提升行業(yè)地位重視行業(yè)傳承 -房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備

提升行業(yè)地位，重視行業(yè)傳承——房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備馬軍【摘要】《資產(chǎn)評(píng)估法》的實(shí)施，給房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)的巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)一定的調(diào)研及機(jī)構(gòu)交流，對(duì)行業(yè)的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備進(jìn)行了深入分析并提出鮮明的觀點(diǎn)?！娟P(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)；人才儲(chǔ)備；行業(yè)傳承人才是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素，行業(yè)的未來(lái)取決于現(xiàn)實(shí)人才的質(zhì)量與數(shù)量，優(yōu)秀的人才是行業(yè)傳承的載體。在《資產(chǎn)評(píng)估法》實(shí)施后，房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)必須更加重視人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備方面的問(wèn)題，才能確保行業(yè)立于不敗之地。一、當(dāng)前房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)的人才狀況通過(guò)一定的調(diào)研討論發(fā)現(xiàn)，估價(jià)行業(yè)的人才來(lái)源于學(xué)校就業(yè)以及社會(huì)招聘，其中估價(jià)師的來(lái)源主要是社會(huì)招聘，估價(jià)輔助人員主要來(lái)源于學(xué)校的直接就業(yè)，這與估價(jià)師資格的取得需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。從社會(huì)層次來(lái)看，主要集中在本科、專科甚至中專畢業(yè)生，研究生等高學(xué)歷人才非常少。從人員的專業(yè)背景來(lái)看，估價(jià)師群體基本上都有房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)背景，但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)房地產(chǎn)特征的直觀理解缺乏，導(dǎo)致實(shí)務(wù)過(guò)程中線的專業(yè)性不強(qiáng)；估價(jià)助理人員群體專業(yè)背景比較復(fù)雜，不少是完全不相關(guān)的行業(yè)轉(zhuǎn)入，對(duì)房地產(chǎn)基本知識(shí)了解甚少，從事估價(jià)業(yè)務(wù)也處于依樣畫葫蘆的層次，僅能從事一些低層次的輔助工作。近年來(lái)機(jī)構(gòu)都覺(jué)得比較難以吸引優(yōu)秀人才的加入，或者優(yōu)秀人才的流失現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。交流中也發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)對(duì)人才的儲(chǔ)備發(fā)展機(jī)制普遍缺乏，人員流動(dòng)性較大，人員流動(dòng)周期不超過(guò)5年。人才儲(chǔ)備機(jī)制比較完善的機(jī)構(gòu)主要是集團(tuán)化或大型化的機(jī)構(gòu)，由于其內(nèi)部業(yè)務(wù)類型眾多，業(yè)務(wù)量較大，公司的發(fā)展多元化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，相對(duì)待遇較好，人才在其中能形成良性的發(fā)展軌跡，有利于人才的儲(chǔ)備培養(yǎng)。業(yè)務(wù)條線單一或規(guī)模較小的公司人才儲(chǔ)備機(jī)制不全，人員流動(dòng)性大，人才缺乏很強(qiáng)的歸屬感。二、形成上述現(xiàn)狀的原因分析估價(jià)行業(yè)從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程發(fā)展迅速，但隨之而來(lái)是行業(yè)地位的逐步弱化，目前已形成了一個(gè)處于食物鏈末端的行業(yè)地位，伴隨著低價(jià)等不擇手段的惡性競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)的社會(huì)影響力越來(lái)越弱。記得1995年實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)師考試制度后至國(guó)務(wù)院提出估價(jià)機(jī)構(gòu)脫鉤改制（2000年）這5、6年的時(shí)間內(nèi)，房地產(chǎn)估價(jià)師還是一個(gè)令人向往的職業(yè)，許多其他行業(yè)的人員都在努力參加房地產(chǎn)估價(jià)師考試，準(zhǔn)備在此行業(yè)發(fā)展，社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)比較高。