管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論

1、管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論第1頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二目的要求：了解管理學(xué)理論的發(fā)展；把握心理學(xué)研究的主要內(nèi)容；領(lǐng)會有關(guān)人性的基本假設(shè)。主要內(nèi)容：第一節(jié) 管理學(xué)理論第二節(jié) 心理學(xué)基礎(chǔ)知識第三節(jié) 人性假設(shè)理論2第2頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二第一節(jié) 管理學(xué)理論（一）古典管理理論1.早期管理理論2.傳統(tǒng)管理理論3.科學(xué)管理理論（二）行為科學(xué)理論1.人際關(guān)系理論2.行為科學(xué)理論（三）現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學(xué)派2.決策理論學(xué)派3.系統(tǒng)管理學(xué)派4.經(jīng)驗主義學(xué)派5.權(quán)變理論學(xué)派6.管理科學(xué)學(xué)派3第3頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55

2、分，星期二一、古典管理理論1.早期管理理論產(chǎn)生時間：18世紀下半期主要代表：（1）亞當斯密：國富論、 勞動分工學(xué)說 分析分工而獲得的經(jīng)濟收益 舉例：制針業(yè)。“如果他們各自獨立工作，不專習(xí)一種特殊業(yè)務(wù)，那么他們不論是誰，絕對不能一日制造二十枚針，說不定一天連一枚也制造不出來。他們不但不能制出今日由適當分工合作而制成的數(shù)量的二百四十分之一，就連這數(shù)量的四千八百分之一，恐怕也制造不出來?！?第一節(jié) 管理學(xué)理論1.早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)4第4頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二一、古典管理理論1.早期管理理論產(chǎn)生時間：18世紀下半期主要代表：（2）大衛(wèi)李嘉圖 政治經(jīng)濟學(xué)及賦稅原

3、理 主要思想：以勞動創(chuàng)造價值為基礎(chǔ)，研究資本、工資、利潤等，認為工人勞動創(chuàng)造的價值是工資、利潤、地租的源流。工資越低，利潤越高；反之利潤越低。馬克思后來以此發(fā)展成為勞動價值論。第一節(jié) 管理學(xué)理論1.早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)5第5頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二一、古典管理理論2.傳統(tǒng)管理理論（經(jīng)驗管理）特點：根據(jù)企業(yè)多年管理實踐的經(jīng)驗積累而形成的一整套管理理論和方法。代表人物： （1）巴貝奇 發(fā)展了亞當斯密勞動分工學(xué)說。在其學(xué)說的基礎(chǔ)上，對專業(yè)化的有關(guān)問題進行系統(tǒng)研究。 （主要原因：勞動者的技巧因?qū)I(yè)而日進；由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作，通常需損失不少時間，有了分工，就可

4、以免除這種損失；第三，許多簡化勞動和縮減勞動的機械發(fā)明，只有在分工的基礎(chǔ)上方才可能。）第一節(jié) 管理學(xué)理論1.早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)巴貝奇設(shè)計的世界上第一臺計算機（最后不能制成）。6第6頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二一、古典管理理論2.傳統(tǒng)管理理論（經(jīng)驗管理）代表人物： （2）愛末生 概括了管理效率十二原則。 有關(guān)效率問題，是愛末生一生中最有成效的研究，他因此至今還被稱為是“效率的大祭司”。 他認為，一個國家的生產(chǎn)率主要不取決于它的自然資源的狀況，而取決于“雄心壯志、爭取成功和獲得財富的愿望”。 主要內(nèi)容（P21） 西方管理理論初具雛形的胚胎。第一節(jié) 管理學(xué)理論1.

