項目質(zhì)量管理小論文

1、項目質(zhì)量管理在干掛石材墻面施工中的應(yīng)用l=J學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)項目管理學(xué)號10610022學(xué)生姓名游犇1、干掛石材施工簡介隨著建筑裝飾飾業(yè)的發(fā)展，新工藝、新技術(shù)、新材料不斷涌現(xiàn)。幕墻石材干掛施工工藝 目前已被廣泛應(yīng)用于大型公共建筑的內(nèi)外墻飾面，它克服了傳統(tǒng)濕作業(yè)的一些弊病，具有荷 載輕、表面污染小、施工方便、受季節(jié)的影響小、施工速度快等一系列優(yōu)點。2、項目質(zhì)量管理2.1項目質(zhì)量管理的定義項目質(zhì)量管理起源于20世紀(jì)后半期，是項目管理與質(zhì)量管理的交叉學(xué)科。項目 質(zhì)量管理是項目管理的靈魂。質(zhì)量管理是企業(yè)內(nèi)部建立的，為保證產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量 活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組

2、合，加強從設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗等 使用全過程的質(zhì)量管理活動。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，質(zhì)量管理體系最新版本的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2008，是企業(yè)普遍 采用的質(zhì)量管理體系。2.2項目質(zhì)量管理的目的質(zhì)量管理的目的是為了確保項目按照設(shè)計者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。3、干掛石材項目質(zhì)量策劃國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000:2000對質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分， 致力于指定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)“。質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖3.1所示圖3.1質(zhì)量策劃線路圖圖3.1稱之為質(zhì)量策劃線路圖，該圖是按照通常的時間先后順

3、序排列的。如果將一般策 劃過程進行展開，即可得到如圖3.2所示的展開圖。由圖可見，質(zhì)量策劃是一個逐步進行， 逐步展開，逐步深化的過程。圖3.2 一般策劃展開圖4、干掛石材施工項目質(zhì)量控制近年來，我國經(jīng)濟進入了新一輪快速增長期，國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展對房屋建筑提出來 更高的要求，房屋建筑過程中的分包項目幕墻工程也不例外。針對目前國內(nèi)外建設(shè)項目施工 管理中質(zhì)量、成本、工期和安全四大目標(biāo)控制的研究現(xiàn)狀，運用多種理論對建筑施工管理中 的質(zhì)量進行控制。4.1項目質(zhì)量控制的基本原理4.1.1 PDCA循環(huán)原理戴明博土最早提出了 PDCA循環(huán)的概念，所以又稱其為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)是能使任 何一項活動有效

4、進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 P、D、C、A四個英文字母所代表的意義P（Plan）計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定；D（DO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（Check）檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確 效果，找出問題；A（Action）行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并 予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重 現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點：周而復(fù)始PDCA循環(huán)的四個過程不

5、是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決 了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循 環(huán)，依此類推。大環(huán)帶小環(huán)類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán) 的有機邏輯組合體。階梯式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐 步上升的過程。統(tǒng)計的工具PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效 工具，典型的模式被稱為“四個階段”、“人個步驟”和“七種工具”。4.1.1三階段控制原理三階段控制指的是實施質(zhì)量活動的事前控制-事中控制-事后控制

6、。三階段控制原理適用 于建筑項目全過程和各子過程。這是PDCA循環(huán)原理的具體運用事前質(zhì)量控制的重點是工作質(zhì)量控制，一是根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定質(zhì)量計劃或編制施工組織 設(shè)計；二是按質(zhì)量計劃對相應(yīng)的準(zhǔn)備工作進行控制。事中質(zhì)量控制的重點是過程質(zhì)量控制，包括自控和監(jiān)控環(huán)節(jié)。事后質(zhì)量控制的重點是產(chǎn)品質(zhì)量控制。4.2項目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和要求根據(jù)項目質(zhì)量計劃和項目質(zhì)量工作說明，通過分析和設(shè)計總而生成的項目質(zhì)量控制的具 體標(biāo)準(zhǔn)。項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與項目質(zhì)量目標(biāo)和項目質(zhì)量計劃指標(biāo)是不同的。項目質(zhì)量目標(biāo)和計劃 給出的是項目質(zhì)量的最終要求，而項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)這些最終要求所制定的控制依據(jù) 和參數(shù)。通常這些項目質(zhì)量控制參數(shù)

