企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管控培訓(xùn)講座

1、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管控系列講座員工職務(wù)犯罪預(yù)防及應(yīng)收帳款管理主講人：張國瑞廣東天浩律師事務(wù)所主任律師企業(yè)職務(wù)務(wù)犯罪主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)近年來，在深圳圳，企業(yè)業(yè)中的職職務(wù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)犯罪頻頻繁發(fā)生生，很多多企業(yè)都都因此受受害，甚甚至華為為、中興興通訊、富士康康、tcl等大型知知名企業(yè)業(yè)都沒有有避免，現(xiàn)主要要涉及職職務(wù)侵占占犯罪、挪用公公司資金金犯罪、盜竊犯犯罪、企企業(yè)人員員受賄犯犯罪等傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)犯罪案案件之外外，侵犯犯商業(yè)秘秘密犯罪罪、虛開開增值稅稅專用發(fā)發(fā)票等犯犯罪也越越來越多多。講座目的的：提高高法律意意識(shí)，在在今后的的工作中中避免在在不經(jīng)意意中出現(xiàn)現(xiàn)問題,構(gòu)成刑事事犯罪追追求美好好輕松的的人生！廣東天浩

2、浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪中華人民民共和國國刑法：第二百七七十一條條公司司、企業(yè)業(yè)或者其其他單位位的人員員，利用用職務(wù)上上的便利利，將本本單位財(cái)財(cái)物非法法占為己己有，數(shù)數(shù)額較大大的，處處五年以以下有期期徒刑或或者拘役役；數(shù)額額巨大的的，處五五年以上上有期徒徒刑，可可以并處處沒收財(cái)財(cái)產(chǎn)。廣東天浩浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)1、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部員工工互相勾勾結(jié)、監(jiān)監(jiān)守自盜盜這種情形形最容易易發(fā)生在在倉管員員、搬運(yùn)運(yùn)工、修修理工等等一些具具有管理理權(quán)以及及保管、經(jīng)手本本企業(yè)財(cái)財(cái)物的人人員利用用職務(wù)上上的便利利，采用用秘密竊竊取的方方式，監(jiān)監(jiān)守自盜盜。當(dāng)然然有些企企業(yè)因設(shè)設(shè)有保安安員，出出入

3、均要要登記，保安員員也是比比較容易易發(fā)生此此情況。案例：我我經(jīng)辦的的一個(gè)案案件，在在鹽田的的一家生生產(chǎn)電子子元器件件的一家家公司，幾個(gè)女女孩子（年齡都都不大）每天下下班時(shí)偷偷一些元元件，然然后過一一段時(shí)間間后悄悄悄帶出公公司進(jìn)行行銷贓，給公司司造成了了70多萬元的的損失。后公司司發(fā)現(xiàn)后后報(bào)案，這幾個(gè)個(gè)女孩子子最重的的被判了了七年，另一名名也被判判了三年年。廣東天浩浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)2、加價(jià)銷銷售產(chǎn)品品并占有有差額這種情形形主要發(fā)發(fā)生在銷銷售人員員身上，有的銷銷售員在在公司給給出的價(jià)價(jià)格基礎(chǔ)礎(chǔ)上另外外加價(jià)銷銷售給客客戶，客客戶付款款時(shí)，其其扣留差差額部分分只將剩剩余部分

4、分款項(xiàng)交交給公司司，私自自占有差差額，這這種行為為也屬于于職務(wù)侵侵占。案例：2007年，北京京一家公公司的銷銷售經(jīng)理理偽造其其總經(jīng)理理的身份份證在銀銀行開設(shè)設(shè)賬戶，然后自自己利用用擔(dān)任該該公司山山東區(qū)域域經(jīng)理的的職務(wù)便便利，以以高于公公司出廠廠價(jià)的價(jià)價(jià)格向客客戶銷售售產(chǎn)品，并讓客客戶將款款項(xiàng)匯入入其偽造造的總經(jīng)經(jīng)理賬戶戶上，然然后又虛虛擬一個(gè)個(gè)客戶或或者代理理商簽署署合同，以公司司的出廠廠價(jià)向公公司回款款，從中中侵吞貨貨款共計(jì)計(jì)人民幣幣10萬多元。最終，被法院院認(rèn)定為為職務(wù)侵侵占，判判處有期期徒刑四四年。廣東天浩浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)3、將交付付管理、經(jīng)手、使用的的財(cái)物據(jù)