5、早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)7第7頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二一、古典管理理論3.科學(xué)管理理論特點：科學(xué)技術(shù)作為建立管理理論的主要依據(jù)。代表：泰羅、法約爾、韋伯、古利克、厄威克（1)泰羅： 1)制定科學(xué)的作業(yè)方法；（挑選最健壯的人將工序分解，計件工資的來源）2)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；3)實行有差別的計件工資制；4)將計劃職能與執(zhí)行職能分開；5)實行職能工長制；6)在管理上實行例外原則。（如人事任免）著作：科學(xué)管理原理被譽為管理史上的里程碑之作 ，古典科學(xué)管理運動的巔峰之作。第一節(jié) 管理學(xué)理論1.早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)泰羅8第8頁，共86頁，2022年，5月20日，1

6、6點55分，星期二一、古典管理理論3.科學(xué)管理理論代表人物：（2）法約爾 管理過程之父 管理只是經(jīng)營的六種職能活動之一（最主要觀點） 提出管理活動的五種職能和14條原則。（3）韋伯 組織理論之父 他提出了所謂理想的行政組織體系理論：核心是組 織活動要通過職務(wù)或職位而不是通過個人或世襲地位 來管理。 第一節(jié) 管理學(xué)理論1.早期 2.傳統(tǒng) 3.科學(xué)泰羅馬克斯韋伯9第9頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二古典管理理論 vs 行為科學(xué)理論行為科學(xué)（狹義）：對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。從研究的對象和涉及的范圍，分為：個體、團體和組織行為。古典管理理論強調(diào)：只有嚴格

7、的管理才能提高勞動生產(chǎn)率。（1）個體行為理論 A有關(guān)人的需要、動機和激勵方面的理論；B有關(guān)企業(yè)中的人性理論： XY理論，不成熟成熟理論 （2）團體行為理論 正式團體和非正式團體，松散團體、合作團體和集體團體等 團體發(fā)展動向的各種因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關(guān)系 。（3）組織行為理論領(lǐng)導(dǎo)理論+組織變革+組織發(fā)展理論領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)性格理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論10第10頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二行為科學(xué)的研究，基本上可以分為兩個時期。 前期以人際關(guān)系學(xué)說（或人群關(guān)系學(xué)說）為主要內(nèi)容，從20世紀30年代梅奧的霍桑試驗開始，到1949年在美國芝加哥討論會

8、上第一次提出行為科學(xué)的概念止。 在1953年美國福特基金會召開的各大學(xué)科學(xué)家參加的會議上，正式定名為行為科學(xué)，是行為科學(xué)研究時期。 11第11頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二二、行為科學(xué)理論第一節(jié) 管理學(xué)理論（一）人際關(guān)系理論 提出者：梅奧等（霍桑試驗） 原則： 意義：創(chuàng)立了行為科學(xué)的基礎(chǔ)理論； 推動了行為科學(xué)理論的發(fā)展。1.工人是“社會人”，必須從社會、心理方面來鼓勵工 人；2.企業(yè)中存在“正式組織”&“非正式組織”（感情因素構(gòu)成), 后者對生產(chǎn)率的影響很大。3. 提高職工滿意度激發(fā)職工的積極性提高生產(chǎn)率12第12頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，

9、星期二人非“經(jīng)濟人” 1924年1932年，美國國家研究委員會和美國西方電氣公司合作進行了有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。由于該項研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此，后人稱之為霍桑試驗。 霍桑試驗（1）試驗的四個階段：a.工廠照明試驗； b.福利試驗；c.訪談試驗；d.群體試驗；e.態(tài)度試驗。 （2）發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：a.工人們之間似乎有一個“合理的日工作量”； b.“樹大招風(fēng)”； （群體中不準過于突出）c.在工人中形成的一些非正式團體， （3）得出三條結(jié)論：同前三原則 13第13頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二二、行為科學(xué)理論第一節(jié) 管理學(xué)理論2

