好用的質(zhì)量月報(bào)表

1、 品保部 2010年 7月份質(zhì)量報(bào)告1目錄1、質(zhì)量目目標(biāo)達(dá)成成情況2、來料質(zhì)質(zhì)量狀況況3、一次裝裝配合格格率狀況況4、洗衣機(jī)機(jī)7月份質(zhì)量量狀況5、微波爐爐7月份質(zhì)量量狀況6、質(zhì)量改改進(jìn)7、實(shí)驗(yàn)室測(cè)測(cè)試跟進(jìn)進(jìn)21、質(zhì)量目目標(biāo)達(dá)成成情況7月份質(zhì)量量目標(biāo)完完成情況況：序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容七月份實(shí)際數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況上個(gè)月數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果備 注1客戶驗(yàn)貨一次合格率97.5%98.71%達(dá)標(biāo)96.27% 上升客戶驗(yàn)貨總計(jì)155批次，合格153批次,其中客戶驗(yàn)貨75批,合格74批;內(nèi)銷洗衣機(jī)QA驗(yàn)貨80批,合格79批；2QA驗(yàn)貨一次合格率95%94.21%未達(dá)標(biāo)94.97% 下降共驗(yàn)貨121批，合格114批；3注塑QC

2、驗(yàn)貨合格率98.5%98.28%達(dá)標(biāo)98.64%下降注塑件共檢2331批;合格2291批；4五金QC驗(yàn)貨合格率98%98.18%達(dá)標(biāo)99.18%下降五金件共檢1865批;合格1831批;5IQC驗(yàn)貨合格率97%97.11%達(dá)標(biāo)98.30%下降驗(yàn)收總批數(shù)4081批,合格批3963批；6一次裝配合格率94%94.45%達(dá)標(biāo)93.20%上升生產(chǎn)總數(shù)共146303臺(tái)，不良品8603臺(tái);其中微波爐94.61%;洗衣機(jī)94%；7電子QA驗(yàn)貨一次合格率98%98.58%達(dá)標(biāo)97.67%上升共驗(yàn)貨141批;合格139批；32、來料料質(zhì)量狀狀況序號(hào)月份來料批次合格批次不合格批次合格率標(biāo)桿11月569055511

3、3997.56%97.00%22月289328266797.68%97.00%33月5652546818496.74%97.00%44月5946575219496.74%97.00%55月467445759997.88%97.00%66月452744507798.30%97.00%77月4081396311897.11%97.00%4微波爐洗洗衣機(jī)6、7月月份來料料狀況對(duì)對(duì)比：類別月份總批次合格批次合格率洗衣機(jī)6月1717169598.7%7月2167209096.4%微波爐6月2771271998.1%7月1898185997.9%56、7月月份來料料狀況比比較（按按類別）類別月份總批次合格

4、批次批次合格率塑膠6月82180998.54%7月63961395.93%五金6月55855399.10%7月49449299.60%電器6月89888298.22%7月55754297.31%包裝6月1765173198.07%7月2039196996.57%電子6月48347397.93%7月35234798.58%66、7月月份IQC來料料不良責(zé)責(zé)任部門門統(tǒng)計(jì)對(duì)對(duì)比：部門月份不合格批次不合格總批次不合格批次占有率本司6月份147718.18%7月份1912015.83%供應(yīng)商6月份637781.82%7月份10112084.17%7我司責(zé)任任不良批批次描述述（1）序號(hào)日期生產(chǎn)單號(hào)類別物料

5、型號(hào)及名稱供應(yīng)商結(jié)果數(shù)量異常問題點(diǎn)責(zé)任方12010-7-2DB3110037包裝規(guī)格貼紙興順不合格150條碼內(nèi)容錯(cuò)誤100%海外22010-7-5Z0710024包裝說明書樂斯達(dá)不合格200 第5頁內(nèi)容錯(cuò)誤100%海外32010-7-6DB0110002包裝彩盒喜潤(rùn)達(dá)不合格1283 客戶型號(hào)印刷錯(cuò)誤,含水率超標(biāo),不良率100%海外42010-7-8DA0810013包裝規(guī)格貼紙樂文華不合格240 功率錯(cuò)誤不良率100%海外52010-7-8R1010016包裝規(guī)格貼紙樂文華不合格1515 釋放資料錯(cuò)誤業(yè)務(wù)部62010-7-8R1010017包裝規(guī)格貼紙樂文華不合格1450 回貨跟資料一致不良1

6、00%業(yè)務(wù)部72010-7-15E2810003塑膠MO2301T電子旋鈕錦成不合格217 電鍍不良25%注塑部82010-7-20Z60X-650電器XPB6299脫水電機(jī)環(huán)球不合格5000 轉(zhuǎn)矩不達(dá)標(biāo)洗衣機(jī)開發(fā)部92010-7-20DF35包裝規(guī)格貼紙興順不合格9394 業(yè)務(wù)更改資料業(yè)務(wù)部8我司責(zé)任任不良批批次描述述（2）序號(hào)日期生產(chǎn)單號(hào)類別物料型號(hào)及名稱供應(yīng)商結(jié)果數(shù)量異常問題點(diǎn)責(zé)任方102010-7-20DF35包裝外箱貼紙興順不合格15222 業(yè)務(wù)更改資料業(yè)務(wù)部112010-7-20DF35包裝規(guī)格貼紙興順不合格6654 業(yè)務(wù)通知不可用業(yè)務(wù)部122010-7-22C5610006五金按