5、據(jù)為己有有。該類情形形為利用用職務(wù)上上的便利利，將自自己管理理、經(jīng)手手、使用用的本企企業(yè)財(cái)物物直接據(jù)據(jù)為已有有。這種種方式行行為人一一般基于于一定的的合法事事由在一一定的時(shí)時(shí)間內(nèi)對(duì)對(duì)本單位位的財(cái)物物具有事事實(shí)上的的控制權(quán)權(quán)、支配配權(quán)，主主要發(fā)生生在業(yè)務(wù)務(wù)主管、經(jīng)理、廠長。案例：我我們一家家顧問單單位，是是一家物物業(yè)管理理公司，前段時(shí)時(shí)間剛發(fā)發(fā)生一件件事情，其旗下下一個(gè)管管理處主主任私自自收取業(yè)業(yè)主繳納納的管理理費(fèi)用，并不交交給公司司，該行行為也已已構(gòu)成職職務(wù)侵占占。目前前該案正正在偵查查過程中中。廣東天浩浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)4、虛構(gòu)事事實(shí)，隱隱瞞真相相，騙取取本企業(yè)業(yè)財(cái)

6、物。員工利用用職務(wù)上上的便利利，采用用虛構(gòu)事事實(shí)，隱隱瞞真相相的方法法，非法法占有本本企業(yè)的的財(cái)物。例如收收發(fā)人員員利用職職務(wù)上的的便利，與供貨貨單位職職員互相相勾結(jié)，虛記收收到貨物物，使單單位的貨貨款虛增增；購銷銷人員偽偽造涂改改單據(jù)、出差人人員虛報(bào)報(bào)差旅費(fèi)費(fèi)、員工工利用假假發(fā)票虛虛假報(bào)賬賬等行為為。廣東天浩浩律師事事務(wù)所職務(wù)侵占占罪的主主要表現(xiàn)現(xiàn)形態(tài)5、員工因因?yàn)樾匠瓿昙m紛等等原因而而擅自截截扣公司司款項(xiàng)此項(xiàng)也是是很經(jīng)常常發(fā)生的的。員工工往往會(huì)會(huì)覺得很很委屈，是公司司先拖欠欠我的工工資、是是老板先先不兌現(xiàn)現(xiàn)我應(yīng)得得的獎(jiǎng)金金我才這這么做的的啊！但但即使如如此，只只要員工工出于占占為己有有的目

7、的的利用職職務(wù)之便便擅自截截扣公司司款項(xiàng)，就符合合職務(wù)侵侵占罪的的法定要要件！至至于員工工與公司司的糾紛紛，只能能通過合合法的勞勞動(dòng)爭議議仲裁或或者訴訟訟途徑去去解決。案例：一一家企業(yè)業(yè)的銷售售人員因因連續(xù)幾幾個(gè)月拿拿不到工工資，非非常生氣氣，后在在客戶支支付貨款款時(shí)，拿拿著2萬余元貨貨款一走走了之，最后被被以職務(wù)務(wù)侵占罪罪判處有有期徒刑刑一年零零六個(gè)月月。廣東天浩浩律師事事務(wù)所其他常見見企業(yè)職職務(wù)犯罪罪1、收取回回扣歸個(gè)個(gè)人所有有，構(gòu)成成“公司司、企業(yè)業(yè)人員受受賄罪”。這些情形形主要發(fā)發(fā)生在公公司的采采購人員員和銷售售人員，若員工工利用為為公司采采購貨物物、出售售貨物等等職務(wù)便便利，違違反規(guī)

