復(fù)旦協(xié)達(dá)某石油公司BPM實(shí)施詳細(xì)案例

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.項(xiàng)目背景 某石油集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱A公司）是以成品油、燃料油、潤(rùn)滑油銷售為主，集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、 HYPERLINK t _blank 化工生產(chǎn)和 HYPERLINK t _blank 房地產(chǎn)、旅游文化開發(fā)等項(xiàng)目為一體的股份制企業(yè)，始創(chuàng)于1992年，注冊(cè)資本15億元人民幣。 A公司經(jīng)過10 多年的不斷發(fā)展，擁有石油、船舶燃料供應(yīng)、石油運(yùn)輸、石油倉(cāng)儲(chǔ)、置業(yè)等方向5家子公司和化工、投資咨詢、旅游文化等 3 家控股企業(yè)，集團(tuán)總部現(xiàn)有員工 近千 人，其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)

2、的50% ；固定資產(chǎn)4.8億元，包括水陸路加油站21座，油庫(kù)3 座（總計(jì)150000 立方米），油罐車18輛。2004年，公司完成銷售收入超10億元。 根據(jù)A公司司信息化化規(guī)劃要要求，為為解決以以后上線線的應(yīng)用用系統(tǒng)信息孤孤島現(xiàn)現(xiàn)象，對(duì)對(duì)企業(yè)中中運(yùn)營(yíng)的的各種流流程進(jìn)行行更好規(guī)規(guī)范，同同時(shí)進(jìn)一一步提高高部門與與員工間間協(xié)同工工作能力力，公司司內(nèi)部目目前需要要一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的協(xié)協(xié)同應(yīng)用用平臺(tái)。而而引進(jìn)協(xié)協(xié)達(dá) HYPERLINK t _blank BPPM協(xié)同同平臺(tái)可可優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)流程程，打破破公司應(yīng)應(yīng)用及資資源之間間的壁壘壘與邊界界，靈活活自主的的構(gòu)建應(yīng)應(yīng)用功能能，從而而極大的的提高企企業(yè)辦公公效率和和

3、管理執(zhí)執(zhí)行力。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原原則 先進(jìn)性 無(wú)論是BPPM協(xié)同同平臺(tái)的的設(shè)計(jì)，還還是此系系統(tǒng)與其其他專業(yè)業(yè)系統(tǒng)接接口的設(shè)設(shè)計(jì)，都都要采用用成熟先先進(jìn)的技技術(shù)、手手段、方方法和設(shè)設(shè)備。 可擴(kuò)展性 系統(tǒng)將充分分考慮AA公司未未來(lái)發(fā)展展的需要要，必須須具有良良好的可可擴(kuò)展性性技術(shù)支支撐平臺(tái)臺(tái)，保證證應(yīng)用系系統(tǒng)可以以快速擴(kuò)擴(kuò)展新的的功能以以滿足業(yè)業(yè)務(wù)需求求。可擴(kuò)擴(kuò)展的平平臺(tái)必須須能夠隨隨著最終終用戶、數(shù)數(shù)據(jù)、復(fù)復(fù)雜性和和功能性性的增長(zhǎng)長(zhǎng)而增長(zhǎng)長(zhǎng)，在增增長(zhǎng)的同同時(shí)還必必須能維維持現(xiàn)有有的性能能水平，能能夠支持持軟硬件件平臺(tái)的的平滑升升級(jí)和擴(kuò)擴(kuò)展。 高性能 HYPERLINK t _blank 軟件和硬件件系

4、統(tǒng)處處理能力力能夠充充分勝任任業(yè)務(wù)處處理的要要求及信信息量不不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，滿足足各種應(yīng)應(yīng)用對(duì)硬硬件平臺(tái)臺(tái)在大數(shù)數(shù)據(jù)量、高高反應(yīng)速速度條件件下有良良好的性性能的要要求。 安全性 必須在A公公司建立立可靠的的全面系系統(tǒng)的安安全體系系，以防防止對(duì)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的非法法侵入和和攻擊。安安全體系系包括 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全、應(yīng)用用平臺(tái)安安全、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)安安全、應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)安全等等。 保密性 A公司信息息系統(tǒng)的的有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)信息息、財(cái)務(wù)務(wù)信息、人人事信息息和獎(jiǎng)懲懲信息等等信息必必須有嚴(yán)嚴(yán)格的管管理措施施和技術(shù)術(shù)手段加加以保護(hù)護(hù)，以免免因泄密密而造成成國(guó)家、單單位和個(gè)個(gè)人的損損

5、失。 最高保護(hù)原原則 系統(tǒng)中涉及及到多種種密級(jí)的的資源，按按最高密密級(jí)保護(hù)護(hù)。 易實(shí)現(xiàn)性和和可管理理性 系統(tǒng)的安裝裝、配置置與管理理盡可能能的簡(jiǎn)潔潔，安裝裝便捷，配配置靈活活，操作作簡(jiǎn)單，并并且系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)具有有可授權(quán)權(quán)的集中中管理能能力。 解決方案 1.BPMM協(xié)同平平臺(tái)應(yīng)用用 根據(jù)實(shí)際的的需求分分析，AA公司目目前項(xiàng)目目的重點(diǎn)點(diǎn)是構(gòu)建建一個(gè)企企業(yè)協(xié)同同應(yīng)用平平臺(tái)，讓讓此平臺(tái)臺(tái)成為信信息交互互的中心心，通過過高效的的業(yè)務(wù) HYPERLINK t _blank 流流程管理理和靈活活的業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用構(gòu)構(gòu)建，使使這個(gè)平平臺(tái)成為為公司、各各個(gè)部門門以及各各個(gè)員工工的信息息門戶。 因此，我們們認(rèn)為需需要實(shí)施施

6、應(yīng)用BBPM協(xié)協(xié)同平臺(tái)臺(tái)的統(tǒng)一一信息門門戶、協(xié)協(xié)同辦公公應(yīng)用、動(dòng)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)務(wù)建模等等模塊。下下面逐一一介紹涉涉及以上上功能的的解決方方案。 1.1. 統(tǒng)一信信息門戶戶 隨著A公司司信息化化的不斷斷發(fā)展，將將會(huì)陸續(xù)續(xù)上多套套信息系系統(tǒng)，但但各個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)之間的的信息割割裂，會(huì)會(huì)導(dǎo)致操操作人員員在多個(gè)個(gè)系統(tǒng)之之間不斷斷的切換換，在繁繁多的系系統(tǒng)功能能中尋找找與自己己相關(guān)的的極少數(shù)數(shù)內(nèi)容，如如此系統(tǒng)統(tǒng)使用效效率將十十分低下下。同時(shí)時(shí)，隨著著A公司司的發(fā)展展，越來(lái)來(lái)越要求求有一個(gè)個(gè)統(tǒng)一的的平臺(tái)來(lái)來(lái)建設(shè)整整個(gè)企業(yè)業(yè)的文化化和傳達(dá)達(dá)企業(yè)的的思想。 HYPERLINK t _blank 企業(yè)信息化化的過程程

7、往往都都是從單單純解決決一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)功能能(buusinnesss)問題題，到解解決企業(yè)業(yè)內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)流程程問題，再再擴(kuò)展到到解決不不同業(yè)務(wù)務(wù)流程的的關(guān)聯(lián)互互動(dòng)問題題。也就就是說(shuō)，目目前，信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成應(yīng)應(yīng)用的核核心是業(yè)業(yè)務(wù)的集集成和業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)協(xié)同。而而實(shí)現(xiàn)這這一協(xié)同同應(yīng)用的的基礎(chǔ)展展現(xiàn)工具具就是企企業(yè)統(tǒng)一一信息門門戶，實(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)之間的的協(xié)同應(yīng)應(yīng)用也需需要有一一個(gè)統(tǒng)一一的業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)同平平臺(tái)。 對(duì)于統(tǒng)一信信息門戶戶，A公公司的需需求主要要體現(xiàn)在在四個(gè)方方面：內(nèi)內(nèi)容（cconttentt）、應(yīng)應(yīng)用（AAppllicaatioon）、人人員（PPeopple）、流流程（PProccessses

