物也是學(xué)習(xí)， 我們會有意識地去學(xué)習(xí)，也會在不知不覺中學(xué)習(xí)。 這是一個重視學(xué)習(xí)的時代，只有學(xué)習(xí)，才能使我們跟得上時代的腳步，只有學(xué)習(xí)，才能讓我們在激烈的競爭 中脫穎而出，下面的一組數(shù)據(jù)可以更好地說明學(xué)習(xí)的必要性。表3-1不同時代學(xué)習(xí)時間對比表人所處的時代要勝任工作需要學(xué)習(xí)的時間農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代兩到三年工業(yè)經(jīng)濟年代五到十二年知識經(jīng)濟年代一輩子表析】通

30、過這個表我們可以看出來，時代越發(fā)展，我們所需要學(xué)習(xí)的知識以及學(xué)習(xí)知識所耗費的時間、所經(jīng) 歷的學(xué)習(xí)歷程就越長。所以說，無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢就是比別人學(xué)得更快更多！ 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是觀念觀念可以決定一切習(xí)慣是行為的累積， 而行為則是觀念的反映， 一個人的行為來自于他的心態(tài)和思維， 有 什么樣的思維、 理念和觀點， 就會有什么樣的行為。 比如說一個人認(rèn)為開放可以讓思想激活， 分享可以讓自己強大， 那么他就會愿意和別人交流， 喜歡參加互動活動， 并且由于他的影響， 會號召更多的人來參加互動。中國的造字蘊藏了非常多的智慧，我們來分析“觀念”二字：觀是又見，反復(fù)看見就是 觀；念可以分解為今心，代表

31、了今天的心情，今天的心思，所以反復(fù)看見，主宰你今天的心 思就是觀念。 哲學(xué)家尼采說過： 讓一個人站起來的不是身體而是觀念。 觀念是決定一個人行 為的主宰因素，決定的流程如下：觀念心態(tài)態(tài)度行為習(xí)慣結(jié)果【案例 1 】拿破侖的出身不好， 在他成為法國皇帝之后， 有記者采訪他：“您憑借什么能成為法蘭西帝國的皇帝？” 拿破侖說了一句非常經(jīng)典的說： “這個世界上只有兩種武器，第一種武器是刀槍；第二種武器就是觀念，但 是最終刀槍一定會被觀念所取代。 ”這就是拿破侖的卓越之處，他依靠觀念讓自己站起來，成為一代梟雄?！景咐?2 】 在美國紐約街頭有一個推銷員在推銷氣球。為了吸引路人的注意，他不斷地把各種顏色的氣

32、球升到天 空中，有紅的、綠的、藍的、黃的。旁邊有一個黑人孩子一直看著這個推銷員在放氣球，過了一會，他跑 過去問這個推銷員： “哥哥，我可不可以問你一個問題？”推銷員說： “小弟弟，你想問什么問題？”孩子 說：“你可不可以把黑色的氣球也放上天空呢？”這位推銷員蹲下身來撫摸孩子的頭，說： “哥哥告訴你， 讓氣球升上天空的不是氣球外面的顏色，而是氣球里的氫氣。 ”同樣道理，讓一個人成功、快樂的，不是外在的物質(zhì)，而是內(nèi)心的觀念，有一些人外表 看起來很輝煌，但是他們曾經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)的風(fēng)雨和磨難，一路走過來才能取得今天的成就， 內(nèi)心的信念是支持他們走下去的關(guān)鍵因素。腦袋富有，口袋才能富有一個企業(yè)只有先擺正觀

33、念， 才能做大做強。 一個企業(yè)中最有價值的觀念， 就是怎樣做人 做事。【案例 1 】在 1998 年中國改革開放 20 周年之際，中央電視臺舉辦了一個晚會，選出 20 位最有代表性的人物， 其中企業(yè)家代表之一就是中國的海爾總裁張瑞敏。當(dāng)張瑞敏談到 20 年改革開放自己最深的體驗是什么時， 他只說了四個字“觀念革命”，正是觀念革命讓海爾不斷地發(fā)展壯大，不斷地創(chuàng)造奇跡?！景咐?2 】中國改革開放 20 年發(fā)生了翻天覆地的變化， 這些變化來源于鄧小平同志的一個觀念， 那就是“改革開 放”，這樣一個偉大的人物，面對任何問題都可以用這個觀念去解決。談到香港問題，面對眾多的爭議， 鄧小平說：現(xiàn)在中國需要強

