2022年職業(yè)考證-軟考-電子商務(wù)設(shè)計師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號65

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-電子商務(wù)設(shè)計師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題TCP/IP參考模型將網(wǎng)絡(luò)分為四層，分別是應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)際層和（ ）。問題1選項(xiàng)A.網(wǎng)絡(luò)接口層B.表示層C.會話層D.物理層【答案】A【解析】本題考查TCP/IP模型?；赥CP/IP的參考模型將網(wǎng)絡(luò)分為四個層次，從低到高依次是：網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層和應(yīng)用層。（1）網(wǎng)絡(luò)接口層跟OSI參考模型的數(shù)據(jù)鏈路層相對應(yīng)。提供上層的一個訪問接口。（2）網(wǎng)際層跟OSI參考模型網(wǎng)絡(luò)層相對應(yīng)，它的功能是把分組發(fā)往目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)。（3）傳

2、輸層跟OSI參考模型的傳輸層相對應(yīng)，提供端到端的通信功能。（4）應(yīng)用層跟OSI參考模型的應(yīng)用層相對應(yīng)，為用戶提供各種服務(wù)。綜合分析，本題選A，其余三項(xiàng)均為OSI參考模型的層次。2.單選題如果將數(shù)據(jù)備份按備份數(shù)據(jù)量劃分，可分為四種，其中（ ）花費(fèi)的時間最長、成本也比較高。問題1選項(xiàng)A.差分備份B.增量備份C.完全備份D.按需備份【答案】C【解析】本題考查數(shù)據(jù)備份的類型。差分備份：每次備份的數(shù)據(jù)是相對上一次完全備份之后增加和修改的數(shù)據(jù)。增量備份：每次備份的數(shù)據(jù)是相對于上一次備份后增加和修改的數(shù)據(jù)。完全備份：是對整個服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行備份，包括對服務(wù)器操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。按需備份：不是

3、針對整個系統(tǒng)而是針對選定的文件進(jìn)行，是根據(jù)有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。綜合分析，本題選C。3.單選題在Excel的B5單元格中輸入公式“=MAX(SUM(5,4),AVERAGE(5,11,8)”，按回車鍵后，B5單元格中顯示的值為（ ）。問題1選項(xiàng)A.11B.5C.8D.9【答案】D【解析】本題考查Excel表格公式。題干涉及到三個函數(shù)，從外到內(nèi)依次是MAX，SUM，AVERAGE。MAX函數(shù)用于返回一組中最大值；SUM函數(shù)用于求和，AVERAGE函數(shù)用于求平均數(shù)。根據(jù)公式的性質(zhì)，先算括號內(nèi)的SUM（5,4）=5+4=9 ，AVERAGE（5,11,8）=（5+11+8）/3=8MAX（9,8）=

4、9（取兩者最大值）綜合分析，本題選D。4.單選題已知A1單元格中的公式為“=AVERAGE(BI: F6)”，將B列刪除之后，A1單元格中的公式將調(diào)整為（ ）。問題1選項(xiàng)A.=AVERAGE(#REF!)B.=AVERAGE(C1: F6)C.=AVERAGE(B1 : E6)D.=AVERAGE(B1 : F6)【答案】C【解析】本題考查計算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。已知A1單元格中的公式為“=AVERAGE(BI : F6)”，將B列刪除之后，A1單元格中的公式將隨之發(fā)生調(diào)整，活動單元格左移，因此公式調(diào)整為“=AVERAGE(B1 : E6)”。答案選C。5.單選題某電腦公司與上游的芯片和主板制造

5、商進(jìn)行合作的商務(wù)模式是（ ）。問題1選項(xiàng)A.面向制造業(yè)的垂直B2B模式B.面向交易市場的B2B綜合模式C.水平B2B模式D.自建B2B模式【答案】A【解析】本題考查B2B模式的分類。B2B模式分類：（1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B模式。某電腦公司與上游的芯片和主板制造商進(jìn)行合作，生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商形成供貨關(guān)系。（2）面向中間交易市場的水平B2B模式。將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會。（3）自建B2B模式。行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的通信化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺

6、。（4）關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式。關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性。綜合分析，本題選A。6.單選題網(wǎng)易云音樂與農(nóng)夫山泉通過AR技術(shù)打造全新瓶身，同時通過平臺合作打通線上線下用戶體驗(yàn)，這種跨界合作屬于（ ）的典型代表。問題1選項(xiàng)A.原生廣告B.搜索引擎廣告C.彈出式廣告D.自媒體廣告【答案】A【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。網(wǎng)絡(luò)廣告有多種形式。（1） 彈出式廣告是指當(dāng)人們?yōu)g覽某網(wǎng)頁時，網(wǎng)頁會自動彈出一個很小的對話框。隨后，該對話框或在屏幕上不斷盤旋，或漂浮到屏幕的某一角落。 當(dāng)用戶，試圖關(guān)閉時，另一個會馬上彈出來，這就是互聯(lián)網(wǎng)上的“彈出式”廣告。（2）搜索

7、引擎廣告是指廣告主根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、特點(diǎn)等，確定相關(guān)的關(guān)鍵詞，撰寫廣告內(nèi)容并自主定價投放的廣告，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告的熱門，主流形式是關(guān)鍵詞廣告和競價排名。（3）自媒體廣告是指在自媒體，如博客、微博、微信、百度貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布的廣告。（4）原生廣告（native advertising）是基于用戶體驗(yàn)出發(fā)，軟性植入品牌營銷信息的廣告。該類型廣告具有內(nèi)容的原創(chuàng)性、對受眾的價值性和用戶主動、樂于分享內(nèi)容的特點(diǎn)。網(wǎng)易云音樂與農(nóng)夫山泉跨界合作就是原生廣告的典型代表。他們在2017年8月宣布合作，推出全新音樂瓶身，同時通過平臺性合作打通線上線下用戶體驗(yàn)。網(wǎng)易云音樂精選30段經(jīng)典樂評上瓶身，賦予

8、農(nóng)夫山泉不一樣的飲水心情。通過AR技術(shù)打造全新瓶身，通過品牌視頻定調(diào)、快樂男聲現(xiàn)場互動預(yù)熱、紀(jì)念水壺事件、線下校園樂評車裝置、超市互動點(diǎn)唱機(jī)，實(shí)現(xiàn)全方位整合營銷。該跨界合作事件媒體轉(zhuǎn)發(fā)量超過1500家，非主動傳播達(dá)到90%，曝光量突破200萬；合作的廣告視頻全平臺播放量超過800萬次; AR體驗(yàn)超過50萬人次。答案選A。7.單選題在HTML5中，doctype標(biāo)簽的正確用法是（ ）。問題1選項(xiàng)A.B.C.D.【答案】B【解析】本題考查HTML中doctype標(biāo)簽的用法。聲明位于HTML文檔中的第一行，處于 標(biāo)簽之前。告知瀏覽器的解析器用什么文檔標(biāo)準(zhǔn)解析這個文檔。DOCTYPE不存在或格式不正確