7、鈕彈簧XB2316奧雄不合格10000 壓力測(cè)試不合格供應(yīng)商/工程部132010-7-22DF2810013電器CH85 21095/2100VAC/0.95UF高壓電容伏特不合格8150 沒有評(píng)估樣板PMC部142010-7-26Z60X-674塑膠前控板XQB6033丹嵐不合格351 無評(píng)估圖紙PMC部/開發(fā)部152010-7-26R10015包裝說明書帝圖不合格1080 與資料不符100%業(yè)務(wù)部162010-7-26S2310001電子25UG-W1(GS)-A數(shù)碼管志力不合格584 絲印錯(cuò)誤電子開發(fā)部172010-7-27U5510025五金控制盒玻璃MO2512TG匯森不合格1900

8、 尺角與樣板不一致開發(fā)部182010-7-28DK1310016包裝注意標(biāo)貼興順不合格750 回貨與釋放資料不一致業(yè)務(wù)部97月來料不不合格批批次我司司責(zé)任化化分從以上圖圖表可以以看：因因我司責(zé)責(zé)任造成成的來料料不良，主要為為包裝物物料回貨貨與資料料釋放平平臺(tái)資料料要求不不符；海海外業(yè)務(wù)務(wù)部未將將以更改改的新資資料及時(shí)時(shí)發(fā)給PMC（發(fā)給供供應(yīng)商更更新及生生產(chǎn)），導(dǎo)致回回貨錯(cuò)誤誤；所占占的比重重達(dá)到了了57.89%。責(zé)任方批數(shù)占本司不良率PMC210.53%開發(fā)部421.05%工程部15.26%海外421.05%業(yè)務(wù)部736.84%注塑部15.26%107月份后十十名供應(yīng)應(yīng)商不合合格批次次所占比比

9、重（1-2批來料的的不計(jì)計(jì)）后10名供應(yīng)商不合格批次所占比例其它供應(yīng)商不合格批次/所占比例總不合格批次693210131.68%68.32%從以上圖圖表可以以看：我我司來料料不良主主要集中中在塑膠膠委外加加工表面面電鍍、噴油處處理，還還有包裝裝供應(yīng)商商供應(yīng)的的包裝物物料。117月份后十名供應(yīng)商分析與整改明細(xì)表(1-2批來料的不計(jì)入）供應(yīng)商類別物料名稱不合格批次不合格描述SQE跟進(jìn)情況（計(jì)劃）永豐包裝彩盒20含水率超標(biāo)不良100%,粘合不良67%已停止該供應(yīng)商供貨錦成塑膠塑膠電鍍8電鍍不良已通知供應(yīng)商改善，預(yù)計(jì)在8月份送貨可以驗(yàn)證明華塑膠塑膠噴油6刮花、噴油不良已通知供應(yīng)商品質(zhì)人員到我司檢討整改

10、，8月回貨已合格。偉興包裝外箱6手提孔位置與圖紙要求不符已同供應(yīng)商相關(guān)品質(zhì)人員進(jìn)行檢討，跟進(jìn)其8月回貨情況喜潤(rùn)達(dá)包裝彩盒6含水率超標(biāo)現(xiàn)已限量使用后停止該供應(yīng)商的供貨中凱包裝外箱5提孔位置與圖紙不一致,未打提手孔,邊壓耐破NG7月19日已聯(lián)系供應(yīng)商生產(chǎn)、品質(zhì)及人員到我司針對(duì)前期問題點(diǎn)進(jìn)行檢討、培訓(xùn)，6月1-10日回貨62批全部合格丹嵐塑膠前控板5燈孔偏位、表面刮花、按鍵變形已在7月份針對(duì)此類問題伐CAP到供應(yīng)商處并回復(fù)，8月份1-10日回貨已改善樂斯達(dá)包裝說明書5印刷部清晰，與釋放資料不符預(yù)計(jì)在8月18日以前聯(lián)系供應(yīng)商針對(duì)該供應(yīng)商的品質(zhì)問題點(diǎn)檢討處理。先豐包裝說明書4材質(zhì)錯(cuò)誤、能效等級(jí)錯(cuò)誤預(yù)計(jì)在

11、8月18日以前聯(lián)系供應(yīng)商針對(duì)該供應(yīng)商的品質(zhì)問題點(diǎn)檢討處理。大禹塑膠塑膠噴油4噴油不良，表面刮花此供應(yīng)商第一次加工噴涂我司的盤坐，對(duì)其包裝方式不夠理解，已通知供應(yīng)商到我司檢討后續(xù)的包裝方案，待跟進(jìn)127月份關(guān)關(guān)鍵零部部件形式式不合格格跟進(jìn)情情況:日期類別物料名稱/型號(hào)問題點(diǎn)供應(yīng)商原因分析整改措施完成日期7/12微波爐ELD30-1/P定時(shí)器燒烤高檔空載連續(xù)運(yùn)行至488h時(shí)無功率，經(jīng)檢驗(yàn)為電機(jī)開路天馬電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)間距為:3.8mm(附件1),電源靜簧片與D1擋柱間距為:0.75mm(附件1),不符合工序作業(yè)指導(dǎo)書要求(附件5),將時(shí)段杠桿定置到工作角度時(shí), 電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)不接觸(附件2)根據(jù)