34、大，發(fā)展是硬道理。正是這個觀念促成了一國兩制，促進了香港回歸。我們要學(xué)會用觀念去統(tǒng)領(lǐng)自己， 站在全局的高度來看問題、 解決問題。 只有先從思想上 充實自己，才有可能在其他方面獲得成功。做事先做人現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡“先做人，再做事”的觀念，這句話看似簡單，其實包含著深刻的 道理。一個人做人做到什么程度，他的事業(yè)就會發(fā)展到什么程度，只有先把人做好了，事業(yè) 的發(fā)展才會如你所愿， 甚至超出你的期待。 不擇手段地去追求成功的人往往會距離成功越來 越遠。在“先做人，再做事”觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)在選擇人才的時候有兩個標(biāo)準(zhǔn)，一是才，二 是德，如果一個人無才無德，那么他只能算是廢品，而有才無德的人則是危險品，是毒

35、品。 企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞恼?。圖 3-1 關(guān)于才與德的應(yīng)用圖【自檢 3-1 】某公司招聘技術(shù)人員，現(xiàn)在有兩個人面試成績都非常好，分別是：小李：名牌大學(xué)畢業(yè)，成績優(yōu)異，工作能力很強，但是據(jù)調(diào)查他有一些自私、自大、喜歡爭功占便宜 的毛病；小王：一般學(xué)校畢業(yè)，工作能力比小李稍差，但是為人誠懇，且善于學(xué)習(xí)。如果你是負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理，你會選誰？為什么？見參考答案3-1答案3-1返回選小王。因為企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞娜瞬牛胁艧o德的人對企業(yè)來說是危險品。學(xué)習(xí)最重要的是方法一個人想要進步的話， 一定要掌握一些方法， 有方法自然就會有解決問題的能力， 方法 和能力是通過學(xué)習(xí)積累起來的。 如何找到正確的學(xué)習(xí)方

36、法，是每個人都關(guān)注的問題，在日常 的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我們可以采用以下三種方法去學(xué)習(xí)。1.向書本學(xué)習(xí)高爾基說過：“書籍是人類進步的階梯。”閱讀一本好書就像是在與一位智者對話，書本里凝聚了人類歷史的文明和智慧，向書本學(xué)習(xí)是最直接、最簡單，也最有效的一種方法。一本好書往往融入了作者一輩子的人生體驗以及他認(rèn)為最有價值的內(nèi)容，花費了作者大量的精力和智慧。據(jù)記載，司馬遷的史記寫了18年，司馬光的資治通鑒寫了19年，曹雪芹的紅樓夢耗時 21年，而馬克思的資本論則前后花了40年。可見，向書本學(xué)習(xí)可以讓我們站在巨人的肩膀上，用最短的時間掌握最多的知識。在向書本學(xué)習(xí)的時候，要注意三個方面:有所選擇，選擇自己需

37、要的、有價值的書本閱讀； 懂得整合，充分利用多種資源；在提高閱讀速度的同時，要保證閱讀的質(zhì)量。2. 在實踐中學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)只是第一步，現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)認(rèn)為，一個人一輩子擁有的知識，只有 10% 是從 學(xué)校教育中獲得的，其他 90% 需要從工作實踐中取得。從書上學(xué)來的知識是間接經(jīng)驗，我 們要快速成長，必須取得直接經(jīng)驗，只有實踐才能完成從理論到實用的轉(zhuǎn)變。毛主席在中 國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題一文中指出： “讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。 從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭這是我們的主要方法。 ”臺灣著名企業(yè)家王永慶也說過： “學(xué)是理論， 做是實踐，最好是學(xué)中做，做中學(xué)。 ”社會大學(xué)是一所能讓人快速成長的學(xué)校，

38、我們在實踐 過程中可以快速地掌握理論知識，提升工作方法。充電學(xué)習(xí)充電學(xué)習(xí)是終身學(xué)習(xí)的最佳途徑， 一個人在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間畢竟有限， 但是在一生之中， 可以隨時充電學(xué)習(xí)。不管性能多么好的車，比如寶馬、奔馳、勞斯萊斯，在行駛一段時間之 后也一定要加油， 不管多么優(yōu)秀的人， 在工作一段時間之后也一定要充電， 現(xiàn)在社會上流行 的企業(yè)家去讀 MBA ，就是充電學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。充電學(xué)習(xí)可以讓我們在擁有工作經(jīng)驗的基 礎(chǔ)上， 在理論知識和工作方法上進入一個更高的層次。在當(dāng)今這個瞬息萬變的時代， 每個人都面臨著很多新的挑戰(zhàn)和機遇，因此不斷地充電學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們?nèi)松谋匦拚n程。學(xué)習(xí)最難的是以人為師世界上最有價值的東