9、會導(dǎo)致文檔以兼容模式呈現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)模式的排版 和JS運(yùn)作模式都是以該瀏覽器支持的最高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。在兼容模式中，頁面以寬松的向后兼容的方式顯示，模擬老式瀏覽器的行為以防止站點(diǎn)無法工作。HTML5 只需要寫綜合分析，本題選B。8.單選題軟件可維護(hù)性的主要度量質(zhì)量特征不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.可靠性B.可移植性C.可復(fù)用性D.效率【答案】C【解析】本題考查軟件可維護(hù)的主要質(zhì)量特征。軟件可維護(hù)性度量的幾個質(zhì)量特性依次是：可理解性、可測試性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。綜合分析，本題選C，可復(fù)用性不屬于軟件可維護(hù)性的度量。9.案例題閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

10、?！菊f明】劉經(jīng)理負(fù)責(zé)某公司一個電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目管理工作。為了更好地對該項(xiàng)目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利完成，劉經(jīng)理擬采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理，圖4-1為該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃圖，表4-1為項(xiàng)目各項(xiàng)作業(yè)正常工作與應(yīng)急工作的時間和費(fèi)用?！締栴}1】(3分)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖，確定該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為（1）?！締栴}2】(2分)項(xiàng)目完成的總工期為（2）天。【問題3】(7分)根據(jù)項(xiàng)目要求，工期縮短到38天完成，需要調(diào)整工作計劃。按照時間-成本平衡法的目標(biāo)，請給出具體的工期壓縮方案并計算需要增加的最少費(fèi)用：最優(yōu)壓縮的作業(yè)依次是（3）壓縮（4）天，（5）壓縮（6）天，（7）壓縮（8）天；項(xiàng)目縮短工期增

11、加成本最少（9）元?！締栴}4】(3分)項(xiàng)目工期縮短到38天，劉經(jīng)理請財務(wù)部估算項(xiàng)目的費(fèi)用，該項(xiàng)目費(fèi)用變化了（10）元?！敬鸢浮俊締栴}1】（1）ABCDGJMN或(1-2-3-4-5-7-9-12-13) 或A-B-C-D-G-J-M-N【問題2】（2）44【問題3】（3）J（4）2（5）N（6）3（7）G或M（8）1（9）710【問題4】（10）490【解析】本題考查電子商務(wù)項(xiàng)目計劃控制與優(yōu)化的知識及應(yīng)用，包括關(guān)鍵路徑、工期、時間成本平衡優(yōu)化等知識點(diǎn)的應(yīng)用。 此類題目要求考生掌握電子商務(wù)項(xiàng)目計劃控制優(yōu)化方法，關(guān)鍵路徑尋找方法及單代號圖、雙代號圖等；時間成本平衡法的目標(biāo)是在總成本增加最少的條件下

12、壓縮工期，使項(xiàng)目在最短時間完成。 【問題1】 在關(guān)鍵線路法（CPM）中，線路上所有工作的持續(xù)時間總和稱為該線路的總持續(xù)時間，將網(wǎng)絡(luò)圖中所有線路的作業(yè)時間進(jìn)行比較，總持續(xù)時間最長的線路稱為關(guān)鍵線路，關(guān)鍵線路上的工作稱為關(guān)鍵工作，關(guān)鍵線路的長度就是網(wǎng)絡(luò)計劃的總工期?？捎镁W(wǎng)絡(luò)計算找關(guān)鍵路徑，即總持續(xù)時間最長的線路，分別計算各路徑： ABCDGJMN =2+4+10+4+5+8+5+6=44ABCDGJLN= 2+4+10+4+5+8+4+6= =43ABCEJMN = 2+4+10+7+8+5+6=42ABCEJLN= 2+4+10+7+8+4+6= =41ABCFHIK= 2+4+10+6+6+7

13、+2=37ABCDIK=2+4+10+4+7+2- 29因此關(guān)鍵路徑為ABCDGJMN?！締栴}2】 由于關(guān)鍵線路的長度就是網(wǎng)絡(luò)計劃的總工期，因此總工期為44天。 【問題3】 根據(jù)題目要求，工期縮短到38天完成，按照時間-成本平衡法的目標(biāo)，即在總成本增加最少的條件下壓縮工期，使項(xiàng)目在最短時間完成。每項(xiàng)工作的工期從正常時間縮短至應(yīng)急時間都有自己的單位時間和成本。正常時間是在正常條件下完成工作需要的估計時間長度；正常成本是在正常時間內(nèi)完成工作的預(yù)計成本。應(yīng)急時間是完成工作的最短估計時間長度；應(yīng)急成本是在應(yīng)急時間內(nèi)完成工作的預(yù)計成本。縮短工期的單位時間和成本可用如下公式計算：（應(yīng)急成本一正常成本） /

14、 （正常時間一應(yīng)急時間）。 要達(dá)到要求則要縮短6天，所以需要先將大于38天的4條路徑中某些共同活動進(jìn)行縮減。其中在4條路徑共同活動中計算。首先從單位增加成本最低的活動開始，單位成本最小依次為J (200/2=100)、N (360/3=120)、B (200/1=200)、C (900/3=300)、A (300/1=300)。. 首先J可以縮短2天，增加成本200元，還需縮短4天，然后N活動縮短3天，增加成本360元，還需縮短1天。 壓縮到這里的時候，路徑ABCEJLN、ABCEJMN和ABCDGJLN都是已經(jīng)小于或等于38了的，所以這個時候只要保證關(guān)鍵路徑ABCDGJMN還可壓縮一天即可，

15、 由于G和M縮短1天的成本都是150元，所以在這兩個活動中任意壓縮一天即可。 增加成本150元。本題答案為:(3)J，(4)2，(5)N，(6)3，(7)G或M，(8)1。 所以增加的總成本為: 200 (J) +360 (N) +150 (G或M) =710元。 【問題4】 題目中間接費(fèi)用為每天200元，即工期縮短一天可減少費(fèi)用200元，6天共計1200元。增加費(fèi)用為710元，因此項(xiàng)目縮短工期為38天后，該項(xiàng)目費(fèi)用變化了1200 -710=490元，即實(shí)際節(jié)省費(fèi)用為490元。 10.單選題完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。其中（ ）廣泛、深

