銷售員怎樣打消客戶成交的心理障礙

1、Word 銷售員怎樣打消客戶成交的心理障礙 在整個(gè)推銷過(guò)程中，成交是最重要的一環(huán)，氣氛比較緊急，簡(jiǎn)單使銷售人員產(chǎn)生一些心理障礙，正是這些心理障礙，極大地影響了成交的可能性。許多銷售人員之所以失敗，不是各方面工作做得不到位，而是在成交方面存有肯定的心理障礙。下面是我為大家收集關(guān)于銷售員怎樣打消客戶成交的心理障礙，歡迎借鑒參考。 一、不要對(duì)成交抱有過(guò)高的期望 無(wú)可否認(rèn)，推銷工作對(duì)許多人來(lái)都不是那么簡(jiǎn)單的，它需要頑強(qiáng)的毅 力和強(qiáng)大的耐力。銷售人員很多次地約見(jiàn)新客戶，最終達(dá)成交易的也就只是少數(shù)。而有的銷售人員對(duì)成交抱有過(guò)高的期望，這也是一種不利于成交的心理障礙。對(duì)成交期望太高，就會(huì)產(chǎn)生太大的成交壓力。

2、一旦成交期望太高，就會(huì)破壞良好的成交氣氛，引起客戶反感，并阻礙成交。因此，在銷售工作中，銷售人員務(wù)必做到：不要對(duì)成交抱有過(guò)高的期望。 二、轉(zhuǎn)變“客戶會(huì)主動(dòng)要求成交”的心理 有些推銷工作之所以失敗，是由于銷售人員認(rèn)為客戶會(huì)主動(dòng)要求成交。其實(shí)，這是一種錯(cuò)覺(jué)，也是一種嚴(yán)峻的成交心理障礙。推銷過(guò)程中，有些銷售人員沒(méi)有與客戶達(dá)成交易，就是由于他們認(rèn)為沒(méi)有必要主動(dòng)提出成交，他們認(rèn)為客戶在面談結(jié)束時(shí)會(huì)自動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品。但事實(shí)證明，絕大多數(shù)客戶都實(shí)行消極態(tài)度，需要銷售人員首先提出成交要求。因此，銷售人員應(yīng)轉(zhuǎn)變“客戶會(huì)主動(dòng)要求成交”的心理，主動(dòng)提出成交要求，并適當(dāng)?shù)亟o客戶施加成交壓力，樂(lè)觀地促成交易。 三、務(wù)必克服

3、職業(yè)自卑感 在成交階段，不少銷售人員認(rèn)為自己的職業(yè)低人一等，從而產(chǎn)生自卑感，產(chǎn)生這種成交心理障礙的主要緣由在于社會(huì)成見(jiàn)。另外，銷售人員本身的思想熟悉水平也會(huì)導(dǎo)致不同程度的自卑感。這主要是由于，他們沒(méi)有充分了解自己工作的社會(huì)意義和價(jià)值。一個(gè)人，只有真正熟悉到自己工作的社會(huì)意義，才會(huì)激發(fā)出巨大的士氣和力氣。由于職業(yè)自卑感是阻礙成交的極大心理障礙，為了有效克服職業(yè)自卑感，消退成交的心理障礙，銷售人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代推銷學(xué)基本理論和技術(shù)，加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，培育職業(yè)驕傲感和自信念，從而使自己在成交階段信念倍增。 四、不要擔(dān)憂成交會(huì)失敗 擔(dān)憂成交失敗是一種最大的成交心理障礙。產(chǎn)生這種心理障礙的主要緣由在于社會(huì)

4、偏見(jiàn)的深刻影響，有些銷售人員缺少成交閱歷，沒(méi)有足夠的心理預(yù)備，產(chǎn)生成交恐驚癥。大量的推銷實(shí)踐證明，并非每一次推銷洽談都會(huì)導(dǎo)致最終的成交，恰恰相反，真正達(dá)成最終交易的只是少數(shù)，只有充分地熟悉到這一點(diǎn)，銷售人員才會(huì)鼓起士氣，不怕失敗，習(xí)慣于聽(tīng)“不”字。信念和士氣是成交的心理?xiàng)l件，沒(méi)有必勝的成交信念和士氣，就無(wú)法促成交易。 五、不要輕易放棄努力 有時(shí)，客戶提出“我要考慮一下”，有的銷售人員就放棄了。輕易放棄努力就會(huì)前功盡棄。因此，在簽訂銷售合同，或者是現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易中，一些銷售人員“輕易放棄”的不良心理傾向會(huì)阻礙成交，所以必需克服這種情形。誰(shuí)都知道，黎明前的黑暗是最黑暗的時(shí)候，只要強(qiáng)忍著度過(guò)這一段時(shí)間，光明就在眼前。在銷售中，進(jìn)入到最終促成的階段，是最多銷售人員放棄的時(shí)候，不是成交不了，而是放棄了成交的果實(shí)，沒(méi)有堅(jiān)持到最終。因此，你應(yīng)當(dāng)常常告知自己：“我是最棒的”、“我能勝利”，而不應(yīng)輕易放棄努力。 專家點(diǎn)撥：懂得開(kāi)口要求的銷售人員才是真正的贏家。但圓滿的是大多數(shù)人都由于可怕失敗和被拒絕，而不情愿開(kāi)口要求他們想要和需要的東西。他們會(huì)用猜想、含蓄、示意的各種方式，卻不愿冒被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)而直接提出要求。銷售人員應(yīng)學(xué)會(huì)如何樂(lè)觀地要求，開(kāi)心地要求，有禮貌地要求