2022年業(yè)務(wù)助理年終總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?業(yè)務(wù)助理年?終總結(jié)1?、業(yè)務(wù)人員?培訓(xùn)銷售?部于___?年___月?份開始組建?，至今銷售?人員___?人，管理人?員___人?，策劃人員?___人。?初期的銷售?人員沒有工?作經(jīng)驗(yàn)和房?地產(chǎn)知識(shí)，?工作開展進(jìn)?度很慢，在?制定培訓(xùn)文?件和培訓(xùn)計(jì)?劃后，協(xié)助?王經(jīng)理開展?培訓(xùn)工作。?現(xiàn)銷售人員?接待工作有?所提高，對(duì)?日常銷售部?的工作已能?基本完成。?2、客戶?來訪統(tǒng)計(jì)?___年度?到訪客戶共?記___人?次?？蛻魜?訪的數(shù)據(jù)每?星期收錄電?腦一次，詳?細(xì)記錄來訪?時(shí)間、意向?戶型、電話?等，為將來?的客戶鑒定?做好基礎(chǔ)工?作。前期的?數(shù)據(jù)存在許?多問題，客?戶的數(shù)據(jù)不?清晰，多數(shù)?客戶的職業(yè)?和認(rèn)知途徑?沒有填寫，?對(duì)后期的宣?傳工作有一?定影響，經(jīng)?過銷售部周?會(huì)提出此問?題后，現(xiàn)階?段對(duì)客來訪?數(shù)據(jù)已有所?改善。3?、銷售文件?檔案管理?在___年?___月_?__日開展?的vip卡?活動(dòng)，開始?建立銷售書?面文件和電?子檔案兩種?。到___?年___月?___日選?房活動(dòng)后，?對(duì)已銷售的?商品房的認(rèn)?購(gòu)書檔案、?商鋪(vi?p增值確認(rèn)?書)、款申?請(qǐng)書、退款?確認(rèn)書統(tǒng)一?管理，按房?號(hào)進(jìn)行分區(qū)?。所有的檔?案在書面文?件和電子檔?案同步更新?。4、銷?控管理和統(tǒng)?計(jì)銷控管?理分為對(duì)外?和對(duì)內(nèi)兩種?，對(duì)外是以?銷控版貼紅?旗公開面對(duì)?客戶的形式?。對(duì)內(nèi)是王?經(jīng)理和我兩?層銷控把關(guān)?，分為書面?文件和電子?檔案兩種，?書面文件只?是簡(jiǎn)單的房?號(hào)控制，電?子檔案對(duì)已?售和未售商?品房數(shù)據(jù)詳?細(xì)記錄，包?括客戶資料?、面積、價(jià)?格、已付款?等等。所有?房號(hào)需要兩?人認(rèn)可后才?可簽定認(rèn)購(gòu)?書，確保不?出現(xiàn)一房?jī)?賣的情況。?5、業(yè)務(wù)?銷售現(xiàn)場(chǎng)管?理按排銷?售人員的日?常值班，針?對(duì)每個(gè)銷售?期隨時(shí)調(diào)整?值班人員和?值班時(shí)間，?配合策劃部?進(jìn)行各項(xiàng)宣?傳活動(dòng)?，F(xiàn)?場(chǎng)管理由王?經(jīng)理主持每?周召開例會(huì)?，進(jìn)行日常?工作安排，?銷售人員在?會(huì)議中交流?意見和經(jīng)驗(yàn)?，項(xiàng)目的優(yōu)?劣勢(shì)共享，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)解決，對(duì)?客戶提出的?主要問題進(jìn)?行統(tǒng)一解答?，提高銷售?率和銷售人?員接待客戶?的積極性。?6、__?_年工作存?在問題雖?然___年?銷售部取得?良好的成績(jī)?，但銷售工?作也不有許?多不足之處?。在一期參?與了價(jià)格體?系的制定，?從中看到了?自己知識(shí)面?的不足之處?;戶型更改?的過程也明?白了自己對(duì)?市場(chǎng)的敏感?度不夠。房?地產(chǎn)的專業(yè)?知識(shí)還需要?進(jìn)一步的提?升，自己的?工作能力需?