TL9000要求手冊R50轉(zhuǎn)版培訓(xùn)

1、TL9000 要求手冊R5.0 轉(zhuǎn)版培訓(xùn)萬泰認(rèn)證有限公司 胡輝豪 2010年5月目錄1.R5.0 變化化概述2.R5.0 與R4.0比較變變化解析析3.QUESTFORUM的要要求4.TL9000管管理體體系如何何轉(zhuǎn)版5.Q&AR5.0 變化化概述TL9000要要求手手冊R5.02009/7/1發(fā)發(fā)布,2009/11/15正正式生效效2009/11/15(含)以后審審核可以以使用R5.0版本2010/11/15(含)以后審審核必須須使用R5.0版本2010/11/15以后R4.0版本失失效,不不再可以以用于任任何審核核活動(注冊審審核,監(jiān)監(jiān)督評審審,復(fù)審審)R5.0 變化化概述TL9000量量

2、測手手冊R4.0版版本本次改版版時,沒有任何何變化R5.0 變化化概述TL9000要要求手手冊R5.0 版本本包含了ISO9001:2008所所有要要求，本次培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容不不包括ISO9001：2000到到ISO9001：2008的變變化內(nèi)容容R5.0 變化化概述R5.0 變化化匯總類型附附加條款款注注解新增211范圍擴展展21重新編號號22內(nèi)容變更更2611刪除01沒有變化化6016總計9242R5.0 變化化概述注意:第3-8章是可以以審核的的要求。TL9000的每一項項附加要要求都加加上了一一個標(biāo)識識，用來來限定這這個要求求的有關(guān)關(guān)范圍。標(biāo)明“注注”（NOTE）的段段落用于于指南，不需審審

3、核。R5.0 變化化解析5.2.C.2顧客溝溝通方法法組組織必須須建立并并保持與與選定的的顧客進進行溝通通的方法法,用以以分享期期望（征集和和考慮客客戶對質(zhì)質(zhì)量策劃劃活動的的輸入）并確保產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的改進進.溝通通的結(jié)果果應(yīng)該有有行動來來解決已已識別的的問題,并為改改進顧客客滿意提提供機會會.變化:刪刪去征集和考考慮客戶戶對質(zhì)量量策劃活活動的輸輸入.QUEST認(rèn)認(rèn)為已已有其它它條款提提到客戶戶輸入,已經(jīng)足足夠.R5.0 變化化解析5.2.C.2-注：眾所周周知組織織不可能能和所有有顧客做做同樣程程度的溝溝通。溝溝通的程程度取決決于顧客客的業(yè)務(wù)務(wù)量、問問題的歷歷史、顧顧客的期期望以及及其它因因素

4、。（可參考考在http:/links.html的文檔“與顧客客溝通指指南”）。變化：將將原TL9000 RegistrationGuidancesection of 明確為http:/links.htmlR5.0 變化化解析5.4.2.C.1長長期和短短期質(zhì)量量策劃 組織織的質(zhì)量量策劃活活動必須須包括長長、短期期計劃，其目的的是改進進質(zhì)量及及提高顧顧客滿意意。計劃劃必須涉涉及組織織與客戶戶所相關(guān)關(guān)的商業(yè)業(yè)因素,包括與與選定客客戶共同同建立的的績效目目標(biāo).完完成這些些目標(biāo)的的績效必必須加以以監(jiān)視并并向最高管理理者報告。變化:增增加向最高管理理者報告.可以利用用管理評評審的機機會來評評審和討討論長