39、西就是人的思想， 從古至今， 人的思想發(fā)明創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡， 只 是這些思想可能不在自己的頭腦里， 而是在別人的頭腦里， 所以我們一定要學(xué)會向他人學(xué)習(xí)。所謂智慧，就是走到人群里去，看到別人的長處，集合到自己身上，即集眾人之長，長與眾 人。 懂得這樣做的人就是有智慧的人， 他們會不斷地從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點， 讓自己變得越來 越強大。圣人孔子說過“三人行必有我?guī)煛?，如果一個人想變得更有智慧、更強大，一個企業(yè)想 做得更大更好，就必須以“開放、互動、分享”的心態(tài)看到別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)別人的長處。 可是很多人只知道以經(jīng)典為師，向書本學(xué)習(xí)，而不懂得以人為師，更有甚者，只想從過去有 限的知識來推論未來， 因而

40、總是活在無知的苦難里， 這種痛苦完全是因為自己思想的狹隘造 成的。當(dāng)今之世，經(jīng)師易得，人師難求，所以，以人為師才是世上最難的事情。1. 向五個人學(xué)習(xí)我們說以人為師，對于企業(yè)管理者來說，這里建議你們向五個人學(xué)習(xí)：向韋爾奇學(xué)教練韋爾奇的教練技術(shù)以扁平式的管理、人性化的激勵帶動 GE 公司 20 年來高速發(fā)展，創(chuàng) 造了企業(yè)神話；向德魯克學(xué)管理德魯克有三個經(jīng)典問題， 分別是： 你的產(chǎn)品是什么？你的客戶是誰？客戶意識的價值是 什么？明確了這三個問題就能把管理的理論解釋得非常清楚；向巴菲特學(xué)投資巴菲特是一個鄉(xiāng)巴佬， 但是當(dāng)他喝著可口可樂， 在紐約走一圈的時候， 就會牽動華爾街 的神經(jīng)。他最擅長資本整合，知

41、道怎樣融合更多的資金，做更有效的工作；向科特勒學(xué)營銷企業(yè)贏利的基礎(chǔ)是營銷， 如果把營銷做好， 一個企業(yè)就可以占領(lǐng)更多的市場份額， 科特 勒的營銷理論給了我們很好的提示；向約翰遜學(xué)變革約翰遜的誰動了我的奶酪講述了在變革年代，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對變革。2. 關(guān)于學(xué)習(xí)的贈言這里有關(guān)于學(xué)習(xí)的贈言，可以作為參考：贈年輕人學(xué)習(xí)是一輩子的事情， 成長是一輩子的事情， 未來唯一的競爭優(yōu)勢就是有能力比別人學(xué)得更快更多。贈部門主管一個人的過去會一些什么并不重要，重要的是這個人還有多少學(xué)習(xí)的空間。贈領(lǐng)導(dǎo)人投資在人腦上的錢比投資在機器上的錢能夠獲得更多的回報。贈個人對于個人來講， 自己懂得多少并不重要， 重要的是還有多少

42、學(xué)習(xí)的空間， 過去的已經(jīng)成 為過去，自己現(xiàn)在干什么才是最重要的。贈企業(yè)對于企業(yè)來講，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織、讓員工堅持學(xué)習(xí)，將有助于提高企業(yè)的競爭能力。這種學(xué)習(xí)不能流于形式，而是要把員工的心調(diào)動起來，讓他們主動地去學(xué)習(xí)?！咀詸z 3-2 】一個小組就學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和難點召開了一個討論會，下面是他們的一些觀點。 學(xué)員甲：我覺得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是堅持，學(xué)習(xí)的重點就是自己的需求和社會的需求。 學(xué)員乙：我覺得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是采用什么樣的方法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重點是如何學(xué)習(xí)，最難的就是如何將 學(xué)到的知識與實戰(zhàn)進行融合。學(xué)員丙：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是給自己樹立一個目標(biāo)，也就是向哪個方面發(fā)展，要學(xué)習(xí)哪些知識，要采取什么 樣的方法。最難的可能還