12、工序作業(yè)指導(dǎo)書要求對(duì)不良定時(shí)器重新安裝電源靜簧片,電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)間距為: 3.5mm(附件3) ,電源靜簧片需緊靠底座D1擋柱(附件3) 。將時(shí)段杠桿定置到工作角度時(shí), 電源動(dòng)靜簧片觸點(diǎn)接觸,并將電源靜簧片推離底座D1擋柱大于0.4mm間隙(附件4)針對(duì)上述分析,我廠判定該次質(zhì)量事故是由于工序操作員漏檢造成。1、 將工序設(shè)為關(guān)鍵工序，增加X點(diǎn)檢表由線長(zhǎng)負(fù)責(zé)每小時(shí)點(diǎn)檢一次(附件5)。2、 品質(zhì)部巡檢組已列入巡檢項(xiàng)目，對(duì)該工序每2小時(shí)進(jìn)行抽查一次3、 品質(zhì)部督查組每周對(duì)在線該工序進(jìn)行監(jiān)督抽查 。4、 在線過程控制中，因操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)不足，使不良產(chǎn)品流入下道工序時(shí)，造成質(zhì)量隱患。己將不良問題

13、通報(bào)生產(chǎn)車間，通過質(zhì)量教育，進(jìn)一步強(qiáng)化在線質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理，并要求車間對(duì)操作員工做質(zhì)量教育與處罰。7/197/12微波爐230V/800W發(fā)熱管燒烤高檔空載連續(xù)運(yùn)行至353h和488h時(shí)發(fā)熱管表面嚴(yán)重脫層佳森在發(fā)熱管表面處理時(shí)時(shí)間太快導(dǎo)致將工藝更改為后續(xù)調(diào)整為15CM/min下批生產(chǎn)13日期類別物料名稱/型號(hào)問題點(diǎn)供應(yīng)商原因分析整改措施完成日期7/12微波爐KSD202/80溫控器高檔空載連續(xù)運(yùn)行488h時(shí)，發(fā)現(xiàn)整機(jī)有無功率，經(jīng)查核為溫控器開路導(dǎo)致迪生 因此溫控器是按照我司現(xiàn)在的零部件改進(jìn)產(chǎn)品，只適合作熱保護(hù)，在做溫控時(shí)壽命就會(huì)變短調(diào)整期參數(shù)將此溫控器更改為用做溫度控制，已送樣我司測(cè)試樣品正在測(cè)試

14、中（開發(fā)部部試產(chǎn)樣機(jī)）7/12微波爐KW3A微動(dòng)開關(guān)微動(dòng)開關(guān)灼熱絲測(cè)試750燃燒火焰持續(xù)時(shí)間超過2S東南供應(yīng)商提供給我司有兩種要求的微動(dòng)開關(guān)，此微動(dòng)開關(guān)是按照采購(gòu)訂單要求使用我司技術(shù)部已將此微動(dòng)開關(guān)的相關(guān)的要求情況發(fā)送到相關(guān)部門，后續(xù)按照具體訂單要求執(zhí)行8月10日7/16洗衣機(jī)XQB70-6838連接管放入0.8倍額定洗滌容量的干布，連續(xù)運(yùn)行1800循環(huán)時(shí)排水管漏水達(dá)成生產(chǎn)過程烘料不夠干，吹塑過程水分集中在管體菱角處，導(dǎo)致管壁過薄，后續(xù)規(guī)定烘料，最終檢驗(yàn)一個(gè)控制后續(xù)在生產(chǎn)前將料烘干，并檢查相關(guān)的模具及相關(guān)生產(chǎn)供應(yīng)商設(shè)備是否能滿足生產(chǎn)要求7月21日77/16洗衣機(jī)XQB50-5066進(jìn)水閥進(jìn)水不

15、止富迪塑料閥通插入圈中孔兩電極緊一點(diǎn)，閥芯吸入時(shí)會(huì)有一點(diǎn)緩慢現(xiàn)象。嚴(yán)格控制塑料的收縮尺寸，光滑度、使進(jìn)水閥開合暢順，并在安裝后加大抽樣比例。7月30日（因證書問題暫時(shí)停用）7/20微波爐保險(xiǎn)管座做750度灼熱絲測(cè)試時(shí)，火焰持續(xù)時(shí)間為8S（spec：2S） 余姚長(zhǎng)虹供應(yīng)商按照850灼熱絲生產(chǎn)供應(yīng)商后續(xù)按照我司要求在保險(xiǎn)管生產(chǎn)時(shí)一個(gè)控制材料的阻燃性測(cè)試。8月1日7/26微波爐XB700-1724/220-240V變壓器壽命測(cè)試時(shí)有負(fù)載運(yùn)行374個(gè)循環(huán)的時(shí)候，有變壓器冒煙（起火）現(xiàn)象凱音回復(fù)的糾正預(yù)防措施太簡(jiǎn)單，要求供應(yīng)商在13號(hào)以前回復(fù)。14SQE8月品質(zhì)質(zhì)改善工工作重點(diǎn)點(diǎn)：1、針對(duì)對(duì)7月份份包裝