5、、短期計計劃及績績效.R5.0 變化化解析5.4.2C1注注:可可能在策策劃中需需要考慮慮的因素素舉例如如下：a)周期期時間;b)顧顧客服務(wù)務(wù)；c)培訓(xùn)訓(xùn)；d)成成本；e)交付付承諾；f)產(chǎn)產(chǎn)品可靠靠性,以以及g)可可持續(xù)性性（sustainability)變化：增增加g)可可持續(xù)性性（sustainability)，體現(xiàn)QUEST與全球球可持續(xù)續(xù)發(fā)展領(lǐng)領(lǐng)域努力力的一致致性,在在7.1C1注注2中中將進進一步闡闡明。R5.0 變化化解析5.5.3.C.1組組織業(yè)績績反饋組組織必須須把其質(zhì)質(zhì)量業(yè)績績和顧客客滿意水水平通知知員工,包括質(zhì)量量管理體體系評審審的結(jié)果果.變化:增增加包括質(zhì)量量管理體體系

6、評審審的結(jié)果果.5.5.3.C.1注注:敏感感的組織織信息可可以從這這一要求求中排除除.新增注:QURST認(rèn)認(rèn)為可以以排除的的信息如如:公司司財務(wù)號號,員工工的社保保號等 R5.0 變化化解析6.2.2.C.4ESD培訓(xùn)訓(xùn)所所有參與與靜電敏敏感（ESD）產(chǎn)品的的搬運、貯存、包裝、防護或或交付的的員工，在開始始工作之之前必須須接受ESD防防護知識識的培訓(xùn)訓(xùn)。組織必須須規(guī)定ESD防防護知識識更新培培訓(xùn)（ESDrefresher training)的類類型和頻頻率。變化：增增加組織必須須規(guī)定ESD防防護知識識更新培培訓(xùn)（ESDrefresher training)的類類型和頻頻率。突出ESD防護護知

7、識更更新培訓(xùn)訓(xùn)的重要要性，培培訓(xùn)記錄錄需保留留。R5.0 變化化解析6.2.2.C.5高高級質(zhì)量量培訓(xùn)組織織必須提提供適當(dāng)當(dāng)?shù)燃壍牡母呒壻|(zhì)質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)。高級級質(zhì)量培培訓(xùn)包括括例如統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)術(shù)、過程程能力、統(tǒng)計抽抽樣、數(shù)數(shù)據(jù)收集集和分析析、問題題識別、問題分分析及根根本原因因分析。變化：將將糾正和預(yù)預(yù)防措施施變更為根本原因因分析，目的是強強調(diào)在質(zhì)質(zhì)量改進進中了解解如何進進行有效效的根本本原因分分析的重重要性，可以進進行如5 WHY方方法的培培訓(xùn)。R5.0 變化化解析6.2.2HV1注注：可能能需要進進行人員員資格鑒鑒定和再再鑒定的的過程實實例包括括：繞接接(wirewrapping)，焊接接（so

8、ldering），電焊（welding）, 光纖纖熔接（fiber-opticfusion splicing)和和實驗室過過程（laboratory processes).變化：增增加實驗室過過程（laboratory processes).R5.0 變化化解析6.3C1基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施組組織必須須識別基基礎(chǔ)設(shè)施施的關(guān)鍵鍵區(qū)域（criticalareas),并為為保護這這些區(qū)域域提供必必要的安安全措施施。(必須開發(fā)發(fā)并定時時評估安安全恢復(fù)復(fù)計劃。)變化：將將開發(fā)并定定時評估估安全恢恢復(fù)計劃劃的內(nèi)容移移到7.1C2災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù),QUEST認(rèn)為為安全恢恢復(fù)計劃劃放在7.1C2更更加合適適.R5.0 變

9、化化解析7.1.C.1生命周周期模式式組組織必須須建立并并保持一一整套覆覆蓋其產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期的的方法。適當(dāng)時時，這套套方法必必須包含含產(chǎn)品在在概念、定義、開發(fā)、新產(chǎn)品品介紹、生產(chǎn)、運行、維護及及最終處處置（如果需需要）等跨越整整個產(chǎn)品品生命周周期的過過程、活活動及任任務(wù)。變化:刪刪去（如果需需要）,強調(diào)可持持續(xù)發(fā)展展是產(chǎn)品品生命周周期同等等重要的的一部分分,需考考慮產(chǎn)品品如何最最終處置置R5.0 變化化解析7.1C1注注1產(chǎn)品生命命周期模模式可包包括按已已選擇準(zhǔn)準(zhǔn)則考慮慮和開發(fā)發(fā)備用解解決方案案并評估估.新增注解解7.1C1注注2產(chǎn)品生命命周期模模式應(yīng)該該考慮可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的實實踐,如如減少