8、），這這個(gè)四個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容在在門戶上上各有表表現(xiàn)，首首先內(nèi)容容管理是是非結(jié)構(gòu)構(gòu)化的管管理，如如文檔管管理、信信息中心心等；應(yīng)應(yīng)用管理理表現(xiàn)就就更加豐豐富了，比比如各異異構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)是協(xié)同同平臺(tái)系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)支持持；流程程管理是是輔助AA公司應(yīng)應(yīng)用的最最重要工工具，優(yōu)優(yōu)化流程程，提高高A公司司的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力；人員員方面主主要是AA公司的的組織架架構(gòu)、角角色和個(gè)個(gè)性化的的設(shè)置。 而針對(duì)A公公司用戶戶的不同同的應(yīng)用用角色，也也將對(duì)系系統(tǒng)提出出不同的的需求，這這也成為為統(tǒng)一信信息門戶戶的需求求之一：角色門門戶的概概念被凸凸現(xiàn)出來(lái)來(lái)。我們們分高層層管理者者、中層層管理者者、企業(yè)業(yè)員工三三個(gè)緯度度來(lái)分析析

9、不同角角色的關(guān)關(guān)注點(diǎn)。 高層管理者者 流程程 個(gè)人人效率：管理日日程和合合理安排排時(shí)間。 實(shí)時(shí)在在線：無(wú)無(wú)論是在在辦公室室、旅途途中抑或或家中，都都可以通通過Innterrnett來(lái)訪問問網(wǎng)絡(luò)，建建立通信信渠道。 快捷溝溝通：手手機(jī)或PPDA都都可以隨隨時(shí)與同同事溝通通，了解解流程狀狀況、公公司運(yùn)作作。 流流程、協(xié)協(xié)作 工工作協(xié)調(diào)調(diào)：對(duì)中中層管理理人員工工作情況況及時(shí)了了解，指指導(dǎo)工作作方便有有效。 任務(wù)管管理：可可以方便便下達(dá)任任務(wù)，檢檢查和審審核有效效保障任任務(wù)完成成。 項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)作作：有效效參與各各大業(yè)務(wù)務(wù)流程，資資源分配配合理有有續(xù)。 流程監(jiān)監(jiān)控：審審批重要要流程事事項(xiàng)，對(duì)對(duì)流程的的效率

10、進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，監(jiān)監(jiān)督運(yùn)作作。 客戶 客戶戶知識(shí)：新老客客戶盡在在掌握，客客戶資料料永不丟丟失。 數(shù)據(jù)分分析：自自動(dòng)化的的分析、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、制制表、畫畫圖功能能；快速速高效的的分析數(shù)數(shù)據(jù)，提提供最佳佳的輔助助決策支支持功能能。 管管理控制制：隨時(shí)時(shí)隨地查查詢公司司數(shù)據(jù)，監(jiān)監(jiān)控流程程運(yùn)作。 中層管理者者效率率 個(gè)人人效率：管理日日程和合合理安排排時(shí)間。 實(shí)時(shí)在在線：無(wú)無(wú)論是在在辦公室室、旅途途中抑或或家中，都都可以通通過Innterrnett來(lái)訪問問網(wǎng)絡(luò)，建建立通信信渠道。 快捷溝溝通：手手機(jī)或PPDA都都可以隨隨時(shí)與同同事溝通通，了解解流程狀狀況、公公司運(yùn)作作。 流流程、協(xié)協(xié)作 工工作協(xié)調(diào)調(diào)：對(duì)

11、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員工作情情況及時(shí)時(shí)了解，指指導(dǎo)工作作方便有有效。 任務(wù)管管理：可可以方便便下達(dá)任任務(wù)，檢檢查和審審核有效效保障任任務(wù)完成成。 項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)作作：有效效參與各各大業(yè)務(wù)務(wù)流程，組組織流程程實(shí)施，提提供流程程管理。 流程運(yùn)運(yùn)作：發(fā)發(fā)起或?qū)弻徟匾鞒淌率马?xiàng)，提提供流程程知識(shí)。 客戶 部門門管理：得心應(yīng)應(yīng)手的部部門效率率管理系系統(tǒng)。部部門核心心目標(biāo)多多重保障障。 企企業(yè)員工工 效率 個(gè)人人效率：管理日日程和合合理安排排時(shí)間。 實(shí)時(shí)在在線：無(wú)無(wú)論是在在辦公室室、旅途途中抑或或家中，都都可以通通過Innterrnett來(lái)訪問問網(wǎng)絡(luò)，建建立通信信渠道。 快捷溝溝通：手手機(jī)或PPDA都都可以隨隨時(shí)與同

12、同事溝通通，了解解流程狀狀況、公公司運(yùn)作作。 流流程、協(xié)協(xié)作 待待辦事項(xiàng)項(xiàng)：?jiǎn)T工工的待辦辦工作，每每天都有有具體、明明確的目目標(biāo),隨隨時(shí)提醒醒。 自自我管理理：個(gè)人人計(jì)劃就就是部門門計(jì)劃的的一部分分，時(shí)刻刻感受到到自己在在團(tuán)隊(duì)中中的重要要性。 崗位職職責(zé)：清清楚崗位位職責(zé)，要要做什么么，要負(fù)負(fù)責(zé)什么么，要學(xué)學(xué)習(xí)什么么，怎么么發(fā)展。 流程協(xié)協(xié)作：了了解上級(jí)級(jí)對(duì)審批批的進(jìn)度度，流程程可以通通知需要要辦理的的事務(wù)。 單點(diǎn)登錄 單一登錄技技術(shù)是一一種認(rèn)證證和授權(quán)權(quán)機(jī)制，它它允許用用戶只登登錄到系系統(tǒng)上一一次，而而后授權(quán)權(quán)訪問其其他連接接的系統(tǒng)統(tǒng)，無(wú)需需再進(jìn)行行登錄。 統(tǒng)一信息門門戶(EEIP)登錄到到

13、一個(gè)PPorttal系系統(tǒng)的過過程操作作簡(jiǎn)單：輸入用用戶身份份名，然然后再輸輸入口令令。登陸陸系統(tǒng)，首首先是認(rèn)認(rèn)證過程程，認(rèn)證證發(fā)生在在系統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)證登錄錄的實(shí)體體（人或或程序）是是否是與與這個(gè)用用戶身份份相關(guān)的的實(shí)體時(shí)時(shí)，認(rèn)證證通常通通過將口口令與用用戶的IID匹配配來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 由于SSOO涉及到到對(duì)很多多訪問權(quán)權(quán)限的授授權(quán)，因因此非常常重要的的一點(diǎn)是是保證單單一認(rèn)證證過程的的安全。確確保做到到這點(diǎn)的的一條途途徑是用用數(shù)字“證證書”來(lái)來(lái)代替靜靜態(tài)的用用戶IDD口令令對(duì)，如如RSAA Seecurrityy公司提提供的SSecuurIDD卡。這這類證書書為每次次登錄生生成不同同的一次次性使用用的口

14、令令，并且且將生成成的口令令保密地地在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上傳輸輸。這使使得攻擊擊者實(shí)際際不可能能發(fā)現(xiàn)可可使用的的口令?；谧C書書的認(rèn)證證還防止止繞過SSSO直直接登錄錄到次級(jí)級(jí)系統(tǒng)的的企圖。 口令用戶戶ID對(duì)對(duì)也被加加密（如如可以使使用Keerkeeross算法）以以防止監(jiān)監(jiān)測(cè)攻擊擊。SSSO還可可以支持持兩重或或三重認(rèn)認(rèn)證，將將口令、證證書甚至至生物特特征認(rèn)證證工具組組合在一一起使用用。 實(shí)實(shí)現(xiàn)認(rèn)證證和授權(quán)權(quán)的集成成還簡(jiǎn)化化了雇員員離開公公司后的的清洗工工作。管管理人員員不用再再跟蹤雇雇員可能能訪問過過的所有有系統(tǒng)和和資源，只只要簡(jiǎn)單單地刪除除掉這名名雇員的的SSOO賬戶就就行了。 個(gè)性化門戶戶 用戶

15、進(jìn)入BBPM后后，可以以完全按按照自己己需要的的信息、日日常工作作的內(nèi)容容來(lái)定義義自己的的系統(tǒng)界界面和內(nèi)內(nèi)容，使使得用戶戶可以在在最短的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)找到自自己需要要在BPPM系統(tǒng)統(tǒng)里所需需的內(nèi)容容和操作作?？梢砸哉f(shuō)，個(gè)個(gè)性化門門戶是系系統(tǒng)的一一張臉，它它體現(xiàn)了了BPMM的第一一用戶體體驗(yàn)和印印象。同同時(shí)，通通過個(gè)性性化功能能的提供供，可以以通過實(shí)實(shí)施縮短短用戶熟熟悉系統(tǒng)統(tǒng)的時(shí)間間，加快快用戶上上手的過過程。 個(gè)性化門戶戶為每個(gè)個(gè)BPMM用戶提提供自己己的用戶戶，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用戶真真正的工工作臺(tái)。通通過個(gè)性性化門戶戶，每個(gè)個(gè)用戶可可以根據(jù)據(jù)自己的的角色和和工作內(nèi)內(nèi)容定義義自己的的工作臺(tái)臺(tái)面，可可以高效效