8、定定收受回回扣歸，侵犯公公司、企企業(yè)的管管理制度度，那么么就構(gòu)成成了受賄賄罪。根據(jù)刑法第一百六六十三條條規(guī)定“公司、企業(yè)的的工作人人員利用用職務(wù)上上的便利利，索取取他人財(cái)財(cái)物或者者非法收收受他人人財(cái)物，為他人人謀取利利益，數(shù)數(shù)額較大大的”構(gòu)構(gòu)成公司司、企業(yè)業(yè)人員受受賄罪，還包括括公司、企業(yè)的的工作人人員在經(jīng)經(jīng)濟(jì)往來來中，違違反國家家規(guī)定，收受各各種名義義的回扣扣、手續(xù)續(xù)費(fèi)，歸歸個(gè)人所所有的行行為?，F(xiàn)在商業(yè)業(yè)賄賂越越來越多多，很多多企業(yè)銷銷售人品品若不給給回扣就就銷售不不出去，形成了了一種潛潛規(guī)則。但其實(shí)實(shí)這種行行為是犯犯罪的。一家燈燈飾公司司的采購購員，除除負(fù)責(zé)采采購公司司材料之之外，還還負(fù)責(zé)

9、售售賣公司司廢油桶桶，結(jié)果果，其與與廢品回回收商串串通，將將公司的的廢油桶桶全部出出售給這這家回收收站，回回收站按按照每個(gè)個(gè)油桶3元給其計(jì)計(jì)提回扣扣，兩年年期間共共收取回回扣人民民幣一萬萬多元，用于個(gè)個(gè)人揮霍霍，最終終被法院院判刑。廣東天浩浩律師事事務(wù)所其他常見見企業(yè)職職務(wù)犯罪罪2、收款不不入帳，私自將將企業(yè)資資金挪作作他用“構(gòu)成挪挪用資金金罪”。根據(jù)企業(yè)業(yè)不同的的管理，有時(shí)會(huì)會(huì)要求銷銷售人員員或者送送貨人員員直接收收取貨款款，而有有些業(yè)務(wù)務(wù)員往往往抱著僥僥幸心理理，在收收取客戶戶貨款后后，暫時(shí)時(shí)不交回回公司，私自拿拿去投資資或者去去做其他他事情，有的甚甚至去賭賭博，當(dāng)當(dāng)然，這這就是典典型的挪

10、挪用資金金。根據(jù)刑法第二百七七十二條條規(guī)定“公司、企業(yè)或或者其他他單位的的工作人人員，利利用職務(wù)務(wù)上的便便利，挪挪用本單單位資金金歸個(gè)人人使用或或者借貸貸給他人人，數(shù)額額較大、超過三三個(gè)月未未還的，或者雖雖未超過過三個(gè)月月，但數(shù)數(shù)額較大大、進(jìn)行行營利活活動(dòng)的，或者進(jìn)進(jìn)行非法法活動(dòng)的的，處三三年以下下有期徒徒刑或者者拘役；挪用本本單位資資金數(shù)額額巨大的的，或者者數(shù)額較較大不退退還的，處三年年以上十十年以下下有期徒徒刑”（挪用本本單位資資金一萬萬元至三三萬元以以上的，為“數(shù)數(shù)額較大大”，為為進(jìn)行非非法活動(dòng)動(dòng)，挪用用本單位位資金五五千元至至二萬元元以上的的，追究究刑事責(zé)責(zé)任）。廣東天浩浩律師事事務(wù)所

11、其他常見見企業(yè)職職務(wù)犯罪罪3、侵犯公公司商業(yè)業(yè)秘密罪罪在深圳，此項(xiàng)發(fā)發(fā)生也是是最多的的。尤其其在企業(yè)業(yè)工作的的核心技技術(shù)人員員，在其其準(zhǔn)備跳跳槽到其其他企業(yè)業(yè)或者離離職后自自己獨(dú)立立設(shè)立公公司做老老板，往往往就會(huì)會(huì)帶走現(xiàn)現(xiàn)有公司司的商業(yè)業(yè)秘密。比如說說大家都都知道中中興通訊訊的技術(shù)術(shù)人員，在其離離職時(shí)，將公司司的商業(yè)業(yè)秘密出出售給他他人，而而華為公公司的幾幾個(gè)技術(shù)術(shù)人員是是在其離離職后，帶走了了華為公公司的大大量商業(yè)業(yè)秘密，在上海海成立了了新公司司,使用華為為公司的的該項(xiàng)技技術(shù)開發(fā)發(fā)了與華華為公司司相同的的產(chǎn)品對(duì)對(duì)外銷售售，造成成華為公公司重大大經(jīng)濟(jì)損損失。當(dāng)當(dāng)然，這這些人員員最終還還是承擔(dān)擔(dān)

