績效培訓-崗位職責和制度制定

1、績 效 管 理 培 訓 一崗位職責與部門制度 2021年1月 人事部績效管理中的崗位職責與部門制度一、績效管理的概念二、績效管理的特點三、績效管理的作用四、績效管理的角色分工五、工作制度與流程的制訂 PDCA管理循環(huán)戴明循環(huán)方案P：包括方針、目標確實定以及方案的制訂；執(zhí)行D：具體運作，實現(xiàn)方案中的內(nèi)容；檢查C：總結(jié)執(zhí)行方案的結(jié)果，分清對錯，明確效果，找出問題；改進處理A：對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的加以肯定，予以標準化；未解決的問題進入下一個PDCA循環(huán)；PDCA管理循環(huán)戴明循環(huán)PDCA計劃執(zhí)行檢查改進績效管理的概念是指各級管理者和員工，為了到達組織目標共同參與的績效目標制定、績效輔導溝通

2、、績效考核評價、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程；績效目標績效輔導績效考核績效提升PDCA績效管理圖示績效管理的特點整體性： 全員參與。實現(xiàn)崗位與崗位之間，部門與部門之間到達環(huán)環(huán)相扣。銷售部倉儲部財務(wù)部企劃部人事部銷售部倉儲部企劃部人事部財務(wù)部銷售部倉儲部企劃部人事部績效管理的特點統(tǒng)一性： 目標統(tǒng)一。公司由上至下的目標分解，實現(xiàn)上下級目標環(huán)環(huán)相扣，組織與個人目標高度一致?？偨?jīng)理經(jīng)理主管員工績效管理的特點可操作性： 管理者和員工保持雙向溝通的過程。在方案制定之初，通過平等溝通，對未來一段時間的目標和任務(wù)達成一致?？冃Ч芾淼奶攸c持續(xù)性： 持續(xù)性提高。不斷改進，不斷完善，不斷提升。企業(yè)績效PDCAPDCA

3、PDCA2009年2013年2011年xy0y1y3y2績效管理的作用對公司的作用：1、引導員工的工作思路和努力的方向；2、明確權(quán)、責；3、提高企業(yè)運轉(zhuǎn)的整體效率；績效管理的作用對員工的作用：1、有利于在企業(yè)中實現(xiàn)公平、公正、競爭的原那么；2、有利于改善工作環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量；3、有利于提高個人能力和素質(zhì)；績效管理中的角色分工一、總經(jīng)理總經(jīng)辦：支持者、推動者二、HR經(jīng)理/主管：組織者、咨詢專家1、研究適合本企業(yè)的績效理論、方法和技巧；2、組織管理者參與績效培訓和研討；3、制定符合本企業(yè)的績效管理制度和工具表格；4、組織并催促直線經(jīng)理為員工制定績效目標、績效溝通、績效考核和績效反響；5、組

4、織直線經(jīng)理進行績效管理滿意度調(diào)查；6、對績效管理體系進行分析、評估、總結(jié)，并向總經(jīng)理匯報；7、不斷修訂和完善績效管理制度；績效管理中的角色分工三、直線經(jīng)理/主管：執(zhí)行者、反響者1、閱讀理解企業(yè)的績效管理制度；2、為員工修訂崗位職責，使之符合實際；3、與員工進行績效溝通，為員工設(shè)定績效關(guān)鍵指標；4、與員工保持不斷的績效溝通，對員工進行績效輔導；5、記錄員工績效，建立員工業(yè)績檔案；6、考核員工業(yè)績表現(xiàn)，并將考核結(jié)果反響給員工；7、幫助員工制定績效改進方案；8、對員工進行績效滿意度調(diào)查；9、將執(zhí)行過程中遇到的問題反響給人力資源部；績效管理中的角色分工四、員工：績效管理主人，擁有并產(chǎn)生績效1、認真學習

5、企業(yè)績效管理制度；2、與直屬上級一起制定績效關(guān)鍵指標；3、與上級保持持續(xù)的績效溝通，必要時需求上級支持和幫助；4、記錄自己的績效表現(xiàn)，向上級反響；5、不斷努力，完成并超越績效目標；6、在上級的幫助下，分析自己在績效周期的表現(xiàn)，并制定績效改進方案；十全十美法那么方案4分+執(zhí)行3分+檢查改進3分 =十全十美十全十美法那么方案4分+執(zhí)行3分+檢查改進3分=十全十美有目標有標準有依據(jù)有方法1、崗位職責2、制度、標準、流程3、工具表格績效管理中的崗位職責與工作制度一、崗位職責二、工作制度作用：1、員工工作指導材料；2、員工考核的標準和依據(jù)；崗位職責的制訂崗位職責的內(nèi)容包含：1、主要工作內(nèi)容和職責；2、工