43、是堅持。學(xué)員?。簩W(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要養(yǎng)成一種習(xí)慣，它的重點就是缺什么學(xué)什么。 請問你認(rèn)同他們的觀念嗎？你認(rèn)為學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和難點是什么？第五講策略二：不斷超越為什么要不斷超越對超越的認(rèn)知不斷超越就是要讓自己在今天有所成長，前面講過，成長是一輩子的事情， 所以我們要超越，就是要讓今天比昨天有所成長，明天比今天更加優(yōu)秀。不斷超越的關(guān)鍵是自我超越， 一個人能夠走多遠，到達什么位置，不僅僅需要朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵、幫助和支持，最重要的 在于自己的境界、觀念以及成功感的迫切程度。只有超越才能成為“少數(shù)”中的一員這個世界永遠是少數(shù)影響多數(shù)，具體表現(xiàn)在：世界上永遠是少數(shù)人影響多數(shù)人著名的“二八定律”闡明：世界上 80%的

44、財富和權(quán)力掌握在 20%的人手里，這20%的 人對其他人具有絕對的影響力和支配權(quán)?！景咐恳粋€國家只有一個主席，但是這一個人可以影響全國人民；一個企業(yè)只有一個董事長，但是這一個人可以影響企業(yè)的全體員工。世界上永遠是少數(shù)幾個公司占領(lǐng)絕大多數(shù)市場份額下面這張表格可以很好地說明，在這個世界上永遠是少數(shù)幾個大公司的品牌占領(lǐng)絕大多數(shù)的市場份額。表4-1少數(shù)公司的市場份額一覽表公司及產(chǎn)品名稱占中國市場的份額微軟的WindoWS操作系統(tǒng)95%以上思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備60% 70%東阿阿膠的產(chǎn)品占國內(nèi)市場 75% ,占國內(nèi)出口量 90%跨國公司的手機70%以上在這樣的大背景、大前提之下，我們必須思考不斷超越的問題，

45、因為每個人都有力爭上每個人都想成為少數(shù)人中游、 成為贏家的愿望， 每個人都想用自己的力量去影響更多的人， 的一員，那么唯一的選擇就是不斷地超越自我，不斷地超越別人?！咀詸z 4-1 】 回想某一時期你超越自己，做到了平時做不到的事情的經(jīng)歷，這個經(jīng)歷可以是學(xué)習(xí)或工作上的，也可 以是生活中的。（1）請把這次經(jīng)歷簡單地敘述出來。2）結(jié)合自己的經(jīng)歷分析超越自我對你的影響和意義。不斷超越的內(nèi)涵1. 只有選擇超越才能不斷前進一個人在人生的旅途上， 一邊努力地向前走， 一邊欣賞美麗的風(fēng)景， 這就是人生的意義 既要工作也要享受。在路上這個人不斷地看到別的人也在努力地往前走，因為每個人 都有夢想、都想贏，一路走來

46、雖然有時候感到很辛苦，但是這個人心里一直有一個信念，那 就是“我一定要贏” ，這個信念就像一把火種，點燃了他的信心，讓人產(chǎn)生了想要飛翔的沖 動。隨著旅途越來越艱難，不少人放棄了前進，但是這個人還是一如既往地努力往前走，這 時有人勸他，有人嘲笑他，也有人阻擋他，但是他都沒有受到影響，他在心中不停地對自己 說“我不能這樣倒下，我一定要飛起來” ，終于當(dāng)他再一次翻越了一座大山，看到眼前無限 寬闊的世界，他就像火箭一樣，渾身充滿了能量，飛上了天空，在廣闊的天空中再回頭看自 己走過的征途，以前的痛苦根本算不了什么，經(jīng)歷了磨練之后，他的視野更開闊、變得更有 能量、更有影響力了。這個故事給了我們一個非常重要

47、的啟示， 那就是在人生追求成功的旅途中， 只有選擇超 越才能不斷前進。如果我們不前進，不走得更遠、不提升境界、不跨躍、不充實、不挑戰(zhàn)的 話，我們就會被別人甩在后面。2. 不斷超越的意義超越是一個痛苦的過程， 這個過程中充滿了挑戰(zhàn)、 磨練與危機， 但是不管是個人的超越， 還是企業(yè)的超越，都具有非常重要的意義。有痛才能成長中醫(yī)有一句話叫做“痛則不通，通則不痛” ，就像前面說的一飛沖天的那個人，他用自 己的信念真的飛起來了，他看到了更加廣闊的世界，所以覺得經(jīng)歷的所有痛苦都是值得的。 人生一定要經(jīng)歷痛苦， 沒有痛的成長很可怕， 沒有成長的痛很可悲， 只有讓自己經(jīng)歷過痛苦， 才有資格享受快樂和幸福。尤其