16、的在自自己的門門戶上展展開工作作。 個(gè)性化門戶戶主要提提供了基基于用戶戶的門戶戶個(gè)性化化流程 提供供給用戶戶對(duì)默認(rèn)認(rèn)統(tǒng)一信信息門戶戶(EIIP)頁(yè)頁(yè)面的管管理設(shè)置置 提提供給用用戶選擇擇頁(yè)面布布局的功功能 提供供給用戶戶從首頁(yè)頁(yè)進(jìn)入相相關(guān)功能能的流程程。 個(gè)性化化門戶主主要提供供了基于于業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)的功功能： 查看看內(nèi)容管管理發(fā)布布的信息息。 提供供工作日日歷，可可以從日日歷上直直接查看看到當(dāng)日日有哪些些消息，可可以從日日歷上直直接查詢?cè)冊(cè)撊盏牡南ⅰ?提供供我的工工作臺(tái)，可可以定制制我的常常用流程程和功能能，從我我的工作作臺(tái)直接接啟動(dòng)一一項(xiàng)工作作。 提供我我的訂閱閱Porrtleet 提供供了

17、我的的報(bào)表PPorttlett，用戶戶可以直直接查詢?cè)兿嚓P(guān)報(bào)報(bào)表（有有權(quán)限的的用戶） 提供供了辦公公管理PPorttlett，完成成 HYPERLINK t _blank 辦公自自動(dòng)化業(yè)業(yè)務(wù)。 另外，在在個(gè)性化化設(shè)置上上，提供供了如下下內(nèi)容： 設(shè)設(shè)置個(gè)人人喜歡的的顏色方方案 設(shè)置置個(gè)人的的消息委委托 設(shè)置置個(gè)人的的布局方方案 設(shè)置置個(gè)人的的工具欄欄風(fēng)格 設(shè)置置個(gè)人的的密碼 搜索引擎 統(tǒng)一信息門門戶(EEIP)提供自自己的全全文搜索索引擎，可可以對(duì)統(tǒng)統(tǒng)一信息息門戶(EIPP)信息息和業(yè)務(wù)務(wù)信息進(jìn)進(jìn)行全文文搜索。 全文搜搜索提供供如下功功能： 提供供對(duì)內(nèi)容容管理的的所有內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行全文搜搜索，包包

18、括附件件。 對(duì)附件件的全文文搜索是是可擴(kuò)展展的，支支持所有有編碼和和格式的的附件搜搜索 全文文搜索是是受權(quán)限限過濾的的，沒有有權(quán)限的的內(nèi)容不不能搜索索出來(lái)。 BPPM的搜搜索引擎擎作為系系統(tǒng)得必必備功能能存在，有有單獨(dú)的的搜索工工具，而而且也體體現(xiàn)在所所有流程程的和操操作的界界面中。 BPPM的搜搜索功能能支持固固定查詢?cè)儭l件件查詢、自自定義搜搜索、自自定義方方案搜索索。 除了本本身的搜搜索功能能，BPPM統(tǒng)一一信息門門戶(EEIP)還支持持客戶前前端的自自由排序序查找。 BPM協(xié)同平臺(tái)統(tǒng)一信息門戶(EIP)的搜索引擎可以應(yīng)對(duì)任何對(duì)本系統(tǒng)的索引、定位。 消息中心 消息中心是是統(tǒng)一信信息門戶戶

19、(EIIP)的的工作中中心，提提供了以以消息為為中心的的工作方方式，實(shí)實(shí)現(xiàn)了“事事找人”的的工作方方式，提提高日常常工作的的效率。 消息中心的的提供兩兩種工作作流程： 用用戶從統(tǒng)統(tǒng)一信息息門戶(EIPP)進(jìn)入入消息中中心，對(duì)對(duì)為處理理的任務(wù)務(wù)消息進(jìn)進(jìn)行處理理，或者者轉(zhuǎn)交其其他人處處理。 用戶戶設(shè)置消消息委托托，將自自己的任任務(wù)自動(dòng)動(dòng)委托給給別人處處理。 消息中中心提供供了如下下功能： 提提供消息息的聚集集中心，包包括有任任務(wù)消息息（需要要處理的的消息）、通通知消息息（不需需要處理理的消息息）和警警報(bào)消息息（從預(yù)預(yù)警平臺(tái)臺(tái)來(lái)的消消息） 提供供消息的的直接處處理功能能，可以以通過任任務(wù)消息息直接打

20、打開業(yè)務(wù)務(wù)處理界界面。 提供供消息的的轉(zhuǎn)交功功能，可可以將消消息轉(zhuǎn)交交個(gè)其他他人處理理。 提供供消息的的批量處處理功能能，對(duì)相相同類型型的消息息可以批批量處理理。 提供消消息委托托功能，可可以按照照單個(gè)流流程來(lái)設(shè)設(shè)置委托托，并且且可以設(shè)設(shè)置委托托時(shí)間期期間。 應(yīng)用集成 通過協(xié)達(dá)應(yīng)應(yīng)用集成成功能中中的ETTL工具具，可以以靈活地地建立與與其他異異構(gòu)軟件件的結(jié)構(gòu)構(gòu)化和非非結(jié)構(gòu)化化數(shù)據(jù)集集成，實(shí)實(shí)現(xiàn)協(xié)達(dá)達(dá)與其他他軟件的的信息集集成應(yīng)用用。 在協(xié)同系統(tǒng)統(tǒng)深入發(fā)發(fā)展的今今天，企企業(yè)應(yīng)用用集成功功能已經(jīng)經(jīng)成為協(xié)協(xié)同系統(tǒng)統(tǒng)的重要要功能。各各個(gè)廠商商所提供供的軟件件產(chǎn)品都都各有所所長(zhǎng)，通通過協(xié)同同應(yīng)用平平臺(tái)方

21、便便靈活地地集成各各具優(yōu)勢(shì)勢(shì)的 HYPERLINK -10/614121.html 管理理軟件，并并且將這這些軟件件的信息息參與協(xié)協(xié)作，是是協(xié)達(dá)的的重要應(yīng)應(yīng)用理念念之一。這這一軟件件應(yīng)用理理念和功功能設(shè)計(jì)計(jì)思路，也也是協(xié)達(dá)達(dá)從保護(hù)護(hù)用戶原原有ITT投資，和和支持用用戶選擇擇最佳IIT產(chǎn)品品出發(fā)，為為用戶提提供最適適應(yīng)、性性能價(jià)格格比最理理想的協(xié)協(xié)同系統(tǒng)統(tǒng)的重要要體現(xiàn)。 協(xié)達(dá)BPMM可以集集成的異異構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)非常廣廣泛，從從業(yè)務(wù)管管理角度度而言，除除本示例例中的 HYPERLINK t _blank 項(xiàng)項(xiàng)目管理理外，包包括常見見的 HYPERLINK t _blank ERRP、 HYPERLIN

22、K t _blank CRMM、HRR等等通通用管理理軟件，還還可以包包括酒店店、商貿(mào)貿(mào)等行業(yè)業(yè)管理軟軟件；從從數(shù)據(jù)類類型而言言，即包包括了SSQL Serrverr、Orraclle、DDB2、SSybaase等等關(guān)系型型數(shù)據(jù)，也也包括PPPM、EEXCLLE、TTXT等等其他類類型的數(shù)數(shù)據(jù)。 A公司現(xiàn)有有的需求求既包括括管理方方面的辦辦公需求求，也包包括業(yè)務(wù)務(wù)需求，如如公告、交交流方面面的需求求。應(yīng)用用集成主主要體現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)系系統(tǒng)接口口的需求求，具體體表現(xiàn)在在以下方方面： 1、與與字表編編輯軟件件的集成成 2、與與其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)集成 3、與與內(nèi)容管管理系統(tǒng)統(tǒng)(CMMS)的的接口 4、與與即

