人力資源管理人員勝任力模型

1、人力資源管理人員的勝任力模型維度改革管理商業(yè)知識商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識、商業(yè)銀行人力資源管理理論、商業(yè)銀行戰(zhàn)略人力資源管理技術(shù)命令、識人用人能力、培養(yǎng)他人、與銀行內(nèi)的部門合作、人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)、運用人力資源管理信息系統(tǒng)能力人力資源管理推行員工的招聘和選拔、優(yōu)化績效核查、薪酬設(shè)計管理、溝通協(xié)調(diào)、員工的培訓(xùn)和發(fā)展改革管理預(yù)期對付能力、銀行人員合理調(diào)動能力、戰(zhàn)略解析能力精選文庫各個勝任力組成要素的定義及行為表現(xiàn)維度商業(yè)知識人力資源管理技術(shù)勝任力組成定義要素商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識包括財富、銀行業(yè)負債、中間業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的務(wù)知識國際業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行聯(lián)行來往業(yè)務(wù)等。商業(yè)銀行人力資源管理理論銀行人力資包括外國、國內(nèi)的經(jīng)典

2、、前沿源管理理論的人力資源管理理論，及商業(yè)銀行人力資源管理方面的先進經(jīng)驗。商業(yè)銀行戰(zhàn)略包括其他商業(yè)銀行銀行戰(zhàn)略調(diào)整所帶來的人力戰(zhàn)略資源管理變化和本行戰(zhàn)計劃。命令表達出個人促使他人依照其希望行事的妄圖。（在特命令定的情況下，特別在組織出現(xiàn)危機或改革的情況謹(jǐn)慎使用）識人識人用人能力指可以認(rèn)識下用人屬員工的專長、性格、經(jīng)歷等，能力在合適的崗位安排合適的人，使組織效率最大化培養(yǎng)他人表示了一種幫助他人成功的傾向與妄圖，每一個培養(yǎng)培養(yǎng)他人的正面含義都有促他人成他人學(xué)習(xí)或發(fā)展的真實意圖。（主要針對商業(yè)銀行人力資源管理人員對部門手下的培養(yǎng)）與銀行內(nèi)的部門合作指與他與銀行內(nèi)的人共同努力，成為銀行中的一部門合作部

3、分一起工作，而不是分動工作或相互競爭人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)指擔(dān)當(dāng)團人力資源隊伍或其他集體的領(lǐng)導(dǎo)者角色門領(lǐng)導(dǎo)的妄圖，含有想要領(lǐng)導(dǎo)他人的意思運用人力資利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，把人力資源管理信息源管理數(shù)據(jù)全部信息化。系統(tǒng)能力。行為表現(xiàn)認(rèn)識掌握商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識，并能及時關(guān)注學(xué)習(xí)，熟悉當(dāng)前本行主推的業(yè)務(wù)，并能將學(xué)習(xí)的商業(yè)銀行知識運用到自己平時工作中。經(jīng)過培訓(xùn)或自學(xué)、讀書看報掌握新的人力資源管理的先進知識，讓知識不落伍，能及時用先進的方法解決人力資源各方面的問題熟悉其他商業(yè)銀行戰(zhàn)略變化所做的人力資源管理經(jīng)驗；及時認(rèn)識本行的年度戰(zhàn)略計劃，并與人力資源管理工作結(jié)合，使自己的工作最大限度地為戰(zhàn)略服務(wù)。在人力資源部門工作出現(xiàn)

4、重要問題或銀行組織出現(xiàn)改革時，謹(jǐn)慎地使用命令口吻與員工痛快真接得商議問題；一方面設(shè)定高績效標(biāo)準(zhǔn)使手下遵守自己的要求；對員工不合理的要求堅決拒絕認(rèn)識人力資源部門的每個員工的工作專長、工作經(jīng)歷、個人性格等；經(jīng)過自己的人力資源管理經(jīng)驗可判斷出員工合適的負責(zé)內(nèi)容；能依照每個員工的特點恩賜其相應(yīng)的授權(quán)。表達對手下員工的正面希望，即使在困難的情況下也是這樣，相信他人想要學(xué)習(xí)也有能力學(xué)習(xí)；平時工作中，對手下恩賜及時的指導(dǎo)或示范，并針對各個員工特點而授予任務(wù)或責(zé)任；對于員工的負面反響，只針對行為并對將來績效表達正面希望能積極主動與銀行的其他部門管理人員進行合作，相互協(xié)調(diào)工作；懇求其他部門人員對人力資源部門工作

5、提出建議建議，使全行效率最大化對于本部門的員工公正對待；可以采用一些策略提升本部門員工的工作績效；關(guān)心手下的困難、需求，及時予以幫助；多與手下溝通，保證其接受工作任務(wù)、目標(biāo)、計劃，更好地完成工作。在工作中積極主動運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把人力資源管理的數(shù)據(jù)、資料盡可能多的信息化，提升工作效率2精選文庫員工的招聘與選拔是指組織員工的招采用一些科學(xué)的方法搜尋、吸聘和選拔引具備資格的個人到本組織來任職，并從中選拔合適人員予以錄取的管理過程優(yōu)化績效核查主若是為了對員工績效的實質(zhì)工作業(yè)績和能力表現(xiàn)核查進行評定，結(jié)果同員工的薪酬等聯(lián)系一起，激勵員工不斷提人力資高自己的工作效率源管理推行薪酬薪酬設(shè)計管理指對銀行