48、是對于年輕人來說，在成長的過程中不妨認(rèn)真地體驗痛苦， 告訴自己有痛才能成長，只有自己真的經(jīng)歷過痛苦的磨練，才會迅速的成長。學(xué)會自我超越的人更有自信學(xué)會自我超越的人會更加自信、更加有熱情、更加清醒。他會在工作的過程中、在與人交往的時候，用自己的熱情、信念、愿望去感染別人、影 響別人、說服別人?！景咐吭陔娕_、電視等媒體上，我們經(jīng)常可以看到一些優(yōu)秀的成功人士講述自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的挫折和痛苦，但是他們的觀點都是與自己的自信、熱情和愿望聯(lián)系在一起的，所以可以戰(zhàn)勝意想不到的困難和挫折。實現(xiàn)自我超越的人可以更好地激發(fā)自己、激勵別人當(dāng)一個人有足夠的能量的時候， 就可以用自身散發(fā)的人格魅力去感染身邊每一個人，

49、甚 至是自己的上司?！景咐?1 】很多企業(yè)不是沒有愿望，不是不想贏，不是不想做好，而是基于工作場所的狀態(tài)讓人無法振作精神。 他們的工作場所非常沉悶，員工的激情無法表現(xiàn)出來，所以導(dǎo)致員工的創(chuàng)造力、表現(xiàn)力和工作效率都很低 下?！景咐?2 】 美國派克街有一個港口，天天都有漁民在這里打魚，所以魚腥味很重，尤其是在炎熱的天氣里，魚腥 味簡直讓人難以忍受，漁民都覺得在這里工作很難受，但是為了生活又不得不堅持在這里打魚。有一天，漁民們經(jīng)過熱烈的討論，終于達成了共識，那就是既然這是我們的工作，我們快樂也是一天， 不快樂也是一天，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂呢？我們?yōu)槭裁床荒芸鞓返剡M入工作呢？于是漁民們的狀態(tài)發(fā)生 了

50、完全改變，所有的人不再整天抱怨，而是開始嘗試用快樂的心態(tài)來打魚，漁民們的自我超越影響了大量 的游客，派克街由原來誰都不愿意多看一眼的港口魚市變成了一個非常著名的旅游景點。 不斷超越的關(guān)鍵是超越自己我們不僅要超越他人、 超越環(huán)境， 更重要的是要不斷地超越自己。 真正的高手不是與別 人比賽，而是與自己比賽，不斷超越的關(guān)鍵就是自我超越。1. 聯(lián)結(jié)愿望自我超越就是要讓自己的今天比昨天好、 明天做的比今天更好， 要讓自己覺得， 我現(xiàn)在所從事的工作與我最大的熱情和愿望是聯(lián)系在一起的。2. 激活團隊自我超越可以激發(fā)一個人的能量， 督促一個人不斷進步， 幫助一個人完成平時難以做到的事情。對于管理者來說，自我超

51、越不僅可以激活你自己，更重要的是，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人在 實現(xiàn)自我超越的同時可以激活整個團隊。 如果領(lǐng)導(dǎo)人帶頭自我超越， 整個團隊就會被帶動起來。有的企業(yè)員工工作狀態(tài)不佳，死氣沉沉，究其原因不在于員工，而是領(lǐng)導(dǎo)人自身的感染 力不夠。要想打造一個優(yōu)秀的團隊， 首先要打造領(lǐng)導(dǎo)人， 一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會散發(fā)出巨大的能量， 從而影響、 感染大家， 而不是整天板著臉營造沉悶的氣氛。 自我超越不僅會影響我們生命的 價值， 更重要的是可以影響到我們創(chuàng)造的氛圍， 這種氛圍又會感染到團隊的每一個人， 讓所 有的人更加自信、更有熱情、更有能量。創(chuàng)造成功每個優(yōu)秀的企業(yè)都是經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨才發(fā)展壯大的，沒有一個企業(yè)可以一帆風(fēng)順