23、時(shí)消消息的整整合 55、與短短信平臺(tái)臺(tái)的接口口 應(yīng)用用集成11-與字字表編輯輯軟件的的集成 應(yīng)用集集成2-與其他他業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的集集成 應(yīng)應(yīng)用集成成3-與與即時(shí)消消息的整整合 應(yīng)應(yīng)用集成成4-與與短信平平臺(tái)的接接口 應(yīng)應(yīng)用集成成5-實(shí)實(shí)例 以下便以BBPM協(xié)協(xié)同應(yīng)用用系統(tǒng)集集成 HYPERLINK t _blank 微軟軟Proojecct的應(yīng)應(yīng)用為例例，闡述述協(xié)達(dá)靈靈活、易易用的應(yīng)應(yīng)用集成成功能。 協(xié)達(dá)具有成成熟的EEAI（EEnteerprrisee Apppliicattionn Innteggrattionn 企業(yè)業(yè)應(yīng)用集集成）功功能，通通過內(nèi)嵌嵌的ETTL（數(shù)數(shù)據(jù)加載載工具EExtrr

24、actt Trranssforrm LLoadd）建立立起與異異構(gòu)軟件件系統(tǒng)的的輸入輸輸出關(guān)聯(lián)聯(lián)，從而而實(shí)現(xiàn)多多種管理理軟件之之間的集集成應(yīng)用用。 一、數(shù)據(jù)同同步設(shè)置置 微軟的Prrojeect軟軟件默認(rèn)認(rèn)的保存存項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)文件件是MPPP格式式，但在在該軟件件“工具具-選項(xiàng)項(xiàng)”中提提供了自自動(dòng)與SSQL Serrverr 數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)接口口的功能能。該接接口通過過ODBBC予以以實(shí)現(xiàn)，并并且可以以設(shè)置為為數(shù)據(jù)自自動(dòng)保存存，保存存的間隔隔期任意意設(shè)定（最最短為11分鐘）。 具體如如下示圖圖： 注注：集成成基于SSQL Serrverr 、OOraccle等等關(guān)系型型數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的異構(gòu)構(gòu)軟件，可可省略此

25、此數(shù)據(jù)同同步設(shè)置置。 二、輸入項(xiàng)項(xiàng)目信息息 設(shè)置完成后后，可直直接通過過協(xié)達(dá)“信信息采集集”功能能，直接接啟用微微軟Prrojeect軟軟件，進(jìn)進(jìn)行日常常項(xiàng)目管管理工作作。對(duì)于于局域網(wǎng)網(wǎng)以外的的調(diào)用，可可以通過過設(shè)置遠(yuǎn)遠(yuǎn)程端口口，或者者加載VVPN等等工具程程序?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)。 微軟Proojecct軟件件的數(shù)據(jù)據(jù)，可以以在最短短1分鐘鐘之內(nèi)實(shí)實(shí)時(shí)保存存在SQQL SServver數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)里里。見下下圖： 三、項(xiàng)目查查閱 通過協(xié)達(dá)數(shù)數(shù)據(jù)采集集功能的的ETLL，可以以在協(xié)達(dá)達(dá)里查閱閱與微軟軟Proojecct軟件件數(shù)據(jù)一一致并且且同步的的信息。協(xié)協(xié)達(dá)數(shù)據(jù)據(jù)采集設(shè)設(shè)置方法法如下圖圖示： 查詢語(yǔ)句設(shè)設(shè)置內(nèi)容

26、容如下： selecct TTASKK_NAAME as 任務(wù)名名稱,TTASKK_PCCT_CCOMPP ass 完成成百分比比,TAASK_PRIIORIITY as 優(yōu)先級(jí)級(jí),TAASK_EARRLY_STAART as 開始日日期,TTASKK_LAATE_FINNISHH ass 完成成日期 froom MMSP_TASSKS wheere TASSK_IIS_EEFFOORT_DRIIVENN=1 通過協(xié)達(dá)的的數(shù)據(jù)采采集功能能，獲得得的微軟軟Proojecct項(xiàng)目目管理示示例的任任務(wù)信息息如下： 參考微軟PProjjectt軟件中中的任務(wù)務(wù)信息，與與協(xié)達(dá)中中顯示的的任務(wù)信信息完全全

27、一致，如如下圖示示： 1.2. 協(xié)同辦辦公應(yīng)用用 1.2.11.辦公公門戶 辦公門戶是是日常事事務(wù)管理理進(jìn)入口口。 我我的桌面面 “我的桌面面”是系系統(tǒng)中信信息顯示示的平臺(tái)臺(tái)。系統(tǒng)統(tǒng)中的新新聞、公公告、共共享知識(shí)識(shí)、待辦辦事宜、值值班提醒醒、人事事系統(tǒng)等等信息都都將在我我的桌面面顯示，并并且可以以定義個(gè)個(gè)人桌面面、部門門桌面、群群組桌面面、角色色桌面、單單位桌面面，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了桌面面重組。界界面如下下圖所示示。個(gè)個(gè)人日程程 個(gè)人日程管管理即行行事歷，是是用來(lái)對(duì)對(duì)我們將將要做的的事項(xiàng)做做一個(gè)日日程的計(jì)計(jì)劃安排排.日程程安排的的好處在在于，在在繁忙的的工作中中，我們們對(duì)

28、于一一些將需需要處理理的事項(xiàng)項(xiàng)做到一一個(gè)合理理的安排排。同時(shí)時(shí)具有提提醒功能能，具體體包括有有:今日日安排、本本周安排排、下周周安排、本本月安排排，以及及整個(gè)日日程安排排、過期期安排的的統(tǒng)計(jì)和和按一定定規(guī)律進(jìn)進(jìn)行查詢?cè)兊墓δ苣?。同時(shí)時(shí)，工作作計(jì)劃還還可以進(jìn)進(jìn)行共享享，被授授權(quán)的用用戶可以以通過用用戶進(jìn)行行查詢。 工作日志管管理，是是對(duì)我們們一天所所做工作作的一個(gè)個(gè)總結(jié)和和備忘。同同時(shí)還設(shè)設(shè)有按時(shí)時(shí)間、按按標(biāo)題、按按關(guān)鍵字字查詢功功能，創(chuàng)創(chuàng)建個(gè)人人工作日日志時(shí)可可以填寫寫時(shí)間、標(biāo)標(biāo)題、關(guān)關(guān)鍵字和和內(nèi)容各各項(xiàng)。 電電子考勤勤 在協(xié)同辦公公網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)上，以以電子化化的方式式記錄考考勤

29、，并并自動(dòng)記記錄上下下班IPP地址，自自動(dòng)計(jì)算算遲到、早早退時(shí)間間。 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)硬盤盤 可以實(shí)現(xiàn)AA公司內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源共享。創(chuàng)創(chuàng)建目錄錄是指上上傳文件件時(shí)所保保存的文文件夾名名稱，而而上傳文文件就是是指將本本地文件件上傳。真真正的原原始文件件的硬盤盤存儲(chǔ)方方式，方方便靈活活地存儲(chǔ)儲(chǔ)一些相相對(duì)開放放的文檔檔。 A公司也可可以從管管理的需需要出發(fā)發(fā)，將所所有的知知識(shí)文檔檔都集中中在 HYPERLINK t _blank 知識(shí)識(shí)管理和和檔案管管理中進(jìn)進(jìn)行，而而取消網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)硬盤盤，系統(tǒng)統(tǒng)在控制制面板中中支持這這一功能能。 個(gè)個(gè)人設(shè)定定 設(shè)置登錄用用戶的一一些基本

30、本信息，如如登錄密密碼，初初始化角角色桌面面，初始始化群組組桌面。 委托人：設(shè)設(shè)置當(dāng)用用戶因某某種原因因長(zhǎng)時(shí)間間不能登登錄系統(tǒng)統(tǒng)時(shí)（如如出差），可可以委托托其他人人代辦自自己的事事情，主主要是指指處理流流程中心心的代辦辦任務(wù)。 人員狀態(tài)：設(shè)置當(dāng)當(dāng)前用戶戶是否已已經(jīng)不在在自己的的崗位。一一般與委委托人一一起設(shè)置置。 1.2.22.流程程中心 流程中心包包括定義義流程種種類、流流程啟動(dòng)動(dòng)、待辦辦任務(wù)、歷歷史紀(jì)錄錄、流程程跟蹤。 1.2.33.知識(shí)識(shí)管理 隨著公司的的發(fā)展，知知識(shí)管理理顯得越越來(lái)越重重要。系系統(tǒng)的知知識(shí)管理理包括有有知識(shí)的的分類、共共享、修修改、刪刪除等。 1.2.44.電子子郵件