16、入地滲透到其他四個平臺中，是其他四個平臺運(yùn)行的基礎(chǔ)。問題1選項(xiàng)A.制造平臺B.物流平臺C.服務(wù)平臺D.信息平臺【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計：1）信息平臺設(shè)計2）制造平臺設(shè)計3）交易平臺設(shè)計4）物流平臺設(shè)計5）服務(wù)平臺設(shè)計其中信息平臺設(shè)計是營銷系統(tǒng)最重要、最復(fù)雜的一個平臺。不僅有直接相對獨(dú)立的功能，而且廣泛、深入地滲透到其他四個平臺之中，是其他四個平臺運(yùn)作的基礎(chǔ)。綜合分析，本題選D。11.單選題企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中首先淘汰自己的老產(chǎn)品，搶先一步生產(chǎn)出性能更好的下一代產(chǎn)品，這是（ ）在企業(yè)制定長期戰(zhàn)略中的運(yùn)用。問題1選項(xiàng)A.反摩爾定律B.安迪比爾定律C.達(dá)維多定律D.鎖

17、定效應(yīng)【答案】C【解析】本題考查達(dá)維多定律的內(nèi)涵。達(dá)維多(Davidow) 認(rèn)為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須不斷更新自己的產(chǎn)品。一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品。如果被動地以第二或者第三家企業(yè)將新產(chǎn)品推進(jìn)市場，那么獲得的利益遠(yuǎn)不如第一家企業(yè)作為冒險者獲得的利益，因?yàn)槭袌龅牡谝淮a(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額。盡管可能當(dāng)時的產(chǎn)品還不盡完善。比如英特爾公司的微處理器并不總是性能最好、速度最快的，但是英特爾公司始終是新一代產(chǎn)品的開發(fā)者和倡導(dǎo)者。答案選C。12.單選題在網(wǎng)頁中播放一個視頻文件，文件為當(dāng)前路徑下的myVideo.mp4，能正確播放、暫停視頻，且能進(jìn)行音量控制

18、的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.B.C.D.【答案】A【解析】本題考查HTML網(wǎng)頁標(biāo)簽屬性的基礎(chǔ)知識。HTML5提供了播放音頻文件的標(biāo)準(zhǔn)，controls 屬性供添加播放、暫停和音量控件。元素允許使用多個元素， 元素可以鏈接不同的音頻文件，瀏覽器將使用第一個支持的音頻文件。其中audio標(biāo)簽主要的屬性包括autoplay. controls、 loop. preload 和sre等，而video標(biāo)簽主要的屬性包括muted、poster、 autoplay、 controls、 loop 和src等。標(biāo)簽支持的3種文件格式: MP3、 Wav、 Ogg; 標(biāo)簽支持三種視頻格式: MP4、WebM、O

19、ggo。答案選A。13.單選題在JavaScript中要改變頁面文檔的背景色，需要修改document對象的（ ）屬性。問題1選項(xiàng)A.BackColorB.BackgroundColorC.BgColorD.Background【答案】C【解析】本題考查Javascript中document對象的使用方法。14.案例題閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某車展上，A公司策劃了一場為期9天的營銷活動。該活動最大的賣點(diǎn)在于利用智能手機(jī)上的GPS功能捕捉MINI新款雙門轎跑車（以下簡稱MINI）。這是一個類似捉迷藏的游戲，所有人都可以參與。參與者需要先下載一個App

20、，通過這個App可以在地圖上看到獵物也就是虛擬MINI的位置。如果你和虛擬MINI的距離在50m以內(nèi)，就可以捕捉到它。地圖上藍(lán)色的“YOU”是你所在的位置，紅色的“MINI”是這輛虛擬MINI所處的位置，其他黑色的點(diǎn)是參與這項(xiàng)活動的其他玩家的位置。狼多肉少，大家同時追逐獵物。如果你有幸捕捉到它，你就擁有了虛擬MINI，但也同時成為了獵物，其他人會想方設(shè)法來捕捉你手上的MINI。雷達(dá)就是參與者智能手機(jī)中的應(yīng)用程序，各玩家通過GPS實(shí)時連接。這項(xiàng)活動歷時9天，在9天中，這輛虛擬MINI多次易手，被人們搶來搶去。9天后，這項(xiàng)活動結(jié)束時，最終擁有虛擬MINI的玩家可以得到一臺真正的MINI新款雙門轎跑

21、車。宣傳重點(diǎn)：“MINI車主擁有年輕的心!”這是一個真正令人興奮的游戲，規(guī)則非常簡單，但是成功地吸引了各方的關(guān)注。每天比賽的情況被拍攝成視頻，在YouTube上播出。營銷結(jié)果：網(wǎng)站PV達(dá)433249；應(yīng)用程序下載20130次；相關(guān)twitter數(shù)超過8000；播放次數(shù)達(dá)26086次；移動距離約5300km；總參加人數(shù)13115人；最后一天同時參加的人數(shù)達(dá)2315人；新聞報道超過210篇?！締栴}1】(4分)案例中A公司采用的營銷模式是（1），該營銷模式是利用無線通信媒介作為傳播和溝通的主要渠道。該營銷具有的特點(diǎn)包括（2）、（3）、（4）。（1）備選答案：A.移動營銷B.微博營銷C.E-mail營

22、銷D.搜索引擎營銷（2）（4）備選答案：A.精準(zhǔn)性B.封閉性C.互動性D.私人性E.整合性F.非經(jīng)濟(jì)性G.分眾不可識別性【問題2】(7分)此次營銷活動采用的營銷模式實(shí)現(xiàn)方式有多種，其中A公司的實(shí)現(xiàn)方式是（5）， 該方式采用的營銷模式是（6）。A公司采用該營銷模式的目的是（7），這種營銷模式是將產(chǎn)品或品牌有代表性的視覺符號甚至內(nèi)容，策略性地融入影視娛樂節(jié)目、游戲或軟文中，給觀眾留下深刻印象的一種廣告方式。該廣告與傳統(tǒng)廣告形式相比：它采取的是一種間接、委婉的方式來表達(dá)廣告信息和廣告訴求，這體現(xiàn)它的（8）特點(diǎn)；另外廣告產(chǎn)品或品牌信息需要巧妙、含蓄、不動聲色地與影視娛樂節(jié)目、游戲或軟文融為一體，與故事

23、情節(jié)需保持高度的（9），這樣廣告的到達(dá)率和記憶度會達(dá)到最佳效果；該廣告的（10）特點(diǎn)，使其具有很高的投資回報率；該廣告訴求的產(chǎn)品信息都是借助劇情以順其自然的方式展現(xiàn)出來的，受眾不知不覺地接受廣告信息，減少排斥心理，因而該廣告具有（11）的特點(diǎn)。（8）（11）備選答案：A.經(jīng)濟(jì)性B.一致性C.隱蔽性D.強(qiáng)制性E.說服性F.關(guān)聯(lián)性【問題3】(4分)結(jié)合案例材料分析A公司本次營銷活動成功的原因，寫出四個主要原因，分別填入(12)(15)空中?！敬鸢浮俊締栴}1】（1）A或移動營銷（2）A或精準(zhǔn)性（3）C或互動性（4）E或整合性注：（2）（4）答案可互換【問題2】（5）App或App營銷（6）廣告植入或