52、地取得成功。對于任何一個人來說，在自己走向社會、開始工作的時候就要在心里告誡自己：吃別 人不敢吃的苦，做別人不愿做的事情，經(jīng)歷痛苦，超越自己，你就會成功?！咀詸z4-2】一個小組就怎樣才能實現(xiàn)自我超越展開了一場討論，下面是他們的一些觀點：學(xué)員甲：要實現(xiàn)自我超越，就要讓自己每天都學(xué)習(xí)新知識，不斷地充實自己，只有充實自己才能讓自己的人生發(fā)生一個飛躍。學(xué)員乙：自我超越應(yīng)該是不斷地提升自己的境界，以及提升自己的生命品質(zhì)。學(xué)員丙：超越自己就是不斷地挑戰(zhàn)自己，自我超越的意義在于使自己走得更遠。學(xué)員丁：自我超越會產(chǎn)生不斷的進步，滿足更多的需求。學(xué)員戊：超越自我實際上是一個不進則退的過程，如果一個人不能超越自己

53、，早晚會被社會淘汰。請問你認(rèn)同他們的觀念嗎？請在下面列出你的觀點和看法。第六講策略四：沒有借口對借口的思考兩個案例F面有兩個案例值得我們認(rèn)真思考?！景咐?】小王上班時經(jīng)常情緒很低落，因此岀了好幾次錯誤。領(lǐng)導(dǎo)問他原因，小王說：“今天的天氣實在是太糟糕了，又刮風(fēng)又下雨，所以我的心情受到嚴(yán)重影響。我喜歡陽光燦爛的天氣?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“我昨天坐飛機，起飛的時候天空烏云密布，下起了暴雨，還延誤了航班，當(dāng)時感覺天氣特別壓抑，但是當(dāng)飛機升上一萬米 的高空之后，我看到的就是一片晴空，陽光燦爛，現(xiàn)在我們之所以看不見太陽，不是因為太陽沒有岀來， 而是因為頭頂上有一片烏云擋住了陽光，而且你不應(yīng)該因為這個而影響工作?！薄?/p>

54、案例2】“不是我不努力，而是市場現(xiàn)在處于疲軟狀態(tài),銷售員小李這個月沒有完成銷售任務(wù)，小李對經(jīng)理說: 市場不景氣，我也沒辦法?！苯?jīng)理說：“那你有沒有想過找岀市場疲軟、不景氣的原因在哪里？按照公司的 預(yù)算，目前市場上還是有容量的，只不過因為你不夠努力，所以沒有完成銷量。市場是有潛力的，很多企業(yè)特別是營銷團隊提出了一個觀點，即“沒有不景氣，只有不 爭氣”。同樣的產(chǎn)品、同樣的市場，有的人銷售業(yè)績很好，有的人則業(yè)績不佳，其中一個重 要的差別就是業(yè)績好的人會從自身找原因， 不斷地改進銷售方式， 而表現(xiàn)不好的人則習(xí)慣于 從市場找原因， 把所有的責(zé)任都歸咎于市場不景氣。 也就是說， 成功的人常常在問題里面找

55、方法，而失敗的人往往是在問題里面找借口。借口的定義一個人在學(xué)習(xí)、工作、生活中經(jīng)常會碰到借口，相信每個人都有找借口的情況，比如說 上班遲到時，正好碰到領(lǐng)導(dǎo)，于是趕緊找借口說“路上堵車” ；與朋友約好出去玩，因為某 種原因不能去了，于是找借口說“自己身體不舒服”等等。這些借口可能是有意的，也可能 是無心的。總之，借口就是不是真正理由的理由， 其實質(zhì)是托詞、 狡辯、 逃避，它就像一面擋箭牌， 可以幫助我們回避某些問題。找借口對我們的影響1. 找借口帶來的好處人們之所以喜歡找借口，是因為通過暫時的托詞、狡辯，可以獲得一點心里的安慰，就好像阿 Q 的精神勝利法，把責(zé)任推到別人的身上，使得自己暫時免于受到