12、了刑事事責(zé)任。當(dāng)然，還還有一些些，比如如說盜竊竊、虛開開增值稅稅發(fā)票，由于時(shí)時(shí)間關(guān)系系，就不不再一一一介紹了了。希望望在座人人員在工工作中對(duì)對(duì)此有相相關(guān)的法法律意識(shí)識(shí)，避免免給自己己帶來不不必要的的麻煩。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收一、首先應(yīng)在在簽署銷銷售合同同時(shí)要明明確各項(xiàng)項(xiàng)條款，避免處處理應(yīng)收收賬款時(shí)時(shí)與客戶戶產(chǎn)生分分歧帶來來風(fēng)險(xiǎn)。明確各項(xiàng)項(xiàng)交易條條件，比比如說：質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)驗(yàn)收條件件、貨款款價(jià)格、付款方方式、付付款日期期、運(yùn)輸輸情況、質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收等；廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收A、質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款：作為銷售售方，在在簽署合合同中一一定要根根據(jù)我

13、方方的產(chǎn)品品質(zhì)量情情況明確確約定質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并約約定質(zhì)量量異議提提出的期期限。同同時(shí)應(yīng)認(rèn)認(rèn)真審查查合同中中約定的的標(biāo)準(zhǔn)和和客戶的的需求是是否一致致。一般般付款方方式是在在驗(yàn)收合合格幾日日內(nèi)付款款，如果果上述條條件約定定不明確確，那么么可以以以此拒絕絕付款，就會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生應(yīng)收收賬款的的催收甚甚至訴訟訟。若對(duì)對(duì)方提出出產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或者者服務(wù)等等異議時(shí)時(shí)，雙方方往來的的函件最最好形成成書面的的材料，并要求求對(duì)方確確認(rèn)。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收B、交付方方式條款款：我公司一一般是給給客戶送送貨。那那么，在在此過程程中，合合同中一一定要當(dāng)當(dāng)明確約約定送貨貨地點(diǎn)、收貨方方的經(jīng)辦辦人的

14、姓姓名，防防止對(duì)方方收貨經(jīng)經(jīng)辦人離離職后，對(duì)方不不承認(rèn)收收貨拒絕絕付款，公司交交付時(shí)一一定要核核實(shí)是否否是指定定收貨方方經(jīng)辦人人簽署，若不是是，則應(yīng)應(yīng)要求公公司加蓋蓋公章和和合同專專用章，避免出出現(xiàn)糾紛紛后公司司又無法法舉證對(duì)對(duì)方收取取貨物的的事實(shí)，導(dǎo)致貨貨款無法法收回。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收C、付款條條款：合同中應(yīng)應(yīng)明確約約定付款款的時(shí)間間。若沒沒有約定定或者模模棱兩可可的約定定都會(huì)給給對(duì)方找找到拖延延付款的的理由，出售貨貨物的合合同應(yīng)盡盡量避免免簽訂“貨到付付款”條條款。即即使是要要求發(fā)貨貨后再付付款，也也要要求求對(duì)方先先支付定定金，然然后約定定收到貨貨物后幾幾

15、日內(nèi)付付款，而而不要只只簡單陳陳述貨到到付款。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收D、定金條條款：一定要注注意定金金與“訂訂金”的的區(qū)別，定金條條款應(yīng)寫寫明“定定金”字字樣，而而非“訂訂金”，但定金金在合同同中約定定不能超超過主合合同標(biāo)的的額的百百分之二二十。根根據(jù)相關(guān)關(guān)法律規(guī)規(guī)定，給給付定金金的一方方不履行行約定的的債務(wù)的的，無權(quán)權(quán)要求返返還定金金；收受受定金的的一方不不履行約約定的債債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙雙倍返還還定金。對(duì)于超超過百分分之二十十的部分分，可以以作為預(yù)預(yù)付款，可以要要求返還還。而不不具備定定金的性性質(zhì)，因因此，在在簽署合合同時(shí)一一定要注注意定金金的約定定。廣東天浩浩律師