31、隨著網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展，郵郵件的使使用越來(lái)來(lái)越廣泛泛。為了了方便用用戶的使使用,本本系統(tǒng)加加入了電電子郵件件模塊，該該模塊實(shí)實(shí)現(xiàn)了在在局域網(wǎng)網(wǎng)，廣域域網(wǎng)中收收發(fā)郵件件。 1.2.55.公共共信息 公共信息包包括電子子公告、投投票管理理和值班班提醒。 1.2.66.公文文管理 根據(jù)我國(guó)企企業(yè)及政政府辦公公的特點(diǎn)點(diǎn)，并以以工作流流為基礎(chǔ)礎(chǔ)應(yīng)用理理念，可可以管理理公文中中的發(fā)文文、收文文、簽報(bào)報(bào)、傳閱閱等各種種流程。針針對(duì)不同同的公文文流程，提提供了不不同的處處理動(dòng)作作，比如如撰寫、登登記、流流轉(zhuǎn)、傳傳閱、審審批、歸歸檔等。結(jié)結(jié)合系統(tǒng)統(tǒng)提供的的多單位位應(yīng)用功功能，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)各組織織單位之之間公文文的全電

32、電子化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，真正正實(shí)現(xiàn)用用戶單位位公文處處理的電電子化、實(shí)實(shí)時(shí)化要要求。公公文管理理是用戶戶單位內(nèi)內(nèi)網(wǎng)核心心業(yè)務(wù)平平臺(tái)，收收文、發(fā)發(fā)文、請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)督辦、信信訪管理理都可以以通過公公文管理理平臺(tái)實(shí)實(shí)現(xiàn)。 1.2.77.會(huì)議議管理 對(duì)會(huì)議的全全過程實(shí)實(shí)現(xiàn)智能能化管理理，適用用于企業(yè)業(yè)辦公室室對(duì)于會(huì)會(huì)議進(jìn)行行統(tǒng)一組組織、管管理的所所有會(huì)議議，并可可靈活地地通過公公告欄、即即時(shí)消息息、手機(jī)機(jī)短信等等方式進(jìn)進(jìn)行通知知，使會(huì)會(huì)議計(jì)劃劃以快捷捷的方式式傳播給給與會(huì)人人員。 1.2.88.資源源管理 辦公用品：主要對(duì)對(duì)企業(yè)的的辦公易易耗品進(jìn)進(jìn)行管理理，可以以對(duì)消耗耗品的分分類定義義、采購(gòu)購(gòu)、

33、領(lǐng)用用、損耗耗、庫(kù)存存等進(jìn)行行管理。 車輛管理：對(duì)車輛輛的登記記、使用用、維護(hù)護(hù)等工作作進(jìn)行科科學(xué)、有有效地管管理 圖書管理：圖書管管理模塊塊是企業(yè)業(yè)的電子子圖書館館，是圖圖書館管管理人員員的好幫幫手，可可以為員員工提供供圖書借借閱、歸歸還、圖圖書借閱閱分析、圖圖書管理理以及強(qiáng)強(qiáng)大的查查詢功能能。 1.3. 動(dòng)態(tài)業(yè)業(yè)務(wù)建模模 1.3.11.表單單建模 這里主要對(duì)對(duì)表單的的自定義義進(jìn)行操操作。 表表單類別別 用于添加表表單的管管理分類類。 表表單定制制 表單定制：可任意意的出差差、請(qǐng)假假、報(bào)銷銷、借支支、物品品零用等等表單，表表單的定定制采用用向?qū)绞剑胀ㄍㄈ藛T

34、即即能完成成表單定定制工作作,而無(wú)無(wú)須專業(yè)業(yè)的計(jì)算算機(jī)知識(shí)識(shí)。 代代碼管理理 把一些常用用的代碼碼集中起起來(lái)，方方便重用用。 1.3.22.流程程定義 HYPERLINK t _blank 工作流管理理人與計(jì)計(jì)算機(jī)共共同工作作的自動(dòng)動(dòng)化協(xié)調(diào)調(diào)、控制制和通訊訊，在計(jì)計(jì)算機(jī)化化的業(yè)務(wù)務(wù)過程上上，通過過在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上運(yùn)行行軟件，使使所有命命令的執(zhí)執(zhí)行都處處于受控控狀態(tài)。在在工作流流管理下下，工作作量可以以被監(jiān)督督，分派派工作到到不同的的用戶達(dá)達(dá)成平衡衡。工作作流管理理有時(shí)被被稱為業(yè)業(yè)務(wù)流程程管理（BBPM，BBusiinesss PProccesss Maanaggemeent），為為了

35、與企企業(yè) HYPERLINK t _blank 績(jī)效效管理（BBPM）管管理區(qū)分分，這里里將業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理劃入入工作流流管理范范疇。 據(jù)工作流管管理聯(lián)盟盟（Woorkffloww Maanaggemeent Coaalittionn，WFFMC）的的定義，工工作流管管理系統(tǒng)統(tǒng)（Woorkffloww Maanaggemeent Sysstemm, WWFMSS）通過過軟件定定義、創(chuàng)創(chuàng)建工作作流并管管理其執(zhí)執(zhí)行。它它運(yùn)行在在一個(gè)或或多個(gè)工工作流引引擎上，這這些引擎擎解釋對(duì)對(duì)過程的的定義，與與工作流流的參與與者（包包括人或或軟件）相相互作用用，并根根據(jù)需要要調(diào)用其其他的軟軟件工具具或應(yīng)用用。 總

36、的來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)際運(yùn)作作的工作作流管理理系統(tǒng)，是是一個(gè)人人機(jī)結(jié)合合的系統(tǒng)統(tǒng)。它的的基本功功能體現(xiàn)現(xiàn)在幾個(gè)個(gè)方面： ( 1) 定義工工作流，包包括具體體的活動(dòng)動(dòng)、規(guī)則則等，這這些定義義是同時(shí)時(shí)被人以以及計(jì)算算機(jī)所能能夠“理理解”的的。 (2) 按照工工作流的的定義創(chuàng)創(chuàng)建和運(yùn)運(yùn)行實(shí)際際的工作作流。 (3) 監(jiān)察察、控制制、管理理運(yùn)行中中的業(yè)務(wù)務(wù)（工作作流），例例如任務(wù)務(wù)、工作作量與進(jìn)進(jìn)度的檢檢察、平平衡等。 與以往已經(jīng)經(jīng)被采用用的 IIT 應(yīng)應(yīng)用體系系，例如如 MRRPIII 或 ERPP 相比比，WFFMS是是一個(gè)相相當(dāng)重要要的里程程碑。從從用戶的的角度，WWFMSS帶來(lái)（或或?qū)⒁獛?lái)）的的變化是

37、是極其強(qiáng)強(qiáng)烈的，甚甚至可以以形容為為一種用用戶“夢(mèng)夢(mèng)想”的的實(shí)現(xiàn)。 工作流管理理 WFFM 系系統(tǒng)是一一個(gè)真正正的“人人-機(jī)”系系統(tǒng)，用用戶是系系統(tǒng)中的的基本角角色，是是直接的的任務(wù)分分派對(duì)象象，他或或她可以以直接看看到電腦腦針對(duì)自自己列出出的“任任務(wù)清單單”，跟跟蹤每一一項(xiàng)任務(wù)務(wù)的狀態(tài)態(tài)，或繼繼續(xù)一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，而而不必從從一個(gè)模模塊退出出，進(jìn)入入另一個(gè)個(gè)模塊，搜搜索相應(yīng)應(yīng)任務(wù)的的線索。前前者是面面向功能能或?qū)ο笙蟮模笳呤鞘侵苯用婷嫦蛴脩魬舻?。這這樣，用用戶的任任務(wù)分派派和任務(wù)務(wù)的完成成狀態(tài)，可可以被最最大程度度地電腦腦化和受受到控制制。 BPM工作作流管理理WFMM 系統(tǒng)統(tǒng)是BPPM H

38、YPERLINK t _blank 協(xié)同同軟件系系統(tǒng)的血血脈和經(jīng)經(jīng)絡(luò)，是是調(diào)合BBPM協(xié)協(xié)同軟件件系統(tǒng)各各功能模模塊的重重要應(yīng)用用部分，是是BPMM協(xié)同軟軟件實(shí)現(xiàn)現(xiàn)協(xié)同管管理的基基礎(chǔ)。 強(qiáng)強(qiáng)大的工工作流引引擎 工作流引擎擎是BPPM協(xié)同同軟件工工作流管管理系統(tǒng)統(tǒng)軟件的的核心功功能，主主要用于于負(fù)責(zé)解解釋、執(zhí)執(zhí)行各種種工作流流程，調(diào)調(diào)度、分分發(fā)和管管理任務(wù)務(wù)。 工工作流程程的自由由定義 工作流管理理 WFFM 可可以任意意定義單單個(gè)員工工、部門門、事務(wù)務(wù)的工作作流程，也也可以定定義群組組的工作作流程。采采用流程程代碼的的設(shè)定方方式，使使系統(tǒng)的的靈活性性和擴(kuò)展展性大

