管理學(xué)各學(xué)派課件

1、管理學(xué)基礎(chǔ)第二講 責(zé)任教師 金祖涌 寧波電大繼教學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)第二講第二章 管理理論的形成和發(fā)展 教學(xué)內(nèi)容本章主要內(nèi)容包括：西方管理理論的形成與發(fā)展即古典管理理論，行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論；現(xiàn)代管理的新發(fā)展。中國古代的管理思想。學(xué)習(xí)本章，這對每個學(xué)習(xí)管理學(xué)的人來說是非常必要的。 第二章 管理理論的形成和發(fā)展 教學(xué)內(nèi)容本章主要內(nèi)容包括：教學(xué)重點行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。1、行為科學(xué)理論梅奧及霍桑實驗古典管理理論沿襲亞當(dāng)斯密的思想，將人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，較多地強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性、規(guī)律性，而對人的因素注意較少，把工人當(dāng)成機(jī)器的附屬品，這就引起了工人強(qiáng)烈不滿。喬治梅奧是美國哈佛大學(xué)教授，他

2、對古典管理理論做了重要的補(bǔ)充和發(fā)展。與泰羅法約爾不同，梅奧受過心理學(xué)和社會學(xué)方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，這使他有可能管理的社會因素和人際關(guān)系領(lǐng)域作出貢獻(xiàn)。 教學(xué)重點行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容。1、行為科 20世紀(jì)20-30年代，美國國家科學(xué)委員會和西方電氣公司合作進(jìn)行一次研究，因為是在霍桑工廠進(jìn)行的，后人稱“霍桑實驗”。這個實驗分四個階段。工廠照明試驗繼電器裝配試驗談話研究觀察試驗。 20世紀(jì)20-30年代，美國國家科學(xué)委員會和西方電氣公司合人際關(guān)系學(xué)說。 梅奧創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說”，主要內(nèi)容是：職工是社會人滿足工人的社會欲望企業(yè)存在著非正式組織。人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，

3、糾正了古典管理論忽視人的因素的不足。同時，人際關(guān)系學(xué)說也為以后的行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。人際關(guān)系學(xué)說。 梅奧創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說”，主要內(nèi)容是：行為科學(xué)概念及行為科學(xué)理論。行為科學(xué)概念：行為科學(xué)的含義有廣義和狹義兩種。廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。進(jìn)入20世紀(jì)60年代為避免同廣義行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了組織行為學(xué)這一名稱，是專指管理學(xué)的行為科學(xué)。其內(nèi)容和范圍可分為三個層次，即個體行為，團(tuán)體行為和組織行為。行為科學(xué)概念及行為科學(xué)理論。行為科學(xué)概念：行為科學(xué)的含義個體

4、行為理論：主要包括兩方面的內(nèi)容：有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵理論；有關(guān)企業(yè)中的人性理論。團(tuán)體行為理論：主要是研究團(tuán)體發(fā)展動向的各種因素以及這些因素相互作用和相互依存的關(guān)系。組織行為理論：主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。 個體行為理論：主要包括兩方面的內(nèi)容：有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵2、現(xiàn)代管理理論主要內(nèi)容1961年12月美國著名管理學(xué)家哈羅德孔茨在美國管理雜志上發(fā)表了管理理論的叢林的文章，把當(dāng)時各種管理理論劃分為6個主要學(xué)派。具體內(nèi)容如下：管理過程學(xué)派：創(chuàng)始人亨利約法爾。 法約爾認(rèn)為管理職能有五個：即計劃、組織、人員配備、指揮和控制。法約爾代表作是工業(yè)管理和一般管理他被譽(yù)為經(jīng)營管理之父

5、。2、現(xiàn)代管理理論主要內(nèi)容1961年12月美國著名管理學(xué)家哈羅經(jīng)驗學(xué)派： 其代表人物是德魯克和戴爾。德魯克的代表作是管理的實踐（1954年出版）戴爾的主要著作是偉大的組織者（1960年出版）該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗（即案例）來研究管理學(xué)問題。該學(xué)派實質(zhì)上傳授管理學(xué)知識的一種方法。稱為“案例教學(xué)”。從管理學(xué)思想和理論看這個學(xué)派在管理學(xué)界的影響不是很大的。 經(jīng)驗學(xué)派： 其代表人物是德魯克和戴爾。德魯克的代表作是管系統(tǒng)管理學(xué)派： 產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，主要代表人物是卡斯特和落森茨。他們合著代表作為組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法（1973年出版） 系統(tǒng)管理學(xué)派： 產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，主要代表人物

6、是卡決策理論學(xué)派： 主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的赫伯特西蒙，代表作是管理決策新科學(xué)（1960年出版）西蒙認(rèn)為管理就是決策，管理人員應(yīng)集中研究決策問題，決策理論是在系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上，吸取了行為科學(xué)、運籌學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等研究成果而發(fā)展起來的。 決策理論學(xué)派： 主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的赫伯特決策理論的觀點主要表現(xiàn)在三個方面，其一突出了決策在管理中的地位，即決策決定了整個管理活動的成敗；其二系統(tǒng)闡述了原理，并提出用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代替?zhèn)鹘y(tǒng)決策理論的“最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)”；其三強(qiáng)調(diào)了決策都的作用，強(qiáng)調(diào)不僅注意在決策中應(yīng)用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，而且要重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中