16、事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收E、違約責(zé)責(zé)任條款款：簽訂銷售售合同中中必須明明確約定定對(duì)方延延期付款款的違約約責(zé)任，以便對(duì)對(duì)方延遲遲付款時(shí)時(shí)我方可可以以此此條款彌彌補(bǔ)損失失。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收二、定期財(cái)務(wù)務(wù)對(duì)賬，及時(shí)調(diào)調(diào)整與客客戶在銷銷售單據(jù)據(jù)、金額額的誤差差。1、公司財(cái)財(cái)務(wù)一定定要定期期與客戶戶進(jìn)行財(cái)財(cái)務(wù)對(duì)賬賬。一般來說說，每隔隔三個(gè)月月或半年年就必須須同客戶戶核對(duì)一一次賬目目，及時(shí)時(shí)調(diào)整造造成單據(jù)據(jù)、金額額等方面面的誤差差，尤其其是針對(duì)對(duì)以下幾幾種情況況，再核核對(duì)賬目目時(shí)一定定要注意意：A、產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)品種種、規(guī)格格較多的的；B、產(chǎn)品的的回款期期限不同同

17、，或因因經(jīng)營條條件的不不同而同同種產(chǎn)品品回款期期限不同同；C、產(chǎn)品出出現(xiàn)平調(diào)調(diào)、退貨貨、換貨貨時(shí)；D、客戶不不能夠按按照每筆筆訂單或或（每筆筆銷售單單據(jù)或每每次提供供的發(fā)票票）進(jìn)行行回款；另外，要要主動(dòng)拒拒絕用貨貨款墊支支其它款款項(xiàng)（客客戶返利利、破損損產(chǎn)品貨貨款、廣廣告款、銷售推推廣費(fèi)用用等）；造成雙雙方財(cái)務(wù)務(wù)核對(duì)時(shí)時(shí)出現(xiàn)差差距，隨隨著時(shí)間間的增長長，造成成呆、死死賬，影影響催收收。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收三、減減少賒銷銷、代銷銷運(yùn)作方方式企業(yè)有時(shí)時(shí)為了迅迅速占領(lǐng)領(lǐng)市場，或完成成銷售目目標(biāo)而采采取賒銷銷、代銷銷的運(yùn)作作模式。但這種種銷售模模式導(dǎo)致致客戶常常常拖欠欠應(yīng)

18、收貨貨款，造造成呆、死賬。因此，盡量制制訂相應(yīng)應(yīng)的銷售售獎(jiǎng)勵(lì)政政策，鼓鼓勵(lì)客戶戶采取購購銷、現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨貨等方式式合作，減少賒賒銷、代代銷的方方式。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收四、制定定合理的的激勵(lì)政政策公司在制制定銷售售激勵(lì)制制度時(shí)，一定要要將應(yīng)收收賬款的的管理納納入對(duì)銷銷售人員員考核的的項(xiàng)目之之中，即即個(gè)人利利益不僅僅要和銷銷售、回回款業(yè)績績掛鉤，也要和和應(yīng)收賬賬款的管管理聯(lián)系系在一起起，制訂訂合理的的應(yīng)收賬賬款獎(jiǎng)罰罰條例，提高員員工負(fù)責(zé)責(zé)回款的的意識(shí)，促使員員工主動(dòng)動(dòng)催收應(yīng)應(yīng)收賬款款，提高高回收率率。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收五、控制制發(fā)貨以以

19、減少應(yīng)應(yīng)收賬款款按照客戶戶實(shí)際的的經(jīng)營情情況，采采用“多多批少量量”的方方法可以以有效地地控制應(yīng)應(yīng)收賬款款。根據(jù)據(jù)以往經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，以以每月發(fā)發(fā)貨12次為宜，即每次次發(fā)貨量量為經(jīng)銷銷商1530日的銷售售量。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收六、公司司應(yīng)定期期對(duì)客戶戶信用進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，按照照評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)果確認(rèn)認(rèn)哪些客客戶可以以給予商商業(yè)信用用，哪些些不能，以控制制應(yīng)收賬賬款風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。A、應(yīng)通過過各種渠渠道詳盡盡了解客客戶的主主體資質(zhì)質(zhì)、企業(yè)業(yè)發(fā)展?fàn)顮顩r、對(duì)對(duì)客戶的的商業(yè)信信譽(yù)、償償債能力力、財(cái)務(wù)務(wù)實(shí)力和和財(cái)務(wù)狀狀況以及及企業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)人的的社會(huì)背背景及相相關(guān)等信信息，同同時(shí)在合合同的履履行過程程