24、植入廣告（7）讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品，提升品牌知名度（8）C或隱蔽性（9）F或關(guān)聯(lián)性（10）A或經(jīng)濟(jì)性（11）E或說服性【問題3】（12）（15）只需答出以下10個要點(diǎn)中的任意4個即可(或與要點(diǎn)意思相近)。要點(diǎn)1：通過游戲互動的形式，巧妙地傳播了品牌訴求。要點(diǎn)2：通過智能手機(jī)的GPS應(yīng)用，讓參與者產(chǎn)生緊張和興奮感。要點(diǎn)3：實(shí)現(xiàn)了對目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位和營銷。要點(diǎn)4：用戶在體驗(yàn)中對品牌產(chǎn)生了親近感，拉近了用戶和品牌的距離。要點(diǎn)5：實(shí)現(xiàn)了參與者對品牌的價值觀和理念的分享或共享。要點(diǎn)6：將虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界完美結(jié)合，增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感。要點(diǎn)7：設(shè)置獎勵機(jī)制，激發(fā)用戶參與熱情。要點(diǎn)8：通過YouTube視頻網(wǎng)

25、站傳播活動內(nèi)容和品牌信息，達(dá)到口碑營銷的效果。要點(diǎn)9：讓消費(fèi)者在參與游戲的樂趣中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與競爭對手差異化。要點(diǎn)10：A公司通過GPS、AR等多方技術(shù)的整合，吸引客戶的眼球?！窘馕觥吭囶}五分析本題考查移動營銷及植入式廣告的相關(guān)知識。問題1結(jié)合案例材料分析,A公司采用的是移動營銷模式。美國移動營銷協(xié)會MMA在2003年對移動營銷定義如下:移動營銷就是利用無線通信媒介作為傳播內(nèi)容和溝通的主要渠道所進(jìn)行的跨媒介營銷。移動營銷具有以下特點(diǎn):整合性。移動互聯(lián)網(wǎng)媒體形式的多樣、資源的海量與碎片化決定了移動營銷的整合性，它不僅僅是APP.上的條幅廣告、彈出廣告、全屏廣告，也不僅僅是APP推薦墻、游戲內(nèi)植入廣

26、告，而是- -切結(jié)合移動設(shè)備使用場景、時間和移動設(shè)備的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)施和創(chuàng)意包含音頻、視頻、互動等在內(nèi)與消費(fèi)者溝通的方式?；有?。移動營銷通過建立客戶數(shù)據(jù)庫，增加客戶參加活動的機(jī)會，更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的互動、參與和體驗(yàn)。精準(zhǔn)性。移動營銷通過統(tǒng)計管理用戶的移動行為，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，了解用戶的興趣偏好、時間頻次等，并可以借助媒體綜合分析、用戶行為分析、廣告精準(zhǔn)播控等技術(shù)，為企業(yè)配置投放方案，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群匹配和精準(zhǔn)投放。問題2移動營銷的實(shí)現(xiàn)方式有:微信營銷、LBS、 AR及App等多種方式。其中，App營銷是通過智能手機(jī)、社區(qū)、SNS 等平臺.上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展的營銷活動。案例中的A公司采用移動

27、營銷模式的實(shí)現(xiàn)方式為App。App營銷的主要模式有廣告植入、用戶植入和購物網(wǎng)站植入。廣告植入。App營銷常見的廣告植入有三種:加載應(yīng)用時段植入的廣告、運(yùn)行應(yīng)用時穿插的廣告及運(yùn)行主界面中商家LOGO廣告。用戶植入。主要的應(yīng)用類型是網(wǎng)站移植類和品牌應(yīng)用類，企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi)，供智能手機(jī)用戶下載，用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀地了解企業(yè)的信息。這種營銷模式具有很強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)價值，讓用戶了解產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品信心，提升品牌美譽(yù)度。購物網(wǎng)站植入。將購物網(wǎng)站移植到手機(jī)上，用戶可以隨時隨地瀏覽網(wǎng)站獲取商品信息，進(jìn)行下單。這種模式相對于手機(jī)購物網(wǎng)站的優(yōu)勢是快速便捷、內(nèi)容豐富，并且這種應(yīng)用一般具有很多

28、優(yōu)惠措施。本案例中的A公司實(shí)施App營銷的模式為廣告植入，目的是讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品，提升品牌知名度。通過廣告植入形成植入式廣告，植入式廣告是將產(chǎn)品或品牌的有代表性的視覺符號甚至內(nèi)容，策略性地融入影視娛樂節(jié)目、游戲或軟文中，給觀眾留下深刻印象的一種廣告方式。它和傳統(tǒng)廣告形式相比，具有隱蔽性、關(guān)聯(lián)性、經(jīng)濟(jì)性、說服性的特點(diǎn)。隱蔽性。植入式廣告采取的是一一種間接、委婉的方式來表達(dá)廣告信息和廣告訴求，很強(qiáng)的隱蔽性是影視植入式廣告最明顯的特點(diǎn)，也是最大的優(yōu)點(diǎn)。關(guān)聯(lián)性。植入式廣告需巧妙、含蓄、不動聲色地與影視娛樂節(jié)目、游戲或軟文融為一體，與故事情節(jié)高度關(guān)聯(lián)，這樣廣告的到達(dá)率和記憶度才會達(dá)到最佳效果。經(jīng)濟(jì)性。植

29、入式廣告不受播出時段的限制，也不受廣告媒體排期影響，廣告信息會隨節(jié)目的播出反復(fù)出現(xiàn)，使得觀眾記憶深刻。另外，傳統(tǒng)廣告播出時，受眾會選擇跳過避開，但植入式廣告無法跳過。隨著電視、電影等媒體經(jīng)營成本上升，傳統(tǒng)廣告的價格會越來越高，而植入式廣告的成本相對較低，具有很高的投資回報率。說服性。由于植入式廣告的隱蔽性，產(chǎn)品廣告信息都是借助劇情以順其自然的方式展現(xiàn)出來，受眾不知不覺地接受廣告信息，減少排斥心理，因而具有較強(qiáng)的說服力。問題3案例中A公司運(yùn)用移動營銷模式，通過廣告植入的App實(shí)現(xiàn)方式，取得理想的營銷效果。A公司成功原因歸納為以下方面:首先，通過游戲的形式，運(yùn)用獎勵手段，并且通過智能手機(jī)的GPS、