16、、塑膠供供應(yīng)商來來料不合合格的問問題點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析，聯(lián)系系供應(yīng)商商到我司司檢討，并根據(jù)據(jù)檢討要要求跟進(jìn)進(jìn)供應(yīng)商商后續(xù)送送貨情況況，如有有問題的的及時(shí)通通知供應(yīng)應(yīng)商處理理，連續(xù)續(xù)出現(xiàn)問問題的要要求供應(yīng)應(yīng)商限期期整改，如海達(dá)達(dá)不到要要求的將將取消該該供應(yīng)商商的供貨貨資格。2、配合合檢驗(yàn)部部修訂相相關(guān)的檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，使IQC檢檢驗(yàn)員能能夠迅速速、準(zhǔn)確確的對(duì)供供應(yīng)商來來料檢驗(yàn)驗(yàn)，提高高檢驗(yàn)效效率。3、協(xié)助助采購(gòu)挑挑選優(yōu)質(zhì)質(zhì)合格的的供應(yīng)商商，對(duì)老老供應(yīng)商商的年度度審核和和新供應(yīng)應(yīng)商審核核的把關(guān)關(guān)，提高高零部件件的進(jìn)料料合格率率，對(duì)于于有發(fā)展展?jié)摿?、品質(zhì)較較差的供供應(yīng)商給給予輔導(dǎo)導(dǎo)，使其其產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)到到

17、我司要要求。4、認(rèn)真真跟進(jìn)每每一單型型式試驗(yàn)驗(yàn)的異常常，及時(shí)時(shí)將相關(guān)關(guān)信息傳傳達(dá)到供供應(yīng)商處處并跟進(jìn)進(jìn)其回復(fù)復(fù)情況。5、針對(duì)對(duì)每一單單因零部部件影響響到生產(chǎn)產(chǎn)的異常常對(duì)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行行處罰，并要求求供應(yīng)商商限期整整改，達(dá)達(dá)不到要要求的停停止供貨貨。6、7月月份SQE共審審核供應(yīng)應(yīng)商15家，新新供應(yīng)商商評(píng)審?fù)ㄍㄟ^8家家，整改改接受5家（有有條件通通過），評(píng)審不不通過1家，新新供應(yīng)商商評(píng)審一一次通過過率57.1%，供應(yīng)應(yīng)商年度度評(píng)審1家，評(píng)評(píng)審結(jié)果果通過。153、一次裝裝配合格格率狀況況A：7月一次裝裝配總合合格率為為94.45%。微波爐爐、洗衣衣機(jī)分別別為：94.61%、94%。產(chǎn)品名稱 生產(chǎn)數(shù)（

18、臺(tái)）不良數(shù)（臺(tái)）合格率6月7月6月7月6月7月微波爐1327111060849764603893.15%94.61%洗衣機(jī)30452402192144256593.42%94%合計(jì)：16316314630311908860393.20%94.45%164、洗衣機(jī)機(jī)7月份質(zhì)量量狀況6、7月份洗衣衣機(jī)一次次裝配前前五項(xiàng)問問題點(diǎn)：產(chǎn)品名稱問題點(diǎn)生產(chǎn)總數(shù)（臺(tái)）不良數(shù)（臺(tái)）不良率6月份7月份6月份7月份6月份7月份洗 衣 機(jī)閥蓋漏水30452402195173121.69%0.78%洗滌異響30452402192756630.90%1.65%波輪摩擦30452402191211170.40%0.29%邊

19、洗邊排3045240219672540.22%0.63%排水管漏水3045240219721210.23%0.30%177月份洗衣衣機(jī)裝配配車間共共計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)洗衣機(jī)機(jī)40219臺(tái)，其中中不良2565臺(tái)，合格格率為94%，同比6月份合格格率93.42%上升了0.58個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。一次次裝配前前五項(xiàng)問問題點(diǎn)依依次為：洗滌異響響、閥蓋蓋漏水、邊洗邊邊排、波輪摩擦擦、排水水管漏水水。同比比6月份同類類別異常常：閥蓋漏水水、波輪輪摩擦問題出現(xiàn)現(xiàn)不良率率下降狀狀況，但洗滌異異響問題題不良率率1.65%，同比6月不良率率0.90%上升了0.75個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，主要要是由于于波輪墊片片與內(nèi)桶桶底緊固固螺釘中中心孔偏偏

20、大，導(dǎo)導(dǎo)致波輪輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)波輪墊墊片與內(nèi)內(nèi)桶底緊緊固螺釘釘相互摩摩擦造成成，后續(xù)將波輪墊墊片由橢橢圓形改改為圓形形，防止止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)波輪墊墊片與內(nèi)內(nèi)桶底緊緊固螺釘釘相摩擦擦，出現(xiàn)現(xiàn)刮響現(xiàn)現(xiàn)象（樣樣品已確確認(rèn)合格格，庫(kù)存存約80000PCS用完后后給予切切換）。邊洗邊邊排問題題不良率率0.63%，同比比6月不不良率0.22%上升升了0.41個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，主要要是由于于排水閥閥芯邵氏氏硬度值值偏高，要求邵邵氏505，實(shí)測(cè)邵邵氏58，此問問題現(xiàn)已已通知供供應(yīng)商按按下公差差生產(chǎn)，后續(xù)對(duì)對(duì)于不良良品嚴(yán)格格拒收。以以下針對(duì)對(duì)7月份主要要不良問問題點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行分析析改進(jìn)，并在2010年8月份的生生產(chǎn)中落落實(shí)改善善措

