超市管理業(yè)務(wù)流程

1、超 市 經(jīng) 濟 業(yè) 務(wù) 流 程經(jīng)濟業(yè)務(wù)預(yù)算全年經(jīng)濟業(yè)業(yè)務(wù)流程程一月：1.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費400萬元。借：庫存商商品 44000000 貸：銀銀行存款款 40000000 1.10超超市營業(yè)業(yè)期間銷銷售貨物物20萬萬元，發(fā)發(fā)生成本本10萬萬元，已已確認收收入，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 22340000 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 20000000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 3340000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11000000 貸：庫存商商品 11000000 1.220超市市銷售貨貨物300萬元，確確認收入入

2、。發(fā)生生營業(yè)成成本200萬元。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 33510000 貸貸：主要要業(yè)務(wù)收收入 33000000 應(yīng)交稅稅費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5510000 借：主要業(yè)業(yè)務(wù)成本本 20000000 貸：庫庫存商品品 20000000 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫庫存現(xiàn)金金 12205000 1.331超市市銷售貨貨物400萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本110萬元元，增值值稅稅率率為177%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 44680000 貸貸：主要要業(yè)務(wù)收收入 44000000 應(yīng)交稅稅費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 6680000 借：主要業(yè)業(yè)務(wù)成本

3、本 10000000 貸：庫庫存商品品 10000000二月：2.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費500萬元。借：庫存商商品 55000000 貸：銀銀行存款款 50000000 2.10超超市銷售售貨物330萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本155萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 33510000 貸：主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入 30000000 應(yīng)交交稅費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5510000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11500000 貸：庫存商商品15500000 2.20超超市銷售售貨物330萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本188萬元，增增值稅稅稅率為

4、117%。應(yīng)應(yīng)付職工工薪酬11205500元元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 33510000 貸：主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入 30000000 應(yīng)交交稅費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5510000 借借：應(yīng)付付職工薪薪酬 11205500 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 2.28超超市銷售售貨物440萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本177萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 44680000 貸：主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入 40000000 應(yīng)交交稅費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 6680000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11700000 貸：庫存商商品 11700000三月：3.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類

5、、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費455萬元。借：庫存商商品 44500000 貸：銀銀行存款款 45500000 3.10超超市銷售售貨物330萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本100萬元，增增值稅稅稅率為117%借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 33510000 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 30000000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5510000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11000000 貸：庫存商商品 11000000 3.20超超市銷售售貨物335萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本155萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 44095500 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入

6、入 35500000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5595000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11500000 貸：庫存商商品 11500000 借借：應(yīng)付付職工薪薪酬 11205500 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 3.31超超市銷售售貨物335萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本200萬元，增增值稅稅稅率為117%借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 44095500 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 33500000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5595000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 22000000 貸：庫存商商品 22000000四月：4.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等

7、等，共花花費500萬元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 55000000 貸貸：銀行行存款 50000000 4.10超超市銷售售貨物330萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本155萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 33510000 貸：主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入 30000000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 5510000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11500000 貸：庫存商商品 11500000 4.20超超市銷售售貨物220萬元元，發(fā)生生營業(yè)成成本100萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存商商品 22340000 貸：主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入 20000000

8、 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 3340000 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 11000000 貸：庫存商商品 11000000 借借：應(yīng)付付職工薪薪酬 11205500 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 4.330超市市銷售貨貨物400萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本225萬元元，增值值稅稅率率為177%借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 44680000 貸貸：主營營業(yè)務(wù)收收入 40000000 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 6680000 借：主要業(yè)業(yè)務(wù)成本本 25500000 貸：庫存商商品 22500000五月：5.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元

9、。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 5.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 5.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 5.31超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)

10、成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 六月：6.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 6.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 6.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205

11、000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 6.30超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 七月：7.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 7.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅

12、率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 7.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。 借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 112055007.31超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷

13、銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 八月：8.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 8.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 8.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)

14、務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 8.31超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 九月：9.1購進進超市所所賣商品品，包括括食品類類、服裝裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 9.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要

15、要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 9.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 11205500 9.30超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 十月：100.1購購進超市市所賣商商品，包包括食品

16、品類、服服裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 10.100超市銷銷售貨物物萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 100.200超市銷銷售貨物物萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 112055

17、0010.311超市銷銷售貨物物萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 十一月：111.11購進超超市所賣賣商品，包包括食品品類、服服裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 11.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 11.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元

18、，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 1120550011.300超市銷銷售貨物物萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 十二月：112.11購進超超市所賣賣商品，包包括食品品類、服服裝類、化化妝品等等，共花花費萬元元。借：庫存商商品 貸：銀銀行存款款 1