6、內(nèi)部設(shè)計員工的薪酬保持在內(nèi)部公正、管理外面有競爭力的水平上溝通協(xié)調(diào)能力表示一種想去溝通理解他人的夢想，可以深層次協(xié)調(diào)理解他人的感覺，對于問題矛盾采用積極有效的措施予以協(xié)調(diào)解決員工培訓(xùn)和發(fā)展指經(jīng)過如期銀行員工的、以掌握較特地的知識技巧的培訓(xùn)和為目的的培訓(xùn)活動，最后是員發(fā)展工擁有完成某項工作的所具備的技術(shù)，進而提升員工工作效率依照上級行要求并結(jié)合本行實質(zhì)用人需求，建立用人需求計劃，進行新員工的招募；對于每個員工崗位進行崗位解析，提出崗位要求，使招聘的人員可以更適應(yīng)崗位需要；對于新員工的工作情況進行追蹤，合時與員工進行溝通，認(rèn)識安排的工作崗位可否合適、工作成績?nèi)绾?，為今后的人員調(diào)動、選拔工作做參照在

7、編制績效考評系統(tǒng)時，加入各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工自己的建議；的確將員工個人的績效考評結(jié)果與員工的晉升、崗位調(diào)整、薪酬品位、培訓(xùn)培養(yǎng)、能力發(fā)展等親近結(jié)合起來，最大限度促使員工的發(fā)展；督促各部門管理者連續(xù)為員工供應(yīng)績效輔導(dǎo)，及時向員工反響績效表現(xiàn)，激勵高績效行為，幫助改正偏離績效目標(biāo)的行為，并為員工及時提供資源和支持，使員工績效行為向來與組織績效目標(biāo)保持一致；在績效考評后，及時匯總對績效評估結(jié)果有異議的員工申訴信息并會同紀(jì)委組成核實小組，核實申訴事項，進行協(xié)商促使申訴雙方當(dāng)事人的溝通理解，提出辦理建議并落實。依照崗位等級的高低發(fā)放基本薪水，基本薪水比率小，加大績效薪水、浮動薪水比率，拉開同崗人職薪水差距；

8、合時采用寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)，薪水等級減少，各種職位等級的薪水之間可以交織，使員工重視個人發(fā)展和能力提升，恩賜績效優(yōu)秀者比較大的薪酬上升空間；針對員工流失率上升的現(xiàn)象，為了留住要點人才和技術(shù)，牢固員工隊伍，可以采用薪酬股權(quán)化，如：員工股票選擇計劃、股票增值權(quán)、股票期權(quán)等；及時經(jīng)過各種方式認(rèn)識同地區(qū)銀行業(yè)的各個崗位的薪水水平，對本行員工供應(yīng)有競爭力的薪水。工作中能主動與上級、同級、下級員工進行較深入的溝通，利于工作的睜開；與崗位調(diào)整的員工溝通，認(rèn)識其調(diào)動意愿，以便更好的變動崗位；對于銀行員工的矛盾問題，積極出頭進行調(diào)解，協(xié)調(diào)各方利益，解決矛盾依照計劃對全行各層次人員進行培訓(xùn)；發(fā)放問卷檢查表，認(rèn)識參加培

9、訓(xùn)員工對此次培訓(xùn)的建議、今后培訓(xùn)的方向，并整理成文件備案；每次培訓(xùn)后能及時組織考試，察看員工培訓(xùn)收效；不如期追蹤參加培訓(xùn)人員的工作情況，比較培訓(xùn)前后的差別，若基本上都差別不大，說明這個培訓(xùn)不是很必要，對工作效率提升幫助不大，下次可以合適得改進或取消。3精選文庫預(yù)期對付能力是指一種采用每個年度開始時按銀行的發(fā)展戰(zhàn)略編制出一年的預(yù)期應(yīng)行動迎接立刻來臨的挑戰(zhàn)或人員調(diào)動計劃、薪酬變化、人員流失情況的展望，對能力提前思慮以適應(yīng)將來時機和對全行人員做兼?zhèn)涞陌才?；對于實質(zhì)中出現(xiàn)的未挑戰(zhàn)的傾向性猜想的緊急變化，能做出及時反響，合理的進行人員、薪酬調(diào)整。依照銀行發(fā)展過程中的人員變動，可以及時進行人員調(diào)整安排，不會出現(xiàn)職位在人空的尷尬場面；改革在商業(yè)銀行內(nèi)部組織機構(gòu)調(diào)對于人員的調(diào)動能綜合考慮銀行發(fā)展、員工個人管理銀行人員合整、人員變動、銀行間人才競特點和職業(yè)發(fā)展、崗位需要等，盡量使各方利益理調(diào)動能力爭中，可以將行內(nèi)員工做出合最大化；能積極關(guān)注可能離職員工的情況，若發(fā)理的安排現(xiàn)有離職傾向，及時與其進行溝通溝通，明確其跳槽原因，