21、施。7月份洗衣衣機(jī)質(zhì)量量狀況分分析:問題點(diǎn)主要不良總數(shù)各項(xiàng)不良數(shù)主要不良比率主要不良累計(jì)率洗滌異響146766345%45%閥蓋漏水146731221%66%邊洗邊排146725417%83%排水管漏水14671219%92%波輪摩擦14671178%100%187月份洗衣衣機(jī)不良良數(shù)據(jù)柏柏拉圖分分析：通過以上上統(tǒng)計(jì)分分析可見見：“洗洗滌異響響”、“閥蓋漏漏水”和和“邊洗洗邊排”三項(xiàng)累累計(jì)為總總不良的的93%，在8月份的生生產(chǎn)控制制中作為為重點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行改善，詳見主主要不良良問題改改善方案案。197月份洗洗衣機(jī)九九大系列列質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)比比統(tǒng)計(jì)表表目標(biāo)6%207月份33系列列主要不不良統(tǒng)計(jì)計(jì)：

22、分析：由由于33系列7月份主要要不良統(tǒng)統(tǒng)計(jì)累計(jì)計(jì)占比近近80%的項(xiàng)目為為洗滌異異響、邊邊洗邊排排、閥蓋蓋漏水、波輪摩摩擦，因因此33系列2010年8月主要改改善問題題為洗衣衣異響、邊洗邊排排、閥蓋漏水水、波輪輪摩擦，具體改改善計(jì)劃劃見后面面改善方方案。產(chǎn)品名稱問題點(diǎn)不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率33系列洗衣機(jī)波輪摩擦1083028%28%溫度傳感器漏水1082927%55%邊洗邊排1082119%74%閥蓋漏水1081514%88%洗滌異響1081312%100%217月份38系列列主要不不良統(tǒng)計(jì)計(jì)：分析：由由于本系系列7月份主要要不良統(tǒng)統(tǒng)計(jì)累計(jì)計(jì)占80%的項(xiàng)目為為洗

23、滌異響響、邊洗洗邊排，因此38系列2010年8月主要改改善問題題為洗滌異響響、邊洗洗邊排，具體改改善計(jì)劃劃見后面面改善方方案。產(chǎn)品名稱問題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率38系列洗衣機(jī)洗滌異響26516362%62%邊洗邊排2655019%81%不洗衣265229%90%波輪摩擦265155%95%閥蓋漏水265155%100%227月份66系列列主要不不良統(tǒng)計(jì)計(jì)：分析：由由于7月份不良良統(tǒng)計(jì)累累計(jì)占比比近80%的項(xiàng)目為為波輪摩摩擦、邊邊洗邊排排、閥蓋蓋漏水，因此66系列2010年8月主要改改善問題題為波輪輪摩擦、邊洗邊邊排、閥閥蓋漏水水，具體體改善計(jì)計(jì)劃見后后面

24、改善善方案。產(chǎn)品名稱問題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率66系列洗衣機(jī)邊洗邊排24712450%50%波輪摩擦2473815%65%閥蓋漏水2473615%80%不洗衣2472912%92%20mm不通電247208%100%237月份99系列列主要不不良統(tǒng)計(jì)計(jì)：分析：由由于本系系列7月份不良良統(tǒng)計(jì)累累計(jì)占比比近90%的項(xiàng)目為為洗滌異異響、閥閥蓋漏水水、邊洗洗邊排，因此99系列2010年8月主要改改善問題題為洗滌滌異響、閥蓋漏漏水、邊邊洗邊排排，具體體改善計(jì)計(jì)劃見后后面改善善方案。產(chǎn)品名稱問題點(diǎn)主要不良總數(shù)（臺(tái)）各項(xiàng)不良數(shù)（臺(tái)）主要不良比率主要不良累計(jì)率99系列洗

25、衣機(jī)洗滌異響41321853%53%閥蓋漏水41312230%83%邊洗邊排413399%92%E3報(bào)警413184%96%外桶漏水413164%100%242.針對(duì)對(duì)主要不不良問題題原因分分析及改改進(jìn)方案案計(jì)劃不良項(xiàng)目涉及零部件不良原因分析整改措施負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成日期波輪摩擦花鍵套鑲件1.花鍵套鑲件與模具花鍵套定位柱為非標(biāo)準(zhǔn)花鍵，花鍵套鑲件放入模具與定位柱配合后松動(dòng)，致花鍵套鑲件受到注射壓力后可隨意偏歪所置。 2.花鍵套鑲件為非標(biāo)準(zhǔn)，與減速器配合后松動(dòng)波輪可隨意擺動(dòng)，導(dǎo)致鎖螺絲后波輪容易偏位一邊高一邊低所致波輪跳動(dòng)大； 1.將花鍵套模具定位柱修模，修至花鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的尺寸，同時(shí)要求供應(yīng)商對(duì)花鍵套

26、鑲件修模，修至花鍵標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的尺寸，消除模具與花鍵套鑲件配合松動(dòng)及波輪與減速器配合隨意擺動(dòng)的問題。 2.將花鍵套膠件部份的改模，由膠件部件與減帶離合器做定位配合，使波輪與減速器能夠達(dá)到垂直不隨意擺動(dòng),有效解決打螺絲后波輪不平的現(xiàn)像； 班寧2010-9-1前開始使用更改后產(chǎn)品，2010-10-1結(jié)案。25不良項(xiàng)目涉及零部件不良原因分析整改措施負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)完成日期邊洗邊排排水閥芯排水閥芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，實(shí)測(cè)數(shù)值邵氏58.1.已通知供應(yīng)商按圖紙要求下偏差進(jìn)行送貨。 2.后續(xù)對(duì)于不符合產(chǎn)品給予拒收。程為/王良虎8-15閥蓋漏水閥主體、閥蓋閥蓋與閥主體不匹配，安裝后閥蓋松動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