19、2.10超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。借：庫存現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 12.20超超市銷售售貨物萬萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%。發(fā)發(fā)生應(yīng)付付職工薪薪酬12205000元。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 借：應(yīng)付職職工薪酬酬 12205000 貸：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 1120550012.311超市銷銷售貨物物萬元，發(fā)發(fā)生營業(yè)業(yè)成本萬萬元，增增值稅稅稅率為117%

20、。借：庫存現(xiàn)現(xiàn)金 貸：主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入 應(yīng)應(yīng)交稅費費應(yīng)交增增值稅（銷銷項稅額額） 借借：主要要業(yè)務(wù)成成本 貸：庫存商商品 經(jīng)濟業(yè)務(wù)憑憑證填寫寫商品破損處處理方法法目的：使店店內(nèi)同事事于處理理破損/包商品品時有方方法可依依循使用范圍：本公司司隸屬員員工破包之原因因：顧客拆封 2顧顧客蓄意意破壞顧顧客偷竊竊后剩余余物員工工處理商商品時不不慎重毀毀損結(jié)賬賬時搬運運不良，落落至地面面包裝不不良其其他原因因流程：賣場營業(yè)人人員整理理，收集集破損商商品視其破損程程度及實實際情況況可將分分為四種種情況進進行處理理恢復(fù)原原包裝：即該破破損商品品只是外外包裝損損壞，秩秩序?qū)⑵淦渫獍b裝重新包包裝，就就可以按按正

21、常商商品銷售售。重組：即當幾幾組破損損的商品品，能重重新組合合成一組組令其能能安源正正常銷售售單位銷銷售時。拆分：當該破破損商品品拆分后后，其拆拆分的商商品或商商品組合合能按正正常的銷銷售單位位銷售時時。拆價包包裝：即當該破損損商品不不能或不不夠重新新組合成成異族能能正常銷銷售的商商品，其其拆份后后的單個個商品或或商品組組合也不不能按正正常商品品銷售。商品處理完完畢后填填寫標簽簽申請單單申申請標簽簽商品銷售商品數(shù)量更更正作業(yè)業(yè)程序目的：為求各商品品的實際際庫存量量與報表表記錄庫庫存量一一致，以以利商品品的管理理，特訂訂定本商商品數(shù)量量更正作作業(yè)程序序適用范圍本公司隸屬屬員工各部門主管管發(fā)生差差

22、異后，填填寫商品品數(shù)量更更正單填完單據(jù)后后，交至至相關(guān)部部門主管管辦理，由由相關(guān)部部門主管管審核是是否同意意作數(shù)量量更正相關(guān)部門主主管審核核完畢后后的數(shù)量量更正單單交至輸輸入小組組，有輸輸入小組組作數(shù)量量更正輸入小組將將輸入的的商品數(shù)數(shù)量更正正單存檔檔（以備備公司財財務(wù)作定定期檢查查；一般般兩星期期檢查一一次數(shù)量量更增單單）輸入入小組每每日列印印“昨日商商品庫存存異動報報表”給相關(guān)關(guān)部門主主管，由由相關(guān)部部門主管管審核商品報廢處處理方法法目的：規(guī)范報廢程程序，更更嚴密的的商品管管理，便便于各店店商品報報廢時有有章可循循。使用范圍本公司隸屬屬員工適適用。商品報廢流流程營業(yè)人員確確認商品品已達到到

23、報廢程程度，并并確認商商品不可可退換貨貨營業(yè)人員填填寫報廢廢單相關(guān)部門主主管審核核商品是是否可以以報廢（如如不達到到報廢程程度，或或有另外外解決方方法，將將按店長長指示處處理）營業(yè)人員將將一審核核的商品品報廢單單據(jù)和報報廢商品品拿到商商品報廢廢處退貨部經(jīng)理理審核商商品是否否已達到到報廢程程度。即即報廢商商品的商商品數(shù)量量是否與與報廢單單填寫的的是否相相同。退貨部經(jīng)理理在報廢廢單上簽簽字以作作證明，并并將第一一聯(lián)保留留，第二二，第三三聯(lián)還給給報廢單單位。營業(yè)人員將將報廢商商品加以以破壞，以以免他人人撿走后后造成不不必要的的困擾。營業(yè)人員將將報廢單單第二聯(lián)聯(lián)交到輸輸入小組組，由輸輸入小組組作庫存存