10、能能源和資資源的消消耗,生生態(tài)負(fù)責(zé)責(zé)任處置置及合適適的生命命結(jié)束處處理。新增注解解R5.0 變化化解析7.1.C.2災(zāi)害恢恢復(fù)組織必必須建立立并保持持形成文文件的災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計劃和和安全恢恢復(fù)計劃劃(見6.3C1），以確保保組織在在產(chǎn)品整整個生命命周期內(nèi)內(nèi)重建產(chǎn)產(chǎn)品和提提供服務(wù)務(wù)的能力力 。災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計劃必必須包括括，至少少包括危危機管理理，商業(yè)業(yè)持續(xù)和和信息技技術(shù)。必必須定期期評估災(zāi)災(zāi)害恢復(fù)復(fù)計劃和和安全恢恢復(fù)計劃劃有效性性并在合合適的管管理階層層進行評評審。變化：增增加以上上紅色字字體部分分，R5.0 變化化解析7.1.C.3產(chǎn)品生生命結(jié)束束策劃組織織必須為為終止產(chǎn)產(chǎn)品制造造和/或或產(chǎn)品支

11、支持建立立和維持持形成文文件的程程序，該該程序序應(yīng)該包包括：a)在確確定的一一段時間間之后全全部或部部分停止止支持；b)將產(chǎn)產(chǎn)品文件件及軟件件存檔；c)未來來任何遺遺留技術(shù)術(shù)支持的的責(zé)任；d)如適適用的話話，向新新產(chǎn)品的的轉(zhuǎn)換；e)資料料檔案復(fù)復(fù)制件的的可訪問問性，以以及f)組織的零零件和組組件的處處置。變化：增增加組織的零零件和組組件的處處置,強化了QuESTForum對可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的承承諾.R5.0 變化化解析7.1C4注注 要考考慮管理理的工具具例子包包括：設(shè)設(shè)計與開開發(fā)，測測試，配配置管理理，文檔檔管理，腳本，客客制化工工具，模模具，印印章，治治具及用于用用來構(gòu)建建和測試試產(chǎn)品的的軟

12、件。變化：增增加腳本，客客制化工工具，模模具，印印章，治治具R5.0 變化化解析7.1.HS.1配置置管理計計劃注注1：配配置管理理計劃不不需要包包含在單單一的文文件中。變化：刪刪去規(guī)定通用用配置管管理任務(wù)務(wù)和職責(zé)責(zé)的通用用作業(yè)指指導(dǎo)書不不需要重重復(fù)地作作為特定定配置管管理計劃劃的一部部分。配置管理理=技術(shù)術(shù)狀態(tài)管管理(Configuration Management)R5.0 變化化解析7.1.V.1服務(wù)提提供計劃劃負(fù)負(fù)責(zé)提供供或?qū)嵤┦┓?wù)，（但不負(fù)責(zé)責(zé)該服務(wù)務(wù)的設(shè)計計開發(fā)）的組織必必須滿足足7.3.1.C.1條款的的項目計計劃要求求和7.3.4條條款風(fēng)險險管理要要求。變化：刪刪去但不負(fù)責(zé)責(zé)