39、大大加強(qiáng)。工工作流程程步驟不不受限制制，工作作流程的的事務(wù)不不受限制制。 靈靈活的組組織、員員工設(shè)定定和權(quán)限限管理 工作流管理理 WFFM 結(jié)結(jié)合用戶戶管理模模塊，可可以快速速定義和和修改用用戶單位位的組織織結(jié)構(gòu)、人人員協(xié)作作關(guān)系，并并設(shè)定用用戶的角角色和權(quán)權(quán)限。 以以任務(wù)為為管理線線索 所有的工作作，都可可以分解解為單項(xiàng)項(xiàng)或者組組合任務(wù)務(wù)，每一一任務(wù)可可以自由由設(shè)定內(nèi)內(nèi)容。工工作流管管理 WWFM 用戶只只需打開開事件任任務(wù)中心心，就可可以查看看、管理理所有的的待辦事事宜。根根據(jù)任務(wù)務(wù)的執(zhí)行行情況，可可以對(duì)任任務(wù)的責(zé)責(zé)任部分分和個(gè)人人，進(jìn)行行績(jī)效考考評(píng)和過過程

40、改進(jìn)進(jìn)建議。 多多種消息息提醒方方式 工作流管理理 WFFM 中中的相關(guān)關(guān)消息，包包括待辦辦任務(wù)、請(qǐng)請(qǐng)示批復(fù)復(fù)等消息息，可以以采用EEmaiil、系系統(tǒng)短消消息、手手機(jī)短訊訊、多媒媒體語(yǔ)音音等方式式提醒，并并將提醒醒和處理理結(jié)果自自動(dòng)反饋饋到工作作流管理理數(shù)據(jù)中中去。 1.3.33.數(shù)據(jù)據(jù)分析 表表單數(shù)據(jù)據(jù)分析 1.3.44.應(yīng)用用集成 數(shù)據(jù)據(jù)采集：集成異異構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)中的數(shù)數(shù)據(jù)到本本系統(tǒng)中中使用 定義義模板：一個(gè)模模板可以以定義若若干數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)，模模板供系系統(tǒng)中使使用 定義義數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)：數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)為數(shù)數(shù)據(jù)交換換的中心心。所有有一切的的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換將在在數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)中完成成 定

41、定義變量量：變量量為一條條sqll取出的的值，可可以是多多字段或或多條記記錄。變變量可以以是任何何數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中的任任何值。變變量新建建后一般般持久化化記錄在在數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的表中中（記錄錄的為變變量名稱稱和sqql語(yǔ)句句）。供供數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)交換時(shí)時(shí)使用 1.3.55.系統(tǒng)統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理功功能模塊塊是用于于對(duì)整個(gè)個(gè)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行設(shè)置置和維護(hù)護(hù)的。系系統(tǒng)管理理員要完完成用戶戶添加、部部門設(shè)置置、單位位設(shè)置、用用戶權(quán)限限的更改改等工作作都可在在這里實(shí)實(shí)現(xiàn)。 基基礎(chǔ)設(shè)置置 基礎(chǔ)設(shè)置包包括單位位管理、部部門管理理、用戶戶管理、角角色管理理、群組組管理、菜菜單管理理。 .1 單單位管理理

42、 .2部門門管理 .5 群群組管理理 .6 菜菜單管理理 模模板管理理 模板管理是是用于對(duì)對(duì)系統(tǒng)中中各種模模板統(tǒng)一一管理。包包括公文文、簽稿稿、計(jì)劃劃、日志志、新聞聞、公告告、知識(shí)識(shí)、郵件件模版設(shè)設(shè)置。 知知識(shí)分類類 安安全管理理 安全管理，用用于管理理當(dāng)前允允許訪問問本 HYPERLINK t _blank 服務(wù)務(wù)器的電電腦。 2.BPMM協(xié)同平平臺(tái)技術(shù)術(shù) 2.1系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)架架構(gòu) 2.1.11 基于于 HYPERLINK t _blank SOAA架構(gòu) 協(xié)達(dá)BPMM在協(xié)同同系統(tǒng)的的開發(fā)過過程中采采

43、用了SSOA (Seerviice-Oriientted Arcchittectturee 面向向服務(wù)架架構(gòu))架架構(gòu)，基基于SOOA 的的協(xié)同系系統(tǒng)在應(yīng)應(yīng)用上有有兩個(gè)特特點(diǎn)：“所所見即所所得” 和“即即插即用用”。 “所見見即所得得”，是是將所有有的管理理事務(wù)抽抽象成兩兩個(gè)關(guān)鍵鍵的要素素：管理理表單和和流程。采采用SOOA 技技術(shù)的BBPM協(xié)協(xié)同平臺(tái)臺(tái)，可以以像EXXCELL 一樣樣，快速速地定制制任意管管理表單單。與EEXCEEL 不不同的是是，除了了表單定定制外，BBPMSSOA 協(xié)同系系統(tǒng)還能能給這些些表單定定義流程程，規(guī)定定流程觸觸發(fā)的條條件、流流轉(zhuǎn)的方方向、處處理的時(shí)時(shí)限等等等。 “

44、即插即用用”，是是一種與與其他軟軟件自動(dòng)動(dòng)接口的的技術(shù)。BBPMSSOA 協(xié)同系系統(tǒng)通過過EAII 功能能，與HHR、CCRM 、ERRP 等等專業(yè)應(yīng)應(yīng)用軟件件接口，在在統(tǒng)一的的協(xié)同平平臺(tái)上查查看人事事、客戶戶、資源源等相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)，免免去重復(fù)復(fù)登錄各各個(gè)應(yīng)用用軟件的的麻煩。同同時(shí)還可可以與酒酒店、餐餐飲、外外貿(mào)、 HYPERLINK t _blank 金金融等行行業(yè)性軟軟件建立立數(shù)據(jù)通通道，與與這些軟軟件建立立起協(xié)同同互動(dòng)的的應(yīng)用關(guān)關(guān)聯(lián)（需需要對(duì)方方軟件支支持）。 BPM協(xié)同同平臺(tái)基基于SOOA，在在應(yīng)用平平臺(tái)上建建立了抽抽象、松松散耦合合和粗粒粒度的軟軟件服務(wù)務(wù)組件，可可以根據(jù)據(jù)服務(wù)請(qǐng)請(qǐng)求通

45、過過分布式式網(wǎng)絡(luò)對(duì)對(duì)松散耦耦合的應(yīng)應(yīng)用群件件進(jìn)行部部署、組組合和使使用。主主要包含含了：四四層B/S 結(jié)結(jié)構(gòu)、應(yīng)應(yīng)用集成成EAII、CAAP協(xié)同同應(yīng)用平平臺(tái)等核核心技術(shù)術(shù)。 2.1.22 四層層應(yīng)用架架構(gòu) 軟件采用目目前最為為先進(jìn)的的Broowerr-Seerveer架構(gòu)構(gòu)，整個(gè)個(gè)系統(tǒng)可可以分為為四個(gè)層層次，可可以最大大限度地地滿足各各方面使使用者的的需求。四四個(gè)層次次如下： Prreseentaatioon TTierr（表示示層）：Webb Brrowsser Weeb SServver Tieer（WWeb服服務(wù)器層層）：處處理客戶戶端(BBrowwserr)的請(qǐng)請(qǐng)求，它它調(diào)用位位于Ap

46、ppliicattionn Seerveer上的的業(yè)務(wù)邏邏輯完成成對(duì)信息息查詢和和修改，并并生成結(jié)結(jié)果HTTML頁(yè)頁(yè)面返回回給用戶戶。 Apppliicattionn Seerveer TTierr（應(yīng)用用服務(wù)器器層）：完成系系統(tǒng)應(yīng)用用邏輯 Daata Tieer（數(shù)數(shù)據(jù)層）：信息系系統(tǒng) 四層架構(gòu)是是三層架架構(gòu)在IInteerneet上的的實(shí)現(xiàn)，它它將應(yīng)用用邏輯從從數(shù)據(jù)源源的管理理（數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)）和和客戶端端中分離離出來(lái)。它它的好處處主要是是： 客戶戶端程序序僅用于于收集用用戶信息息和數(shù)據(jù)據(jù)的可視視化表示示，減小小了客戶戶端程序序的復(fù)雜雜度，使使客戶端端程序小小巧、靈靈活，降降低了對(duì)對(duì)客戶端端硬件

