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1、精品好資料精品好資料學(xué)習(xí)推薦 PAGE PAGE 3 / 3企業(yè)管理咨詢實踐心得分享企業(yè)管理咨詢實踐心得分享深刻地認(rèn)識客戶的方方面面。一、 建立與客戶的互信基礎(chǔ),形成一定程度的默契很多咨詢項目之所有在企業(yè)難有作為,很關(guān)鍵的就是管理咨詢師和老板沒有在同一套導(dǎo)致咨詢效果不好,另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業(yè)的實際情況。所以,除了你的經(jīng)驗、知識和你的才華,與客戶的友誼對于管理咨詢師的工作成效將感情基礎(chǔ)才會建立。與客戶始終“話不投機(jī)”的項目注定不會多成功。2、咨詢師要意識到友誼在管理咨詢工作中的重要性,并且有意識地去營造這樣一種氛圍。3、每一個客戶都是不同的,但很重要的一點是咨詢師要表現(xiàn)出你的誠意。
2、不過,不 了問題。二、 深刻認(rèn)識和了解客戶,順利搭建咨詢平臺要深刻認(rèn)識客戶的以下方面:第一、要深刻了解客戶的行業(yè)特點。作為管理咨詢顧問要為客戶提供咨詢、解決方案 第二、要深刻認(rèn)識客戶內(nèi)心的真實想法。這主要包括深刻了解老板對咨詢師的看法; 真正需求,要弄清楚他到底想要什么。第三、要深刻了解客戶的產(chǎn)品特點與工藝技術(shù)?,F(xiàn)在的老板需要的不單單是思路、解決方案變成現(xiàn)實,那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。的熱情與投入就會大大降低,到那時候,咨詢師將會走入一種很尷尬的境地。三、深入實施咨詢診斷,編寫有血有肉的咨詢診斷調(diào)研報告地、更有效地開展診斷做好第一步。本人認(rèn)為,做好診斷工作要注意以下五個工作:做那
3、些準(zhǔn)備呢?其二、要盡可能通過一些途徑了解企業(yè)的一些基本狀況,比如企業(yè)的中層干部的特點等。其三、要理清診斷的總體思路和步驟,而且最好形成書面的診斷計劃。其四、要準(zhǔn)備好診斷的工具。其五、要事先預(yù)告客戶做好相關(guān)的準(zhǔn)備。規(guī)范的診斷方法,而且要使診斷方法多元化,例如可以設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷等。35、要寫好診斷分析報告,做到有血有肉。診斷分析報告的好壞將會某種程度決定老板四、造勢而為,巧借東風(fēng)所謂“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,管理咨詢工作能否順利開展,這個“東風(fēng)”是非常重要的。而“東風(fēng)”不會自己到來,需要咨詢師自己來吹東風(fēng),即造勢。學(xué)問,不會溝通的咨詢師其項目的失敗是必然的。這需要咨詢師在實戰(zhàn)中不斷總結(jié)積累。 結(jié)束感悟語:咨詢師要認(rèn)識到企業(yè)管理咨詢
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