服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿

—服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿演講稿又叫演說(shuō)詞，它是在大會(huì)上或其他公開場(chǎng)合發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)、見解和主見的文稿。演講稿的好壞直接確定了演講的勝利與失利。這里給大家共享一些關(guān)于服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿，供大家參考。服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇1尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：大家下午好!非常榮幸能獲得X酒店X年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，并代表X年度全體員工做獲獎(jiǎng)發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來(lái)對(duì)我的工作的支持與肯定，感謝營(yíng)銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司全部同事對(duì)我的幫忙與激勵(lì)。從酒店籌備開頭，我便參加了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，幾年來(lái)，我不斷的勉勵(lì)自己：任何時(shí)分，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以始終以來(lái)我都覺得自己生活在X這個(gè)大家庭里面非常的開心，工作起來(lái)也很有勁頭。曾經(jīng)有人這樣說(shuō)過(guò)：“細(xì)心只能將事情做對(duì)，專心才能將事情做好!”，始終以來(lái)，我都本著踏實(shí)、專心的工作看法，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得夸耀可喜的成果，更沒有為公司作出震天動(dòng)地的奉獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長(zhǎng)，今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成果，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己。榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我肯定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮耀稱號(hào)，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。最終我與我的同事一起共勉：沒有企業(yè)的進(jìn)展就沒有事業(yè)的輝煌，讓我們用感恩的心面對(duì)公司、面對(duì)工作，用感恩的心做人，去化解工作中的消極與不快樂，凝心聚力，登高望遠(yuǎn)，為公司的壯大而共同努力!恭祝各位：工作順當(dāng)!身體健康!萬(wàn)事如意!感謝大家!服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇2尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：我于20X年4月在學(xué)校通過(guò)層層選拔，終于踏進(jìn)了紫京旅行集團(tuán)的大門。通過(guò)在南京紫京的一個(gè)星期的培訓(xùn)，我又被分到了風(fēng)光旖旎，環(huán)境幽雅的無(wú)錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無(wú)錫紫京飯店的一員。從當(dāng)時(shí)的面試到如今已經(jīng)2年多了，我在飯店的餐廳、客房、總臺(tái)都實(shí)習(xí)過(guò)，最終在商務(wù)中心定下了。在商務(wù)中心的2年里，我努力學(xué)習(xí)，勤勤懇懇，主動(dòng)參與飯店的各種活動(dòng)。聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門交辦的工作，為客人，為飯店都提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此期間曾經(jīng)接待了數(shù)多大型會(huì)議，最近的一次要數(shù)“中會(huì)議”了，我?guī)缀趺刻旒影啵袝r(shí)夜里1、2點(diǎn)也要起床打印資料，我無(wú)怨無(wú)悔，只要我們能夠順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@次接待，我就心滿意足了。記得有天晚上，那天下班也不是很早，回去躺床上，剛睡著就聽見電話響，還沒反映過(guò)來(lái)，就意識(shí)到要加班，馬上穿起衣服直奔商務(wù)中心。到的時(shí)分好多領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)在了，經(jīng)理跟我說(shuō)明了是做餐廳的宴請(qǐng)席位卡后，我趕緊接過(guò)鼠標(biāo)做起來(lái)。由于這種席位卡都是純?nèi)斯ぷ龅模I(lǐng)導(dǎo)們也幫忙做起來(lái)，一人做一樣，分工明細(xì)，很快，一堆席位卡我們都做好了。看著自己的成果，大伙別提有多開心了。在漫漫人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)，然而，有的人在平凡的崗位做出了許不平凡的事，有的人就在平凡中碌碌無(wú)能地消磨歲月，任何事物都是從平凡中開頭的，平凡的起點(diǎn)總是邁向勝利的第一步，我不僅自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也帶動(dòng)了部門每一位同事。使得服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提高。服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇3尊敬的各位董事、領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：伴著經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。好的服務(wù)才會(huì)使客流量大。“咣當(dāng)”一聲，一個(gè)服務(wù)員把剛剛端給客人的菜弄倒了，甚至撒在客人的身上，客人非常氣憤的罵了服務(wù)員，服務(wù)員也趕緊向客人賠禮，但是還是客人被打了一巴掌，大聲喊“叫你的負(fù)責(zé)人出來(lái)”，作為領(lǐng)班的我，匆忙忙忙的從里面跑出來(lái)，了解事情的真相，趕緊先客人賠禮，燙傷了會(huì)擔(dān)當(dāng)全部的醫(yī)藥費(fèi)，也免了剛剛吃的那一餐，和客人溝通了好久才把這件事情給搞平。其實(shí)這不是服務(wù)員第一次顯現(xiàn)的錯(cuò)誤了，而是常常打破碟碗的，雖然說(shuō)自己是一個(gè)領(lǐng)班，說(shuō)不好聽點(diǎn)，自己就是一個(gè)出氣桶。由于服務(wù)員顯現(xiàn)了錯(cuò)誤就找領(lǐng)班，所以就客人罵的就是自己了。我常常把這樣的事情反應(yīng)給上門的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)辭職這樣的服務(wù)員，但是領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)“如今的服務(wù)員很難找，辭了就沒有人來(lái)干了”。不過(guò)也是，如今的服務(wù)員真的很難找，如今的工資也不少了，可是就是找不到素養(yǎng)好的服務(wù)員。來(lái)做服務(wù)員的差不多都是初中以下的服務(wù)員的。甚至說(shuō)如今的服務(wù)員根本就找不到的。但是該怎么辦么？常常顯現(xiàn)這樣的情況也不是方法的。這樣下去會(huì)關(guān)門的。我向領(lǐng)導(dǎo)反映怎么樣才使服務(wù)員以后不會(huì)顯現(xiàn)這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)，這個(gè)任務(wù)交給我，怎么去培訓(xùn)好服務(wù)員？讓服務(wù)員不會(huì)再顯現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。我呆住，自己可是由于高學(xué)歷學(xué)的是酒店管理專業(yè)坐上這個(gè)領(lǐng)班的位置的，也不明白該怎么培訓(xùn)服務(wù)員的。自己也不敢去拒絕，怕領(lǐng)導(dǎo)疑心自己的工作力量。該怎么辦呢？用什么方法去培訓(xùn)服務(wù)員的呢？