30、AR應(yīng)用，加強(qiáng)了用戶的參與和體驗(yàn)。同時制造與競爭對手的差異。其次，借助用戶行為分析、廣告精準(zhǔn)播控等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位和營銷。最后，通過移動設(shè)備使用場景、時間、技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了包含音頻、視頻、互動等與消費(fèi)者溝通方式的整合，再加之YouTube視頻網(wǎng)站傳播活動內(nèi)容和品牌信息，達(dá)到口碑營銷的效果。15.單選題使用數(shù)字證書技術(shù)發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用（ ）對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。問題1選項(xiàng)A.接收方的公鑰B.接收方的私鑰C.發(fā)送方的公鑰D.發(fā)送方的私鑰【答案】A【解析】本題主要考查的是數(shù)字證書中的加密方法。數(shù)字證書是非對稱加密算法公鑰的載體。當(dāng)發(fā)送一份保密 文件時，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)加

31、密處理，而接收方則使用自己的私鑰對接收到的信息進(jìn)行解密，這樣信息就可以安全無誤地到達(dá)目的地了。答案選A。16.單選題當(dāng)用戶需要查詢專業(yè)或者特定領(lǐng)域信息時，（ ）是最好的選擇。問題1選項(xiàng)A.全文搜索引擎B.元搜索引擎C.分類目錄搜索引擎D.垂直搜索引擎【答案】D【解析】本題考查搜索引擎營銷的特性。搜索引擎分類：（1）全文搜索引擎。全文搜索引擎是廣泛應(yīng)用的主流搜索引擎。它的工作原理是計算機(jī)索引程序通過掃描文章中的每一個詞，對每一個詞建立索引，指明該詞在文章中出現(xiàn)的次數(shù)和位置，當(dāng)用戶查詢時，檢索程序就根據(jù)事先建立的索引進(jìn)行查找，并將查找的結(jié)果反饋給用戶的檢索方式。（2）分類目錄搜索引擎。分類目錄搜索

32、引擎也同樣由信息采集、索引和檢索三部分組成，只不過分類目錄搜索引擎的信息采集和索引兩部分主要依靠人工完成。（3）元搜索引擎。元搜索引擎接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結(jié)果返回給用戶。（4）垂直搜索引擎。又稱行業(yè)搜索引擎，是搜索引擎的細(xì)分和延伸。當(dāng)用戶需要查詢專業(yè)或者特定領(lǐng)域信息時，垂直搜索引擎是最好的選擇，具有“專、精、深”的特點(diǎn)。綜合分析，本題選D。17.單選題B2B和B2C的商務(wù)模式是按（ ）進(jìn)行分類的。問題1選項(xiàng)A.價值鏈B.交易對象C.控制方D.服務(wù)銷售【答案】B【解析】本題考查電子商務(wù)模式的分類。按照交易對象進(jìn)行分類：B2B：即商家對商家，就是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)

33、網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2C：即商家對個人，表示企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。C2C：即個人對個人，就是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式。O2O：即線上購買線下商品與服務(wù)，實(shí)體店享受。就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。綜合分析，本題選B。18.單選題使用500DPI的打印分辨率打印一幅3X4平方英寸的彩色照片，得到原始的24位真彩色圖像的數(shù)據(jù)量是（ ）Byte。問題1選項(xiàng)A.9000000B.90000C.2700000D.8100000【答案】A【解析】本題考查多媒體的基礎(chǔ)知識。500DPI是指每英寸500個像素點(diǎn)，24位真

34、彩色圖像是指每個像素點(diǎn)用3 (即24/8)個字節(jié)來表示，掃描3X4平方英寸的彩色照片得到3X500X4500個像素點(diǎn)，所以數(shù)據(jù)量為3X 500X4X 500X3=9000 000字節(jié)；一般的激光打印機(jī)的輸出分辨率是300DPI600DPI。答案選A。19.單選題菜鳥物流屬于（ ），它通過開放共享的物流信息平臺，收集整合信息，用互通的數(shù)據(jù)、虛擬倉儲、云計算，達(dá)到縮短物流半徑、縮減成本，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。問題1選項(xiàng)A.聯(lián)盟物流模式B.第四方物流模式C.第三方物流模式D.自營物流模式【答案】A【解析】本題考查國內(nèi)電子商務(wù)下的物流模式。1）自營物流模式自營物流模式是電商企業(yè)投資建設(shè)自己的倉庫、

35、配送中心等物流設(shè)施，并建立自己的配送隊伍的一種配送方式。2）第三方物流模式（3PL）第三方物流是指獨(dú)立于買賣雙方之外的專業(yè)化物流公司，以簽訂合同的形式承包部分或全部物流配送服務(wù)工作。3）第四方物流模式（4PL）第四方物流模式是指一個供應(yīng)鏈集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。4）聯(lián)盟物流模式物流聯(lián)盟模式是一種介于自營和外包之間的物流模式，指多個物流企業(yè)通過建立一定的契約達(dá)成合作共識，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)間資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、共同合作的合作伙伴關(guān)系。菜鳥物流就是一種聯(lián)盟式的物流模式，它通過開放共享的物流信息平臺，收集整合信息，用

36、互通的數(shù)據(jù)、虛擬倉儲、云計算，達(dá)到縮短物流半徑、縮減成本，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。綜合分析，本題選A。20.單選題在采用結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行系統(tǒng)分析時，根據(jù)分解與抽象的原則，按照系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理的流程，用（ ） 來建立系統(tǒng)的邏輯模型，從而完成分析工作。問題1選項(xiàng)A.E-R圖B.數(shù)據(jù)流圖C.程序流程圖D.軟件體系結(jié)構(gòu)圖【答案】B【解析】本題考查結(jié)構(gòu)化分析方法中圖形工具的作用。E-R圖也稱實(shí)體-聯(lián)系圖（Entity Relationship Diagram），提供了表示實(shí)體類型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。數(shù)據(jù)流圖擺脫系統(tǒng)的物理內(nèi)容，在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等，是系

37、統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。21.單選題智能制造以智能工廠為發(fā)展方向，開展智能制造試點(diǎn)示范，加快推動云計算、（ ）智能工業(yè)機(jī)器人、增材制造等技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推進(jìn)生產(chǎn)裝備智能化升級、工藝流程改造和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享。問題1選項(xiàng)A.智能商務(wù)B.智能物流C.物聯(lián)網(wǎng)D.智慧能源【答案】C【解析】本題考查“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造的內(nèi)涵。國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見中指出，大力發(fā)展智能制造。以智能工廠為發(fā)展方向，開展智能制造試點(diǎn)示范，加快推動云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能工業(yè)機(jī)器人、增材制造等技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推進(jìn)生產(chǎn)裝備智能化升級、工藝流程改造和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享。著力在工控系統(tǒng)、智能感知元器件、工業(yè)