27、1.更改4510閥主體螺紋（加大螺紋尺寸）2. 更改4510閥蓋凸臺(tái)。3.將閥蓋與閥主體都改為標(biāo)準(zhǔn)螺紋。黃宜鴻改模已完成，倉(cāng)庫(kù)有7000庫(kù)存。洗滌異響波輪墊片波輪墊片與內(nèi)桶底緊固螺釘中心孔偏大，波輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)相互摩擦造成洗滌時(shí)出現(xiàn)刮響現(xiàn)象。將波輪墊片由橢圓形改為圓形，防止出現(xiàn)刮響現(xiàn)象。班寧/王良虎1.樣品已確認(rèn)合格。 2.庫(kù)存有約8萬庫(kù)存，用完后可自然切換。針對(duì)主要要不良問問題原因因分析及及改進(jìn)方方案計(jì)劃劃26QA驗(yàn)貨貨合格率率：A：7月月洗衣機(jī)機(jī)QA驗(yàn)驗(yàn)貨總計(jì)計(jì)80批批次，合合格79批次，不合格格1批次次，合格格率為98.75%：目標(biāo)95%27B：7月月洗衣機(jī)機(jī)產(chǎn)品返返工統(tǒng)計(jì)計(jì)：產(chǎn)品問題返工數(shù)量

28、不良類別責(zé)任部門改善措施改善進(jìn)度洗衣機(jī)（檢驗(yàn)總批次：80批）78系列面蓋易脫落165設(shè)計(jì)不良開發(fā)一部更改模具 完成超聲波發(fā)生器引線易磨損250設(shè)計(jì)不良開發(fā)一部加防護(hù)棉進(jìn)行防護(hù)完成 進(jìn)水盒內(nèi)部螺釘生銹103設(shè)計(jì)不良開發(fā)一部采用億力SU304螺釘，外發(fā)噴粉完成 28停線狀況況說明(7月洗衣衣機(jī)產(chǎn)品品共計(jì)停停線3批批次，總總裝2次次，散件件1次)序號(hào)日期單號(hào)型號(hào)產(chǎn)品名稱線別問題點(diǎn)改善措施改善進(jìn)度12010-7-10Z60X-658/659XQB45-4510閥主體套線車間排水閥組件,閥蓋一擰緊就偏位;不良率50%閥蓋漏水專案 8月10日開始使用改善后產(chǎn)品22010-7-19Z60X-646XQB60

29、-6033D洗衣機(jī)洗衣機(jī)1線盤座有氣泡印60%供應(yīng)商來料不良 整改中32010-7-20Z60X-646XQB60-6033D洗衣機(jī)洗衣機(jī)1線面蓋兩角翹起大于3mm,不良率50%1、控制電鍍把手裝飾件變形量；已到供方指導(dǎo)改善掛具。2、控制上蓋前與上蓋把手、把手裝飾件的尺寸；注塑部已按新要求進(jìn)行生產(chǎn)。 完成291、通過過（6、7月洗洗衣機(jī)線線一次裝裝配前五五項(xiàng)問題題點(diǎn)）7月份份洗衣機(jī)機(jī)裝配車車間共計(jì)計(jì)生產(chǎn)洗洗衣機(jī)40219臺(tái)，其中不不良2565臺(tái)臺(tái)，合格格率為94%，同比6月份合合格率93.42%上上升了0.58個(gè)百分分點(diǎn)。一一次裝配配前五項(xiàng)項(xiàng)問題點(diǎn)點(diǎn)依次為為：洗滌滌異響、閥蓋漏漏水、邊邊洗邊排

30、排、波輪輪摩擦、排水管管漏水。同比6月份同同類別異異常：閥閥蓋漏水水、波輪輪摩擦問問題出現(xiàn)現(xiàn)不良率率下降狀狀況，但但洗滌異異響問題題不良率率1.65%，同比比6月不不良率0.90%上升升了0.75個(gè)個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，主要要是由于于波輪墊墊片與內(nèi)內(nèi)桶底緊緊固螺釘釘中心孔孔偏大，導(dǎo)致波波輪運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)波輪輪墊片與與內(nèi)桶底底緊固螺螺釘相互互摩擦，從而造造成洗滌滌異響現(xiàn)現(xiàn)象，后后續(xù)將波波輪墊片片由橢圓圓形改為為圓形，防止運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)波波輪墊片片與內(nèi)桶桶底緊固固螺釘相相摩擦，出現(xiàn)刮刮響現(xiàn)象象（樣品品已確認(rèn)認(rèn)合格，庫(kù)存約約80000PCS用用完后給給予切換換）。邊邊洗邊排排問題不不良率0.63%，同比6月不良良率0.2