想了很久都想不出，怕過(guò)分的培訓(xùn)，讓那些服務(wù)員受不了，然后就辭職了，那樣領(lǐng)導(dǎo)肯定說(shuō)自己的辦事力量不佳，假如隨隨便便叫他們以后端菜的時(shí)分當(dāng)心下，那樣的話就沒有意義了。該怎么幫呢？這個(gè)時(shí)分的我也很煩的。很想趕緊找到培訓(xùn)方法。自己不想再當(dāng)出氣桶，也好和領(lǐng)導(dǎo)交代，更希望看到一群優(yōu)秀的服務(wù)員。就在自己休假的時(shí)分，和自己師姐，師兄一群好友聚會(huì)，我就把如今苦悶給他們說(shuō)下，由于他們也學(xué)的是酒店管理專業(yè)，希望他們能幫到我。一個(gè)師姐就給我建議說(shuō)，你可以回去看看“服務(wù)管理視頻”，有那關(guān)于全部的服務(wù)都有具體的介紹的。我回到宿舍，就打開電腦搜尋“服務(wù)管理視頻”，真的，里面的視頻不僅僅清楚，介紹的也挺具體的，特別那個(gè)視頻也可以下載的。介紹不止有服務(wù)員管理，還有許多關(guān)于餐飲服務(wù)的學(xué)問也介紹的很清晰的。原來(lái)服務(wù)員培訓(xùn)要許多方面的。從服務(wù)速度、語(yǔ)言、看法、業(yè)務(wù)技能等幾個(gè)方面，當(dāng)晚就寫了一個(gè)關(guān)于怎么培訓(xùn)的服務(wù)員的資料給領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)服務(wù)員各方面的學(xué)問。真的有效果，用一個(gè)月的時(shí)間去培訓(xùn)，如今的服務(wù)員不像從前馬虎了。而是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)了，如今也的到客人的贊揚(yáng)。服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的服務(wù)員姐妹們：大家下午好!我是來(lái)自愛儂西環(huán)分部的月嫂程立梅，今天非常榮幸能站在這里跟大家共享我的閱歷，首先我想請(qǐng)大家以熱情的掌聲感謝愛儂公司為我們大家提供了這么好的平臺(tái)!讓我們歡樂生活，歡樂工作，增長(zhǎng)技能，增加收入。我來(lái)自漂亮廣闊的內(nèi)蒙古大草原，在從事家政服務(wù)之前曾是車間女工，是愛儂給我提供了這么好的環(huán)境讓我從一個(gè)一般的工人成長(zhǎng)為一名擁有較高技能、并受到客戶信任的專業(yè)月嫂，可以說(shuō)沒有愛儂就沒有我的今天。如今我和大家共享一下自己的成長(zhǎng)閱歷：我是X年來(lái)到愛儂西環(huán)分部，我一走進(jìn)公司就墻上掛著的公司簡(jiǎn)歷、和健全又人性化的規(guī)章制度及潔靜和諧的環(huán)境深深的吸引了我。通過(guò)培訓(xùn)，我才真正明白要把月嫂工作干好，必需把握一些相關(guān)學(xué)問，所以從08年開頭我三次參與公司組織的月嫂培訓(xùn)，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，心懷一顆感恩的心，每當(dāng)我上戶我就告誡自己必需用誠(chéng)意，熱心，愛心、細(xì)心和耐煩來(lái)做好母嬰的護(hù)理，絕不因任何困難而退縮。月嫂的工作很辛苦，也很繁瑣。嬰兒是家庭的希望那和將來(lái)，必需做得不能有一點(diǎn)的疏忽和馬虎，要細(xì)致入微到萬(wàn)無(wú)一失，X年的8月，我接了一個(gè)產(chǎn)婦大出血，孩子是早產(chǎn)兒，孩子在未誕生前確定犯難產(chǎn)，必需做剖腹產(chǎn)，當(dāng)我接過(guò)孩子時(shí)看到頭上有兩個(gè)像西葫蘆一樣大的水腫包，這樣的孩子最簡(jiǎn)單顯現(xiàn)病理性黃疸，因新生兒一誕生，顱腦屏障是張開的，很簡(jiǎn)單受到膽黃素的侵入，所以我加倍的細(xì)心照料和觀看，到了56小時(shí)后，我確定就是病理性黃疸。我對(duì)客戶說(shuō)明了孩子是病理性黃疸，情況有三：第一，用手按壓胸部、黃色不退、第二尿液特別黃、第三是臉的輪廓特別明顯，建議客戶趕緊找兒科醫(yī)生進(jìn)行診斷，經(jīng)過(guò)檢查，果真是病理性黃疸。如不按時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療，病理性黃疸會(huì)有危機(jī)早產(chǎn)兒的生命。通過(guò)這件事，客戶全家對(duì)我特別信任，經(jīng)過(guò)一周的治療，寶寶出了院。經(jīng)過(guò)我細(xì)心的照料，滿月后寶寶的體重增長(zhǎng)了近4斤，寶寶媽媽在我的細(xì)心照料下得到了很好的恢復(fù)。作為衛(wèi)生部門工作的客戶全家對(duì)我的工作和專業(yè)力量賜予了很高的評(píng)價(jià)，還給了我一個(gè)大紅包?？