10、0世紀40年代，行為科學(xué)理論取得較大發(fā)展的四個方面：1.人類需要理論：側(cè)重人的需要、動機和激勵問題。 A.需要層次理論：馬斯洛 滿足了人的各層需要矛盾解決生產(chǎn)率提高 B. 激勵因素保健因素理論：赫茨伯格 注重激勵因素對人的作用 C. 期望理論：弗魯姆 如何提高激勵因素的激勵力2.人性管理理論：側(cè)重研究企業(yè)管理中有關(guān)的所謂的“人性”問題。A.XY理論 麥格雷戈，X理論性本惡，Y理論性本善B.不成熟成熟理論 阿吉里斯，在人的個性發(fā)展方面有一個過程，就是從不成熟到成熟，最后發(fā)展成為一個健康的個性。個人需求與組織需求的不相容是該理論的基礎(chǔ)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)。14

11、第14頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二二、行為科學(xué)理論第一節(jié) 管理學(xué)理論3.群體行為理論：側(cè)重企業(yè)中非正式組織以及人與人之間的關(guān)系研究。 A.團體力學(xué)理論：勒溫 非正式組織團體的要素、目標、內(nèi)聚力等。 B. 敏感性訓(xùn)練：布雷德福 企業(yè)中人與人之間關(guān)系 受訓(xùn)者個人明確自我定位， 處理自我情緒和與他人關(guān)系，使個人與與團體目標一致而提高工作效率。 4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論：側(cè)重企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。A.領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式中，從集權(quán)民主，領(lǐng)導(dǎo)者中心職工為中心，是一個連續(xù)體，根據(jù)企業(yè)的具體情況具體選擇。B.支持關(guān)系理論 從被管理者社會心理因素出發(fā)，偏重職工為中心的

12、民主式。C.管理方格法 揚長避短，兼收并蓄，工作和人際關(guān)系必須結(jié)合起來。15第15頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二三、現(xiàn)代管理理論第一節(jié) 管理學(xué)理論形成&發(fā)展：生產(chǎn)技術(shù)的提高，社會化大生產(chǎn)的要求更高；資本主義生產(chǎn)關(guān)系的變化，剝削隱蔽化；多交叉學(xué)科共同研究。共性： (1)強調(diào)系統(tǒng)化。應(yīng)用系統(tǒng)分析的方法，從整體角度來認識問題。(2)重視人的因素。(3)更重視“非正式組織”的作用。(4)廣泛地運用先進的管理理論與方法。(5)加強信息工作。(6)把“效率” 和“效果” 結(jié)合起來。(7)重視理論聯(lián)系實際。(8)強調(diào)“預(yù)見”能力。16第16頁，共86頁，2022年，5月20日，1

13、6點55分，星期二三、現(xiàn)代管理理論第一節(jié) 管理學(xué)理論（一）社會系統(tǒng)學(xué)派 巴納德 社會的各級組織是由相互進行協(xié)作的個人組成的系統(tǒng)。 三要素：協(xié)作的意愿；共同的目標；信息的聯(lián)系。 非正式組織與正式組織互相創(chuàng)造條件，并對正式組織產(chǎn)生積極影響。組織是兩個或兩個以上的人所組成的協(xié)作系統(tǒng)，管理者應(yīng)在這個系統(tǒng)中處于相互聯(lián)系的中心，并致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào)。17第17頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二三、現(xiàn)代管理理論第一節(jié) 管理學(xué)理論（二）決策理論學(xué)派 西蒙理論要點：一、決策貫穿管理全過程，決策是管理的核心。二、系統(tǒng)闡述了決策原理。決策過程四階段： 搜集情況擬定計劃選定計劃評價