20、之中，隨時(shí)收收集對(duì)方方主體資資格變更更、財(cái)務(wù)務(wù)狀況變變化等情情況，視視其履約約能力及及時(shí)對(duì)銷銷售政策策作出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。B、可以對(duì)對(duì)客戶信信用實(shí)行行量化，根據(jù)量量化指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)客客戶信用用，預(yù)防防風(fēng)險(xiǎn)。若我們處處于合同同相對(duì)方方的強(qiáng)勢勢地位，公司可可以要求求對(duì)方提提供相應(yīng)應(yīng)的財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)，以核算算其信用用指標(biāo)，但此項(xiàng)項(xiàng)實(shí)際操操作中還還是有困困難的，由于涉涉及商業(yè)業(yè)秘密，一般企企業(yè)均不不愿意提提供。C、針對(duì)客客戶進(jìn)行行信用等等級(jí)分類類管理，并以此此控制產(chǎn)產(chǎn)品銷售售量及回回收時(shí)間間。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收七、密切切注意客客戶的異異常情況況變化，以便及及時(shí)采取取相應(yīng)救救濟(jì)措

21、施施。在日常經(jīng)經(jīng)營、管管理中，客戶若若出現(xiàn)欠欠款的危危險(xiǎn)信號(hào)號(hào)，公司司就應(yīng)當(dāng)當(dāng)注意了了：比如如說辦公公地點(diǎn)由由高檔向向低檔搬搬遷；頻頻繁轉(zhuǎn)換換管理層層、業(yè)務(wù)務(wù)人員，公司離離職人員員增加；受到其其他公司司的法律律訴訟；公司財(cái)財(cái)務(wù)人員員經(jīng)常性性的回避避；付款款比過去去延遲；經(jīng)常超超出最后后期限；多次破破壞付款款承諾；經(jīng)常找找不到公公司負(fù)責(zé)責(zé)人；公公司負(fù)責(zé)責(zé)人發(fā)生生意外；公司決決策層存存在較嚴(yán)嚴(yán)重的內(nèi)內(nèi)部矛盾盾，未來來發(fā)展方方向不明明確。公公司有其其他的不不明確贏贏利的投投資（投投機(jī)）如如：股票票、期貨貨等；不不正常的的不回復(fù)復(fù)電話；開出大大量的期期票；銀銀行退票票（理由由：余款款不足）；應(yīng)收收賬款

22、過過多，資資金回籠籠困難；轉(zhuǎn)換銀銀行過于于頻繁；以低價(jià)價(jià)拋售商商品（低低于供貨貨商底價(jià)價(jià)）；突突然下過過大的定定單（遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出所在區(qū)區(qū)域的銷銷售能力力）；發(fā)發(fā)展過快快（管理理、經(jīng)營營不能同同步發(fā)展展）。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收八、應(yīng)收收賬款的的催收應(yīng)應(yīng)做到以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：1、提供完完備的資資料及準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)提供供發(fā)票（提供發(fā)發(fā)票需由由對(duì)方人人員簽收收），促促使客戶戶及時(shí)付付款。2、完善客客戶跟進(jìn)進(jìn)制度：客戶接接觸率與與成功回回收率是是成正比比的，越越早與客客戶接觸觸，與客客戶開誠誠布公的的溝通，被拖欠欠的機(jī)會(huì)會(huì)越低。3、建立公公司在客客戶中的的形象，讓客戶戶知悉，我們對(duì)對(duì)所

23、有欠欠款都是是非常嚴(yán)嚴(yán)肅的，是不能能夠容忍忍被拖欠欠的。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收4、采取螺螺旋式催催收方法法，促使使客戶愿愿意償還還貨款和和施加適適當(dāng)壓力力。對(duì)尚未到到期的客客戶，比比如說貨貨款回收收期前一一周，由由銷售人人員電話話通知或或拜訪負(fù)負(fù)責(zé)人，或者有有銷售部部門發(fā)函函措辭婉婉轉(zhuǎn)地寫寫信提醒醒催收；對(duì)逾期期較短的的客戶，可以以以業(yè)務(wù)部部門發(fā)函函或者財(cái)財(cái)務(wù)部門門發(fā)函催催收即可可，以免免失去這這一客戶戶；對(duì)逾逾期較長長的客戶戶，應(yīng)頻頻繁地進(jìn)進(jìn)行催收收；先由由業(yè)務(wù)部部門發(fā)函函、再由由財(cái)務(wù)部部門甚至至財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)理簽名名發(fā)函多多次催收收，最后后由律師師發(fā)送律律師函催催收，