7、要比項目目標(biāo)和依據(jù)更為精確、嚴(yán)格和有操控性，因為 如果不能夠更為精確與嚴(yán)格就會經(jīng)常出現(xiàn)項目質(zhì)量的失控狀態(tài)，就會經(jīng)常需要采用項目質(zhì)量 恢復(fù)措施，從而形成較高的項目質(zhì)量成本。5、項目質(zhì)量改進為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內(nèi)所采取的提高活動和過程的效果 與效率的措施。質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高， 使質(zhì)量達(dá)到一個新水平、新高度。資深顧問認(rèn)為質(zhì)量管理活動可劃分為兩個類型。一是維持 現(xiàn)有的質(zhì)量，其方法是質(zhì)量控制。另一類是改進目前的質(zhì)量，其方法是主動采取措施，使質(zhì) 量在原有的基礎(chǔ)上有突破性的提高，即質(zhì)量改進。5.1項目質(zhì)量持續(xù)改進的原則和實施步驟為了成

8、功的領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。針對所有 相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，使組織獲得成功。組織為實現(xiàn)質(zhì)量 目標(biāo)，應(yīng)遵循以下八項質(zhì)量管理原則：原則1：以顧客為中心組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并爭取超 越顧客期望。原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織 目標(biāo)的環(huán)境。原則3：全員參與各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。原則4：過程方法想相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。過程方法的原則不僅適用

9、于某些較簡單的過程，也適用于由許多過程構(gòu)成的過程網(wǎng)絡(luò)。 在應(yīng)用質(zhì)量管理體系時，2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了一個過程模式。此模式把管理職責(zé)、 資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析與改進作為體系的四大主要過程，描述其相互關(guān)系，并以 顧客要求為輸入，提供給顧客的產(chǎn)品為輸出，通過信息反饋來測定的顧客的滿意度，評價質(zhì) 量管理體系的業(yè)績。原則5：管理的系統(tǒng)方法針對設(shè)定的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高 組織的有效性和效率。ISO/DIS9000的3.3列出了建立和實施質(zhì)量管理體系的十三個步驟:原則6：持續(xù)改進持續(xù)改進是組織的一個永恒的目標(biāo)。原則7：基于事實的決策方法對數(shù)

10、據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。以事實為依據(jù)做決策，可防止決策失誤。在對信息和資料做科學(xué)分析時，統(tǒng)計技術(shù)是最 重要的工具之一。統(tǒng)計技術(shù)可以用來測量、分析和說明產(chǎn)品和過程的變異性。統(tǒng)計技術(shù)可以 為持續(xù)改進的決策提供依據(jù)。原則8：互利的供方關(guān)系通過互利的關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。供方提供的產(chǎn)品將對組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品可能產(chǎn)生重要的影響，一次處理好與供 方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定的提供顧客滿意的產(chǎn)品。對供方不能只講控制，不講合 作互利。特別對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系。這對組織和供方雙方都是有利的。6、干掛石材施工項目中的質(zhì)量管理應(yīng)用干掛石材施工工藝由于采用機械螺

11、栓連接或焊接，荷載通過連接件傳遞到結(jié)構(gòu)上，在施 工過程中如果不嚴(yán)加控制每一道工序、每個環(huán)節(jié)，極易給工程留下質(zhì)量和安全隱患，所以在 石材干掛施工時應(yīng)引起各方面的重視，應(yīng)作為質(zhì)量監(jiān)控的一項重要內(nèi)容，故我們運用PACD 循環(huán)原理以及其具體應(yīng)用的三段控制原理，對其方法和手段按事前、事中、事后三階段進行。6.1事前控制熟悉和掌握有關(guān)的規(guī)范、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)在進行施工之前應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范JGJ102-96；建筑幕墻 JG3035-1996；鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范GB50205-95；建筑設(shè)計防火規(guī)范GBJ16-87； 不銹鋼冷軋鋼板GB/T3280-92；硅酮膠建筑密封膏GB/T14683-9

12、3；天然花崗石建筑 板材JG205-92；建筑工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)GBJ301-88；建筑裝飾工程施工及驗收規(guī) 范JGJ73-91等中的要求和規(guī)定，以及各地政府部門對石材干掛施工的特殊規(guī)定要求。對施工設(shè)計圖紙的審核。審核的重點是：（1）施工設(shè)計圖是否為具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計院所進行的設(shè)計，如為施工單位自行設(shè)計 必須報請原總設(shè)計單位簽認(rèn)；（2）施工設(shè)計圖中的各種尺寸與現(xiàn)場是否相符；（3）門窗洞口位置的每塊石材連接有無大樣節(jié)點；窗上懸板、窗上立板節(jié)點構(gòu)造是否合理， 如采用脹管將接件與結(jié)構(gòu)直接連接，對脹管的埋深、管徑、埋設(shè)位置是否作出規(guī)定，是否符 合脹管的性能要求（距陽角混凝土邊應(yīng)150mm）是否符

