質(zhì)量管理第2階段練習(xí)題答案 江南大學(xué)2022年秋季

第9頁(yè)/共NUMPAGES\*ARABIC9頁(yè)江南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育第二階段練習(xí)題答案，答案在最后一頁(yè)?？荚嚳颇?《質(zhì)量管理》第章至第章（總分100分）__________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專(zhuān)業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：一單選題(共10題，總分值10分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)是（）。（1分）A.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)B.工藝技術(shù)部門(mén)C.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)D.質(zhì)量管理部門(mén)2.質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中，“明確問(wèn)題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有（）。（1分）A.因果圖B.直方圖C.PDPC法D.樹(shù)圖3.計(jì)數(shù)調(diào)整型加嚴(yán)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要目的是（）。（1分）A.提高對(duì)生產(chǎn)方交檢批的質(zhì)量要求B.保護(hù)使用方利益C.擴(kuò)大生產(chǎn)方的生產(chǎn)能力D.檢索抽樣方案4.使用計(jì)數(shù)調(diào)整型一次正常抽樣方案（125，1），對(duì)批量N=1000的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。若樣本中的不合格品數(shù)d=2，則（）。（1分）A.拒收該批產(chǎn)品B.再抽一個(gè)樣本進(jìn)行判斷C.再使用加嚴(yán)檢驗(yàn)對(duì)該批產(chǎn)品判定D.改用二次抽樣方案對(duì)該批進(jìn)行判斷5.在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷產(chǎn)品批是否合格的判定方式屬于（）檢驗(yàn)。（1分）A.計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B.計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C.計(jì)數(shù)和計(jì)量D.計(jì)數(shù)和序貫6.在抽樣檢驗(yàn)中，與使用方風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)為（）。（1分）A.AQLB.RQLC.檢驗(yàn)水平D.N7.抽樣方案的接收概率隨（）變化，形成抽樣方案的OC曲線。（1分）A.樣本量nB.批量NC.批質(zhì)量pD.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)α8.以下哪種技術(shù)適用于判斷兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系（）。（1分）A.因果圖B.散布圖C.排列圖D.直方圖9.工序能力指數(shù)產(chǎn)品=1.34時(shí)，說(shuō)明工序能力（）。（1分）A.不足B.充分C.尚可D.太低10.準(zhǔn)確的“檢驗(yàn)”定義是（）。（1分）A.通過(guò)測(cè)量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性B.記錄檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)C.通過(guò)檢查、測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià)D.通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)二多選題(共5題，總分值15分，下列選項(xiàng)中至少有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)11.審核的目的是（）。（3分）A.確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度。B.評(píng)價(jià)管理體系確保滿(mǎn)足法律法規(guī)和合同要求的能力。C.評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的效率。D.識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面。12.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。（3分）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)C.管理標(biāo)準(zhǔn)D.工作標(biāo)準(zhǔn)13.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展共經(jīng)歷了以下（）版本。（3分）A.1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。B.1994版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。C.2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。D.1986版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。14.合格評(píng)定包括（）。（3分）A.合格評(píng)價(jià)B.檢測(cè)C.認(rèn)證D.認(rèn)可15.下列說(shuō)法正確的是（）。（3分）A.認(rèn)可的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系B.認(rèn)可的對(duì)象是認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事審核、評(píng)審等認(rèn)證活動(dòng)的人員;C.產(chǎn)品認(rèn)證是強(qiáng)制性認(rèn)證，管理體系認(rèn)證一般都是自愿性認(rèn)證。D.認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)。三判斷題(共10題，總分值20分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)16.組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織各級(jí)各類(lèi)人員參與各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)加以實(shí)施的。（2分）（

）17.基于恰當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷，從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員應(yīng)是能夠勝任的。（2分）（

）18.工序質(zhì)量審核是指對(duì)準(zhǔn)備交給用戶(hù)的產(chǎn)品的適用性進(jìn)行審核。（2分）（

）19.組織必須動(dòng)態(tài)地聚焦于顧客，及時(shí)掌握變化著的顧客要求，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)，力求同步地滿(mǎn)足顧客要求并使顧客滿(mǎn)意。（2分）（