47、系系統(tǒng)的性性能要求求。 集集成了三三層架構(gòu)構(gòu)分布運(yùn)運(yùn)用的全全部?jī)?yōu)點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)時(shí)應(yīng)用操操作層使使用瀏覽覽器，使使得客戶戶端無(wú)專專用程序序。應(yīng)用用程序全全部集中中在應(yīng)用用服務(wù)器器，這更更便于應(yīng)應(yīng)用程序序的維護(hù)護(hù)管理，降降低用戶戶應(yīng)用成成本。 系統(tǒng)的的系統(tǒng)升升級(jí)和功功能改進(jìn)進(jìn)變得更更加容易易，當(dāng)程程序和系系統(tǒng)需要要更改時(shí)時(shí)，只需需要在WWeb Serrverr上修改改程序的的界面，在在Apppliccatiion Serrverr上修改改系統(tǒng)的的業(yè)務(wù)邏邏輯，減減少了系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)和修改改的工作作量，適適合 HYPERLINK t _blank 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的移動(dòng)動(dòng)應(yīng)用需需要。四層結(jié)構(gòu)技技術(shù)示意意圖：

48、2.1.33 采用用EAII技術(shù) 軟件通過元元模型方方式，使使用統(tǒng)一一建模語(yǔ)語(yǔ)言（UUML）以以提供各各松散應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的耦合合，使得得應(yīng)用易易于集成成和改進(jìn)進(jìn)，可以以連接異異構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)和操作作環(huán)境，大大大增強(qiáng)強(qiáng)了軟件件系統(tǒng)的的健壯性性。 軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)通過三三個(gè)步驟驟，完成成EAII ：（11）連接接各應(yīng)用用程序;（2）數(shù)數(shù)據(jù)集中中;（33）應(yīng)用用協(xié)同 第一階層：連接各各應(yīng)用程程序 在這一階層層，應(yīng)用用程序之之間進(jìn)行行同步或或者異步步的通信信來(lái)提供供集成功功能。 不同的的應(yīng)用系系統(tǒng)，能能夠共享享在軟件件提供的的公共應(yīng)應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)平臺(tái)上上，各應(yīng)應(yīng)用程序序共用通通訊數(shù)據(jù)據(jù)模型，并并激活相相應(yīng)應(yīng)用用程序

49、，以以獲得相相關(guān)服務(wù)務(wù)。 第二階層：數(shù)據(jù)集集中 通過ETLL數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)整理理工具，結(jié)結(jié)合元數(shù)數(shù)據(jù)管理理模式，對(duì)對(duì)不同數(shù)數(shù)據(jù)源的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行抽取取、轉(zhuǎn)換換、清洗洗，并重重新加載載。并且且采用了了“消息息/事件件”技術(shù)術(shù)進(jìn)行通通信，實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)時(shí)應(yīng)用集集成，真真正做到到“零延延遲信息息共享”。 第三階層：應(yīng)用協(xié)協(xié)同 采用OLAAP 工工具，對(duì)對(duì)整理過過的數(shù)據(jù)據(jù)重新加加載，并并結(jié)合XXML、BB2B 等語(yǔ)義義媒介（SSemaantiic MMediiatiion），對(duì)對(duì)于組織織內(nèi)部流流程和外外部流程程進(jìn)行整整合。外外部的信信息能夠夠順利傳傳輸?shù)絻?nèi)內(nèi)部，并并轉(zhuǎn)換成成數(shù)據(jù)語(yǔ)語(yǔ)義。外外部事件件的觸發(fā)發(fā)，會(huì)自

50、自動(dòng)轉(zhuǎn)換換成內(nèi)部部各類協(xié)協(xié)作事件件，內(nèi)部部的事件件和流程程進(jìn)行自自動(dòng)分配配。當(dāng)組組織內(nèi)部部流程發(fā)發(fā)生變化化后，也也不會(huì)影影響到外外部的往往來(lái)單位位及商業(yè)業(yè)合作伙伙伴。 BPM協(xié)同同平臺(tái)所所采用EEAI技技術(shù)，其其“元模模型”是是遵循如如下規(guī)范范來(lái)文檔檔化的： - 元模模型的整整體結(jié)構(gòu)構(gòu)顯示為為多個(gè)包包圖； - 每個(gè)包包定義好好了大小小，并只只需一個(gè)個(gè)類圖； - 類之之間的協(xié)協(xié)同(CColllaboorattionn)被指指定并且且被分開開描述； - 每個(gè)個(gè)協(xié)作的的語(yǔ)義遵遵循預(yù)定定的語(yǔ)義義媒體和和其他通通訊規(guī)范范來(lái)描述述。 2.1.44 CAAP平臺(tái)臺(tái) BPM協(xié)同同平臺(tái)基基于架構(gòu)構(gòu)式協(xié)同同應(yīng)用平

51、平臺(tái)CAAP（CColllaboorattionn Apppliicattionn Pllatfformm）技術(shù)術(shù)開發(fā)，并并且隨軟軟件向用用戶提供供了一體體化的功功能架構(gòu)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用的的管理、運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)，更更好地適適應(yīng)不斷斷變化的的應(yīng)用環(huán)環(huán)境和業(yè)業(yè)務(wù)需求求。所有有軟件系系統(tǒng)全部部在業(yè)務(wù)務(wù)架構(gòu)平平臺(tái)的基基礎(chǔ)上，用用軟件構(gòu)構(gòu)件組裝裝而成，使使一個(gè)互互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)能夠在在統(tǒng)一的的數(shù)據(jù)模模型支撐撐下，有有機(jī)地分分解為一一組松散散耦合的的頁(yè)面構(gòu)構(gòu)件、展展現(xiàn)流構(gòu)構(gòu)件、服服務(wù)構(gòu)件件、對(duì)象象構(gòu)件和和數(shù)據(jù)構(gòu)構(gòu)件。 軟件提供了了可視化化的集成成環(huán)境，不不僅可以以快速地地啟用由由構(gòu)件組組裝成型型的

52、軟件件應(yīng)用系系統(tǒng)，還還可以利利用軟件件自帶提提供的不不同層次次、不同同粒度的的通用構(gòu)構(gòu)件，可可視化地地組裝出出新的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)。 軟軟件可以以加載符符合平臺(tái)臺(tái)要求的的新構(gòu)件件，用于于組建個(gè)個(gè)性化的的應(yīng)用系系統(tǒng)。也也可以插插入新的的應(yīng)用系系統(tǒng)，通通過EAAI 的的技術(shù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)構(gòu)軟件之之間的數(shù)數(shù)據(jù)互聯(lián)聯(lián)互通。 CAPP平臺(tái)基基礎(chǔ)構(gòu)件件庫(kù)中主主要構(gòu)件件 信息門戶構(gòu)構(gòu)件庫(kù): 網(wǎng)絡(luò)加速器器構(gòu)件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息息傳輸構(gòu)構(gòu)件、WWEB手手機(jī)短訊訊構(gòu)件、郵郵件收發(fā)發(fā)構(gòu)件 項(xiàng)目及事務(wù)務(wù)管理構(gòu)構(gòu)件庫(kù)： 事務(wù)權(quán)限控控制構(gòu)件件、項(xiàng)目目進(jìn)程控控制構(gòu)件件、資源源圖管理理構(gòu)件 工作流構(gòu)件件庫(kù)： 動(dòng)態(tài)流程構(gòu)構(gòu)件、流流程智能能

53、優(yōu)化構(gòu)構(gòu)件 知識(shí)及文檔檔構(gòu)件庫(kù)庫(kù)： WEB文檔檔管理構(gòu)構(gòu)件、手手寫批注注構(gòu)件、電電子印件件管理構(gòu)構(gòu)件 商務(wù)協(xié)作構(gòu)構(gòu)件庫(kù)： 事務(wù)督辦構(gòu)構(gòu)件、工工作任務(wù)務(wù)綁定構(gòu)構(gòu)件 智能決策構(gòu)構(gòu)件庫(kù)： WEB報(bào)表表構(gòu)件、OOLAPP構(gòu)件、數(shù)數(shù)據(jù)加載載清洗構(gòu)構(gòu)件 二次開開發(fā)結(jié)構(gòu)構(gòu) BPM協(xié)同同平臺(tái)提提供免代代碼或者者少量代代碼方式式的二次次開發(fā)平平臺(tái)，用用戶可以以通過此此平臺(tái)構(gòu)構(gòu)建新的的業(yè)務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)或者修修改原已已完成的的業(yè)務(wù)系系統(tǒng)。二二次開發(fā)發(fā)面向的的對(duì)象包包括流程程、模塊塊等，開開發(fā)的顆顆粒度可可以到字字段級(jí)。 JAVVA類無(wú)無(wú)關(guān)性設(shè)設(shè)計(jì) BPM協(xié)同同平臺(tái) 產(chǎn)品的的“類”