6、作權(quán)限；3、工作關(guān)系；招聘專員崗位職責工作主要內(nèi)容和工作職責1、負責招聘渠道的開發(fā)與維護；2、負責招聘費用的預算和申請；3、負責招聘制度和招聘流程的建立，并貫徹執(zhí)行；4、負責公司人才庫的建立與人才儲藏；5、負責定期對招聘效果進行評估和反響，不斷提升招聘質(zhì)量和招聘效率；6、負責定期對公司人員流失進行統(tǒng)計和原因分析，為人員流失控制提供依據(jù)；7、負責定期收集招聘市場信息，分析市場人才競爭現(xiàn)狀，為薪酬、績效、培訓及人力資源開發(fā)提供參考信息；8、完成上級領(lǐng)導下達的其它工作任務(wù)；招聘專員崗位職責工作權(quán)限：業(yè)務(wù)類決策權(quán)：監(jiān)督權(quán)：用人部門員工入職、離職的監(jiān)督權(quán)；建議權(quán)：用人部門錄用條件的建議權(quán)；財務(wù)類決策權(quán)：

7、監(jiān)督權(quán)：建議權(quán)： 人事類決策權(quán)：監(jiān)督權(quán)：建議權(quán)：招聘專員的崗位職責工作關(guān)系：內(nèi)部工作關(guān)系匯報：定期周一向人事經(jīng)理匯報招聘進程及效果評估；督導：督導各部門員工入職離職手續(xù)辦理；協(xié)調(diào)：對招聘需求的部門進行協(xié)調(diào)；外部工作關(guān)系人才市場等招聘機構(gòu)、學校倉儲經(jīng)理的工作職責工作主要內(nèi)容和工作職責1、負責制訂倉儲部各項管理制度與工作流程，經(jīng)總經(jīng)辦批準后監(jiān)督執(zhí)行；2、負責督導倉管員做好貨物出、入庫驗收手續(xù)，建立貨物進、出、退、調(diào)臺帳，做好賬務(wù)管理工作；3、負責貨物配送，確保準確及時送達目的地；4、負責定期盤點，定期向財務(wù)部等相關(guān)部門提交盤點數(shù)據(jù)；5、尋找有效方法，提高庫房各項資源利用率，降低單位本錢；6、負責庫

8、房平安、衛(wèi)生管理；7、組織部門員工培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平和工作能力；8、負責對下屬員工進行績效考核和績效面談；9、負責控制本部門各項費用支出；倉儲經(jīng)理崗位職責工作權(quán)限：業(yè)務(wù)類決策權(quán)：部門內(nèi)各項工作流程優(yōu)化的決策權(quán)；監(jiān)督權(quán)：建議權(quán)：財務(wù)類決策權(quán)：授權(quán)內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)，本部門預算內(nèi)的費用使用權(quán)；監(jiān)督權(quán)：對所屬下級費用報銷的監(jiān)督權(quán)；建議權(quán)： 人事類決策權(quán)：部門內(nèi)部的人員任用的決策權(quán)；監(jiān)督權(quán)：下屬工作態(tài)度、績效達成的監(jiān)督權(quán)；建議權(quán)：對崗位說明書的編制有建議權(quán)；對下屬成員的考核、晉升、加薪有建議權(quán)；倉儲經(jīng)理崗位職責工作關(guān)系：內(nèi)部工作關(guān)系匯報：定期向財務(wù)部提交盤點數(shù)據(jù)；督導：協(xié)調(diào)：對進、出、退、調(diào)貨的銷售部

9、門進行協(xié)調(diào)；外部工作關(guān)系物流公司、汽車修理廠部門制度的制訂制度：最一般的含義是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行為準那么；包含的內(nèi)容：為完本錢部門工作任務(wù)，達成工作指標，所設(shè)定的工作流程、標準和需要使用的工具表格。流程的制訂原那么：發(fā)起-過程-結(jié)果招聘制度招聘流程：招聘申請-招聘面試-招聘錄用制度：原那么；渠道；費用；申請；面試；錄用等標準附：人員需求申請表、應聘簡歷表、面試評定表、員工檔案表；招聘流程用人部門主管人事部經(jīng)理招聘申請審核初試復試通知上崗總經(jīng)理審批入職辦理崗前培訓正式上崗審批通過復試通過結(jié)果反響招聘申請招聘實施錄用負責崗位結(jié)果反響結(jié)果反響使用的工具表格人員需求申請表應聘表；面試評定