）20.第一方審核、第二方審核是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的質(zhì)量審核，簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)審；第三方審核為外部質(zhì)量審核。（2分）（

）21.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（2分）（

）22.ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)認(rèn)證的定義是“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程”。（2分）（

）23.質(zhì)量認(rèn)證的最大特點(diǎn)是第三方進(jìn)行的活動(dòng)。（2分）（

）24.外來(lái)文件需經(jīng)過(guò)組織的批準(zhǔn)。（2分）（

）25.針對(duì)組織所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過(guò)程，組織應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。（2分）（

）四名詞解釋題(共3題，總分值12分)26.卓越績(jī)效模式（4分）27.質(zhì)量認(rèn)證（4分）28.抽樣檢驗(yàn)（4分）五簡(jiǎn)答題(共4題，總分值32分)29.質(zhì)量成本的構(gòu)成。（8分）30.什么是抽樣方案，什么情況下使用調(diào)整型抽樣方案。（8分）31.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。（8分）32.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。（8分）六計(jì)算題(共1題，總分值11分)33.抽取大小為n=100的樣本20個(gè)，其中不合格品數(shù)分別為：1，3，5，2，4，0，3，8，5，4，6，4，5，4，3，4，5，7，0，5。若允許樣本的不合格品數(shù)（np）為10時(shí)，求過(guò)程能力指數(shù)。（11分）

一單選題(共10題，總分值10分，下列選項(xiàng)中有且僅有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)1.參考答案為：C解析過(guò)程：2.參考答案為：B解析過(guò)程：3.參考答案為：B解析過(guò)程：4.參考答案為：A解析過(guò)程：5.參考答案為：B解析過(guò)程：6.參考答案為：B解析過(guò)程：7.參考答案為：C解析過(guò)程：8.參考答案為：B解析過(guò)程：9.參考答案為：B解析過(guò)程：10.參考答案為：D解析過(guò)程：二多選題(共5題，總分值15分，下列選項(xiàng)中至少有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上正確填涂。)11.參考答案為：A,B,D解析過(guò)程：12.參考答案為：A,C,D解析過(guò)程：13.參考答案為：A,B,C解析過(guò)程：14.參考答案為：C,D解析過(guò)程：15.參考答案為：B,C,D解析過(guò)程：三判斷題(共10題，總分值20分正確的填涂“A”，錯(cuò)誤的填涂“B”。)16.參考答案為：T解析過(guò)程：17.參考答案為：T解析過(guò)程：18.參考答案為：F解析過(guò)程：19.參考答案為：F解析過(guò)程：20.參考答案為：F解析過(guò)程：21.參考答案為：T解析過(guò)程：22.參考答案為：T解析過(guò)程：23.參考答案為：T解析過(guò)程：24.參考答案為：F解析過(guò)程：25.參考答案為：T解析過(guò)程：四名詞解釋題(共3題，總分值12分)26.參考答案為：卓越績(jī)效模式是建立在廣義質(zhì)量概念上的質(zhì)量管理體系，實(shí)際上，它以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注組織經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的質(zhì)量，致力于獲得全面良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。解析過(guò)程：27.參考答案為：質(zhì)量認(rèn)證是指第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或體系符合規(guī)定的要求給予書(shū)面保證。包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證。解析過(guò)程：28.參考答案為：利用所抽取樣本對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行的檢驗(yàn)，是相對(duì)于全數(shù)檢驗(yàn)而言的，一般用于破壞性、測(cè)量對(duì)象是流程性材料以及節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用時(shí)。解析過(guò)程：五簡(jiǎn)答題(共4題，總分值32分)29.參考答案為：質(zhì)量成本是指企業(yè)為達(dá)到和保持既定的質(zhì)量水平所需的費(fèi)用，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本，特殊情況下，還包括外部質(zhì)量保證成本。解析過(guò)程：30.參考答案為：在抽樣檢驗(yàn)時(shí)，合理確定樣本容量和有關(guān)接收準(zhǔn)則的一組規(guī)則稱(chēng)為抽樣方案。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量情況來(lái)確定，