56、懲罰，或者擺脫 困境。 人在遇到危機的時候第一反應(yīng)就是要保護自己， 這是人的本能， 找借口就是對自己的 一種保護，所以有的人總是能夠找到很好的借口來為自己開脫?！景咐? 歲的明明在家里玩耍， 不小心把爸爸很喜歡的一個花瓶碰碎了。 晚上， 爸爸追問起來， 明明說： “是風(fēng)把花瓶吹到地上摔破的?！卑职终f：“可是今天根本就沒有刮風(fēng)啊。 ”明明說：“我不知道?！卑职终f：“明明，你要做一個誠實的孩子，告訴爸爸。 ”明明說：“其實是我不小心打破的，我怕你打我，所以才說是風(fēng)吹掉的。 ”2. 找借口的危害找借口雖然能帶給一個人一點點的精神安慰， 但是這種安慰對自己沒有任何實質(zhì)性的幫 助，而且還會帶來更大的傷

57、害，具體表現(xiàn)在：助長消極心態(tài)每一個借口背后的潛臺詞就是 “我不行”、“我做不到” ，借口會助長一個人的消極心態(tài)， 讓人變得消極頹廢。消極與積極就像是手掌的兩面，彼此對立，但是又易于翻轉(zhuǎn)。作為一個 真正想要成功、 想要贏的人， 一定不允許有消極的心態(tài)， 因為消極的心態(tài)會剝奪一個人成功 的機會， 這個人本來具有足夠的潛能和工作能力， 但是因為消極， 這些能力就不能發(fā)揮出來， 而且也不相信自己能夠發(fā)揮出來。逃避問題和責(zé)任人們使用借口的一個重要原因就是把責(zé)任推卸給別人或外界因素， 從而使自己不必承擔(dān) 責(zé)任。如果一個人面對問題時沒有勇氣承擔(dān)自己應(yīng)付的責(zé)任， 沒有勇氣去尋找原因積極改進， 而是挖空心思找各

58、種理由來應(yīng)付上司、同事、家人、朋友以及身邊的人，那么他就給自己挖 了一個陷阱，隨著借口越來越多，陷阱就會越來越大、越來越深，最后埋葬了一個人本來可 以擁有的大好前途，使他一事無成?！景咐抗菊匍_會議，王經(jīng)理說： “最近公司里遲到的現(xiàn)象很嚴(yán)重，我知道很多是因為公司前面的一條馬路在 整修，但是大家要注意一點。 ”王經(jīng)理接著說： “我統(tǒng)計了一下，最近三個月小李一次也沒有遲到，據(jù)我所知，小李的家離公司最遠， 小李，你來說說，為什么你能保證每天都不遲到？”小李說：“也沒什么，因為我家遠，所以我每天都會早點起床， 7 點就去坐車，所以保證 8 點鐘能到公 司，最近公司門口修路，車子不好走，我又提前了半小

59、時去坐車?！蓖踅?jīng)理說：“大家都聽到了嗎？堵車不能成為遲到的理由。 ”養(yǎng)成壞習(xí)慣找借口一個更嚴(yán)重的后果就是長此以往容易養(yǎng)成壞習(xí)慣，行為累積之后就會變成習(xí)慣，如果一個人凡是做錯事情， 就找借口為自己開脫，那么時間長了，他就會習(xí)慣性地做錯事情， 因為在他的心里，每個錯誤都不是自己的錯， 所以也就不用去改正了。 第一次找借口就像給 自己挖了一個陷阱，這個陷阱開始只是很小的縫隙， 以后每找一次借口，縫隙就會變大一點， 最后成為一個大坑阻擋在人生的旅途上，讓你無法跨躍。為什么要找那么多的借口呢？為什么我們不可以讓自己在借口面前有所思考，有所醒悟呢？如果我們希望做得更好，獲得更多，那么就必須告訴自己：不要借

60、口，沒有借口。在任 何時候任何地方面對任何問題，都要告訴自己：沒有借口！沒有借口是贏家的特質(zhì)、是贏家 的信念、是贏家的心態(tài)，只有具備了這種特質(zhì)、信念和心態(tài)，才可以成就一番事業(yè)。如果沒 有借口，我們完全可以使自己的人生變得更優(yōu)秀、更卓越?！咀詸z5-1】請閱讀下面的案例，回答問題。經(jīng)理問小趙：“這個月的報表做好了嗎？”小趙說：“還沒有?！苯?jīng)理說：“我不是說了明天要匯報嗎？”小趙委屈地說：“不關(guān)我的事，是因為市場部還沒有把銷售單送上來?！闭垎柲阏J(rèn)為小趙的做法對嗎？為什么？如果你是小趙，你會怎么做?見參考答案5-1 答案5-1返回小趙的做法不對。西點軍校的啟示案例分析美國的西點軍校是舉世聞名的人才培養(yǎng)