13、該服務(wù)務(wù)的設(shè)計計開發(fā)，增加滿足7.3.4 條款款風(fēng)險管管理要求求R5.0 變化化解析7.2.2.C2注：適當(dāng)時時，產(chǎn)品品驗收計計劃應(yīng)該該包括：a)文件件化測試試程序；b)測測試環(huán)境境；c)測試試用例；d)測測試數(shù)據(jù)據(jù)；e)測試試職責(zé);f)所所需資源源；以及及g)要求求的接收收測試報報告變化:該該注原為為7.2.2C注注,刪去去了驗收收評審過過程/驗驗收準(zhǔn)則則及問題題追蹤與與解決的的方法R5.0 變化化解析7.2.3.C.1問問題通知知組組織必須須建立和和保持形形成文件件的程序序來通知知所有可可能受到到致命問題題報告影響的顧顧客。變化:將將問題改為致命問題題報告,關(guān)注受致致命問題題報告影影響的客

14、客戶R5.0 變化化解析7.2.3.C.2問問題嚴(yán)重重程度分級除非非產(chǎn)品是是特定的的不需按按問題嚴(yán)嚴(yán)重等級級進行問問題報告告,組織織必須依依據(jù)對顧顧客的影影響程度度來確定定顧客所所反應(yīng)問問題的嚴(yán)嚴(yán)重程度度，并符符合TL 量測測手冊術(shù)術(shù)語表中中的對致致命、嚴(yán)嚴(yán)重和一一般問題題的定義義。組織織必須根根據(jù)這種種嚴(yán)重程程度來確確定響應(yīng)應(yīng)時間。變化:條條款名名增加分級,明確本條條款是關(guān)關(guān)于問題題嚴(yán)重程程度分級級R5.0 變化化解析7.2.3.C.4問題報告告反饋組織必必須及時時地和系系統(tǒng)地向向顧客提提供他們們所反應(yīng)應(yīng)的問題題的反饋饋。變化:條條款標(biāo)題題 從顧客反饋饋變?yōu)閱栴}報告告反饋,澄清組織織向顧客客

15、反饋的的是問題題報告的的狀況R5.0 變化化解析7.2.3.HS.1產(chǎn)品的替替換組織必須須建立并并保持形形成文件件的程序序，以識識別和替換不適合繼繼續(xù)服務(wù)務(wù)的產(chǎn)品品。變化:標(biāo)標(biāo)題從組織的召召回過程程變?yōu)楫a(chǎn)品的替替換,由于產(chǎn)品品召回不不適用于于軟件,故將召召回改為為替換.R5.0 變化化解析7.3.1.C.1項項目計劃劃組組織的項項目策劃劃活動必必須基于于已確定定的產(chǎn)品品生命周周期模式式(見7.1.C1)。項目目計劃應(yīng)應(yīng)該包括括：g)參考考相關(guān)計計劃（如如：風(fēng)險管理理,開發(fā)、測試、配置管管理和質(zhì)質(zhì)量）j)項目目質(zhì)量的的管理,包括適用用的質(zhì)量量測量k)針針對產(chǎn)品品生命周周期設(shè)計計適當(dāng)?shù)牡?”X“

16、計劃劃。(計計劃范例例包括但但不限定定于制造造能力、可靠性性、法規(guī)規(guī) 、服服務(wù)能力力、安全全性、持持續(xù)性和和可測試試性)R5.0 變化化解析7.3.1C1項目計計劃l)以往往項目后后分析的的學(xué)習(xí)課課程.m)項目目特定的的培訓(xùn)要要求p)項目目后的分分析和改進活動動,包括括項目學(xué)學(xué)習(xí)課程程的根本本原因分分析,及及防止在在將來項項目重復(fù)復(fù)發(fā)生的的糾正措措施)變化:增增加紅色色字體內(nèi)內(nèi)容,增加風(fēng)風(fēng)險管理理,” X“計計劃及項項目后分分析的學(xué)學(xué)習(xí)課程程內(nèi)容.R5.0 變化化解析7.3.1C3試試驗策劃劃試試驗計計劃應(yīng)該該形成文文件并包包括：k)顧顧客的測測試需求求l)預(yù)定義的的存在的的接受準(zhǔn)準(zhǔn)則變化:增