24、更正。報廢單存檔檔商品的退貨貨辦法目的：為規(guī)范本公公司于采采購商品品后于必必要時辦辦理商品品退貨，在在退貨時時有章可可循，特特制定本本程序。適用范圍本公司隸屬屬營運部部員工，商商管部員員工。商品退貨流流程：營運部根據(jù)據(jù)情況，向向采購部部建議退退貨商品品品項及及數(shù)量，采采購?fù)庖庠撏素涁浧讽椈蚧虿少徶髦鞴苤苯咏酉逻_退退貨通知知單給樓樓面人員員。工作人員填填寫退退貨申請請單工作人員將將退貨貨申請單單拿到到財務(wù)部部給財務(wù)務(wù)人員審審核該公公司是否否有足夠夠退貨貸貸款。（如如果貸款款不夠，工工作人員員通知采采購人員員，由采采購人員員說明采采購辦法法。）部門經(jīng)理審審核該商商品是否否是否該該退貨（如如果不同

25、同意，由由經(jīng)理提提出另外外的解決決方案）。工作人員經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理審核核退貨貨申請單單后，將將商品及及退貨單單交給商商管，商商管退貨貨人員按按退貨單單清點退退貨數(shù)量量及品項項后簽名名確認。將將退貨單單末聯(lián)交交給填單單單位。填填單單位位保留末末聯(lián)拿到到財務(wù)部部清單。商管人員將將退貨商商品存放放于退貨貨倉庫，將將退貨數(shù)數(shù)據(jù)輸入入電腦進進行扣款款，并傳傳真退貨貨單通知知廠商前前來領(lǐng)取取退貨商商品。廠商在在規(guī)定期期內(nèi)進到到公司領(lǐng)領(lǐng)取退貨貨商品，商商管人員員，保安安，廠商商三方面面確認退退貨品項項及數(shù)量量，并簽簽字認可可。商管管人員將將退貨單單存檔。等等待財務(wù)務(wù)部審核核。廠商逾逾期未來來領(lǐng)取退退貨商品品，

26、商管管退貨人人員通知知采購人人員，尋尋求解決決辦法。商商管按采采購意見見，處理理退貨商商品。商品的換貨貨方法目的：為規(guī)范本公公司于采采購商品品后于必必要時辦辦理商品品退貨，再再換貨時時有章可可循，特特制定本本程序適用范圍本公司隸屬屬營運部部員工，商商管部員員工商品換貨流流程賣場員工填填寫商品換換貨單主管審核是是否該換換貨（如如覺得不不需，則則提出另另外的解解決方案案）賣場員工將將換貨單單傳真給給廠商，要要求換貨貨。廠商將將換貨商商品送到到退貨部部，換貨貨賣場員工，退退貨部，保保安，廠廠商，四四方核對對換貨商商品名稱稱數(shù)量是是否正確確，并簽簽字確認認換貨單三聯(lián)聯(lián)第一聯(lián)聯(lián)退貨部部留存第二聯(lián)聯(lián)廠商留

27、留存，第第三聯(lián)賣賣場相應(yīng)應(yīng)組別留留存賣場人員將將以換貨貨商品拉拉到賣場場進行銷銷售商品的訂貨貨方法目的：為規(guī)范本公公司訂貨貨程序，避避免由于于訂貨不不當造成成庫存積積壓的困困擾，特特訂定本本程序。使用范圍： 本本公司隸隸屬營運運部員工工商品訂貨流流程永續(xù)訂單生鮮各部門門每日114：000至輸輸入小組組列印空空白的永永續(xù)訂單單各部門主管管根據(jù)近近期的日日均銷量量，庫量量及特殊殊日（如如節(jié)假日日，星期期六，日日）。預(yù)預(yù)估明日日訂貨量量訂完數(shù)量后后由生鮮鮮部經(jīng)理理確認訂訂貨數(shù)量量及定貨貨品項是是否合理理（如不不合理，各各部門主主管確認認訂貨數(shù)數(shù)量后更更改訂貨貨數(shù)量）輸入小組將將部門經(jīng)經(jīng)理審批批后訂單

28、單傳真給給供應(yīng)商商，并打打打電話話確認供供應(yīng)商是是否受到到訂單。緊急訂單各部門最終終確定商商品的庫庫存量各部門主管管填寫部部貨訂單單,并并附上訂訂貨理由由。部門經(jīng)理審審核訂貨貨數(shù)量及及品項是是否合理理（如不不合理,返回各各部門主主管， 由各部部門主管管重新確確認訂貨貨數(shù)量后后更改訂訂貨數(shù)量量。）各部門主管管將審核核后的訂訂單交至至輸入小小組列印印訂單小組將訂單單傳真給給供應(yīng)商商，并打打打電話話確認供供應(yīng)商是是否受到到訂單。（如如無法確確認供應(yīng)應(yīng)商是否否收到訂訂單，則則立即告告知樓面面人員，由由工作人人員負責責供應(yīng)商商聯(lián)系。）商品的盤點點方法目的了解商店在在經(jīng)營一一段期間間內(nèi)之損損益狀況況了解商