38、云平臺、操作系統(tǒng)和工業(yè)軟件等核心環(huán)節(jié)取得突破，加強(qiáng)工業(yè)大數(shù)據(jù)的開發(fā)與利用，有效支撐制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建開放、共享、協(xié)作的智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。答案選C。22.單選題在互聯(lián)網(wǎng)上利用用戶口碑快速傳播信息的方式被稱為（ ）。問題1選項(xiàng)A.即時信息B.社會化營銷C.病毒性營銷D.群發(fā)信息【答案】C【解析】本題考查病毒營銷的基本概念。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營

39、銷手段。A、B、D三項(xiàng)不符合概念，故本題選C。點(diǎn)撥：病毒營銷的特性（1）病毒性營銷提供的是有價值的產(chǎn)品或者服務(wù)。（2）通過他人的信息交流頻道或者行為來進(jìn)行傳播。（3）充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。（4）幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收。23.單選題網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣策略不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.搜索引擎推廣B.發(fā)送電子郵件C.網(wǎng)絡(luò)廣告投放D.有獎促銷【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣的策略。網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)建好后，就需要采用各種方式對其進(jìn)行推廣，具體包括搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、發(fā)送電子郵件、電子雜志、網(wǎng)站合作推廣等，有獎促銷是針對產(chǎn)品或服務(wù)推廣的策略，不是針對網(wǎng)站推廣采用的策略。答案選D。24.

40、單選題電子商務(wù)主體有權(quán)決定是否交易、和誰交易以及如何交易，任何單位和個人利用強(qiáng)迫、利誘等手段進(jìn)行違背當(dāng)事人真實(shí)意愿的交易活動都是無效的，這體現(xiàn)了電子商務(wù)立法遵循的（ ）。問題1選項(xiàng)A.保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的原則B.交易自治原則C.證據(jù)平等原則D.中立原則【答案】B【解析】本題考查電子商務(wù)法的基本原則。1）交易自治原則：電子商務(wù)有權(quán)決定自己和誰如何進(jìn)行交易，任何單位或個人利用脅迫、利誘等方法違背當(dāng)事人意愿的交易活動都是無效的。2）證據(jù)平等原則：電子簽名和電子文件應(yīng)當(dāng)與書面文件具有相等的法律地位。3）中立原則：基本目標(biāo)就是建立公平的交易原則。4）保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的原則：保護(hù)消費(fèi)者的合法正當(dāng)權(quán)益。題

41、干的描述恰是違背了電子商務(wù)法的交易自治原則，故本題選B。點(diǎn)撥： 電子商務(wù)立法的主要內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)電文 （2）市場準(zhǔn)入 （3）稅收 （4）電子合同 （5）安全與保密 （6）知識產(chǎn)權(quán)25.單選題在Word編輯狀態(tài)下，將光標(biāo)移至文本行首左側(cè)空白處呈的形狀時，單擊鼠標(biāo)左鍵可以選中（ ），進(jìn)行操作。問題1選項(xiàng)A.單詞B.一行C.一段落D.全文【答案】B【解析】本題考查計算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。在Word編輯狀態(tài)下，將光標(biāo)移至文本行首左側(cè)空白處呈向上箭頭形狀時，若單擊鼠標(biāo)左鍵，則可以選中行；若雙擊鼠標(biāo)左鍵，則可以選中當(dāng)前段落；若三擊鼠標(biāo)左鍵，則可以選中整篇文章。答案選B。26.單選題以下屬于金融型支付企業(yè)的是

42、問題1選項(xiàng)A.支付寶B.快錢C.財付通D.盛付通【答案】B【解析】本題考查金額支付企業(yè)。我國第三方支付平臺的行業(yè)主要包括以下兩個大類：一類是以支付寶、財付通、盛付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)，它們以在線支付為主，捆綁大型電子商務(wù)網(wǎng)站；另一類是以銀聯(lián)電子支付、快錢、匯付天下為首的金融型支付企業(yè)，側(cè)重行業(yè)需求和開拓行業(yè)應(yīng)用。綜合分析，快錢屬于金融支付企業(yè)，而支付寶、財付通、盛付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)，故本題選B。27.單選題（ ）是一種常用和簡潔的客戶價值分析方法，其原理在于根據(jù)客戶過去的交易金額對客戶進(jìn)行分級。問題1選項(xiàng)A.ABC分析法B.RFM分析法C.CLV法D.BCG矩陣法【答案】A【解析】

43、本題考查客戶價值的分析方法。（1）ABC分析法原理在于根據(jù)客戶過去的交易金額進(jìn)行分級。占全部交易額的80%定位企業(yè)A級客戶，剩余20%部分中的95%定位B級客戶，占5%那部分客戶被定義為C級。（2）RFM分析法是評價客戶價值最有用的方法，是基于客戶最近購買、消費(fèi)頻率、以及消費(fèi)金額這三個指標(biāo)進(jìn)行客戶價值分析。（3）CLV法即用戶終身價值，它是指每個用戶未來可能為企業(yè)帶來的收益總和，每位用戶的價值由歷史價值、當(dāng)前價值和潛在價值組成。BCG矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。綜合分析，本題選A。28.單選題數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計階段，（ ）是常用的概

44、念數(shù)據(jù)模型。問題1選項(xiàng)A.層次模型B.網(wǎng)狀模型C.實(shí)體聯(lián)系模型D.面向?qū)ο竽Ｐ汀敬鸢浮緾【解析】本題主要考查數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)知識。最常用的數(shù)據(jù)模型為概念數(shù)據(jù)模型和基本數(shù)據(jù)模型。其中基本數(shù)據(jù)模型是按計算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)建模，是現(xiàn)實(shí)世界數(shù)據(jù)特征的抽象，用于DBMS的實(shí)現(xiàn)?；镜臄?shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ?。而概念?shù)據(jù)模型是按用戶的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息建模，是現(xiàn)實(shí)世界到信息世界的第一層抽象，強(qiáng)調(diào)其語義表達(dá)功能，易于用戶理解，是用戶和數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員交流的語言，主要用于數(shù)據(jù)庫設(shè)計。這類模型中最著名的是實(shí)體聯(lián)系模型，簡稱E-R模型。答案選C。29.單選題以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的

45、推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。這體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的（ ）職能。問題1選項(xiàng)A.品牌建設(shè)B.顧客服務(wù)C.網(wǎng)上銷售D.信息發(fā)布【答案】A【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷職能的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要表現(xiàn)為：信息發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、銷售促進(jìn)、網(wǎng)站推廣、顧客服務(wù)、品牌建設(shè)、網(wǎng)上銷售和顧客關(guān)系等八個方面。（1）信息發(fā)布是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞；（2）顧客服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線頤客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ (常見問題解答)，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等；（3） 網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。一個具