10、表員工檔案登記表培訓合格招聘制度總那么第一條公開、公正原那么公開、公正的原那么是保證引進人才質(zhì)量的前提條件。在招聘工作中，必須做到方案公開、崗位公正、要求公開、考核和評價標準公正。第二條 平等和競爭原那么擇業(yè)面前人人平等?？己诉^程中引入競爭機制，原那么上每個崗位應有五人以上的應聘者，擇優(yōu)錄取。第三條 回避原那么 公司允許員工向公司推薦人才一般來說親屬除外，但應遵循回避原那么，面試考核人員不應與應聘人有特殊關(guān)系。如有同學、朋友等來應聘，面試考核人員應主動回避，保證被推薦人和其他應聘者在同樣的標準下接受考核。第四條 誠信原那么 公司向應聘者所表達相應職位描述及勞動報酬，應事實求是，不可夸大編造、模

11、糊不清。第五條 保密原那么 招聘考核人員必須注意自身言行，嚴守公司機密，在招聘過程中，妥善保管公司有關(guān)資料文件。招聘制度招聘制度第六條 人事部必須為應聘者信息保密，不能將應聘者情況隨意透露給非相關(guān)人員。對應聘者信息享有知情權(quán)崗位：1、招聘專員；2、人事經(jīng)理；3、應聘崗位直屬上級；招聘主管部門 人事行政部為公司負責招聘工作的職能部門，以下簡稱人事部。招聘渠道及費用第一條 人事部對招聘渠道的挖掘和維護，需在不損害公司形象和公司利益下進行； 第二條 人事部所消耗招聘費用需在招聘年度預算范圍內(nèi)實施；招聘申請第一條 公司各部門如有人員增加需求，員工崗位需提前7天，管理崗位需提前15天向人事部提交申請；第

12、二條 招聘專員需人事經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批前方可實施招聘；招聘制度招聘面試第一條 初試：人事部負責所有應聘者初試考核，挑選符合崗位任職資格者，發(fā)出面試通知；初試考核內(nèi)容包括：工作經(jīng)驗及學歷真實性、個人修養(yǎng)、工作責任心及敬業(yè)精神、工作穩(wěn)定性、抗壓能力等；第二條 復試：各用人部門主管、經(jīng)理對初試合格者進行復試，決定人員留用；復試內(nèi)容包括：任職崗位所需技能、經(jīng)驗、理論根底及實操；第三條 新員工面試時，人事部需如實告知如下事項：1、行業(yè)前景及產(chǎn)品根本概念；2、任職崗位及崗位職責范疇；3、行為標準如遲到、請假等；4、薪資結(jié)構(gòu)及薪資標準；5、作息時間；6、考核制度及轉(zhuǎn)正標準；7、勞動強度及勞開工具；第五條

13、初試、復試人員均需按照人事部要求如實填寫?面試評定表?，并由人事部統(tǒng)一歸檔；招聘制度營銷制度教你寫字 下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除！謝謝！ 感恩 父母天冷時，是他們給你送來溫暖有時，他們會對我們發(fā)火感恩父母感謝你們把我?guī)У搅诉@個世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們 諄諄的教導 殷殷的囑托 我長大了 而你們卻老了 誰言寸草心 報得三春暉 我會向你們獻上一片誠摯的孝心 祝你們永遠健康 愿天下所有的父母永遠健康快樂！對部門及崗位職責的理解 系統(tǒng)集成（SI，System Integration）：就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和

14、信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成負責集成工程軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持。負責工程及相關(guān)技術(shù)問題的跟蹤和解決，售后設(shè)備維護工作。崗位職責三、工作總結(jié) 工程運維 工程實施 銀青高速無線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控 東毛隧道語音 人員定位基站隧道監(jiān)控停車場工程全面實施IP設(shè)置銀青路基五標貴州獨平高速工程全面實施監(jiān)控室機柜布線四、心得體會 在這段時間的學習過程中，我對部門很多產(chǎn)品從零學起，剛到公司的時候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時間的認真學習和實際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項崗位職責和管理制度中。這些時間，感覺不僅僅是工作技能的提深，更珍貴的是對我人生觀念和工作認識有了很