24、對(duì)對(duì)故意不不還或上上述方法法對(duì)其無無效的客客戶則應(yīng)應(yīng)提請(qǐng)有有關(guān)部門門仲裁或或訴諸法法律。經(jīng)經(jīng)過幾輪輪的催收收，就會(huì)會(huì)大大提提高應(yīng)收收賬款的的回收率率?？蛻敉锨非房铐?xiàng)，一般不不應(yīng)超過過回款期期限的1/3；如超過過，公司司應(yīng)當(dāng)馬馬上采取取行動(dòng)追追討，避避免損失失。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收5、實(shí)行資資金融通通，加速速應(yīng)收賬賬款的變變現(xiàn)公司為盡盡早回籠籠資金，可以將將未到期期的應(yīng)收收賬款向向銀行或或其他融融資公司司抵借或或出售。A、應(yīng)收賬賬款的抵抵借。即即應(yīng)收賬賬款的所所有者以以應(yīng)收賬賬款作為為低押，在規(guī)定定的期限限取得一一定額度度借款的的資金融融通方式式。具體體分為：（1）

25、一般性性低借：即不指指定具體體條件的的抵押貸貸款，當(dāng)當(dāng)舊賬結(jié)結(jié)清后，新賬繼繼續(xù)充當(dāng)當(dāng)?shù)纸?；?）特定抵抵借：即即指定某某一項(xiàng)或或數(shù)項(xiàng)應(yīng)應(yīng)收賬款款作為抵抵押，隨隨著這些些賬款的的收回，抵押關(guān)關(guān)系自行行消除。應(yīng)收賬款款低借的的方式，金融機(jī)機(jī)構(gòu)擁有有應(yīng)收賬賬款的債債權(quán)和追追索權(quán)，因此，此方式式受到金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)的普遍遍認(rèn)可。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收B、應(yīng)收賬賬款讓售售。即企業(yè)將將應(yīng)收賬賬款出讓讓給專門門收購應(yīng)應(yīng)收賬款款為業(yè)的的金融公公司，從從而取得得資金的的資金融融通方式式。具體體操作為為：企業(yè)業(yè)在發(fā)貨貨前，向向金融公公司申請(qǐng)請(qǐng)貸款，金融公公司根據(jù)據(jù)客戶的的信用等等級(jí)按應(yīng)應(yīng)收

26、賬款款凈額的的一定比比例收取取手續(xù)費(fèi)費(fèi)，從預(yù)預(yù)給讓售售方的款款項(xiàng)中抵抵扣?？涂蛻舻狡谄诘膽?yīng)收收賬款，直接支支付給融融通公司司，同時(shí)時(shí)承擔(dān)壞壞賬風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。應(yīng)收收賬款讓讓售方式式，由于于融通公公司要對(duì)對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行資信信調(diào)查，無形中中為企業(yè)業(yè)提供了了專業(yè)咨咨詢。且且融通公公司信息息靈活、專業(yè)化化程度高高，有利利于壞賬賬的收回回。另外外，企業(yè)業(yè)不要承承擔(dān)“或或有負(fù)債債”的責(zé)責(zé)任。因因此，此此方式對(duì)對(duì)企業(yè)而而言是較較好的一一種融通通方式。廣東天浩浩律師事事務(wù)所公司應(yīng)收收賬款管管理和催催收6、應(yīng)收賬賬款訴訟訟時(shí)效風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制許多企業(yè)業(yè)都認(rèn)為為與客戶戶合作很很好，或或者一直直電話催催收，沒沒有留下下催討的的證據(jù)，拖過了了訴訟時(shí)時(shí)效，最最后起訴訴法院卻卻沒有支支持。所