14、計劃三、在決策標準上，用“令人滿意”的準則代替“最優(yōu)化”準則。四、決策根據(jù)其活動是否反復(fù)出現(xiàn)分為程序化決策和非程序決策。 赫伯特西蒙第十屆諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎18第18頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二三、現(xiàn)代管理理論第一節(jié) 管理學(xué)理論（三）系統(tǒng)管理學(xué)派 側(cè)重 從系統(tǒng)的觀點來考察和管理企業(yè)，以提高生產(chǎn)效率。（四）經(jīng)驗主義學(xué)派 強調(diào)注意當今的企業(yè)管理現(xiàn)狀和實際需要，主張注重大企業(yè)的管理經(jīng)驗，以此作為當當經(jīng)濟管理理論的基點。（五）權(quán)變理論學(xué)派 管理要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，不存在什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。（六）管理科學(xué)學(xué)派 運用數(shù)學(xué)手段來表示計劃、

15、組織、控制、決策等程序，并借助計算機求最優(yōu)解，以達到企業(yè)的最終目標。19第19頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二第二節(jié)心理學(xué)基礎(chǔ)知識20第20頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二目錄公司慨況公司慨況 大家眼中的心理學(xué) 科學(xué)心理學(xué)心理學(xué)的前生今世21第21頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二什么是心理學(xué)？算命？相面？占星術(shù)？分析夢？琢磨人？22第22頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二內(nèi)部的心理活動外部的行為表現(xiàn)個體心理團體心理（社會心理）心理過程個性心理（人格）231“心理現(xiàn)象及其規(guī)律”所包含的內(nèi)容。心理

16、學(xué)： 研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。心里現(xiàn)象是人腦的機能，又是客觀現(xiàn)實的主觀映像。23第23頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二心理活動的一切內(nèi)容都可客觀現(xiàn)實找到依據(jù)24第24頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二心理具有主觀性25第25頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二心理現(xiàn)象心理過程個性心理認知過程：感知、記憶、想像、思維等情感過程：態(tài)度體驗，情緒、情感、情操意志過程:完成任務(wù)時克服困難個性傾向性：需要、興趣、動機、信念等個性心理特征：能力、人格26第26頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（一）認識過程

17、（是什么 ）概念：是人腦的機能，人腦對客觀世界的反應(yīng)。階段：感性理性認識 （籠統(tǒng)精分析經(jīng)驗理解）主要活動：感覺、知覺、記憶、思維等。心理過程27第27頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（一）認識過程感性認識階段：感覺+知覺感覺：對事物個別屬性的認識，是認識過程的開端。知覺：感覺基礎(chǔ)上，對事物整體認識。心理過程28第28頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（一）認識過程理性認識階段：記憶、表象、思維過程思維：客觀事物在人腦中概括的、間接的反映。例：商品的選擇心理過程29第29頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二30議一議我們所感

18、知到的事物是不是就是事物的真相？我們能否對一個人or某件事過早的下定論？第30頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（二）情感過程心理過程31第31頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二喜：布什總統(tǒng)上班第一天（二）情感過程（有何用 ）心理過程32第32頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二悲：“庫爾克斯”號航母沉沒之后（二）情感過程心理過程33第33頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二憤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的兒童（二）情感過程34第34頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（二）情感過程概念

19、：情緒感受簡稱，指的是人對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗。原因：客觀現(xiàn)實中介：需要的差異（需要的滿足與否）分類：（1）基本情感：基本需要引起，如“愛好、快樂、嫌惡和悲哀” （2）高級情感：社會需要引起，如“社交、尊重、承擔責任”心理過程35第35頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二小調(diào)查361.你正在談戀愛嗎？2.情人節(jié)、圣誕節(jié)的時候你的心情怎樣？3.和你情況不同的人在相同的情境下心情怎樣？相同的情境我們卻產(chǎn)生了不同的情感引起我們不同情緒感受的是什么？是客觀事物嗎?第36頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二（二）情感過程心理過程 人的情緒、

20、情感極其復(fù)雜，有時甚至同時擁有相反、對立的情緒、情感體驗。 “悲喜交加”，“百感交集”，說明了人在滿意中有不滿意，不快中有快感的矛盾體驗；或者不同的時間內(nèi)對同一事物有不同的情緒、情感體驗。37第37頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二 情感 vs 情緒區(qū)別（情緒是較強的情感）（二）情感過程心理過程38情緒情感時限情境性和短暫性穩(wěn)定性和持久性外部表現(xiàn)明顯不明顯，內(nèi)隱體驗與動物區(qū)別人和動物人類特有第38頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二議一議39情緒or情感第39頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二情緒情感的構(gòu)成：1.主觀體驗2.