13、合要求；門窗洞口懸吊板、立板、腳 手架孔洞位置板填塞采取至上而下施工方法的收頭板的技術(shù)管理措施是否合理，必要的施工 間隙是否考慮等。6.2事中控制工程項目的質(zhì)量是在具體施工中形成，加強施工過程的監(jiān)控是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)， 施工中的控制應(yīng)從以下幾個方面進行： 6.2.1施工放的預(yù)控施工單位在進行施工前應(yīng)先對原外墻結(jié)構(gòu)按石材分塊尺寸進行彈線，標(biāo)高偏差應(yīng)在樓層 內(nèi)調(diào)整，消除累計誤差，同時應(yīng)與門窗安裝分包單位所彈門窗位置線進行核對，經(jīng)核查無誤 后方可進行施工。施工過程控制（1）基層的檢查：1）當(dāng)采用鋼骨架與主體埋件焊接方式進行固定時，施工對結(jié)構(gòu)埋件應(yīng) 先行全面檢查，檢查埋件位置是否正確，如有偏移，

14、應(yīng)采取加焊鋼板或其它方式進行調(diào)整； 缺少埋件的可采取剔出主筋焊鋼板埋件并抹灰或采用不銹鋼脹管與藥物螺栓結(jié)合的方式進 行補救，不管采用何種方式必須經(jīng)設(shè)計認(rèn)可簽訂。2）現(xiàn)澆鋼筋混凝土墻上要采取脹管固定 不銹鋼L型連接方式，施工前應(yīng)檢查其基層表面的密實度和是否存在蜂窩麻面等質(zhì)量缺陷， 如果存在上述缺陷應(yīng)進行結(jié)構(gòu)處理。原結(jié)構(gòu)的垂直度、平整度偏差應(yīng)在連接件的可調(diào)整范圍 內(nèi)，一般控制在土 10mm范圍內(nèi)，超過要求應(yīng)進行結(jié)構(gòu)處理。（2）制作樣板：在大面積施工展前，選擇應(yīng)具有代表性，最好選擇有門窗洞口，陰陽角等 有一定施工難度的部位制作樣板，完工后，在自檢合理的基礎(chǔ)上，組織建設(shè)、監(jiān)督、監(jiān)理， 施工等各方面進行

15、鑒定認(rèn)可，以此作為大面積施工檢驗標(biāo)準(zhǔn)。（3）防火檢查：設(shè)計有要求進行防火處理的應(yīng)嚴(yán)格按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得漏刷。（4）骨架焊接：1）骨架與結(jié)構(gòu)應(yīng)按鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范GB50205-95中的有關(guān) 規(guī)定進行，控制檢查的重點是焊縫長度和高度，同時對施焊部位的防腐情況亦應(yīng)嚴(yán)格檢查。 2）采用脹管固定連接件方式時，應(yīng)重點控制脹管孔徑及深度，其孔徑孔深設(shè)計無規(guī)定時應(yīng) 滿足下表的要求。（有表脹管孔徑、孔深選用表mm）在打孔中質(zhì)檢員應(yīng)隨時進行抽查，在大面積施工前應(yīng)按有關(guān)規(guī)定作脹管拉拔美國微軟公司試 驗，其試驗數(shù)據(jù)應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和設(shè)計要求，測試數(shù)據(jù)應(yīng)作為技術(shù)資料存入施工檔案。（5）石板打孔：宜先用臺鉆或

16、銑床進行，控制的重點是孔徑，孔深入孔洞的位置，孔徑一 般應(yīng)比插銷大1mm，孔深應(yīng)符合設(shè)計要求，如設(shè)計無要求時應(yīng)20mm，孔洞位置偏差不得大 于1mm上下板孔必須對齊。門窗洞口懸吊板、立板采取開槽或做插槽時其位置、尺寸、深度 應(yīng)嚴(yán)加控制。（6）連接件及插銷安裝的方法有以下幾種：1）骨架與連接板采用焊接（該連接件俗稱舌板）質(zhì)量控制重點是焊縫長度和高度以及焊 接處的防腐2）骨架與連接板采用螺栓連接，其控制重點是螺栓必須加彈簧墊片，螺帽應(yīng)擰緊到位， 不得松動3）無骨架采用不銹鋼L件與連接采取螺栓連接固定，此種方法與前一種方法基本相同， 控制重點亦是否加彈簧墊片，螺栓是否擰緊到位。銷釘插入石板孔后應(yīng)在孔