脫鉤改制后，機(jī)構(gòu)數(shù)量和從業(yè)人員都有了快速發(fā)展，但是激烈的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使得整個(gè)行業(yè)的社會(huì)公信力逐日降低。同時(shí)，房地產(chǎn)估價(jià)的業(yè)務(wù)來(lái)源主要在于僅有的幾類法定評(píng)估業(yè)務(wù)（征收、抵押、司法等），業(yè)務(wù)委托方被動(dòng)委托與估價(jià)機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求生存的矛盾，使得整個(gè)行業(yè)處于被動(dòng)應(yīng)付的局面。在這種情況下，產(chǎn)生了惡性競(jìng)爭(zhēng)、迎合委托方要求等嚴(yán)重違反行業(yè)自律準(zhǔn)則的行為，導(dǎo)致估價(jià)從業(yè)人員的社會(huì)地位與社會(huì)形象不高，從而對(duì)優(yōu)秀人才難以形成較強(qiáng)的吸引力。另一方面，估價(jià)從業(yè)人員自身也存在專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)、職業(yè)道德低下的情況，更加劇了行業(yè)形象的矮化。應(yīng)該說(shuō)，估價(jià)人員尤其是估價(jià)師的準(zhǔn)入門檻是比較高的，需要經(jīng)過(guò)一定年限的業(yè)務(wù)經(jīng)歷并通過(guò)相關(guān)考試。但是從實(shí)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，由于自身專業(yè)功底的不扎實(shí)，有時(shí)候估價(jià)師估價(jià)的精準(zhǔn)度還不如房地產(chǎn)中介人員，同委托方或當(dāng)事人的溝通中無(wú)法堅(jiān)持自己的專業(yè)立場(chǎng)，對(duì)自己做出的估價(jià)結(jié)論無(wú)法有效合理的解釋，等等。這些現(xiàn)象都充分反映了有些估價(jià)師的不專業(yè)、不敬業(yè)，從而降低了整個(gè)行業(yè)的公信力。另外，少數(shù)估價(jià)人員存在弄虛作假、權(quán)力尋租等不良現(xiàn)象，前幾天行業(yè)工作會(huì)議通報(bào)的幾起案例中就存在上述情況，這種職業(yè)道德低下的“害群之馬”的存在，無(wú)疑也是毀損行業(yè)形象的另一主因。三、重視行業(yè)的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備人才是行業(yè)得以傳承的決定性力量。這里，將從以下幾個(gè)方面對(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備問(wèn)題進(jìn)行探討。1、“匠心”。每一個(gè)行業(yè)都有著獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。估價(jià)行業(yè)也是如此，高效率的專業(yè)服務(wù)、高質(zhì)量的專業(yè)意見(jiàn)、獨(dú)具見(jiàn)解的專業(yè)分析，就是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每一位從業(yè)人員都要把自己當(dāng)做一名專業(yè)的“工匠”，在生產(chǎn)“估價(jià)報(bào)告”這樣的產(chǎn)品的時(shí)候凝聚心力，將自己的專業(yè)素養(yǎng)充分體現(xiàn)出來(lái)，這種用“心”去完成的“產(chǎn)品”，是經(jīng)得起任何檢驗(yàn)的?！敖承摹睂?duì)于估價(jià)機(jī)構(gòu)而言，是一種負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化建設(shè)方向，是一種打造“百年老店”的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)是每一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展志向。2、“自強(qiáng)”。這里指的是加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)行知識(shí)更新才能提高專業(yè)素養(yǎng)。除了在本行業(yè)交流、學(xué)習(xí)以外，與相關(guān)行業(yè)（如經(jīng)紀(jì)、造價(jià)、工程、資產(chǎn)、物業(yè)管理等）也可以進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。協(xié)會(huì)現(xiàn)在搞的“雙向掛職”的交流形式非常具有創(chuàng)新性。條件允許的情況下，我們可以走出行業(yè)，與其他行業(yè)進(jìn)行人才的掛職交流以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。