46、備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等;（4） 品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。答案選A。30.單選題虛擬存儲技術(shù)是為了給用戶提供更大的隨機(jī)存取空間，常用的虛擬存儲器由（ ）兩級存儲器組成。問題1選項(xiàng)A.Cache和硬盤B.寄存器和硬盤C.Cache和寄存器D.主存和輔存【答案】D【解析】本題考查計算機(jī)基礎(chǔ)知識。所謂虛擬存儲，就是將內(nèi)存和外存結(jié)合起來，形成一個容量較大的虛擬內(nèi)存，虛擬存儲器是由主存和輔存組成。綜

47、合分析，本題選D。（其中Cache是高速緩存器、寄存器是CPU內(nèi)暫存數(shù)據(jù)和指令的、硬盤是輔存）31.單選題設(shè)計E-mail營銷內(nèi)容時，（ ）直接影響到E-mail 營銷的開信率，同時也體現(xiàn)了E-mail 營銷的專業(yè)水平。問題1選項(xiàng)A.發(fā)件人B.郵件主題C.郵件正文D.附加信息【答案】B【解析】本題考查E-mail營銷內(nèi)容設(shè)計的基礎(chǔ)知識。E-mail的內(nèi)容設(shè)計包括發(fā)件人、郵件主題、郵件正文、附加信息等基本要素。郵件主題和正文是Email營銷的核心，郵件主題會直接影響到Email營銷的開信率，同時也體現(xiàn)了Email營銷活動的專業(yè)水平。A、C、D選項(xiàng)都是屬于基本要素，只有郵件主題會直接影響到Emai

48、l營銷的開信率，故本題選B。點(diǎn)撥：實(shí)施E-mail營銷的步驟1）制定E-mail營銷計劃，分析公司所擁有的E-mail營銷資源。2）決定是否利用外部列表投放E-mail廣告，并且要選擇合適的外部列表服務(wù)商。3）針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容。4）根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送E-mail信息。5）對E-mail營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)。32.單選題以下關(guān)于數(shù)據(jù)電文的敘述中，不符合中華人民共和國電子簽名法規(guī)定的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的數(shù)據(jù)電文不能作為法律證據(jù)使用B.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人指定特定接收系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間C.數(shù)據(jù)電

49、文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個信息系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間D.一般情況下，除非發(fā)件人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)件人的主營業(yè)地為數(shù)據(jù)電文發(fā)送地點(diǎn)，收件人的主營業(yè)地為數(shù)據(jù)電文接收地點(diǎn)【答案】A【解析】本題考查中華人民共和國電子簽名法對數(shù)據(jù)電文的規(guī)范和界定。數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個信息系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間。數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人指定特定接收系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間;未指定特定系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間。一般情況下，除非發(fā)件人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)件人的主營業(yè)地為數(shù)據(jù)電文發(fā)送地點(diǎn)，收件人的主營業(yè)地為數(shù)

50、據(jù)電文接收地點(diǎn)。沒有主營業(yè)地的，則以其常居住地為發(fā)送或接收地點(diǎn)。數(shù)據(jù)電文發(fā)送和接收地點(diǎn)對于確定合同成立的地點(diǎn)和法院管轄、法律適用具有重要意義。數(shù)據(jù)電文的證據(jù)法律效力：以電子形式存在的、能夠證明案件真實(shí)情況的一切材料及其派生物則可成為電子證據(jù)。數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮?、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的而被拒絕作為證據(jù)使用。答案選A。33.單選題以下關(guān)于軟件模塊的獨(dú)立性說法，正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.耦合性是程序模塊內(nèi)部的關(guān)聯(lián)B.內(nèi)聚性是程序各模塊之間的聯(lián)系C.具有“高內(nèi)聚低耦合”的軟件模塊獨(dú)立性比較強(qiáng)D.內(nèi)容耦合提高了軟件模塊的獨(dú)立性【答案】C【解析】本題考查軟件模塊的獨(dú)立

51、性。內(nèi)聚性：是對一個模塊內(nèi)部各個組成元素之間相互結(jié)合的緊密程度的度量指標(biāo)。模塊中組成元素結(jié)合的越緊密，模塊的內(nèi)聚性就越高，模塊的獨(dú)立性也就越高。理想的內(nèi)聚性要求模塊的功能應(yīng)明確、單一，即一個模塊只做一件事情。耦合性：模塊間的耦合度是指模塊之間的依賴關(guān)系，包括控制關(guān)系、調(diào)用關(guān)系、數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。模塊間聯(lián)系越多，其耦合性越強(qiáng)，同時表明其獨(dú)立性越差。軟件設(shè)計中通常用耦合度和聚度作為衡量模塊獨(dú)立程度的標(biāo)準(zhǔn)。模塊的內(nèi)聚性和耦合性是兩個相互對立且又密切相關(guān)的概念。劃分模塊的一個準(zhǔn)則就是高內(nèi)聚低耦合。綜合分析，本題選C。（AB選項(xiàng)的表達(dá)弄反，耦合性是程序各模塊之間的聯(lián)系，內(nèi)聚性是模塊內(nèi)部之間的關(guān)聯(lián)；D選項(xiàng)內(nèi)容

52、耦合是一個獨(dú)立性最弱的耦合）34.單選題關(guān)系的完整性約束不包含（ ）。問題1選項(xiàng)A.實(shí)體完整性B.參照完整性C.屬性完整性D.用戶定義完整性【答案】C【解析】本題考查數(shù)據(jù)庫中關(guān)系的完整性約束的相關(guān)知識。關(guān)系完整性約束是為保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的正確性和相容性，對關(guān)系模型提出的某種約束條件或規(guī)則。完整性通常包括域完整性、實(shí)體完整性、參照完整性和用戶定義完整性，其中域完整性、實(shí)體完整性和參照完整性是關(guān)系模型必須滿足的完整性約束條件。答案選C。35.單選題Windows中的文件關(guān)聯(lián)是為了更方便用戶操作，當(dāng)用戶雙擊“2020.jpg文件時，Windows就會（ ）。問題1選項(xiàng)A.彈出對話框提示用戶選擇相應(yīng)的

53、程序執(zhí)行B.自動執(zhí)行關(guān)聯(lián)的程序打開數(shù)據(jù)文件C.順序地執(zhí)行相關(guān)的程序D.并發(fā)地執(zhí)行相關(guān)的程序【答案】B【解析】本題考查計算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。文件關(guān)聯(lián)就是將一種類型的文件與一個可以打開它的程序建立起一種依存關(guān)系。 一個文件可以與多個應(yīng)用程序發(fā)生關(guān)聯(lián)。可以利用文件的“打開方式”進(jìn)行關(guān)聯(lián)選擇。例如，位圖文件(BMP文件)在Windows中的默認(rèn)關(guān)聯(lián)程序是“圖片”，如果將其默認(rèn)關(guān)聯(lián)改為用ACDSee程序來打開，那么ACDSee就成為其默認(rèn)關(guān)聯(lián)程序。答案選B。36.單選題設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站第一步要完成的工作是（ ）。問題1選項(xiàng)A.建立網(wǎng)站原型B.設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容C.設(shè)計網(wǎng)站功能D.網(wǎng)站需求分析【答案】D【解析】