17、內(nèi)注滿環(huán)氧類（或設(shè)計指定）膠，其銷釘上部應(yīng)抹上膠后方可插入 上面的一塊板。（7）石板安裝：可采取由上至下或至下而上的方法，質(zhì)量監(jiān)控重點是：安放平穩(wěn)以及垂直 度、板縫的均勻?？刂频年P(guān)鍵部位是腳手架孔洞位置的后補板，采取至上而下施法的收口板 處及門窗口處，因這些位置施工難度大，容易留下質(zhì)量和安全隱患；在窗臺突出物、花飾、 凹凸線位置，要控制流水坡向、突出物盡寸及上平直、裝飾線平直等。（8）密封膠的施工：控制的重點是嵌縫膠應(yīng)注滿，密實、表面平整，光滑、顏色深淺一致、 石材表面無污染。（9）行使質(zhì)量否決權(quán)。在施工過程中，項目部應(yīng)選派責(zé)任心強的質(zhì)檢人員全過程監(jiān)督管理， 督促施工隊按標(biāo)準(zhǔn)施工，如有違反，應(yīng)

18、及時制止，并要求立即改正，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，凡 未經(jīng)質(zhì)檢簽認(rèn)的不得進行下道工序和支付工程進行度款，當(dāng)質(zhì)量與進度發(fā)生矛盾時應(yīng)以進度 從質(zhì)量。（10）工程變更控制：凡經(jīng)審批的圖紙、施工方案應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得隨意變動，如的確 須進行變更，應(yīng)進行分析，變更后是否有利于保證施工質(zhì)量和安全，對設(shè)計變更應(yīng)按施工圖 審核要求逐項核定，確認(rèn)無誤后方可簽認(rèn)。6.3事后控制工程驗收及施工過程中質(zhì)量檢驗評定由于石材干掛施工是分層進行，對于采取至上而下的施工項目要求施工隊及時進行質(zhì)量 檢查評定，質(zhì)檢員應(yīng)及時核查，干完一層，核查驗收一層，核查符合要求方可允許拆除腳手 架，整個工程的難收評定在全部施工完畢后進行。技術(shù)資料

19、核查在進行整個項目驗評前應(yīng)要求施工隊將所涉及到的技術(shù)資料整理上報項目部，質(zhì)檢員應(yīng) 對其技術(shù)資料認(rèn)真核查，核查其內(nèi)容是否齊全，有無遺漏，有無后補，是否真實可靠。 施工隊?wèi)?yīng)提交的技術(shù)資料：（1）各種材料的材質(zhì)合格證，檢試驗報告（2）基層結(jié)構(gòu)處理記錄；（3）埋件處理方案和檢查記錄；（4）基層以檢查記錄；（5）骨架焊接隱檢記錄；（6）彈線預(yù)檢記錄；（7）采用脹管連接方式應(yīng)用脹管打孔檢測記錄；（8）連接板與骨架焊接的應(yīng)有焊接檢查記錄；（9）連接板用螺栓連接方式的應(yīng)有施工記錄；（10）墻面有防水要求的應(yīng)有施工檢查記錄；（11）保溫材料施工記錄；（12）石板打孔檢查記錄；（13）質(zhì)量檢驗評定記錄以及其它所必

20、需的各種資料記錄；檢查中如果發(fā)現(xiàn)記錄缺少部分 應(yīng)查找原因并追回。6.3.3質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)由于目前國家對石材干掛施工法尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，本文參照一些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，以及 施工中實踐經(jīng)驗制定出石材質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以供參考。1保證項目（1）石材的品種、規(guī)格、顏色、圖案、花紋、加工幾何尺寸偏差、表面缺陷及物理性能必 須符合設(shè)計和國家有關(guān)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（2）石材干掛所用的型鋼骨架、連接件（板）、銷釘、粘接劑、密封膠、保溫材料等的材 質(zhì)、品種、型號、規(guī)格及連接方式必須符合設(shè)計要求和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。（3）連接件與基層、骨架與基層，骨架與邊接板的連接、石板與連接的連接安裝必須牢固 可靠無松動。（4）采用螺栓、脹管連接必必須加彈簧墊征片并擰緊。6.3.3.2基本項目（1）石材安裝后表面應(yīng)符合以下規(guī)定：合格：表面平整、潔凈、無污染、顏色基本一致。優(yōu)良：表面平整、潔凈、無污染、分格均勻、顏色協(xié)調(diào)一致、無明顯色差。檢驗方法：觀察檢查（2）石材縫隙應(yīng)符合以下規(guī)定：合格：石材接縫分格線寬窄均勻，陰陽角板壓向正確，套割吻合，板邊順直，無缺棱掉角， 無裂紋，凹凸線，花飾出墻厚度一致，上下口平直。優(yōu)良：石材接縫、分格線寬窄一致，陰陰角板壓向正確，套割吻合，板邊緣整齊，