17、增加l)預(yù)定義的的存在的的接受準(zhǔn)準(zhǔn)則R5.0 變化化解析7.3.1.C.4風(fēng)風(fēng)險管管理計劃劃- 組織織必須開開發(fā)和制制定文件件計劃以以識別,分析和和控制影影響成本本,時程程,產(chǎn)品品質(zhì)量和和產(chǎn)品性性能的項項目風(fēng)險險.新增附加加要求.R5.0 變化化解析7.3.1.C.4注注在所有產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)階段都都應(yīng)該實實施風(fēng)險險管理，并應(yīng)該該包括:a)決決定風(fēng)險險來源、類別和和優(yōu)先級級的方法法b)識識別重大大或關(guān)鍵鍵的特性性和失效效模式，包含客客戶經(jīng)驗驗c)風(fēng)風(fēng)險因素素的定義義(例如如:發(fā)發(fā)生的可可能性、影響的的嚴(yán)重度度)被使使用于決決定風(fēng)險險的優(yōu)先先性和任任何記分分辦法的的使用(例如: FMEA-失效模模式

18、分析析)d)如如何管理理風(fēng)險(例如: 工具具的使用用、降低低風(fēng)險的的行動、緩和政政策、監(jiān)監(jiān)控和報報告要求求)e)適適當(dāng)功能能性規(guī)則則的輸入入f)獲獲取和應(yīng)應(yīng)用經(jīng)驗驗的方法法新增注解解R5.0 變化化解析7.3.1.HS.1 遷移移策劃注注1內(nèi)容變更更:英文文that thecustomerpurchases變?yōu)閕ncludingthatwitchcustomerpurchases(包括顧顧客購買買的） R5.0 變化化解析7.3.1.HS.2 設(shè)計計與開發(fā)發(fā)過程質(zhì)質(zhì)量測量量策劃和和實施變化:新新增測量應(yīng)該該覆蓋項項目時程程(項目目生命階階段轉(zhuǎn)移移或里程程碑監(jiān)控控),試試驗實施施和試驗驗階段缺缺

19、陷監(jiān)控控.R5.0 變化化解析7.3.1C5集集成策劃劃組組織必須須開發(fā)一一項計劃劃并將之之文件化化，用來來將各軟軟件組件件集成到到產(chǎn)品中中去，以以確保軟軟件組件件能按設(shè)設(shè)計要求求運行。這項計計劃必須須包含：方法和形形成文件件的程序序；職責(zé)；集成的進進度；以以及試驗要求求。范圍擴展展,從7.3.1S1變?yōu)?.3.1C5 R5.0 變化化解析7.3.1C 6估估算組織必必須建立立并保持持一個按按項目計計劃在項目生生命周期期中包括變更更管理, 用來來估算和和追蹤項項目要素素的方法法。范圍擴展展:原7.3.1S2變?yōu)?.3.1C 6, 內(nèi)容容變化增增加在項目生生命周期期中.7.3.1C6注：項項目要

20、素素應(yīng)該包包括產(chǎn)品品規(guī)模、復(fù)雜性性、需求求變更、個,工工作量,員工人人數(shù)、進進度、成成本、質(zhì)質(zhì)量、可可靠性和和生產(chǎn)力力。范圍擴展展:原7.3.1S2 注變?yōu)?.3.1C 6注注R5.0 變化化解析重新編號號:7.3.1.S.1計計算機機資源原為7.3.1S37.3.1S1注原為7.3.1S3注注7.3.1.S.2回回歸測試試策劃原為7.3.1S4內(nèi)容沒有有變化,僅僅因因原7.3.1S1變變?yōu)?.3.1C5 和原原7.3.1S2變變?yōu)?.3.1C6R5.0 變化化解析7.3.2.C.1顧顧客和和供方輸輸入新增7.3.2.C.1注:組織應(yīng)該該連同顧顧客和供供方輸入入一起考考慮競爭爭分析的的結(jié)果R5