從單純的專業(yè)角度來(lái)看，論估價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度我們比不上經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)樗麄儽任覀兏N近市場(chǎng)；論造價(jià)的把握程度，我們不如造價(jià)工程師，因?yàn)樗麄儽任覀兏鼘I(yè)。因此，我們應(yīng)該突破行業(yè)壁壘，向其他行業(yè)汲取養(yǎng)分才是。3、“尊重”。人才是行業(yè)發(fā)展的載體，更是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。對(duì)機(jī)構(gòu)而言，要建立起尊重人才的良性發(fā)展機(jī)制。經(jīng)過(guò)脫鉤改制，當(dāng)前的估價(jià)機(jī)構(gòu)均為非公有制企業(yè)，整個(gè)行業(yè)分化成為“老板”與“員工”階層。由于階層的弱勢(shì)，廣大處于“員工”階層的估價(jià)人員的相關(guān)權(quán)益得不到很好的保護(hù)，如本次行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)的違規(guī)案例中就有濫用估價(jià)師名義出報(bào)告的情況。許多估價(jià)人員認(rèn)為，公司對(duì)他們不夠尊重，對(duì)他們的發(fā)展不夠關(guān)心，維持的僅僅是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系。我們認(rèn)為這種現(xiàn)象必須予以糾正。估價(jià)行業(yè)是智力密集型行業(yè)，機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，機(jī)構(gòu)管理者與估價(jià)人員都在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮專長(zhǎng)，老板提供市場(chǎng)資源、估價(jià)人員提供自身的智力技術(shù)資源，兩者緊密合作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。從這個(gè)角度看，機(jī)構(gòu)應(yīng)把員工當(dāng)成一名合作者而不是雇員，從根本上尊重他們，才是留住人才的先決條件。另外，還可通過(guò)提高福利甚至股權(quán)激勵(lì)的形式，給予員工良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升條件，提高員工的歸屬感，這才是機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)行業(yè)持續(xù)傳承的正道。4、“人本”。估價(jià)行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，人、智力才是行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，許多原來(lái)需要估價(jià)人員完成的工作都讓位于程序化的估價(jià)系統(tǒng)，許多人認(rèn)為是一種創(chuàng)新與變革并大力推廣。對(duì)此我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)估價(jià)行業(yè)是有利的，因?yàn)樾畔⒌臄?shù)量、質(zhì)量得到了很好的保證，提高了工作效率。但是，房地產(chǎn)估價(jià)是一種人為的價(jià)格模擬形成過(guò)程，各種房地產(chǎn)的差異性特征，必須通過(guò)人為調(diào)整才會(huì)避免產(chǎn)生偏差。因此單純、片面地運(yùn)用程序化進(jìn)行估價(jià)，無(wú)法體現(xiàn)行業(yè)的“人本”特征，反而弱化了估價(jià)人員的專業(yè)地位，導(dǎo)致行業(yè)對(duì)人才的吸引了的弱化，對(duì)此趨勢(shì)應(yīng)引起整個(gè)行業(yè)的重視。5、“賢達(dá)”。五十年代，有個(gè)名詞叫“社會(huì)賢達(dá)”，指的是具有廣泛社會(huì)聲望的人士。這個(gè)群體的人員具有的共同標(biāo)準(zhǔn)是道德高尚、社會(huì)認(rèn)可度高。行業(yè)協(xié)會(huì)的各類自律標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)都在告誡我們每一位從業(yè)人員要做一位“賢達(dá)”人士，遵守職業(yè)操守，遵循職業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持基本的道德底線。行業(yè)協(xié)會(huì)的自律體系建設(shè)尤待完善，特別是對(duì)于違反自律規(guī)則、職業(yè)道德的行為應(yīng)制定明晰的處罰標(biāo)準(zhǔn)，并提高處罰執(zhí)行的及時(shí)性，提升行業(yè)的公信力。行業(yè)風(fēng)清氣正，何愁英才不聚？6、“傳承”。一個(gè)行業(yè)能得以持續(xù)發(fā)展，必須將優(yōu)良的傳統(tǒng)薪火相傳。行業(yè)從