29、店的的存貨水水準，積積壓資金金的狀況況以及商商品回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)清形了解目前商商品存放放位置，缺缺貨狀況況了解商品實實際庫存存量與電電腦庫存存量的差差異發(fā)掘并清除除滯銷商商品，快快過期商商品查覺盤盈，盤盤虧，并并盡早采采取防漏漏措施整理并清除除死角適用范圍本公司隸屬屬所有人人員盤點流程盤點制度的的建立：含盤點點的方法法，盤點點前，盤盤點中，盤盤點后的的注意事事項的規(guī)規(guī)定，各各組損耗耗的標準準，重大大差異的的對策及及盤損獎獎懲規(guī)定定等。盤點計劃的的排定：店長對對盤點時時間的確確定（一一般為每每個月最最后一個個星期的的星期一一，若星星期一為為或或日日、就提提前一個個星期盤盤點，因因要留出出庫存更更正的時時間

30、，約約三至四四天）并并填寫盤盤點準備備工作重重要日程程表。盤點區(qū)域的的劃分及及確定（包包括庫存存期，冷冷凍庫存存，冷藏藏庫）：在每一一個貨價價的右下下腳貼上上貨架編編號，貨貨架編號號為黃底底黑字的的貼紙，貨貨架編號號為五位位數(shù)，第第一位代代表小組組號為英英為字母母，第二二第三位位為貨架架編號，第第四第五五位為每每一個背背的編號號。第一位分類類：A：疏果組組：水產(chǎn)組組：肉類組組：日配組組：熟食組組：面包組組：酒飲組組：休閑組組：重調(diào)組組：南北組組：糧油組組：大家電電：小家電電：文具用用品：體育用用品：日化用用品：服裝：床品：精品：家居 4客服服部當日日退回商商品處理辦法：營業(yè)結(jié)結(jié)束后，立立即將商

31、商品歸還還到各部部門。5在盤點點前兩小小時內(nèi)對對商品進進行最后后的整理理。要注意：陳陳列貨架架上的商商品順序序絕對不不能改變變，即盤盤點清單單元上的的商品順順序與貨貨架上商商品的順順序是一一致的。盤點中：盤點的原則則為從上上到下從從左到右右盤點順順序為初盤復(fù)盤盤稽稽核收收表復(fù)盤第第比率為為復(fù)盤盤，稽核核比率為為初盤人人員按盤盤點人員員順序表表到所盤盤點區(qū)域域進行初初盤。盤盤點完畢畢后進行行簽名初盤完完畢后到到指定復(fù)復(fù)盤地點點進行復(fù)復(fù)盤如初盤盤完畢后后與復(fù)盤盤沒有差差異復(fù)盤盤在初盤盤后打勾勾如初盤盤與復(fù)盤盤有差異異，找到到初盤者者，兩人人進行會會盤，如如復(fù)盤錯錯誤請在在初盤后后打勾如如初盤錯錯誤

32、將初初盤數(shù)字字劃掉在在復(fù)盤后后寫上正正確的數(shù)數(shù)量。然然后簽名名?；先巳藛T對初初盤復(fù)盤盤進行稽稽核，對對初盤與與復(fù)盤有有差異的的項進行行稽核，稽稽核完畢畢后簽名名當初盤盤復(fù)盤稽稽核三方方簽字后后，可將將盤點表表收齊交交至值班班經(jīng)理處處。7盤點后后：在確定盤點點記錄無無異常情情況后，就就要進行行第二天天營業(yè)的的準備和和清掃工工作。包括：補充充商品，將將陳列的的商品恢恢復(fù)到原原來的狀狀態(tài)，清清掃通道道上的紙紙屑，垃垃圾等。善善后工作作的目的的要達到到整個店店面的第第二天能能正常營營業(yè)的效效果。列印出出盤點差差異表，如如無重大大差異經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理簽字字后進行行庫存更更正。如有重重大差異異，找出出差異原原因并作作最后確確定。列印出出漏盤表表，并找找出漏盤盤原因。下月日作庫庫存的最最后確認認。賣場補貨作作業(yè)要點點目的為使賣場陳陳列架上上之商品品于貨量量不足或或缺貨時時之補貨貨順序有有所遵循循，特定定本訂作作業(yè)要點點。適用