21、.0 變化化解析7.3.2.C.2設(shè)設(shè)計和開開發(fā)要求求設(shè)設(shè)計和開開發(fā)要求求必須加加以規(guī)定定并形成成文件，并應(yīng)該該包括：a)質(zhì)量量和可靠靠性要求求；b)產(chǎn)品的的功能和和性能；c)業(yè)務(wù)務(wù)的、組組織的及及用戶的的要求；d)安全全的、環(huán)環(huán)境的,可持續(xù)性性的,及保安的的要求；e)可制造性性,可安裝裝性、可可使用性性,共同操作作性,及可維維修性的的要求；f)設(shè)計計約束條條件；g)試試驗要求求;h)目目標(biāo)計算算機的計計算機資資源,以以及i)從以往項項目學(xué)習(xí)習(xí)到的課課程(經(jīng)經(jīng)驗).內(nèi)容變化化: 增加加以上紅紅色字體體部分.R5.0 變化化解析7.3.2C2 注7.3.2C2的的要求求應(yīng)該關(guān)關(guān)注使用用適當(dāng)方方法

22、防止止錯誤再再次發(fā)生生.新增注解解,R5.0 變化化解析7.3.7.H.1元元器件更更改將產(chǎn)品質(zhì)量量變?yōu)楫a(chǎn)品要求求符合性性,與ISO的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量定義一一致.R5.0 變化化解析R5.0 變化化解析7.4.1.C.1采采購程程序內(nèi)容變更更,因增增加7.4.1C2供供方績績效管理理,原7.4.1.C.1j)按按定義的的準(zhǔn)則對對供方的的再評價價；k) 根據(jù)據(jù)對供方方業(yè)績的的資料分分析，向向關(guān)鍵供供方反饋饋移移到7.4.1C2 .7.4.1.C.2供供方方績效管管理-組組織應(yīng)應(yīng)計劃并并執(zhí)行供供方績效效管理和和開發(fā)活活動，使使a)供供方符合合已建立立的準(zhǔn)則則,b)在在選擇供供方時要要考慮其其評估的的結(jié)

23、果c)依依所建立立的準(zhǔn)則則定期評評估供方方d)追蹤蹤供方質(zhì)質(zhì)量績效效，并向向供方反反饋使其其能持續(xù)續(xù)改善e)針針對已識識別的關(guān)關(guān)鍵供貨貨商，引引導(dǎo)其符符合TL 9000要要求或或其它供供方產(chǎn)品品適用的的質(zhì)量管管理系統(tǒng)統(tǒng),盡量量符合TL900C2 注1 供方方績效管管理策劃劃和活動動應(yīng)該與與 8.5組組織改進進過程相相聯(lián)結(jié)。新增注解解。7.4.1C2 注2 眾所所周知組組織不可可能對所所有供方方提供同同樣程度度的影響響,影影響的程程度可取取決于:與供方方的交易易量,提提供產(chǎn)品品的關(guān)鍵鍵度,問問題的歷歷史,組組織的期期望,供供方在供供應(yīng)鏈中中的重要要性或其其它因因素.7.4.1C2注

24、3引引導(dǎo)符合合適合的的質(zhì)量管管理體系系的例子子,可包包括:現(xiàn)現(xiàn)場考察察,供供方問卷卷調(diào)查,有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的供供方教育育培訓(xùn);使用全全部或部部分TL9000要求求;二方方審核,評估TL9000符符合性或或符合適適合的質(zhì)質(zhì)量管理理體系；TL9000 或其其它質(zhì)量量管理體體系認(rèn)證證，例子子包括：ISO9001，AS9100，CMMI，ISO/TS16949等等R5.0 變化化解析新增注解解。R5.0 變化化解析新增注解解。R5.0 變化化解析7.5.1.V.1服服務(wù)提供供使用的的軟件新增注解解：7.5.1.V.1注注 需考考慮的軟軟件例子子，包括括：排除除錯誤/診斷軟軟件，服服務(wù)恢復(fù)復(fù)，腳本本，或?qū)?