21、外部表現(xiàn)3.生理喚醒（二）情感過程心理過程40（你感覺怎么樣？）（表情：面部、身體、語調(diào)）第40頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二生理喚醒：測謊儀及其記錄（二）情感過程心理過程41第41頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二情 感 的 分 類 按照情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間的長短，情感分為以下三類：1.心境：指人比較平靜而持久的情緒狀態(tài)，它具有彌漫性。（如一段時間的狀態(tài)良好）2.激情：是一種強烈的、爆發(fā)性的、為時短促的情緒狀態(tài)。（狂歡、暴怒等）3.熱情：強有力的、穩(wěn)定而深刻的情感（長期相處的感情）（二）情感過程心理過程42第42頁，共86頁，2022年

22、，5月20日，16點55分，星期二情 感 的 分 類 按社會性內(nèi)容，情感可分為以下三類：1.道德感：是根據(jù)一定的道德標準在評價人的思想、意圖和行為時所產(chǎn)生的主觀體驗。 2. 理智感：是在智力活動過程中，在認識和評價事物時所產(chǎn)生的情感體驗。 3. 美感：是根據(jù)一定的審美標準評價事物時所產(chǎn)生的情感體驗。（二）情感過程心理過程43第43頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二情感的兩極性 內(nèi)涵：情緒所固有的某些特征，這些特征又存在兩種對立的狀態(tài)，稱為兩極性。動力性：增力vs減力 強度：弱vs強激動性：激動vs平靜 積極性：積極vs消極 在企業(yè)生產(chǎn)中，有許多工作事故是由于工人情緒狀態(tài)

23、的不正常導(dǎo)致的。 故：管理中要注意人的情緒，改進領(lǐng)導(dǎo)方式，使人心情舒暢。（二）情感過程心理過程44第44頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二意志的一般概念內(nèi)涵：人自覺地確定目的并支配其行動以實現(xiàn)預(yù)期目的的心理過程。人們反映客觀現(xiàn)實： 1.對客觀對象及其現(xiàn)象的認識（知） 2.對其形成種種情緒體驗（情） 3.有意識對客觀世界有目的的改造（意）（三）意志過程（怎么辦 ）心理過程45第45頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二意志行為的結(jié)構(gòu) 意志通過一系列具體行為體現(xiàn)，研究意志行為，主要是分析行為的心理方面。意志行為的心理過程分以下階段：（三）意志過程（怎么辦

24、 ）心理過程（1）采取決定階段：意志的開始階段，決定意志行為方向，規(guī)定未來意志薪給軌道。一般包含動機斗爭、確定行動目標、選擇行動方法、作出行動決策等環(huán)節(jié)。 （2）執(zhí)行決定階段 ：意志的完成階段，主觀目的轉(zhuǎn)化為客觀結(jié)果，實現(xiàn)對客觀世界的改造。規(guī)定未來意志薪給軌道。一般包含動機斗爭、確定行動目標、選擇行動方法、作出行動決策等環(huán)節(jié)。 46第46頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二意志的特征1.能夠自覺確立目的。（有意識、有目的、有計劃）（三）意志過程（怎么辦 ）心理過程2.自覺地能動性。 （主動提出）3.對行為的調(diào)節(jié)作用。（發(fā)起&制止）4.對心理的調(diào)節(jié)作用。（恐懼中的鎮(zhèn)定）5.