蛻粽f(shuō)，真沒想得到愛儂的服務(wù)員會(huì)這樣的專業(yè)、這樣的細(xì)心、這樣的勤奮、這樣的踏實(shí)有不計(jì)較!聽到這樣的夸贊，我心里快樂極了!我立馬就請(qǐng)了一天假，用紅包里的錢買了一部手機(jī)。雖然有時(shí)分我累的直不起腰來(lái)，但一看到客戶真誠(chéng)殷切需要幫忙的眼神，想起公司老師的諄諄教導(dǎo)，想起自己所肩負(fù)的責(zé)任，我就遺忘了全部的懊惱和辛苦，一如既往的努力工作，也由于我的努力和認(rèn)真得到了客戶的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，她們說(shuō)，你們愛儂家政的服務(wù)員就是不一樣。為了不辜負(fù)客戶的信任和公司的教導(dǎo)，每當(dāng)我休息的時(shí)分都是在圖書館里度過(guò)的，學(xué)習(xí)對(duì)新生兒各種疾病的護(hù)理常識(shí)，用我的細(xì)心、愛心盡全力把母嬰照料好。在我給新生兒進(jìn)行早教的時(shí)分，她們的眼神令我感到欣慰和喜愛，每當(dāng)給新生兒形成規(guī)律的時(shí)分，我都非常快樂和驕傲，不管怎么樣，我都不會(huì)辜負(fù)愛儂對(duì)我的.培育，我會(huì)用我的努力和踏實(shí)來(lái)回報(bào)愛儂的關(guān)愛、培育和信任，同時(shí)也對(duì)自己所從事的這份工作充滿了熱愛以及責(zé)任感和任務(wù)感!。如今我將我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：1、良好的服務(wù)意識(shí)。包括為客戶著想，主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)有效的干好本職工作。2、最關(guān)鍵的是和產(chǎn)婦的家屬溝通好，首先要了解和尊重她們的生活習(xí)慣及信仰‘3、和諧的與人溝通力量，學(xué)會(huì)大事化小，小事化沒有，客戶第一，正確處理和客戶的關(guān)系，才能夠解決和客戶之間的摩擦。各位親愛的愛儂姐妹們，請(qǐng)大家發(fā)揮我們的自身力量和潛能，把全愛儂的服務(wù)員帶動(dòng)起來(lái)，一個(gè)帶兩個(gè)、兩個(gè)帶五個(gè)、五個(gè)帶十個(gè)……，把愛儂的品牌真正做好，做好家政行業(yè)服務(wù)員的表率，把愛儂家政服務(wù)做出北京、做出國(guó)門、讓愛儂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和愛儂的細(xì)心、耐煩、認(rèn)真、愛心灑遍全世界!感謝大家!服務(wù)員優(yōu)秀員工的發(fā)言稿篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我是X酒店的一位服務(wù)員。來(lái)到X酒店上班差未幾半年了。在這之前，我到過(guò)許多地方打工，是千千萬(wàn)萬(wàn)打工族中的一般一員。我不空想成為腰纏萬(wàn)貫的老總，我也不奢看辦公室那安逸的舒適環(huán)境。我明白任何大事業(yè)的勝利都是從點(diǎn)滴小事做起的，我明白，平凡的崗位，平凡的事業(yè)，只要做的好，也會(huì)發(fā)出奪目的光榮，那種成果感也是無(wú)與倫比的，到最終小事業(yè)也就成了大事業(yè)。但是不管在哪里打工，給誰(shuí)打工，我都謹(jǐn)記父親的幾句話：打工不要怕被老板掙多了錢，他有了你才有；上班不要偷懶耍滑，自己的付出肯定要對(duì)得起老板的工資；賺錢不要走旁門左道，做任何事要對(duì)得起父母，對(duì)得起自己的良知。我用父親的教訓(xùn)束縛自己的行為和看法，誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事。懷著一份不屈于平凡的信念，我來(lái)到了如今的公司，我要用自己行動(dòng)，在這個(gè)全新的行業(yè)平臺(tái)演出義自己的人生，表達(dá)自己的價(jià)值。在公司上班的這半年來(lái)，我學(xué)到了酒店方面的專業(yè)學(xué)問，進(jìn)步了本身的專業(yè)技能。不管在思想上還是業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，都得到了相應(yīng)的進(jìn)步。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主是我工作的職責(zé)。同時(shí)我也感遭到家的溫暖，公司上至向總，李經(jīng)理，王經(jīng)理，下至領(lǐng)班，組長(zhǎng)，對(duì)我們這