要加強(qiáng)提高?。首先就是?工作的積極?性和主動(dòng)性?，很多時(shí)候?都是都是陸?總的提醒才?去做的工作?，在___?年要改正，?學(xué)會(huì)自己去?找事做。對(duì)?數(shù)據(jù)和圖紙?要加強(qiáng)理解?和分析，讓?產(chǎn)品進(jìn)__?_的適合市?場(chǎng)。自身的?寫作能力也?是需要提高?的一個(gè)重點(diǎn)?。我相信?在新的一年?里，通過大?家的努力，?我們會(huì)做得?更好。第4頁(yè)共4頁(yè)_?__年業(yè)務(wù)?員___月?工作總結(jié)?時(shí)間比較短?，在這一個(gè)?月的時(shí)間里?，也不可能?有太大的變?化，因此，?在寫月銷售?工作總結(jié)時(shí)?，更注重于?銷售工作狀?況的體悟與?理解。一?、月銷售工?作總結(jié)注意?事項(xiàng)：1?、總結(jié)前要?充分占有材?料。最好通?過不同的形?式，聽取各?方面的意見?，了解有關(guān)?情況，或者?把總結(jié)的想?法、意圖提?出來，同各?方面的干部?、群眾商量?。一定要避?免領(lǐng)導(dǎo)出觀?點(diǎn)，到群眾?中找事實(shí)的?寫法。2?、一定要實(shí)?事求是，成?績(jī)不夸大，?缺點(diǎn)不縮小?，更不能弄?虛作假，這?是分析、得?出教訓(xùn)的基?礎(chǔ)。3、?條理要清楚??？偨Y(jié)是寫?給人看的，?條理不清，?人們就看不?下去，即使?看了也不知?其所以然，?這樣就達(dá)不?到總結(jié)的目?的。4、?要剪裁得體?，詳略適宜?。材料有本?質(zhì)的，有現(xiàn)?象的;有重?要的，有次?要的，寫作?時(shí)要去蕪存?精?？偨Y(jié)中?的問題要有?主次、詳略?之分，該詳?的要詳，該?略的要略。?二、一般?情況下，一?個(gè)完善的月?銷售工作總?結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)?包括如下內(nèi)?容：1、?銷售情況總?結(jié)：銷售業(yè)?績(jī)和銷售目?標(biāo)達(dá)成情況?，要求既有?詳細(xì)數(shù)據(jù)，?又有情況分?析。2、?行動(dòng)報(bào)告：?當(dāng)月都干了?什么工作，?都去了什么?地方、工作?時(shí)間怎樣安?排的，要求?簡(jiǎn)單明了。?3、市場(chǎng)?情況總結(jié)分?析，包括：?(1)市?場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀?：各級(jí)經(jīng)銷?商的具體價(jià)?格、促銷、?返利、利潤(rùn)?都是多少;?(2)產(chǎn)?品庫(kù)存現(xiàn)狀?：各級(jí)經(jīng)銷?商的產(chǎn)品庫(kù)?存情況：數(shù)?量、品種、?日期;(?3)經(jīng)銷商?評(píng)價(jià)：各級(jí)?主要經(jīng)銷商?的心態(tài)、能?力、銷售業(yè)?績(jī)情況怎樣?;(4)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)?價(jià)：主要競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月?的銷售業(yè)績(jī)?、價(jià)格走勢(shì)?、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?變化、重要?的宣傳促銷?活動(dòng)、發(fā)展?趨勢(shì)等情況?分析;(?5)市場(chǎng)評(píng)?價(jià)：市場(chǎng)情?況是好是壞?，發(fā)展前景?如何，存在?什么問題，?有什么機(jī)會(huì)?。(6)?市場(chǎng)問題匯?報(bào)：當(dāng)月市?