25、堅持作用。（與克服困難相聯(lián)系）47第47頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二意志 vs 認識1.意志離不開認識；2.意志給認識巨大的影響，使認識更加深入、完全。（三）意志過程（怎么辦 ）心理過程情感對意志：推動或阻礙作用。 （積極、消極情感）意志 vs 情感意志、認知、情感密切關(guān)系、彼此滲透。48第48頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二小復(fù)習(xí)49人的心理過程有哪些？舉例：大家坐到這個教室來聽這堂課體現(xiàn)的心理過程。第49頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二研究領(lǐng)域50第50頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期

26、二“心理學(xué)雖有一個長期的過去，但卻僅有一個短暫的歷史?！?艾賓浩斯（德，1908）關(guān)于心理學(xué)的歷史51第51頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二哲學(xué)背景理性主義人的知識來自天生理性笛卡爾：“我思故我在”哲學(xué)背景生理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)驗主義知識的積累來自感官經(jīng)驗洛克：“人心如白板”神經(jīng)生理、感官生理如：布洛卡區(qū)的發(fā)現(xiàn)心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景52第52頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二生理心理學(xué)原理（1874）：心理學(xué)獨立宣言萊比錫心理學(xué)實驗室（1879）：心理學(xué)誕生標志科學(xué)心理學(xué)的誕生： 馮特，1879，德國，萊比錫大學(xué)53第53頁，共86頁，2022年，5月20

27、日，16點55分，星期二馮特的歷史功績威廉馮特（1832-1920 ）“在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲認識論的門。1879年，它才成為一門實驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字?！?G墨菲 第54頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二34512構(gòu)造主義行為主義學(xué)派機能主義格式塔學(xué)派人本主義學(xué)派6精神分析學(xué)派西方心理學(xué)主要派別第55頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀“感動心理學(xué)”的十大杰出人物美國普通心理學(xué)評論根據(jù)是否曾對心理學(xué)做出過突出貢獻，對20世紀的心理學(xué)家的知名度進行評比

28、，結(jié)果列出了其中最著名的前99位。評選的三個定量指標：1、在專業(yè)期刊中被引用的頻率；2、在普通心理學(xué)課本中被引述的頻率；3、1725名美國心理學(xué)會會員的調(diào)查。我們這里列出其中的前十位。第56頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名B.F.Skinner斯金納(1904-1990)美國行為主義心理學(xué)家，新行為主義的代表人物，操作性條件反射理論的奠基者。他創(chuàng)制了研究動物學(xué)習(xí)活動的儀器斯金納箱。1950年當選為國家科學(xué)院院士，1958年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1968年獲美國總統(tǒng)頒發(fā)的最高科學(xué)榮譽國家科學(xué)獎。第57頁，共86頁，2022

29、年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Jean Piaget皮亞杰(1896-1980)瑞士心理學(xué)家，提出了發(fā)生認識論。他通過兒童心理學(xué)把生物學(xué)與認識論、邏輯學(xué)溝通結(jié)合起來，從而將傳統(tǒng)的認識論改造成為一門實證的實驗科學(xué)。曾任瑞士心理學(xué)會主席、法語國家心理聯(lián)合會主席和第十四屆國際心理科學(xué)聯(lián)盟主席。1966年當選為國家科學(xué)院院士，1969年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。第58頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Sigmund Freud弗洛伊德(1856-1939)奧地利心理學(xué)家、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人。作

30、為20世紀最重要的社會思潮和學(xué)術(shù)流派之一，弗洛伊德的精神分析理論對心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、倫理學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大影響。第59頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Albert Bandura班都拉(1925-)美國心理學(xué)家，社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。他認為來源于直接經(jīng)驗的一切學(xué)習(xí)現(xiàn)象實際上都可以依賴觀察學(xué)習(xí)而發(fā)生，其中替代性強化是影響學(xué)習(xí)的一個重要因素。1974年當選為美國心理學(xué)會主席，1980年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。第60頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排