54、無(wú)無(wú)關(guān)性指指的是開開發(fā)人員員在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)具體的的流程或或表單的的模塊功功能時(shí)，無(wú)無(wú)須按照照數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行對(duì)對(duì)應(yīng)的代代碼編寫寫工作，只只需要在在產(chǎn)品提提供的定定制工具具中對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)表的的結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行定義義描述，系系統(tǒng)將根根據(jù)工具具中對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)表的的結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行定義義描述，系系統(tǒng)將根根據(jù)定制制內(nèi)容動(dòng)動(dòng)態(tài)的解解析，生生成與定定義描述述相匹配配的可操操作類。 首先，通過過定制工工具對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)表的的結(jié)構(gòu)和和數(shù)據(jù)類類型進(jìn)行行關(guān)系的的映射，將將映射信信息定義義存儲(chǔ)在在定義庫(kù)庫(kù)中。 其次，對(duì)應(yīng)應(yīng)用端提提供數(shù)據(jù)據(jù)引擎，完完成對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的存取操操作，并并根據(jù)定定義庫(kù)中中的結(jié)構(gòu)構(gòu)描述信信息進(jìn)行行解析，對(duì)對(duì)具體的的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)

55、行類封封裝。 當(dāng)應(yīng)用程序序需要進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)操作時(shí)時(shí)，通常常只需要要提供數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)的的類型標(biāo)標(biāo)識(shí)和數(shù)數(shù)據(jù)的關(guān)關(guān)鍵字，數(shù)數(shù)據(jù)引擎擎將自動(dòng)動(dòng)的進(jìn)行行規(guī)則解解析，生生成動(dòng)態(tài)態(tài)的數(shù)據(jù)據(jù)類。 通過以上的的過程就就實(shí)現(xiàn)了了對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)的動(dòng)態(tài)態(tài)類操作作，通過過實(shí)現(xiàn)類類無(wú)關(guān)性性，不僅僅可以極極大地減減少程序序的代碼碼量，而而且統(tǒng)一一了數(shù)據(jù)據(jù)的存儲(chǔ)儲(chǔ)操作，實(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)數(shù)據(jù)邏輯輯結(jié)構(gòu)和和存儲(chǔ)結(jié)結(jié)構(gòu)的透透明處理理。 強(qiáng)大的的WEBB 文本本編輯技技術(shù) BPM協(xié)同同平臺(tái)公公文編輯輯集成了了具有自自主版權(quán)權(quán)的文件件編輯控控件，功功能類似似于微軟軟的WOORD文文檔編輯輯器。如如指定字字體、字字號(hào)、字字色、背背景

56、等，支支持HTTML 文檔模模式，可可以制作作紅頭文文件，可可以嵌入入網(wǎng)頁(yè)文文件作為為公文的的一部分分。同時(shí)時(shí)，集成成了流行行的WEEB OOFFIICE功功能，能能夠?qū)⑽⑽④浀腛OFFIICE套套件予以以WEBB化，提提供手寫寫簽名、全全文批注注、電子子印章、痕痕跡保留留等功能能。 BPM協(xié)同同平臺(tái)除除了具有有和WOORD功功能相同同的格式式、字體體等設(shè)置置功能外外，還支支持HTTML格格式，用用戶可以以將HTTML文文檔直接接引入或或者引入入原代碼碼。BPPM協(xié)同同平臺(tái)的的WEBB文本編編輯框，同同時(shí)又是是BPMM協(xié)同平平臺(tái)的表表單和頁(yè)頁(yè)面模版版等內(nèi)容容編輯和和開發(fā)工工具。 2.1.55.

57、4 采用CCSS技技術(shù)使界界面多樣樣化、個(gè)個(gè)性化 CSS（CCasccadiing Styyle Sheeet，樣樣式單）是是對(duì)以前前的HTTML方方法的一一次重大大革新，把把某些標(biāo)標(biāo)記屬性性化，利利用樣式式單，可可以把對(duì)對(duì)象引入入了HTTML，使使得可以以使用腳腳本程序序調(diào)用對(duì)對(duì)象屬性性，并且且可以改改變對(duì)象象屬性，達(dá)達(dá)到動(dòng)態(tài)態(tài)的目的的。CSSS的特特點(diǎn)就是是簡(jiǎn)化了了HTMML中各各種繁鎖鎖的標(biāo)記記，使得得各個(gè)標(biāo)標(biāo)記的屬屬性更具具一般性性和通用用性，并并且CSSS擴(kuò)展展了原先先的標(biāo)記記功能，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)更多的的效果，CCSS甚甚至可以以超越WWEB頁(yè)頁(yè)面的本本身顯示示功能，而而把樣式式擴(kuò)展到

58、到多種媒媒體上。 BPM協(xié)同同平臺(tái)利利用CSSS技術(shù)術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了BPPM協(xié)同同平臺(tái)的的多頁(yè)面面，多顯顯示的個(gè)個(gè)性化界界面風(fēng)格格，并且且羅列出出樣式，供供用戶選選擇 2.2系統(tǒng)統(tǒng)安全策策略 A公司BPPM協(xié)同同平臺(tái)安安全涉及及以下各各部分的的安全問問題： 網(wǎng)絡(luò)安全建建議方案案：為確確保全公公司管理理系統(tǒng)在在可依賴賴的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境中中穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)行，根根據(jù)A公公司系統(tǒng)統(tǒng)安全要要求，制制定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全方方案； BPM系統(tǒng)統(tǒng)安全：介紹BBPM協(xié)協(xié)同平臺(tái)臺(tái)安全管管理策略略如何幫幫助A公公司構(gòu)建建安全的的公司管管理系統(tǒng)統(tǒng)。 2.2.11網(wǎng)絡(luò)安安全建議議方案 網(wǎng)絡(luò)安全是是整個(gè)系系統(tǒng)安全全運(yùn)行的的基礎(chǔ)，是是保證系系統(tǒng)

59、安全全運(yùn)行的的關(guān)鍵。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)的安全全需求包包括以下下幾個(gè)方方面： 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)邊界安安全需求求 入侵侵監(jiān)測(cè)與與實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控需求求 安安全事件件的響應(yīng)應(yīng)和處理理需求分分析 這些需求在在各個(gè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)上的不不同組合合就要求求把網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分成不不同的安安全層次次。 我們針對(duì)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層的的安全策策略采用用硬件保保護(hù)與軟軟件保護(hù)護(hù)，靜態(tài)態(tài)防護(hù)與與動(dòng)態(tài)防防護(hù)相結(jié)結(jié)合，由由外向內(nèi)內(nèi)多級(jí)防防護(hù)的總總體策略略。 根據(jù)安全需需求和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的目的的，整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)可可劃分為為六個(gè)不不同的安安全層次次。具體體是： 核心心層：核核心數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)； 安全全層：信信息系統(tǒng)統(tǒng)BPMM HYPERLINK t _blank 中間件件服務(wù)器

60、器等應(yīng)用用； 基本安安全層：內(nèi)部局局域網(wǎng)用用戶； 可信信任層：網(wǎng)絡(luò)訪訪問接口口； 危險(xiǎn)險(xiǎn)層：IInteerneet。 具體的安全全策略如如下： 核心數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)采用物物理隔離離：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最大可可能的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全：BPPM系統(tǒng)統(tǒng)采用分分層架構(gòu)構(gòu)方式，客客戶端只只需要訪訪問中間間件服務(wù)務(wù)器即可可進(jìn)行日日常業(yè)務(wù)務(wù)處理，從從物理上上不能直直接訪問問數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)服務(wù)器器，保障障了核心心層數(shù)據(jù)據(jù)的高度度安全。 BPM中間間件服務(wù)務(wù)器采取取綜合安安全策略略：BPPM中間間件的安安全隱患患主要來(lái)來(lái)自局域域網(wǎng)內(nèi)部部，為了了保障BBPM系系統(tǒng)中間間件服務(wù)務(wù)的安全全，在局局域網(wǎng)中中可通過過劃分虛虛擬子網(wǎng)網(wǎng)對(duì)各安安全區(qū)域域、用