31、2%上升了了0.41個(gè)百百分點(diǎn)，主要是是由于排排水閥芯芯邵氏硬硬度值偏偏高，要要求邵氏氏505，實(shí)實(shí)測(cè)數(shù)值值邵氏58，此此問題現(xiàn)現(xiàn)已通知知供應(yīng)商商按下公公差生產(chǎn)產(chǎn)，后續(xù)續(xù)對(duì)于不不良品嚴(yán)嚴(yán)格拒收收。其中中洗滌異異響、邊邊洗邊排排問題在在本月生生產(chǎn)中不不良比率率呈上升升狀況，需在后后續(xù)工作作中作為為重點(diǎn)改改善項(xiàng)目目，持續(xù)續(xù)推進(jìn)改改進(jìn)。2、33系列脫脫水撞桶桶問題在在7月型型式測(cè)試試中出現(xiàn)現(xiàn)3次，主要是是由于脫脫水時(shí)內(nèi)內(nèi)桶晃動(dòng)動(dòng)大造成成，后續(xù)續(xù)更換5538散熱皮皮帶輪將將脫水轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速降低低可解決決此問題題，需在在本月驗(yàn)驗(yàn)證改善善效果。針對(duì)洗衣衣機(jī)7月月份問題題點(diǎn),接接下來我我們要做做的工作作：305、

32、微波爐爐7月份質(zhì)量量狀況315、微波波爐7月月份質(zhì)量量狀況5-7月月份微波波爐五大大系列質(zhì)質(zhì)量問題題數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)對(duì)比比圖從上分析析統(tǒng)計(jì)表表中得知知影響7月份微微波爐一一次裝配配合格率率主要體體現(xiàn)在25、20、17三大大系列上上，不良良總數(shù)量量分別達(dá)達(dá)到了（2042、753、70）臺(tái)。同同比5、6月份份17系系列外殼殼起級(jí)問問題進(jìn)行行專項(xiàng)整整改后7月份該該系列的的不良率率又有所所下降并并得到真真下有效效的改善善，但在在整個(gè)月月份25、28和20三大系系列產(chǎn)品品在回彈彈不良、微波泄泄漏和風(fēng)風(fēng)葉不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面的的不良率率有了上上升的趨趨勢(shì)；具具體分析析原因整整改報(bào)告告見下表表（8、10、12三三頁）。32

33、從上分析析統(tǒng)計(jì)表表中得知知影響7月份微微波爐一一次裝配配合格率率主要體體現(xiàn)在25、20、17三大大系列上上，不良良總數(shù)量量分別達(dá)達(dá)到了（2042、753、2479）臺(tái)臺(tái)。同比比5、6月份17系列列外殼起起級(jí)問題題進(jìn)行專專項(xiàng)整改改后7月月份該系系列的不不良率又又有所下下降并得得到真下下有效的的改善，但在整整個(gè)7月月份25、20和17三大系系列產(chǎn)品品在回彈彈不良、微波泄泄漏和風(fēng)風(fēng)葉不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面的的不良率率有了上上升的趨趨勢(shì)；具具體分析析原因整整改報(bào)告告見下表表。注：因28系列產(chǎn)產(chǎn)量較少少，暫未未提出整整改方案案。337月份25系列列微波爐爐前五項(xiàng)項(xiàng)問題點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表備注：6月份25系列列微波爐爐前

34、幾項(xiàng)項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)計(jì)累計(jì)占占不良比比例達(dá)80%的的項(xiàng)目為為微波泄泄漏、風(fēng)風(fēng)葉不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和外殼殼起級(jí)，具體改改善方案案見下表表；347月份微微波爐25和26系列列問題點(diǎn)點(diǎn)分析與與整改明明細(xì)表357月份20系列列微波爐爐前五項(xiàng)項(xiàng)問題點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表備注：7月份20系列列微波爐爐前幾項(xiàng)項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)計(jì)累計(jì)占占不良比比例達(dá)80%的的項(xiàng)目為為微波泄泄漏、外外殼起級(jí)級(jí)，具體體改善方方案見下下表；367月份微微波爐20系列列問題點(diǎn)點(diǎn)分析與與整改明明細(xì)表377月份17系列列微波爐爐前五項(xiàng)項(xiàng)問題點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表備注：7月份17系列列微波爐爐前幾項(xiàng)項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)計(jì)累計(jì)占占不良比比例達(dá)80%的的項(xiàng)目為為微波泄泄漏、風(fēng)風(fēng)葉不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和回彈彈不

35、良，具體改改善方案案見下表表；387月份微微波爐17系列列問題點(diǎn)點(diǎn)分析與與整改明明細(xì)表397月微波波爐QA驗(yàn)貨總總計(jì)121批次次，合格格114批次，不合格格7批次次，合格格率為94.21%：40微波爐QA驗(yàn)貨貨前五項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量問問題問題題數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表以上數(shù)據(jù)據(jù)表是對(duì)對(duì)7月份份微波爐爐品保部部QA抽抽檢的質(zhì)質(zhì)量狀況況，上述述是7月月抽檢前前五項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量問題題點(diǎn)都已要求相相關(guān)責(zé)任任部門及及車間協(xié)協(xié)助返工工完成。41針對(duì)微波波爐在7月份的的整個(gè)生生產(chǎn)及驗(yàn)驗(yàn)貨所反反饋的質(zhì)質(zhì)量問題題點(diǎn)做如如下工作作任務(wù)：1、通過過7月份份微波爐爐總裝車車間生產(chǎn)產(chǎn)過程質(zhì)質(zhì)量日?qǐng)?bào)報(bào)表數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來來看,微微波爐前前五項(xiàng)問問題的微微