7、的作用。 決策理論的觀點主要表現(xiàn)在三個方面，管理科學(xué)學(xué)派： 主張運用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行計劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 管理科學(xué)學(xué)派： 主張運用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行計劃決策和解決管權(quán)變理論學(xué)派： 是繼系統(tǒng)理論之后于20世紀(jì)70年代在西方出現(xiàn)的另一個試圖綜合各個管理學(xué)派的理論，所謂權(quán)變就是因人、因事、因地而制宜。管理工作要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定，它要求管理工作應(yīng)按照管理客體的運動規(guī)律，做好管理工作，也就是提供動態(tài)管理。 權(quán)變理論學(xué)派： 是繼系統(tǒng)理論之后于20世紀(jì)70年代在西方出本章其他內(nèi)容要點1、古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論 其理論指導(dǎo)思想是要求管理人員和工人雙

8、方實行重大精神變格。通過這種重大精神變革，可使管理人員和工人雙方都把注意力從盈利的分配轉(zhuǎn)到增加盈利上來，從而使企業(yè)主和工人都能從中獲益。 本章其他內(nèi)容要點1、古典管理理論科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，是泰羅創(chuàng)造“科學(xué)管理”理論的基本出發(fā)點。實行最高工作效率的手段，則是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。上述論點是泰羅科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想。 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，是泰羅創(chuàng)造“科學(xué)管理” 泰羅提出科學(xué)管理的主要內(nèi)容：制定科學(xué)的作業(yè)方法；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。實行有差別的計件工資制；將計劃職能與執(zhí)行職能分開；實行職能工*制；在管理上實行例外原則。泰羅認(rèn)為規(guī)模較大的企業(yè)，企業(yè)的高級管理人

9、員應(yīng)把處理一般事務(wù)的權(quán)限下放給下級管理人員，自己則只保留例外事項的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)和企業(yè)基本政策的制定和重要人事的任免等。 泰羅提出科學(xué)管理的主要內(nèi)容：制定科學(xué)的作業(yè)方法；科學(xué)地選2）法約爾的一般管理理論 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表。法約爾第一次對管理的一般職能作了明確的劃分，第一次對管理要求進(jìn)行了分析，提出管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等，使之形成了一個完整的管理過程，法約爾被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”與“科學(xué)管理之父”泰羅齊名。 2）法約爾的一般管理理論 亨利法約爾是西方古典管理理論在法3）韋伯的行政組織理論：馬克斯韋伯是德國古典管理理論的代表人物。他對管理理論的主要

10、貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作為社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書。由于韋伯是最早提出一套比較完整的行政組織體系理論的人，因此被稱為“組織理論之父”。 3）韋伯的行政組織理論：馬克斯韋伯是德國古典管理理論的代表2、現(xiàn)代管理理論的主要論點：1）企業(yè)戰(zhàn)略是20世紀(jì)60年代在美國出現(xiàn)的，是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局的謀劃和策略。戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，該過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等所組成。 2、現(xiàn)代管理理論的主要論點：1）企業(yè)戰(zhàn)略是20世紀(jì)60年代在2）企業(yè)文化是20世紀(jì)8

11、0年代企業(yè)管理科學(xué)理論叢林中分化出來的一個新理論。企業(yè)文化理論發(fā)源于美國，而企業(yè)文化的實踐卻首先在日本得到較快的發(fā)展，日本之所以能在“戰(zhàn)后一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)作用和關(guān)鍵作用是日本培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化。日本的企業(yè)文化比美國企業(yè)文化更能激勵企業(yè)的活力和競爭力。 2）企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代企業(yè)管理科學(xué)理論叢林中分化出來3）學(xué)習(xí)型組織 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得、圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作：第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實，引起世界管理界的轟動。從此，建立學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 3）學(xué)習(xí)型組織 1990年，美國麻省理工學(xué)院

12、斯隆管理學(xué)院的彼學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能為： （1）系統(tǒng)思考（2）超越自我（3）改變心智模式（4）建立共同愿景（5）團(tuán)隊學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能為： （1）系統(tǒng)思考4）企業(yè)再造（又稱業(yè)務(wù)流程重組，簡稱BPR）是20世紀(jì)80年代來，90年代初發(fā)展起來的企業(yè)管理又一新理論。企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向，和服務(wù)至上的理念，對企業(yè)整個運作流程進(jìn)行根本性重新思考，并加以徹底改革。企業(yè)則把重點從過去計劃、控制和增長轉(zhuǎn)到速度、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)和成本，以便吸引顧客，贏得競爭和適應(yīng)變化。 4）企業(yè)再造（又稱業(yè)務(wù)流程重組，簡稱BPR）是20世紀(jì)80年3、中國早期的管理思想： 中國傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的治國學(xué)和微觀管理的治生