31、名Leon Festinger費斯汀格(1919-1989)美國社會心理學(xué)家。主要研究人的期望、抱負和決策，并用實驗方法研究偏見、社會影響等社會心理學(xué)問題。他提出的認知失調(diào)理論有很大影響。1959年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1972年當選為國家科學(xué)院院士。第61頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Carl R.Rogers羅杰斯(1902-1987)美國心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要代表人物之一。從事心理咨詢和治療的實踐與研究，并因“以當事人為中心”的心理治療方法而馳名。1947年當選為美國心理學(xué)會主席，1956年獲美國心理學(xué)會

32、頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎。第62頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Stanley Schachter斯坎特(1922-1997)美國社會心理學(xué)家，主要的研究興趣是上癮和情緒。他認為人類的情緒體驗是人的生理狀態(tài)和對這一狀態(tài)的認知解釋共同作用的結(jié)果。1969年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1983年當選為國家科學(xué)院院士。第63頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Neal E.MillerN.米勒(1909-2002)美國心理學(xué)家，生物反饋學(xué)說的創(chuàng)始人。1958年當選為國家科學(xué)院院士，

33、1959年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻獎，1961年當選為美國心理學(xué)會主席。第64頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名Edward Thorndike桑代克(1874-1949)美國心理學(xué)家，動物心理學(xué)的開創(chuàng)者，心理學(xué)聯(lián)結(jié)主義的建立者和教育心理學(xué)體系的創(chuàng)始人。他提出了一系列學(xué)習(xí)的定律，包括練習(xí)律和效果律等。1912年當選為美國心理學(xué)會主席，1917年當選為國家科學(xué)院院士。第65頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二20世紀心理學(xué)十杰杰出表現(xiàn)人物排名A.H.Maslow馬斯洛(1908-1970)美國社會心理學(xué)家，人

34、格理論家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者。馬斯洛對人的動機持整體的看法，他的動機理論被稱為“需要層次論”。1968年當選為美國心理學(xué)會主席。第66頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二67第三節(jié) 人性假設(shè)理論第67頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二68問一問我們對待某個事件是否與我們對與發(fā)生這個事件的人的看法有關(guān)？喜歡上網(wǎng)，夜以繼日 他不顧嚴寒酷暑，都坐在電腦旁 為了他的電腦“老婆”，他幾乎空余時間什么事都不做他可能個怎樣的人？ 網(wǎng)蟲？電腦工程師？這天，他不顧一切的坐在電腦前 第68頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二69老師眼中的

35、好學(xué)生、差學(xué)生差生: 一看書就睡覺好學(xué)生: 連睡覺都看書老師對同一行為的解釋為什么不同？第69頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人制定管理制度、采用管理方法、建立組織結(jié)構(gòu)，均與他們對人性的看法有關(guān)。70第70頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二X理論 麥格雷戈 對“經(jīng)濟人”假設(shè)的概括。 “經(jīng)濟人”假設(shè) 內(nèi)涵：經(jīng)濟人就是以完全追求物質(zhì)利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體，人都希望以盡可能少的付出，獲得最大限度的收獲，并為此可不擇手段。 經(jīng)濟人意思為理性經(jīng)濟人，也可稱實利人。71第71頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二“經(jīng)濟

36、人”假設(shè)X理論 基本觀點：72第72頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二“經(jīng)濟人”假設(shè)管理措施：X理論 例：泰羅 “時間動作”分析 計件工資73第73頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二內(nèi)涵：“社會人”假設(shè)認為，調(diào)動人的生產(chǎn)積極性主要在于工作中與人友好相處，而工作中的物質(zhì)利益只有次要意義。提出：梅奧 霍桑實驗 英國一煤礦研究所 驗證74第74頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二基本觀點：75第75頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二“社會人”假設(shè)管理措施：76第76頁，共86頁，2022年，5月20日，16點55分，星期二“自我實現(xiàn)人”假設(shè)提出：馬斯洛，他認為人類需要的最高層次是自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)：人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最