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文檔簡介

（） ）填空題 崗位導向型、人員導向型、過程導向型 計劃、設(shè)計、信息分析、結(jié)果表述、運用指導 工作說明書、資格說明書、職務(wù)說明書 工作描述 產(chǎn)出、投入、過程、關(guān)聯(lián)因素 工作過程分析單選題1A多選題1.ABCD案例分析：1、編寫洗衣店管理人員的職位說明書應(yīng)該采用什么樣的格式？一、基本資料；二、工作內(nèi)容 1、工作概要 2、工作職責（1）工作3、工作關(guān)系；三、任職資格；四、工作場所；五、績效考核2、應(yīng)當將工作標準和承訓寫進說明書，還是應(yīng)當將他們單獨分列出來？單獨分列出來3、詹妮弗如何才能收集到編寫工作標準、工作程序以及職位說明書所需要的信息？一、計劃1、確定工作分析的目的和結(jié)果使用的范圍；2、選擇分析的樣本。如洗衣店的管理人員二、設(shè)計1、選擇分析的方法；2、選擇分析人員；三、信息分析可以運用工作日志分析方法、典型事例法，問卷法，訪問法等進行信息的收集、分析、并綜合所獲得的信息資料四、結(jié)果表述職位說明書的編寫五、運用指導1、根據(jù)工作分析的結(jié)果，制定人力資源管理的各種應(yīng)用性文件，使工作分析的結(jié)果運動到工作實際中去2、根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并根據(jù)反饋修改其中不適應(yīng)的部分

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