25、6進進制數(shù)據(jù)據(jù)翻譯成成獨立問問題的工工具。R5.0 變化化解析7.5.5.C.1靜靜電放電電敏感性性（ESDS）防護內(nèi)容變化化：將原原標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)容中抗靜電更改為靜電放電電（ESD），標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容容沒有本本質(zhì)變化化。R5.0 變化化解析7.5.5.HS.1包裝和和標(biāo)簽驗驗證注注 包裝裝與標(biāo)簽簽的驗證證通常是是在預(yù)備備交運的的產(chǎn)品實實行，其其中包括括，例如如，標(biāo)記記和標(biāo)簽簽（如，危危險材料料標(biāo)記，ESD 敏感感，條形形碼），配套套，文檔檔，地址址，顧客客特定標(biāo)標(biāo)記和驗驗證交運運數(shù)量內(nèi)容變化化：增加加（如，危危險材料料標(biāo)記，ESD 敏感感，條形形碼），R5.0 變化化解析7.6.C.1經(jīng)標(biāo)識識的設(shè)備備內(nèi)容

26、變化化:將原原條文中中的裝置(Device)變?yōu)樵O(shè)備(Equipment).R5.0 變化化解析8.2.3.C.1過過程測量量內(nèi)容變化化:將條條文中原原產(chǎn)品質(zhì)量量變?yōu)楫a(chǎn)品要求求符合性性,內(nèi)容沒沒有本質(zhì)質(zhì)變化.R5.0 變化化解析8.2.4.HV.1檢驗和和試驗的的文件內(nèi)容變化化:增加加在整個產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期中中R5.0 變化化解析8.5.1.C.1持持續(xù)改改進方案案8.5.1.C-注持持續(xù)改改進方案的輸入可可以包括括從過去去的經(jīng)驗驗取得的的教訓(xùn)，從以前前的項目目中取得得的教訓(xùn)訓(xùn)，測量量值分析析,失敗質(zhì)量量成本,項目后后評審，支持可持持續(xù)性的的能源技技術(shù),以及與與行業(yè)中中最優(yōu)實實踐的對對比。變化

27、:增增加以上上紅色字字體部分分R5.0 變化化解析8.5.1.C.2員員工參與與組織必須須實施方方法,鼓鼓勵員工工參與持持續(xù)改進進方案.變化:將將持續(xù)改改進過程變?yōu)槌掷m(xù)續(xù)改進方案.QUESTFORUM的要要求TL9000 InformationalAlertTL9000警警示09-003AR5版版要求手手冊的發(fā)發(fā)行日期期為2009年年11 月15日日。手冊冊的第1.7部部分規(guī)規(guī)定：“當(dāng)本手手冊的新新版本發(fā)發(fā)行時，所有的的更改在在發(fā)行的的當(dāng)日立立即生效效，除非非在本手手冊中另另有規(guī)定定。新的手冊冊可以在在發(fā)行的的當(dāng)時立立即使用用。正在在取得或或維持認(rèn)認(rèn)證的組組織可以以在新版版本發(fā)行行后的12個月月內(nèi)繼續(xù)續(xù)使用舊舊版本。在12 個月月后的那那一時刻刻，舊版版本作廢廢并且不不可以再再被用于于任何的的注冊或或監(jiān)督審審核活動動?！盧5.0 生效效日期2009年年11月月15 日R4.0 失效效日期2010年年11月月15 日QUESTFORUM的要要求TL9000警警示09-003A這意味著著組織可可以繼續(xù)續(xù)使用并并且在2010年年11月月15 日之之前按照照R4.0版版要求手手冊接受受審核。所有在這這個日期期之后完完成的審審核必須須執(zhí)行R5.0 版本本的要求求。沒有有要求規(guī)規(guī)定組織織必須在在2010年11月月15日日之前前符合或或升級