36、波泄漏漏不良率率同比5、6月月份下降降了近0.2%左右；通過4月份針針對(duì)17、25兩大系系列產(chǎn)品品的雜音音及外殼殼起級(jí)問問題立項(xiàng)項(xiàng)整改；從7月月份的質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)可以得得出17和25系列外外殼起級(jí)級(jí)過整改改得到了了改善；特別是是雜音方方面已經(jīng)經(jīng)得到有有效的改改善；因因此在8月份品品質(zhì)保證證部微波波爐QE會(huì)針對(duì)對(duì)17、25系系列產(chǎn)品品外殼起起級(jí)、雜雜音問題題進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，看統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)數(shù)據(jù)是否否達(dá)到預(yù)預(yù)定的目目標(biāo)值；2、通過過7月份份微波爐爐裝配線線一次裝裝配前五五項(xiàng)問題題點(diǎn)不良良率數(shù)據(jù)據(jù)看出：總體來來說微波波爐前五五項(xiàng)問題題的不良良率都有有較大的的下升趨趨勢(shì)；針針對(duì)微波波爐回彈彈不良的的質(zhì)量問

37、問題微波波爐QE計(jì)劃在在8月中中旬組織織相關(guān)部部門人員員再進(jìn)行行討論；并制定定有效的的改善整整改措施施跟進(jìn)。3、8月月份微波波爐QE重點(diǎn)跟跟進(jìn)微波波爐（合合肥三洋洋）的每每日生產(chǎn)產(chǎn)異常問問題的處處理，并并針對(duì)不不良問題題都會(huì)制制定有效效的整改改措施并并落實(shí)到到位，確確保合肥肥三洋的的訂單數(shù)數(shù)量在預(yù)預(yù)期的時(shí)時(shí)間內(nèi)順順利完成成。426、質(zhì)量量改進(jìn)情情況本月共發(fā)發(fā)出15份CAP，開發(fā)三三部?jī)煞莘?，產(chǎn)品品工程部部一份，開發(fā)一一部一份份，供應(yīng)應(yīng)商11份。時(shí)間類別產(chǎn)品工程部電子開發(fā)部開發(fā)一部開發(fā)二部開發(fā)三部供應(yīng)商品保部五金部注塑部?jī)?nèi)銷裝配部PMC合計(jì)本年CAP14012017002000056本月CAP1

38、0102110000004已結(jié)案130110161002000052未回復(fù)0000000000000到期未結(jié)案0000000000000無效整改0000000000000待驗(yàn)證1010100000003備注：1、上周遺留：上周提出未到完成日期的問題;2、本周提出：本周總提出問題，已發(fā)文要求整改的問題;3、已完成：經(jīng)客觀驗(yàn)證，得到改善的問題;4、無效整改：經(jīng)客觀驗(yàn)證，未得到整改的問題;5、待完成：預(yù)防完成時(shí)間不在驗(yàn)證范圍內(nèi)的問題。4344未結(jié)案CAP( 3份）NO部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問題描述原因分析糾正措施預(yù)防措施措施執(zhí)行部門預(yù)計(jì)完成日期跟進(jìn)結(jié)果QA1007006開發(fā)一部2010-7-23

39、Z60X-665XQB55-5566洗衣機(jī)車間一線于2010年7月23日生產(chǎn)Z60X-665/XQB55-5566訂單，生產(chǎn)數(shù)量150臺(tái)其中發(fā)現(xiàn)有開蓋高度不合格洗衣機(jī)85臺(tái)，不良率達(dá)56.66%經(jīng)電子開發(fā)部、工程部、洗衣機(jī)開發(fā)部共同分析不良原因?yàn)榉瓷湫凸怆婇_關(guān)不良造成，請(qǐng)洗衣機(jī)開發(fā)部及電子開發(fā)部提出改善方案并及時(shí)整改，謝謝！反射型開關(guān)組件物料中的紅外接收管混入了非G級(jí)管，非G級(jí)管紅外接收管光電流大，感光功率強(qiáng)，致使開蓋高度不合格。報(bào)廢剩下的非G級(jí)紅外接收管，用G級(jí)管。1.加工反射型光電開關(guān)組件時(shí)注意來料包裝，接收管（黑色）CAI:G；發(fā)射管（白色）CAI:K. 2.品保加強(qiáng)對(duì)來料檢驗(yàn)，建議購(gòu)買

40、檢測(cè)設(shè)備。 3.工程制作檢測(cè)夾具，對(duì)半成品反射型開關(guān)組件增加開蓋高度檢測(cè)。品保部、工程部生產(chǎn)部2010-8-20待8月10日生產(chǎn)時(shí)可驗(yàn)證改善效果44部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問題描述原因分析糾正措施預(yù)防措施措施執(zhí)行部門預(yù)計(jì)完成日期跟進(jìn)結(jié)果開發(fā)三部2010-7-13S3010001XB2818TG2010年7月5日，實(shí)驗(yàn)室對(duì)XB2818TG機(jī)S3010001單進(jìn)行型式測(cè)試。對(duì)燒烤模式下爐腔中心溫度進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果為119度。（要求為120-140度）請(qǐng)開發(fā)三部陳立果工程師做出相應(yīng)的整改。中心布點(diǎn)高，發(fā)熱管的功率偏高受到一定發(fā)影響。為了減少因偏差造成的問題，開發(fā)部計(jì)劃改電腦板的程序通斷來控制。改程序后由品保部驗(yàn)證。開發(fā)三部2010-8-15待更改程序驗(yàn)證45部門提案日期訂單號(hào)產(chǎn)品型號(hào)問題描述原因分析糾正