54、本題考查電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的工作內(nèi)容。在設(shè)計網(wǎng)站之前，必須先清楚建網(wǎng)站的目的是什么，即首先要對網(wǎng)站設(shè)計的需求進(jìn)行分析。通過需求分析確定對目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，也就是解決要求所設(shè)計的網(wǎng)站做什么，做到什么程度。其次才是對功能、內(nèi)容、頁面等進(jìn)行設(shè)計。綜合分析，第一步首先要進(jìn)行的是對網(wǎng)站設(shè)計需求進(jìn)行分析，故本題選D。點(diǎn)撥：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計相關(guān)技術(shù)（1）中間件37.單選題常見的PC將計算機(jī)硬件配置的相關(guān)參數(shù)信息保存在（ ）中。問題1選項(xiàng)A.PROMB.DRAMC.CMOSD.SROM【答案】C【解析】本題考查計算機(jī)的基礎(chǔ)知識。PROM （Programmabl

55、e Read-Only Memory）可編程只讀存儲器，也叫One-Time Programmable （OTP）ROM“一次性可編程只讀存儲器”，數(shù)據(jù)寫入后永久保存，是一種可以用程序操作的只讀內(nèi)存。最主要特征是只允許數(shù)據(jù)寫入一次，無法重新寫入，如果數(shù)據(jù)寫入錯誤只能更換存儲器。DRAM（Dynamic Random Access Memory），即動態(tài)隨機(jī)存取存儲器，最為常見的系統(tǒng)內(nèi)存。DRAM 只能將數(shù)據(jù)保持很短的時間。為了保持?jǐn)?shù)據(jù)，DRAM使用電容存儲，所以必須隔一段時間刷新（refresh）一次，如果存儲單元沒有被刷新，存儲的信息就會丟失。（關(guān)機(jī)就會丟失數(shù)據(jù)）CMOS是Complemen

56、tary Metal Oxide Semiconductor（互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體）的縮寫。它是指制造大規(guī)模集成電路芯片用的一種技術(shù)或用這種技術(shù)制造出來的芯片，是電腦主板上的一塊可讀寫的RAM芯片。因?yàn)榭勺x寫的特性，所以在電腦主板上用來保存BIOS設(shè)置完電腦硬件參數(shù)后的數(shù)據(jù)，這個芯片僅僅是用來存放數(shù)據(jù)的。SROM（ static read only memory） 靜態(tài)只讀存儲器。綜合分析，本題選C。38.單選題新經(jīng)濟(jì)時代供應(yīng)鏈管理的基本思想是以（ ）為導(dǎo)向，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)。問題1選項(xiàng)A.產(chǎn)品B.客戶需求C.競爭D.銷售【答案】B【解析】本題考查供應(yīng)鏈

57、管理的含義。新經(jīng)濟(jì)時代的供應(yīng)鏈管理的基本思想就是以客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為盟主，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為基本運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、銷售商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。答案選B。39.單選題二叉樹遍歷是按照某種策略訪問樹中的每個節(jié)點(diǎn)，且僅訪問一次。按照遍歷左子樹要在遍歷右子樹之前進(jìn)行的原則，根據(jù)訪問（ ）位置的不同， 可得到二叉樹的前序、中序

58、和后序三種遍歷方法。問題1選項(xiàng)A.根節(jié)點(diǎn)B.導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)C.葉子節(jié)點(diǎn)D.兄弟節(jié)點(diǎn)【答案】A【解析】本題考查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識。所謂二叉樹遍歷（Traversal）是指沿著某條搜索路線，依次對樹中每個節(jié)點(diǎn)均做一次且僅做一次訪問的過程。訪問節(jié)點(diǎn)所做的操作依賴于具體的應(yīng)用問題。由二叉樹的遞歸定義可知，遍歷一棵二叉樹便要決定對根節(jié)點(diǎn)N、左子樹L和右子樹R的訪問順序。按照先遍歷左子樹再遍歷右子樹的原則，常見的遍歷方式有先序遍歷（NLR)、中序遍歷（LNR）和后序遍歷（LRN）三種。其中，先、中、后序指的是根節(jié)點(diǎn)在何時被訪問。答案選A。40.單選題在電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)中，（ ）是加密技術(shù)層和安全認(rèn)證層的安全

59、控制技術(shù)的綜合運(yùn)用和完善，為電子商務(wù)安全交易提供保障機(jī)制和交易標(biāo)準(zhǔn)。問題1選項(xiàng)A.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層B.應(yīng)用系統(tǒng)層C.安全協(xié)議層D.信息發(fā)布與傳輸層【答案】C【解析】本題考查電子商務(wù)安全體系與電子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識。在該題目的選項(xiàng)中，既包含電子商務(wù)安全體系的組成情況，也包含電子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)涉及的層次關(guān)系。電子商務(wù)安全體系主要由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全層、加密技術(shù)層、安全認(rèn)證層、安全協(xié)議層、應(yīng)用系統(tǒng)層組成；而電子商務(wù)基本框架結(jié)構(gòu)主要由網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層、公共政策和法律規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。答案選C。41.單選題SSL協(xié)議利用公開密鑰加密算法和（ ）技術(shù)， 對信息的完整性進(jìn)

60、行檢驗(yàn)，保證信息在傳輸過程中不被篡改。問題1選項(xiàng)A.數(shù)字信封B.數(shù)字證書C.數(shù)字摘要D.CA認(rèn)證中心【答案】C【解析】本題考查SSL協(xié)議的基礎(chǔ)知識。SSL協(xié)議利用密碼算法和散列（Hash）函數(shù)，通過對傳輸信息特征值的提取來保證信息的完整性，確保要傳輸?shù)男畔⑷康竭_(dá)目的地，可以避免服務(wù)器和客戶端之間的信息受到破壞。而數(shù)字摘要就是采用單向Hash 函數(shù)將需要加密的明文“摘要”成一串固定長度（128位）的密文，這一串密文又稱為數(shù)字指紋，它有固定的長度，而且不同的明文摘要成密文時，其結(jié)果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。答案選C。42.單選題實(shí)現(xiàn)為企業(yè)員工、合作伙伴和客戶提供商業(yè)級的通信架構(gòu)的電